京城皮肤(836930)
公司经营评述
- 2023-06-30
- 2022-12-31
- 2022-06-30
- 2021-12-31
- 2021-06-30
- 2020-12-31
- 2020-06-30
一、业务概要
(一)商业模式与经营计划
1、公司的商业模式
京城皮肤是以皮肤诊疗为特色的医院连锁集团,公司成立于2008年,是一家集医疗、教学、科研三位一体的专业皮肤医院集团。公司坚持“以人为本、专家立院、科技兴院”的宗旨,经过十余年的发展,旗下已有多家连锁皮肤专科医院,公司组建了诊疗技术领先、经验丰富的皮肤科专家团队。
目前公司已成功投资运营的皮肤专科医院均已取得卫生部门核准的医疗机构执业许可证,其中下属核心医院北京医院系北京市卫健委于2006年批准设置建设的三级皮肤专科医院,设立床位120张,拥有职工400余人,服务范围覆盖北京及其周边地市,医院先后被中国非公立医疗机构协会评定为社会信用AAA级医疗机构和医疗服务能力五星级单位、北京市朝阳区医学会皮肤病与性病临床医师培训基地、北京市朝阳区十家规范化性病门诊、北京市从业人员健康检查指定医疗机构、北京市化妆品不良反应监测工作先进单位等荣誉称号,并于2016年7月以优异成绩获得国际最高等级的医院黄金认证,成为中国首家通过JCI国际认证的皮肤医院。
在国家鼓励社会办医、医生可多点执业的大背景下,公司利用民营医院灵活机制,医院在“专人专方”的基础上,建立多专家多专业的联合诊疗模式,特设立专家会诊中心,依托北京旗舰医院的专家优势,通过互联网诊疗系统,为全国各地皮肤重疾和疑难重症患者提供便利、优质、高效的治疗服务;通过设立名医传承工作室、博士工作室、皮肤健康示范研究室,把北京医院打造成为“医教研”一体化的研究型医院。公司推行“中青年名医培养工程”发展战略,为专业人才技术提升、学术研究、职业发展的综合平台,促进公司与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司整体的诊疗和服务品质。公司高度重视技术创新与合作,坚持医疗、教学、科研协同发展,积极参与各类科研项目及学术研究。公司始终坚持“至真至善、患者至上、感动服务”理念,不断优化院内服务流程,提升精细化服务品质,在行业内积累了良好的口碑,深受患者信赖,公司制定了不断增强品牌价值的相关制度,以更优质的服务回报患者。随着网络技术的发展,公司不断创新推广,建立互联网诊疗手段,解决部分患者的远距离就医需求;公司注重品牌宣传,以微信公众平台、北京挂号通、百家号、微博第三渠道,与各大品牌推广商家的合作联盟,形成资源共享、差异化宣传,进一步提升品牌影响力,为患者提供更多的就医选择。公司围绕“以人为本、专家立院、科技兴院”经营宗旨,以为皮肤患者提供高品质医疗服务为使命,致力于成为中国皮肤医院连锁领导品牌。
报告期内至本报告披露日,公司的商业模式未发生重大变化。
2、公司的经营计划
报告期内,公司实现营业收入2.19亿元,同比增长29.98%,实现净利润0.16亿元,同比增长55.23%。主要原因系公司进一步加强特色专病专科品牌建设,在注重专家与医生的传帮带人才培养,提升临床诊疗服务质量的同时,进一步加大业务推广力度,提升品牌知名度,为公司业绩增长注入强劲的动力。报告期内,在董事会的带领下,在保障医疗质量与服务水平的同时,公司兼顾业务的稳定及未来业绩持续增长,积极开拓创新,扎实推进各项工作。通过加强特色专病专科建设,引入知名专家成立工作室,不断进行人才储备,持续提升公司未来高速增长的动力。
(1)实行连锁化发展、集团化运营
公司旗下医院拥有齐全的皮肤病专业与性传播疾病专业的二级学科,设有多个临床医技科室与银屑病、白癜风、特应性皮炎、过敏性皮肤病、毛发疾病、皮肤肿瘤、带状疱疹、腋臭、瘢痕、痤疮、湿疹、荨麻疹、黄褐斑等专病诊疗单元。在化妆品不良反应监测、ALA光动力临床应用、皮肤病理与影像检测、真菌检测、浅层放射治疗等方面,处于区域先进水平。医院不断完善基础设施,不断开展具备特色的临床治疗方案,以先进的医疗设备为依托,以专业的医疗技术为保障,以良好的医疗服务为基础,有力推动了诊疗技术的发展与应用,提高了医院的整体医疗水平和医疗服务水平。公司紧紧围绕医疗质量、投资布局、人才引进、学科建设等方面做了大量工作。
(2)围绕服务质量,提升医疗水平
公司历来把医疗质量管理视为立身之本,在托住医疗安全、医保合规的基础上,推动医疗质量持续改善,学科建设稳步发展,进一步打造品牌知名度,加强医院规范化、流程化、数字化,提高医院核心竞争力。
首先,公司建立了多维度的经营评价指标,实施以医护、运营、品牌、财务、绩效、人力等为主的多层次管理体系,实现医院运营管理向专业化、精细化、规范化的现代医院运营管理方式转变。其次,根据国家卫健委最新规范,公司持续迭代各项医院管理制度,制定统一标准的管理制度,确保权威性和专业性,通过完善培训和质控体系,指导和监督各院标准执行,确保管理制度落到实处。
(3)注重专业技术人才建设
针对不同的患者病情,在“专人专方”辩证诊疗的基础上,建立“多专家、多专业”的联合诊疗模式,为广大皮肤病患者提供最优化的诊疗方案及服务。同时,为了更好地方便病人就医,北京医院成立了专家会诊中心。会诊中心是集医疗、教学、服务三位一体的新型诊疗模式,本着“以病人为中心”的原则,以贯彻多学科综合治疗为理念,以完善治疗为目标,采取多学科专家联合会诊模式,为病人实施综合诊断与治疗,着力解决患者疑难病症、重症疾患及少见病患等。
公司坚持以人为本,高度重视人才培训与引进,目前拥有一批博士生导师、硕士生导师、博士、硕士及临床经验丰富的核心专家。公司始终重视“中青年名医培养工程”发展战略,以“名医工作室”和“博士工作室”为依托,做好专业上的“传帮带”,培养了一批医院自身的(副)主任医生后备力量,提升了公司整体的诊疗服务品质。
(4)创新推广中西医结合治疗
公司联合北京中医药大学,在祛斑功能产品和特效祛斑成分领域开展科研攻关项目。公司将在目前基础上,将专病专科作为重点建设,强化在银屑病、白癜风、祛斑等皮肤病重点领域的中西医疗资源融合,创新推广。
(5)线上线下便捷客户就医体验
①随着移动互联网技术的发展,公司不断围绕专科专病专家进行营销多元化创新,建立围绕门诊专科医生和多点执业专家的营销体系,有效拓展不同专科医生和专家的病源。
②针对皮肤病患者开通线上互联网诊疗服务,解决现场不便就医问题。继续探索建立京城皮肤互联网医院、卫星诊所等模式,为患者提供便利,服务全国皮肤病患者。
③加强院内转诊和专病患者管理,建立私域流量。
(6)加大科研项目投入,加强学术交流,提升公司的持续发展能力
公司建立了较为完善的研究创新机制。近年来,公司积极与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司的专病科研实力。公司参与科技部国家重点研发计划“中医药现代化研究”重点专项项目《基于辩证保健的中药复方保健产品》。通过临床试验、人体功效测试、化妆品不良反应等多层次、多角度参与科研研究。
公司还通过主办学术会议、举办多学科交流会和学习班等方式交流,输出医疗经验和技术,为专业人才技术提升、行业学术提供学习平台。
通过多年的运营,京城皮肤已构建了一套相对成熟的管理和运营体系、明确的外延发展和内生增长相结合的发展模式,基本实现了皮肤诊疗机构管控和运营的可复制性。未来,公司仍将进一步整合和扩大国内优质医疗资源,实现对先进中西医诊疗技术和标准化经营能力等核心资源与竞争力的积累,通过强有力的品牌效应在全国的推广和连锁化后迅速占领市场,并努力成为中国皮肤连锁医院领导品牌。
(二)行业情况
2021年末,我国共有9,699家专科医院,较上年增加了678家。相对于综合性医院,专科医院更容易实现标准化、连锁化和品牌化。未来,随着医疗行业的监管愈发完善和严格,医疗机构运营日趋规范和透明,专科医院的品牌效应、诊疗优势等特征将得到进一步的凸显,发展空间可期。
在专科医院快速发展的背景下,我国皮肤病专科医院数量整体呈稳定上升趋势。根据《中国卫生健康统计年鉴2022》数据,截至2021年末,我国皮肤病医院数量为195家,较2014年的152家增加了43家。其中,民营医院155家,占总皮肤病医院总数的79.49%,民营医院已成为皮肤病专科医院领域内的重要力量。
此外,2021年,我国皮肤病医院门诊诊疗人次为926万人次,较上年增加了168万人次;2014-2021年间,每年皮肤病医院的入院患者人数也在逐年增加。逐年上升的皮肤病诊疗人数进一步推动了皮肤病专科医院的持续发展。
二、公司面临的重大风险分析
市场竞争风险
公司自成立以来,一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,需要不断提升管理水平、技术水平和服务质量。否则,公司的业务发展将遭受不利影响。应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成的竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营规模的不断增长,公司必须在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法跟上业务发展步伐的可能,公司将面临一定的治理风险。应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间的技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平,技术水平和服务水平,为广大患者提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
医疗风险
医学的各类诊疗行为存在着程度不一的风险,医疗事故和差错无法完全避免。医疗风险主要来自两方面:一方面是由于医疗机构及其医务人员在医疗活动过程中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范导致医疗过失所致;另一方面并非诊疗行为本身存在过失,而是由于其他目前科技水平及行业技术水平无法预知的原因所致。就皮肤病而言,多数常见病产生重大医疗风险的概率较低,但由于患者个体体质、生活习惯存在差异,因此皮肤病医疗机构不可避免地存在一定的医疗风险。应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动过程中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
相关资质不能延续的风险
公司子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满前换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务。根据《财政部国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号)的相关规定:本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税收优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营过程中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,祥云堂药业租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。公司及子公司所租赁房产存在未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明或未办理房屋租赁备案手续等情形,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。应对措施:公司确认如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能够赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展。(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由于有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,提升了部分服务项目的盈利能力。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌优势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心理预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系,吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。随着公司业务规模和管理工作的复杂程度增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度持续增加,如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
商誉减值风险
公司收购北京医院、河南医院和祥云堂的过程中产生了商誉,截至报告期末合计形成商誉金额684.13万元。收购完成后公司对上述各子公司进行了统一化管理,对上述各子公司的内部控制制度、业务流程、执业质量进行了规范,努力提高子公司的盈利能力和知名度。但是由于其他医疗机构加入竞争、患者消费习惯变化等因素影响,公司收购的医院存在业绩未达预期的可能性,造成公司确认的商誉存在减值风险。应对措施:(1)公司每年对商誉进行减值测试。(2)加强对北京医院、河南医院、祥云堂日常运营的管理和监督。(3)针对集团制定完善的内部控制制度,并对内控制度的实施进行控制。(4)加强各医院管理人员和医护人员的培训,提高其执业质量,提升医院的竞争力。
现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,导致公司存在一定比例的现金收款情况,随着多样化的线上支付方式日益普及,公司现金收款比例总体呈逐年下降趋势。尽管公司制定了严格的资金管理制度防控现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金监管风险。应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
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一、业务概要
商业模式:
京城皮肤是以皮肤诊疗为特色的医院连锁集团,公司成立于2008年,是一家是集医疗、教学、科研三位一体的专业皮肤医院集团。公司坚持“以人为本、专家立院、科技兴院”的宗旨,经过15年发展,旗下已有4家连锁皮肤专科医院,2022年皮肤疾病年门诊量约近27万人次,公司共有近800名员工,医师人数约200名,主任医师及副主任医师约50名,组建了诊疗技术领先、经验丰富的皮肤科专家团队,包括北京协和医院原皮肤科主任王家璧教授、北京大学第一医院原皮肤科主任马圣清教授、北京同仁医院原皮肤科主任庄逢康教授、北京安贞医院原皮肤科主任殷致宇教授、解放军空军总医院皮肤病医院原院长刘玮教授等北京及全国各大三甲医院皮肤专业知名专家。
目前公司已成功投资运营的四家皮肤专科医院均已取得卫生部门核准的医疗机构执业许可证,报告期内均为当地医保定点医疗机构,其中下属核心医院北京京城皮肤医院系北京市卫健委于2006年批准设置建设的三级皮肤专科医院,设立床位120张,拥有职工300余人,服务范围覆盖北京市区及其周边地市,2022年门诊量超过17万人次,医院先后获得了中国非公医疗机构协会信用和能力评价“AAA”和“五星”级单位、北京市朝阳区医学会皮肤病与性病临床医师培训基地、北京市朝阳区十家规范化性病门诊、北京市从业人员健康检查指定医疗机构、北京市化妆品不良反应监测工作先进单位等荣誉称号,并于2016年7月以优异成绩获得国际最高等级的医院黄金认证,成为中国首家通过JCI国际认证的皮肤医院。
在国家鼓励社会办医、医生可多点执业的大背景下,公司利用民营医院灵活机制,医院在“专人专方”的基础上,建立多专家多专业的联合诊疗模式,特设立专家会诊中心,依托北京旗舰医院的专家优势,通过互联网诊疗系统,为全国各地皮肤重疾和疑难重症患者提供便利、优质、高效的治疗服务;通过设立名医传承工作室、博士工作室、皮肤健康示范研究室,把北京京城皮肤医院打造成为“医教研”一体化的研究型医院。公司推行“中青年名医培养工程”发展战略,为专业人才技术提升、学术研究、职业发展的综合平台,促进公司与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司整体的诊疗和服务品质。
公司高度重视技术创新与合作,坚持医疗、教学、科研协同发展,近年来承担、参与各类科研项目6个;在国际知名皮肤医学期刊发表论文(SCI)1篇(痤疮类),国内知名期刊2篇(黄褐斑1个,果核1个),出版专著5篇,公司先后参与科技部组织的“中医药现代化研究专项”子课题研究,与北京市临床药学研究所、北京市中药研究所合作研发的院内制剂复方克银丸获批,与中国中医科学院针灸医院共同研发银屑康颗粒中药制剂获批,由国家工信部、卫健委立项的“5G+银屑病患者健康管理及诊疗研究”项目,创新性成果“5G银屑病健康管理及诊疗中心”系统于2022年世界银屑病日正式上线,北京京城皮肤医院色斑临床研究室承担了科技部中医药现代化研究专项子课题“鹿胎丹参白芍颗粒(白鹿丹)祛黄褐斑功能深度开发研究”在配方研究、工艺研究、质量标准研究、安全性研究、产品作用机制研究、产品功能和功效研究等多个方面展开全面合作,共同为我国中医药产业发展贡献力量。
公司始终坚持“至真至善、患者至上、感动服务”理念,不断优化院内服务流程,提升精细化服务品质,在行业内积累了良好的口碑,深受患者信赖,公司制定了不断增强品牌价值的相关制度,以更优质的服务回报患者。随着网络技术的发展,公司不断创新推广,建立互联网诊疗手段,解决部分患者的远距离就医需求;公司注重品牌宣传,以微信公众平台、北京挂号通、百家号、微博第三渠道,与各大品牌推广商家的合作联盟,形成资源共享、差异化宣传,进一步提升品牌影响力,为患者提供更多的就医选择。公司围绕“以人为本、专家立院、科技兴院”经营宗旨,以皮肤患者提供高品质医疗服务为使命,致力于成为中国皮肤医院连锁领导品牌。
报告期内至本报告披露日,公司的商业模式未发生重大变化。
二、主要经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内,公司实现营业收入3.46亿元,比上年同期下降2.40%;实现净利润0.24亿元,比上年同期增加4.37%;公司总资产为1.93亿元,比上年同期减少5.19%;归属于挂牌公司股东的净资产为0.95亿元,比上年同期增加7.43%;经营活动现金净流量为0.47亿元,比上年同期增加21.59%。
报告期内,在国内经济下行、新冠肺炎疫情的巨大挑战下,受疫情影响,公司旗下4家医院曾接连停诊,对公司下属各医院接诊能力有较大影响。在董事会的带领下,在保障各院疫情防控和医疗质量安全的同时,公司兼顾业务的稳定及未来业绩持续增长,积极开拓创新,扎实推进各项工作。通过加强特色专病专科建设,引入知名专家成立工作室,不断进行人才储备,持续提升公司未来高速增长的动力。
报告期内,公司各项工作不断推进并取得了良好的进展、成果,整体业绩在2021年的基础上稳步提升。
1、实行连锁化发展、集团化运营。
公司旗下医院拥有齐全的皮肤病专业与性传播疾病专业的二级学科,设有多个临床医技科室与银屑病、白癜风、特应性皮炎、过敏性皮肤病、毛发疾病、皮肤肿瘤、带状疱疹、腋臭、瘢痕、带状疱疹、痤疮、湿疹、荨麻疹、黄褐斑等专病诊疗单元。在化妆品不良反应监测、ALA光动力临床应用、皮肤病理与影像检测、真菌检测、浅层放射治疗等方面,处于区域先进水平。医院不断完善基础设施,不断开展具备特色的临床治疗方案,以先进的医疗设备为依托,以专业的医疗技术为保障,以良好的医疗服务为基础,有力推动了诊疗技术的发展与应用,提高了医院的整体医疗水平,提升了对患者的医疗服务水平。公司紧紧围绕医疗质量、投资布局、人才引进、学科建设等方面做了大量工作。
2、围绕服务质量,提升医疗水平
公司历来把医疗质量管理视为立身之本,在托住医疗安全、医保合规底线的基础上,推动医疗质量持续改善,学科建设稳步发展,进一步打造品牌知名度,加强医院规范化、流程化、数字化,提高医院核心竞争力。
首先,公司建立了多维度的经营评价指标,实施以医护、运营、品牌、财务、绩效、人力等为主的多层次管理体系,实现医院运营管理向专业化、精细化、规范化的现代医院运营管理方式转变。
其次,根据国家卫健委最新规范,公司持续迭代各项医院管理制度,制定统一标准的管理制度,确保权威性和专业性,通过完善培训和质控体系,指导和监督各院标准执行,确保管理制度落到实处。
3、注重技术专业人才建设
针对不同的患者病情,在“专人专方”辩证诊疗的基础上,建立“多专家、多专业”的联合诊疗模式,为广大皮肤病患者提供最优化的诊疗方案及服务。同时,为了更好地方便病人就医,北京京城皮肤医院成立了专家会诊中心。会诊中心是集医疗、教学、服务三位一体的新型诊疗模式,本着“以病人为中心”的原则,以贯彻多学科综合治疗为理念,以完善治疗为目标,采取多学科专家联合会诊模式,为病人实施综合诊断与治疗,着力解决患者疑难病症、重症疾患及少见病患等。
公司坚持以人为本,高度重视人才培训与引进,目前拥有一批博士生导师、硕士生导师、博士、硕士及临床经验丰富的核心专家。其中,硕博及以上29人,本科220人;共有卫生技术人员312人,其中医技人员189人,护士123人。公司始终重视“中青年名医培养工程”发展战略,以“名医工作室”和“博士工作室”为依托,做好专业上的“传帮带”,培养了一批医院自身的(副)主任医生后备力量,提升了公司整体的诊疗和服务品质。
4、创新推广中西医结合治疗
公司联合北京中医药大学,在祛斑功能产品和特效祛斑成分领域开展科研攻关项目。公司将在目前基础上,将专病专科作为重点建设,强化在银屑病、白癜风、祛斑等皮肤病重点领域的中西医疗资源融合,创新推广。如公司承接科技部项目科技部重点祛黄褐斑项目,在北京旗舰医院完成了人体试食3期临床试验,相关研究成果、论文《黄褐斑中医辨证保健及综合干预策略》,已发表于《中华中医药杂志》,系列外用祛斑中药保健产品也在专利申请中。中西医结合诊疗水平提升,更标志着在学科建设、对外合作、人才引进等多方面的大跨步发展,京城皮肤将以更优秀的诊疗品质、更贴心的诊疗服务回报广大皮肤病患者。
5、线上线下便捷客户就医体验
针对皮肤病远程患者开通线上互联网诊疗服务,解决现场不便就医问题。继续探索建立京城皮肤互联网医院,为患者提供便利,服务全国皮肤病患者。加强院内转诊和专病患者管理,建立私域流量。公司参与科技部“中医药现代化研究”专项,牵头组织申报工信部、卫健委立项的5G+医疗应用试点项目成果“5G银屑病健康管理中心”系统,创新性地运用5G技术和网络,实现了院内外一体化的银屑病全流程智慧医疗服务,实现了医生对患者的个性化、精准健康管理,确保全诊疗周期内的各个环节连续、规范、高效,有效提升了银屑病诊疗的标准化和医疗服务水平,减轻了医护人员的门诊工作量,提高了患者的用药依存性。
6、加大科研项目投入,学术交流提升公司的持续发展能力
公司建立了较为完善的研究创新机制。近年来,公司积极与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司的专病科研实力。公司参与科技部国家重点研发计划“中医药现代化研究”重点专项项目《基于辩证保健的中药复方保健产品》。通过临床试验、人体功效测试、化妆品不良反应等多层次、多角度参与科研研究。
公司还通过主办学术会议、举办多学科交流会和学习班等方式交流,输出医疗经验和技术,为专业人才技术提升、行业学术提供学习平台。报告期内,北京医院承办了第八届“皮肤病诊疗新进展学习班”、北京健康促进会、京城银屑病专病门诊建设高峰论坛等线上线下学术交流会议。执业医生发表了论文(《北京地区寻常痤疮患者性激素水平与痤疮等级相关性的横断面研究》)于SCI期刊。
通过多年的运营,京城皮肤已构建了一套相对成熟的管理和运营体系、明确的外延发展和内生增长相结合的发展模式,基本实现了皮肤诊疗机构管控和运营的可复制性。未来,公司仍将进一步整合和扩大国内优质医疗资源,实现对先进中西医诊疗技术和标准化经营能力等核心资源与竞争力的积累,通过强有力的品牌效应在全国的推广和连锁化后迅速占领市场,并努力成为中国皮肤连锁医院领导品牌。
(二)行业情况
近年来,随着国民经济水平的提高和全民健康意识的觉醒,国家大力支持医疗服务行业快速发展。《“健康中国2030”规划纲要》指出,要全面“提升医疗服务水平和质量”。根据《中国卫生健康统计年鉴2022》数据,截至2021年末,我国共有9,699家专科医院,较上年增加了678家。相对于综合性医院,专科医院更容易实现标准化、连锁化和品牌化。未来,随着医疗行业的监管愈发完善和严格,医疗机构运营日趋规范和透明,专科医院的品牌效应、诊疗优势等特征将得到进一步的凸显,发展空间可期。
在专科医院快速发展的背景下,我国皮肤病专科医院数量整体呈稳定上升趋势。根据《中国卫生健康统计年鉴2022》数据,截至2021年末,我国皮肤病医院数量为195家,较2014年的152家增加了43家。其中,民营医院155家,占总皮肤病医院总数的79.49%,民营医院已成为皮肤病专科医院领域内的重要力量。
此外,2021年,我国皮肤病医院门诊诊疗人次为926万人次,较上年增加了168万人次;2014-2021年间,每年皮肤病医院的入院患者人数也在逐年增加。逐年上升的皮肤病诊疗人数进一步推动了皮肤病专科医院的持续发展。
三、持续经营评价
报告期内,公司主营业务清晰,营业收入相比上期基本保持稳定;组织架构明确,公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立,会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好,主要财务、业务等经营指标健康,经营管理层、核心业务人员队伍稳定。公司发展战略清晰明确,资产负债结构合理,内控体系较为健全,不存在对持续经营能力有重大不利影响的事项。
四、风险因素
(一)持续到本年度的风险因素
1、市场竞争风险
公司自成立以来,一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,需要不断提升管理水平、技术水平和服务质量。否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成的竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
2、公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营情况及外部环境的变化,公司在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面需要及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法跟上业务发展步伐的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
3、人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
4、民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。
应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平,技术水平和服务水平,为广大患者提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
5、医疗风险
医学的各类诊疗行为存在着程度不一的风险,医疗事故和差错无法完全避免。医疗风险主要来自两方面:一方面是由于医疗机构及其医务人员在医疗活动过程中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范导致医疗过失所致;另一方面并非诊疗行为本身存在过失,而是由于其他目前科技水平及行业技术水平无法预知的原因所致。就皮肤病而言,多数常见病产生重大医疗风险的概率较低,但由于患者个体体质、生活习惯存在差异,因此皮肤病医疗机构不可避免地存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动过程中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
6、相关资质不能延续的风险
公司子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满前换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
7、政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。
应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
8、税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36号):本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税收优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营过程中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
9、租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,祥云堂药业租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。公司及子公司所租赁房产存在未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明或未办理房屋租赁备案手续等情形,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
10、医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展。(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
11、医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因为市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而是项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等优势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
12、患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心里预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
13、高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系,吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。随着公司业务规模和管理工作的复杂程度增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度持续增加。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
14、商誉减值风险
公司收购北京医院、河南医院和祥云堂的过程中产生了商誉,截至报告期末合计形成商誉金额684.13万元。收购完成后公司对上述各子公司进行了统一化管理,对上述各子公司的内部控制制度、业务流程、执业质量进行了规范,努力提高子公司的盈利能力和知名度。但是由于其他医疗机构加入竞争、患者消费习惯变化等因素影响,公司收购的医院存在业绩未达预期的可能性,造成公司确认的商誉存在减值风险。
应对措施:(1)公司每年对商誉进行减值测试。(2)加强对北京医院、河南医院、祥云堂日常运营的管理和监督。(3)针对集团制定完善的内部控制制度,并对内控制度的实施进行控制。(4)加强各医院管理人员和医护人员的培训,提高其执业质量,提升医院的竞争力。
15、现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,导致公司存在一定比例的现金收款情况,随着多样化的线上支付方式日益普及,公司现金收款比例总体呈逐年下降趋势。尽管公司制定了严格的资金管理制度防控现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金监管风险
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
(二)报告期内新增的风险因素
无。
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一、经营情况回顾
商业模式
公司成立于2005年,是一家是集临床、科研、教学三位一体的专业皮肤医院集团,并致力于成为中国皮肤连锁医院领导品牌。公司凭借自身的资质优势、人才优势、技术优势、品牌优势等综合优势,以优质的诊疗服务获得收入和利润,最终实现社会效益和经济效益。
1、资质主体
目前公司已成功投资运营四家皮肤专科医院,四家医院均已取得卫生部门核准的医疗机构执业许可证,报告期内均为当地医保定点医疗机构,其中下属核心医院北京京城皮肤医院系北京市卫健委于2006年批准设置建设的三级皮肤专科医院,经过近十五年的发展,至今医院已经发展成为设置床位120张,拥有职工300余人,服务范围覆盖北京市区及其周边地市,该院系北京市医疗保险定点单位,中国非公医疗机构协会信用和能力评价“AAA”和“五星”级单位、北京市朝阳区医学会皮肤病与性病临床医师培训基地、北京市朝阳区十家规范化性病门诊、北京市从业人员健康检查指定医疗机构、北京市化妆品不良反应监测工作先进单位等,并于2016年7月以优异成绩获得国际最高等级的医院黄金认证,成为中国首家通过JCI国际认证的皮肤医院。
2、人才与技术
公司围绕“以人为本、专家立院、科技兴院”经营宗旨,树立为皮肤患者提供高品质医疗服务的使命,在国家鼓励社会办医、医生可多点执业的大背景下,公司利用民营医院灵活机制,引进皮肤专科知名专家就诊,开展专家联合会诊等多种方式,为皮肤重疾患者提供便利、优质、高效的治疗服务。公司高度重视技术创新与合作,近2年公司先后与科技部开展“中医药现代化研究”项目,通过了国家工信部、卫健委立项的“5G+银屑病患者健康管理及诊疗研究”,与北京市临床药学研究所签署《新中药复方克银丸研发合作协议》项目,与北京中医药大学项目组建立博士工作室,共同开展“祛黄褐斑功能产品深度研发及技术方法的建立”技术开发项目,在配方研究、工艺研究、质量标准研究、安全性研究、产品作用机制研究、产品功能和功效研究等多个方面展开全面合作,共同为我国中医药产业发展贡献力量;公司始终重视“中青年名医培养工程”,解决目前面临的人才问题短缺,力争打造公司医、教、研一体化体系,促进公司与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司整体的诊疗和服务品质。
3、品牌与渠道建设
公司始终坚持“至真至善、患者至上、感动服务”理念,不断优化院内服务流程,提升精细化服务品质,在行业内积累了良好的口碑,培育了一批忠实的客户群,公司制定了不断增强品牌价值的相关制度、以更优质的服务回报患者。随着网络技术的发展,公司不断创新推广,建立互联网诊疗手段,解决疫情下部分患者的远距离就医需求;以微信公众平台为媒介,注重与各大品牌推广商家的合作联盟,形成资源共享、差异化宣传,进一步提升品牌影响力,为患者提供更多的就医选择。
报告期内至本报告披露日,公司的商业模式未发生重大变化。
二、企业社会责任
(一)精准扶贫工作情况
(二)其他社会责任履行情况。
1、2022年1月4日,疫情来势汹汹,郑州市新冠肺炎疫情防控工作又迎来新一轮考验。1月5日郑州市开启全员核酸检测工作,河南中都中医皮肤病医院受领市政府支援郑东新区核酸检测任务后,医院积极响应并紧急部署,迅速组织,在30分钟内调动20余名医护人员队伍前往采样工作。2022年5月14日,河南中都中医皮肤病医院接到市卫健委支援郑州全员核酸检测的通知后,迅速安排,护理部立刻安排调配人员,10名医务工作者第一时间响应号召,驰援豫兴社区,郑州工商学院全员核酸检测。
2、2022年3月5日,北京京城皮肤医院举办“银屑病小患者韦纺救助仪式”,中国初级卫生保健基金会慢性皮肤病关爱公益基金执行秘书长吴泓燕、银屑病病友互助网、韦纺救助发起人史星翔、北京京城皮肤医院领导及员工代表参与此次救助活动。本次活动救助对象是一名患有严重银屑病的14岁小女孩韦纺,在银屑病病友互助网及慢性皮肤病关爱公益基金的报道下,小韦纺的病情得到了社会各界的广泛关注,社会人士纷纷伸出援助之手。
3、2022年6月25日世界白癜风日,上午九点徐州京城皮肤病医院在多媒体会议室举办白癜风大型公益援助沙龙会。业务院长和特需门诊专家陈志强教授分别致辞,现场为三位家庭较为困难的白友送上4000元公益金,并为参加此次活动的白友们送上了2000元治疗大礼包。
三、评价持续经营能力
报告期内,公司主营业务清晰,组织架构明确,公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立,会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好,主要财务、业务等经营指标健康,经营管理层、核心业务人员队伍稳定。公司发展战略清晰明确,资产负债结构合理,内控体系较为健全,不存在对持续经营能力有重大不利影响的事项。
四、公司面临的风险和应对措施
1、市场竞争风险
公司自成立以来一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,应不断有效面对竞争,不断持续提升管理水平、技术水平和服务质量,否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成的竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
2、公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营情况及外部环境的变化,公司在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面需要及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法支持业务发展的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
3、人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
4、民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平,技术水平和服务水平,为广大患者提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
5、由于医学认知的局限、患者个体差异的不同,各类诊疗行为均不可避免地存在程度不一的风险公司在通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种诊疗和服务的过程中,如果不能建立完善的医疗风险防范体系,将使公司的后续经营存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动过程中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
6、相关资质不能延续的风险
公司子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满前换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
7、政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》、《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。
应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
8、税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36号):本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税收优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营过程中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
9、环保手续不完善风险
应对措施:公司控股股东就环境保护事项作出如下承诺,若公司及其全资、控股子公司因环境保护问题而遭受损失或承担任何责任,公司控股股东将及时足额补偿其因此受到的任何损失。因此,即使因未取得环保手续及相关资质证照而遭受损失或承担责任,也由公司控股股东承担,不会给公司带来损失。
10、租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,莆田医药租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。此外,公司及子公司所租赁的十处房屋中,两处房屋未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明,三处房屋均未办理房屋租赁备案手续,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
11、医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展。(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
12、医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因为市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而是项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等优势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
13、患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心里预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
14、高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系、吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。成功挂牌后,公司业务规模和管理工作的复杂程度都将显著增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度将加大。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
15、现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,造成公司现金交易占比较高。尽管公司制定了严格的资金管理制度防空现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金在清点、保管、存入银行过程中发生遗失、挪用等风险。
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
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一、业务概要
商业模式:
公司成立于2005年,是一家是集临床、科研、教学三位一体的专业皮肤医院集团,并致力于成为中国皮肤连锁医院领导品牌。公司凭借自身的资质优势、人才优势、技术优势、品牌优势等综合优势,以优质的诊疗服务获得收入和利润,最终实现社会效益和经济效益。
1、资质主体
目前公司已成功投资运营四家皮肤专科医院,四家医院均已取得卫生部门核准的医疗机构执业许可证,报告期内均为当地医保定点医疗机构,其中下属核心医院北京京城皮肤医院系北京市卫健委于2006年批准设置建设的三级皮肤专科医院,经过近十五年的发展,至今医院已经发展成为设置床位120张,拥有职工300余人,服务范围覆盖北京市区及其周边地市,该院系北京市医疗保险定点单位,中国非公医疗机构协会信用和能力评价“AAA”和“五星”级单位、北京市朝阳区医学会皮肤病与性病临床医师培训基地、北京市朝阳区十家规范化性病门诊、北京市从业人员健康检查指定医疗机构、北京市化妆品不良反应监测工作先进单位等,并于2016年7月以优异成绩获得国际最高等级的医院黄金认证,成为中国首家通过JCI国际认证的皮肤医院。
2、人才与技术
公司围绕“以人为本、专家立院、科技兴院”经营宗旨,树立为皮肤患者提供高品质医疗服务的使命,在国家鼓励社会办医、医生可多点执业的大背景下,公司利用民营医院灵活机制,引进皮肤专科知名专家就诊,开展专家联合会诊等多种方式,为皮肤重疾患者提供便利、优质、高效的治疗服务。公司高度重视技术创新与合作,近2年公司先后与科技部开展“中医药现代化研究”项目,通过了国家工信部、卫健委立项的“5G+银屑病患者健康管理及诊疗研究”,与北京市临床药学研究所签署《新中药复方克银丸研发合作协议》项目,与北京中医药大学项目组建立博士工作室,共同开展“祛黄褐斑功能产品深度研发及技术方法的建立”技术开发项目,在配方研究、工艺研究、质量标准研究、安全性研究、产品作用机制研究、产品功能和功效研究等多个方面展开全面合作,共同为我国中医药产业发展贡献力量;公司始终重视“中青年名医培养工程”,解决目前面临的人才问题短缺,力争打造公司医、教、研一体化体系,促进公司与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司整体的诊疗和服务品质。
3、品牌与渠道建设
公司始终坚持“至真至善、患者至上、感动服务”理念,不断优化院内服务流程,提升精细化服务品质,在行业内积累了良好的口碑,培育了一批忠实的客户群,公司制定了不断增强品牌价值的相关制度、以更优质的服务回报患者。随着网络技术的发展,公司不断创新推广,建立互联网诊疗手段,解决疫情下部分患者的远距离就医需求;以微信公众平台为媒介,注重与各大品牌推广商家的合作联盟,形成资源共享、差异化宣传,进一步提升品牌影响力,为患者提供更多的就医选择。
报告期内至本报告披露日,公司的商业模式未发生重大变化。
二、主要经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内,公司实现营业收入3.55亿元,同比增长27.55%,实现净利润0.23亿元,主要原因系公司加强特色专病专科建设,更加注重专家与医生的传帮带人才培养,提升临床诊疗服务质量,提高皮肤专业的核心竞争力,行业口碑明显提高,为公司收入、利润增长注入强劲的动力。
皮肤健康市场前景广阔,发展前景巨大。公司开启高质量发展计划,从多维角度系统梳理,检视薄弱环节以补齐短板,全面提升医疗质量、服务品质和管理体系,进一步打造医疗、教学、科研一体化平台,着眼于患者的全流程服务,推进品牌建设,优化考评激励体系,强化督导落实,突出细节管理,让高质量发展普及方方面面,力争成为中国皮肤连锁医院领导品牌。
1、以特色专病专科运营建设,带动公司经营效益提升
公司旗下医院拥有齐全的皮肤病专业与性传播疾病专业的二级学科,设有多个临床医技科室与银屑病、白癜风、特应性皮炎、过敏性皮肤病、毛发疾病、皮肤肿瘤、带状疱疹、腋臭、瘢痕、带状疱疹、痤疮、湿疹、荨麻疹、黄褐斑等专病诊疗单元。在化妆品不良反应监测、ALA光动力临床应用、皮肤病理与影像检测、真菌检测、浅层放射治疗等方面,处于区域先进水平。医院不断完善基础设施,不断开展具备特色的临床治疗方案,以先进的医疗设备为依托,以专业的医疗技术为保障,以良好的医疗服务为基础,有力推动了诊疗技术的发展与应用,大大提高医院的整体医疗水平,为患者提供更为更好疗效与更为优质的医疗服务。
随着国家医改步入深水区,药耗推行零差价,医院利润存在下行压力,叠加疫情影响,公司积极采取“增收节支”策略,优化人员结构、实行独立的经济运行单元,采用“临床专病专科运营负责人管理机制”,推行“分灶吃饭、独立核算、全成本管理”的阿米巴经营理念,培养专病专科运营复合型人才(既懂临床业务、又懂运营),以价值为导向开展经营工作;同时建立多维度的经营评价指标,实施以医护、运营、品牌、财务、绩效、人力等为主的多层次管理体系,实现医院运营管理向专业化、精细化、规范化的现代医院运营管理方式转变。
2、注重技术专业人才建设,提高医疗服务质量
公司围绕“以人为本、专家立院、科技兴院”经营宗旨,树立为皮肤患者提供高品质医疗服务的使命。经过十多年发展积累,公司拥有多个享誉国内外专家和教授领衔的专家团队,不仅汇集了皮肤领域大量的专家教授及知名医生常年坐诊,更有近50位各大医院皮肤病专家在此多点执业并定期出诊。包括以北京协和医院、北大医院、安贞医院为代表专家和北京空军总医院、北京大学人民医院、北医三院、北京中医院、中日友好医院、解放军总医院等多家医院的临床、病理、影像等众多权威皮肤专业领域的专家团队,针对不同的患者病情,在“专人专方”辩证诊疗的基础上,建立“多专家多专业”的联合诊疗模式,为广大皮肤病患者提供最优化的诊疗方案及服务。同时为了更好地方便病人就医,北京京城皮肤医院成立了专家会诊中心,会诊中心集医疗、教学、服务三位一体的新型诊疗模式,会诊中心本着“以病人为中心”的原则,以贯彻多学科综合治疗为理念,以完善治疗为目标,采取多学科专家联合会诊模式,为病人实施综合诊断与治疗,着力解决患者疑难病症、重症疾患及少见
病患等。
公司坚持以人为本,高度重视人才培训与引进,目前拥有一批博士生导师、硕士生导师、博士、硕士及临床经验丰富的核心专家,其中,硕博及以上20人,本科168人,共有卫生技术人员326人,其中医生119人,医技人员57人,护士150人。公司始终重视“中青年名医培养工程”发展战略,以“名医工作室”和“博士工作室”为依托,做好专业上的“传帮带”,培养了一批医院自身的(副)主任医生后备力量,持续性提升公司整体的诊疗和服务品质。
3、创新推广中西医结合治疗,丰富治疗方案
近年公司在医院学科建设上发挥中西医结合的优势,结合现代医学技术与传统中医名家经验,引入国际前沿治疗手段与仪器设备的同时,不断总结中医名家名方并研发多种院内制剂。
公司联合北京中医药大学,在祛斑功能产品和特效祛斑成分领域开展科研攻关项目。公司将在目前基础上,将专病专科作为重点建设,强化在银屑病、白癜风、祛斑等皮肤病重点领域的中西医疗资源融合,创新推广,进一步提升公司在皮肤医学服务领域的优势地位。
4、创建客户服务体系,提高服务满意度
公司始终坚持“至真至善、患者至上、感动服务”理念,医院服务体系是一套完整的从诊前、诊中、诊后对患者诊疗过程的服务状况、患者意见反馈、服务异常改进的服务管理机制,对于提升客户服务满意度、提高医疗质量管理具有重要作用。
公司建立了比较完善的“服务质量管理体系”,形成了完整的“服务品质标准、服务质量培训、服务质量检查、服务异常改进”管理机制,包括:(1)品质大课堂、实操培训,(2)服务检查、督导、问题追办,(3)服务积分制管理、RP积分绩效,(4)患者体验满意度调查、满意度数据分析、评估,(5)服务文化等。做到服务时时有检查,天天有督导,月月有讲评,双月有满意度评估报告,季季有积分评比。服务体系的宗旨是“患者永远是第一位”,从患者的实际需求出发,为患者提供有价值的医疗、护理、客服服务,以更专业性的服务队伍,及时和全方位地关注患者的每一个服务需求,让患者体验到满意、可信赖的贴心感受,以建立良好的医患关系、树立良好的口碑。
5、完善集采体系,实现降本增效
公司为满足医院临床科室的业务需要,促进采购工作更规范、流程更科学、效率更高效、质量更优质、成本更低廉,公司统一药品、设备、耗材的采购管理,建立以祥云堂贸易公司为主体的集采平台,通过实施集采机制,将有利于实现采购规模效益,降低药品、器械的进货成本和物流成本,争取经营主动权;有利于发挥业务职能特长,提高采购工作效率和采购主动权;有利于稳定本企业与供货商之间的关系,得到供货商在技术开发、货款结算、售后服务等诸多方面的支持与合作;同时通过公开招标、集体决策的方式,可以有效防范不良商业行为。
6、营销渠道多元化,线上线下便捷客户就医体验
(1)随着移动互联网技术的发展,公司不断围绕专科专病专家进行营销多元化创新,建立围绕门诊专科医生和多点执业专家的营销体系,有效拓展不同专科医生和专家的病源。
(2)疫情情况下,针对皮肤病患者开通线上互联网诊疗服务,解决现场不便就医问题。继续探索建立京城皮肤互联网医院,为患者提供便利,服务全国皮肤病患者。
(3)加强院内转诊和专病患者管理,建立私域流量。加入科技部“中医药现代化研究”项目,通过了国家工信部、卫健委立项的“5G+银屑病患者健康管理及诊疗研究”,更好服务全国的银屑病患者。
7、加大科研项目投入,提升公司的持续发展能力
公司已经建立了较为完善的研究创新机制,项目研发主要包括项目调研策划、立项审核、组织实施、项目验收等阶段,根据公司发展战略规划,持续地进行产品和技术的探索和开发,提升公司的持续发展能力。
近年来,公司积极与相关部委、科研院校、学科带头人强强合作,提升公司的专病科研实力,参与科技部国家重点研发计划“中医药现代化研究”重点专项项目《基于辩证保健的中药复方保健产品
评价技术体系研究及示范研发平台的建立》,并与北京中医药大学签订“祛黄褐斑功能产品深度研发及技术方法的建立”技术开发合同;与北京中医药大学合作开展“药用果核提取物的制备及其护肤活性研究”的科研项目;与北京化工大学团队北京乳凝创新生物科技有限公司签署了祛斑产品合作开发项目;积极拓展功效型化妆品及院内制剂的研发,共申报发明专利6项:《一种润肤乳》《一种洁面泡沫》《一种祛斑精华液》《一种祛斑霜》《治疗银屑病的药物》《痤疮口服药物》及其制备工艺。
8、以连锁经营模式打造皮肤医院标准化的资源管理平台
公司致力于打造建设“中国皮肤连锁医院领导品牌”,结合十多年医院管理、皮肤医学专科建设经验,公司从多方面不断探索、建立、完善自身的连锁经营管理模式。
(1)建立统一的质控体系、质量监督机制,为规范化运营保驾护航。
(2)实施集团化的品牌管理。公司对下属各医院在诊疗服务流程、医疗人员配置等方面进行标准化和规范化的管理,在医院的布局与建设、品宣管理、营销策划等方面执行统一管理要求。
(3)执行统一的财务、人力、运营政策。
(4)建立专家资源库管理,实现专家资源在各家医院的共享。
(5)建立专业化、标准化的远程诊疗辅助工具。为保证各家医院的医疗质量,为各地患者提供更为优质的诊疗服务,公司成立了由全国知名皮肤病专家组成的专家团队,专家可通过网络视频影像(视频、音频信息传输)等现代化互联网通讯工具对病例进行远程视频指导,和公司旗下医院医师交流治疗方案、进行学术讨论,帮助旗下医院医师分析病历。
9、完善内控建设,为规范化经营保驾护航
内控方面,报告期内公司修订了公司章程、股东大会议事规则等,进一步健全了公司法人治理结构和公司内部控制管理,并切实有效地推进实施;为进一步规范公司与股东及其他关联方的资金往来,切实保护公司资金安全,最大程度保障投资者利益,公司进一步加强防范资金占用的公司治理,严格遵守全国中小企业股份转让系统的各项规则及公司各项制度,加强资金财务制度的建设与执行,从制度上有效防范控股股东及其他有关联方资金占用情况的发生,不断提高公司的规范运作水平,2021年5月18日,公司第二届董事会第九次会议审议通过了《防范控股股东及关联方资金占用制度》。
10、构建数字化经营体系,助力医院高质量发展
公司重视信息化对医院高质量发展的支撑作用,推动云计算、大数据、第五代移动通信(5G)等新一代信息技术与医疗服务深度融合,探索推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设;大力发展远程医疗和互联网诊疗,通过了国家工信部、卫健委立项的“5G+银屑病患者健康管理及诊疗研究”,与中科软科技股份有限公司、北京朗辰科技投资有限公司合作共同开发“区域医疗机构综合业务管理软件平台”,为区域医疗机构的皮肤诊疗提供技术支持;开发建立医院数据中心平台,主要围绕“院长决策、专病管理、财务、物资、运营、成本”等数据模块,重点建设基础平台、数据接口和运营数据中心,完善科室运营分析、业务指标分析、管理效率分析、投入产出分析等数字化经营分析体系。
(二)行业情况
中国是全世界人口最多的国家,庞大的人口基数带来了持续增长的医疗服务需求。近年来,在人口老龄化以及消费升级的趋势下,中国医疗需求持续增加,社会办医是高质量、多元化、多层次的医疗体系重要的组成部分。
我国65岁以上老人占总人口比例从2010年的8.9%上升至2020年的13.5%。50岁以上群体患皮肤类疾病的发病率都大大增加,2018年55-64岁、65岁以上人群两周就诊率分别为32.7%和42.6%,显著高于55岁以下人群。
在我国医疗资源总量不足、结构性失衡的基础上,医疗深化改革正在进入深水区。满足基本医疗需求和保障是医疗改革与建设的首要主线,社会办医承接公立医院诊疗溢出以及满足消费性医疗需求也将持续增长。
民营医疗仍将是未来高质量、多层次、多元化医疗体系的重要供给方之一。民营医院在特色专科、高端医疗、就医环境与服务质量等方面构成差异化竞争。在政策推动医疗体系重构的过程中,民营医疗的高效运营优势将保障优质民营医院的快速发展。
中共中央、国务院于2009年3月颁布《关于深化医药卫生体制改革的意见》提出建立政府主导的多元卫生投入机制,鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业,解决我国医疗资源总量不足、分配不均的问题,改善国内医疗服务行业供需矛盾。
在政策的支持下,民营医院的数量得到迅速扩大。民营医院的数量从2015年底的14518家增加至2019年底的22424家,复合年增长率为11.5%。随着医疗改革的不断深入,公立医院医生等资源的不断释放,民营医院将迎来更为高速的发展,特别是三级医院的发展势头更为明显。
随着支付水平提升,居民医疗服务消费结构实现生存需要、保健需要、审美需要的层次递进,医疗服务需求向高质量、多元化延伸,医疗消费为就医效率、就医服务体验、就医环境的高附加值而付费的意愿随之提升。体检、正畸、近视屈光、医美等偏消费性的医疗需求持续提升,私营高端医疗空间有望扩张,多层次、多元化的医疗需求持续增长。
民营医疗在就医环境、服务质量、运营效率等方面具有天然优势,在开发非医保支付的新业务、新项目方面更加灵活,尤其在消费性医疗方面,可以与公立医院实现显著差异化竞争,丰富供给。
民营医院在高技术引入和应用、高端人群定制化服务等方面具有明显优势,公立医院的特需医疗服务收入占比要求小于10%,而民营医院在国际高端医疗、名医特需服务等高端医疗方面仍具有较大发展潜力。
皮肤医学服务行业具备医疗和消费双重属性,行业本身拥有较高天花板,而且增长迅速,受到市场广泛关注。根据丁香医生发布的《2022国民健康洞察报告》,皮肤状态不好位列国民健康困扰TOP3,占比为41%。中国皮肤医学服务行业目前起步晚、渗透率低,未来5-10年,随着居民可支配收入持续增加及皮肤医学服务渗透率的提高,行业将迎来一个新的黄金发展周期。
三、持续经营评价
报告期内,公司主营业务清晰,营业收入稳定增长;组织架构明确,公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立,会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好,主要财务、业务等经营指标健康,经营管理层、核心业务人员队伍稳定。公司发展战略清晰明确,资产负债结构合理,内控体系较为健全,不存在对持续经营能力有重大不利影响的事项。
四、风险因素
(一)持续到本年度的风险因素
1、市场竞争风险
公司自成立以来一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,应不断有效面对竞争,不断持续提升管理水平、技术水平和服务质量,否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成的竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。2、公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营情况及外部环境的变化,公司在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面需要及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法支持业务发展的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
3、人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
4、民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平,技术水平和服务水平,为广大患者提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
5、由于医学认知的局限、患者个体差异的不同,各类诊疗行为均不可避免地存在着程度不一的风险
公司在通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种诊疗和服务的过程中,如果不能建立完善的医疗风险防范体系,将使公司的后续经营存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动过程中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
6、相关资质不能延续的风险
公司子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满前换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
7、政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》、《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。
应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
8、税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36号):本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税收优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营过程中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
9、环保手续不完善风险
应对措施:公司控股股东就环境保护事项作出如下承诺,若公司及其全资、控股子公司因环境保护问题而遭受损失或承担任何责任,公司控股股东将及时足额补偿其因此受到的任何损失。因此,即使因未取得环保手续及相关资质证照而遭受损失或承担责任,也由公司控股股东承担,不会给公司带来损失。
10、租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,莆田医药租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。此外,公司及子公司所租赁的十处房屋中,两处房屋未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明,三处房屋均未办理房屋租赁备案手续,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全
资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
11、医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展。(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
12、医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因为市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而是项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等优势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。13、患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心里预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
14、高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系、吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。成功挂牌后,公司业务规模和管理工作的复杂程度都将显著增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度将加大。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
15、现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,造成公司现金交易占比较高。尽管公司制定了严格的资金管理制度防空现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金在清点、保管、存入银行过程中发生遗失、挪用等风险。
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
(二)报告期内新增的风险因素
无。
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一、经营情况回顾
本公司是卫生行业的皮肤疾病和皮肤美容医疗服务商,为皮肤疾病困扰的患者和有皮肤美容需求的客户提供对应的医疗服务。公司收入来源是药品和诊疗等医疗服务收费。公司依靠连锁经营的商业模式树立医院品牌效应和口碑效应;统筹采购的模式降低了物流配送和药械采购的成本;通过国际化的医疗质量控制保障医疗的安全;依靠产学研的营销模式提升了医院品牌形象。
报告期内,公司的商业模式较上期同期没有发生变化。
(一)、经营情况
(一)经营计划
报告期内,公司经营业绩有所上升:公司实现营业收入176,440,763.35元,比上年同期上升59.79%;实现净利润16,762,495.97元,比上年同期增加77.92%;截至2021年6月30日,公司总资产为139,280,710.94元,比2020年12月31日上升8.88%;归属于挂牌公司股东的净资产为81,499,403.78元,比2020年12月31日上升23.22%。经营活动现金净流量为17,709,217.32元,比上年同期增加22,225,511.26元。公司主营业务为下属各皮肤专科医院向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。报告期内,公司主营业务未发生改变。
(二)行业情况
医疗服务具有刚性需求的特征,但在部分地区对正月看病存有忌讳,因此公司一、二月份营业收入占全年营业收入比例较低;在报告期末,公司下属部分皮肤医院,调整运营思路,降低或取消了部分营销渠道的费用投入,依靠良好的社会口碑,通过组织大型学术交流活动、开展公益活动事件等方式提高医院及公司的品牌形象。
该措施规避了部分民营医疗机构的社会公信力带来的不可预测风险,但在短期内出现可控的消费性客户质量分散等情况。
二、企业社会责任
(一)精准扶贫工作情况
(二)其他社会责任履行情况。
1、2021年1月1日在北京京城皮肤医院成功举办京城银屑病诊疗中心成立揭牌仪式暨银友会会员2021年新年联谊会,旨在为推动银屑病的规范诊疗、健康管理及科研工作,进一步提升银屑病诊疗能力,规范银屑病临床诊疗路径,中心将开设专家门诊,并聘请协和、北医、北京中医院专家长期坐诊,建立标准化银屑病诊疗流程,推动医院银屑病整体诊疗水平和品牌影响力的全面提升。
2、2021年1月2日上午,徐州京城皮肤病医院“损容性皮肤全城招募大型公益活动暨骆丹教授工作站揭牌仪式”在多媒体会议室隆重举行。江苏省人民医院主任医师骆丹教授、江苏省人民医院皮肤性病科吴迪博士、徐州京城皮肤病医院有关领导等共同出席了此次揭牌仪式。揭牌仪式后,由骆丹教授作现场美肤讲座。会后,我院现场捐助一万元公益治疗基金。
3、2021年1月20日腊八节,河南中都皮肤病医院与宏图街社区,联合开展“情暖冬日,爱心腊八”免费送腊八粥活动,为过往市民送上了热气腾腾的腊八粥,收到众多百姓的好评。
4、2021年2月3日,徐州京城皮肤病医院联合徐州广播电台开展“医患一家亲温暖迎新年”入户随访直播活动。此次我院住院部武主任及病房刘护士长和电台主播共同驱车前往贾汪探望康复老患者,并为他送去新春慰问品。
5、2021年3月5日学雷锋日,徐州京城皮肤病医院党支部联合徐州市精诚公益服务中心党支部、醒狮社区党支部、徐州市老年体协健走俱乐部、江苏银行泉山支行等在醒狮社区服务中心前举办“学雷锋庆三八歌唱新时代赞美新生活”文艺汇演活动,我院志愿者现场为民众义诊。
6、2021年3月8日,河南中都皮肤病医联合郑州中建深铁轨道交通有限公司,举办“3.8献礼地铁女王节”活动,在地铁三号线省骨科医院站,给广大来乘坐地铁的女性送上玫瑰花和真诚的问候!7、2021年3月9日,河南中都皮肤病医院参加2021年“郑东新区新时代文明实践推动周”义诊活动,为广大郑州市民开展皮肤病义诊,传递科学护肤知识。
8、2021年3月14日,由徐州市市场监督管理局、徐州市消费者权益保护委员会、徐州报业传媒集团联合举办的“守护安全畅通消费”2021年徐州市3.15大型宣传活动在徐州市艺术馆前广场举行,徐州京城皮肤病医院受邀参加此次活动,并开展现场义诊。
9、2021年4月3日,河南中都皮肤病医院受邀与宏图街社区志愿者一起走进郑州烈士陵园,缅怀先烈,不忘历史。
10、2021年4月17日,河南中都皮肤病医院联合十里铺社区创文宣传,为社区群众进行皮肤病义诊,并现场进行急救心肺复苏知识宣教!
11、2021年4月24日,北京京城皮肤医院联合相关公益组织,经过精心策划,组织了百名银屑病患者开展京郊一日游公益关爱活动,旨在让病人与大自然零距离接触,放松心情,感受缤纷的春天气息。银屑病患者适宜多参加一些社会活动,通过踏青、散步等活动,调节心情,增强机体免疫力,让心情愉悦,树立战胜疾病的信心!通过这次郊游活动,不仅燃起了患者对生活的热情,增强了病友之间的情谊,而且让医患之间关系更加紧密,彼此之间信任感增加。
12、2021年5月25日在世界爱肤日之际,唐山京城皮肤医院作为“唐山市化妆品不良反应监测哨点单位”,应邀参加唐山市市场监督管理局、路北区市场监督管理局分别在高新区公园、吾悦广场举行的“安全用妆,美丽有法”义诊活动,现场为市民举行皮肤病义诊,并发送护肤的宣传资料近千份。
13、2021年6月13日,徐州京城皮肤病医院公益巡诊走进睢宁,特邀南京皮肤病专家在睢宁万象城开展了为期一天的皮肤病公益巡诊活动。
14、2021年6月14日端午节,河南中都皮肤病医业务院长李建平带领医护人员,给住院患者送去粽子、咸鸭蛋、香囊,以表达节日的祝福,并祝愿他们早日康复。此次活动的开展,患者及家属深切感受到了医院大家庭的温暖和浓浓的节日气氛,也拉近了医患之间的距离!
15、2021年6月26日,徐州京城皮肤病医院公益巡诊走进淮北,特邀南京皮肤病专家在淮北两宫广场
开展了为期一天的皮肤病公益巡诊活动。
16、为让遵化地区脱发顾客,近距离的了解专业的植发技术、专家、效果,唐山京城皮肤医院6月27日在遵化贵宾楼酒店举办了专场发友会。来自遵化市区及周边乡镇30多名发友及美业店家参加了会议。窦院长现场为大家分享了《如何选择科学的防脱生发技术?》植发术后顾客的现场分享,让发友们亲眼所见,直观、真切地了解植发了效果。通过此次发友会的举办,帮助发友们深入认识植发、了解植发,帮助大家走出植发误区。京城用技术、用事实、用专业精神和服务征服发友,让发友避免在脱发烦恼中遭受到二次伤害。
17、2021年6月30日,为庆祝党的百年华诞,河南中都皮肤病医院开展了唱红歌活动。医护人员和住院患者一起手拿红旗,声情并茂的唱出了对祖国的爱与祝福。唱红歌活动使医院职工得到了一次爱国教育洗礼,提升了素养,凝聚了人心,振奋了精神,唱出了正气,为医院的高质量发展注入了强有力的精神动力。
三、评价持续经营能力
报告期内,公司主营业务清晰,营业收入稳定;组织架构明确,管理层及核心员工稳定,人才储备充足;会计核算、财务管理、风险控制体系运行良好,公司保持了良好的持续经营能力,没有影响公司持续经营的事件发生,不存在影响正常经营的重大风险。
四、公司面临的风险和应对措施
(一)市场竞争风险
公司自成立以来一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,应不断有效面对竞争,不断持续提升管理水平、技术水平和服务质量,否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
(二)公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营规模的不断增长,公司必须在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法跟上业务发展步伐的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
(三)人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。随着公司业务规模的不断扩大,如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
(四)民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平、技术水平和服务水
平,为广大医患提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
(五)医疗风险
由于医学认知的局限、患者个体差异的不同,各类诊疗行为均不可避免地存在着程度不一的风险。公司在通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种诊疗和服务的过程中,如果不能建立完善的医疗风险防范体系,将使公司的后续经营存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
(六)相关资质不能延续的风险
公司下属子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满时换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
(七)政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》、《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。
应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
(八)税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36号):本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税务优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
(九)环保手续不完善风险
应对措施:公司控股股东就环境保护事项作出如下承诺,若公司及其全资、控股子公司因环境保护问题而遭受损失或承担任何责任,公司控股股东将及时足额补偿其因此受到的任何损失。因此,即使因未取得环保手续及相关资质证照而遭受损失或承担责任,也由公司控股股东承担,不会给公司带来损失。
(十)租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,莆田医药租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。此外,公司及子公司所租赁的十二处房屋中,两处房屋未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明,十二处房屋均未办理房屋租赁备案手续,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
(十一)医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展;(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
(十二)医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而使项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
(十三)患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心理预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
(十四)高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系,吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。成功挂牌后,公司业务规模和管理工作的复杂程度都将显著增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度将加大。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
(十五)商誉减值风险
公司收购北京医院、河南医院和莆田医药的过程中产生了商誉,截至报告期末合计形成商誉金额684.13万元。收购完成后公司对上述各子公司进行了统一化管理,对上述各子公司的内部控制制度、业务流程、执业质量进行了规范,努力提高子公司的盈利能力和知名度。但是由于其他医疗机构加入竞争、患者消费习惯变化等因素影响,公司收购的医院存在业绩未达预期的可能性,造成公司确认的商誉存在减值风险。
应对措施:(1)公司每年对商誉进行减值测试。(2)加强对北京医院、河南医院、沈阳医院和莆田医药日常运营的管理和监督。(3)针对集团制定完善的内部控制制度,并对内控制度的实施进行控制。(4)加强各医院管理人员和医护人员的培训,提高其执业质量,提升医院的竞争力。
(十六)现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,造成公司现金交易占比较高。尽管公司制订了严格的资金管理制度防控现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金在清点、保管、存入银行过程中发生遗失、挪用等风险。
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
(十七)新冠肺炎疫情等重大传染性疾病引发的风险
由于新冠肺炎疫情引发的公司停业、半停业、业务量和业务收入下降的风险,会因国内乃至世界范围内新冠肺炎疫情的发展情况存在较大的不确定性。尽管公司采取了完善的防控措施,并严格遵守了国家卫生部门的防控规定,但传染和发生新冠肺炎的疫情仍然存在。
应对措施:(1)设立预检分诊台,做好预检分诊工作,及时发现和隔离传染病,做好转诊和救治。发现疑似病例、及时专家会诊,及时转送隔离病房。(2)设立疫情防控专项小组,重点加强公司和周边社区的疫情防控知识宣传,确保了公司防控工作的全面、有序、规范开展。(3)设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作,组织全公司人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》,严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统络直报。(4)根据公司制定的应急演练方案,组织应急演练,组织疫情防控就职演练,急诊病人应急救治演练。(5)为了实现疫情防控工作的制度化管理,制定了培训、演练、组织管理、预案管理、物资管理、监测预警、检验检测、信息报告、健康教育等工作制度,通过实现工作的制度化管理,不断提升内涵,完善工作机制,确保卫生应急工作协调有序的开展。(6)强化学习,防控知识培训全覆盖。(7)创新开展线上医疗服务。
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一、业务概要
商业模式
本公司是卫生行业的皮肤疾病和皮肤美容医疗服务商,为皮肤疾病困扰的患者和有皮肤美容需求的客户提供相应的医疗服务。公司收入来源是药品和诊疗等医疗服务收费。公司依靠连锁经营的商业模式树立医院品牌效应和口碑效应;统筹采购的模式降低了物流配送和药械采购的成本;通过国际化的医疗质量控制保障医疗的安全(北京医院已通过国际JCI认证);依靠产学研的营销模式提升了医院品牌形象。报告期内,公司的商业模式较上年度同期没有发生变化。
二、主要经营情况回顾
(一)经营计划
报告期内,公司经营业绩有所上升。公司实现营业收入278,106,564.11元,比上年同期下降12.92%;实现净利润23,196,389.83元,比上年同期增加9.87%。截至2020年12月31日,公司总资产为127,921,133.38元,比2019年12月31日减少4.26%;归属于挂牌公司股东的净资产为66,139,758.91元,比2019年12月31日增加88.15%。经营活动现金净流量为26,052,381.23元,比上年同期下降20.46%。
公司主营业务为下属各皮肤专科医院向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。报告期内,公司主营业务未发生改变。医疗服务具有刚性需求的特征,在报告期末,公司下属部分皮肤医院,调整运营思路,降低或取消了部分营销渠道的费用投入,依靠良好的社会口碑,通过组织大型学术交流活动、开展公益活动事件等方式提高医院及公司的品牌形象。该措施规避了部分民营医疗机构的社会公信力带来的不可预测风险,但在短期内出现可控的消费性客户质量分散等情况。
(二)行业情况
随着医改稳步推进,各类医疗行业政策密集发布,如94号文、"两票制""营改增"等政策陆续落地,现有外部环境正在发生深刻变革,传统流通企业待转型升级、创新发展,新机遇与新挑战将重塑未来行业竞争格局进一步的发展指明了方向。
三、持续经营评价
报告期内,公司主营业务清晰,营业收入稳定;组织架构明确,管理层及核心员工稳定,人才储备充足;会计核算、财务管理、风险控制体系运行良好,公司保持了良好的持续经营能力,没有影响公司持续经营的事件发生,不存在影响正常经营的重大风险。
四、风险因素
(一)持续到本年度的风险因素
1、市场竞争风险
公司自成立以来一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,应不断有效面对竞争,不断持续提升管理水平、技术水平和服务质量,否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
2、公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营情况及外部环境的变化,公司在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面需要及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法支持业务发展的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
3、人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
4、民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。
应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平、技术水平和服务水平,为广大医患提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
5、医疗风险
由于医学认知的局限、患者个体差异的不同,各类诊疗行为均不可避免地存在着程度不一的风险。公司在通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种诊疗和服务的过程中,如果不能建立完善的医疗风险防范体系,将使公司的后续经营存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
6、相关资质不能延续的风险
公司子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满时换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
7、政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》、《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
8、税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36号):本公司下属各医院自2016年5月1日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税务优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
9、环保手续不完善风险
应对措施:公司控股股东就环境保护事项作出如下承诺,若公司及其全资、控股子公司因环境保护问题而遭受损失或承担任何责任,公司控股股东将及时足额补偿其因此受到的任何损失。因此,即使因未取得环保手续及相关资质证照而遭受损失或承担责任,也由公司控股股东承担,不会给公司带来损失。
10、租赁房屋违规风险
公司子公司中,沈阳医院和内蒙古医院租赁房屋所占用的土地为划拨用地,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,莆田医药租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。此外,公司及子公司所租赁的十四处房屋中,两处房屋未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明,十四处房屋均未办理房屋租赁备案手续,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
11、医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展;(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
12、医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而使项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从"以价取胜"转变为"以质取胜",以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
13、患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心理预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
14、高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系,吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。成功挂牌后,公司业务规模和管理工作的复杂程度都将显著增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度将加大。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
15、现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,造成公司现金交易占比较高。尽管公司制订了严格的资金管理制度防控现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金在清点、保管、存入银行过程中发生遗失、挪用等风险。
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监
管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
(二)报告期内新增的风险因素
无。
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一、经营情况回顾
本公司是卫生行业的皮肤疾病和皮肤美容医疗服务商,为皮肤疾病困扰的患者和有皮肤美容需求的客户提供对应的医疗服务。公司收入来源是药品和诊疗等医疗服务收费。公司依靠连锁经营的商业模式树立医院品牌效应和口碑效应;统筹采购的模式降低了物流配送和药械采购的成本;通过国际化的医疗质量控制保障医疗的安全;依靠产学研的营销模式提升了医院品牌形象。
报告期内,公司的商业模式较上期同期没有发生变化。
(一)经营计划
报告期内,公司经营业绩有所下降:公司实现营业收入110,423,227.12元,比上年同期下降25.95%;实现净利润9,421,423.17元,比上年同期减少66.39%;截至2020年6月30日,公司总资产为160,294,411.69元,比2019年12月31日减少19.97%;归属于挂牌公司股东的净资产为53,791,161.57元,比2019年12月31日减少53.02%。经营活动现金净流量为-4,516,293.94元,比上年同期减少147.22%。
公司主营业务为下属各皮肤专科医院向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。报告期内,公司主营业务未发生改变。
(二)行业情况
医疗服务具有刚性需求的特征,但在部分地区对正月看病存有忌讳,因此公司一、二月份营业收入占全年营业收入比例较低;在报告期末,公司下属部分皮肤医院,调整运营思路,降低或取消了部分营销渠道的费用投入,依靠良好的社会口碑,通过组织大型学术交流活动、开展公益活动事件等方式提高医院及公司的品牌形象。
该措施规避了部分民营医疗机构的社会公信力带来的不可预测风险,但在短期内出现可控的消费性客户质量分散等情况。
本期医疗行业受到新冠肺炎疫情的影响,初诊、复诊量和营业收入均有较大程度的下降,自2020年5月份以来开始逐步恢复。
二、企业社会责任
1.2020年1月2日,河南中都皮肤病医院与宏图街社区,联合开展了“浓情腊八粥爱暖郑州”免费送
粥活动,为环卫工、出租车司机、过往市民送上了热气腾腾的八宝粥。
2.2020年2月1日,徐州京城皮肤病医院暂停开诊后,把库存中不多的医用消毒液和医用口罩节省出来用于捐赠。我院向云龙区卫健委捐赠75%的医用酒精400斤和紧急调配的医用口罩1000个。用实际行动抗击疫情,打好这场保卫人民健康的战斗!
3.2020年2月8日,云龙区卫健委紧急招募参与疫情防控工作的医务志愿者,徐州京城皮肤病医院护士长李桃主动报名参加,并于10日正式上岗,成为活跃在抗疫一线的京城身影。
4.2020年2月11日在全国疫情日益紧张,各地防疫物资告急的情况下,唐山京城皮肤医院将库存中所剩不多的一次性口罩500个,84消毒液100瓶等防疫物资,第一时间捐赠给路北区大里街道党工委抗疫一线的工作人员,为他们加油鼓劲,为打赢新冠疫情的防控阻击战贡献一份力量。
5.2020年2月19日,华育楼居委会防疫物资告急,唐山京城党支部紧急调配84消毒液、一次性口罩、一次性手套等防疫物资,捐赠给他们,并为社区居民楼进行了消毒,保证居民的安全。发挥专业的优势,唐山京城皮肤医院党员志愿者应邀陆续走进唐山市大里派出所、交警第五大队、路北区城市管理综合执法大队等单位,为他们的一间间办公室、楼道、食堂等公共区域进行全面消毒。
6.2020年2月21日,徐州京城皮肤病医院党支部书记李雪英代表京城党支部向云龙区卫健委党委缴纳特殊党费10000元,用于抗击疫情,支援前线!区卫健委党委书记王益主任、郭爱君副主任、吴冬梅副主任和计划生育基层指导科王静科长等代表参加了现场捐赠仪式,并向我院党支部表示衷心感谢。
7.2020年3月,为助力打赢疫情防控阻击战,祥云医疗集团领导倡议集团、医院全体员工充分发扬“一方有难、八方支援”的优良传统,慷慨解囊、奉献爱心,积极参与到抗击新型冠状病毒肺炎疫情募捐行动,用行动向国家助力,共计捐款近15万元,医院向奥运村街道、医院周边环卫工人、警察、城管捐赠外科医用口罩2000个。
8.2020年5月30日上午,徐州京城皮肤病医院团支部与子房街道团工委共同开展“希望有约情暖六一”公益心理讲座活动。我院团支部宣传委员与大家分享了负面情绪产生的原因和控制负面情绪的方法。子房街道团工委向困境青少年家庭带去了500元慰问金。徐州京城皮肤病医院团支部则为每位小朋友准备了500元的生活日品。
9.2020年6月1日,河南中都皮肤病医院受邀参加2020河南医美诚信宣誓暨‘小天使美丽计划’公益活动。河南中都皮肤病医院及50家医疗美容机构代表,集体签订良好企业保护消费者利益社会责任承诺书,并承诺免费为100位急需整形美容救治的胎记、疤痕、烧伤儿童圆梦“美丽计划”。
10.2020年6月25日上午,徐州京城皮肤病医院党支部、团支部携手徐州市精诚公益服务中心党支部爱心志愿者们走进徐州市鼓楼区白云山颐养园开展“建党99周年,粽香情浓过端午”爱心志愿活动。
爱心志愿者们带去了150个热腾腾的粽子,150个口罩、夏凉扇子、无纺布袋等慰问品,免费义诊皮肤病、测量血压,教老人们正确佩戴口罩。
11.2020年6月23-6月30日,随着北京市疫情防控工作措施进一步落实,按照全市疫情防控“应检尽检、愿检尽检”的原则,满足居民朋友们排查风险的需求,北京京城皮肤医院在朝阳区卫健委要求迅
速组建采样支援队伍的紧急通知后,立即组建了30余名医疗人员,驰援北京市核酸采样工作。共参加采样工作4次,累计参加110人次,采样3万余人次
三、评价持续经营能力
报告期内,公司主营业务清晰,营业收入稳定;组织架构明确,管理层及核心员工稳定,人才储备充足;会计核算、财务管理、风险控制体系运行良好,公司保持了良好的持续经营能力,没有影响公司持续经营的事件发生,不存在影响正常经营的重大风险。
四、公司面临的风险和应对措施
(一)市场竞争风险
公司自成立以来一直专注于通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重皮肤病、性传播疾病等皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务,并已形成一定的竞争优势和良好口碑。该行业虽然存在一定的进入壁垒,但随着行业发展的不断成熟及市场需求的快速增长,行业的潜在进入者将不断增多,行业市场竞争可能趋于激烈。公司在后续发展过程中,应不断有效面对竞争,不断持续提升管理水平、技术水平和服务质量,否则,公司的业务发展将遭受不利影响。
应对措施:公司在后续发展过程中要继续保持已形成竞争优势和良好口碑,不断提升管理水平、技术水平和服务质量,增强自身的市场竞争实力,积极应对所面临的市场竞争,赢取市场竞争的胜利。
(二)公司治理风险
股份公司成立后,公司已建立了完善的法人治理结构,股东大会、董事会、监事会、高级管理人员分工协作,公司治理机制得到进一步规范。但是,随着公司经营规模的不断增长,公司必须在组织架构、决策、执行、监督以及团队建设等方面及时调整和完善,否则,公司的管理能力将存在无法跟上业务发展步伐的可能,公司将面临一定的治理风险。
应对措施:公司成立以来业务规模不断壮大,公司已积累了丰富的适应业务快速发展的经营管理经验,治理结构得到不断完善,形成了有效的约束机制及内部管理机制。公司在后续经营中将不断提升自身的管理水平,完善公司治理机制,保障业务的不断壮大。
(三)人力资源风险
公司所处的行业属于技术及知识密集型行业,人才是公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势、取得持续发展的关键因素。随着行业的快速发展壮大,同行业公司对各类人才的争夺将更加激烈。随着公司业务规模的不断扩大,如果公司的人力资源状况不能适应公司业务的快速发展,将对公司的发展产生不利影响。
应对措施:公司注重人才建设,逐步建立起了一套高效的、人性化的管理机制,不断完善人才制度,健全员工培养体系,建立公平、公正、透明的员工奖惩、任用机制,为优秀人才提供能够充分发挥其才能的良好发展空间,增强公司的整体凝聚力。
(四)民营医疗机构的社会公信力风险
目前各民营医疗机构之间技术水平和管理水平参差不齐。一小部分民营医院的不良行为损害了民营医疗机构在社会上的整体形象。公司自成立以来始终坚持诚信经营,赢得了患者的信任,也形成了良好的口碑。但如果公司在后续经营中未能始终保持自身的信誉和口碑,则会对公司的发展造成不利影响。
应对措施:公司在后续经营中要继续坚持诚信经营的原则,不断提高管理水平、技术水平和服务水平,为广大医患提供高质量的医疗服务,保持并不断提高自身多年积累的良好口碑和社会信誉。
(五)医疗风险
由于医学认知的局限、患者个体差异的不同,各类诊疗行为均不可避免地存在着程度不一的风险。
公司在通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种诊疗和服务的过程中,如果不能建立完善的医疗风险防范体系,将使公司的后续经营存在一定的医疗风险。
应对措施:公司在后续经营中将不断完善自身的风险控制体系,严格要求下属医院及其医务人员在医疗活动中遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和医院制度,降低并避免公司在后续经营过程中的医疗风险。
(六)相关资质不能延续的风险
公司下属子公司的经营涉及医疗机构执业许可证、辐射安全许可证、药品经营许可证、药品经营质量管理规范认证证书等资质证书,该等证书有一定的有效期。虽然子公司各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,到期无法获得执业许可证的可能性较小,子公司应在上述证书有效期届满前及时换领新证或更新登记,否则,将不能继续经营相关业务,从而将对公司的正常经营造成不利影响。
应对措施:公司及子公司在后续经营中将不断规范自身经营活动,保证各项业务开展情况均符合《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》等相关规定,并积极在上述证书有效期届满时换领新证或更新登记,保证公司经营资质的持续性。
(七)政策风险
国家对医疗服务行业进行严格监管,并对医疗机构设立及医疗服务质量等有一系列的严格要求和具体标准,如《卫生部关于加强医疗质量管理的通知》、《医疗事故处理条例》等,如果国家在医疗行业方面的政策发生大的调整,而公司不能及时适应政策调整的节奏,将可能对公司的后续经营产生不利影响。
应对措施:公司在经营过程中要加强对相关政策的了解和学习,紧跟政策调整的步伐,严格按照政策和相关规定的指导进行经营,不断提高自身的经营和管理水平,提升适应政策变化的能力。
(八)税收优惠风险
公司主营业务为通过下属各皮肤专科医院,向患者提供各种常见、疑难、危重的皮肤类疾病的诊断和治疗服务,以及向有皮肤美容需求的客户提供专业的检查、治疗、保健等医疗美容服务。根据财政部和国家税务总局关于全面推开营业税改征增值税试点的通知(财税〔2016〕36 号):本公司下属各医院自 2016 年 5 月 1 日起,纳入营改增试点范围,由缴纳营业税改为缴纳增值税,并且免征增值税。如果未来国家相关税收政策发生变化,将对公司及子公司发展产生重大影响。
应对措施:医院、诊所和其他医疗机构提供医疗服务属于惠及民生的业务,国家对其进行税务优惠的原则较为稳定。此外,公司及子公司在经营中也在不断增强自身的实力,扩大业务收入和利润,增强抵御税收政策变化风险的能力。
(九)环保手续不完善风险
应对措施:公司控股股东就环境保护事项作出如下承诺,若公司及其全资、控股子公司因环境保护问题而遭受损失或承担任何责任,公司控股股东将及时足额补偿其因此受到的任何损失。因此,即使因未取得环保手续及相关资质证照而遭受损失或承担责任,也由公司控股股东承担,不会给公司带来损失。
(十)租赁房屋违规风险
公司子公司中,徐州医院租赁房屋所占用的土地为公共基础设施用地,莆田医药租赁房屋所占用的土地为工业用地。因上述公司使用有关房屋的用途与房屋所占用土地性质不符,存在不能继续使用该等房屋的风险。北京医院租赁房屋所占用的土地为集体土地,其存在不能继续使用该等房屋的风险。
此外,公司及子公司所租赁的十二处房屋中,两处房屋未提供房屋所有权证书或其他房屋权属证明,十二处房屋均未办理房屋租赁备案手续,亦存在不能继续使用该等房屋或被处罚的风险。
应对措施:公司确认,如果主管机关不允许上述公司继续使用有关房屋,上述公司在合理期限内可以租赁其他房屋作为经营之用。就上述租赁房屋未提供房产证、房屋所占土地为集体土地、划拨用
地、公共基础设施用地和工业用地,以及未办理租赁备案事项,公司控股股东已经出具承诺,若公司及全资、控股子公司因租赁房产涉及的有关事项而导致该等租赁合同被认定无效或者出现租赁纠纷,或者被行政处罚,或者因租赁合同到期未能续租,并给公司造成经济损失的,包括但不限于被有权部门处以罚款、被有关利益主体追索而支付赔偿、搬迁费用、停业损失等,将就公司实际遭受的经济损失对公司予以及时足额补偿,保证公司不因此遭受任何损失。
(十一)医保定点资格不能持续的风险
民营医院进入医保定点的意义在于医院能赢得更为公平、宽松的生存环境,患者拥有了更多的就医选择。随着国家医疗改革的进行,医保部门也拓宽了筛选定点医疗机构的空间。如果上述医院在后续经营过程中不能满足医保协议要求,或者国家调整医疗保险住院定点医疗机构资格的相关政策,导致上述医院的医疗保险定点资格不能持续,则会对公司的经营业绩造成不利影响。
应对措施:(1)公司将努力提升医疗服务水平,严格遵守医疗保险监管部门的各项要求,争取在后续经营中持续取得医疗保险住院定点医疗机构资格。(2)成立专门的医保科室,配备专职的医保管理人员及工作人员,对医保业务进行管理监督及规范,同时加强与省市医保中心的联系,及时获悉最新的政策及规定,保证医保业务正常顺利的开展;(3)严格执行与医保结算网络的协议约定,继续将公司服务水平保持在较高水平以符合医保定点资格。
(十二)医疗服务价格波动风险
公司面临的医疗服务价格波动主要来自于两个方面,一是由有关政府部门制定的基本医疗服务指导价格的波动,二是因市场竞争导致的非基本医疗服务价格的波动。公司下属各医院严格遵循有关部门制定的医疗服务和药品价格政策,同时充分贯彻以患者为中心的服务理念,发挥体制和机制优势,通过个性化的医疗措施、多层次的服务定价,有效地应对市场价格波动带来的风险,满足了患者多层次的皮肤医疗需求,盈利能力逐步增强。近年来,公司各医院的主要服务项目价格基本保持稳定。在一些非医保的医疗项目上,由于引进了新技术、新设备、新材料,同时丰富服务产品线、提升了服务内涵,而使项目的收费价格相应地得到提高。尽管如此,公司若不能继续保持较强的成本控制能力和强化技术、品牌等势,仍将面临一定的由医疗服务价格波动带来的影响盈利能力的风险。
应对措施:公司将进一步提高下属各医院的成本控制能力、不断强化技术、品牌优势。对于医保范围内的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将继续严格执行当地有关政府部门确定的指导价格,与公立医院皮肤科的价格水平相当或略低于同级别的公立医院皮肤科的价格水平,通过集中采购等严格的成本控制措施保持适当的盈利能力,以充分扩大患者来源;对于非医保范围的皮肤医疗服务项目,公司下属各医院将根据不同的市场需求、医疗技术的先进性和项目成本,强调技术优势、品牌优势和服务优势,逐渐从“以价取胜”转变为“以质取胜”,以此保持较高的盈利能力,稳步增加公司的业绩。
(十三)患者追溯赔偿风险
由于患者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响,各类诊疗行为均不可避免地存在不同程度的风险。由于部分科目诊断和治疗所能达到的效果无法具体量化,其结果可能与患者的心理预期存在落差,存在被患者追溯赔偿风险。
应对措施:如有患者投诉,公司下属各医院首先通过相关科室医师与患者沟通投诉原因,安排咨询师对患者进行安抚和解释;必要时,安排主诊医师对患者进行复查,并根据复查结果与患者进行沟通、处理;最后,各科室对该类事件相关情况进行登记,统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理,定期组织相关人员病例讨论和学习,尽可能的降低患者追溯赔偿的风险。
(十四)高速成长过程中的管理风险
公司已经建立了规范的法人治理结构,并在持续经营过程中,不断努力提高公司的管理水平,取得了较好的经营效果。随着公司业务规模、资产规模的进一步扩大,如何建立更加科学有效的管理体系,吸引和培养企业经营管理所需的优秀人才,从而提高公司的管理效率将成为公司发展面临的重要问题。成功挂牌后,公司业务规模和管理工作的复杂程度都将显著增大,员工人数及组织机构日益扩大,经营决策、组织管理、风险控制的难度将加大。如果公司不能及时提高管理能力以及充实相关高
素质人力资源以适应公司的未来成长和市场环境的变化,将对公司生产经营造成不利影响。
应对措施:公司将采取有效措施持续完善公司治理结构与运行机制,保证公司治理与日常运行的规范化、制度化;同时,公司将加大力度引进各专业管理人才、行业专家等,实现对下属各医院的统筹管理,形成公司独特的人才优势,以适应公司未来发展的需要。
(十五)公司大额应收款项不能按约定收回的风险
2015 年 8 月 28 日转让原子公司南城祥云 32%股权,转让后公司持有南城祥云 19%的股权。截至报告期末,南城祥云剩余欠款余额 666.49 万元,剩余款项待南城祥云达到盈亏平衡后再收回。公司按照会计政策充分计提了坏账准备,但是由于医院盈利时间及运营状况存在一定的不确定性,可能会产生大额应收款不能按约定收回的风险。
应对措施:(1)公司制定了较为谨慎的应收款项坏账政策。(2)公司对南城祥云的经营状况进行关注,适时提供相关的建议和指导。(3)公司对南城祥云的财务状况进行密切关注,每年按照南城祥云盈利状况对应收款项按照会计政策充分计提坏账准备。
(十六)商誉减值风险
公司收购北京医院、河南医院和莆田医药的过程中产生了商誉,截至报告期末合计形成商誉金额684.13 万元。收购完成后公司对上述各子公司进行了统一化管理,对上述各子公司的内部控制制度、业务流程、执业质量进行了规范,努力提高子公司的盈利能力和知名度。但是由于其他医疗机构加入竞争、患者消费习惯变化等因素影响,公司收购的医院存在业绩未达预期的可能性,造成公司确认的商誉存在减值风险。
应对措施:(1)公司每年对商誉进行减值测试。(2)加强对北京医院、河南医院、沈阳医院和莆田医药日常运营的管理和监督。(3)针对集团制定完善的内部控制制度,并对内控制度的实施进行控制。(4)加强各医院管理人员和医护人员的培训,提高其执业质量,提升医院的竞争力。
(十七)现金收款比例较高的风险
由于行业特点及客户使用现金消费的习惯,造成公司现金交易占比较高。尽管公司制订了严格的资金管理制度防控现金结算的风险,并将采取措施逐步减少现金结算的比例,仍然存在现金在清点、保管、存入银行过程中发生遗失、挪用等风险。
应对措施:(1)公司鼓励客户进行转账支付,随着网络支付方式的增加,公司未来现金结算占比将逐渐降低。(2)对收费员及财务人员组织定期培训,强化相关人员现金风险控制意识。(3)加强现金监管力度,定期对内控流程进行测试,对现金收支情况进行抽查。
(十八)新冠肺炎疫情等重大传染性疾病引发的风险
由于新冠肺炎疫情引发的公司停业、半停业、业务量和业务收入下降的风险,会因国内乃至世界范围内新冠肺炎疫情的发展情况存在较大的不确定性。尽管公司采取了完善的防控措施,并严格遵守了国家卫生部门的防控规定,但传染和发生新冠肺炎的疫情仍然存在。
应对措施:(1)设立预检分诊台,做好预检分诊工作,及时发现和隔离传染病,做好转诊和救治。发现疑似病例、及时专家会诊,及时转送隔离病房。(2)设立疫情防控专项小组,重点加强公司和周边社区的疫情防控知识宣传,确保了公司防控工作的全面、有序、规范开展。(3)设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工作,组织全公司人员认真学习《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》 ,严格按照规定时限进行突发公共卫生事件报告管理信息系统络直报。(4)根据公司制定的应急演练方案,组织应急演练 ,组织疫情防控就职演练,急诊病人应急救治演练。(5)为了实现疫情防控工作的制度化管理,制定了培训、演练、组织管理、预案管理、物资管理、监测预警、检验检测、信息报告、健康教育等工作制度,通过实现工作的制度化管理,不断提升内涵,完善工作机制,确保卫生应急工作协调有序的开展。(6)强化学习,防控知识培训全覆盖。(7)创新开展线上医疗服务。
收起▲