翰林汇（835281）

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念，逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要经营产品，具备全域分销、多场景零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务、企业客户系统集成及服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
一直以来公司通过不断提升数字化水平，强化管理和效率，推动公司业务持续稳健增长。经营的产品从电脑、手机、VR/AR、音频产品等消费电子产品，拓展到包括企业级安全、企业级存储、商用打印机等企业信息化相关产品，与国内外数百家知名ICT厂商开展合作。
2023年上半年，受到外部经济增长放缓，全球及中国PC市场显著下滑的不利影响。公司2023年以“高质量发展”为发展目标，各业务板块按照各自制定的行动方案和措施，各有侧重，积极应对经营过程中的各种变化和调整，推进各项工作开展。
2023年上半年公司销售略有下降，毛利率下降，资产周转放缓，财务费用提高等因素影响，利润下滑。报告期内，公司实现营业收入138.13亿元，同比下降6.22%。归属于挂牌公司股东的净利润0.74亿元，同比下降31.81%。报告期内，公司在各大类产品中，仍然保持了行业地位，得到了厂商和客户的认可，并且在进一步增强了在新业务的市场影响力。
截至2023年6月30日，公司资产总额8,833,578,692.92元，较期初增长0.65%；负债总额7,364,037,008.97元，较期初增长0.94%；净资产总额1,469,541,683.95元，较期初减少0.78%；2023年6月30日资产负债率（合并）为83.36%，比期初83.12%上升0.24%。
公司的主营业务分为ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三类。公司以产品驱动，通过构建互联互通、多通路、全场景的业务格局，为品牌厂商提供全面服务。
1、ICT产品分销业务
ICT产品分销业务是指公司协助厂商，将产品分销到全国各地的下游渠道客户。一方面，公司服务上游厂商搭建产品销售通路，并做好产品市场秩序的维护与管控，产品市场信息分析与反馈，产品的市场宣传及推广，销售渠道拓展、维护和管理等服务。另一方面，公司为下游渠道客户提供交易平台、资金、物流、技术支持等增值服务，以高效低成本的方式，将产品最终交付给用户。
作为行业领先的大型分销服务商，公司以大区为单位，在华北、华东、西北、西南、华中、东北、华南、河南和山东九个大区，深耕区域销售服务网络。通过长期业务合作往来，与各类下游渠道企业建立很强的了解和互信，构建了成熟、稳定、高效的全国性营销服务网络。
公司2023年上半年ICT产品的分销业务收入110.06亿元，相比去年同期下降5.66%，收入下降主要受PC市场负增长影响，公司在包括信创、网络安全、服务器等产品为主的企业级业务市场仍然取得较好的增长。
2、数字化零售业务
数字化零售是指公司利用线上、线下渠道，将产品直接销售给最终用户。线下方式主要是通过线下门店触达个人消费者，或以直销方式触达各类政企客户。线上方式主要是通过各大平台电商、银行商城、企业官网、专业企业电商平台等网络平台进行销售。
（1）线下零售业务。
公司拥有苹果公司多个授权业务经营资质，如：苹果优质经销商店资格（ApplePremiumReseller）、苹果授权服务提供商资格（AppleServiceProvider）、苹果授权教育经销商资格（AppleAuthorizedEducationSpecialist）和苹果企业解决方案中心资格（EnterpriseSolutionCenter）。公司在全国
各地通过零售店面和企业解决方案中心，为终端客户提供苹果系列产品及相关配件的销售和售后服务。公司建立了成熟的零售管理体系，打造的尚派正品连锁门店深得消费者认可。目前公司旗下的苹果各类门店数量超过140家，在苹果零售体系具有较强的影响力。
（2）线上零售业务。
随着移动互联网行业高速发展，越来越多的品牌厂商希望拓展线上通路，触达终端消费者。公司顺应行业发展变化，通过多种方式协助品牌厂商扩大其线上零售业务。目前公司在京东、天猫、拼多多等大型电商平台，抖音等社交电商平台，以及品牌官网、各大银行官网、微信小程序等多种线上平台，开设了各类型的线上店铺，为厂商提供全域线上销售服务。随着今年PC市场承压，公司的线上店铺也面临需求不振，流量等成本提高等问题。公司计划围绕线上店面经营指标，持续进行店面调整，提升经营转化、稳固经营质量。
（3）企业客户直销业务。
针对各类企业客户的ICT产品和服务需求，公司开展了包括线上线下渠道的企业客户直销业务。通过深入理解行业，公司积累了包括政府、金融、电力、教育、医疗、移动通讯、跨国企业等行业的大量客户。并在包括中铁商城、中央政府采购平台、京华云采、国铁商城、通用集采、移动商城、联通商城等大型企业专业电商平台上，开设面向企业用户需求的ICT产品线上店铺，为其提供产品销售服务。公司2023年上半年，线上线下各类零售业务收入合计26.32亿元，同比下降3.57%。主要是由于受到公司ICT产品，特别是PC类产品，线上零售业务收入下降导致。
3、综合服务业务
公司作为ICT综合服务商，积极探索创新，积极构建对各类合作方的综合服务能力。包括为品牌厂商提供与市场和销售相关的专业服务，为下游合作伙伴提供各类赋能服务，为各类企业客户，提供专业服务。
（1）品牌电商服务
公司为品牌方或电商自营平台提供线上销售、消费者运营服务和品牌数字营销投放等各类电商服务，涵盖了店铺设立、视觉设计、产品运营、销售管理、数字营销、内容营销、店铺运营、在线导购、舆情维护、售后直通车、订单交付、数据分析等电商服务业务。
（2）企业客户网络安全服务业务。
公司是国内面向企业客户网络安全细分领域领先的增值分销商，具备信息安全服务资质认证、信息安全管理体系认证和质量管理体系认证，获得信息系统安全运维服务资质、信息安全风险评估服务资质和信息系统安全集成服务资质。此外，公司还具备国家信息安全水平考试（NISP）授权运营机构认证，可组织信息安全人才的培训和国家级信息安全资质证书考试认证工作。公司在北京、郑州和西安设立人才培养基地和信息安全实验室，可根据用户的需求提供安全运营类服务、安全评估类服务、安全培训类服务、安全规划类服务、安全运维类服务。
公司2023年上半年综合服务业务收入合计1.75亿元，由于公司将渠道服务业务收入，重分类为ICT产品分销业务，经调整后综合服务业务收入同比增长8.22%。
报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。
（二）行业情况
ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业。随着信息技术产业的迅速发展与不断迭代，ICT行业现在涵盖了“互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算、5G网络”等新兴技术的泛信息产业。
一、2023年受到全球经济低迷的影响，企业控制资本支出，全球PC市场负增长。
今年以来，国际局势仍然复杂，世界经济增长放缓。2023年上半年我国国内生产总值（GDP）同比去年同期增长5.5%。具体看，社会消费品零售总额增长8.2%，其中的商品零售同比增长6.8%。商品零售中，家用电器和音像器材类同比去年增长1%，
根据市场调研分析机构IDC的预测，2023年全球个人电脑市场预计下降14.1%，中国下降12.7%。虽然这两年的数据看到市场仍然处于低谷，但是我们仍然对未来的市场保持信心。首先基于庞大的人口基数，客户群的扩展，仍将推动终端的需求；其次国内鼓励消费的各项政策落地，市场将进入恢复期；再次，技术变革与升级，以及多场景应用，依然是推动市场发展的重要因素。
二、信息技术应用创新业务仍然保持高增长。
信息技术应用创新，旨在针对硬件及云等基础设施、基础软件、应用软件、网络安全等IT产业链核心技术产品进行自主研发，为我国经济发展、社会运转构建安全可控的信息技术支撑。当前信创业务已经扩展到对国计民生有重要影响的基础关键行业，基础产品由可用提升至好用，开始支撑起行业常态化采购。展望未来，信创业务也将由综合办公向经营管理、生产运营等实时核心系统发展，数字中国的技术创新体系和数字安全屏障将愈发坚实，信创产业迎来高速增长。
受宏观经济影响，艾瑞咨询预测未来2年信创市场规模的增速有所下降，但数字中国强化关键能力、各领域构筑自立自强的数字技术创新体系的决心不会动摇，艾瑞预期中国信创市场整体规模仍将保持30%以上的年增长。随着行业信创的深入、应用软件的成熟，信创产品将渗透至更多核心业务场景，预期2025年恢复高增速，于2026年突破2000亿。

　　二、公司面临的重大风险分析
存货损失风险
ICT产品销售服务行业的存货占资产比重整体高于其他行业，公司深耕ICT销售领域20余年，尽管在存货管理方面建立了较为完善的动态库存管理体系以及保险措施，但考虑科技快速发展下ICT产品更新换代较快和产品销售周期因素，仍存在一定存货减值的风险。
应收账款坏账风险
截至2023年6月30日，应收账款账面价值为27.29亿元，相比期初增加73.18%，占报告期末总资产的30.90%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等，应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
流动性风险
截至2023年6月30日，公司资产负债率为83.36%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式
　　公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念，逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要经营产品，具备全域分销、多场景零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务、企业客户系统集成及服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　一直以来公司通过不断提升数字化水平，强化管理和效率，推动公司业务持续稳健增长。经营的产品从电脑、手机、VR/AR、音频产品等消费电子产品，拓展到包括企业级安全、企业级存储、商用打印机等企业信息化相关产品，与国内外数百家知名ICT厂商开展合作。
　　公司的主营业务分为ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三类。公司以产品驱动，通过构建互联互通、多通路、全场景的业务格局，为品牌厂商提供全面服务。
　　1、ICT产品分销业务
　　ICT产品分销业务是指公司协助厂商，将产品分销到全国各地的下游渠道客户。一方面，公司服务上游厂商搭建产品销售通路，并做好产品市场秩序的维护与管控，产品市场信息分析与反馈，产品的市场宣传及推广，销售渠道拓展、维护和管理等服务。另一方面，公司为下游渠道客户提供交易平台、资金、物流、技术支持等增值服务，以高效低成本的方式，将产品最终交付给用户。
　　作为行业领先的大型分销服务商，公司以大区为单位，在华北、华东、西北、西南、华中、东北、华南、河南和山东九个大区，深耕区域销售服务网络。通过长期业务合作往来，与各类下游渠道企业建立很强的了解和互信，构建了成熟、稳定、高效的全国性营销服务网络。
　　2、数字化零售业务
　　数字化零售是指公司利用线上、线下渠道，将产品直接销售给最终用户。线下方式主要是通过线下门店触达个人消费者，或以直销方式触达各类政企客户。线上方式主要是通过各大平台电商、银行商城、企业官网、专业企业电商平台等网络平台进行销售。
　　（1）线下零售业务。
　　公司拥有苹果公司多个授权业务经营资质，如：苹果优质经销商店资格（AppePremiumReseer）、苹果授权服务提供商资格（AppeServiceProvider）、苹果授权教育经销商资格（AppeAuthorizedEducationSpeciaist）和苹果企业解决方案中心资格（EnterpriseSoutionCenter）。公司在全国各地通过零售店面和企业解决方案中心，为终端客户提供苹果系列产品及相关配件的销售和售后服务。公司建立了成熟的零售管理体系，打造的尚派正品连锁门店深得消费者认可。
　　（2）线上零售业务。
　　随着移动互联网行业高速发展，越来越多的品牌厂商希望拓展线上通路，触达终端消费者。公司顺应行业发展变化，通过多种方式协助品牌厂商扩大其线上零售业务。目前公司在京东、天猫、拼多多等大型电商平台，抖音等社交电商平台，以及品牌官网、各大银行官网、微信小程序等多种线上平台，开设了各类型的线上店铺，为厂商提供全域线上销售服务。
　　（3）企业客户直销业务。
　　针对各类企业客户的ICT产品和服务需求，公司开展了包括线上线下渠道的企业客户直销业务。通过深入理解行业，公司积累了包括政府、金融、电力、教育、医疗、移动通讯、跨国企业等行业的大量客户。并在包括中铁商城、中央政府采购平台、京华云采、国铁商城、通用集采、移动商城、联通商城等大型企业专业电商平台上，开设面向企业用户需求的ICT产品线上店铺，为其提供产品销售服务。
　　3、综合服务业务
　　公司作为ICT综合服务商，积极探索创新，积极构建对各类合作方的综合服务能力。包括为品牌厂商提供与市场和销售相关的专业服务，为下游合作伙伴提供各类赋能服务，为各类企业客户，提供专业服务。
　　（1）品牌电商服务
　　公司为品牌方或电商自营平台提供线上销售、消费者运营服务和品牌数字营销投放等各类电商服务，涵盖了店铺设立、视觉设计、产品运营、销售管理、数字营销、内容营销、店铺运营、在线导购、舆情维护、售后直通车、订单交付、数据分析等电商服务业务。
　　（2）渠道生态服务
　　公司通过长时间行业积累构建的认知，整合内外部资源，在对合作客户的深入了解的基础上，赋能中小经销商客户，与客户共生发展。为其提供包括资金、运营、仓储配送、信息系统支持等多种增值服务，帮助经销商客户提升其业务能力，改善其中后台的运营效率，有效降低客户自建及维护中后台系统的门槛和成本，使得渠道客户可以更加聚焦于获客及销售，促进客户销售增长。
　　（3）企业客户网络安全服务业务。
　　公司是国内面向企业客户网络安全细分领域领先的增值分销商，具备信息安全服务资质认证、信息安全管理体系认证和质量管理体系认证，获得信息系统安全运维服务资质、信息安全风险评估服务资质和信息系统安全集成服务资质。此外，公司还具备国家信息安全水平考试（NISP）授权运营机构认证，可组织信息安全人才的培训和国家级信息安全资质证书考试认证工作。公司在北京、郑州和西安设立人才培养基地和信息安全实验室，可根据用户的需求提供安全运营类服务、安全评估类服务、安全培训类服务、安全规划类服务、安全运维类服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2022年，公司面对外部宏观经济放缓，行业供求关系不利，以及疫情管控导致公司经营上的众多不利挑战，按照“扩规模、培新业、增盈利、保效率”的经营策略，各业务板块按照各自制定的行动方案和措施，积极应对经营过程中的各种变化和调整，推进各项工作开展。
　　2022年公司销售基本持平，但受到周转减慢等因素影响，利润水平有所下降。报告期内，公司实现营业收入318.48亿元，同比下降0.26%。归属于挂牌公司股东的净利润2.39亿元，同比下降2.65%。报告期内，公司保持了行业地位，得到了厂商和客户的高度认可，并进一步增强了在新业务的市场影响力。
　　一、ICT产品分销业务
　　公司2022年ICT产品的渠道分销业务收入256.52亿元，相比去年同期下降1.27%，业务基本保持稳定。受到疫情影响，2022年公司的产品分销业务，遭遇仓库被封闭无法发货、物流配送不稳定，下游客户由于疫情无法开展销售等诸多不利挑战。尽管受到疫情和政府企业投资放缓的不利影响，公司在企业级业务上，通过业务下沉，贴近市场和客户的方法，企业级产品分销业务取得较好增长。此外，公司持续不断深耕渠道，加强渠道建设，坚持做好“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”等一系列渠道活动，与通路客户拓宽拓深业务合作机会，实现合作共赢,共同发展，提升了客户满意度。
　　二、数字化零售业务
　　公司2022年线上线下各类零售业务收入合计58.18亿元，同比增长2.24%。2022年公司线下零售业务受到疫情影响，遇到产品供应不稳定、仓储配送困难、门店长时间封控闭店等诸多挑战。但公司坚定围绕苹果生态链，打造苹果产品销售的核心竞争力，希望成为苹果产品和苹果用户之间不可或缺的销售服务商，2022年公司通过店面拓展、加强线上引流线下成交等经营举措，在苹果产品相关线下零售业务上，仍然取得了增长。公司线上零售业务在2022年基本保持稳定。公司优化线上业务结构，构建统一的中台业务平台，优化运营效率，持续打造一站式服务和精细化运营能力。并在内容电商和兴趣电商业务上开展了有益的尝试。
　　三、综合服务业务
　　公司2022年综合服务业务收入合计3.77亿元，同比增长45.29%。1、品牌电商服务业务，通过为品牌厂商在电商平台提供，包括内容营销和运营推广等业务，2022年取得较快增长。在京东平台内容营销业务上取得一定的领先优势，得到平台和客户的认可。2、渠道生态服务业务，通过为合作渠道客户提供中后台赋能和积极布局全国各区域落地业务，提升客户粘性，实现业务快速增长。3、在企业客户网络安全服务业务上，公司具备一定的网络安全服务能力，能为客户提供相应的网络安全服务方案。
　　截至2022年12月31日，公司资产总额8,776,511,020.35元，较期初增长43.04%；负债总额7,295,405,293.62元，较期初增长51.82%；净资产总额1,481,105,726.73元，较期初增长11.31%；2022年12月31日资产负债率（合并）为83.12%，比期初78.31%上升4.81%。
　　(二)行业情况
　　ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业。随着信息技术产业的迅速发展与不断迭代，ICT行业现在涵盖了“互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算、5G网络”等新兴技术的泛信息产业。
　　一、受到疫情管控等众多因素影响，2022年ICT行业增长显著放缓。
　　今年以来，国际局势复杂严峻，世界经济增长放缓态势明显。受到疫情影响，2022年国内生产总值同比2021年增长3%，社会消费品零售总额同比下降0.2%，其中城镇消费品零售额同比下降0.3%。限额以上单位商品零售额中，家用电器和音像器材类下降3.9%。
　　市场调研分析机构Canays统计数据显示，2022年底，全球个人电脑市场表现低迷，第四季度台式机和笔记本电脑的总出货量下降29%，跌至6540万台。2022年全年的总出货量为2.85亿台，与2021年相比，下降了16%。由于2021年同期笔记本电脑和台式机的出货量创下历史新高，这使得2022年的降幅尤其明显。2022年尽管厂商和零售商通过各类活动刺激消费者支出，仍不足以带动销量大幅增加。我们期望未来，一旦企业和消费者渡过难关，延迟购买将重新开始提振市场。随着客户对PC的使用时长以及整个PC的使用量都在增长，我们期望在短期的库存因素去除以后，未来市场重新回到增长轨道。
　　二、随着厂商需求越来越多样化，对综合服务商的要求不断提高。
　　在渠道信息化和数字化的驱动下，品牌的渠道结构呈现短链的趋势。随着渠道效率不断提升，ICT分销商承担的职能更加多样化，直接销售的功能更加突出，开始向品牌综合服务商转变。随着现有综合服务商规模和能力的逐步扩展，成为具备全国性综合销售服务能力的服务商的进入壁垒也在提高。根据IDC对中国ICT市场的预测，2022至2026年中国ICT支出的复合增长率将达到5.7%，而IT支出的复合增长率将达到7.5%。中国政府和企业都看到了数字化转型对于经济发展的巨大促进作用，许多省市推出了数字化转型的激励措施，推动政府和企业的数字化转型。政府也开始大力推动数字经济的发展，2022年12月《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》的发布，直接推动了数字经济的发展，从而带动ICT市场的持续增长。

　　三、持续经营评价
　　翰林汇一直以来秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念,公司逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要业务领域，具备产品全域分销和零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　2022年，公司ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三大类业务保持稳定。2022年，公司ICT产品分销业务收入达到256.52亿元，相比去年同期减少1.27%。在新冠疫情对经济造成的负面影响、企业生产经营诸多制肘的情况下，公司持续深耕渠道，通过“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”等一系列活动，持续提升客户满意度，与渠道伙伴深度建立共生关系，通过资金、物流、信息技术赋能渠道，销售收入保持基本稳定。
　　在数字化零售方面，公司2022年数字化线上、线下零售业务收入合计58.18亿元，同比增长2.24%。公司继续拓展线下零售门店，强化门店的精细化管理；通过线上引流线下成交，拓展了线下业务模式（O2O模式）。在线上零售业务方面，公司协助厂商在京东、天猫、抖音等平台开设线上店铺，通过持续构建的数字化中台能力，赋能线上前端业务、整合资源、控制风险、提高线上经营效率、降低成本，实现线上业务的多平台、全域经营。
　　在客户综合服务方面，公司2022年各类综合服务收入合计3.77亿元，同比增长45.29%。公司具备京东服务商（JDP）、天猫服务商和抖音区域服务商等资质，并获得京东直播基地授权，在直播、短视频等数字营销、内容营销能力得到平台和客户的认可。渠道生态服务业务在2022年在全国各区域全面落地，业务快速增长，得到客户好评。
　　公司经过近二十年在市场的持续耕耘，建立了覆盖全国性、纵深下沉的线上、线下销售通路和服务网络，不断提高客户满意度，在行业内形成了良好的口碑和合作关系，公司持续保持了健康稳定的增长。
　　公司完全独立自主经营；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工未发生违法、违规行为。
　　报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队均未发生重大变化。目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、存货损失风险
　　ICT产品销售服务行业的存货占资产比重整体高于其他行业，公司深耕ICT销售领域20余年尽管公司在存货管理方面建立了较为完善的动态库存管理体系以及保险措施，但考虑科技快速发展下ICT产品更新换代较快和需求的变化，仍存在一定存货减值的风险。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）做好销售预测,建立动态的库存管理体系，加强对销售和库存的配比管理，优化库存结构，建构以销定采、库存共享、订单共享等业务模型提升库存周转效率；
　　（2）强化内部责任管理与控制，对业务进行分类管理，提升业务周转效率；
　　（3）针对可能发生财产损失风险，加强与第三方物流的合作与监管，并购买相应的财产险。
　　2、应收账款坏账风险
　　截至2022年12月31日，应收账款账面价值为15.76亿元，占报告期末总资产的17.96%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等,应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　(1)根据业务性质对应收账款进行分类管理，制定明确的管理流程，明晰主体责任；
　　(2)通过保理等手段提升回款效率，降低应收占用；
　　(3)公司与信用保险机构合作，购买了相应的信用保险；
　　(4)利用信息化管理工具，动态跟进应收帐款的逾期状况，及时进行预警和启动相应的追偿程序。
　　3、流动性风险
　　截至2022年12月31日，公司资产负债率为83.12%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）根据业务发展规划和公司运营情况，加强与金融机构合作，做好全年资源规划和现金流管理，全面支持企业经营所需；
　　（2）加快运营资产周转效率，优化运营资产结构，降低经营风险，落实主体责任；
　　（3）加强对现金支付管理，优化供应结构，提高非现支付比例。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念，逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要经营产品，具备全域分销、多场景零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务、企业客户系统集成及服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　一直以来公司通过不断提升数字化水平，强化管理和效率，推动公司业务持续稳健增长。经营的产品从电脑、手机、VR/AR、音频产品等消费电子产品，拓展到包括企业级安全、企业级存储、商用打
　　印机等企业信息化相关产品，与国内外数百家知名ICT厂商开展合作。
　　公司的主营业务分为ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三类。公司以产品驱动，通过构建互联互通、多通路、全场景的业务格局，为品牌厂商提供全面服务。
　　1、ICT产品分销业务
　　ICT产品分销业务是指公司协助厂商将产品分销给遍布全国各地的下游渠道客户。公司服务上游厂商搭建产品销售通路，并做好产品市场秩序的维护与管控，产品市场信息分析与反馈，产品的市场宣传及推广，销售渠道拓展、维护和管理等服务。同时公司也为下游渠道客户提供交易平台、资金、物流、技术支持等增值服务，以高效低成本的方式，将产品最终交付给用户。
　　作为行业领先的产品分销服务商，公司将全国分为华北、华东、西北、西南、华中、东北、华南、河南和山东九个大区，深耕区域销售服务网络。通过长期业务合作，与各类下游渠道公司建立很强的了解和互信，构建了成熟、稳定、高效的全国性营销服务网络。
　　2、数字化零售业务
　　数字化零售是指公司通过线上和线下的渠道，将产品直接销售给最终用户。线下方式主要是通过线下门店触达个人消费者，或以直销方式触达各类政企客户。线上方式主要是通过各大平台电商、银行商城、企业官网、专业企业电商平台等网络平台进行销售。
　　（1）线下零售业务。
　　公司拥有苹果公司多个授权业务经营资质，如：苹果优质经销商店资格（ApplePremiumReseller）、苹果授权服务提供商资格（AppleServiceProvider）、苹果授权教育经销商资格（AppleAuthorizedEducationSpecialist）和苹果企业解决方案中心资格（EnterpriseSolutionCenter）。公司在全国各地通过零售店面和企业解决方案中心，为终端客户提供苹果系列产品及相关配件的销售和售后服务。公司建立了成熟的零售管理体系，打造的尚派正品连锁门店深得消费者认可。
　　（2）线上零售业务。
　　随着移动互联网行业高速发展，电商行业也在不断演进，越来越多的品牌厂商希望拓展线上通路，触达终端消费者。公司顺应行业发展变化，通过多种方式协助品牌厂商扩大其线上零售业务。目前公司在京东、天猫、拼多多等大型电商平台，抖音等社交电商平台，以及品牌官网、各大银行官网、微信小程序等多种线上平台，开设了各类型的线上店铺，为厂商提供全域线上销售服务。
　　（3）行业直销业务。
　　针对各类企业客户的ICT产品和服务需求，公司开展了包括线上线下渠道的行业直销业务。公司覆盖包括政府、金融、电力、教育、医疗、移动通讯、跨国企业等多类行业客户。公司还在包括中铁商城、中央政府采购平台、京华云采、国铁商城、通用集采、移动商城、联通商城等大型企业专业电商平台上，开设面向企业用户需求的ICT产品线上店铺，为其提供产品销售服务。
　　3、综合服务业务
　　公司作为ICT综合服务商，积极探索创新，增强对各类合作方的综合服务能力，主要包括为品牌厂商提供与市场和销售相关的专业服务，为下游合作伙伴提供各类赋能服务，为各类企业客户，提供专业服务。
　　（1）品牌电商服务
　　公司为品牌方或电商平台提供线上销售、消费者运营服务和品牌数字营销投放等电商服务，涵盖了店铺设立、视觉设计、产品运营、销售管理、数字营销、内容营销、店铺运营、在线导购、舆情维护、售后直通车、订单交付、数据分析等全部或部分流程的电商运营服务。
　　（2）渠道生态服务
　　公司通过在行业中多年的积累构建的认知，并充分整合内外部资源，在对合作客户的深入了解的基础上，赋能中小经销商客户，提升与客户的共生合作关系。为其提供包括资金、运营、仓储配送、信息系统支持等多种增值服务，帮助经销商客户提升其业务能力，改善其中后台的运营效率，有效降低客户自建及维护中后台系统的门槛和成本，使得渠道客户可以更加聚焦于获客及销售，促进客户销售增长。
　　（3）企业客户网络安全服务业务。
　　公司是国内面向企业客户网络安全细分领域领先的增值分销商，具备信息安全服务资质认证、信息安全管理体系认证和质量管理体系认证，获得信息系统安全运维服务资质、信息安全风险评估服务资质和信息系统安全集成服务资质。此外，公司还具备国家信息安全水平考试（NISP）授权运营机构认证，可组织信息安全人才的培训和国家级信息安全资质证书考试认证工作。公司在北京、郑州、西安、合肥和成都设立人才培养基地和信息安全实验室，可根据用户的需求提供安全运营类服务、安全评估类服务、安全培训类服务、安全规划类服务、安全运维类服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　1、规范用工保障员工权益
　　公司遵循公平、公正、公开的用工政策，根据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，与员工依法签订劳动合同，明确员工应享有的劳动者权益和应履行的义务，依法为员工办理缴纳社保住房公积金，充分保障员工年休假等各项合法权益。公司始终坚持“为员工创造价值”的理念，不断优化人才配置和招聘体系，持续完善人才培养机制，为员工个人成长提供良好的发展平台，实现员工收入与公司效益同步增长。2021年公司面向包括董监高在内的70余位员工发行公司股票，实施员工持股计划从而进一步调动核心团队、业务骨干的积极性和创造性，激发员工内在活力，将公司战略发展与员工利益紧密融合，实现公司与员工的共同发展。
　　2、股东与债权人权益保护
　　公司根据相关法规，建立较为完善的法人治理结构，不断规范公司运作强化内部控制制度，保障中小股东享有法律法规及各项规章所规定的合法权益。在保持公司持续发展，经济效益逐步增长的同时，积极回报股东，2021年公司根据2020年经营情况向股东派发现金红利合计约1.49亿元。
　　公司维护债权人的权益，公司严格履行自身相关职责，在不违反公司《信息披露管理制度》等规章制度的前提下，及时向债权人做好公司经营信息的传递，切实保护债权人的合法权益不受侵害。
　　3、供应商、客户和消费者权益保护
　　公司注重与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，在甄选优质供应商的同时，使每位供应商都能公平获得知情权、选择权和参与权，坚持公平、公正的采购，保持稳定的业务往来，为供应商创造良好的合作环境，充分尊重并保护供应商的合法权益。强化市场导向，从售前、售中和售后向客户提供全方位服务，全力满足客户和市场需求。
　　4、开展公益事业践行企业责任
　　公司在发展壮大的同时始终没有忘记肩负的责任，2022年公司向深圳市TCL公益基金会捐赠人民币136.02万元，用于支持公益基金会的公益支出，包括直接用于捐款捐物和为开展公益项目发生的直接费用。

　　三、评价持续经营能力
　　翰林汇多年以来，秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念，公司逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要业务
　　领域，具备产品全域分销和零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　尽管今年以来，公司遇到疫情管控、宏观经济增速放缓等诸多挑战，公司仍然实现了销售收入的稳定，尽管在传统的ICT产品分销上略有下降，数字化零售和综合服务业务均保持了稳健增长。今年上半年，公司ICT产品分销业务收入116.66亿元，相比去年同期下降1.11%。在新冠疫情造成诸多负面影响和全行业需求不旺的情况下，公司加强对各项业务的管控，同时深挖渠道潜力，通过与渠道伙伴深度建立共生关系，在资金、物流、信息技术等方面赋能渠道，保持业务稳定。
　　在数字化零售方面，公司2022年上半年数字化线上、线下零售业务收入合计27.29亿元，同比增长16.25%。公司大力发展线下零售门店，保持了在苹果线下零售业务的行业领先地位；通过多平台线上宣传，线上相结合，线上引流线下成交，拓展了线下业务模式（O2O模式）。在线上零售业务方面，公司通过持续构建数字化中台能力，赋能线上前端业务。通过整合资源、控制风险、提高线上经营效率、降本增效，保持线上业务多平台、全域经营。
　　在客户综合服务方面，公司上半年各类综合服务收入合计3.33亿元，同比增长8.97%。公司子公司青岛蓝色基点取得抖音服务商（DP）资质，直播、短视频等数字营销和内容营销能力得到各大平台和众多客户的认可。渠道生态服务业务在今年上半年也在全国各区域全面落地，支持了下游合作伙伴的业务发展，得到客户好评。
　　公司经过近二十年在市场的持续耕耘，建立了覆盖全国性、纵深下沉的线上、线下销售通路和服务网络，不断提高客户满意度，在行业内形成了良好的口碑和合作关系，公司持续保持了健康稳定的增长。
　　公司完全独立自主经营；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工未发生违法、违规行为。
　　报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队均未发生重大变化。目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、存货损失风险
　　ICT产品销售服务行业的存货占资产比重整体高于其他行业，公司深耕ICT销售领域20余年尽管公司在存货管理方面建立了较为完善的动态库存管理体系以及保险措施，但考虑科技快速发展下ICT产品更新换代较快，仍存在一定存货减值的风险。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）做好销售预测,建立动态的库存管理体系，加强对销售和库存的配比管理，建构以销定采、库存共享、订单共享等业务模型提升库存周转效率；
　　（2）强化内部责任管理与控制，对业务进行分类管理，提升业务周转效率；
　　（3）针对可能发生财产损失风险，加强与第三方物流的合作与监管，并购买相应的财产险。
　　2、应收账款坏账风险
　　截至2022年6月30日，应收账款账面价值约24.27亿元，占报告期末总资产的29.49%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等,应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　(1)根据业务性质对应收账款进行分类管理，明晰主体责任；
　　(2)通过保理等手段提升回款效率，降低应收占用；
　　(3)公司与信用保险机构合作，购买了相应的信用保险；
　　(4)利用信息化管理工具，动态跟进应收帐款的逾期状况，及时进行预警和启动相应的追偿程序。
　　3、流动性风险
　　截至2022年6月30日，公司资产负债率为83.75%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）公司强调对业务进行分类管理，提升业务周转效率，落实主体责任；
　　（2）极致效率为先的经营管理理念，将营运资产周转效率视为企业核心竞争力之一；
　　（3）加强与金融机构的深度合作，管理授信资源，做好业务规划,促进业务健康良性发展。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式
　　公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念,公司逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要经营产品，具备全域分销和零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务、企业客户系统集成及服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　一直以来公司通过不断提升数字化水平，强化管理和效率，推动公司业务持续稳健增长。经营的产品从电脑、手机、VR/AR、音频产品等消费电子产品，拓展到包括企业级安全、企业级存储、商用打印机等企业信息化相关产品，与国内外数百家知名ICT厂商开展合作。
　　公司的主营业务分为ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三类。公司以产品驱动，通过构建互联互通、多通路,全场景的业务格局，为品牌厂商提供全面服务。
　　1、ICT产品分销业务
　　ICT产品分销业务是指公司协助厂商将产品分销给遍布全国各地的下游渠道客户。公司为上游厂商提供产品销售服务，做好产品市场秩序的维护与管控，产品市场信息分析与反馈，产品的市场宣传及推广，销售渠道拓展、维护和管理等服务。同时公司也为下游渠道客户提供交易平台、资金、物流、技术支持等增值服务，以高效低成本的方式，将产品最终交付给用户。
　　作为行业领先的产品分销服务商，公司在华北、华东、西北、西南、华中、东北、华南、河南和山东等大区设有区域销售机构。并通过长期业务合作，与下游渠道企业建立很强的了解和互信，构建了成熟稳定高效的全国性营销服务网络。
　　2、数字化零售业务
　　数字化零售是指公司通过线上和线下的渠道，将产品直接销售给最终用户。线下方式主要是通过线下门店触达个人消费者，或以直销方式触达各类政企客户。线上方式主要是通过各大平台电商、银行商城、企业官网、专业企业电商平台等网络平台进行销售。
　　（1）线下零售业务。
　　公司拥有苹果公司多个授权业务经营资质，如：苹果优质经销商店资格（AppePremiumReseer）、苹果授权服务提供商资格（AppeServiceProvider）、苹果授权教育经销商资格（AppeAuthorizedEducationSpeciaist）和苹果企业解决方案中心资格（EnterpriseSoutionCenter）。公司在全国各地通过零售店面和企业解决方案中心，为终端客户提供苹果系列产品及相关配件的销售和售后服务。公司建立了成熟的零售管理体系，打造的尚派正品连锁门店深得消费者认可。
　　（2）线上零售业务。
　　随着互联网的兴起，电商行业高速发展，越来越多的品牌厂商希望通过线上平台，触达终端消费者。公司顺应行业发展趋势，通过多种方式协助品牌厂商扩大其线上零售业务。目前公司在京东、天猫、拼多多等大型电商平台，抖音等社交电商平台，以及品牌官网、各大银行官网、微信小程序等多种线上平台，开设了各类型的线上店铺，为厂商提供全域线上销售服务。
　　（3）行业直销业务。
　　针对各类政企客户的ICT产品和服务需求，公司开展了线上线下渠道的直销业务。公司覆盖包括政府、金融、电力、教育、医疗、移动通讯、跨国企业等多类行业客户。公司还在包括中铁商城、中央政府采购平台、京华云采、国铁商城、通用集采、移动商城、联通商城等大型企业专业电商平台上，开设面向企业用户需求的ICT产品线上店铺，为其提供产品销售服务。
　　3、综合服务业务
　　公司作为ICT综合服务商，积极探索创新，增强对各类合作方的综合服务能力，主要包括为品牌厂商提供与市场和销售相关的专业服务，为下游合作伙伴提供各类赋能服务，为各类企业客户，提供专业服务。
　　（1）品牌电商服务
　　公司为品牌方或电商平台提供线上销售、消费者运营服务和品牌数字营销投放等电商服务，涵盖了店铺设立、视觉设计、产品运营、销售管理、数字营销、内容营销、店铺运营、在线导购、舆情维护、售后直通车、订单交付、数据分析等全部或部分流程的电商运营服务。
　　（2）渠道生态服务
　　公司通过在行业中多年的积累构建的认知，并充分整合内外部资源，在对合作客户的深入了解的基础上，赋能中小经销商客户，提升与客户的共生合作关系。为其提供包括资金、运营、仓储配送、信息系统支持等多种增值服务，帮助经销商客户提升其业务能力，改善其中后台的运营效率，有效降低客户自建及维护中后台系统的门槛和成本，使得渠道客户可以更加聚焦于获客及销售，促进客户销售增长。
　　（3）企业客户网络安全服务业务。
　　公司是国内面向企业客户网络安全细分领域领先的增值分销商，具备信息安全服务资质认证、信息安全管理体系认证和质量管理体系认证，获得信息系统安全运维服务资质、信息安全风险评估服务资质和信息系统安全集成服务资质。此外，公司还具备国家信息安全水平考试（NISP）授权运营机构认证，可组织信息安全人才的培训和国家级信息安全资质证书考试认证工作。公司在北京、郑州、西安、合肥和成都设立人才培养基地和信息安全实验室，可根据用户的需求提供安全运营类服务、安全评估类服务、安全培训类服务、安全规划类服务、安全运维类服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2021年，公司克服疫情、缺货等众多运营挑战，在”上坡加油,追赶超越”经营方针指引下,加快业务的布局和投入,不断提升管理质量，改善经营效率，围绕即定的战略目标坚定不移的推进公司经营计划落地。2021年公司实现了销售收入的大幅增长，同时资产营运效率进一步提升。报告期内，公司实现营业收入319.32亿元，同比增长41.80%。归属于挂牌公司股东的净利润2.45亿元，同比增长45.08%。报告期内，公司的市场影响力和行业地位得到了厂商和客户的高度认可。
　　一、ICT产品分销业务。
　　公司2021年ICT产品的渠道分销业务收入达到259.82亿元，相比去年同期增长30.37%。业务高增长主要源自以下三个原因。首先，公司克服疫情、缺货等因素对运营的影响，抓住市场机遇，积极配合厂商，各主要产品均实现年初预定目标，相比去年同期取得较高增长。其次，公司积极拓展产品线，加大了对新业务的投入,尤其是在网络安全产品、信创类产品、商业显示等业务上，其增长超过公司平均水平。此外，公司持续不断深耕渠道,加强渠道建设，坚持做好“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”等一系列渠道活动，与通路客户拓宽拓深业务合作机会，实现合作共赢,共同发展，提升了客户满意度。
　　二、数字化零售业务。
　　公司2021年线上线下各类零售业务收入合计56.91亿元，同比增长134.94%。
　　公司大力发展苹果零售业务。区域管理贴近一线，强化零售门店的精细化管理，提升门店经营质量和竞争能力。并通过多平台线上宣传，线上引流线下成交的方式，拓展了线下业务模式。
　　线上零售业务在2021年也取得了长足的增长。公司协助厂商在京东、天猫、抖音等大型电商平台上新设了包括外星人、雷蛇、科大讯飞、微软、华硕、联想等品牌的线上店铺，特别是通过直播、短视频等形式，以品销合一的方式实现新的业务增长，得到品牌厂商的肯定。
　　三、综合服务业务。
　　公司2021年综合服务业务收入合计2.6亿元，同比增长55.24%。
　　1、品牌电商服务在2021年通过促增长、提能力，实现了年初制定的业务增长目标。2021年取得京东服务商（JDP）认证和京东直播基地授权资质，进一步深化与京东的业务合作。公司通过直播、短视频等手段，开展数字营销和内容营销，得到平台和客户的认可。
　　2、渠道生态服务业务在全国各区域全面落地，业务快速增长。通过为合作渠道客户在中后台赋能，提升客户粘性，实现共同成长。
　　3、在企业客户网络安全服务业务上，公司建立了全国性技术服务体系和交付体系，完成区域技术小组搭建。在西安、郑州、成都等地完成网络安全攻防实验室建设，签约成为国内龙头安全产品厂商的全国服务提供商。
　　截至2021年12月31日，公司资产总额6,135,887,442.92元，较期初增长26.48%；负债总额4,805,264,172.9元，较期初增长27.11%；净资产总额1,330,623,269.94元，较期初增长24.25%；2021年12月31日资产负债率（合并）为78.31%，比期初77.93%上升0.38%。
　　(二)行业情况
　　ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业。随着信息技术产业的迅速发展与不断迭代，ICT行业现在涵盖了“互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算、5G网络”等新兴技术的泛信息产业。
　　一、受到疫情、供给约束等众多因素共同作用，ICT行业在2021年增长良好。
　　自2019年末新冠肺炎疫情爆发以来，世界经济下行风险加剧，不稳定不确定因素显著增多。而数字经济具备高增长、高价值、可持续性较强的特性，在疫情下对经济的促进作用凸显，是促进全球经济复苏，抢占未来发展制高点的关键领域。为应对挑战，各国积极推进数字化转型，全球数字经济正向信息化、数字化、网络化、智能化方向加速前进。数字化转型的深入开展直接推动了ICT支出，尤其拉动了支撑数字化转型的新兴ICT技术诸如IT基础设施、云计算、大数据、人工智能、5G、网络安全与数据安全等相关的支出。据IDC预测到2022年，全球65%的GDP将由数字化推动，经济将走上数字化之路；预计未来三年（2022-2024）数字化支出的平均增速将达到17%。
　　2021年受全球疫情影响，大量的远程办公、远程学习需求被激发，政府和企业数字化转型加速，对ICT产品的需求不断增长，推动ICT分销行业市场规模不断扩大。根据Gartner公司2022年1月数据显示，因受新冠疫情减弱带来的经济复苏影响，2021年中国IT支出约5000亿美元，相比2020年增长约6.5%，而受益于经济的较快复苏以及疫情加速企业的数字化业务转型，预计2022年中国IT支出相比2021年增长约8%。
　　二、随着厂商需求越来越多样化，对综合服务商的要求不断提高。
　　在渠道信息化和数字化的驱动下，品牌的渠道结构呈现短链的趋势。随着渠道效率不断提升，ICT分销商承担的职能更加多样化，直接销售的功能更加突出，开始向品牌综合服务商转变。随着现有综合服务商规模和能力的逐步扩展，成为具备全国性综合销售服务能力的服务商的进入壁垒也在提高。

　　三、持续经营评价
　　2021年是我国“十四五”规划开局之年，2021年3月，国家出台的“十四五”规划和2035年远景目标，明确了坚持科技创新驱动发展战略的理念，确定了科技创新在未来五年发展过程中的第一地位，并提出通过加强数字技术应用、推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济的深度融合，将数字经济贯穿到经济社会的各个领域。
　　翰林汇从设立开始，就秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，围绕“服务厂商，直达客户”的经营理念,公司逐步发展成为一家以ICT品牌厂商为主要服务对象，以ICT产品为主要业务领域，具备产品全域分销和零售、综合电商运营服务、渠道客户生态赋能服务等能力，致力于成为厂商满意，客户信赖的ICT综合服务商。
　　2021年，公司ICT产品分销、数字化零售和综合服务业务三大类业务均保持了持续稳健增长。2021年，公司ICT产品分销业务收入达到259.82亿元，相比去年同期增长30.37%。在新冠疫情对经济造成的负面影响、全行业缺货的情况下，公司持续深耕渠道，通过“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”等一系列活动，持续提升客户满意度，与渠道伙伴深度建立共生关系，通过资金、物流、信息技术赋能渠道，提升销售收入。
　　在数字化零售方面，公司2021年数字化线上、线下零售业务收入合计56.91亿元，同比增长134.94%。公司大力发展线下零售门店，强化门店的精细化管理；通过多平台线上宣传，线上相结合，线上引流线下成交，拓展了线下业务模式（O2O模式）。在线上零售业务方面，公司协助厂商在京东、天猫、抖音等平台开设线上店铺，通过持续构建的数字化中台能力，赋能线上前端业务、整合资源、控制风险、提高线上经营效率、降低成本，实现线上业务的多平台、全域经营。
　　在客户综合服务方面，公司2021年各类综合服务收入合计2.60亿元，同比增长55.24%。2021年公司子公司青岛蓝色基点取得京东服务商（JDP）认证，获得京东直播基地授权资质，在直播、短视频
　　等数字营销、内容营销能力得到平台和客户的认可。渠道生态服务业务在2021年在全国各区域全面落地，业务快速增长，得到客户好评。
　　公司经过近二十年在市场的持续耕耘，建立了覆盖全国性、纵深下沉的线上、线下销售通路和服务网络，不断提高客户满意度，在行业内形成了良好的口碑和合作关系，公司持续保持了健康稳定的增长。
　　公司完全独立自主经营；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工未发生违法、违规行为。
　　报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队均未发生重大变化。目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、存货损失风险
　　ICT产品销售服务行业的存货占资产比重整体高于其他行业，公司深耕ICT销售领域20余年尽管公司在存货管理方面建立了较为完善的动态库存管理体系以及保险措施，但考虑科技快速发展下ICT产品更新换代较快，仍存在一定存货减值的风险。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）做好销售预测,建立动态的库存管理体系，加强对销售和库存的配比管理，建构以销定采、库存共享、订单共享等业务模型提升库存周转效率；
　　（2）强化内部责任管理与控制，对业务进行分类管理，提升业务周转效率；
　　（3）针对可能发生财产损失风险，加强与第三方物流的合作与监管，并购买相应的财产险。
　　2、应收账款坏账风险
　　截至2021年12月31日，应收账款账面价值为12.00亿元，占报告期末总资产的19.56%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等,应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　(1)根据业务性质对应收账款进行分类管理，明晰主体责任；
　　(2)通过保理等手段提升回款效率，降低应收占用；
　　(3)公司与信用保险机构合作，购买了相应的信用保险；
　　(4)利用信息化管理工具，动态跟进应收帐款的逾期状况，及时进行预警和启动相应的追偿程序。
　　3、流动性风险
　　截至2021年12月31日，公司资产负债率为78.31%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）公司强调对业务进行分类管理，提升业务周转效率，落实主体责任；
　　（2）极致效率为先的经营管理理念，将营运资产周转效率视为企业核心竞争力之一；
　　（3）加强与金融机构的深度合作，管理授信资源，做好业务规划,促进业务健康良性发展。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　公司以“服务厂商，直达客户”为宗旨，通过“销售+服务”的双引擎战略,构建起包括ICT消费产品分销与零售、企业级产品销售与服务、电商与供应链为主的业务格局，围绕触达客户公司持续加大在产品营销、通路营销和客户营销等能力方面的投入，致力帮助上游品牌商更高效低成本的直达客户。
　　一、ICT消费产品分销业务
　　通过智慧分销平台,将经营的各类品牌电脑（PC）、智能化设备及其他周边产品有效触达全国各级城市的近万家分销渠道客户，通过线上交易、线下落地实现高效、低成本通路覆盖和开拓，成为行业里领先的品牌分销服务商。
　　二、ICT消费产品零售业务
　　1、公司拥有苹果产品的零售、教育和行业授权资质，在全国建立了零售、园区服务店面体系，为终端消费者和企业客户提供授权经营产品及相关配件的销售、解决方案和售后维修等一站式服务。
　　2、为金融、电信、保险、证券、教育政府、外企和各类企业行业客户提供面向行业的ICT产品销售、安装以及其他技术支持等服务。
　　3、线上业务
　　1）通过不断在多电商平台上开设线上店铺，实现所经营的绝大部分消费类笔记本品牌线上销售，拥有独立的店铺运营的能力；
　　2）为线上客户提供包括产品、上架、运营、交付等端到端销售服务，现已覆盖平台电商、社交电商、银行平台、品牌商官网等各类平台，同时加大在社交和内容电商等全域营销方面的投入，不断提升线上运营的能力。
　　三、企业级产品销售与服务业务
　　公司通过整合上下游资源为客户提供包括企业级安全类、信创类、XR（包括虚拟现实、增强现实、混合现实）、数据中心等领域的企业级产品和解决方案，为品牌商、集成商和终端用户提供销售推广、项目支持、技术增值和供应链增值等服务。
　　四、电商与供应链服务业务
　　1、在进一步加强与京东电商平台服务业务合作的同时，积极开展其它货架式电商和社交电商业务的拓展，在企业类客户电商服务业务上，提供包括站内视频直播、引流、产品上架、在线咨询、在线销售等各项服务。
　　2、根据客户业务发展需求，公司提供集中采购、物流配送、转储和资金等方面的综合服务，建立起基于服务赋能的生态合作圈。
　　3、公司协助对接多类型金融机构，为中小客户赋能，解决融资难、成本高、无法融资等问题,帮助客户提升经营竞争力，促进上下游业务健康良好发展。
　　报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　今年上半年，国内新冠肺炎疫情得到了有效控制，虽然有部分省市仍有零星的人员流动限制，对本公司部分区域的业务开展造成局部短期影响，但总体来看公司各项业务同比去年均取得了显著成长，按进度完成公司年初制定的目标。
　　公司在“深洞察、勤复盘、引人才、寻突破”的经营方针指导下，不断寻求业务增长机会，提质增效实现新的增长目标。在消费产品分销业务上，公司持续拓展渠道规模，强化对渠道赋能，以短链高效打造数字化时代下的线下渠道管理模式；线上业务上，成立新的组织与团队,加快在多电商平台上开设线上店铺，推动线上业务高增长；在服务业务上，以客户为中心积极响应客户需求，从资金、物流、供应等方面拓展服务深度和边界；在企业级业务上，以信创和安全业务为核心，不断丰富产品线，拓展存储、数据库等新品类。报告期内，公司各主要业务单元开展了以下主要工作：
　　一、ICT消费产品分销业务
　　今年上半年，公司秉承“客户至上”的理念，连续多年开展“行者无疆”、“我是市长”等渠道活动，持续、有效提升了客户满意度；结合“6.18”电商节活动,通过“直播带货”、“爆款打造”等线上活动，不仅给线上线下的渠道提供了宝贵的商机，也为公司进一步拓展了多类型、多通路的渠道。从今年上半年的销售情况来看，得到了厂商和渠道的认可，实现了公司上半年既定的目标。
　　二、ICT消费产品零售业务
　　1、公司优化调整商场、教育和园区终端店面业务，结合线下体验，线上便捷购买和快捷配送，提升零售店面和园区行业销售服务能力。在线下门店数量增加的同时，构建专业服务团队，打造多元化的服务方案，向终端企业客户和消费者提供销售、方案整合和维修等一站式消费服务。
　　2、公司在平台电商类、银行平台类、厂商官网类和社交电商类等线上通路上开设自营店面，在“6.18”活动期间各品类均实现了快速成长，线上业务能力进一步提升。
　　三、企业级产品销售与服务业务
　　1、公司加大了在安全、视觉系统、XR、智能教育等业务领域的投入和能力建设，建立了网络安全领域攻防实验室和实训基地,为上下游合作伙伴提供项目支持、技术增值和供应链增值服务，提升客户价值；
　　2、抓住国家自主安全可控产品的发展机遇,公司加大了在信创业务的投入与布局，加强了与主流硬件品牌厂商合作，引入规模化的软件和数据库品牌商，发展成为具有一定影响力的信创类产品销售服务商。
　　四、电商与供应链服务业务
　　1、电商服务
　　在线上业务布局方面，公司把过往线下的能力进行升级和迭代，同时线上业务围绕“跨品牌、跨平台、跨品类”的路径规划，积极拓展“出圈”。持续将线上电商服务模块化、产品化，根据客户需求提供适配的服务输出，赋能中小线上经营客户。
　　1）加快与电商企业的全面合作
　　公司通过持续拓宽公司业务边界,在售前、售中、视频直播基地建设等方面为电商企业提供更加全面的服务，为打造一体的电商客户服务业务生态环境提供了强有力的支撑。
　　2）丰富电商服务领域
　　公司着力在MCN(多渠道网络服务)方面加大投入，打造优质站内直播基地。同时公司加大对智能服务领域的投入、打造智能和数字内容营销能力，开发应用了智能服务机器人，有效提升电商服务综合能力。
　　2、供应链服务
　　1）公司围绕头部电商平台，打造供销一体化的供应链服务体系，实现系统对接与互通；
　　2）公司协助对接多类型的金融机构，赋能中小经销客户为其解决中小客户融资难、融资成本高、无法融资等问题，帮助客户提升经营竞争力,建立良好的客商关系,提升客户满意度。
　　截至2021年6月30日，公司资产总额5,377,523,100.15元，较上年期末增长11.14%；负债总额4,193,839,041.01元，较上年期末增长11.31%；净资产总额1,183,684,059.14元，较上年期末增长10.53%；2021年6月30日资产负债率（合并）为77.99%，比上年期末77.87%上升0.12个百分比。
　　报告期内，公司实现营业收入14,450,787,001.38元，较上年同期增长58.33%，营业成本13,989,263,361.68元，较上年同期增长59.12%；实现净利润125,102,810.63元，较上年同期增长24.71%。
　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-437,244,093.78元，上年同期为-529,199,750.46元；投资活动产生的现金流量净额为-2,071,809.24元，上年同期为-563,659.50元；筹资活动产生的现金流量净额为235,108,414.94元，上年同期为603,156,437.45元，较去年同期下降61.02%。
　　（二）行业情况
　　公司经营的产品品类众多，主要可以分为面向消费级用户的ICT相关产品，包括笔记本电脑、台式电脑、智能手机等，和面向企业级用户的ICT相关产品，包括企业级安全产品、信创产品、XR等产品。
　　一、ICT消费类产品
　　1、今年上半年全球市场相比去年显著复苏，全球需求特别是海外市场对电子产品的需求大增，相反全球的生产和供应链体系受到疫情、海运等诸多问题的影响，仍然无法恢复到疫情前的状况。因此今年上半年国内ICT相关产品从IC芯片、存储到显示器等缺货频发，供应紧张，从零组件到产成品，总体上价格基本处于上升趋势。这一方面增加了公司经营的难度，与此同时复杂的市场状况也给予公司更多的商业机会和成长的空间。从下半年预期来看，前期遇到的生产和供应的问题难以在短期内结束，产品价格仍有上行的风险。
　　2、IDC预计2021年全球PC出货量增长超过15%，中国PC出货量增长超过10%。今年上半年与政府相关的PC市场增长尤其突出，其次是教育行业和中小企业相关市场。
　　3、IDC预计在2025年中国60岁以上人数可能达到22%，中老年PC应用场景成为未来新话题。并且随着家庭户数的增加也会成为拉动PC入户的新机遇。
　　二、企业级类产品
　　1、今年6月，十三届全国人大常委会第二十九次会议表决通过了《中华人民共和国数据安全法》，这是我国在网络安全和数据领域基础性立法的重大成果。根据CCIA统计，我国2020年网络安全市场规模约为532亿元，同比增长11.3%，较去年同期放缓，主要是受到疫情的影响。目前行业预计2021
　　年网络安全市场规模增长有望提速。
　　此外随着网络安全行业的快速发展，网络安全产品和服务已经从传统的网安领域拓展到了云、大数据、物联网等领域，行业覆盖工业制造、互联网、金融等等，网络安全产品和服务包括基础安全、基础技术、安全系统、安全服务等多个维度。
　　2、2021年的全国两会上，《政府工作报告》将“依靠创新推动实体经济高质量发展，培育壮大新动能”列为重点工作之一。作为科技创新的重要领域，信创产业迎来新一轮发展机遇，相关部门、地方政府与龙头企业正展开积极布局，解决核心技术“卡脖子”问题，构建国产化信息技术全周期生态体系，打造信创产业发展集聚区。预计，2020年我国信创市场规模将超过1万亿，未来随着国家政策的倾斜，行业市场规模将会越来越大，2025年将稳步增长至1.3万亿，信创产业将迎来一个现象级的新蓝海。
　　7月10日，国家互联网信息办公室发布关于《网络安全审查法（修订草案征求意见稿）》公开征求意见的通知。预计在今年发布的网络安全“十四五”规划以及即将发布的网络安全产业的行动计划当中，进一步明确政府和公共企事业单位在网络安全上的投入比例不低于10%。从行业发展趋势来看，除了使用网络安全产品保障安全之外，最根本的关键还是需要底层基础设施能够实现国产化，从而从根本上杜绝各类国外产品的后门风险，使用信创类产品是保障关键信息基础设施安全运行的关键。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　1、规范用工保障员工权益
　　公司遵循公平、公正、公开的用工政策，根据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，与员工依法签订劳动合同，明确员工应享有的劳动者权益和应履行的义务，依法为员工办理缴纳社保住房公积金，充分保障员工年休假等各项合法权益。公司始终坚持“为员工创造价值”的理念，不断优化人才配置和招聘体系，持续完善人才培养机制，为员工个人成长提供良好的发展平台，实现员工收入与公司效益同步增长。2021年公司面向包括董监高在内的70余位员工发行公司股票，实施员工持股计划从而进一步调动核心团队、业务骨干的积极性和创造性，激发员工内在活力，将公司战略发展与员工利益紧密融合，实现公司与员工的共同发展。
　　2、股东与债权人权益保护
　　公司根据相关法规，建立较为完善的法人治理结构，不断规范公司运作强化内部控制制度，保障中小股东享有法律法规及各项规章所规定的合法权益。在保持公司持续发展，经济效益逐步增长的同时，积极回报股东，2021年公司根据2020年经营情况向股东派发现金红利合计约1.49亿元。
　　公司维护债权人的权益，公司严格履行自身相关职责，在不违反公司《信息披露管理制度》等规章制度的前提下，及时向债权人做好公司经营信息的传递，切实保护债权人的合法权益不受侵害。
　　3、供应商、客户和消费者权益保护
　　公司注重与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，在甄选优质供应商的同时，使每位供应商都能公平获得知情权、选择权和参与权，坚持公平、公正的采购，保持稳定的业务往来，为供应商创造良好的合作环境，充分尊重并保护供应商的合法权益。强化市场导向，从售前、售中和售后向客户提供全方位服务，全力满足客户和市场需求。
　　4、开展公益事业践行企业责任
　　公司在发展壮大的同时始终没有忘记肩负的责任，2019年公司开启“行者无疆善行微步”公益活动，鼓励员工及上下游合作伙伴通过微信走步，边锻炼身体边积累善款基金，每天1万步就可通过企业微步基金向慈善活动捐款1元。2021年3月，公司发起第二季活动，积极开展慈善和社会公益事业，履行企业社会责任。

　　三、评价持续经营能力
　　公司是一家包括ICT消费产品分销与零售、企业级产品销售与服务、供应链和电商服务业务的企业，公司坚持“销售+服务”的双引擎战略，通过不断提升产品、通路和客户服务能力，将公司打造成线上线下融合的服务平台，服务上游品牌商高效低成本直达客户。
　　1、公司的ICT消费产品分销原来以PC为主，通过多年来持续拓展品类，公司将产品拓展到包括手机、显示器、智能设备和周边配件等更广泛的ICT产品。与去年同期相比，公司PC类产品的占比呈下降趋势。PC类产品的应用广泛，从过往长时段来看，消费一直非常稳健。根据IDC市场调研数据预测，中国区从2020年至2025年期间的PC市场仍然呈现增长态势。此外，公司所占的市场份额比重较小，未来仍然有增长空间。
　　2、公司过去几年一直着力发展零售业务。公司的线下零售业务主要是苹果线下门店业务，一方面公司对线下门店进行精细管理，另一方面公司获得授权经营的苹果业务多年来一直保持很强的产品竞争力，我们预计这部分业务可以获得稳定增长。
　　公司跟随上游品牌厂商对线上线下全渠道的通路发展趋势，持续打造线上业务能力，线上业务保持高增长。目前线上覆盖平台电商、银行平台、厂商官网和社交电商等业务场景，通过线上和线下相结合的经营体系，提升了对厂商的服务能力，提高了业务的抗风险能力。
　　3、公司服务业务服务的厂商数量多，业务分散程度高。公司通过狠抓内部流程和管理，和保持与厂商沟通，争取厂商的认可和支持，保持和厂商良好的业务合作关系。一方面服务业务收入和成本结构稳定，获利稳定，对公司业务多样性是很好的补充，另一方面，公司的服务业务深化了和厂商的关系，支持和促进了公司的批发和零售业务发展。
　　4、公司所涉企业级业务处在国家信息化和自主可控的战略的大背景下，市场空间巨大，成长性强。网络安全类、信创类、数据中心等领域的企业级商用业务进一步拓宽了公司的产品和业务结构。公司经过近年在市场的耕耘，建立了全国性的线下通路销售和服务网络，不断提高客户满意度，在行业内树立了良好的口碑和合作关系。企业级业务相比消费级业务，业务粘性强，业务稳定性高，公司预计这部分业务可以保持健康稳定的增长。
　　5、公司业务保持独立自主经营，并不依赖个别大客户；会计核算、财务管理、风险控制等重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工无重大违法违规行为。报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队未发生重大变化。
　　目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、存货损失风险
　　作为ICT产品销售服务行业企业，公司存货占资产比重较高于其他行业公司，尽管公司在存货管理方面建立了较为完善的动态库存管理体系以及保险措施，但考虑科技快速发展下ICT产品更新换代较快，仍存在一定存货减值的风险。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）做好销售预测,建立动态的库存管理体系，加强对销售和库存的配比管理，建构以销定采、库存共享、订单共享等业务模型提升库存周转效率；
　　（2）强化内部责任管理与控制，对业务进行分类管理，提升业务周转效率；
　　（3）针对可能发生财产损失风险，加强与第三方物流的合作与监管，并购买相应的财产险。
　　2、应收账款坏账风险
　　截至2021年6月30日，应收账款账面总额为16.95亿元，占报告期末总资产的31.52%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等,应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　(1)根据业务性质对应收账款进行分类管理，明晰主体责任；
　　(2)通过保理等手段提升回款效率，降低应收占用；
　　(3)公司与信用保险机构合作，购买了相应的信用保险；
　　(4)利用信息化管理工具，动态跟进应收帐款的逾期状况，及时进行预警和启动相应的追偿程序。
　　3、流动性风险
　　截至2021年6月30日，公司资产负债率为77.99%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）公司强调对业务进行分类管理，提升业务周转效率，落实主体责任；
　　（2）极致效率为先的经营管理理念，将营运资产周转效率视为企业核心竞争力之一；
　　（3）加强与金融机构的深度合作，管理授信资源，做好业务规划,促进业务健康良性发展。 收起▲

　　一、业务概要
商业模式
公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展使命，以“销售+服务”双引擎战略,通过在产品营销、通路营销和客户营销能力方面的不断投入,公司逐步发展成为一家集ICT消费产品分销与零售、企业级、供应链和电商服务业务为主的企业，帮助上游供应商高效低成本的直达客户。
公司以客户为中心构建互联互通、协同、多通路,多场景的业务格局，并将业务划分为销售业务群组和服务业务群组两大业务群。
一、销售业务群组
以ICT消费产品分销、线下零售、商用产品销售和解决方案及通路营销等业务为核心。
1、ICT消费产品分销业务
通过翰林商城智慧分销平台,将经营的各种品牌电脑（PC）、智能化设备及其他周边产品有效触达全国各级城市的近万家分销渠道客户，实现高效、低成本的运作，成为行业里领先的渠道分销服务商。
2、ICT消费产品零售业务
1)通过零售、教育和行业授权资质，在西北、西南和华北区域构建零售服务店面体系，为终端企业客户和消费者提供授权经营产品及相关配件的销售、方案解决和售后维修等一站式服务；
2)为金融、电信、保险、证券、教育政府、外企和中小企业行业客户提供行业类的ICT产品销售、安装以及其他技术支持服务。
3、商用产品销售业务
1）公司通过整合上下游资源为客户提供涵盖交叉现实（XR）、商显大屏、智能化、网络安全,云安全应用安全及大数据等领域的企业级商用产品的解决方案，为客户提供项目支持服务、技术增值服务和供应链增值服务；
2）公司通过信创产品业务为品牌商、集成商和终端用户提供销售推广和供应链服务。
二、服务业务群组
致力于为线上电商类客户提供需求适配的模块化、产品化服务以及以赋能中小经销商，平台直供为主的供应链业务为发展方向。
1、线上业务
1）公司经营的线上店铺从2个品牌逐渐拓展到公司经营的绝大部分消费类笔记本品牌，实现内部运营体系的分类管理，打造独立的店铺运营的能力；
2）加强与京东电商平台合作的同时，也积极朝其它货架式电商和社交电商做延展，为平台类电子商务企业提供包括站内视频直播、引流、产品上架、在线咨询等平台服务；
3）在品类上尝试空气净化器、智能音频设备、除甲醛等产品的线上销售业务；
4）为客户提供全方位的如：产品、上架、运营、交付等端到端销售服务，现已覆盖有平台电商、银行平台、品牌商官网、社交电商等多类型平台，不断提升线上平台运营的能力。
2、供应链业务
1）为客户提供集中采购、物流配送、转储和资金等全方位的综合服务，形成基于服务能力的生态
合作圈；
2）公司通过整合资源,赋能中小经销客户，引入多类型金融机构，通过供应链方式解决中小客户融资难、融资成本高、无法融资等问题,帮助客户提升经营竞争力，促进上下游业务良好发展。
报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。

　　二、经营情况回顾
(一)经营计划
刚刚过去的2020年征途颠簸，新冠肺炎疫情对社会和经济发展带来前所未有的冲击和改变，但困境中挑战和机遇并存，疫情推动企业数字转型步伐加快。在线教育及办公催生了新的需求；客户对线上购物的体验更加熟悉，ICT消费产品线上销售占比进一步扩大；各大电商平台通过开放平台能力、渗透线下尤其是下沉市场，包括从“周边五公里”的OMO（线上线下融合一体的销售服务模式）到“最后一公里”的社区团购，以及联合第三方商家店铺的到家业务。同时，上游品牌厂商也借助互联网工具，通过转型或模式的调整积极加入到抢夺“销售额”的行列。在此背景下，公司上下同欲积极应对新冠疫情挑战，始终坚定上坡加油、追赶超越的目标，与上下游合作伙伴紧密协作共渡难关，整体业务平稳有序运行，实现了量利双收的良好经营结果。
在“深洞察、勤复盘、引人才、寻突破”的经营方针指导下，不断夯实销售业务群组基础，并且加快变革创新，积极拓展服务业务群组业务边界，提升公司线上线下融合链接能力。通过极致降本增效、主动求变扩边界、严格风控管理、短链组织过程管理实现公司业绩的逆势增长。
公司报告期内，销售和服务业务群组分别开展了以下主要工作：
一、销售业务群组
1、持续开展“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”等系列经销客户拓展活动在新冠肺炎疫情的巨大冲击下，坚持“红包万里行”、“行者无疆”、“我是市长”、“嗨三季”、直播带货等线上线下相结合的系列活动，提升客户满意度，与通路客户共同寻求商机，持续拓展更多渠道，以满足业务规模快速增长的需求。
2、线下零售业务的优化调整
公司优化调整商场、教育和园区终端店面业务，结合线下体验与线上便捷购买和快捷配送，提升店面零售和园区行业销售服务能力。构建专业服务团队，打造多元化的服务方案，向终端企业客户和消费者提供销售、方案整合和维修等一站式消费服务。
3、进一步加强商用业务投入
1）公司加大了在安全、视觉系统、XR、智能教育、商用显示等业务领域的投入和能力建设，为上下游合作伙伴提供项目支持、技术增值和供应链增值服务；
2）公司积极推动信创业务的全方位布局，抓住国家自主安全可控替代机遇，以主流品牌硬件为核心提升品牌合作宽度，尝试引入规模化的软件和数据库品牌商。
二、服务业务群组
1、提升与电商企业开展全面的合作
公司通过持续拓宽公司业务边界,在售前、售中、视频直播基地建设等方面为电商企业提供更加全面的服务，为打造一体的电商客户服务业务生态环境提供了强有力的支撑。
2、线上2C业务孵化
公司在平台电商类、银行平台类、厂商官网类和社交电商类线上通路运营自营店面31个，线上2C业务规模实现高速增长。
3、丰富电商服务领域
公司着重在MCN(多渠道网络服务)方面加大投入，打造优质站内直播基地；同时公司加大对智能服务领域的投入、打造智能和数字内容营销能力，开发应用了智能服务机器人，有效提升电商服务综合能力。
持续将线上电商服务模块化、产品化，根据客户需求提供适配的服务输出，赋能中小线上经营客户。
在线上业务布局方面，一方面，公司探索把过往线下的能力进行升级和迭代，另一方面，在线上业务围绕“跨品牌、跨平台、跨品类”的路径规划，积极拓展“出圈”。
4、供应链服务
1）公司围绕头部电商平台，打造供销一体化的供应链服务体系，实现系统级的智联互通；
2）公司引入多类型多通路的金融机构，赋能中小经销客户为其解决中小客户融资难、融资成本高、无法融资等问题。在发挥其销售落地能力的基础上通过互相协同,系统化的帮助客户提升经营竞争力。
截至2020年12月31日，公司资产总额4,838,485,984.09元，较上年期末负增长7.03%；负债总额3,767,579,589.17元，较上年期末增长7.11%；净资产总额1,070,906,394.92元，较上年期末增长6.78%；2020年12月31日资产负债率（合并）为77.87%，比上年期末77.81%上升0.06个百分比。
报告期内，公司实现营业收入22,518,401,333.49元，较上年同期增长8.08%，营业成本21,737,804,382.19元，较上年同期增长8.21%；实现净利润186,176,868.34元，较上年同期下降13.65%。
报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为111,130,156.82元，上年同期为194,578,363.42元；投资活动产生的现金流量净额为-11,931,737.45元，上年同期为-13,826,468.44元；筹资活动产生的现金流量净额为243,746,201.12元，上年同期为-80,737,285.01元。
(二)行业情况
公司销售和服务业务群组覆盖ICT消费产品、网络安全、商用显示、信息创新等产品。
一、ICT消费产品
1、受新冠疫情的影响，在线教育及办公催生了新的需求，IDC预测中国笔记本市场增长超过16%；
2、从长期看企业客户更加关注终端解决方案，品牌商对通路的专业化和精细化要求提升；
3、在线学习带动多元化终端市场需求，并形成长期趋势；视频即时通讯等视频交互方式快速发展；游戏用户持续增多，带动游戏终端产品需求提升；健康可穿戴设备将迎来新一波发展；
4、全球终端供应链面临库存短缺因素，从2020年一季度开始预计将持续到2021年年中；5、受到疫情对经济的冲击，线上线下互融互通，头部电商平台向线下沉淀。
根据IDC对市场的研究和预测，PC市场2020年将实现1.7%的增长，其中笔记本电脑增长超过16%，未来三年市场仍然将呈现台式机下降、笔记本电脑增长的态势，整体增幅在6.9%至12.8%之间，市场规模在5,400-6,000万台之间。
二、商用行业
2020年举行的全国“两会”中，“新基建”首次写入政府工作报告，在新冠肺炎疫情冲击背景下，国家大力倡导“新基建”这一投资方向，不仅有利于长期战略新兴产业和中国经济高质量发展，而且对短期内实现中国经济的稳增长、稳就业具有重要指导意义——“新基建”将为产业发展注入数字动力，成为促进经济增长的新动能。云计算、人工智能、区块链、5G、物联网、工业互联网等新兴技术融合发展，迎来下一个黄金十年，进入普惠发展期，中国的数字化转型也将进入一个新的阶段。
中国信通院发布的《云计算白皮书（2020）》统计显示，2019年我国已经应用云计算的企业占比达到66.1%，较2018年上升了7.5%。2019年中国云计算市场规模达1,334亿元，增速38.6%。预计2023年市场规模将接近4,000亿元。全球数字经济和国家大力推进“新基建”的背景下，云计算将加快应用落地进程，成为企业数字化转型的必然选择，企业上云进程将进一步加速。
新基建、5G元素引领行业发展，并带来新的机遇。随着国家信息化战略、大数据战略、自主可控战略、互联网+、人工智能等一系列重大科技举措的实施，产业互联网快速兴起，从零售、物流等领域逐步向一二三产业全面渗透。新的服务形式和业态为IT服务发展带来更多新的机遇和挑战。

　　三、持续经营评价
公司秉持“高效、快速推动ICT产品及服务的应用”的发展战略，坚持“销售+服务”双引擎的转型策略，是一家集ICT消费产品分销与零售、企业级、供应链和电商服务业务为主的企业，通过提升产品营销、通路营销和客户营销能力方面的不断投入，将公司打造成线上线下融合的整合服务平台，帮助上游供应商高效低成本的直达客户。
公司整体结构分为销售业务群组和服务业务群组两大业务群，两大业务群组都以客户为中心，构建互联互通、协同、多通路多场景的业务扩展格局。
1、销售业务群组以ICT消费产品为主、商用产品为辅。其中ICT消费产品主要是PC产品、智能设备和周边设备。根据IDC对市场的研究和预测，PC市场2020年将实现1.7%的增长,其中笔记本电脑增长超过16%，未来三年市场仍然将呈现台式机下降、笔记本电脑增长的态势，整体增幅在6.9%至12.8%之间，市场规模在5,400-6,000万台之间。整个市场的绝对规模非常巨大，公司所占的市场份额在5-6%之间，占比较小，仍然有提升空间、可以持续深根细作。
公司零售体系以上游品牌商多资质授权为核心，建立了覆盖商场、教育和园区线下零售体系，经营店面60余家，市场空间大，业务成长性强。
同时，随着国家信息化战略、大数据战略、自主可控战略、互联网+、人工智能等一系列重大科技举措的实施，同时在网络安全法规和等保的要求下，国产产品份额不断提升，安全自主可控是未来商用市场增长的主要机会。公司所涉企业级业务处在国家信息化战略的大背景下，整个市场的空间巨大，公司在交叉现实、网络安全、商用显示、数据中心、大数据和云计算等企业级商用业务领域加大了投入与布局。
2、服务业务群组以直供线上平台和线上线下相结合自营体系。其中：直供线上平台围绕头部电商平台从供逐渐转向采供一体；线上线下相结合自营体系围绕平台电商、银行平台、品牌官网和社交电商四类业务场景运营30余个线上店面。
此外，公司经过近多年在市场的耕耘，建立了完整的、全国性的线下通路销售和服务网络，不断提高客户满意度，在行业内形成了良好的口碑和合作关系，公司持续保持了健康稳定的增长。
公司完全独立自主经营；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工没有发生违法、违规行为。
报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队均未发生重大变化。目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
1、销售渠道、消费者消费方式的变化可能造成经营下行的风险
ICT产品销售和服务行业是成熟且竞争充分的市场，且互联网现阶段不仅能提供便捷的消费服务，也提供了更加短链的配送和售后服务，消费的线上线下融合已经不可逆转，多元化的渠道模式受到上游品牌厂商以及消费者的青睐，销售渠道线上线下融合、地区性差异和消费者消费方式的变化给对公司现有的经营管理提出了更高挑战，尽管公司具有在业内多年来一直保持的差异化优势，但仍面临行业竞争加剧导致的经营下行的风险。
针对上述风险，公司采取的措施如下：
公司根据行业情况和业务发展需要，调整了公司销售组织架构，组建销售业务群组和服务业务群组，发挥各自业务群组特长并协同作战，打造线上线下一体化的整合平台，同时加强精细化管理，进一步激发了业务动能。
2、存货损失风险
截至2020年12月31日，公司存货账面总额为269,767.39万元，占报告期末总资产的55.93%。公司的存货主要以ICT产品为主，产品更新换代较快，若出现销售不畅和管理不当，仍存在存货减值的可能，从而对经营业绩和财务状况造成不利影响。
针对上述风险，公司采取的措施如下：
（1）做好销售预测,建立动态的库存管理体系，加强对销售和库存的配比管理；
（2）调整业务结构，提升周转效率；针对长库龄产品，强化内部责任管理与控制，减少资金占用；（3）针对可能发生财产损失风险，加强与第三方物流的合作与监管，并购买相应的财产险。
3、应收账款坏账风险
截至2020年12月31日，应收账款账面总额为88,709.79万元，占报告期总资产的18.39%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、平台电商企业、项目型直接客户等,应收账款未能及时收回或部分客户发生信用违约，可能会对公司的业绩造成不良影响。
针对上述风险，公司采取的措施如下：
(1)明确应收帐款管理的主体责任，建立健全相应的应收帐款管理制度；
(2)与第三方信用评价机构开展合作，对客户进行多维度的评估,做好信用风险事前的管理；(3)公司与信用保险机构合作，购买了相应的信用保险；
(4)利用信息化管理工具，动态跟进应收帐款的逾期状况，及时进行预警和启动相应的追偿程序。
4、流动性风险
截至2020年12月31日，公司资产负债率为77.87%，公司资产主要为流动性资产。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
针对上述风险，公司采取的措施如下：
（1）以全面经营预算为导向，制定明确关键指标目标，落实分解到相关责任主体；
（2）极致效率为先的经营管理理念，将营运资产周转效率视为企业核心竞争力之一；
（3）调整业务结构，匹配相应的政策，改善业务运作模式；
充分利用母公司和外部金融机构的授信资源，做好业务规划,促进业务健康良性发展。
5、诉讼案件风险
公司与华夏银行股份有限公司南昌分行关于“天腾系公司”的未决诉讼的刑民案件，可能存在判决不利于公司的情形，将导致公司可能存在连带还款责任的风险，所涉及案件标的金额为18,511.23万元，截止2020年12月31日公司被冻结资金为8,533.84万元，占公司总资产比例为1.76%。依据相关法院判决信息得知，截止2020年12月31日,天腾系公司实际控制人已向华夏银行南昌分行偿还6,510万元现金，并提供了价值1.7亿元新的担保物。
针对上述风险，公司采取的措施如下：
（1）该案件涉及刑民法律方面问题，公司正通过司法途径积极应诉和提起相关的申请反馈材料，要求公平公正办理案件，保护受害人正当利益；
（2）公司与华夏银行双方就案件进行了有诚意的沟通，双方有意愿通过寻求和解的方式解决当前问题，公司会继续推动和关注此事进展；
（3）根据案件进展基于谨慎性全额计提或有负债，做好专项拨备。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　公司坚持“销售+服务”的战略导向，是一家集ICT消费产品分销与零售、企业级、供应链和电商服务业务为主的企业，通过不断提升产品营销、通路营销和客户营销能力，将公司打造成线上线下融合的整合服务平台，帮助上游供应商高效低成本的直达客户。公司主要由以下四大业务板块组成：
　　1、ICT消费产品分销业务
　　通过翰林商城B2B商城平台,将经营的各种品牌电脑（PC）、智能化设备及其他周边产品有效触达全国各级城市的近万家分销渠道客户，实现高效，低成本的运作，成为行业里领先的渠道分销服务商。
　　2、ICT消费产品零售业务
　　1)通过零售、教育和行业授权资质，在西北、西南和河南区域构建零售服务店面体系，为终端企业客户和消费者提供授权经营产品及相关配件的销售、方案解决和售后维修等一站式服务；
　　2)发展线上业务,在产品、上架、运营、交付等全方位的为客户提供端到端销售服务，现已覆盖有平台电商、银行平台、品牌商官网和社交电商等多类型平台，不断提升了线上平台运营的能力；
　　3)为金融、电信、保险、证券、教育政府、外企和中小企业行业客户提供行业类的ICT产品销售、安装以及其他技术支持服务。
　　3、企业级业务
　　公司通过整合上下游资源为客户提供涵盖交叉现实（XR）、商显大屏、智能化、网络安全,云安全应用安全及大数据等领域的企业级商用产品的解决方案，为客户提供项目支持服务、技术增值服务和供应链增值服务。
　　4、供应链及电商服务业务
　　1)为客户提供集中采购、物流配送、转储和资金等全方位的综合服务，形成基于服务能力的生态合作圈；
　　2)为京东、亚马逊等电子商务企业提供包括站内视频直播、引流、产品上架、在线咨询等平台服务；
　　3)与金融机构合作,通过供应链方式解决中小客户融资难、融资成本高、无法融资等问题，帮助客户提升经营竞争力，促进上下游业务良好发展。
　　报告期内，公司的商业模式较上年未发生较大变化。
　　一、经营情况
　　（一）经营计划
　　报告期内，公司积极应对新冠疫情挑战,与上下游合作伙伴紧密协作共渡难关，整体业务平稳有序运行,实现量利双收。同时公司紧紧围绕“销售+服务”的战略目标，在“深洞察、勤复盘、引人才、寻突破”的经营方针指导下，不断夯实传统销售与服务业务,同时加快变革创新，积极拓展线上业务,提升公司线上线下融合链接的系统能力。通过极致降本增效、严格风控管理、短链过程管理实现公司高质量可持续的发展。
　　公司报告期内开展了以下主要工作：
　　1、持续开展“红包万里行”、“行者无疆”等渠道系列拓展活动
　　坚持“红包万里行”、“行者无疆”、直播带货等活动，提升客户满意度，与通路客户共同寻求商机，持续拓展更多渠道，以满足业务规模快速增长的需求。
　　2、提升与电商企业开展全面的合作
　　公司本期通过持续拓宽公司业务边界,在售前、售中、视频直播基地建设等方面为电商企业提供更加全面的服务，为打造一体的电商客户服务业务生态环境提供了强有力的支撑。
　　3、线上2C业务孵化
　　公司本期在平台电商类、银行平台类、厂商官网类和社交电商类线上通路运营自营店面31个，线上2C业务规模实现高速增长。
　　4、线下零售业务的优化调整
　　公司优化调整商场、教育和园区终端店面业务，提升店面零售业务和园区行业销售体系的销售服务能力，通过多元化的服务方案，向终端企业客户和消费者提供销售、方案整合和维修等一站式消费服务。
　　5、强化企业级业务服务能力
　　公司在本期内加大了在安全、视觉系统和信创,商用显示等业务领域的投入和能力建设,为上下游合作伙伴提供项目支持服务、技术增值服务和供应链增值服务。
　　6、丰富电商服务领域
　　本期着重在MCN(多渠道网络服务)方面加大投入，打在优质站内直播基地;同时公司加大对智能服务领域的投入、打造智能和数字内容营销能力,开发应用了智能服务机器人,有效提升电商服务综合能力；通过系统能力提升增加对中小电商的赋能。
　　截至2020年6月30日，公司资产总额4,325,648,764.75元，较上年期末负增长4.31%；负债总额3,339,945,807.27元，较上年期末负增长5.05%；净资产总额985,702,957.48元，较上年期末负增长1.71%；2020年6月30日资产负债率（合并）为77.21%，比上年期末77.81%基本持平。
　　报告期内，公司实现营业收入9,126,805,526.83元，较上年同期增长3.55%，营业成本8,791,575,814.09元，较上年同期增长3.47%；实现净利润100,311,085.29元，较上年同期增长14.40%。
　　报告期内，公司经营活动产生的现金流量净额为-529,199,750.46元，上年同期为-336,491,248.65元；投资活动产生的现金流量净额为-563,659.50元，上年同期为-911,168.12元；筹资活动产生的现金流量净额为603,156,437.45元，上年同期为159,976,990.89元。
　　（二）行业情况
　　公司业务主要为是一家集ICT产品分销与零售、企业级、供应链服务和电商服务业务为主的企业，
　　其中ICT终端产品和服务的趋势如下：
　　1、受新冠疫情影响中国终端市场第一季度整体销售量下滑明显，虽然后期随疫情缓解后市场有所回暖，全年对于终端市场销售量低于IDC预期7-10%；
　　2、从长期看企业客户更加关注终端解决方案，品牌商对通路的专业化和精细化要求提升；
　　3、在线学习带动多元化终端市场需求，并形成长期趋势；视频即时通讯等视频交互方式快速发展；游戏用户持续增多，带动游戏终端产品需求提升；健康可穿戴设备迎来将迎来新一波发展；
　　4、全球终端供应链短期内或面临的库存短缺因素；
　　5、受到疫情对经济的冲击，中小企业将是终端采购下降的重灾区。线下传统店面新一波关店风潮，电子商务平台、品牌商直销比例提升；
　　6、政府将大力投入医疗健康产业发展，从而带动终端产品需求。
　　根据IDC对市场的预测，PC市场在三、四季度仍然将下降，下降幅度在-0.7%至3.0%之间，未来三年市场将呈现台式机下降笔记本电脑回暖的态势，整体增幅在6.3%至11%之间，市场规模在4800-5900万台之间。
　　新基建、5G元素引领行业发展，并带来新的机遇。随着国家信息化战略、大数据战略、自主可控战略、互联网+、人工智能等一系列重大科技举措的实施，同时在网络安全在法规和等保的要求下，国产产品份额不断提升，安全自主可控是未来市场增长的主要动力，客户需求由被动的合规需求转变为以攻防为主主动需求。产业互联网快速兴起，从零售、物流等领域逐步向一二三产业全面渗透。IT领域产业融合与技术创新不断涌现，新的服务形式和业态为IT服务发展带来更多新的机遇和挑战。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司维护债权人的权益，公司严格履行自身相关职责，在不违反公司《信息披露管理制度》等规章制度的前提下，及时向债权人做好公司经营信息的传递，切实保护债权人的合法权益不受侵害。公司根据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，依法与每位在职员工及时签订《劳动合同》，明确员工应享有的劳动者权益和应履行的义务，为员工提供合理薪资保障。守信经营，依法纳税是公民企业的应尽义务和社会担责。不无故辞退员工，公司根据自身经营发展需求，增加员工录用，按时支付劳动报酬，依法为员工办理养老保险和住房公积金。公司始终坚持“为员工创造价值”的理念，建立完善的人才配置和招聘体系，进一步完善人才培养机制，为员工的个人成长提供良好的发展平台，提高员工的工作积极性。
　　公司注重与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，在甄选优质供应商的同时，使每位供应商都能公平获得知情权、选择权和参与权，坚持公平、公正的采购，保持稳定的业务往来，为供应商创造良好的合作环境，充分尊重并保护供应商的合法权益。
　　在新冠肺炎爆发疫情下,公司积极向武汉慈善总会发起了50万元的现金捐赠,同时协调各方力量,在物流紧张情况将公司所售的对讲机产品第一时间交付武汉相关使用方,公司员工也积极通过公益行走行动表达自已爱心。

　　三、评价持续经营能力
　　公司是一家集ICT消费产品分销与零售、企业级、供应链和电商服务业务为主的企业，公司坚持“销售+服务”的战略导向，通过不断提升产品、通路和客户营销能力，将公司打造成线上线下融合的服务平台，帮助上游供应商高效低成本的直达客户。
　　1、公司的ICT消费产品分销以PC为主、智能设备和周边设备为辅，根据IDC市场调研数据预测，中国区2020年至2023年期间的PC市场容量在4,800万台至5,900万台之间（包含DIY产品）。整个市场的绝对规模非常巨大，公司所占的市场份额比较小，仍然有提升空间、可以持续深根细作；
　　2、公司打造线上和线下相结合自营体系，线上覆盖平台电商、银行平台、厂商官网和社交电商四类业务场景31个店面，线下覆盖商场、教育和园区经营店面60余家，业务成长性强；
　　3、公司所涉企业级业务处在国家信息化战略的大背景下,整个市场的空间巨大，交叉现实、网络安全、商用显示、数据中心、大数据和云计算等领域的企业级商用业务为公司业务布局的着力点。
　　此外，公司经过近多年在市场的耕耘，建立了完整的、全国性的线下通路销售和服务网络，不断提高客户满意度,在行业内形成了良好的口碑和合作关系,公司持续保持了健康稳定的增长;
　　公司完全独立自主经营；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；公司和全体员工没有发生违法、违规行为；公司登陆资本市场后，品牌知名度扩大。
　　报告期内，公司商业模式、主营业务、销售渠道及团队均未发生重大变化。目前，公司经营状况良好，内部治理基本完善，不存在异常的经营风险。报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、销售渠道、消费者消费方式的变化可能造成经营下行的风险
　　互联网现阶段不仅能提供便捷的消费服务，同时也提供了更加短链的配送和售后服务，消费的线上线下融合已经不可逆转，多元化的渠道模式受到上游厂商的青睐，销售渠道线上线下融合、地区性差异和消费者消费方式的变化给对公司现有的经营管理提出了更高挑战，公司若不能发挥自身的渠道和运营管理优势并积极尝试线上线下的融合以应对外部环境变化的冲击，经营将面临下行的风险。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　公司坚持“销售+服务”的转型战略，在原有近万家合作伙伴的过百亿销售业务基础上，在销售维度增加了偏消费的以新奇特为主的智能产品和以偏商用的企业级解决方案业务，另外增加和强化“电商服务”和“供应链金融服务”两个维度的服务业务，同时公司也积极提升信息化的水平，打造平台级对接的能力，在业务、系统上全面对接，提升为电商以及厂商直销服务的能力，拓展了业务合作范围和深度，强化公司与客户之间的粘性，公司的竞争力及业务布局进一步加强。
　　2、存货损失风险
　　截至2020年6月30日，公司存货账面总额为208,519.35万元，占报告期末总资产的48.21%。存货的占用直接影响公司的运营效率和经营业绩；同时公司存货主要系以IT产品为主，更新迭代较快，同时在仓储、运输、配送等环节存在损毁、灭失的可能，虽然公司一直在不断的提升销售流转速度并且均购买了针对存货的财产险及货运险，但是若出现销售不畅和管理不当，仍存在存货减值的可能，从而对经营业绩和财务状况造成不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）强化制度和过程管理，加强对销售和库存的配比管理，调整业务结构，提升周转效率；
　　（2）有效推动长库龄产品的清理工作，提高清理效率；
　　（3）加强对第三方物流的监管和购买相应的财产险。
　　3、应收账款坏账风险
　　截至2020年6月30日，应收账款账面总额为134,269.94万元，占报告期总资产的31.04%。公司应收账款的占用主要系渠道经销商、电子商务企业、项目型直接客户，报告期内销售回款情况总体良好，但是由于分销行业整体下行整导致客户的经营意愿下降从而有可能存在客户的退出或亏损，同时大型客户的拖款等因素的叠加，可能造成应收账款的占用增加以及坏账。虽然公司建立了较为完善的客户信用管理体系和保险保障机制，但若客户经营出现困难导致的支付问题仍可能产生一定的坏账损失，对经营业绩和财务状况造成不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）做好事前管理，加强内部信用风险的管理；
　　（2）通过应收保理等方式降低应收账款的占用；
　　（3）购买信用保险。
　　4、流动性风险
　　公司所涉业务资金需求量大，主要用于营运资金所需；截至2020年6月30日，公司资产负债率为77.21%。如果公司的运营效率下降以及外部融资通路受阻将导致流动性风险，对公司经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）加快营运资产周转效率,改善流动资产占用;
　　（2）调整业务结构,匹配相应的政策,改善业务运作模式;
　　（3）充分利用母公司的授信资源,做好业务规划;增加与外部银行的合作机会,增加直接融资.
　　5、诉讼案件风险
　　公司在2018年收到江西省高级人民法院和南昌市中级人民法院关于华夏银行股份有限公司南昌分行起诉书，要求公司承担南昌索克斯信息产业有限公司、南昌群房科贸发展有限公司、江西省天腾信息产业有限公司、南昌天眼科技有限公司四家公司由于借款合同纠纷导致的连带赔偿责任，涉及案件标的金额为18,511.23万元，公司由此部分银行账户被冻结，截止2020年6月30日冻结金额为7,708.08万元，占公司总资产比例为1.78%.依据相关法院判决信息得知,截止2020年6月30日,对方实际控制人已向华夏银行南昌分行偿还6,510万元现金,并提供了价值1.7亿元新的担保物.。其中涉及到南昌群房科贸发展有限公司的案件已经终审败诉，公司被判承担连带偿还责任，公司已经针对上述诉讼案件计提了3,358.70万元的或有负债，但是诉讼案件的败诉带来的连带偿还支出可能给公司的经营带来不利影响。
　　针对上述风险，公司采取的措施如下：
　　（1）该案件涉及刑民法律方面问题,公司正通过司法途径积极应诉和提起相关的申请反馈材料,要求公平公正办理案件,保护受害人正当利益；
　　（2）计提或有负债，做好专项拨备。 收起▲