紫灿科技（870428）

　　一、业务概要
（一）商业模式
1.1公司使命及战略
紫灿以“让居家生活更丰富多彩”为使命，力争将休闲-玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。为完成这一使命，公司不断产品创新、技术创新、商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者家居生活研制开发“品质品味、本质需求”的家居产品，打造丰富多彩的生活场景。不断为消费者提供产品和服务及丰富多彩的生活方式，就是紫灿发展壮大的过程，也就构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。
（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年拓展成为进博会文创用品供应商。
线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，还开发了自己的小程序微商城，2020年底开始，公司结合抖音、微商城等新媒体与线下新零售实体店结合，开拓新零售模式。以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，提供最新潮的“品质品味、本质需求”产品。
（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，中心拥有各类研发设计、试验、检测设备一应俱全。建立研发中心的绩效考核管理制度，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了户外家居和文创产品等方面的校企合作方式的产学研，技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。公司近三年共设立了10个研发开发项目，均为自主研发。
（5）文创设计共享平台。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持，2021年已通过项目验收。“宜文宝贝”设计共享平台是以紫灿原创的“宜文宝贝”IP绘本故事的商业化营销推广为基础，打造文创IP从创意设计－产品转化－市场营销－利益分享的共享平台。
设计目的：设计者与终端用户即粉丝在同一平台互动，利用营销数据分析工具精准寻找创意设计商品化的市场热点，形成高效率、高收益的文创设计商品转化体系，快速实现文创IP对商品的赋能，在提高商品附加值的同时通过广泛销售促进IP传播，通过经济收益共享激发原创动力和创作潜能。
（6）新零售开拓，2020年公司开始“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
1.2核心竞争力
（1）独特的产品组合及“时令式”销售模式
公司产品种类丰富，拥有9个独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
（2）研发实力及产品专利
公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）和“大嘴猴”IP授权，已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。
（3）销售渠道与服务体系
凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、大润发、沃尔玛、世纪联华、百安居、家乐福、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商品台均有品牌旗舰店，还在新电商平台上开发了微商城和抖店，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。
（4）宜文宝贝IP及设计共享平台
“宜文宝贝”原创IP作品形象丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值，IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
以“宜文宝贝”IP衍生商品转化为基础打造的IP设计共享平台，通过开放模式，创作者和消费者共同参与创意设计，通过网络平台共同选择，精准找到广大用户最喜欢的作品，大大缩短产品开发周期，实现高效能的利益转化，并与原创者分享经济收益的合作方式。
（5）运营组织
十多年的发展运营，我们抢建了完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
市场数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。
SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
（6）市场地位及品牌
经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模。公司将销售范围已遍布全国。公司在旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在超市系统野营产品分类中每年以40%的增长速度，实现销售业绩的增长，大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。连续成为两届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
（7）长久秉持的企业文化
公司创始人Hellen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Hellen美好的心愿。Hellen正和一批把工作和生活乐趣结合在一起的伙伴们实现梦想，通过设计打造IP，将生活中平凡可见的物品变换成集故事、设计和创意于一体的家居生活用品。不断用有各种主题故事的设计给产品赋能，带来满足消费者品质、品味、本质需求的产品，用好的设计、好的陈列、好的产品展示给用户。公司文化主张每个人都是尊贵的，中国传统文化中“紫”是尊贵的颜色，代表我们尊重客户，体现紫灿人优秀的服务意识，也代表每个紫灿人都为自己而自豪；“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！

　　二、公司面临的重大风险分析
一、控制不当风险
公司实际控制人为杨海萍,其直接持有公司股份比例为65.73%,此外,杨海萍是本公司股东上海来诗杨投资管理中心(有限合伙)、上海米诗特周投资管理中心(有限合伙)的唯一普通合伙人、执行事务合伙人,可以通过上述二股东实际支配公司的表决权为10.27%。综上,杨海萍女士所能控制和支配的本公司表决权比例达76.00%。杨海萍在有限公司阶段长期担任执行董事兼总经理职务,现任股份公司董事长、总经理,能够对公司生产经营产生重大影响。
二、存货跌价风险
2022年12月末、2023年6月末存货余额分别为56,607,816.10元、54,595,232.34元。随着经营规模的不断扩大,公司的存货规模处于较高的水平。由于市场需求和时尚潮流逐渐发生变化以及公司节庆类产品存在季节性波动,公司可能存在款式过时或滞销的存货,因此存在存货跌价的风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1.1公司使命及战略
　　紫灿以“让居家生活更丰富多彩”为使命，力争将休闲-玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。为完成这一使命，公司不断产品创新、技术创新、商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者家居生活研制开发“品质品味、本质需求”的家居产品，打造丰富多彩的生活场景。不断为消费者提供产品和服务及丰富多彩的生活方式，就是紫灿发展壮大的过程，也就构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
　　（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。
　　设计目的：设计者与终端用户即粉丝在同一平台互动，利用营销数据分析工具精准寻找创意设计
　　（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年拓展成为进博会文创用品供应商。
　　线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，还开发了自己的小程序微商城，2020年底开始，公司结合抖音、微商城等新媒体与线下新零售实体店结合，开拓新零售模式。以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，提供最新潮的“品质品味、本质需求”产品。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，中心拥有各类研发设计、试验、检测设备一应俱全。建立研发中心的绩效考核管理制度，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了户外家居和文创产品等方面的校企合作方式的产学研，技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。公司近三年共设立了10个研发开发项目，均为自主研发。
　　（5）文创设计共享平台。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持，2021年已通过项目验收。“宜文宝贝”设计共享平台是以紫灿原创的“宜文宝贝”IP绘本故事的商业化营销推广为基础，打造文创IP从创意设计－产品转化－市场营销－利益分享的共享平台。
　　商品化的市场热点，形成高效率、高收益的文创设计商品转化体系，快速实现文创IP对商品的赋能，在提高商品附加值的同时通过广泛销售促进IP传播，通过经济收益共享激发原创动力和创作潜能。（6）新零售开拓，2020年公司开始“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　（1）独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9个独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　（2）研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）和“大嘴猴”IP授权，已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。
　　（3）销售渠道与服务体系
　　凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、大润发、沃尔玛、世纪联华、百安居、家乐福、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
　　线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商品台均有品牌旗舰店，还在新电商平台上开发了微商城和抖店，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。
　　（4）宜文宝贝IP及设计共享平台
　　“宜文宝贝”原创IP作品形象丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值，IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　以“宜文宝贝”IP衍生商品转化为基础打造的IP设计共享平台，通过开放模式，创作者和消费者共同参与创意设计，通过网络平台共同选择，精准找到广大用户最喜欢的作品，大大缩短产品开发周期，实现高效能的利益转化，并与原创者分享经济收益的合作方式。
　　（5）运营组织
　　十多年的发展运营，我们抢建了完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
　　市场数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
　　ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　（6）市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模。公司将销售范围已遍布全国。公司在旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在超市系统野营产品分类中每年以40%的增长速度，实现销售业绩的增长，大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华
　　东大润发销售占比超50%。连续成为两届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　（7）长久秉持的企业文化
　　公司创始人Heen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Heen美好的心愿。Heen正和一批把工作和生活乐趣结合在一起的伙伴们实现梦想，通过设计打造IP，将生活中平凡可见的物品变换成集故事、设计和创意于一体的家居生活用品。不断用有各种主题故事的设计给产品赋能，带来满足消费者品质、品味、本质需求的产品，用好的设计、好的陈列、好的产品展示给用户。
　　公司文化主张每个人都是尊贵的，中国传统文化中“紫”是尊贵的颜色，代表我们尊重客户，体现紫灿人优秀的服务意识，也代表每个紫灿人都为自己而自豪；“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！

　　二、持续经营评价
　　公司销售渠道丰富且比较稳固，核心管理团队稳定，有利于公司规模的扩大和持续经营。重点通过IP衍生品开发拓展新品类。依托2020年建设的文创项目-“宜文宝贝”设计共享平台，以原创和授权IP衍生品为基础，于疫情后开设了新零售模式的家居体验店-紫灿家。2021年获得故宫授权，新开发的故宫IP家居纺织分类和新年装饰品类。品类的丰富使得公司抗风险能力增强，即使在2022年受疫情和封控双重不利因素的影响，公司仍取得了相对稳定的业绩。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　商业模式
　　1.1公司使命及战略
　　2021年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩”。力争将休闲-玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。为完成这一使命，公司不断产品创新、技术创新、商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者家居生活研制开发“品质品味、本质需求”的家居产品，打造丰富多彩的生活场景。不断为消费者提供产品和服务及丰富多彩的生活方式，就是紫灿发展壮大的过程，也就构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
　　（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年拓展成为进博会文创用品供应商。
　　线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，还开发了自己的小程序微商城，2020年底开始，公司结合抖音、微商城等新媒体与线下新零售实体店结合，开拓新零售模式。以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，提供最新潮的“品质品味、本质需求”产品。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，中心拥有各类研发设计、试验、检测设备一应俱全。建立研发中心的绩效考核管理制度，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了户外家居和文创产品等方面的校企合作方式的产学研，技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。公司近三年共设立了10个研发开发项目，均为自主研发。
　　（5）文创设计共享平台。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持，2021年已通过项目验收。“宜文宝贝”设计共享平台是以紫灿原创的“宜文宝贝”IP绘本故事的商业化营销推广为基础，打造文创IP从创意设计－产品转化－市场营销－利益分享的共享平台。
　　设计目的：设计者与终端用户即粉丝在同一平台互动，利用营销数据分析工具精准寻找创意设计商品化的市场热点，形成高效率、高收益的文创设计商品转化体系，快速实现文创IP对商品的赋能，在提高商品附加值的同时通过广泛销售促进IP传播，通过经济收益共享激发原创动力和创作潜能。
　　（6）新零售开拓，2020年公司开始“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　（1）独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9个独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　（2）研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）和“大嘴猴”IP授权，已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。
　　（3）销售渠道与服务体系
　　凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、大润发、沃尔玛、世纪联华、百安居、家乐福、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
　　线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商品台均有品牌旗舰店，还在新电商平台上开发了微商城和抖店，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。
　　（4）宜文宝贝IP及设计共享平台
　　“宜文宝贝”原创IP作品形象丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值，IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　以“宜文宝贝”IP衍生商品转化为基础打造的IP设计共享平台，通过开放模式，创作者和消费者共同参与创意设计，通过网络平台共同选择，精准找到广大用户最喜欢的作品，大大缩短产品开发周期，实现高效能的利益转化，并与原创者分享经济收益的合作方式。
　　（5）运营组织
　　十多年的发展运营，我们抢建了完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
　　市场数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
　　ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。
　　SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　（6）市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模。公司将销售范围已遍布全国。公司在旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在超市系统野营产品分类中每年以40%的增长速度，实现销售业绩的增长，大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。连续成为两届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　（7）长久秉持的企业文化
　　公司创始人Hellen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Hellen美好的心愿。Hellen正和一批把工作和生活乐趣结合在一起的伙伴们实现梦想，通过设计打造IP，将生活中平凡可见的物品变换成集故事、设计和创意于一体的家居生活用品。不断用有各种主题故事的设计给产品赋能，带来满足消费者品质、品味、本质需求的产品，用好的设计、好的陈列、好的产品展示给用户。公司文化主张每个人都是尊贵的，中国传统文化中“紫”是尊贵的颜色，代表我们尊重客户，体现紫灿人优秀的服务意识，也代表每个紫灿人都为自己而自豪；“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1.
　　公司业务概况1.1使命及战略
　　2021年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩”。以文化创意为起点，围绕时尚潮流生活方式，开发满足消费者品质、品位、本质需求的产品。为完成这一使命，公司不断进行产品创新、技术创新、商业模式创新，围绕消费者家居生活研制开发时尚舒适实用的产品，打造丰富多彩的生活场景。这是紫灿发展壮大的过程，也构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
　　（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。
　　（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、沃尔玛、大润发、百安居、乐购、华润、家乐福、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2011年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019至2021年拓展成为进博会文创用品供应商。线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台。公司还开发了自己的小程序微商城，以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，为客户找到最新的时尚、舒适、实用的休闲玩产品。2020年公司开始线上线下融合发展的新零售体验店拓展。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了文创设计为家居产品赋能等方面的校企合作方式的产学研，为技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。
　　（5）文创型企业与平台搭建。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持。“宜文宝贝”文创品牌以绘本故事为基础，利用多种形式，通过“互联网+”进行内容传播和生产相关产品在线下1300家门店销售，来实现文化传播及经济收益。平台鼓励全体参与者参与创意构想创作,公司提供研发和供应
　　链，销售渠道，将概念变成现实。以设计和渠道为核心竞争力，链接用户、企业、设计师，助力创意落地。设计师、品牌方、制造商、平台共享销售利益。公司利用原有的线下1300多家门店的实体销售渠道和多年行业积累的供应商资源及互联网数据营销把原本各自独立发展的产业，有机结合构建一个全新的文创创作生产销售一体化平台。“产品共创—产品设计—生产供应链—销售网络”全流程，鼓励全民参与，让更多的人加入到文创产品的共创，以设计的力量，创作更多优质内容和产品，构建“有爱、有美”的美好世界。
　　（6）新零售开拓，2019年开始设计，2020年和2021年公司开始推进“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，线下运用大数据、人工智能等先进技术和商业智慧，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　1.2.1独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9大独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　1.2.2研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，研发人员13人，占职工总数12%，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过十余年来不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）、已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。2020年新获得“故宫观唐”和“故宫上新了”IP授权，通过开发衍生品，增加了家居纺织新大分类，丰富了新年装饰品的产品线。1.2.3销售渠道与服务体系凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台，开发了自己的小程序微商城，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。2021年公司按计划开设了线下线上融合的新零售体验店。
　　1.2.4用文创为产品赋能－宜文宝贝IP运营
　　公司拥有自己的原创IP“原文宝贝成长记”和原创共享平台，除此之外还和孩之宝、大嘴猴、迪士尼、上新了-故宫等众多IP合作，用文创丰富产品和服务，打造更加多彩的生活方式。IP文创作品丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值；IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事的内容帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　1.2.5运营组织
　　十年的发展运营，我们有完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。大数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。SFA巡店管理
　　系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　1.2.6市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模，公司将销售范围已遍布全国，渠道从线下拓展到线上，正在开拓新零售的融合发展模式。公司旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。公司连续成为三届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2020和2021年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　1.2.7长久秉持的企业文化
　　公司创始人Heen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Heen美好的心愿。公司文化主张每个人都是尊贵的，而中国传统文化中，“紫”是尊贵的颜色，代表我们的户是尊贵的，代表紫灿人优秀的服务意识。同时也代表每个人本身都是尊贵的，我们要为自己而自豪。“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！！

　　二、持续经营评价
　　公司销售渠道丰富且比较稳固，核心管理团队稳定，有利于公司规模的扩大和持续经营。2021年，重点通过IP衍生品开发拓展新品类。依托2020年建设的文创项目－“宜文宝贝”设计共享平台，以原创和授权IP衍生品为基础，于疫情后开设了新零售模式的家居体验店－紫灿家。2021年获得故宫授权，新开发的故宫IP家居纺织分类和新年装饰品类，12月进入麦德龙、世纪联华和永旺超市渠道销售，也带动了家纺分类进入沃尔玛。相比原有分类，新增家纺分类市场规模大得多，将成为新增长的重点。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1.1公司使命及战略
　　2021年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩”。力争将休闲-玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。为完成这一使命，公司不断产品创新、技术创新、商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者家居生活研制开发“品质品味、本质需求”的家居产品，打造丰富多彩的生活场景。不断为消费者提供产品和服务及丰富多彩的生活方式，就是紫灿发展壮大的过程，也就构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
　　（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年拓展成为进博会文创用品供应商。
　　线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，还开发了自己的小程序微商城，2020年底开始，公司结合抖音、微商城等新媒体与线下新零售实体店结合，开拓新零售模式。以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，提供最新潮的“品质品味、本质需求”产品。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，中心拥有各类研发设计、试验、检测设备一应俱全。建立研发中心的绩效考核管理制度，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了户外家居和文创产品等方面的校企合作方式的产学研，技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。公司近三年共设立了10个研发开发项目，均为自主研发。
　　（5）文创设计共享平台。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持，2021年已通过项目验收。“宜文宝贝”设计共享平台是以紫灿原创的“宜文宝贝”IP绘本故事的商业化营销推广为基础，打造文创IP从创意设计－产品转化－市场营销－利益分享的共享平台。
　　设计目的：设计者与终端用户即粉丝在同一平台互动，利用营销数据分析工具精准寻找创意设计商品化的市场热点，形成高效率、高收益的文创设计商品转化体系，快速实现文创IP对商品的赋能，在提高商品附加值的同时通过广泛销售促进IP传播，通过经济收益共享激发原创动力和创作潜能。
　　（6）新零售开拓，2020年公司开始“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　（1）独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9个独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　（2）研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）和“大嘴猴”IP授权，已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。
　　（3）销售渠道与服务体系
　　凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、大润发、沃尔玛、世纪联华、百安居、家乐福、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
　　线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商品台均有品牌旗舰店，还在新电商平台上开发了微商城和抖店，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。
　　（4）宜文宝贝IP及设计共享平台
　　“宜文宝贝”原创IP作品形象丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值，IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　以“宜文宝贝”IP衍生商品转化为基础打造的IP设计共享平台，通过开放模式，创作者和消费者共同参与创意设计，通过网络平台共同选择，精准找到广大用户最喜欢的作品，大大缩短产品开发周期，实现高效能的利益转化，并与原创者分享经济收益的合作方式。
　　（5）运营组织
　　十多年的发展运营，我们抢建了完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
　　市场数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
　　ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。
　　SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　（6）市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模。公司将销售范围已遍布全国。公司在旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在超市系统野营产品分类中每年以40%的增长速度，实现销售业绩的增长，大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。连续成为两届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　（7）长久秉持的企业文化
　　公司创始人Hellen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Hellen美好的心愿。Hellen正和一批把工作和生活乐趣结合在一起的伙伴们实现梦想，通过设计打造IP，将生活中平凡可见的物品变换成集故事、设计和创意于一体的家居生活用品。不断用有各种主题故事的设计给产品赋能，带来满足消费者品质、品味、本质需求的产品，用好的设计、好的陈列、好的产品展示给用户。公司文化主张每个人都是尊贵的，中国传统文化中“紫”是尊贵的颜色，代表我们尊重客户，体现紫灿人优秀的服务意识，也代表每个紫灿人都为自己而自豪；“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1.公司业务概况
　　1.1使命及战略
　　2020年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩”。以文化创意为起点，围绕时尚潮流生活方式，开发满足消费者品质、品位、本质需求的产品。为完成这一使命，公司不断进行产品创新、技术创新、商业模式创新，围绕消费者家居生活研制开发时尚舒适实用的产品，打造丰富多彩的生活场景。这是紫灿发展壮大的过程，也构成了我们的发展战略，其主要内容如下：（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。
　　（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、沃尔玛、大润发、百安居、乐购、华润、家乐福、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年和2020年拓展成为进博会文创用品供应商。
　　线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台。公司还开发了自己的小程序微商城，以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，为客户找到最新的时尚、舒适、实用的休闲玩产品。2020年公司开始线上线下融合发展的新零售体验店拓展。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了文创设计为家居产品赋能等方面的校企合作方式的产学研，为技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。
　　（5）文创型企业与平台搭建。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持。“宜文宝贝”文创品牌以绘本故事为基础，利用多种形式，通过“互联网+”进行内容传播和生产相关产品在线下1300家门店销售，来实现文化传播及经济收益。平台鼓励全体参与者参与创意构想创作,公司提供研发和供应链，销售渠道，将概念变成现实。以设计和渠道为核心竞争力，链接用户、企业、设计师，助力创意落地。设计师、品牌方、制造商、平台共享销售利益。公司利用原有的线下1300多家门店的实体销售渠道和多年行业积累的供应商资源及互联网数据营销把原本各自独立发展的产业，有机结合构建一个全新的文创创作生产销售一体化平台。“产品共创—产品设计—生产供应链—销售网络”全流程，鼓励全民参与，让更多的人加入到文创产品的共创，以设计的力量，创作更多优质内容和产品，构建“有爱、有美”的美好世界。
　　（6）新零售开拓，2019年开始设计，2020年公司开始推进“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，线下运用大数据、人工智能等先进技术和商业智慧，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　1.2.1独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9大独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　1.2.2研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，研发人员13人，占职工总数12%，十余年积累了稳定优质的产品供应链。通过十余年来不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）、已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。2020年新获得“故宫观唐”和“故宫上新了”IP授权，通过开发衍生品，增加了家居纺织新大分类，丰富了新年装饰品的产品线。
　　1.2.3销售渠道与服务体系
　　凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
　　线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台，开发了自己的小程序微商城，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。2020年公司按计划开设了线下线上融合的新零售体验店。
　　1.2.4用文创为产品赋能－宜文宝贝IP运营
　　公司拥有自己的原创IP“原文宝贝成长记”和原创共享平台，除此之外还和孩之宝、大嘴猴、迪士尼、上新了-故宫等众多IP合作，用文创丰富产品和服务，打造更加多彩的生活方式。IP文创作品丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值；IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事的内容帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　1.2.5运营组织
　　十年的发展运营，我们有完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
　　大数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
　　ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。
　　SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　1.2.6市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模，公司将销售范围已遍布全国，渠道从线下拓展到线上，正在开拓新零售的融合发展模式。公司旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。公司连续成为三届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019和2020年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　1.2.7长久秉持的企业文化
　　公司创始人Heen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Heen美好的心愿。
　　公司文化主张每个人都是尊贵的，而中国传统文化中，“紫”是尊贵的颜色，代表我们的户是尊贵的，代表紫灿人优秀的服务意识。同时也代表每个人本身都是尊贵的，我们要为自己而自豪。“灿”代表阳
　　光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！！

　　二、持续经营评价
　　公司销售渠道丰富且比较稳固，核心管理团队稳定，有利于公司规模的扩大和持续经营。2020年，重点通过IP衍生品开发拓展新品类。依托2019年建设的文创项目－“宜文宝贝”设计共享平台，以原创和授权IP衍生品为基础，于疫情后开设了新零售模式的家居体验店－紫灿家。2020年获得故宫授权，新开发的故宫IP家居纺织分类和新年装饰品类，12月进入麦德龙、世纪联华和永旺超市渠道销售，也带动了家纺分类进入沃尔玛。相比原有分类，新增家纺分类市场规模大得多，将成为新增长的重点。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1.公司业务概况
　　1.1使命及战略
　　2020年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩”。力争将休闲.玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。为完成这一使命，公司不断产品创新、技术创新、商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者家居生活研制开发时尚舒适实用的产品，打造丰富多彩的生活场景。不断为消费者提供产品和服务及丰富多彩的生活方式，就是紫灿发展壮大的过程，也就构成了我们的发展战略，其主要内容如下：
　　（1）2018年起公司向互联网科技与文创型企业转型，2019年获评为高新企业。公司将大数据分析与信息处理技术运用到传统产品的设计、生产、销售中，开发了十余种专用软件：“市场活动在线管理软件”“互联网粉丝管理软件”“营销数据分析软件”“紫灿客户大数据分析软件”实现了对客户和市场需求的精准分析，“紫灿工艺品设计管理软件”“紫灿家居用品在线设计软件”实现高效产品设计满足产品设计个性化需求，“销售管理软件”“供应链管理软件”等一系列科学的软件提高公司运营效率，节约运营成本。
　　（2）创新的“时令式”销售模式。公司用多品牌战略，不仅有全年家居日用、文创等产品的销售和研发，更有针对消费者不同季节的生活方式进行的独特产品组合。春、夏、秋三个季节，品牌“紫灿”供应休闲户外家具、庭院装修、阳光房定制等系列产品；在春秋季以及天气不太极端的部分夏冬季时节，旗下品牌“逐梦”和“悠庭”分别供应烧烤野营类产品和园艺工具及绿植产品；在冬季，品牌“紫燦”供应休闲节日装饰类产品。还有休闲体育产品及“宜文宝贝”毛绒产品。采用这种销售模式，能够提高营销活动的效率，保证公司营业收入持续稳定、无剧烈的周期性波动，降低销售人工成本和营销成本。
　　（3）在销售渠道上，在线下公司凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商。
　　在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。在线下直销方面，公司凭借优质的产品和良好的口碑争取酒店餐厅、建筑装饰公司和园林设计公司等客户，是2010年世博会贵宾厅制定户外家具供应商、2018年首届进博览会户外家具供应商，2019年拓展成为进博会文创用品供应商。
　　线上渠道，公司在天猫、淘宝、京东、等传统电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台。公司还开发了自己的小程序微商城，以家居生活为核心，进行产品开发，并根据季节变化进行产品组合，快速迭代现有商品，为客户找到最新的时尚、舒适、实用的休闲玩产品。2020年公司将开设线下新零售实体店。
　　（4）设计创新及研发。公司非常注重设计创新及研发投入，成立了企业产品设计研发中心，中心拥有各类研发设计、试验、检测设备一应俱全。建立研发中心的绩效考核管理制度，提升公司核心竞争力。公司与相关高校开展了户外家居和文创产品等方面的校企合作方式的产学研，技术型人才的输入培养与引进提供条件，为公司继续保持销售增长势头提供科研设计人员保障。公司近三年共设立了10个研发开发项目，均为自主研发。
　　（5）文创型企业与平台搭建。2017年我们启动“宜文宝贝”文创项目，其后拓展打造“文创设计共享平台”，该项目获得2019年上海市文化创意产业发展财政扶持。“宜文宝贝”文创品牌以绘本故事为基础，利用VR、游戏、影视等表现形式，通过“互联网+”进行内容传播和生产相关产品在线下1300家门店销售，来实现文化传播及经济收益。
　　平台鼓励全民参与创意构想创作,公司提供研发和供应链，销售渠道，将概念变成现实。以设计和渠道为核心竞争力，链接用户、企业、设计师，助力创意落地。设计师、品牌方、制造商、平台共享销售利益。公司利用原有的线下1300多家门店的实体销售渠道和多年行业积累的供应商资源及互联网数据营销把原本各自独立发展的产业，有机结合构建一个全新的文创创作生产销售一体化平台。“产品共创—产品设计—生产供应链—销售网络”全流程，鼓励全民参与，让更多的人加入到文创产品的共创，以设计的力量，创作更多优质内容和产品，构建“有爱有美”的美好世界。
　　（6）新零售开拓，2019年底公司开始“紫灿家”新零售项目，将产品品类拓展到日用家居，线下运用大数据、人工智能等先进技术和商业智慧，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。线上采用互联网拓客+店铺分销+消费代理+共享引流等多种方式进行店铺引流，并布局直播平台直播带货，打造“直播+电商”模式。合伙人式的机制和标准化管理做到快速复制。
　　1.2核心竞争力
　　1.2.1独特的产品组合及“时令式”销售模式
　　公司产品种类丰富，拥有9大独立自主经营品牌；根据市场不同需求，不同季节有不同热销产品，
　　通过同一渠道和同一团队保障营销，降低成本，提高人效，维持全年营业收入稳健增长，减少季节性波动。随着公司研发的投入与完善，进一步丰富公司现有产品种类组合，保证新老产品良性有序更替，不断增强公司产品竞争实力。
　　1.2.2研发实力及产品专利
　　公司始终坚持“时尚舒适实用”的产品设计理念，形成了自主研发、合作开发的研发模式，公司建立了核心的产品研发队伍，研发人员13人，占职工总数12%，十余年积累了稳定优质的产品供应链。
　　通过十余年来不断的研发创新，公司现已形成产品线丰富，产品结构优良有良好市场前景的休闲生活用品，并有自主创新IP“宜文宝贝”13款原创毛绒专利形象，拥有“孩之宝”2项IP（小马宝莉、变形金刚）授权，已开发产品50余款，涉及品类：休闲体育、烧烤野营、儿童玩具等。
　　1.2.3销售渠道与服务体系
　　凭借多年的经验、实力及独特创新的商业模式，成为渠道超市麦德龙、百安居、沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、华润、特力屋等众多500强连锁企业的战略合作商，在全国22个城市设置了办事处、全国1300多家门店销售公司的产品，建立了以总部为中心的销售组织框架。
　　线上渠道公司在天猫、淘宝、京东、拼多多等主要电商平台均有品牌旗舰店，并不断被邀请入驻入，苏宁、唯品会、贝贝网、平安好医生等新电商平台，开发了自己的小程序微商城，拥有一支平均年龄28岁优秀年轻的电商销售团队。2020年公司计划开设线下新零售实体店。
　　1.2.4文创项目－宜文宝贝IP运营
　　“宜文宝贝”原创IP作品形象丰富了紫灿的各类商品系列及商品形象，提高附加价值，IP形象作为休闲生活方式的传播者在商品中流通，绘本故事帮助家长从小培养小朋友良好生活习惯和融洽亲子关系，实现和谐中国梦。
　　平台利用原创设计作品，通过紫灿线上电商及小程序、线下渠道进行小范围试错，结合互联网数据分析、整合营销，精准找到广大用户最喜欢的作品，从设计到产品，大大缩短产品开发周期；从试销到终端销售，降低生产成本，提高产品市场竞争力，来实现高效能的利益转化，并与原创者分享经济收益的合作方式。项目是开放式平台，鼓励任何人参与创作设计，所有作品创作都申请原创保护，从源头保护原创，保障创作者基本权益。帮助创作者充分发挥创作优势，打造绘本创作、产品设计、生产销售一体化流转，快速实现作品经济效益最大化。
　　1.2.5运营组织
　　十年的发展运营，我们有完善的中台系统（仓储物流、运营、市场）对后端的产品开发及前端销售提供强有力支持。ERP系统、SFA管理系统、CRM系统等各项管理系统对公司管理运营全方位的保障。
　　大数据分析软件：精准把握分析产品动销率，找到创造80%利润的20%产品。
　　ERP系统：客户销售数据及时反馈与预测；单店单品进销存清晰准确；实现与客户高效准确订单对
　　接；进销存系统充分提高运营效率，（备货精准库存优化）；可实现数据的个性灵活化定制分析。
　　SFA巡店管理系统：让管理便捷，任务清晰有效，实现对人货场的管理高效有序，简单明责。仓储物流体系建立：上海、深圳、重庆、沈阳城市中转仓建立;实现高效产品周转。
　　1.2.6市场地位及品牌
　　经过多年在休闲生活行业的深耕发展，公司已形成了较为可观的经营规模。公司将销售范围已遍布全国；紫灿完成向互联网科技型企业转型后，过去三年累计销售达到2.42亿。
　　公司在旗下品牌“逐梦”（主营烧烤野营）在超市系统野营产品分类中每年以40%的增长速度，实现销售业绩的增长，在家乐福渠道销售占比100%，大润发渠道销售占比90%以上，品牌“紫燦”（主营节庆装饰产品）在华东大润发销售占比超50%。
　　连续成为两届上海进博会的供应商，从首届的户外家具拓展到2019年的文创产品，在我国重要世界级展会中建立了品牌窗口。
　　1.2.7长久秉持的企业文化
　　公司创始人Hellen自幼热爱户外活动，崇尚自由，喜欢花草，向往阳光。她觉得阳光、雨露、花草和小动物是老天赐予人类非常珍贵的礼物。打造丰富多彩生活文化，享受上天的恩赐，是Hellen美好的心愿。
　　公司文化主张每个人都是尊贵的，而中国传统文化中，“紫”是尊贵的颜色，代表我们的户是尊贵的，代表紫灿人优秀的服务意识。同时也代表每个人本身都是尊贵的，我们要为自己而自豪。“灿”代表阳光、正能量，代表健康的生活文化。紫灿人在这个时代为祖国奉献，影响可以影响的人群，共同装点灿烂的生活。这就是“紫灿”公司名称的由来。企业颜色为布达拉宫红，代表了紫灿人的佛性“善良”。
　　紫灿人要将阳光、正能量和健康的生活方式传递给每一个人。我们立志让人家居生活更加丰富、更加美好！！
　　（二）经营情况回顾
　　公司致力于让居家生活更丰富多彩colorful，一直着力打造“丰富多彩的生活”概念和“时尚、舒适、实用”的品牌内涵，在“紫燦VShine”和“逐梦CDream”等品牌的基础上，开拓了“宜文”“紫强”“悠庭”“紫灿”等新品牌，提升在细分市场的目标受众中的品牌认知度。为确保公司健康有序运营，公司积极开展研发创新与人才招募工作，并计划在适合的时机合理优化股权结构；依据公司管理实际，健全完善了公司的基本管理制度。公司具体经营情况如下：
　　一、经营业绩方面
　　2020年1-6月，公司实现营业收入40,948,508.43元，较上年同期下降11.54%，主要是因为:1、2020年初终止了个别赢利预期不好的新年销售通道；2、受疫情影响，上游的生产商不能在元宵节后立即满
　　负荷复工，导致春季热销品上架推迟，旺季初期部分热销品供货不足，导致销售业绩减少；防疫期间聚集性活动减少，导致足球、篮球等多人休闲体育用品和游泳类水上用品等部分品类销售不如往年。
　　二、战略发展方面
　　1、2020年紫灿使命“为消费者提供更美好的休闲生活”升级为“让居家生活更丰富多彩colorful”。
　　力争将休闲.玩生活方式理念拓展到消费者更广阔的的日常生活，让生活更轻松有趣。2020年上半年我们为完成这一使命，公司不断推动产品创新、技术创新和商业模式创新，不断自我革命，围绕消费者日常生活研制开发时尚舒适实用的产品，打造消费场景，目前的带一家体验店已经进入试营业阶段。
　　2、2020年上半年公司拿下的故宫的毛巾授权和节庆用品的授权，并开发的相应的商品，为公司进入新的更大的领域做好了准备。
　　三、品牌经营方面
　　“紫灿户外”主营户外家具；
　　“逐梦Cdream”主营烧烤野营产品；
　　“悠庭”主营园艺工具及绿植产品；
　　“紫强VSGO”主营休闲体育产品。
　　“紫燦”主营派对、万圣、圣诞、新年等节庆装饰用品；
　　“宜文宝贝”原创毛绒及绘本，用绘本的形式讲述着一年四季休闲玩的故事；
　　并在2018年开始打造国内原创动漫文创设计共享平台。
　　“宜文花园”主营、庭院、阳台及阳光房设计。
　　“曼阳台”主营阳台改造、家具、花架、地板等。
　　四、渠道拓展方面
　　公司新品牌“紫强”休闲体育及水上用品产品开发，入驻大润发、世纪联华、麦德龙、沃尔玛；绿植项目开拓，大润发开设紫灿绿植专柜；玩具新品类入驻玩具反斗城，紫灿宜文花园阳光房项目。“紫灿家”线下新零售店开拓。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司遵循以人为本的价值观，积极实践管理和技术创新，用优质的产品和专业的服务，努力履行作为企业的社会责任。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社会责任，支持地区经济发展，和社会共享企业发展成果。未来将积极履行社会责任,认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。 收起▲