荣恩集团（835387）

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　报告期内公司拥有十家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、深圳容恩美容有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。报告期内北京荣恩医疗美容诊所有限公司已完成出售，报告期后杭州荣贝口腔门诊部有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司、深圳容恩美容有限公司进行注销，另外新设全资子公司为上海馨鸥医疗器械有限公司、全资孙公司为上海蕊禾企业管理有限公司）。
　　公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。
　　(二)行业情况
　　近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放，需求是推动行业发展的原始动力，居民收入的提高推动着居民的健康消费需求由单一、传统的疾病治疗向疾病预防、健康保健、身心提升等多层次、多样化的需求转变，同时随着新技术与新材料的研发与应用，医疗美容产品的成本得以降低，安全性得以提高，反向刺激了行业需求的增长。
　　根据“华福证券”最新行业研报显示，由于需求增加与技术端创新，我国医疗服务市场的供给方可以分为公立医疗美容服务提供商（通常为公立医院的整形科）和民营医美机构两大类，民营医美机构的收益增速较快，占市场总量的比重较高。
　　2021年至2025年，民营医院的收益预计将由1136亿元增至2447亿元，年复合增速为21.1%；公立医疗美容服务提供商的收益将由216亿元增至334亿元，年复合增速为11.4%。根据弗若斯特沙利文发布的《2020全球及中国透明质酸(HA)行业市场研究报告》(下称“报告”)显示，当前中国已经成为世界第三大医疗美容市场，市场规模在2020年达到1,436亿元人民币，并预计在2024年达到3,185亿元人民币，未来五年复合增长率为17.3%。同时，报告显示，2020年，中国医疗美容类透明质酸终端产品的市场规模仍大于其它医药级终端应用领域，达到57.7亿元人民币，2016-2020年复合增长率为24.0%，并预计以20.6%的复合增长率在2025年达到147.1亿元人民币。
　　根据华经产业研究院出版的《2024-2030年中国医美行业市场发展监测及投资潜力预测报告》，2022年中国医美项目渗透率为4.5%，较日本11.3%、美国17.2%和韩国22.0%仍有较大提升空间。在2023年医美终端消费仍处于复苏节奏中、在消费需求自然增长速度略缓的背景下，市场更加认可新品布局带来的驱动作用。
　　未来随着消费者认知改变及收入提高，我国医美渗透率有提升趋势，用户规模有望上行，目前中国市场医美行业的市场空间还非常广阔，在相对滞后的发展期之后，又进入了快速增长期。预计未来几年和十年内医美市场规模还将继续扩大，尤其是对于医美机构和品牌，未来将面临更多的机遇和模式创新。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　市场竞争风险
　　公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但仍将面临潜在对手的市场竞争风险。
　　租赁经营场所续租风险
　　公司经营场所具有区域性的特点，且主要经营场所均为租赁取得。虽然公司与出租方签订了详细的《租赁协议》，但仍可能面临场地租赁到期后无法续租的风险。
　　医疗纠纷风险
　　尽管公司建立了完善的医疗管理体系及相应内控制度，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但仍不可避免存在潜在的医疗纠纷风险。
　　消费者追偿风险
　　各类诊疗行为存在的固有风险，或者医疗纠纷导致的消费者追溯赔偿风险。
　　技术人才和管理人才流失风险
　　具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对业内知名专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对行业内逐渐激烈的人才争，虽然公司已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但仍存在相关人才流失的风险。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期减少了新冠肺炎疫情影响业绩的风险。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
公司拥有十家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、深圳容恩美容有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。
公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。
（二）行业情况
近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放，需求是推动行业发展的原始动力，居民收入的提高推动着居民的健康消费需求由单一、传统的疾病治疗向疾病预防、健康保健、身心提升等多层次、多样化的需求转变，同时随着新技术与新材料的研发与应用，医疗美容产品的成本得以降低，安全性得以提高，反向刺激了行业需求的增长。根据“华福证券”最新行业研报显示，由于需求增加与技术端创新，我国医疗服务市场的供给方可以分为公立医疗美容服务提供商（通常为公立医院的整形科）和民营医美机构两大类，民营医美机构的收益增速较快，占市场总量的比重较高。2021年至2025年，民营医院的收益预计将由1136亿元增至2447亿元，年复合增速为21.1%；公立医疗美容服务提供商的收益将由216亿元增至334亿元，年复合增速为11.4%。
根据弗若斯特沙利文发布的《2020全球及中国透明质酸(HA)行业市场研究报告》(下称“报告”)显示，当前中国已经成为世界第三大医疗美容市场，市场规模在2020年达到1,436亿元人民币，并预计在2024年达到3,185亿元人民币，未来五年复合增长率为17.3%。
同时，报告显示，2020年，中国医疗美容类透明质酸终端产品的市场规模仍大于其它医药级终端应用领域，达到57.7亿元人民币，2016-2020年复合增长率为24.0%，并预计以20.6%的复合增长率在2025年达到147.1亿元人民币。
医美行业从市场需求激增、企业效益日益扩大以及人均消费频次有望提高，整体市场前景较大，预计医美行业可维持快速增长的趋势。

　　二、公司面临的重大风险分析
市场竞争风险
公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但仍将面临潜在对手的市场竞争风险。
租赁经营场所续租风险
公司经营场所具有区域性的特点，且主要经营场所均为租赁取得。虽然公司与出租方签订了详细的《租赁协议》，但仍可能面临场地租赁到期后无法续租的风险。
医疗纠纷风险
尽管公司建立了完善的医疗管理体系及相应内控制度，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但仍不可避免存在潜在的医疗纠纷风险。
消费者追偿风险
各类诊疗行为存在的固有风险，或者医疗纠纷导致的消费者追溯赔偿风险。
技术人才和管理人才流失风险
具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对业内知名专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对行业内逐渐激烈的人才争，虽然公司已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但仍存在相关人才流失的风险。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　公司拥有十家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、深圳容恩美容有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。
　　公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　报告期内，公司实现收入85,629,517.34元，比去年同期减少10.06%，经营活动产生的现金流量净额12,318,382.63元，经营性现金流情况较为良好。
　　报告期末，公司资产总额合计149,029,374.16元，比去年同期减少17.37%。
　　报告期内，公司产品和服务未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放，需求是推动行业发展的原始动力，居民收入的提高推动着居民的健康消费需求由单一、传统的疾病治疗向疾病预防、健康保健、身心提升等多层次、多样化的需求转变，同时随着新技术与新材料的研发与应用，医疗美容产品的成本得以降低，安全性得以提高，反向刺激了行业需求的增长。根据“华福证券”最新行业研报显示，由于需求增加与技术端创新，我国医疗服务市场的供给方可以分为公立医疗美容服务提供商（通常为公立医院的整形科）和民营医美机构两大类，民营医美机构的收益增速较快，占市场总量的比重较高。2021年至2025年，民营医院的收益预计将由1136亿元增至2447亿元，年复合增速为21.1%；公立医疗美容服务提供商的收益将由216亿元增至334亿元，年复合增速为11.4%。
　　根据弗若斯特沙利文发布的《2020全球及中国透明质酸(HA)行业市场研究报告》(下称“报告”)显示，当前中国已经成为世界第三大医疗美容市场，市场规模在2020年达到1,436亿元人民币，并预计在2024年达到3,185亿元人民币，未来五年复合增长率为17.3%。
　　同时，报告显示，2020年，中国医疗美容类透明质酸终端产品的市场规模仍大于其它医药级终端应用领域，达到57.7亿元人民币，2016-2020年复合增长率为24.0%，并预计以20.6%的复合增长率在2025年达到147.1亿元人民币。
　　医美行业从市场需求激增、企业效益日益扩大以及人均消费频次有望提高，整体市场前景较大，预计医美行业可维持快速增长的趋势。

　　三、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了独立自主面向市场经营的能力；内部控制体系建立及运行情况良好；各项经营指标良好；经营团队稳定；拥有良好的持续经营能力。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但仍将面临潜在对手的市场竞争风险。
　　应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，提升医疗服务意识，加强业务技术学习，注重服务品质，增进品牌竞争力；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，为客户提供全方位服务；通过网络、电视、广播等媒体打造多维度的营销渠道。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司建立了完善的医疗管理体系及相应内控制度，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但仍不可避免存在潜在的医疗纠纷风险。
　　应对措施：加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提高其自身素质和医疗技术。按照国家各项监管规则处理医疗纠纷。
　　3、消费者追偿风险：医疗纠纷或各类诊疗行为存在的固有风险导致的消费者追溯赔偿风险等。
　　应对措施：公司根据行业监管规则、诊疗内控制度及相应的医疗纠纷处理制度进行处理。
　　4、技术人才和管理人才流失风险：具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对业内知名专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对行业内逐渐激烈的人才争，虽然公司已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但仍存在相关人才流失的风险。
　　应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬及激励制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行技术培训等方式。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司经营场所具有区域性的特点，且主要经营场所均为租赁取得。虽然公
　　司与出租方签订了详细的《租赁协议》，但仍可能面临场地租赁到期后无法续租的风险。
　　应对措施：通过延长租赁期，购置自有物业等方式，降低相应风险。
　　6、新冠肺炎疫情影响业绩风险：受新型冠状病毒疫情的冲击，公司日常生产经营受到一定程度的影响。虽然公司生产经营仍然保持稳定，未出现因受到疫情影响而中断或终止的情形，但仍在一定程度上受到新型冠状病毒疫情的影响。如果新冠肺炎疫情进一步持续或加剧，将对公司所处行业造成一定的冲击，进而对公司生产经营和盈利水平产生不利影响。
　　应对措施：扩大线上企业赋能，增加线上员工培训，开拓线上销售渠道以及线上售后，增强客户粘性。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　报告期内无新增风险因素。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　商业模式
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　公司拥有九家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　报告期内，公司高度重视企业的社会责任，诚信经营，维护员工合法权益。
　　报告期内，公司依法纳税，切实履行了企业作为社会人、纳税人的社会责任。
　　报告期内，公司要求员工配合各地疫情防控，同时积极组织各地医护团队义务协助政府进行新冠疫情的核酸采样工作，为共建美好家园贡献自己的一份力量。

　　三、评价持续经营能力
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了独立自主面向市场经营的能力；内部控制体系建立及运行情况良好；各项经营指标良好；经营团队稳定；拥有良好的持续经营能力。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但随着现有正规医疗美容机构的竞争意识、竞争能力和广告投放能力逐步加强，公司未来仍将面临一定市场竞争风险。应对措施：为减小市场竞争风险，迎头赶追医疗美容市场同行业公众上市公司，公司及子公司主要采取以下应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，不断提升医疗服务意识，加强业务技术学习，从而使每名员工将荣恩品牌的企业品牌内涵、经营理念铭记于心；增进品牌竞争力，注重服务品质，目前主要与台湾整形美容实现无缝对接，聘请台湾美容外科、美容皮肤科前沿执业医师依法行医；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，提高消费者的客户粘度，深度挖掘客户需求；提升自我营销能力，加强媒体宣传，通过网络、电视、广播等媒体宣传渠道让潜在消费者感受公司的过硬技术和专家优势，吸引消费者前往消费。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司及其子公司为保障医疗质量和消费者安全建立了完善的医疗管理体系，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但在提供医学美容服务时同样可能存在潜在的医疗纠纷风险。应对措施：为避免潜在的医疗纠纷风险，减小医务人员行医差错，公司在日常工作中重视并加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提高其自身素质和医疗技术，尽最大努力减小差错、失误以及事故的发生概率。根据案例的轻重缓急，公司主要采用以下方式处理：（1）赠送治疗项目；（2）免费修复术；（3）对于本院修复确有难度的，邀请外院专家会诊，共同设计方案开展修复术。以上步骤均无法解决客户不满的，由公司法务部介入处理，凡提起诉讼的，需按国家规定进行医疗鉴定并进行举证。
　　3、消费者追溯赔偿风险：由于消费者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响，各类诊疗行为均不可避免的存在不同程度的风险。由于部分整形美容达到的效果程度本身无法具体量化，导致消费者对诊疗效果满意度存在欠缺，而非诊疗行为本身存在的过失，可能成为极少数消费者追求免费诊疗和获取赔偿的理由，存在消费者追溯赔偿风险。应对措施：如果发现消费者不满意，公司首先通过相关科室医师与消费者沟通不满意的原因，咨询师对消费者进行安抚和解释；如确实存在医疗上无法解释的情形，消费者可来院由主诊医师复查。经过复查，确实存在医疗上无法解释的情
　　况，消费者的心里有偏激倾向等情况的，统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理，并对相关数据进行登记，定期组织相关人员病例讨论和学习，将存在消费者追溯赔偿的风险减小到最低限度。4、技术人才和管理人才流失风险：现阶段，具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对外籍专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对同业逐步展开的人才争夺战，公司虽然已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但核心人员流失的可能性仍然存在。因此，能否吸引、培养和留用高素质技术人才和管理人才，是医疗美容服务机构发展的关键性因素。应对措施：为提高公司市场竞争力，吸引并留住技术和管理人才，公司主要采取以下应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行国外技术培训和游学，提升员工企业归属感。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司及其子公司在一定范围内具有较高的客户粘性和品牌知名度，当前的经营管理场所具有明显的区域优势，主要为租赁取得。虽然公司及其子公司与出租方签订协议的租赁期限较长，并且双方在租赁协议中对更长租赁期限做了约定，租赁合同虽有优先租赁的相关条款，但仍可能存在出租方不与公司及其子公司续租的情形，公司可能存在需要另求其他经营场所继续经营的风险。应对措施：为减少潜在租赁风险给公司造成的损失，公司主要采取以下应对措施：重视与出租方的关系维护，以新三板挂牌为契机，与出租方沟通双赢式合作，同时公司管理层多点布局推进战略扩张，逐步增设营业场所以分散风险。
　　6、新冠疫情影响业绩的风险：受新型冠状病毒疫情的冲击，公司日常生产经营受到一定程度的影响。虽然公司生产经营仍然保持稳定，未出现因受到疫情影响而中断或终止的情形，但仍在一定程度上受到新型冠状病毒疫情的影响。如果新冠肺炎疫情进一步持续或加剧，将对公司所处行业造成一定的冲击，进而对公司生产经营和盈利水平产生不利影响。应对措施：积极配合防控要求，加强院内及员工健康管理，配合落实各地区的疫情防控。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　公司拥有九家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。
　　公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　报告期内，公司实现收入95,211,990.24元，比去年同期减少6.17%，经营活动产生的现金流量净额11,987,297.74元，经营性现金流情况较为良好。
　　报告期末，公司资产总额合计180,365,876.63元，比去年同期增长23.52%。
　　报告期内，公司产品和服务未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放，需求是推动行业发展的原始动力，居民收入的提高推动着居民的健康消费需求由单一、传统的疾病治疗向疾病预防、健康保健、身心提升等多层次、多样化的需求转变，同时随着新技术与新材料的研发与应用，医疗美容产品的成本得以降低，安全性得以提高，反向刺激了行业需求的增长。根据“华福证券”最新行业研报显示，由于需求增加与技术端创新，我国医疗服务市场
　　的供给方可以分为公立医疗美容服务提供商（通常为公立医院的整形科）和民营医美机构两大类，民营医美机构的收益增速较快，占市场总量的比重较高。2021年至2025年，民营医院的收益预计将由1136亿元增至2447亿元，年复合增速为21.1%；公立医疗美容服务提供商的收益将由216亿元增至334亿元，年复合增速为11.4%。
　　根据弗若斯特沙利文发布的《2020全球及中国透明质酸(HA)行业市场研究报告》(下称“报告”)显示，当前中国已经成为世界第三大医疗美容市场，市场规模在2020年达到1,436亿元人民币，并预计在2024年达到3,185亿元人民币，未来五年复合增长率为17.3%。
　　同时，报告显示，2020年，中国医疗美容类透明质酸终端产品的市场规模仍大于其它医药级终端应用领域，达到57.7亿元人民币，2016-2020年复合增长率为24.0%，并预计以20.6%的复合增长率在2025年达到147.1亿元人民币。
　　医美行业从市场需求激增、企业效益日益扩大以及人均消费频次有望提高，整体市场前景较大，预计医美行业可维持快速增长的趋势。

　　三、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了独立自主面向市场经营的能力；内部控制体系建立及运行情况良好；各项经营指标良好；经营团队稳定；拥有良好的持续经营能力。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但仍将面临潜在对手的市场竞争风险。
　　应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，提升医疗服务意识，加强业务技术学习，注重服务品质，增进品牌竞争力；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，为客户提供全方位服务；通过网络、电视、广播等媒体打造多维度的营销渠道。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司建立了完善的医疗管理体系及相应内控制度，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但仍不可避免存在潜在的医疗纠纷风险。
　　应对措施：加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提高其自身素质和医疗技术。按照国家各项监管规则处理医疗纠纷。
　　3、消费者追偿风险：医疗纠纷或各类诊疗行为存在的固有风险导致的消费者追溯赔偿风险等。
　　应对措施：公司根据行业监管规则、诊疗内控制度及相应的医疗纠纷处理制度进行处理。
　　4、技术人才和管理人才流失风险：具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对业内知名专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对行业内逐渐激烈的人才争，虽然公司已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但仍存在相关人才流失的风险。
　　应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬及激励制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行技术培训等方式。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司经营场所具有区域性的特点，且主要经营场所均为租赁取得。虽然公司与出租方签订了详细的《租赁协议》，但仍可能面临场地租赁到期后无法续租的风险。
　　应对措施：通过延长租赁期，购置自有物业等方式，降低相应风险。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　（一）新冠肺炎疫情影响业绩风险
　　受新型冠状病毒疫情的冲击，公司日常生产经营受到一定程度的影响。虽然公司生产经营仍然保持稳定，未出现因受到疫情影响而中断或终止的情形，但仍在一定程度上受到新型冠状病毒疫情的影响。如果新冠肺炎疫情进一步持续或加剧，将对公司所处行业造成一定的冲击，进而对公司生产经营和盈利水平产生不利影响。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　公司拥有九家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　报告期内，公司实现收入42,312,779.34元，比去年同期增长15.73%，净利润-13,583,647.99元，经营活动产生的现金流量净额-9,958,805.10元。
　　报告期内，公司产品和服务未发生重大变化。
　　（二）行业情况
　　近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放。随着“颜值经济”持续火爆，行业规模增速明显，增长潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2019年中国医美行业市场规模已达到了1,769亿元，同比增长22%，预计2023年中国医美市场规模将拓展至3,115亿元。
　　随着医美产品供给迭代升级，低线城市与90后人群消费增长促进渗透率提升，医美消费复购习惯促进市场扩容，未来5-10年将是医美赛道发展的黄金时期。
　　长远来看，医美消费未来有望进入价量同步增长阶段。医美消费水平是随着消费者年龄增长而提高，并且35-40岁人群的平均消费客单价最高；20-25岁医美人群虽然占比最高，但相对消费力度较弱。十年后90后群体将进入整体消费力较强的阶段，同时推动医美消费年龄结构上移。由于医美消费具有较高黏性和使用频次，预计医美行业可维持快速增长的趋势。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　报告期内，公司高度重视企业的社会责任，诚信经营，维护员工合法权益。
　　报告期内，公司依法纳税，切实履行了企业作为社会人、纳税人的社会责任。

　　三、评价持续经营能力
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了独立自主面向市场经营的能力；内部控制体系建立及运行情况良好；各项经营指标良好；经营团队稳定；拥有良好的持续经营能力。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优
　　势，但随着现有正规医疗美容机构的竞争意识、竞争能力和广告投放能力逐步加强，公司未来仍将面临一定市场竞争风险。应对措施：为减小市场竞争风险，迎头赶追医疗美容市场同行业公众上市公司，公司及子公司主要采取以下应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，不断提升医疗服务意识，加强业务技术学习，从而使每名员工将荣恩品牌的企业品牌内涵、经营理念铭记于心；增进品牌竞争力，注重服务品质，目前主要与台湾整形美容实现无缝对接，聘请台湾美容外科、美容皮肤科前沿执业医师依法行医；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，提高消费者的客户粘度，深度挖掘客户需求；提升自我营销能力，加强媒体宣传，通过网络、电视、广播等媒体宣传渠道让潜在消费者感受公司的过硬技术和专家优势，吸引消费者前往消费。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司及其子公司为保障医疗质量和消费者安全建立了完善的医疗管理体系，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但在提供医学美容服务时同样可能存在潜在的医疗纠纷风险。应对措施：为避免潜在的医疗纠纷风险，减小医务人员行医差错，公司在日常工作中重视并加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提高其自身素质和医疗技术，尽最大努力减小差错、失误以及事故的发生概率。根据案例的轻重缓急，公司主要采用以下方式处理：（1）赠送治疗项目；（2）免费修复术；（3）对于本院修复确有难度的，邀请外院专家会诊，共同设计方案开展修复术。以上步骤均无法解决客户不满的，由公司法务部介入处理，凡提起诉讼的，需按国家规定进行医疗鉴定并进行举证。
　　3、消费者追溯赔偿风险：由于消费者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响，各类诊疗行为均不可避免的存在不同程度的风险。由于部分整形美容达到的效果程度本身无法具体量化，导致消费者对诊疗效果满意度存在欠缺，而非诊疗行为本身存在的过失，可能成为极少数消费者追求免费诊疗和获取赔偿的理由，存在消费者追溯赔偿风险。应对措施：如果发现消费者不满意，公司首先通过相关科室医师与消费者沟通不满意的原因，咨询师对消费者进行安抚和解释；如确实存在医疗上无法解释的情形，消费者可来院由主诊医师复查。经过复查，确实存在医疗上无法解释的情况，消费者的心里有偏激倾向等情况的，统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理，并对相关数据进行登记，定期组织相关人员病例讨论和学习，将存在消费者追溯赔偿的风险减小到最低限度。4、技术人才和管理人才流失风险：现阶段，具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对外籍专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对同业逐步展开的人才争夺战，公司虽然已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但核心人员流失的可能性仍然存在。因此，能否吸引、培养和留用高素质技术人才和管理人才，是医疗美容服务机构发展的关键性因素。应对措施：为提高公司市场竞争力，吸引并留住技术和管理人才，公司主要采取以下应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行国外技术培训和游学，提升员工企业归属感。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司及其子公司在一定范围内具有较高的客户粘性和品牌知名度，当前的经营管理场所具有明显的区域优势，主要为租赁取得。虽然公司及其子公司与出租方签订协议的租赁期限较长，并且双方在租赁协议中对更长租赁期限做了约定，租赁合同虽有优先租赁的相关条款，但仍可能存在出租方不与公司及其子公司续租的情形，公司可能存在需要另求其他经营场所继续经营的风险。应对措施：为减少潜在租赁风险给公司造成的损失，公司主要采取以下应对措施：重视与出租方的关系维护，以新三板挂牌为契机，与出租方沟通双赢式合作，同时公司管理层多点布局推进战略扩张，逐步增设营业场所以分散风险。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。
　　公司拥有九家全资子公司，分别为盛世荣恩生物科技有限公司、广州容恩医疗门诊部有限公司、上海荣恩医疗美容门诊部有限公司、长沙荣恩医疗美容有限公司、深圳容恩医疗美容诊所、杭州容恩医疗美容门诊部有限公司、北京荣恩医疗美容诊所有限公司、杭州国健健康管理咨询有限公司及武汉荣恩医疗美容门诊部有限公司。同时公司通过杭州容恩医疗美容门诊部有限公司持有杭州荣贝口腔门诊部有限公司100%股权。
　　公司主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科、美容皮肤科及口腔科等。旨在为都市中高端人群提供高品质的医疗美容服务。
　　报告期内，公司的商业模式较上年同期未发生变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　报告期内，公司实现收入101,471,143.37元，比去年同期增长25.20%，净利润5,706,999.50元，经营活动产生的现金流量净额15,605,267.05元。
　　报告期内，公司加大研发力度，研发投入合计3,152,639.96元，比去年同期增长13.69%。
　　报告期内，公司产品和服务未发生重大变化。
　　(二)行业情况
　　近年来，随着国民可支配收入的提高和消费升级，消费者对于医美接受度普遍提高，医美行业需求加速释放。随着“颜值经济”持续火爆，行业规模增速明显，增长潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2019年中国医美行业市场规模已达到了1,769亿元，同比增长22%，预计2023中国医美市场规模将拓展至
　　3,115亿元。
　　随着医美产品供给迭代升级，低线城市与90后人群消费增长促进渗透率提升，医美消费复购习惯促进市场扩容，未来5-10年将是医美赛道发展的黄金时期。
　　长远来看，医美消费未来有望进入价量同步增长阶段。医美消费水平是随着消费者年龄增长而提高，并且35-40岁人群的平均消费客单价最高；20-25岁医美人群虽然占比最高，但相对消费力度较弱。十年后90后群体将进入整体消费力较强的阶段，同时推动医美消费年龄结构上移。由于医美消费具有较高黏性和使用频次，预计医美行业可维持快速增长的趋势。

　　三、持续经营评价
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持了独立自主面向市场经营的能力；内部控制体系建立及运行情况良好；各项经营指标良好；经营团队稳定；拥有良好的持续经营能力。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但仍将面临潜在对手的市场竞争风险。
　　应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，提升医疗服务意识，加强业务技术学习，注重服务品质，增进品牌竞争力；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，为客户提供全方位服务；通过网络、电视、广播等媒体打造多维度的营销渠道。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司建立了完善的医疗管理体系及相应内控制度，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但仍不可避免存在潜在的医疗纠纷风险。
　　应对措施：加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提高其自身素质和医疗技术。按照国家各项监管规则处理医疗纠纷。
　　3、消费者追偿风险：医疗纠纷或各类诊疗行为存在的固有风险导致的消费者追溯赔偿风险等。
　　应对措施：公司根据行业监管规则、诊疗内控制度及相应的医疗纠纷处理制度进行处理。
　　4、技术人才和管理人才流失风险：具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对业内知名专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对行业内逐渐激烈的人才争，虽然公司已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但仍存在相关人才流失的风险。
　　应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬及激励制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行技术培训等方式。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司经营场所具有区域性的特点，且主要经营场所均为租赁取得。虽然公司与出租方签订了详细的《租赁协议》，但仍可能面临场地租赁到期后无法续租的风险。
　　应对措施：通过延长租赁期，购置自有物业等方式，降低相应风险。 收起▲

　　一、业务概要
　　公司是集美容整形投资及其他投资、资产管理为一体的投资管理公司，主要从事医疗健康服务，通过开设医疗美容及健康养生服务机构为客户提供医疗及健康咨询服务获取收入。目前旗下主要拥有六家全资子公司荣恩医美、广州容恩、北京荣恩、武汉荣恩、深圳容恩及生物科技，主要从事医疗美容整形服务，包括医疗美容外科和美容皮肤科，通过运作高端医疗美容门诊部，提供高品质整形服务，服务对象为大陆地区中高端人群。公司医疗美容技术水平处于行业内较为领先地位，旨在为都市中高端人群提供定制化的医疗美容方案。
　　报告期内，公司的业务较上年度同期未发生变化。
　　按区域分类分析：
　　二、经营情况回顾
　　（一）经营计划
　　报告期内，公司实现收入36,561,745.33元，比去年同期下降14.99%，利润总额333,982.56元，净利润333,982.56元，比去年同期增长105.88%，经营活动产生的现金流量净额1,905,746.51元，筹资活动产生的现金流量净额0元，投资活动产生的现金流量净额-2,941,190.00元。
　　报告期内，公司持续加大研发力度，研发投入合计1,509,359.17元，比去年同期增长18.14%。
　　报告期内，公司产品和服务未发生重大变化，管理层保持稳定。
　　报告期内，受新冠疫情影响，主营业务收入有所下降，为应对疫情影响，公司励精图治，节源开流，提高产品毛利率，报告期内由于税收政策影响，降低了企业的税负压力。
　　（二）行业情况
　　根据弗若斯特沙利文报告，2018年，按收入计，中国已成为第二大医疗美容服务市场，占全球医疗美容服务市场约13.5%的市场份额。此外，预计2018年至2023年中国医疗美容服务市场将以24.2%的复合年增长率增长，成为全球前十大市场中增速最快的市场。
　　根据弗若斯特沙利文报告，2018年中国医疗外科诊疗市场占整个医疗美容服务市场的58.9%，达到人民币717亿元，而2014年为人民币321亿元，2014年至2018年的复合年增长率为22.3%。近年来，美容非外科诊疗因其恢复期短，在中国越来越受欢迎。美容非外科诊疗市场从2014年的人民币201亿元增至2018年的人民币500亿元，复合年增长率为25.6%，占2018年总市场约41.1%，增幅较同期的美容外科诊疗更大。截至2023年，中国美容非外科诊疗市场预计将达到人民币1,606亿元，占市场总额约44.6%。

　　三、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　报告期内，公司高度重视企业的社会责任，诚信经营，维护员工合法权益。
　　报告期内，公司依法纳税，切实履行了企业作为社会人、纳税人的社会责任。

　　四、评价持续经营能力
　　报告期内，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持良好的公司独立自主经营的能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；行业发展势头良好，主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；没有影响公司持续经营的事项发生。因此，公司拥有良好的持续经营能力。

　　五、公司面临的风险和应对措施
　　1、市场竞争风险：公司在服务质量、品牌形象、医疗技术、团队质量等方面虽然都具备了一定竞争优势，但随着现有正规医疗美容机构的竞争意识、竞争能力和广告投放能力逐步加强，公司未来仍将面临一定市场竞争风险。应对措施：为减小市场竞争风险，迎头赶追医疗美容市场同行业公众上市公司，公司及子公司主要采取以下应对措施：对全体医护人员和执业医师定期组织培训，不断提升医疗服务意识，加强业务技术学习，从而使每名员工将荣恩品牌的企业品牌内涵、经营理念铭记于心；增进品牌竞争力，注重服务品质，目前主要与台湾整形美容实现无缝对接，聘请台湾美容外科、美容皮肤科前沿执业医师依法行医；成立客服中心，加强术后服务和术后指导，提高消费者的客户粘度，深度挖掘客户需求；提升自我营销能力，加强媒体宣传，通过网络、电视、广播等媒体宣传渠道让潜在消费者感受公司的过硬技术和专家优势，吸引消费者前往消费。
　　2、医疗纠纷风险：尽管公司及其子公司为保障医疗质量和消费者安全建立了完善的医疗管理体系，并在消费者权利、术前评估、麻醉、手术治疗、设备及药物管理和使用、术后教育、感染预防和控制、质量管理、执业人员资格与培训、信息管理等环节全方位参照JCI评审标准行医，但在提供医学美容服务时同样可能存在潜在的医疗纠纷风险。应对措施：为避免潜在的医疗纠纷风险，减小医务人员行医差错，公司在日常工作中重视并加强全体医护人员对医疗卫生管理条例、行政法规、部门规章、日常规范以及相关案例的学习，提
　　高其自身素质和医疗技术，尽最大努力减小差错、失误以及事故的发生概率。根据案例的轻重缓急，公司主要采用以下方式处理：（1）赠送治疗项目；（2）免费修复术；（3）对于本院修复确有难度的，邀请外院专家会诊，共同设计方案开展修复术。以上步骤均无法解决客户不满的，由公司法务部介入处理，凡提起诉讼的，需按国家规定进行医疗鉴定并进行举证。
　　3、消费者追溯赔偿风险：由于消费者存在个体差异、医学认知局限、医生素质差异、医院条件限制等诸多因素影响，各类诊疗行为均不可避免的存在不同程度的风险。由于部分整形美容达到的效果程度本身无法具体量化，导致消费者对诊疗效果满意度存在欠缺，而非诊疗行为本身存在的过失，可能成为极少数消费者追求免费诊疗和获取赔偿的理由，存在消费者追溯赔偿风险。应对措施：如果发现消费者不满意，公司首先通过相关科室医师与消费者沟通不满意的原因，咨询师对消费者进行安抚和解释；如确实存在医疗上无法解释的情形，消费者可来院由主诊医师复查。经过复查，确实存在医疗上无法解释的情况，消费者的心里有偏激倾向等情况的，统一交由专门负责医患沟通的主管院长进行处理，并对相关数据进行登记，定期组织相关人员病例讨论和学习，将存在消费者追溯赔偿的风险减小到最低限度。
　　4、技术人才和管理人才流失风险：现阶段，具有正规执业资格且经验丰富的医师和医院管理人才较为稀缺，专家效应明显，整个医学美容行业在一定程度上对外籍专家的短期到院坐诊存在一定依赖性。面对同业逐步展开的人才争夺战，公司虽然已经建立并不断创新人才培养机制和激励机制，但核心人员流失的可能性仍然存在。因此，能否吸引、培养和留用高素质技术人才和管理人才，是医疗美容服务机构发展的关键性因素。应对措施：为提高公司市场竞争力，吸引并留住技术和管理人才，公司主要采取以下应对措施：制定同行业有竞争力的薪酬制度，邀请国内外专家到院作现场指导传授经验，组织核心员工不定期进行国外技术培训和游学，提升员工企业归属感。
　　5、租赁经营场所续租风险：公司及其子公司在一定范围内具有较高的客户粘性和品牌知名度，当前的经营管理场所具有明显的区域优势，主要为租赁取得。虽然公司及其子公司与出租方签订协议的租赁期限较长，并且双方在租赁协议中对更长租赁期限做了约定，租赁合同虽有优先租赁的相关条款，但仍可能存在出租方不与公司及其子公司续租的情形，公司可能存在需要另求其他经营场所继续经营的风险。应对措施：为减少潜在租赁风险给公司造成的损失，公司主要采取以下应对措施：重视与出租方的关系维护，以新三板挂牌为契机，与出租方沟通双赢式合作，同时公司管理层多点布局推进战略扩张，逐步增设营业场所以分散风险。 收起▲