行动教育（831891）

　　一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司主营业务情况说明
　　行动教育定位于“建设世界级实效管理教育机构”，以“引领中国式的管理现代化，高效提升企业家的管理能力”为己任，加速企业成为第一。目前，公司主营业务包括企业管理教育、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
　　1、企业管理教育
　　公司的管理教育业务主要包括公开课、OMO数字化商学院等业务类型，旨在通过实效实用的企业管理课程，帮助企业家提升管理水平，为企业提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业的企业管理知识服务。
　　（1）公开课
　　公开课主要致力于为企业中高层管理者提供多层次、多角度的管理教育服务。目前，公司的精品公开课业务主要包括：
　　1）浓缩EMBA：
　　课时3天，通过十个模块、60套管理工具、80个操作方法，“抓关键、抓本质、抓规律”，高效训练管理者思维和能力。
　　2）校长EMBA：
　　课时1.5年，人才线和增长线双向并行，十个系统全面赋能企业。
　　3）小班定制课
　　主要由企业核心团队共同学习《校长EMBA》中的某个模块，根据企业的实际情况针对该模块的内容进行方案的理论设计、执行设计等，由专家导师团队对企业制作的方案进行梳理与点评，转化为企业自己的最终方案。
　　除精品公开课外，公司还不定期举办论坛和校友会私董课。论坛和私董课授课时间较短，收费相对较低。
　　（2）OMO数字化商学院
　　公司在《企业大学》咨询案中植入了OMO数字化商学院SaaS平台，将公司管理教育业务从线下延伸到线上，从企业家、董监高延伸到企业中层、基层员工。其中包含“商学院体系”、“企业大学SaaS平台”、“人才孵化项目”。学员企业的全体员工都可以在这个平台上学习，由行动教育的班主任全程督学，每周进行学、练、考、赛，集体研讨、分组PK。
　　2、企业管理咨询
　　企业管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务，包括企业大学、绩效管理、营销管控、财务控制、品牌战略等方面内容。管理咨询周期相对较长，根据企业的需求定制。
　　3、图书音像制品销售
　　经过十多年的积累，公司形成了一系列成体系的课程内容研发成果。截至本报告期，公司和子公司已有知识产权550余项，管理类书籍50多套，公司将这些研发成果和课程资料开发成图书、音像等产品，经过批准后对外销售。目前，公司的图书像制品销售业务主要集中在子公司五项管理旗下。
　　行动教育旨在通过实效实用的企业管理课程体系，帮助企业家提升管理水平，为企业提供关于人才、战略、绩效、财务、品牌、销售等专业的企业管理知识服务。公司聚焦管理教育，秉承“一米宽、一千米深”的服务理念，核心在于突出管理教育的实效价值。
　　（二）公司主要经营模式
　　自公司上市后，公司确立了“一核两翼”的经营模式。其中，“一核”指的是公司核心业务，聚焦企业家工商管理教育，深耕企业管理教育，以提升企业家的管理能力为教学理念，通过管理赋能价值，继续做大做强《浓缩EMBA》《校长EMBA》等管理教育业务。同时，公司深耕管理教育主业将带来两大溢出效应：管理咨询业务和股权投资业务，这也形成了公司发展的“两翼”。
　　除了公司业务主要聚焦的管理教育业务，在管理咨询业务方面，OMO数字化商学院形成了线下“企业商学院建设”和线上“企业数字化平台”，真正实践“SaaS”服务软件化，结合软件平台对企业客户进行深入服务和持续服务;在股权投资方面，公司成立了海南躬行私募基金合伙企业（有限合伙），该基金主要聚焦学员公司的Pre-IPO(IPO前融资)，重点投向业绩稳定、估值较低、技术领先、潜力较大的学员公司。
　　（三）行业发展情况
　　1、管理培训行业
　　2023年5月，习近平总书记在中共中央政治局第五次集体学习时强调，加快建设教育强国，为中华民族伟大复兴提供有力支撑。习近平在主持学习时强调，教育兴则国家兴，教育强则国家强。建设教育强国，是全面建成社会主义现代化强国的战略先导，是实现高水平科技自立自强的重要支撑，是促进全体人民共同富裕的有效途径，是以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的基础工程。各级党委和政府要始终坚持教育优先发展，在组织领导、发展规划、资源保障、经费投入上加大力度。学校、家庭、社会要紧密合作、同向发力，积极投身教育强国实践，共同办好教育强国事业。
　　2023年6月，国家发展改革委、教育部等8部门联合发布《职业教育产教融合赋能提升行动实施方案（2023—2025年）》。实施方案提出了5方面19条政策措施，通过“试点、政策、资金”三个抓手，为职业教育产教融合赋能。
　　随着数字化技术的不断发展，管理培训行业也将不断加速数字化转型，更多的培训机构将会推出在线课程和远程培训等数字化产品和服务，课程内容和技术手段也将与时俱进。随着市场竞争加剧，管理培训机构将会更加注重产品和服务的专业化和差异化。更专业化的课程和更个性化的服务将会成为培训机构吸引客户和提升市场竞争力的重要手段。
　　由中华人民共和国教育部和中国联合国教科文组织全国委员会共同主办的世界数字教育大会于2023年2月13日至14日在中国北京召开。此次会议将以“数字变革与教育未来”为主题，重点探讨教育数字化转型、数字学习资源开发与应用、师生数字素养提升、教育数字化治理，以及基础教育、职业教育、高等教育等领域的数字化发展评估。下一步，职业教育领域将以世界数字教育大会为契机，以建设国家职业教育智慧教育平台为抓手，进一步完善标准、提升质量、联通数据、拓展应用和试点探索，继续深入实施职业教育数字化战略行动。
　　2022年度，国家亦相继出台了一系列关于促进职业教育发展的政策，为职业教育的发展指明了方向。2022年5月，全国人大发布《中华人民共和国职业教育法》新修订版，明确职业教育与普通教育具有同等重要地位的教育类型，国家鼓励发展多种层次和形式的职业教育，推进鼓励、指导、支持企业和其他社会力量依法举办职业学校、职业培训机构。2022年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》提出建立技能人才职业等级制度和多元评价机制和高技能人才表彰激励制度等。
　　在一系列政策的指引下，我国的职业教育迎来黄金发展期，政策的落实有望带动部分省域的职业教育率先形成可复刻的先进制度环境和生态，推进职业教育与产业深度融合，有效提升职业教育的质量。政策提出几大工作重点：（1）建设开放型区域产教融合实践中心；政府投入的保持公益属性，建在企业的则按规定享受教育用地、公用事业费等优惠。（2）拓宽学生成长成才渠道；扩大应用型本科学校在职教高考中的招生规模；完善本科学校招收具有工作经历的职业学校毕业生的办法；支持高水平本科学校参与职业教育改革。（3）创新国际交流与合作机制，建设一批高水平国际化的职业学校。对高教集团而言，实训基地等产教融合中心建设有望享受一定政策优惠，高职院校学额有望提升，国际学校业务受政策鼓励有望进一步资产扩张，提升集团整体办学规模和创收能力。
　　作为职业教育细分领域的管理培训行业，2023年度继续保持高速增长。根据《腾讯营销洞察：2023中国企业培训行业发展白皮书》预测，2023年管理培训行业规模将增长突破9,000亿元，至2025年市场规模将达到13,194亿元。另外根据国家统计局相关数据显示，我国企业法人数量持续攀升，市场容量潜力较大。
　　2、管理咨询行业
　　管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。按照企业管理的不同层面，管理咨询可分为投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、业务流程重组和信息化咨询等。企业通过管理咨询可以达到降低生产成本、提高产品质量和生产效率，完成定制、优化人才引进培养机制，实现走创新性企业发展路线，从而提升企业的总体竞争力和可持续发展能力。
　　从宏观经济环境来看，我国的管理咨询行业发展面临着诸多的机遇。首先。我国经济维持增长的基本基调不变。尽管近年受宏观环境影响经济增长速度放缓，但仍然是世界上增长最快的主要经济体之一。这为相关管理咨询公司提供了帮助中国企业适应新的市场机遇和挑战的机会。第二，我国依然具备人口红利优势，人才资源库不断丰富。由于竞争激烈，管理咨询公司需要吸引和保留高素质的人才。中国的大量高等教育机构提供了丰富的人才库，为管理咨询公司提供了广泛的选择。第三，国家高度重视高科技发展，国内具备良好的创新和数字化环境。随着中国企业逐渐采用数字化技术来管理业务，管理咨询公司可以提供各种创新和数字化方案，以帮助企业提高效率和创新能力。尤其近年来国家对高科技国产化替代的大力重视促成国内新兴技术产业迎来广阔发展沃土，这也为管理咨询行业提供了更多可靠、高性价比、符合国内发展现状的技术支撑。
　　未来，随着我国产业逐渐升级，市场竞争激烈程度上升，大量的中小企业对于企业管理咨询行业的需求将会进一步增长，市场规模将持续扩大。根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理咨询至2027年行业市场规模将达到3,452.20亿元。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　报告期内，公司实现营业收入28,813.82万元，增幅43.06%；实现利润总额12,307.87万元，增幅113.45%；实现归属于母公司所有者净利润10,541.90万元，增幅113.80%；扣除非经常性损益后归属母公司股东的净利润9,813.11万元，增幅134.44%。截至2023年6月30日，公司总资产194,087.72万元，降幅0.50%；归属于上市公司股东净资产93,732.94万元，降幅12.09%；公司基本每股收益0.89元，增幅111.90%。2023年5月，公司实施2022年度权益分派，每10股派发现金红利20元(含税)，合计派发现金红利23,615.72万元（含税）。
　　报告期内，公司主要通过以下四个方面为公司带来了增长。
　　1、新大客户驱动
　　2023年，公司以大客户为开发重点，强调“行动教育=中国管理教育”的品牌理念，以客户为中心，以“匹配强需求、引领新需求、战略深合作”为抓手，精准制定客户画像，打造大客户特战队，针对客户需求进行评估、提案、制定学习和服务方案，创造商机并持续跟进，提供专业的服务支持。
　　报告期内，公司的大客户战略成果显著。公司锁定行业第一、区域第一，基于大客户的需求，为其量身定制、升级产品。报告期内，郎酒、今世缘、名创优品、今麦郎、纳思达、创新金属、波司登等行业、区域龙头与公司达成合作，携手同行，共同创造。
　　同时，公司由董事长牵头、集团核心管理层及分子公司总经理为第一负责人，围绕“大客户战略”进行了以“一切围绕业务、业绩为导向”、加速客户成交效率、推动业绩和收入持续增长的线上主题培训，一周一期，通过“以教代管、以做代学、过程追踪、积分体系”，为公司大客户战略的落地打下了扎实的基础。截至本报告期末已开展了20期，已有约百家大客户企业与行动教育达成深度合作。
　　2、新人才驱动
　　2023年，公司遵循“人数×人效”的增长公式，结合业务发展需要，加强对新人才的留存及培养。一方面不断吸收高素质人才加盟，另一方面，通过各种途径加快提升一线销售人员的业务素质，通过“学、练、赛、考”、制定将才晋阶通道，整体快速提升员工的专业服务水平。
　　公司定期进行新人“行星营”集训，举办“行星大赛”，通过训后业绩追踪，评出“行星先锋”和“行星标兵”，成为新人才标杆。
　　3、新产品驱动
　　2023年4月，公司与瑞士洛桑国际管理发展学院联合推出的《数字化转型》课程在上海拉开帷幕，旨在帮助校长企业降低数字化转型的风险，抓住数字化机遇，成为行业的领先企业。瑞士洛桑国际管理发展学院历来在全球商学院排行榜上名列前茅，拥有顶级的工商管理硕士学位课程。瑞士洛桑国际管理发展学院与全球企业和高管保持紧密合作，为来自140多个国家的100,000多企业管理人员、11,000多位董事会成员及高管提供了定制化的培训项目，联想、壳牌、雀巢、乐高等200余家全球化企业每年都选择瑞士洛桑国际管理发展学院提升组织学习力。课程主讲导师马克教授是瑞士洛桑国际管理发展学院教授、中国区负责人，2017年入选Thinkers50Redar“新一代商业思想家”，著有《中国式创新》《无界零售》等商业著作。
　　2023年5月，哈佛商学院王牌教授、平衡计分卡（BSC）创始人罗伯特·卡普兰时隔三年半重回上海为学员带来《战略执行》课程。“平衡积分卡”被《哈佛商业评论》称为“75年来最具有影响力的管理工具”，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。在《战略执行》中，卡普兰教授带来了平衡计分卡理论升维和实践升级后的重要成果。本次讲授的六阶段管理体系是平衡计分卡理论在原有的“四维度”框架（财务、客户、流程以及学习与成长）基础上，对于企业战略实践更具有实际操作性的战略分析新模式。从最初的制定战略到执行战略，再到定期监控跟踪，最后是依据组织内外部环境来检验与调整战略——“六阶段管理体系”形成一个完整的管理闭环。闭环帮助企业有力对抗关乎企业生死存亡和领导者未来发展的挑战，这对竞争形势错综复杂的中国企业尤为重要。卡普兰教授授课后，行动教育首席绩效导师、《绩效机制》主讲导师江竹兵老师针对战略执行为全体学员做了深入指导、实效训战。江竹兵老师从“平衡计分卡”的实践进行分享，从平衡计分卡解读，到战略地图制作，再到平衡计分卡制作，以及平衡计分卡最终落地。
　　同月，《论语+西方哲学》在行动教育总部校址虹桥花瓣楼开课。课程主讲导师是美国耶鲁大学哲学博士、台湾最高文艺奖得主傅佩荣老师。傅佩荣老师研究哲学超过40年，出版著作146本，以一部《论语》诠释儒家以真诚为原则，由此建构健全的人文主义与人道理想的理念，古为今用、去粗取精地深入讲解《论语》在新时代下发挥的积极作用，带领校长们研学真正的古圣先贤的经营哲学。
　　4、王牌产品迭代升级
　　品牌影响力是公司发展竞争力的重要支撑。本年度，公司将持续深耕品牌化道路，将“行动教育=中国管理教育”的品牌印象深刻植入客户心智。公司一如既往地持续产品升级和创新，以《浓缩EMBA》《校长EMBA》《方案班》《入企辅导》为核心产品线，为中国中小企业的做大做强提供强有力的智力支持和知识支撑，并制定了组织发展、市场营销、数字化转型、人力资源系统等新课题方向。
　　公司将继续聚焦主业，打造“一核两翼”全链条，对外加速企业成为第一，对内加速分公司成为第一，持续创新研发、提升经营效率，努力为广大企业提供更富实效，更具附加值的培训和咨询服务。我们希望通过我们的产品和服务能够显著提高我们对客户的影响力，帮助他们成为“终身客户”，同时给公司带来高速增长的机会。

　　三、风险因素
　　1、宏观经济形势变动带来的风险
　　良好的宏观经济形势是企业管理教育和咨询行业持续发展的依托基础，中国经济目前正面临着结构转型的需求。影响未来中国经济发展的因素更加复杂多样，宏观经济的波动将影响企业管理教育和咨询行业的市场需求，从而对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　公司主营业务为企业管理教育、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。公司目标客户的规模及其发展良好与否与中国宏观经济的走势具有较强的相关性，一旦我国经济增长势头放缓，企业的发展势必受到影响，进而影响其对企业管理教育等服务的消费能力，对公司业务发展带来一定的风险。
　　应对措施：公司深度分析各项政策，深入企业现状，了解痛点、重点和难点，通过课程的不断升级，帮助企业规避常犯的重大错误，打通企业经营关键模块，形成经营的闭环系统，实现战略一致性，以减少市场与经济变化对企业的影响。
　　2、行业的市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理教育和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理教育和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　公司作为国内主要的企业管理教育和咨询机构之一，在业务快速发展的过程，面临市场竞争加剧及目标市场被竞争对手抢先布局从而影响其市场占有率和盈利能力的风险。
　　应对措施：公司加大新产品开发和新项目建设投入，提高公司竞争能力和抗风险能力。加强技术研发的力度，扩大规模，增强盈利能力，增强公司本身的在行业内的竞争力。
　　3、关键业务人员流动风险
　　公司业务的开展对营销、研发等专业领域的人力资本的依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才对公司的持续发展壮大至关重要。在公司的历史发展过程中，存在部分关键业务人员离职的情形，对公司的经营造成了一定程度的不利影响。如果未来公司核心业务人员出现流失，则公司将可能面临着较高的经营风险。
　　应对措施：为了吸引与保留优秀管理人才和业务骨干，公司完善薪酬体系和绩效管理体系，实施股权激励方案，积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。此外，公司加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低人才流失导致的风险。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力体现在“实效第一”——加速企业成为第一
　　（一）导师阵容
　　公司的导师团队均为实战型导师，不仅拥有丰富的企业管理经营经验，同时还具备较高的实效管理理论学术造诣。区别于高等院校和一般培训机构，公司的管理教育课程注重实效，以贴近企业、贴近经营、为企业解决实际问题著称。公司的导师普遍在产值百亿、千亿的世界级企业中有着超过20年的专业领域实务操作经验，真正实现了“做自己所讲、讲自己所做”，保证了公司企业管理教育课程的实效性，为参加课程的企业带来实质性的效益提升。
　　公司的导师团队包括公司董事长总经理李践、客座教授罗伯特·卡普兰、原IMF全球副总裁朱民、上市公司协会会长宋志平、“中国定位第一人”特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆及专家团队、“慧算账”联合创始人、中税科信集团高级合伙人王葆青、全球人力资源管理之父、密歇根大学罗斯商学院教授戴维尤里奇、法国巴黎高等商学院金融教授帕特里克等知名讲师，增强了讲师队伍实力。
　　报告期内，公司新引入了瑞士洛桑国际管理发展学院教授、中国区负责人马克教授，美国耶鲁大学哲学博士、台湾最高文艺奖得主傅佩荣导师为企业家授课；同时，哈佛商学院王牌教授、平衡计分卡（BSC）创始人罗伯特·卡普兰时隔三年半重回上海为学员现场授课。
　　行动教育秉承“东方哲学+西方科学”的管理理念，充分挖掘外部优质实战内容丰富课程体系，提升培训效果，通过提供差异化课程服务满足多样化市场需求，在公司与专业领域的知名人士的合作，在提升公司教学效果的同时，进一步树立公司良好的品牌形象，扩大公司的品牌影响力。
　　（二）研发系统
　　公司一贯重视研发在公司经营中的重要作用，为保证教学质量，公司建立了系统性的课程研发团队。公司课程研发团队由公司内部的教学、推广、研发专家组成。课程研发活动秉承着“中西结合、取一舍九、择高而立”的原则，以“制片厂模式”结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，定期进行课程迭代；同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。
　　在夯实内功的同时，公司坚持高水平“走出去”，高质量“引进来”。2023年5月，公司研发团队走进以色列希伯来大学和特拉维夫大学，研讨、思辩、沉淀、成长，学习犹太民族的创新精神、领导能力和企业家精神，为公司的持续创新研发在激烈的市场竞争中获得优势提供了强有力的支持。
　　公司课程体系的设计、研发，注重契合市场刚需、以用户为向导，将实效的科学观和方法论教授给学员，以让学员拥有“第一的管理能力”，帮助学员解决公司经营发展过程中面临的痛点问题。
　　（三）服务及营销网络
　　目前，公司已在北京、上海、深圳、杭州、成都设立了子公司，在南京、武汉、合肥、郑州等地设立了分支机构，形成了覆盖全国的服务及营销网络。分支机构的学习官会定期回访参加公司培训的企业管理者，调研企业在参加培训后是否有明显改善，并提出补救措施、落实培训效果。同时服务人员也会收集全国学员出现的问题，供公司研发中心进一步研发设计新课程。通过“目标明确方向——选择途径精准达标——及时反馈了解学情、补救跟进巩固落实”的闭环教学模式，最终达到提升企业管理教育实效的目标，做到了其所追求和承诺的“忠于用户价值，提升企业家的管理能力”的教学理念。
　　在人才培养方面，公司倡导一家企业就是一所大学，行动大学围绕“世界级实效管理教育机构”的战略定位，搭建一系列的人才培养体系。除常规人才培养项目外，通过多维度多方式的学习活动营造整个组织的学习氛围土壤，有助于培养员工持续学习的能力，打造能持续发展的组织。
　　综上所述，公司始终围绕“忠于用户价值，提升企业家成为第一的管理能力”，通过三个维度积极提升自身竞争力：
　　1、产品升级——引入世界级课程、大师级导师，涵盖组织发展、人才发展、梯队建设、人力资源改革和创新，提升公司实效教育的核心竞争力；
　　2、研发创新——自主研发，知识产权创新，针对“专精特新”、“小巨人”以及围绕“如何帮助企业加速成为第一”研发系列课程；
　　3、渠道拓展——建设精选人才和培育人才的高质量人才体系，提升专业度及客户满意度，加强团队建设，提升人效。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析
　　在当下全球经济经历百年重大之变革的影响下，中小企业面临巨大挑战，众多企业家对于如何带领企业自救突围需更多的智力支持。公司紧密围绕“建设世界级实效管理教育机构”的发展战略定位，以“加速企业成为第一”为核心价值，不仅以身作则，通过采取积极的提升“内功”的举措夯实自身的核心竞争力，消减经济带来的冲击，更积极地以助力国内的中小企业复工复产，提升企业抗风险能力，实现企业高质量发展为己任，全力投身于助力更多的中小企业自救突围的工作中。
　　2022年，公司为维持毛利率的平稳制定了相应的应对措施，如增加每次开班的学员人数、多班合并上课等以提升效益，在经济低迷的环境下，公司依然实现了较大的盈利。公司实现营业收入45,091.95万元，较上年减少18.78%；实现归属于母公司所有者净利润11,085.85万元，较上年减少35.10%；截至2022年12月31日，公司总资产195,065.65万元，归属于上市公司股东净资产106,619.79万元，资产负债率45.16%。通过公司全体员工的不懈努力，2022年公司主要经营成就如下：
　　1、品牌烙印：打造“行动教育=中国管理教育”品牌理念
　　公司在上海证券交易所主板上市后，成为“中国管理教育第一股”，以实际行动树立行业发展标杆。2022年4月21日，公司2021年度业绩说明会在全景网成功举办，这是公司登陆资本市场之后的首次年度业绩说明会。同时，2022年度公司与正和岛、刘润、中企杂志、中信读书会等机构联合举办直播16场，百度指数增长402%。
　　2、全球采购：与世界大师合作
　　知常明变者赢，守正创新者进。
　　作为实效管理教育领先品牌，公司为了更好地赋能企业，通过教学理念的不断与时俱进、课程体系的不断升级、世界级名师的不断合作引进，来拓展管理教育理念的全球广度和商业深度，致力于“帮助一千万企业家成功”。公司携手名师大咖、专业联动，从宏观、中观、微观全方位解读时代大势、行业趋势、企业治理态势。
　　2022年，公司和特劳特（中国）强强联合，推出特劳特-战略定位实效方案班，由特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆先生携特劳特专家团队，助力头部企业正确定位，成为第一。
　　随着金税四期的到来，国家税收征管改革正在不断深化，建设智慧税务正成为时代主旋律。行动教育研发团队与独角兽企业“慧算账”联合创始人、中税科信集团高级合伙人、清华经管EMBA兼职教授王葆青老师历时一年多的深度磨课，为《校长EMBA》课程正式引入全国唯一税务与商业模式融合的课程《税商模式》，以助力企业家树立对税法的敬畏之心、识别并消除税务风险，并以财税为洞察商业运营的窗口，帮助企业创新商业模式、重设股权结构，打造财税、股权、商业模式深度融合的体系，最终实现企业合规经营、开源节流。
　　3、自主研发：构建中国自主的商学知识体系
　　构建中国自主的商学知识体系是创新与市场结合的纽带与桥梁。2022年，公司共出版了《数字化飞轮》《大客户战略》《激活增长》《开创》四本图书，累计知识产权达到550余项。高质量创造是公司创新发展的基本纲要，公司结合课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，独创中国实效管理体系，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升，为企业家学员带来实效创新的产品。
　　4、成就客户：持续帮助企业加速成为第一
　　2022年，受经济增速放缓的影响，公司的线下课程受到了较大的影响，同时也给公司的战略创新带来了新的挑战和机遇。公司在经历了前所未有的挑战后，逐渐总结出了一套完善的应对方案。2022年，在停课4个月的情况下，公司共开展了150多场线下课，共赋能20,000余位企业家学习成长，用实际行动提升了单位时间效能。
　　5、管理数字化：技术赋能业务
　　2022年，公司完成了HR数字化、客户管理系统、业财一体化及数仓系统升级，打造了“研-产-供-销-服”全产业链模式，把技术能力建在业务上，为业务赋能，把IT技术能力变成企业的核心能力要素，真正为企业的数字化转型提供核心能力的支持。
　　随着数字经济的蓬勃发展，数字技术与传统行业深度融合，数字化转型已经成为企业未来发展的重要命题，公司与阿里巴巴钉钉事业部、杭州鑫蜂维网络科技有限公司三方强强联合，联手达成“管理教育+数字化管理工具”战略合作，把知识软件化、管理工具软件化，打造用户习惯，提升用户的核心竞争力。
　　6、荣誉加持
　　（1）公司荣获2021年度上海市“专精特新”企业；
　　（2）公司入选“上海市闵行区民营企业总部”；
　　（3）全资子公司上海商学云科技有限公司获得“高新技术企业”认定。
　　
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　一、行业发展概况
　　1、管理培训行业
　　2022年度，国家相继出台一系列关于促进职业教育发展的政策，为职业教育的发展指明了方向。2022年5月，全国人大发布《中华人民共和国职业教育法》新修订版，明确职业教育与普通教育具有同等重要地位的教育类型，国家鼓励发展多种层次和形式的职业教育，推进鼓励、指导、支持企业和其他社会力量依法举办职业学校、职业培训机构。
　　2022年7月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》提出建立技能人才职业等级制度和多元评价机制和高技能人才表彰激励制度。此外，国务院办公厅在《扩大内需战略规划纲要（2022-2035）》中提出完善职业技术教育和培训体系，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》中提出把推动现代职业教育高质量发展摆在更加突出的位置，充分调动各方面积极性，统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，并制定支持职业教育的金融、财政、土地、信用、就业和收入分配等激励政策的具体举措。这是继2021年10月《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》之后，中央再次发布鼓励职业教育的政策，将职业教育的高质量发展提升到更重要的位置。政策指出，要以深化产教融合为重点，深化职业教育供给侧结构性改革。政策提出三大战略任务：（1）探索省域现代职业教育体系建设新模式：制定金融、财政、土地、信用、就业和收入分配等激励政策的具体举措。（2）打造市域产教联合体；（3）打造行业产教融合共同体，支持龙头企业和高水平高等学校、职业学校牵头。
　　再一系列政策的指引下，我国的职业教育迎来黄金发展期，政策的落实有望带动部分省域的职业教育率先形成可复刻的先进制度环境和生态，推进职业教育与产业深度融合，有效提升职业教育的质量。政策提出几大工作重点：（1）建设开放型区域产教融合实践中心；政府投入的保持公益属性，建在企业的则按规定享受教育用地、公用事业费等优惠。（2）拓宽学生成长成才渠道；扩大应用型本科学校在职教高考中的招生规模；完善本科学校招收具有工作经历的职业学校毕业生的办法；支持高水平本科学校参与职业教育改革。（3）创新国际交流与合作机制，建设一批高水平国际化的职业学校。对高教集团而言，实训基地等产教融合中心建设有望享受一定政策优惠，高职院校学额有望提升，国际学校业务受政策鼓励有望进一步资产扩张，提升集团整体办学规模和创收能力。
　　作为职业教育细分领域的管理培训行业，2022年度，继续保持高速增长。根据《腾讯营销洞察：2023中国企业培训行业发展白皮书》预测，2023年管理培训行业规模将增长突破9,000亿元，至2025年市场规模将达到13,194亿元。另外根据国家统计局相关数据显示，我国企业法人数量持续攀升，市场容量潜力较大。
　　随着数字化技术的不断发展，管理培训行业也将不断加速数字化转型，更多的培训机构将会推出在线课程和远程培训等数字化产品和服务，课程内容和技术手段也将与时俱进。随着市场竞争加剧，管理培训机构将会更加注重产品和服务的专业化和差异化。更专业化的课程和更个性化的服务将会成为培训机构吸引客户和提升市场竞争力的重要手段。
　　2、管理咨询行业
　　管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。按照企业管理的不同层面，管理咨询可分为投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、业务流程重组和信息化咨询等。企业通过管理咨询可以达到降低生产成本、提高产品质量和生产效率，完成定制、优化人才引进培养机制，实现走创新性企业发展路线，从而提升企业的总体竞争力和可持续发展能力。
　　从宏观经济环境来看，我国的管理咨询行业发展面临着诸多的机遇。
　　我国经济维持增长的基本基调不变。尽管近年受宏观环境影响经济增长速度放缓，但仍然是世界上增长最快的主要经济体之一。这为相关管理咨询公司提供了帮助中国企业适应新的市场机遇和挑战的机会。第二，我国依然具备人口红利优势，人才资源库不断丰富。由于竞争激烈，管理咨询公司需要吸引和保留高素质的人才。中国的大量高等教育机构提供了丰富的人才库，为管理咨询公司提供了广泛的选择。第三，国家高度重视高科技发展，国内具备良好的创新和数字化环境。随着中国企业逐渐采用数字化技术来管理业务，管理咨询公司可以提供各种创新和数字化方案，以帮助企业提高效率和创新能力。尤其近年来国家对高科技国产化替代的大力重视促成国内新兴技术产业迎来广阔发展沃土，这也为管理咨询行业提供了更多可靠、高性价比、符合国内发展现状的技术支撑。
　　未来，随着我国产业逐渐升级，市场竞争激烈程度上升，大量的中小企业对于企业管理咨询行业的需求将会进一步增长，市场规模将持续扩大。根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理咨询至2027年行业市场规模将达到3,452.20亿元。
　　二、行业市场需求分析
　　1、管理培训行业
　　目前中国的管理培训行业市场需求十分庞大。
　　随着中国经济的不断发展和企业的壮大，越来越多的企业意识到管理水平对企业发展的重要性，因此对管理培训的需求也越来越高。首先，许多中国企业在管理层领导力方面存在缺陷，因此需要开展领导力培训以提高领导力水平以更好地管理员工和业务。另外在团队建设方面，很多企业都在寻求帮助来建立高效的团队，以便更好地协作和创新。同时，为适应经济全球化潮流趋势，企业文化培训与国际化管理培训需求也在不断上升。
　　从宏观环境来看，管理培训行业市场需求主要受到经济发展、国家政策支持、企业自身发展需求、新技术和新业务的出现以及人才竞争的影响而呈现出较大的市场发展潜力空间。
　　首先，随着中国经济的发展，企业对高素质的管理人才的需求不断增加。在这个背景下，管理培训行业为企业提供了必要的培训和支持，促进了人才的成长和企业的发展。其次，随着数字化和信息化的快速发展，管理培训行业也逐渐向着在线和虚拟化的方向发展，为企业提供了更加灵活、高效和个性化的培训服务，大大提升了市场空间和市场需求。再者，管理培训行业的市场需求不仅来自于大型企业，中小型企业也逐渐重视人才培养，对管理培训的需求逐渐增加。这也为管理培训行业提供了更加广阔的市场空间。因此，可以看出，管理培训行业在中国市场上拥有着广阔的市场空间和巨大的市场潜力，随着中国经济的不断发展和企业对人才的需求不断增加，管理培训行业的市场空间将继续扩大。
　　2、管理咨询行业
　　作为全球最大的经济体之一，中国的管理咨询市场需求正不断增长，这与中国企业转型升级的需求密切相关。随着国内企业规模的扩大和复杂性的增加，管理咨询的专业性和专业化需求也越来越高。
　　管理咨询行业的主要需求包括战略规划、组织变革、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的咨询服务。具体来看，第一，战略规划和管理咨询。随着中国企业的快速扩张和国际化进程的加快，越来越多的企业需要制定全面的战略规划，同时也需要专业的管理咨询服务来支持他们的发展。第二，组织变革咨询。随着中国企业经营环境的不断变化和市场竞争的加剧，越来越多的企业需要进行组织变革以适应新的市场环境。这需要专业的变革管理咨询服务来支持企业顺利进行变革。第三，人力资源咨询。随着中国劳动力市场的变化和人力资源管理的日益重要，越来越多的企业需要专业的人力资源咨询服务来提高员工的工作效率和企业的绩效。第四，财务和会计咨询。中国企业需要专业的财务和会计咨询服务来提高财务管理和财务决策的水平。随着国内外财务和会计规则的不断优化和复杂性的增加，企业需要更加专业的财务和会计咨询服务来保持其竞争优势。第五，数字化转型咨询。随着数字化转型的推进，越来越多的企业需要专业的数字化转型咨询服务来协助他们实现数字化转型并提高数字化能力。
　　中国的管理咨询行业市场需求在过去几年不断增长，尤其是随着中国企业竞争的加剧。此外，随着数字化转型的加速推进，企业对数字化咨询和技术咨询的需求也在逐渐增加。行业市场竞争激烈，优秀的咨询公司和咨询师能够提供高质量的咨询服务和解决方案，帮助客户提升企业竞争力。随着中国经济的持续增长和转型升级，管理咨询市场的需求将继续增加，市场前景广阔。
　　
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）公司主营业务情况说明
　　行动教育定位于“建设世界级实效管理教育机构”，主要致力于为中小民营企业提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台,提升企业家的管理能力。目前，公司主营业务包括企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
　　1、企业管理培训
　　公司的管理培训业务主要包括公开课、OMO数字化商学院等业务类型，旨在通过实效实用的企业管理课程，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业的企业管理知识服务。
　　（1）公开课
　　公开课培训业务是指公司根据既定的培训计划，在固定的时期内，委派培训讲师对报名学员进行集中、统一授课的培训模式，主要致力于为中小民营企业中高层管理者提供多层次、多角度的管理培训服务。目前，公司的精品公开课业务主要包括：
　　1）浓缩EMBA：
　　课时3天，通过十个模块、60套管理工具、80个操作方法，“抓关键、抓本质、抓规律”，高效训练管理者思维和能力。
　　2）校长EMBA：
　　课时1.5年，人才线和增长线双向并行，十个系统全面赋能企业；四大执行官，全面培养企业核心领导班子。
　　3）小班定制课
　　主要由企业核心团队共同学习《校长EMBA》中的某个模块，根据企业的实际情况针对该模块的内容进行方案的理论设计、执行设计等，由专家导师团队对企业制作的方案进行梳理与点评，转化为企业自己的最终方案。
　　除精品公开课外，公司还不定期举办论坛和校友会私董课。论坛和私董课授课时间较短，收费相对较低。
　　（2）OMO数字化商学院
　　公司在《企业大学》咨询案中植入了OMO数字化商学院SaaS平台，将公司管理培训业务从线下延伸到线上，从企业家、董监高延伸到企业中层、基层员工。其中包含“商学院体系”、“企业大学SaaS平台”、“人才孵化项目”。学员企业的全体员工都可以在这个平台上学习，由行动教育的班主任全程督学，每周进行学、练、考、赛，集体研讨、分组PK。
　　2、企业管理咨询
　　企业管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务，包括企业大学、绩效管理、营销管控、财务控制、品牌战略等方面内容。管理咨询周期相对较长，根据企业的需求定制。
　　3、图书音像制品销售
　　经过十多年的积累，公司形成了一系列成体系的课程内容研发成果。截至本报告期，公司和子公司已有知识产权550余项，管理类书籍50多套，公司将这些研发成果和课程资料开发成图书、音像等产品，经过批准后对外销售。目前，公司的图书音像制品销售业务主要集中在子公司五项管理旗下。
　　行动教育旨在通过实效实用的企业管理课程体系，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于人才、战略、绩效、财务、品牌、销售等专业的企业管理知识服务。公司聚焦管理教育，秉承“一米宽、一千米深”的服务理念，核心在于突出管理教育的实效价值。
　　（三）公司主要经营模式
　　自公司上市后，公司确立了“一核两翼”的经营模式。其中，“一核”指的是公司核心业务，聚焦企业家工商管理教育，深耕企业管理培训，以提升企业家的管理能力为教学理念，通过管理赋能价值，继续做大做强《浓缩EMBA》《校长EMBA》等管理培训业务。同时，公司深耕管理培训主业将带来两大溢出效应：管理咨询业务和股权投资业务，这也形成了公司发展的“两翼”。
　　除了公司业务主要聚焦的管理培训业务，在管理咨询业务方面，OMO数字化商学院形成了线下“企业商学院建设”和线上“企业数字化平台”，真正实践“SaaS”服务软件化，结合软件平台对企业客户进行深入服务和持续服务;在股权投资方面，公司成立了海南躬行私募基金合伙企业（有限合伙），该基金主要聚焦学员公司的Pre-IPO(IPO前融资)，重点投向业绩稳定、估值较低、技术领先、潜力较大的学员公司。
　　（三）公司的市场地位
　　据腾讯营销洞察发布的《2023中国企业培训行业发展白皮书》中分析显示，行动教育作为国内头部领先型企业，面对经济增速波动反复带来的经营压力，公司行稳致远，紧密围绕“实效第一，持续改进”发展理念，通过持续丰富实战导师阵容，强化实效研发系统和深化服务营销网络，不断夯实公司“实效第一--提升企业家的管理能力”的核心竞争力。虽然受到本年度经济环境影响，但公司积极探索应对措施，以最大力度挽回停课造成的业绩损失。
　　公司始终定位于“建设世界级实效管理教育机构”，为中小民营企业提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台。经过多年的深耕不辍和踔厉奋发,行动教育打造出具有实效价值的差异化企业管理教育体系，成为国内企业管理培训行业的领导品牌。
　　
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　公司的核心竞争力体现在“实效第一”--提升企业家的管理能力
　　（一）导师阵容
　　公司的导师团队均为实战型导师，不仅拥有丰富的企业管理经营经验，同时还具备较高的实效管理理论学术造诣。区别于高等院校和一般培训机构，公司的管理培训课程注重实效，以贴近企业、贴近经营、为企业解决实际问题著称。公司的导师普遍在产值百亿、千亿的世界级企业中有着超过20年的专业领域实务操作经验，真正实现了“做自己所讲、讲自己所做”，保证了公司企业管理培训课程的实效性，为参加培训的企业带来实质性的效益提升。
　　公司的导师团队包括公司董事长总经理李践、客座教授罗伯特-卡普兰、原IMF全球副总裁朱民、上市公司协会会长宋志平、“中国定位第一人”特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆及专家团队、“慧算账”联合创始人、中税科信集团高级合伙人王葆青、华为前产品线副总裁JasonChen、华为前高级副总裁胡彦平等知名讲师，增强了讲师队伍实力。
　　本年度，公司成功引入多名世界级大师课程，其中包括联合“中国定位第一人”、特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆推出《特劳特-战略定位（行动实效方案班）》；与“慧算账”联合创始人、中税科信集团高级合伙人、全国20名“最具影响力税务老师”之一的王葆青导师共同研发并推出《税商模式》课程；与全球著名人力资源管理咨询专家、“人力资源管理之父”尤里奇重磅合作等等。课程涵盖组织发展、人才发展、梯队建设、人力资源改革和创新等众多领域，进一步丰富了公司的导师团队、提升了公司实效教育的核心竞争力。
　　公司借助外部优质实战内容丰富课程体系，提升培训效果，通过提供差异化课程服务满足多样化市场需求，在公司与专业领域的知名人士的合作在提升公司教学效果的同时，进一步树立了公司良好的品牌形象，扩大了公司的品牌影响力。
　　（二）研发系统
　　公司一贯重视研发在公司经营中的重要作用，为保证教学质量，公司建立了系统性的课程研发团队。公司课程研发团队由公司内部的教学、推广、研发专家组成。课程研发活动秉承着“中西结合、取一舍九、择高而立”的原则，以“制片厂模式”结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，定期进行课程迭代；同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。
　　除自有研发团队外，公司还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。强大的研发团队和持续的研发工作为行动教育的课程产品在激烈的市场竞争中获得优势提供了强有力的支持。
　　公司课程体系的设计、研发，注重契合市场刚需、以用户为向导，将实效的科学观和方法论教授给学员，以让学员拥有“第一的管理能力”，帮助学员解决公司经营发展过程中面临的痛点问题。
　　（三）服务及营销网络
　　目前，公司已在北京、上海、深圳、杭州、成都设立了子公司，在南京、武汉、合肥、郑州等地设立了分支机构，形成了覆盖全国的服务及营销网络。分支机构的学习官会定期回访参加公司培训的企业管理者，调研企业在参加培训后是否有明显改善，并提出补救措施、落实培训效果。同时服务人员也会收集全国学员出现的问题，供公司研发中心进一步研发设计新课程。通过“目标明确方向--选择途径精准达标--及时反馈了解学情、补救跟进巩固落实”的闭环教学模式，最终达到提升企业管理教育实效的目标，做到了其所追求和承诺的“忠于用户价值，提升企业家的管理能力”的教学理念。
　　在人才培养方面，公司倡导一家企业就是一所大学，行动大学围绕“世界级实效管理教育机构”的战略定位，搭建一系列的人才培养体系。除常规人才培养项目外，通过多维度多方式的学习活动营造整个组织的学习氛围土壤，有助于培养员工持续学习的能力，打造能持续发展的组织。
　　综上所述，公司始终围绕“忠于用户价值，提升企业家的管理能力”，通过三个维度积极提升自身竞争力：
　　1、产品升级--引入世界级课程、大师级导师，涵盖组织发展、人才发展、梯队建设、人力资源改革和创新，提升公司实效教育的核心竞争力；
　　2、研发创新--自主研发，知识产权创新，针对“专精特新”、“小巨人”以及围绕“如何帮助企业加速成为第一”研发系列课程；
　　3、渠道拓展--高质量发展人才梯队，提升人效，加强团队建设，提升人效。
　　
　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司实现营业收入45,091.95万元，降幅18.78%；实现利润总额12,842.20万元，降幅36.47%；实现归属于母公司所有者净利润11,085.85万元，降幅35.10%；扣除非经常性损益后归属母公司股东的净利润9,948.04万元，降幅33.82%。截至2022年12月31日，公司总资产195,065.65万元，降幅2.83%；归属于上市公司股东净资产106,619.79万元，降幅1.08%；公司基本每股收益0.94元，降幅40.51%。

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　1、管理培训行业
　　近年来，中国的企业管理培训行业呈现出了高速增长的态势。需求面上看，广大企业培训意识提高，培训消费能力增强；从供给的角度看，企业管理培训机构发展迅速，商业模式创新和技术创新不断涌现，管理培训服务产业化开始加速。目前，管理培训行业已经发展成为规模庞大的智力支持产业。
　　在2014年后，中国中央办公厅、国务院、全国人大常委等机构相继发表《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》《关于印发“十三五”促进就业规划的通知》、《关于促进中小企业健康发展的指导意见》等政策，不断强调职业教育、创业培训及企业经营管理人才培训的重要性。管理培训被认为是提升企业运营效率的有效手段，与我国当前经济发展的要求较为契合，中长期内行业发展趋势或将较为平稳。
　　随着产业结构调整，新经济新技术促进商业模式创新，企业的培训需求显著增加。2010年以后，培训业务开始规模化，企业管理培训服务提供商逐步成型，行业出现梯队划分。随着企业管理培训的普及，大型需求方也逐渐将企业培训列入预算管理，企业管理培训服务的采购开始进入招投标的方式，行业正式从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。
　　随着经济的发展和内需市场迅速扩大，越来越多的人选择自主创业，但是想要成为一个优秀的管理者，需要不断地摸索和学习，企业管理培训平台为那些想要学习企业管理知识的创业者提供学习的渠道。创业者越多，对于企业管理课程的需求也就会越来越多，企业管理培训课程的市场也就会越来越大。
　　2、管理咨询行业
　　管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。
　　十四五以来，国家一直强调大数据经济的重要性，所以在互联网智能时代，管理咨询企业不再仅着眼于传统的咨询模式，互联网+管理咨询仍然有较大的需求，这是一块规模较大的市场，管理咨询企业可以向这方面开始渗透。当前我国经济进入新常态，经济保持中高速增长、产业迈向中高端水平，其特点是以转型升级、全要素发展、创新驱动为主要内容的科学可持续发展方式正在逐渐形成，服务业在经济增长结构的比重明显上升，人口红利进一步释放，风险防范任务繁重，国际经济环境仍然较紧且竞争日趋激烈。认识了我国经济的新常态，就非常容易理解当前国家宏观经济政策的用意和着力点。“五大发展理念”、“供给侧改革”表明国家的工作要统筹兼顾长远谋划和精准用力，要按照我国经济社会发展实际情况剥茧抽丝解决无效供给问题，同时也要遵循经济发展规律进一步挖掘要素潜力，更重要地是要以新的发展理念启动新动力、以质量和效益为中心逐步实现中国经济的新发展。
　　未来市场和政府的关系将进一步清晰，政府“放管服”的力度必将加大，市场要素进出更加自由，服务业发展增量提质。管理咨询行业具备的服务相关方、释放创新信号的属性，承担的优化资源配置、传递信任的功能，必然会在新的发展理念中被更多采纳和使用，客观上将迎来广阔的发展空间。绿杨枝外尽汀洲，管理咨询行业发展前景看好。
　　(二)公司发展战略
　　公司将继续紧密围绕“建设世界级实效管理教育机构”的战略目标，以“提升企业家的管理能力，加速企业成为第一”为核心价值，助力中小企业逆境决胜。
　　随着国家对就业工作的重视，鼓励创业和中小企业发展政策不断推出，企业管理培训作为广大中小企业管理者获得专业管理技能、丰富实践经验和拓展行业资源的有效渠道，将为促进中小企业发展发挥更大的作用。公司将抓住管理培训行业的发展机遇，力求准确把握和引导企业家和企业管理人员的需求，通过内部不断创新和扩大外部合作，打造一体化、全方位的“企业家实效商学院”，围绕企业发展各阶段的培训需求，为其提供高品质、高附加值的商品和服务。
　　公司将坚持以线下课程培训为基础，OMO数字化商学院SaaS平台为突破，通过培训+咨询+Saas平台多元化布局，拉长客户服务周期，孕育新增长点，进一步巩固在公司在管理培训行业的领导地位。
　　公司将加大研发力量，深入分析市场环境和客户需求的变化情况，围绕“提升企业家的管理能力”等价值点及时更新实效课程产品的内容，并引入众多重磅实战型导师扩充导师团队，帮助企业构建在不确定性常态下的确定性的生存能力和增长能力。通过“中西结合、取一舍九、择高而立”的研发理念，持续强化导师资源，课程持续迭代出新，打造实效课程体系。同时，公司将以公司品牌为宣传契机，积极储备销售服务人才，进一步提高内部治理水平，优化产品及服务，努力提升核心竞争力，成为客户信赖的具有较高品牌知名度和市场影响力的管理培训行业领军企业。
　　(三)经营计划
　　公司以“引领中国式的管理现代化，提升企业家的管理能力”为己任，帮助企业家拥有“第一的管理能力”，制定了公司2023年度经营目标。
　　品牌影响力是公司发展竞争力的重要支撑。2023年，公司将持续深耕品牌化道路，将“行动教育=中国管理教育”的品牌印象深刻植入客户心智，持续以“加速企业成为第一”为核心价值、“建设世界级实效管理教育机构”为战略导航、“一核两翼”为商业模式、“四新驱动”为核心方法。我们希望通过我们的产品和服务能够显著提高我们对客户的影响力，帮助他们成为“终身客户”，同时给公司带来高速增长的机会。
　　1、新人才驱动
　　2023年，公司将遵循“人数×人效”的增长公式，结合业务发展需要，加强对新人才的留存及培养。一方面不断吸收高素质人才加盟，另一方面，通过各种途径加快提升一线销售人员的业务素质，通过“学、练、赛、考”、制定将才晋阶通道，整体快速提升员工的专业服务水平。同时，公司推进人才培育的数字化管理模式，以“一切围绕业务、业绩为导向”，加速客户成交效率，推动业绩和收入的持续增长，实现业务管理科学性，积极探索对各类人才有持久吸引力的激励机制，以丰富公司人才资源，增强后续开发和发展能力。
　　2、新客户驱动
　　2023年，公司以大客户为开发重点，强调“行动教育=中国管理教育”的品牌理念，以客户为中心，以“匹配强需求、引领新需求、战略深合作”为抓手，精准制定客户画像，打造大客户特战队，针对客户需求进行评估、提案、制定学习和服务方案，创造商机并持续跟进，提供专业的服务支持。
　　公司将通过发行管理类书籍、共享客户案例、搭建教学研实践基地及直播体验课，提升自主商学知识体系，独创中国实效管理体系，扩大公司品牌影响力，从而开拓更多的获客渠道。
　　3、新产品驱动
　　公司将一如既往地持续产品升级和创新，以《浓缩EMBA》、《校长EMBA》、《方案班》、《入企辅导》为核心产品线，为中国中小企业的做大做强提供强有力的智力支持和知识支撑，并制定了组织发展、市场营销、数字化转型、人力资源系统等新课题方向。
　　本年度，公司将与瑞士IMD国际管理发展学院、沃顿商学院达成战略合作，并带来瑞士IMD国际管理发展学院名师马克教授的《数字化转型》课程，以及世界领先的市场营销学权威菲利普科特勒主讲的《未来的营销》课程。
　　公司持续致力于跟随宏观经济和市场环境的变化、管理学科的发展并结合学员调研情况，对公司课程内容进行持续升级，开拓国际视野，引入世界级机构导师，开发更加实用的管理工具。
　　4、新投资驱动
　　公司将持续开发学员中处于PRO-IPO阶段的公司，丰富发展模式，放眼长远利益，为全体股东获取良好的投资回报。
　　公司将继续聚焦主业，打造“一核两翼”全链条，对外加速企业成为第一，对内加速分公司成为第一，持续创新研发、提升经营效率，努力为广大民营企业提供更富实效，更具附加值的培训和咨询服务。
　　(四)可能面对的风险
　　1、宏观经济形势变动带来的风险
　　良好的宏观经济形势是企业管理培训和咨询行业持续发展的依托基础，中国经济目前正面临着结构转型的需求。影响未来中国经济发展的因素更加复杂多样，宏观经济的波动将影响企业管理培训和咨询行业的市场需求，从而对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　公司主营业务为企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售，目标客户主要定位于中小型民营企业。公司目标客户的规模及其发展良好与否与中国宏观经济的走势具有较强的相关性，一旦我国经济增长势头放缓，中小型民营企业的发展势必受到影响，进而影响其对企业管理培训等服务的消费能力，对公司业务发展带来一定的风险。
　　应对措施：公司深度分析各项政策，深入民营企业现状，了解痛点、重点和难点，通过课程的不断升级，帮助企业规避常犯的重大错误，打通企业经营关键模块，形成经营的闭环系统，实现战略一致性，以减少市场与经济变化对民营企业的影响。
　　2、行业的市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　公司作为国内主要的企业管理培训和咨询机构之一，在业务快速发展的过程，面临市场竞争加剧及目标市场被竞争对手抢先布局从而影响其市场占有率和盈利能力的风险。
　　应对措施：公司加大新产品开发和新项目建设投入，提高公司竞争能力和抗风险能力。加强技术研发的力度，扩大规模，增强盈利能力，增强公司本身的在行业内的竞争力。
　　3、关键业务人员流动风险
　　公司业务的开展对营销、研发等专业领域的人力资本的依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才对公司的持续发展壮大至关重要。在公司的历史发展过程中，存在部分关键业务人员离职的情形，对公司的经营造成了一定程度的不利影响。如果未来公司核心业务人员出现流失，则公司将可能面临着较高的经营风险。
　　应对措施：为了吸引与保留优秀管理人才和业务骨干，公司完善薪酬体系和绩效管理体系，实施股权激励方案，积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。此外，公司加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低人才流失导致的风险。 收起▲

　　一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）行业发展概况
　　1、管理培训行业
　　21世纪以前，中国企业管理培训产业处于发展初级阶段，市场规模不足百亿元。随着产业结构调整，新经济新技术促进商业模式创新，企业的培训需求显著增加。2010年以后，培训业务开始规模化，企业管理培训服务提供商逐步成型，行业出现梯队划分。随着企业管理培训的普及，大型需求方也逐渐将企业培训列入预算管理，企业管理培训服务的采购开始进入招投标的方式，行业正式从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。
　　与之对应，中国的企业管理培训行业呈现出了高速增长的态势。需求面上看，广大企业培训意识提高，培训消费能力增强；从供给的角度看，企业管理培训机构发展迅速，商业模式创新和技术创新不断涌现，管理培训服务产业化开始加速。目前，管理培训行业已经发展成为规模庞大的智力支持产业。
　　近年来，国家政府部门和各主管机关出台了一系列的产业政策，为企业管理培训类企业的发展创造了良好的政策环境。2021年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，明确了职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为。
　　根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理培训2022年市场规模为5,556亿元，至2026年市场规模将达到10,341亿元。
　　2、管理咨询行业
　　我国管理咨询行业的发展主要呈现以下趋势。
　　第一，中国经济稳定增长，市场规模进一步加大。国内企业管理水平的提升和观念的转变，对管理咨询的需求也进一步加大，从而给管理咨询带来更大的市场和客户群体。
　　第二，战略咨询仍为重点业务，人力资源咨询潜力巨大。随着企业管理的理念深入人心，企业管理者对人才的重视程度逐步增大，通过良好的薪酬激励机制提高企业的整体竞争优势，或借助外脑解决企业绩效考评体系和分配机制等敏感问题，成为更多企业的选择。
　　第三，行业竞争更加激烈，进入壁垒逐步提高。随着信息技术的发展，企业获取信息、掌握知识更加方便快捷，因此不管是在竞争对手面前还是在客户面前，咨询公司维持知识优势的难度都越来越大，行业内对客户资源的竞争势必更加激烈。
　　第四，扩张与兼并是大势所趋。由于我国管理咨询行业的行业集中度非常低，管理咨询企业的扩张与兼并必将成为大势所趋，特别对于国内的诸多的小型咨询企业，联合是发展壮大的必然选择。
　　我国管理咨询行业企业家数和市场规模呈现快速增长态势。未来，随着我国产业逐渐升级，市场竞争激烈程度上升，大量的中小企业对于企业管理咨询行业的需求将会进一步增长，市场规模将持续扩大。根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理咨询2022年市场规模为2,414.3亿元，至2027年行业市场规模将达到3,452.2亿元。
　　（二）公司主营业务情况说明
　　行动教育定位于“建设世界级实效商学院”，主要致力于为中小民营企业提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台。目前，公司主营业务包括企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
　　1、企业管理培训
　　公司的管理培训业务主要包括公开课、企业内训等业务类型，旨在通过实效实用的企业管理课程，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业的企业管理知识服务。
　　（1）精品公开课
　　公开课培训业务是指公司根据既定的培训计划，在固定的时期内，委派培训讲师对报名学员进行集中、统一授课的培训模式，主要致力于为中小民营企业中高层管理者提供多层次、多角度的管理培训服务。目前，公司的精品公开课业务主要包括：
　　1）浓缩EMBA
　　2）校长EMBA
　　3）小班定制课
　　主要由企业核心团队共同学习《校长EMBA》中的某个模块，根据企业的实际情况针对该模块的内容进行方案的理论设计、执行设计等，由专家导师团队对企业制作的方案进行梳理与点评，转化为企业自己的最终方案。
　　除精品公开课外，公司还不定期举办论坛和校友会私董课。论坛和私董课授课时间较短，收费相对较低。
　　（2）OMO数字化商学院
　　公司在《企业大学》咨询案中植入了OMO数字化商学院SaaS平台，将公司管理培训业务从线下延伸到线上，从企业家、董监高延伸到企业中层、基层员工。其中包含“商学院体系”、“企业大学SaaS平台”、“人才孵化项目”。学员企业的全体员工都可以在这个平台上学习，由行动教育的班主任全程督学，每周进行学、练、考、赛，集体研讨、分组PK。
　　2、企业管理咨询
　　企业管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务，包括企业大学、绩效管理、营销管控、财务控制、品牌战略等方面内容。管理咨询周期相对较长，根据企业的需求定制。
　　3、图书音像制品销售
　　经过十多年的积累，公司形成了一系列成体系的课程内容研发成果。截至本报告期，公司和子公司已有知识产权500余项，管理类书籍50多套，公司将这些研发成果和课程资料开发成图书、音像等产品，经过批准后对外销售。目前，公司的图书音像制品销售业务主要集中在子公司五项管理旗下。
　　行动教育旨在通过实效实用的企业管理课程体系，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于人才、战略、绩效、财务、品牌、销售等专业的企业管理知识服务。公司聚焦管理教育，秉承“一米宽、一千米深”的服务理念，核心在于突出管理教育的实效价值。
　　（三）公司主要经营模式
　　自公司上市后，公司确立了“一核两翼”的经营模式。其中，“一核”指的是公司核心业务，聚焦企业家工商管理教育，深耕企业管理培训，秉持“一米宽，一千米深”的服务理念，通过管理赋能提升客户价值，继续做大做强《浓缩EMBA》《校长EMBA》等管理培训业务。同时，公司深耕管理培训主业将带来两大溢出效应：管理咨询业务和股权投资业务，这也形成了公司发展的“两翼”。
　　除了公司业务主要聚焦管理培训业务，在管理咨询业务方面，OMO数字化商学院形成了线下“企业商学院建设”和线上“企业数字化平台”，真正实践“SaaS”服务软件化，结合软件平台对企业客户进行深入服务和持续服务;在股权投资方面，公司成立了海南躬行私募基金合伙企业（有限合伙），该基金主要聚焦学员公司的Pre-IPO(IPO前融资)，重点投向业绩稳定、估值较低、技术领先、潜力较大的学员公司。
　　（三）公司的市场地位
　　公司于2021年4月在上交所主板上市，作为管理教育第一股，虽然受到疫情影响致使本报告期内营收及利润有所下降，长期来看，从公司提前布局的客户升级、灵活调整开课地点以及持续研发新课程。据中研普华在《2021-2026年中国管理培训行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》中对消费者经常购买的品牌调查显示，行动教育作为国内具有一定知名度且业务规模较大的企业，公司预计未来在疫情可控的趋势下，通过加大排课密度以及推出新课程、新导师以提升盈利水平，回报广大投资者。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　报告期内，由于受上海疫情的影响，作为《校长EMBA》开课的主校区，位于上海的总部校址于2022年3月开始停课。受新冠肺炎疫情暴发的影响，整体经济和不同行业领域的中小企业均遭受到了前所未有的冲击。2022年5月下旬当上海疫情逐步好转后，公司的导师团立刻分散前往全国低风险地区恢复线下开课，助力中小企业走出疫情困境。至2022年6月，排课率恢复至80%左右。
　　受3-5月上海校址停课，以及《校长EMBA》在校址外开课的影响，公司上半年的营业收入有所减少，同时增加了运营成本，导致毛利率和利润的下降。报告期内，公司营业收入由去年同期的24,192.97万元减少至20,141.54万元，降幅16.75%；公司利润总额由去年同期的8,968.40万元减少至5,766.14万元，降幅35.71%；公司净利润由去年同期的7,696.88万元减少至5,004.34万元，降幅34.98%；公司归属母公司股东的净利润由去年同期的7,666.34万元减少至4,930.70万元，降幅35.68%；公司扣除非经常性损益后归属母公司股东的净利润由去年同期的6,822.93万元减少至4,185.84万元，降幅38.65%。
　　公司为维持毛利率的平稳制定了相应的应对措施，如增加每次开班的学员人数、多班合并上课等以提升效益。同时，行动教育以助力国内的中小企业复工复产，提升企业抗风险能力，实现企业高质量发展为己任，于疫情期间给企业家们带来了2022年第2场公益直播教学课程。2022年5月，公司成功举办了2022年第2季全球直播教学课《大将辈出》，此次直播以“大将辈出——聚焦靶心人才，突破业绩增长”为主题，帮助企业家们打好企业人才的关键战役——大将战，布好局、开好篇、蓄满能，实现“大将辈出”的企业人才培养战略，到开播结束时，已取得超20万的播放量。
　　在2022年的开年，行动教育亦举办了2022年第1季全球直播教学课《迈向第一》，以“迈向第一——择高而立的战略设计”为主题，对战略设计深入剖析，“怀择高而立之心，启迈向第一之路”，让企业家深刻理解战略的制定，让员工深刻认识战略的意义。
　　2022年2月，特劳特-战略定位行动实效班第2模块在特劳特伙伴公司开课。本次特劳特-战略定位行动实效班2模块由特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特(中国)董事长邓德隆先生领衔，特劳特(中国)管理合伙人李湘群先生和特劳特(中国)合伙人陈奇峰先生担任导师，通过个性化会诊式小辅导，旨在帮助1模块完成定位方案且经过深度沉淀的参训企业重新梳理、直指核心，找到决胜位置，正确定位，成为第一。
　　近年来，随着我国经济的市场经济不断地发展和税收环境的日渐改善，企业的税收筹划意识不断提高，理论研究也不断的深化，随着“金税四期”的到来，税务筹划不要一味的考虑能够节税多少，恰恰降低企业未来经营风险比降低税负更重要。2022年6月，《税商模式》在杭州开课，旨在助力中小企业打造财税、股权、商业模式深度和融合管理体系，帮助解决企业安全、节省、发展三大难题，为企业家树立对税法的敬畏之心、识别并消除税务风险，最终实现企业合规经营、开源节流。同月，宋志平会长的《经营方略》在杭州开课，在跨国挑战和全球挑战日益严峻的时代下，帮助学员企业站高一线，奔赴第一。
　　报告期内，公司积极寻求创新之路，通过前两届的全球公益直播教学,行动教育的直播教学课已经给客户留下了十分深刻的印象。随着疫情在全国的到可控的情况下，随着公司线下课程的恢复，随着企业培训需求的恢复，公司将通过加大排课密度，积极推动订单量及业绩水准的提升。
　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

　　三、可能面对的风险
　　1、宏观经济形势变动带来的风险
　　良好的宏观经济形势是企业管理培训和咨询行业持续发展的依托基础，中国经济目前正面临着结构转型的需求。影响未来中国经济发展的因素更加复杂多样，宏观经济的波动将影响企业管理培训和咨询行业的市场需求，从而对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　公司主营业务为企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售，目标客户主要定位于中小型民营企业。公司目标客户的规模及其发展良好与否与中国宏观经济的走势具有较强的相关性，一旦我国经济增长势头放缓，中小型民营企业的发展势必受到影响，进而影响其对企业管理培训等服务的消费能力，对公司业务发展带来一定的风险。
　　应对措施：公司深度分析各项政策，深入民营企业现状，了解痛点、重点和难点，通过课程的不断升级，帮助企业规避常犯的重大错误，打通企业经营关键模块，形成经营的闭环系统，实现战略一致性，以减少市场与经济变化对民营企业的影响。
　　2、行业的市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　公司作为国内主要的企业管理培训和咨询机构之一，在业务快速发展的过程，面临市场竞争加剧及目标市场被竞争对手抢先布局从而影响其市场占有率和盈利能力的风险。
　　应对措施：公司加大新产品开发和新项目建设投入，提高公司竞争能力和抗风险能力。加强技术研发的力度，扩大规模，增强盈利能力，增强公司本身的在行业内的竞争力。
　　3、关键业务人员流动风险
　　公司业务的开展对营销、研发等专业领域的人力资本的依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才对公司的持续发展壮大至关重要。在公司的历史发展过程中，存在部分关键业务人员离职的情形，对公司的经营造成了一定程度的不利影响。如果未来公司核心业务人员出现流失，则公司将可能面临着较高的经营风险。
　　应对措施：为了吸引与保留优秀管理人才和业务骨干，公司完善薪酬体系和绩效管理体系，实施股权激励方案，积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。此外，公司加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低人才流失导致的风险。
　　4、“新冠肺炎”疫情对公司经营造成影响的风险
　　公司的主要业务包括企业管理培训业务、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。培训业务以在全国各地线下授课的形式为主，咨询业务以各个项目组进驻客户公司的形式进行。受疫情影响，公司的培训及咨询业务在疫情防控期间可能受到一定影响，因而可能对公司的经营及业绩产生影响。如果疫情影响持续时间较长，也可能会对公司2022全年的经营及业绩产生一定的影响。
　　应对措施：随着国内疫情逐步得到控制，公司的线下培训及咨询业务已恢复正常。目前公司加大了排课频次，灵活调整开课地区，从训前检查两码一报告，到为学员安排学习现场核酸检测服务，为学员健康负责。公司的经营旺季通常在每年的三、四季度，随着国内疫情的发展趋势逐步得到有效控制，预计疫情对公司未来业务和财务数据影响较为有限。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　行动教育的核心竞争力来源于“三个实效”。
　　（一）导师阵容
　　公司的导师团队均为实战型导师，不仅拥有丰富的企业管理经营经验，同时还具备较高的实效管理理论学术造诣。导师们通过“做自己所讲、讲自己所做”，保证了公司企业管理培训课程的实效性，为参加培训的企业带来实质性的效益提升。
　　公司的导师团队包括公司董事长总经理李践、客座教授罗伯特-卡普兰、原IMF全球副总裁朱民、上市公司协会会长宋志平、华为前产品线副总裁JasonChen、华为前高级副总裁胡彦平、滑铁卢大学终身教授陈涛等知名讲师，增强了讲师队伍实力。
　　2021年12月，行动教育携手特劳特（中国），强强联合推出《特劳特-战略定位（行动实效方案班）》，由特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆先生及其专家团队亲自授课，助力头部企业正确定位，成为第一。
　　2022年6月，公司与“慧算账”联合创始人、中税科信集团高级合伙人、全国20名“最具影响力税务老师”之一的王葆青导师达成深度合作，共同研发并推出《税商模式》课程，结合课程、方案班、咨询案等系列辅导，助力企业打造财税、股权、商业模式深度融合的体系。
　　2022年9月，公司即将举办“行动教育第6届校长节”，届时，素有“全球人力资源管理之父”美誉的戴维-尤里奇将作为本次第6届企业家校长节特邀嘉宾，围绕“企业如何通过人力资本战略，迈向第一”的主题进行线上演讲。
　　（二）研发系统
　　公司课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，运用多媒体、互联网等混合技术手段，以“制片厂模式”打磨课程内容，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升，使学员听得懂、用得上。
　　截至本报告披露日，公司和子公司共拥有知识产权500余项，公司核心管理团队稳定。未来，公司将进一步增强研发创新，加强与外部优秀专家导师的合作，增加课题方向，为企业家学员带来实效创新的产品。
　　（三）服务及营销网络
　　目前，公司已在北京、上海、深圳、杭州、成都设立了子公司，在南京、武汉、合肥、郑州等地设立了分支机构，形成了覆盖全国的服务及营销网络。分支机构的学习官会定期回访参加公司培训的企业管理者，调研企业在参加培训后是否有明显改善，并提出补救措施、落实培训效果。同时服务人员也会收集全国学员出现的问题，供公司研发中心进一步研发设计新课程。通过“目标明确方向——选择途径精准达标——及时反馈了解学情、补救跟进巩固落实”的闭环教学模式，最终达到提升企业管理教育实效的目标，做到了其所追求和承诺的“忠于用户价值，实效第一”的教学理念。
　　综上所述，公司紧密围绕“实效第一，持续改进”，通过三个维度积极提升自身核心竞争力：
　　1、产品升级——引入世界级大师级课程，涵盖组织发展、人才发展、梯队建设、人力资源改革和创新，提升公司实效教育的核心竞争力；
　　2、研发创新——针对“专精特新”、“小巨人”以及围绕“如何帮助企业加速成为第一”研发系列课程；
　　3、渠道拓展——高质量发展人才梯队，提升人效，加强团队建设，提升人效。 收起▲

　　一、经营情况讨论与分析
　　（一）经营情况讨论与分析
　　2021年度，公司按照既定的发展战略目标——建设世界级实效商学院，紧密围绕“实效第一、持续改进”的年度工作计划，强化课程研发创新，合理配置资源，不断提升核心竞争力，促进企业持续稳定发展。通过战略布局，2021年公司最终取得了良好的经营业绩，重大战略目标也顺利落地。
　　1、顺利完成首次公开发行股票，成为国内管理教育领域首家上市公司
　　2021年，是公司发展过程中具有里程碑意义的一年。经中国证监会《关于核准上海行动教育科技股份有限公司首次公开发行股票的批复》（证监许可〔2021〕203号）核准，根据《上海证券交易所自律监管决定书》（〔2021〕161号）文批准，上海行动教育科技股份有限公司公开发行的2,109.00万股人民币普通股股票于2021年4月21日在上海证券交易所主板上市交易，发行后公司总股本由63,251,857股增加到84,341,857股，实际募集资金净额为人民币515,467,623.76元。这意味着公司成功进入资本市场，迈入新的发展阶段。公司将借助资本市场的力量，发挥品牌优势，抓住资本市场的的红利为契机，继续发挥在细分领域龙头的先发优势，推出更优质的产品和服务，用优异的业绩回报投资者、回报社会。
　　2、积极应对新冠疫情带来的不利影响，经营业务和业绩水准持续增长
　　受2020年年初新冠肺炎疫情的影响，公司传统线下培训及咨询业务在2020年一季度未能正常开展，使得2020年度的营业收入和利润水平均出现了下滑。2021年在政府领导下精准抗疫，疫情影响减小，公司业务能够正常开展，营业收入和利润水平较去年同期大幅增长。2021年，公司营业收入同比增长46.62%，利润总额同比增长56.2%，净利润同比增长59.49%。
　　报告期内，公司的市场开拓及经营状况良好，2021年合同负债（客户预付的培训、咨询款项不含税部分）为77,556.66万元，较去年同期上升了20.91%，显示了公司培训和咨询业务订单量仍然充裕充足，公司的经营业务量和业绩水准持续增长，不存在持续经营风险。
　　（二）持续创新，增加公司核心竞争力
　　报告期内，公司课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。除自有研发团队外，公司还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。截至本报告披露日，公司和子公司共拥有知识产权500余项。2022年，公司将进一步增强研发创新，加强与外部优秀专家导师的合作，增加课题方向，为企业家学员带来实效创新的产品。
　　综上，报告期内，公司经营状况良好，公司的经营模式、主要劳务费、会务场地费的采购规模及采购价格、培训咨询业务的销售价格，主要采购、销售模式，税收政策以及其他可能影响投资者判断的重大事项，均未发生重大不利变化。公司聚焦主业，持续进行课程研发，持续提升经营效率，努力为广大中小民营企业提供更富实效，更具附加值的培训和咨询服务。
　　二、报告期内公司所处行业情况
　　（一）行业发展概况
　　1、管理培训行业
　　21世纪以前，中国企业管理培训产业处于发展初级阶段，市场规模不足百亿元。随着产业结构调整，新经济新技术促进商业模式创新，企业的培训需求显著增加。2010年以后，培训业务开始规模化，企业管理培训服务提供商逐步成型，行业出现梯队划分。随着企业管理培训的普及，大型需求方也逐渐将企业培训列入预算管理，企业管理培训服务的采购开始进入招投标的方式，行业正式从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。
　　与之对应，中国的企业管理培训行业呈现出了高速增长的态势。需求面上看，广大企业培训意识提高，培训消费能力增强；从供给的角度看，企业管理培训机构发展迅速，商业模式创新和技术创新不断涌现，管理培训服务产业化开始加速。目前，管理培训行业已经发展成为规模庞大的智力支持产业。
　　我国的区域经济发展较为不平衡，东部经济区域的经济发展水平要显著高于中西部。与此对应，东部地区的企业管理培训和咨询市场也较为发达，而中西部地区则显得市场活力不足。随着我国西部大开发战略的实施以及中部经济区域的崛起，中西部地区对专业管理人才的需求市场将迅速扩大，这将为企业管理培训产业带来新的市场机会。
　　近年来，国家政府部门和各主管机关出台了一系列的产业政策，为企业管理培训类企业的发展创造了良好的政策环境。2021年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》，明确了职业教育是国民教育体系和人力资源开发的重要组成部分，肩负着培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责。在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为。
　　根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理培训2022年市场规模为5,556亿元，至2026年市场规模将达到10,341亿元。
　　2、管理咨询行业
　　管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。按照企业管理的不同层面，管理咨询可以分为投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、业务流程重组和信息化咨询等。企业通过管理咨询可以降低生产成本、提高产品质量和生产效率，完成定制、优化人才引进培养机制，走创新性企业发展路线，从而提升企业的总体竞争力和可持续发展能力。
　　目前，我国管理咨询行业的发展主要呈现以下趋势。
　　第一，中国经济稳定增长，市场规模进一步加大。改革开放以来，我国经济发展平稳，势头良好。同时由于国内企业管理水平的提升和观念的转变，对管理咨询的需求也进一步加大，从而给管理咨询带来更大的市场和客户群体。
　　第二，战略咨询仍为重点业务，人力资源咨询潜力巨大。与发达国家相比，国内企业的管理基础较为薄弱，面对复杂多变的外部环境，在企业战略制定上容易力不从心。特别是许多转制转轨中的传统大型企业，亟需制定面向市场和客户的战略规划并建立起配套的组织结构和运行机制。因此，国内企业对战略管理和企业运作的咨询需求相当旺盛。另外，随着企业管理的理念深入人心，企业管理者对人才的重视程度逐步增大，通过良好的薪酬激励机制提高企业的整体竞争优势，或借助外脑解决企业绩效考评体系和分配机制等敏感问题，成为更多企业的选择。
　　第三，行业竞争更加激烈，进入壁垒逐步提高。随着信息技术的发展，企业获取信息、掌握知识更加方便快捷，因此不管是在竞争对手面前还是在客户面前，咨询公司维持知识优势的难度都越来越大，行业内对客户资源的竞争势必更加激烈。同时，虽然目前政府监管力度是我国管理咨询业发展的短板，仅在经贸委下属的中国企业联合会设置了管理咨询委员会，但是随着管理咨询行业在国内的发展，法律法规和行业规范的约束必然会不断加强，提高行业进入壁垒。因此，未来我国管理咨询业的竞争将更加激烈，行业进入壁垒逐渐提高。
　　第四，扩张与兼并是大势所趋。近年来，管理咨询行业的扩张、分拆与兼并层出不穷。国际市场上，2007年奥纬金融策略、美世管理顾问、美世Delta合并为新的奥纬咨询；2008年博斯艾伦分拆政府业务和商业业务成立新的博斯咨询；普华永道又于2014年收购博斯；国内市场上，和君创业分出华夏基石，凯捷收购远卓，新华信的管理咨询业务独立成立正略钧策等等。由于我国管理咨询行业的行业集中度非常低，管理咨询企业的扩张与兼并必将成为大势所趋，特别对于国内的诸多的小型咨询企业，联合是发展壮大的必然选择，只有不断扩大自身的实力，才能在与国际顶尖的管理咨询企业的竞争中生存下来，并以其本地化优势在市场上占据重要地位。
　　综上，我国管理咨询行业企业家数和市场规模呈现快速增长态势。未来，随着我国产业逐渐升级，市场竞争激烈程度上升，大量的中小企业对于企业管理咨询行业的需求将会进一步增长，市场规模将持续扩大。
　　根据中研普华管理咨询公司的研究，预测管理咨询2022年市场规模为2,414.3亿元，至2027年行业市场规模将达到3,452.2亿元。
　　（二）行业市场需求分析
　　管理培训和咨询是对企业及其他组织的经营活动进行分析、优化、评价及指导的过程，其涵盖了多个层次的内容，包括战略管理、经营管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、信息系统等各个模块的管理培训和咨询。
　　1、管理培训行业
　　企业管理是对人、财、物、信息等资源的一种集中管理。随着社会的发展，企业所需要的知识、技能都在不断地发生变化，企业管理的难度和复杂程度持续上升，这就让很多企业和组织产生了管理培训的需求。并且，商事制度改革与国家创业创新政策形成叠加效应，有力推动了大众创业、万众创新，市场主体快速增长。从企业管理培训市场的垂直结构来看，根据中研普华产业研究院统计，占中国企业数量99.80%的中小企业的需求占整个企业管理培训市场总量的95%以上。尽管大型企业在企业管理培训方面的投入远高于中小企业，但由于中小企业数量众多，其需求仍然占据市场的绝对主体。
　　2、管理咨询行业
　　我国管理咨询行业起步晚，基础薄弱，但近几年各类管理咨询公司在北京、上海、深圳、广州这些一线城市大量涌现，发展速度迅猛。各个行业对咨询服务的需求不断增长，带动咨询服务行业的快速发展。根据中研普华产业研究院统计，目前全世界咨询与信息服务业年营业额已达数千亿美元，咨询服务业成为发展最快的产业之一。随着中国经济的不断发展和市场竞争日益激烈，国内企业对管理咨询的需求也增长迅速，未来国内管理咨询业的发展空间十分广阔。
　　据中研普华相关预测，未来中国咨询市场将进入快速成长期，管理咨询行业是适应产业发展的必然选择。管理咨询行业不但为其他企事业单位提供有力的支撑和保障，本身也是一个人才知识密集型产业，是第三产业的重要组成部分，也是世界各国争相发展的重要产业之一，已经成为衡量一个国家经济发达程度和未来经济实力的重要标准。当前我国正大力推进产业转型，努力建设知识密集、环境友好型经济，而管理咨询业作为一个能大量吸纳高学历、高素质人才的知识密集型行业，从事的是一项智力活动，无需投入很多物质资源，不产生任何污染，属于高端生产性服务业和绿色环保产业，符合当前我国转变经济增长方式，提高经济增长质量的发展要求。
　　三、报告期内公司从事的业务情况
　　（一）公司主营业务情况说明
　　行动教育定位于“建设世界级实效商学院”，主要致力于为中小民营企业提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台。目前，公司主营业务包括企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
　　1、企业管理培训
　　公司的管理培训业务主要包括公开课、OMO数字化商学院等业务类型，旨在通过实效实用的企业管理课程，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业的企业管理知识服务。
　　（1）公开课
　　公开课培训业务是指公司根据既定的培训计划，在固定的时期内，委派培训讲师对报名学员进行集中、统一授课的培训模式，主要致力于为中小民营企业中高层管理者提供多层次、多角度的管理培训服务。目前，公司的精品公开课业务主要包括：
　　1)《浓缩EMBA》
　　2)《校长EMBA》
　　《校长EMBA》包含《招才选将》、《企业大学》等十门必修课程，《经济学》等三门选修课程，使公司客户获得更加全面、系统的提高。
　　除精品公开课外，公司还开发出了论坛公开课和在线课程。论坛公开课在公司举办的论坛上进行讲授，该类公开课授课时间较短，收费相对较低。在线课程系公司为了满足学员的线上学习需求而开发的网络培训课程。
　　（2）OMO数字化商学院
　　2021年10月，公司推出OMO数字化商学院,帮助大型企业建立线上线下融合式企业大学,帮助专、精、特、新的中小企业建立职业人才培养体系。公司在《企业大学》咨询案中植入了这套系统，包含“商学院体系”、“企业大学SAAS平台”、“人才孵化项目”。客户公司的全体员工都可以在这个平台上学习，由班主任全程督学，每周进行学、练、考、赛，集体研讨、分组PK。
　　公司将用这套体系把咨询标准化，未来用“咨询+软件”把服务链条做长，对客户作为更深入的一种服务模式。
　　2、企业管理咨询
　　企业管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务，包括企业大学、绩效管理、营销管控、财务控制、品牌战略等方面内容。
　　3、图书音像制品销售
　　经过十多年的积累，公司形成了一系列成体系的课程内容研发成果。截至本报告期，公司已有知识产权500余项，管理类书籍50多套，公司将这些研发成果和课程资料开发成图书、音像等产品，经过批准后对外销售。目前，公司的图书音像制品销售业务主要集中在子公司五项管理旗下。
　　行动教育旨在通过实效实用的企业管理课程体系，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于人才、战略、绩效、财务、营销、销售等专业的企业管理知识服务。公司聚焦管理教育，秉承“一米宽、一千米深”的服务理念，核心在于突出管理教育的实效价值。
　　（二）公司经营模式及特征
　　1、公司的主要经营模式
　　公司自成立开始就专注于企业管理培训和管理咨询业务，公司的管理人员与核心技术人员都具有较为丰富的行业从业经验或管理经验。近年来，公司依靠着研发团队的开发成果，持续提升公司各课程产品的质量和性能，满足了众多客户的需求，扩大了行动教育品牌在企业管理培训和管理咨询行业内的影响力。
　　（1）盈利模式
　　公司的主要盈利模式为向中小企业提供企业管理培训和管理咨询服务并获取服务收益。公司的研发部门会持续关注产业经济走向以及管理类科学知识的更新，并结合公司已有的管理培训经验，开发适合中小企业管理者需求的相关管理培训课程产品。公司通过自己的销售队伍以及其他销售平台向市场推送该产品，如客户有合作意向，则由双方签订管理培训或管理咨询的业务合同。根据行业惯例，合同签订后，公司通常会要求客户全额预付管理培训或管理咨询服务款。收到服务款后，公司确认为合同负债及其他流动负债。公司的业务人员会根据业务合同的约定，安排学员参加相应的管理培训课程或者由公司派出专业人员给客户提供咨询服务。相关服务完成后，公司确认相关劳务服务收入并结转相应的合同负债及其他流动负债。
　　（2）服务模式
　　1)管理培训服务模式
　　①培训模式
　　公司管理培训模式包括公开课（浓缩EMBA、校长EMBA）和企业内训。对于公开课，公司在与客户签订业务合同并收到预收款后，将安排客户学员参加公司的公开课，接受管理培训。
　　目前，公司的公开课包括短期课和长期课，其中，《浓缩EMBA》为短期课。学习周期为3
　　天2夜，学员参加培训前需进行签到；培训结束后，公司为学员颁发相关课程的培训结业证书。本次管理培训服务完成，公司将根据业务量确认业务收入并核减合同负债及其他流动负债。长期课指《校长EMBA》，它是由《招才选将》、《企业大学》等十门课程组成；其中，单一课程如《招才选将》、《机制设计》的学习时间为连续2至3天，但学完全部十门课的周期则为1.5
　　年。与短期课类似，公司在学员学习完某门单一课程（如《财务管控》）后确认相关业务收入并核减合同负债及其他流动负债。
　　②服务流程
　　2)管理咨询服务模式
　　①咨询模式
　　公司的管理咨询模式是公司与客户签订合同后，安排公司业务人员进入客户企业内部进行调研和诊断，了解企业的经营管理问题后，依靠公司的知识系统和专家团队为企业提供问题解决方案，并协助企业实施。通常情况下，公司根据合同约定确认咨询业务收入。
　　②服务流程
　　(3)销售模式
　　公司营销管理中心负责产品营销与市场推广。目前，除宁夏行动在宁夏地区经销公司培训课程外，公司的管理培训、管理咨询产品均采用直销方式进行销售。自公司上市后，良好的品牌形象以及较高的客户满意度，使公司在获客方面主要通过口口相传的品牌效应来获取新客。我们预期能够继续通过广泛的老客户转介绍增加新客户的人数；同时销售人员通过电话、课程试听、与行业协会等机构合作组织主题论坛等方式开拓新客户。公司的业务人员在与客户就服务内容和期限达成一致后，将签订业务合同。合同签订后，根据行业惯例，客户将全部的款项预付至公司账户。之后，公司业务人员根据合同约定，为客户安排管理培训计划或提供管理咨询服务。
　　公司根据管理培训和咨询行业的发展竞争情况和自我定位水平建立了销售价格管理体系，销售人员在产品销售时需严格执行公司的定价标准。对于公开课，公司制定了课程的名义报价，同时针对不同的销售场景（如现场促销、团购等）制定不同的折扣政策。对于企业内训，公司根据与客户沟通确定的具体培训计划，结合公司培训成本和类似项目收费情况与客户协商确定培训价格。公司的管理咨询业务具有一定的定制化特点。公司会根据客户所需咨询服务类型设计咨询项目方案，其中涉及到的较为常规或模块化的咨询服务内容，公司会根据既往经验设定价格；对于单个项目个性化的服务内容，公司会根据业务复杂度、预算成本等因素与客户进行协商，以确定最终的咨询项目服务价格。
　　(4)采购模式
　　公司采购活动主要是围绕管理培训和管理咨询等相关业务展开，具体采购内容包括培训和咨询劳务、酒店服务、会务服务、办公用品等。
　　公司的培训劳务采购实质上是公司邀请外部讲师与公司合作，参与公司培训产品的研发、推广并进行授课的过程。目前，公司的管理培训业务主要由公司自有的讲师完成，并与部分外部讲师合作讲授部分课程。公司对培训服务的供应商制订了选择标准。对于主讲老师，首先需要其在拟讲授内容的相关领域、工作岗位上有较长的实操经历。双方表示出合作意向后，公司组织面试，从讲师的专业能力、实效性、讲授经验对该老师进行综合评估，由公司教学委员会表决是否与该讲师进行合作。对于通过面试的讲师，公司会凭借自身的研发平台，与拟聘任讲师就其擅长领域进行课程研发。研发课程试讲经过公司教学委员会综合评定通过后，即通过公司的筛选流程。另一方面，公司对培训讲师正式授课的效果进行持续跟踪，对于授课效果不达标的外部讲师，公司会予以更换调整。在确定外部讲师后，公司与外部讲师及其所属公司签订合作协议。公司会综合考虑市场价格、讲师资历、市场知名度等因素后，与供应商协商确定课酬费用标准。
　　咨询业务属于培训业务的延伸，对针对特定客户在企业管理中的问题，进驻企业现场进行调研、诊断，并出具咨询建议方案。为提高业务效率，对于咨询劳务采购，公司主要选择与既有的管理培训业务外部讲师团队进行合作。双方根据外部咨询团队在项目执行中的具体分工和工作量，协商确定向外部咨询团队支付服务费的标准，并签订合作协议。后续按照协议约定的标准支付服务费。
　　公司酒店服务、会务服务、办公用品等采购由公司采购部负责。先由业务部门提出申请，公司采购部根据需求寻找相应的供应商并进行分析决策。酒店、会务、办公用品采购等业务市场供应充足，通常于具体采购时参考市场价格定价。
　　2、行业特征
　　(1)周期性特征
　　企业管理培训和咨询通常都伴随着企业发展的全过程，具有长期、连续、稳定的特点，因此，为保持自己的核心竞争力，通常情况下，企业对人才的教育与培训都较为关注。本行业的周期性特征不明显。
　　(2)区域性特征
　　企业管理培训和咨询行业是从北京、上海、深圳、广州等一线城市发展起来，因此具有一定的区域性的特征。当前东部沿海地区在企业数量上占据较大比重。但近年来，该行业已经逐渐突破区域限制，向二、三线城市乃至全国辐射，行业的区域性特征在逐渐减弱。
　　(3)季节性特征
　　企业管理培训和咨询行业存在一定的季节性特征。通常情况下，每年的第一季度由于时值农历春节假期，且大部分企业又处于年终总结期间，客户的培训和咨询需求相对较少。
　　四、报告期内核心竞争力分析
　　1、良好的品牌形象
　　作为一家资深的企业管理培训专业机构，行动教育在行业内享有较高的知名度。行动教育帮助多家企业建立了企业商学院，客户覆盖全国各个省份。公司自成立以来已经累计服务了约7万多家企业，为约15万位企业家提供了管理培训或咨询服务。
　　公司的主要精品课程经过多年的沉淀，已经形成了良好的市场品牌和粉丝效应，如《浓缩EMBA》课程已经累积开讲超过430余期。良好的品牌形象也吸引了港澳台、东南亚等地华人企业家报名参加公司的培训课程，公司品牌传播范围由国内走向海外。
　　近年来，公司在保持培训课程实效性的基础上，进一步丰富课程设置，积极与国内外经济管理领域知名人士开展合作。除了清华大学朱民教授（前国际货币基金组织副总裁）、上市公司协会会长宋志平会长、哈佛商学院罗伯特-卡普兰教授（RobertS.Kaplan，平衡记分卡创始人）、巴里-波斯纳（BarryPosner，全球畅销书《领导力》作者）、帕特里克-莱格朗德教授(PatrickLegland，巴黎HEC商学院金融学教授)等国内、国际知名讲师为公司学员讲授相关课程外，2021年，公司联手特劳特咨询、华营管理以及国瑞税务推出全新课程和咨询服务，由特劳特伙伴公司全球总裁、特劳特中国公司董事长邓德隆及其专家团队、华为前产品线副总裁JasonChen以及华为前高级副总裁胡彦平、国瑞税务专家团队为企业家授课及咨询。公司借助外部优质实战内容丰富课程体系，提升培训效果，通过提供差异化课程服务满足多样化市场需求，在公司与专业领域的知名人士的合作在提升公司教学效果的同时，进一步树立了公司良好的品牌形象，扩大了公司的品牌影响力。
　　2、研发优势
　　公司一贯重视研发在公司经营中的重要作用，为保证教学质量，公司建立了系统性的课程研发团队。公司课程研发团队由公司内部的教学、推广、研发专家组成。课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。除自有研发团队外，公司还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。强大的研发团队和持续的研发工作为行动教育的课程产品在激烈的市场竞争中获得优势提供了强有力的支持。
　　公司课程体系的设计、研发，注重契合市场刚需、以用户为向导，将实效的科学观和方法论光教授给学员，以帮助学员解决公司经营发展过程中面临的痛点问题。
　　3、教学质量优势
　　区别于高等院校和一般培训机构，公司的管理培训课程注重实效，以贴近企业、贴近经营、为企业解决实际问题著称。公司的导师普遍在各自授课领域有过多年的实务操作经验，真正实现了“做自己所讲、讲自己所做”，保证了公司企业管理培训课程的实效性，为参加培训的企业带来实质性的效益提升。同时，在内训师培养方面，公司已经形成了一套完善的培养体系，实现内训人员的批量复制，从而为公开课后的内训、咨询等增值服务提供支持。
　　公司拥有优秀的培训和咨询讲师队伍，汇聚了包括李践、朱民、宋志平、付小平、陈军、张晓岚、罗伯特-卡普兰（RobertS.Kaplan）、巴里-波斯纳（BarryPosner）、帕特里克-莱格朗德教授(PatrickLegland)、邓德隆、胡彦平等行业知名讲师。同时，为丰富公司课程体系，满足学员拓展国际视野和接触前沿管理思想的需要，公司积极与国内外经济管理领域的知名人士开展课程合作。
　　4、服务网络优势
　　目前公司已经在北京、上海、深圳、杭州、成都设立了子公司，在南京、武汉、合肥、郑州、济南、石家庄、西安、昆明、长沙、广州、佛山、东莞、厦门等省会城市和经济发达城市设立了分支机构，形成了覆盖全国的服务及营销网络。公司倡导人人为师，讲自己所做，做自己所讲，不管走专业路线还是管理路线，都必须具备优秀的内训能力，以专业力为客户创造长期价值，以“陪伴式”服务帮助客户转化学习成果，切实保证客户学习成果落地。
　　5、人才建设优势
　　公司所处行业决定了公司的发展和持续盈利能力依赖于关键业务人员的综合素质，公司课程的研发、营销等业务链环节都需要关键业务人员决策、执行和服务。公司完善薪酬体系和绩效管理体系，加大人才梯队建设力度，积极储备高素质人才。同时，公司积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。公司拥有稳定、高素质的关键业务人员和高效管理团队，并保持持续发展壮大的良好趋势。
　　行动教育的人才培养体系称为行动军校，由六大模块组成：八条人才生产线、教材体系、教练体系、教学体系、教学平台、学习文化生态建设。人才培养路径有两个方向：专家（专业向）、企业家（管理向）。以行动军校的人才生产线为例：
　　1)精兵营：培养对象为0-6个月的学习官，并对入职前7天、前30天、前3个月的学习官进行了细化培养，称之为“733成长模式”；
　　2)教官营：培养对象为6个月以上的学习官，当满足一定的条件（司龄、业绩、能力、价值观），可以申请成为教官，通过带教新人成长，不断提升自身的管理和辅导能力，为后续晋升打好基础；
　　3)行星计划：培养对象为管培生，通过业务必修+业务竞赛、管理必修+晋长机制、轮岗学习+毕业答辩，根据不同阶段参与其它人才培养项目，培养储备管理梯队；
　　4)飞马计划：培养对象为预备总监，通过必修课学考、标杆教练帮扶、标杆分校实践、管理答辩的培养模式，培养预备总监的基础管理能力；
　　5)大将营：培养对象为团队总监，基于总监层级的必备能力，主要培养模式为线上课程+线下集训共创；
　　6)千里马计划：培养对象为预备总经理，主要培养模式为：必修课学考、标杆教练帮扶、标杆
　　分校实践、经营答辩、经营会议、将帅学习、市场实践；
　　7)将帅营：培养对象为分校总经理，基于总经理层级的必备能力，主要培养模式为：线上课程+校长EMBA+经营哲学班+线下集训共创；
　　8)AC认证（ActionCoach）：培养对象为全体员工，主要培养员工如何萃取经验、开发实战课程、内训授课能力。

　　五、报告期内主要经营情况
　　报告期内，公司营业收入由去年同期的37,867.74万元增加至55,521.12万元，增幅46.62%；公司利润总额由去年同期的12,940.23万元增加至20,213.10万元，增幅56.20%；公司归属母公司股东的净利润由去年同期的10,671.92万元增加至17,080.81万元，增幅60.05%；公司扣除非经常性损益后归属母公司股东的净利润由去年同期的10,119.69万元增加至15,032.57万元，增幅48.55%；公司基本每股收益由去年同期的1.69元增加至2.21元，增幅30.77%。

　　六、公司未来发展的讨论与分析
　　(一)行业格局和趋势
　　1、管理培训行业
　　近年来，中国的企业管理培训行业呈现出了高速增长的态势。需求面上看，广大企业培训意识提高，培训消费能力增强；从供给的角度看，企业管理培训机构发展迅速，商业模式创新和技术创新不断涌现，管理培训服务产业化开始加速。目前，管理培训行业已经发展成为规模庞大的智力支持产业。
　　在2014年后，中国中央办公厅、国务院、全国人大常委等机构相继发表《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》、《关于印发“十三五”促进就业规划的通知》、《关于促进中小企业健康发展的指导意见》等政策，不断强调职业教育、创业培训及企业经营管理人才培训的重要性。因此我们认为管理培训是提升企业运营效率的有效手段，与我国当前经济发展的要求较为契合，因此中长期内行业发展趋势或将较为平稳。
　　随着产业结构调整，新经济新技术促进商业模式创新，企业的培训需求显著增加。2010年以后，培训业务开始规模化，企业管理培训服务提供商逐步成型，行业出现梯队划分。随着企业管理培训的普及，大型需求方也逐渐将企业培训列入预算管理，企业管理培训服务的采购开始进入招投标的方式，行业正式从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。
　　随着经济的发展和内需市场迅速扩大，越来越多的人选择自主创业，但是想要成为一个优秀的管理者，需要不断地摸索和学习，企业管理培训平台为那些想要学习企业管理知识的创业者提供学习的渠道。创业者越多，对于企业管理课程的需求也就会越来越多，企业管理培训课程的市场也就会越来越大。
　　2、管理咨询行业
　　管理咨询业是咨询产业的核心层。在管理咨询层次上的咨询公司主要按照企业管理的各个层面划分为专业业务领域，这些领域一般包括：投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、工程技术咨询、业务流程重组与管理信息化咨询等。
　　十四五以来，国家一直强调大数据经济的重要性，所以在互联网智能时代，管理咨询企业不再仅着眼于传统的咨询模式，互联网+管理咨询仍然有较大的需求，这是一块规模较大的市场，管理咨询企业可以向这方面开始渗透。当前我国经济进入新常态，经济保持中高速增长、产业迈向中高端水平，其特点是以转型升级、全要素发展、创新驱动为主要内容的科学可持续发展方式正在逐渐形成，服务业在经济增长结构的比重明显上升，人口红利进一步释放，风险防范任务繁重，国际经济环境仍然较紧且竞争日趋激烈。认识了我国经济的新常态，就非常容易理解当前国家宏观经济政策的用意和着力点。“五大发展理念”、“供给侧改革”表明国家的工作要统筹兼顾长远谋划和精准用力，要按照我国经济社会发展实际情况剥茧抽丝解决无效供给问题，同时也要遵循经济发展规律进一步挖掘要素潜力，更重要地是要以新的发展理念启动新动力、以质量和效益为中心逐步实现中国经济的新发展。
　　未来市场和政府的关系将进一步清晰，政府“放管服”的力度必将加大，市场要素进出更加自由，服务业发展增量提质。管理咨询行业具备的服务相关方、释放创新信号的属性，承担的优化资源配置、传递信任的功能，必然会在新的发展理念中被更多采纳和使用，客观上将迎来广阔的发展空间。绿杨枝外尽汀洲，管理咨询行业发展前景看好。
　　(二)公司发展战略
　　2022年，公司将继续紧密围绕“建设世界级实效商学院”的战略目标。随着国家对就业工作的重视，鼓励创业和中小企业发展政策不断推出，企业管理培训作为广大中小企业管理者获得专业管理技能、丰富实践经验和拓展行业资源的有效渠道，公司将抓住管理培训行业的发展机遇，力求准确把握和引导企业家和企业管理人员的需求，通过内部不断创新和扩大外部合作，打造一体化、全方位的“企业家实效商学院”，围绕企业发展各阶段的培训需求，为其提供高品质、高附加值的商品和服务。
　　公司将坚持以线下课程培训为基础，OMO数字化商学院SaaS平台为突破，通过培训+咨询+Saas平台多元化布局，拉长客户服务周期，孕育新增长点，进一步巩固在公司在管理培训行业的领导地位。
　　公司将加大研发力量，通过内外并行的研发方式，持续强化导师资源，课程持续迭代出新，打造实效课程体系。同时，公司将以上市为契机，积极储备销售服务人才，进一步提高内部治理水平，优化产品及服务，努力提升核心竞争力，成为客户信赖的具有较高品牌知名度和市场影响力的管理培训行业领军企业。
　　公司募投建立五大城市智慧管理培训基地，降低运营成本提升整体效益，同时通过产业基金，依托学员企业丰富资源，积极布局股权投资。
　　(三)经营计划
　　1、区域拓展和升级计划
　　公司计划未来在上海、北京、深圳、长沙、昆明五个城市开设智慧管理培训基地，结合上海总部的区域培训中心，分别辐射华东、华北、华南、华中和西南的培训市场。公司将携手世界顶级建筑事务所，在上海市闵行区为民营企业家打造一所具有中国传统文化元素的世界级私立商学院。新校区的建设将以为校友提供一站式、更便捷舒适的学习体验为根本，立志打造成企业家管理教育行业的标志性建筑，引入现代化教育培训设备并加强科技配置，建设新型培训体系，开设更加现代化和实效化的培训课程，从而为客户提供更加有价值的培训咨询服务。
　　2、产品研发计划
　　2022年，公司将加大新产品的研发力度，力争在未来推出更多契合我国企业发展和时代发展需求的管理培训产品，为中国中小企业的做大做强提供强有力的智力支持和知识支撑。公司将根据近年来我国宏观经济和消费环境的变化、管理学科的发展并结合学员调研情况，对公司课程内容进行持续升级，开发更加实用的管理工具；根据公司的管理咨询服务案例，计划推出《中国特色管理案例库》，为客户提供更加有价值、更富实效性的体验。
　　此外，公司还将根据新技术、新商业模式带来的新的培训市场需求状况，开发推出更多有针对性的管理培训产品，以满足新经济环境下的学员培训需求。目前，公司已制定了财税、数字化、新营销、品质管理、组织、传承等新课题方向，将同步引入新导师。
　　同时，公司将继续整合线上系统资源，拓展线上学习渠道，完善OMO数字化商学院SaaS平台，通过线上数据统计和分析，为学员企业和员工提供全流程、全方位体系化智能学习落地服务，并形成线上线下融合互动的学习效果。
　　3、管理信息系统升级计划
　　公司将根据信息化管理的现状和未来的需求，进一步完善和升级企业管理信息系统，计划新建和升级协同办公OA、CRM管理、行动慕课系统等。通过对现有信息化资源的集成和优化升级可以实现公司物流、资金流、信息流的同步，为公司管理层的决策分析提供更为科学准确的信息，加强公司内部各业务流程的整合，有效提高公司的运营效率，有利于配合公司未来中长期的发展战略和目标，提高公司在市场上的竞争能力。
　　4、人力资源发展计划
　　公司将结合业务发展需要，一方面不断吸收高素质人才加盟，包括但不限于管理培训、管理咨询、市场营销、资本运作、IT技术人才等方面的专业人才；另一方面，通过各种途径加快提升一线销售人员的业务素质，整体快速提升员工的岗位技能和服务水平；同时，积极探索对各类人才有持久吸引力的激励机制，以丰富公司人才资源，增强后续开发和发展能力。
　　(四)可能面对的风险
　　1、宏观经济形势变动带来的风险
　　良好的宏观经济形势是企业管理培训和咨询行业持续发展的依托基础，中国经济目前正面临着结构转型的需求。影响未来中国经济发展的因素更加复杂多样，宏观经济的波动将影响企业管理培训和咨询行业的市场需求，从而对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　公司主营业务为企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售，目标客户主要定位于中小型民营企业。公司目标客户的规模及其发展良好与否与中国宏观经济的走势具有较强的相关性，一旦我国经济增长势头放缓，中小型民营企业的发展势必受到影响，进而影响其对企业管理培训等服务的消费能力，对公司业务发展带来一定的风险。
　　应对措施：公司深度分析各项政策，深入民营企业现状，了解痛点、重点和难点，通过课程的不断升级，帮助企业规避常犯的重大错误，打通企业经营关键模块，形成经营的闭环系统，实现战略一致性，以减少市场与经济变化对民营企业的影响。
　　2、行业的市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　公司作为国内主要的企业管理培训和咨询机构之一，在业务快速发展的过程，面临市场竞争加剧及目标市场被竞争对手抢先布局从而影响其市场占有率和盈利能力的风险。
　　应对措施：公司加大新产品开发和新项目建设投入，提高公司竞争能力和抗风险能力。加强技术研发的力度，扩大规模，增强盈利能力，增强公司本身的在行业内的竞争力。
　　3、关键业务人员流动风险
　　公司业务的开展对营销、研发等专业领域的人力资本的依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才对公司的持续发展壮大至关重要。在公司的历史发展过程中，存在部分关键业务人员离职的情形，对公司的经营造成了一定程度的不利影响。如果未来公司核心业务人员出现流失，则公司将可能面临着较高的经营风险。
　　应对措施：为了吸引与保留优秀管理人才和业务骨干，公司完善薪酬体系和绩效管理体系，实施股权激励方案，积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。此外，公司加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低人才流失导致的风险。
　　4、“新冠肺炎”疫情对公司经营造成影响的风险
　　公司的主要业务包括企业管理培训业务、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。培训业务以在全国各地线下授课的形式为主，咨询业务以各个项目组进驻客户公司的形式进行。受疫情影响，公司的培训及咨询业务在疫情防控期间可能受到一定影响，因而可能对公司的经营及业绩产生影响。如果疫情影响持续时间较长，也可能会对公司2022全年的经营及业绩产生一定的影响。
　　应对措施：随着国内疫情逐步得到控制，公司的线下培训及咨询业务已恢复正常。目前公司加大了排课频次，灵活调整开课地区，从训前检查两码一报告，到为学员安排学习现场核酸检测服务，为学员健康负责。公司的经营旺季通常在每年的三、四季度，随着国内疫情的发展趋势逐步得到有效控制，预计疫情对公司未来业务和财务数据影响较为有限。 收起▲

　　一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
　　（一）公司主营业务情况说明
　　行动教育定位于“提升企业竞争力的云智力平台”，主要致力于为中小民营企业提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台。目前，公司主营业务包括企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
　　1、企业管理培训
　　公司的管理培训业务主要包括公开课、企业内训等业务类型，旨在通过实效实用的企业管理课程，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业的企业管理知识服务。
　　（1）公开课
　　公开课培训业务是指公司根据既定的培训计划，在固定的时期内，委派培训讲师对报名学员进行集中、统一授课的培训模式，主要致力于为中小民营企业中高层管理者提供多层次、多角度的管理培训服务。目前，公司的精品公开课业务主要包括：《浓缩EMBA》、《招才选将》、《企业大学》、《股权设计》、《机制设计》、《数智化战略》、《战略创新》、《经营方略》、《品牌战略》、《营销体系》、《财务管控》十一门管理学课程。为提升培训效果，使公司客户获得更加全面、系统的提高，公司将《招才选将》等十门课被打包汇总成一套类似于EMBA课程的系统产品——《校长EMBA》，统一对外招生和提供培训服务。
　　除精品公开课外，公司还开发出了论坛公开课和在线课程。论坛公开课在公司举办的论坛上进行讲授，该类公开课授课时间较短，收费相对较低。在线课程系公司为了满足学员的线上学习需求而开发的网络培训课程。
　　（2）企业内训
　　企业内训业务指公司应客户的要求，派出公司内训师前往客户内部，向客户指定的中高层管理人员提供关于战略、绩效、财务、营销、销售、人才、团队等专业企业管理知识的管理培训服务，帮助企业提高团队凝聚力、为企业注入创新动力，从而达成企业战略目标，推动客户业绩增长。
　　2、企业管理咨询
　　企业管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务，包括绩效管理、战略规划、营销管控、财务控制等方面内容。
　　3、图书音像制品销售
　　经过十多年的积累，公司形成了一系列成体系的课程内容研发成果。公司将这些研发成果和课程资料开发成图书、音像等产品，经过批准后对外销售。目前，公司的图书音像制品销售业务主要集中在子公司五项管理旗下。
　　行动教育旨在通过实效实用的企业管理课程体系，帮助中小民营企业家提升管理水平，为中小民营企业提供关于人才、战略、绩效、财务、营销、销售、企业大学等专业的企业管理知识服务。公司聚焦管理教育，秉承“一米宽、一千米深”的服务理念，核心在于突出管理教育的实效价值。
　　公司课程体系的设计、研发，注重契合市场刚需、以用户为向导，将实效的科学观和方法论光输给学员，以帮助学员解决公司经营发展过程中面临的痛点问题。目前公司拥有学制1年的“在线EMBA”课程、学制3天的“浓缩EMBA”课程、学制1.5年的“校长EMBA”课程等。公司在保持培训课程实效性的基础上，进一步丰富课程设置，积极与国内外经济管理领域知名人士开展合作，引进清华大学朱民教授（前国际货币基金组织副总裁）、哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S.Kaplan，平衡记分卡创始人）、巴里·波斯纳（Barry Posner，全球畅销书《领导力》作者）、帕特里克-莱格朗德教授(Patrick Legland，巴黎HEC商学院金融学教授)等国内、国际知名讲师为学员讲授相关课程。
　　（二）公司产品体系
　　1.在线EMBA
　　2.浓缩EMBA
　　3.校长EMBA
　　4.图书音像制品
　　（三）公司所属行业发展情况
　　1.行业发展概况
　　（1）管理培训行业
　　我国自20世纪80年代初期引进现代企业管理培训的理念。初期的管理培训主要以开阔视野、解读宏观形势及一些现代管理知识和理论的基础教育为主。20世纪90年代至本世纪初，我国开始大规模、成建制地进行现代工商管理教育活动，很多大学陆续开设工商管理学科和建立工商管理学院。大量管理培训机构也开始成立和发展，为企业提供专业的培训服务。公开课市场呈现升温现象，企业内部的培训职能开始细化，岗位培训项目逐渐规范化。
　　21世纪以前，中国企业管理培训产业处于发展初级阶段，市场规模不足百亿元。随着产业结构调整，新经济新技术促进商业模式创新，企业的培训需求显著增加。2010年以后，培训业务开始规模化，企业管理培训服务提供商逐步成型，行业出现梯队划分。随着企业管理培训的普及，大型需求方也逐渐将企业培训列入预算管理，企业管理培训服务的采购开始进入招投标的方式，行业正式从师资授课演讲模式升级为项目团队化运作的模式。
　　与之对应，中国的企业管理培训行业呈现出了高速增长的态势。需求面上看，广大企业培训意识提高，培训消费能力增强；从供给的角度看，企业管理培训机构发展迅速，商业模式创新和技术创新不断涌现，管理培训服务产业化开始加速。目前，管理培训行业已经发展成为规模庞大的智力支持产业。
　　根据中研普华管理咨询公司的研究，截至2018年，我国管理培训行业企业数量约7.8万家，行业市场规模约3,024亿元。2015年至2018年，行业市场规模的复合增长率达到18.44%。
　　（2）管理咨询行业
　　管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。按照企业管理的不同层面，管理咨询可以分为投融资咨询、财务会计咨询、税务咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、创业咨询、业务流程重组和信息化咨询等。企业通过管理咨询可以达到降低生产成本、提高产品质量和生产效率，完成定制、优化人才引进培养机制，实现走创新性企业发展路线，从而提升企业的总体竞争力和可持续发展能力。
　　最早的管理咨询出现在美国，当时的主要目的是帮助制造业企业提高生产率和作业效率。我国的管理咨询行业始于上世纪70年代末，初期的管理咨询工作与政府机构的任务紧密相关，具有“官办咨询”的特征，咨询机构多是社科院、科协系统和大专院校筹办的非独立咨询机构。20世纪90年代，随着中国市场的进一步开放，麦肯锡、罗兰贝格、盖洛普等跨国咨询公司全面进入中国市场，带动了我国管理咨询向职业化、规范化方向的发展。
　　近年来，我国管理咨询行业企业家数和市场规模呈现快速增长态势。截至2018年，我国管理咨询行业企业数量约为3.7万家。行业企业主要分布在东部经济发达地区，中西部地区企业数量较少。2018年我国管理咨询行业市场规模约1,894亿元，相比2017年增长了8.11%。
　　（四）行业的经营模式及特征
　　1.公司的主要经营模式
　　公司自成立开始就专注于企业管理培训和管理咨询业务，公司的管理人员与核心技术人员都具有较为丰富的行业从业经验或管理经验。近年来，公司依靠着研发团队的开发成果，持续提升公司各课程产品的质量和性能，满足了众多客户的需求，扩大了的行动教育品牌在企业管理培训和管理咨询行业内的影响力。
　　(1)盈利模式
　　公司的主要盈利模式为向中小企业提供企业管理培训和管理咨询服务并获取服务收益。公司的研发部门会持续关注产业经济走向以及管理类科学知识的更新，并结合公司已有的管理培训经验，开发适合中小企业管理者需求的相关管理培训课程产品。公司通过自己的销售队伍以及其他销售平台向市场推送该产品，如客户有合作意向，则由双方签订管理培训或管理咨询的业务合同。根据行业惯例，合同签订后，公司通常会要求客户全额预付管理培训或管理咨询服务款。收到服务款后，公司确认为合同负债及其他流动负债。公司的业务人员会根据业务合同的约定，安排学员参加相应的管理培训课程或者由公司派出专业人员给客户提供咨询服务。相关服务完成后，公司确认相关劳务服务收入并结转相应的合同负债及其他流动负债。
　　(2)服务模式
　　1)管理培训服务模式
　　①培训模式
　　公司管理培训模式包括公开课（含校长EMBA）和企业内训。对于公开课，公司在与客户签订业务合同并收到预收款后，将安排客户学员参加公司的公开课，接受管理培训。
　　目前，公司的公开课包括短期课和长期课，其中，《浓缩EMBA》为短期课。通常情况下，一个短期公开课的培训课程为连续2至4天，学员参加培训前需进行签到；培训结束后，公司为学员颁发相关课程的培训结业证书。本次管理培训服务完成，公司将根据业务量确认业务收入并核减合同负债及其他流动负债。长期课指《校长EMBA》，它是由《招才选将》、《企业大学》等十门课程组成；其中，单一课程如《招才选将》、《机制设计》的学习时间为连续2至4天，但学完全部十门课的周期则为1.5年。与短期课类似，公司在学员学习完某门单一课程（如《财务管控》）后确认相关业务收入并核减合同负债及其他流动负债。
　　②服务流程
　　2)管理咨询服务模式
　　①咨询模式
　　公司的管理咨询模式是公司与客户签订合同后，安排公司业务人员进入客户企业内部进行调研和诊断，了解企业的经营管理问题后，依靠公司的知识系统和专家团队为企业提供问题解决方案，并协助企业实施。通常情况下，公司根据合同约定确认咨询业务收入。
　　②服务流程
　　(3)销售模式
　　公司营销管理中心负责产品营销与市场推广。目前，除宁夏行动在宁夏地区经销公司培训课程外，公司的管理培训、管理咨询产品均采用直销方式进行销售。公司主要通过一线销售人员的电话销售、关系销售、小规模课程试听、与行业协会等机构合作组织主题论坛等方式开拓新客户。同时，由于公司的品牌形象较好，客户满意度较高，也存在着较多的老客户介绍新客户的情形。公司的业务人员在与客户就服务内容和期限达成一致后，将签订业务合同。合同签订后，根据行业惯例，客户将全部的款项预付至公司账户。之后，公司业务人员根据合同约定，为客户安排管理培训计划或提供管理咨询服务。
　　公司根据管理培训和咨询行业的发展竞争情况和自我定位水平建立了销售价格管理体系，销售人员在产品销售时需严格执行公司的定价标准。对于公开课，公司制定了课程的名义报价，同时针对不同的销售场景（如现场促销、团购等）制定不同的折扣政策。对于企业内训，公司根据与客户沟通确定的具体培训计划，结合公司培训成本和类似项目收费情况与客户协商确定培训价格。公司的管理咨询业务具有一定的定制化特点。公司会根据客户所需咨询服务类型设计咨询项目方案，其中涉及到的较为常规或模块化的咨询服务内容，公司会根据既往经验设定价格；对于单个项目个性化的服务内容，公司会根据业务复杂度、预算成本等因素与客户进行协商，以确定最终的咨询项目服务价格。
　　(4)采购模式
　　公司采购活动主要是围绕管理培训和管理咨询等相关业务展开，具体采购内容包括培训和咨询劳务、酒店服务、会务服务、办公用品等。
　　公司的培训劳务采购实质上是公司邀请外部讲师与公司合作，参与公司培训产品的研发、推广并进行授课的过程。目前，公司的管理培训业务主要由公司自有的讲师完成，并与部分外部讲师合作讲授部分课程。公司对培训服务的供应商制订了选择标准。对于主讲老师，首先需要其在拟讲授内容的相关领域、工作岗位上有较长的实操经历。双方表示出合作意向后，公司组织面试，从讲师的专业能力、实效性、讲授经验对该老师进行综合评估，由公司教学委员会表决是否与该讲师进行合作。对于通过面试的讲师，公司会凭借自身的研发平台，与拟聘任讲师就其擅长领域进行课程研发。研发课程试讲经过公司教学委员会综合评定通过后，即通过公司的筛选流程。另一方面，公司对培训讲师正式授课的效果进行持续跟踪，对于授课效果不达标的外部讲师，公司会予以更换调整。在确定外部讲师后，公司与外部讲师及其所属公司签订合作协议。公司会综合考虑市场价格、讲师资历、市场知名度等因素后，与供应商协商确定课酬费用标准。
　　咨询业务属于培训业务的延伸，对针对特定客户在企业管理中的问题，进驻企业现场进行调研、诊断，并出具咨询建议方案。为提高业务效率，对于咨询劳务采购，公司主要选择与既有的管理培训业务外部讲师团队进行合作。双方根据外部咨询团队在项目执行中的具体分工和工作量，协商确定向外部咨询团队支付服务费的标准，并签订合作协议。后续按照协议约定的标准支付服务费。
　　公司酒店服务、会务服务、办公用品等采购由公司人力资源行政管理中心负责。先由业务部门提出申请，公司人力资源行政管理中心根据需求寻找相应的供应商并进行分析决策。酒店、会务、办公用品采购等业务市场供应充足，通常于具体采购时参考市场价格定价。
　　2.行业特征
　　(1)周期性特征
　　企业管理培训和咨询通常都伴随着企业发展的全过程，具有长期、连续、稳定的特点，因此，为保持自己的核心竞争力，通常情况下，企业对人才的教育与培训都较为关注。本行业的周期性特征不明显。
　　(2)区域性特征
　　企业管理培训和咨询行业是从北京、上海、深圳、广州等一线城市发展起来，因此具有一定的区域性的特征。当前东部沿海地区在企业数量上占据较大比重。但近年来，该行业已经逐渐突破区域限制，向二、三线城市乃至全国辐射，行业的区域性特征在逐渐减弱。
　　(3)季节性特征
　　企业管理培训和咨询行业存在一定的季节性特征。通常情况下，每年的第一季度由于时值农历春节假期，且大部分企业又处于年终总结期间，客户的培训和咨询需求相对较少。

　　二、经营情况的讨论与分析
　　报告期内，公司紧密围绕“实效第一、持续改进”的年度工作计划，强化课程研发创新，合理配置资源,不断提升核心竞争力，促进企业持续稳定发展。
　　1、经营成果方面
　　报告期内，公司营业收入由去年同期的13,585.00万元增加至24,192.97万元，增幅78.09%；公司利润总额由去年同期的4,723.59万元增加至8,968.40万元，增幅89.86%；公司归属母公司股东的净利润由去年同期的3,964.03万元增加至7,666.34万元，增幅93.40%；公司扣除非经常性损益后归属母公司股东的净利润由去年同期的3,502.38万元增加至6,822.93万元，增幅94.81%；公司基本每股收益由去年同期的0.63元增加至1.09元，增幅73.02%。
　　2、课程研发方面
　　报告期内，公司课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。除自有研发团队外，公司还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。
　　3、业务发展方面
　　受2020年年初新冠肺炎疫情的影响，公司传统线下培训及咨询业务在2020年一季度未能正常开展，使得2020年度的营业收入和利润水平均出现了下滑。2021年上半年，疫情影响减小，公司业务能够正常开展，营业收入和利润水平较去年同期大幅增长。
　　截至目前，公司的市场开拓及经营状况良好，2021年6月末合同负债（客户预付的培训、咨询款项不含税部分）为68,847.33万元，较去年同期的51,845.59上升了32.79%，显示了公司培训和咨询业务订单量仍然充裕充足，公司的经营业务和业绩水准持续增长，不存在持续经营风险。
　　综上，报告期内，公司经营状况良好，公司的经营模式、主要劳务费、会务场地费的采购规模及采购价格、培训咨询业务的销售价格，主要采购、销售模式，税收政策以及其他可能影响投资者判断的重大事项，均未发生重大不利变化。公司聚焦主业，持续进行课程研发，持续提升经营效率，努力为广大中小民营企业提供更富实效，更具附加值的培训和咨询服务。
　　报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项

　　三、可能面对的风险
　　1、行业的市场竞争风险
　　经过多年的发展，国内企业管理培训和咨询机构逐渐开始注重自身的品牌建设，行业中已经逐步涌现出一批领先企业，这些企业凭借各自在品牌、研发、营销等方面的竞争优势，充分参与市场竞争，抢占市场份额。但目前，我国企业管理培训和咨询机构仍然数量众多，市场竞争较为激烈。
　　公司作为国内主要的企业管理培训和咨询机构之一，在业务快速发展的过程，面临市场竞争加剧及目标市场被竞争对手抢先布局从而影响其市场占有率和盈利能力的风险。
　　应对措施：公司加大新产品开发和新项目建设投入，提高公司竞争能力和抗风险能力。加强技术研发的力度，扩大规模，增强盈利能力，增强公司本身的在行业内的竞争力。
　　2、资产负债率较高的风险
　　2020年末及2021年6月末，公司资产负债率分别为62%和43%，资产负债率较高。公司的主营业务是企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售，根据行业惯例，客户需要在消费管理培训服务或管理咨询服务前缴纳全额的培训款或咨询款。2021年6月末，公司的合同负债及其他流动负债余额分别约为68,847.33万元和2,615.10万元。虽然目前公司账面资金较为充足，且经营活动现金流也较为健康，但是如果在未来期间，公司出现重大亏损或者大规模的预收款退回情形，则公司可能面临较高的偿债风险。
　　应对措施：公司与客户主要采取先付费后服务的交易方式，该方式为公司的经营性现金流提供了有利保障，一定程度上降低了公司的偿债风险。
　　3、关键业务人员流动风险
　　公司业务的开展对营销、研发等专业领域的人力资本的依赖性较高，拥有稳定、高素质的专业人才对公司的持续发展壮大至关重要。在公司的历史发展过程中，存在部分关键业务人员离职的情形，对公司的经营造成了一定程度的不利影响。如果未来公司核心业务人员出现流失，则公司将可能面临着较高的经营风险。
　　应对措施：为了吸引与保留优秀管理人才和业务骨干，公司完善薪酬体系和绩效管理体系，实施股权激励方案，积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。此外，公司加大人才梯队建设力度，通过积极储备高素质人才，降低人才流失导致的风险。
　　4、“新冠肺炎”疫情对公司经营造成影响的风险
　　公司的主要业务包括企业管理培训业务、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。培训业务以在全国各地线下授课的形式为主，咨询业务以各个项目组进驻客户公司的形式进行。受疫情影响，公司的培训及咨询业务在疫情防控期间可能受到一定影响，因而可能对公司的经营及业绩产生影响。如果疫情影响持续时间较长，也可能会对公司2021全年的经营及业绩产生一定的影响。
　　应对措施：随着国内疫情逐步得到控制，公司逐步恢复了线下培训及咨询业务。目前公司加大了排课频次，迅速弥补因疫情而造成的损失。公司的经营旺季通常在每年的三、四季度，随着国内疫情的发展趋势逐步得到有效控制，预计本次疫情对公司未来业务和财务数据影响较为有限。

　　四、报告期内核心竞争力分析
　　一、竞争优势
　　1、良好的品牌形象
　　作为一家资深的企业管理培训专业机构，行动教育在行业内享有较高的知名度。行动教育帮助多家企业建立了企业商学院，客户覆盖全国各个省份。公司自成立以来已经累计服务了约7万多家企业，为约15万位企业家提供了管理培训或咨询服务。
　　公司的主要精品课程经过多年的沉淀，已经形成了良好的市场品牌和粉丝效应，如《浓缩EMBA》课程已经累积开讲超过410期。良好的品牌形象也吸引了港澳台、东南亚等地华人企业家报名参加公司的培训课程，公司品牌传播范围由国内走向海外。
　　近年来，公司在保持培训课程实效性的基础上，进一步丰富课程设置，积极与国内外经济管理领域知名人士开展合作，引进清华大学朱民教授（前国际货币基金组织副总裁）、上市公司协会会长宋志平会长、哈佛商学院罗伯特-卡普兰教授（RobertS.Kaplan，平衡记分卡创始人）、巴里-波斯纳（BarryPosner，全球畅销书《领导力》作者）、帕特里克-莱格朗德教授(PatrickLegland，巴黎HEC商学院金融学教授)等国内、国际知名讲师为公司学员讲授相关课程。公司与专业领域的知名人士的合作在提升公司教学效果的同时，进一步树立了公司良好的品牌形象，扩大了公司的品牌影响力。
　　2、研发优势
　　公司一贯重视研发在公司经营中的重要作用，为保证教学质量，公司建立了系统性的课程研发团队。公司课程研发团队由公司内部的教学、推广、研发专家组成。课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。除自有研发团队外，行动教育还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。强大的研发团队和持续的研发工作为行动教育的课程产品在激烈的市场竞争中获得优势提供了强有力的支持。
　　3、教学质量优势
　　区别于高等院校和一般培训机构，公司的管理培训课程注重实效，以贴近企业、贴近经营、为企业解决实际问题著称。公司的导师普遍在各自授课领域有过多年的实务操作经验，真正实现了“做自己所讲、讲自己所做”，保证了公司企业管理培训课程的实效性，为参加培训的企业带来实质性的效益提升。同时，在内训师培养方面，公司已经形成了一套完善的培养体系，实现内训人员的批量复制，从而为公开课后的内训、咨询等增值服务提供支持。
　　公司拥有优秀的培训和咨询讲师队伍，汇聚了包括李践、付小平、陈军、张晓岚、罗伯特-卡普兰（RobertS.Kaplan）、巴里-波斯纳（BarryPosner）、帕特里克-莱格朗德教授(PatrickLegland)等行业知名讲师。同时，为丰富公司课程体系，满足学员拓展国际视野和接触前沿管理思想的需要，公司积极与国内外经济管理领域的知名人士开展课程合作。
　　4、销售网络优势
　　目前公司已经在北京、上海、深圳、杭州、成都设立了五家销售服务子公司，在南京、武汉、合肥、郑州、济南、石家庄、西安、昆明、长沙、广州、佛山、东莞、厦门等省会城市和经济发达城市设立了分支机构，形成了覆盖全国的服务及营销网络。
　　5、人才建设优势
　　公司所处行业决定了公司的发展和持续盈利能力依赖于关键业务人员的综合素质，公司课程的研发、营销等业务链环节都需要关键业务人员决策、执行和服务。公司完善薪酬体系和绩效管理体系，加大人才梯队建设力度，积极储备高素质人才。同时，公司积极为关键业务人员提供良好的业务交流环境。公司拥有稳定、高素质的关键业务人员和高效管理团队，并保持持续发展壮大的良好趋势。 收起▲

　　（一）营业收入构成及变化分析
　　1、营业收入的构成及变化分析
　　公司主营业务收入包括企业管理培训、管理咨询和图书音像制品销售的业务收入；其他业务收入主要为房租收入、管理费收入和讲义费等零星收入。报告期内，公司主营业务收入占营业收入的比重在99%以上，主营业务突出。其他业务收入占营业收入的比例很低，对公司盈利能力影响较小。
　　2019年度，公司营业收入较上年度增加97.81万元，增幅为0.22%，2020年度，由于新冠肺炎疫情的爆发，公司的线下培训和咨询业务都受到了一定的影响。为遵守防控疫情的相关规定，公司2020年2月、3月及4月上旬都未能开展线下培训课程；2020年4月17日，在地方政府支持复工复产的背景下，在充分考虑防控安全措施的要求下，公司才重新启动线下培训业务。因此，公司培训业务收入在本期有所下降。咨询业务方面，由于防控疫情的需要，公司的入企咨询服务也受到了比较多的限制，咨询业务收入也随之减少。
　　2、主营业务收入构成及变化分析
　　（1）按收入类型划分
　　报告期内，公司主营业务为企业管理培训、管理咨询以及相关图书音像制品的销售业务。公司的主要收入来源于企业管理培训以及延伸出的管理咨询业务，报告期内二者合计收入占主营业务收入的比重分别为99.02%、98.98%和98.99%。
　　此外，公司也经营图书音像制品的销售业务，形成了对管理培训、管理咨询业务的补充，报告期内的销售规模相对较低。公司主营的企业管理培训、管理咨询存在一定季节性特征。每年上半年客户的培训和咨询需求相对较少，因此公司上半年的营业收入占全年的比重通常会偏低。
　　①管理培训
　　公司管理培训收入主要来源于公开课业务，而公开课又以精品公开课、论坛为主，二者合计收入占管理培训业务收入的比重达97%以上。2019年度，得益于精品公开课、论坛收入的增长，公司管理培训业务收入有所增长。2020年度，公司管理培训业务的收入较2019年度降低6.97%，主要是由于公司经营活动受到了新冠疫情的影响，精品公开课及论坛业务收入降低所致。
　　A、开课次数及上课人次分析
　　公司公开课业务以精品公开课及论坛为主。报告期内，公司精品公开课开课次数分别为169次、165次及135次，论坛开课次数分别为109次、107次和71次，二者2018年与2019年的开课次数均较高，主要是由于公司下游市场的需求不断增长，而行动教育作为行业内品牌知名度较高的企业，市场开拓情况良好，报名学员增加，因此公司培训业务的开课次数实现了显著增长，2020年度，受到新冠肺炎疫情影响，公司线下培训业务在一段时间内无法开展，导致公司开课次数有所下降。
　　从总上课人次的角度来看，2018年度至2020年度，公司精品公开课的累积上课人次分别为16,014人次、15,943人次和13,376人次。2020年度，由于新冠肺炎疫情的爆发，公司的线下培训业务受到了一定的影响，精品公开课课次及参训人次明显降低。
　　B、课程单价情况
　　通常情况下，公司对外销售公开课各类课程时会有一个统一的名义报价，后续，公司会根据销售场景的不同（例如论坛现场促销、团购等）给予一定的折扣。
　　通常情况下，公司课程实际销售时会在名义报价基础上进行一定的折价，因此报告期内公司精品公开课的实际销售单价低于名义报价情况。2019年度，得益于公司不断提升的品牌效应及课程品质，公司逐步提高了公开课的实际售价，公开课业务的平均单价同比提高。
　　②管理咨询
　　报告期内，公司管理咨询业务收入分别为10,503.15万元、7,852.87万元和4,357.39万元。咨询业务收入占主营业务收入比重分别为24.06%、17.92%和11.53%。公司以在管理培训业务积累的客户资源为基础，深入挖掘客户个性化需求，为客户提供营销、绩效、财务、股权设计等方面的管理咨询服务。
　　管理咨询业务具有定制化服务特点，其收入规模的扩大，对于公司提升用户体验、增强客户黏性，满足客户的衍生需求起到了重要的作用，也促进了公司品牌效应的增强。
　　报告期内，公司管理咨询业务包括一般咨询项目及孵化器咨询项目。一般管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务。报告期内，公司的一般咨询项目主要包括销售咨询类项目、财务咨询类项目、绩效管理类项目等。公司的孵化器类咨询业务主要是为了响应李克强总理提出的“大众创业、万众创新”的号召，满足大量传统行业企业进行互联网转型或二次创业的知识需求而推出咨询服务项目，由公司组织咨询业务专家，为创业企业提供商业模式、股权方案、财务内控等方面的咨询服务。
　　2018年度，公司管理咨询业务的收入同比增长，主要是由于一般咨询项目的收入持续增长。2019年咨询项目收入较2018年减少，主要是由于孵化器项目和财务咨询项目减少所致。2019年度，公司对组织架构进行了调整，原先经营孵化器咨询业务的五项管理后续将主要经营图书音像制品的销售业务，其咨询相关项目及团队人员陆续转移至母公司。受此影响，孵化器咨询业务的项目开展受到一定影响，相关的咨询业务规模在2019年度有所降低；公司的财务咨询类项目（包含在一般咨询项目中）主要以风险控制、规范运作、内控提升为主要特色，而在目前整体经济增速放缓的环境下，中小民营企业对于提升销售收入和降低业务成本的咨询需求可能更为强烈，因此，公司2019年度的财务咨询类项目收入有所下降。2020年度，由于防控疫情的需要，公司的入企咨询服务受到了比较多的限制，咨询业务的数量及收入也随之减少。
　　A、一般咨询项目收入变动分析
　　一般管理咨询业务是指公司接受客户委托，就客户经营管理过程中遇到的各类管理问题提供建议方案的业务。由于国内中小民营企业特别是传统行业企业在近几年纷纷受到产能过剩、市场竞争加剧等环境影响，产品销售遇到不同的困境，市场上对如何扩大产品销售、拓展市场需求的咨询需求也随之增加。管理咨询业务也日益成为公司的重要业务板块，为公司的盈利提升提供了保障。
　　公司的一般咨询项目主要包括营销咨询类项目、财务咨询类项目、绩效管理类项目等。报告期内，公司一般咨询项目的收入分别为7,951.85万元、6,819.37万元和4,178.32万元。2019年度，公司一般咨询项目收入相比2018年度减少主要是因为财务咨询类项目收入的减少所致。公司的财务咨询类项目（包含在一般咨询项目中）主要以风险控制、规范运作、内控提升为主要特色，而在目前整体经济增速放缓的环境下，中小民营企业对于提升销售收入和降低业务成本的咨询需求可能更为强烈，因此，公司2019年度的财务咨询类项目收入有所下降。2020年度，由于防控疫情的需要，公司的入企咨询服务也受到了比较多的限制，一般咨询项目的数量及收入明显降低。
　　B、孵化器业务收入分析
　　该业务主要是为了响应李克强总理提出的“大众创业、万众创新”的号召，满足大量传统行业企业进行互联网转型或二次创业的知识需求而推出咨询服务项目。其销售与推广主要与公司的《模式创新》、《股权设计》等课程相配合。
　　2018年度至2020年度，公司孵化器业务收入分别为2,551.31万元、1,033.50万元和179.08万元，随着《模式创新》课程的热销及资本市场的不断发展，公司于2018年度承接了较多的孵化器类咨询项目并实现了较高的业务收入，为公司带来了新的业绩增长点。2019年度，公司对组织架构进行了调整，子公司五项管理后续主营图书音像制品的销售业务，其以往经营的咨询项目及相关人员陆续转移至母公司。受此影响，五项管理主营的孵化器咨询业务规模在2019年度的有所降低。2020年度，由于防控疫情的需要，公司的入企咨询服务也受到了比较多的限制，孵化器咨询项目的数量及收入明显降低。
　　③图书音像制品销售
　　图书音像制品的销售，系管理培训、管理咨询业务的补充，收入占比较低。
　　（2）按收入来源区域划分
　　公司管理培训与管理咨询业务主要集中在华东、华中和华南区域。主要是由于公司立足于上海，由华东地区向外周边辐射；中国民营经济的发展在华中、华东和华南等区域较为活跃，我国中小企业也主要集中于该区域，因此其收入主要来源于该部分地区。
　　3、其他业务收入构成及变化分析
　　公司其他业务收入主要包括讲义费及其他等。讲义费及其他主要为公司开课时应学员临时需求销售的讲义、教材等零星收入。
　　报告期内，公司其他业务收入总体较少，对公司经营业绩的影响相对较小。
　　（二）利润的主要来源及可能影响发行人盈利能力连续性和稳定性的主要因素
　　1、净利润主要来源分析
　　报告期各期间，公司毛利主要来源于管理培训和管理咨询业务的毛利，其合计占主营业务毛利的比例分别为99.17%、99.22%和99.61%，是公司毛利的主要来源。其中，企业管理培训的毛利贡献最大，报告期各期间其销售毛利占主营业务毛利的比例分别达到80.21%、86.42%和92.16%。管理咨询业务的毛利贡献次之，报告期内管理咨询业务毛利占比分别为18.96%、12.80%和7.45%。图书音像制品销售系公司培训、咨询业务的补充，对于公司主营业务毛利的影响较小。
　　2、可能影响公司盈利能力连续性和稳定性的主要因素
　　（1）宏观经济形势
　　公司为作为做中小企业提供管理培训，管理咨询的领先企业，其客户主要为中小企业。近年来，受到国内外多重因素的影响，我国宏观经济形势有下行风险，潜在增长率趋于下降，经济增长率的降低则可能会制约中小企业的盈利能力，降低其外部培训需求，可能会对公司盈利能力造成不利影响。
　　（2）行业竞争
　　随着广大中小企业转型升级需求的增加，我国企业管理培训行业也在迅速发展，管理培训公司数量在迅速增加，但企业管理培训行业呈现出区域发展不均衡、服务能力参差不齐的特点。我国企业管理培训行业目前处于行业发展初期，机构众多，但整体上规模普遍较小，同质化竞争现象较为明显，市场集中度较低、缺乏绝对领导品牌。从目前行业内主要公司的竞争能力来看，行动教育、创业黑马、盛景网联、聚成股份、和君商学、时代光华属于行业中实力和规模较大的企业，处于行业领先水平，但同样面临着众多竞争对手的威胁。线上教育的发展为行业未来发展带来了机遇与挑战，在竞争对手众多的新环境下如何能保证竞争力，成为对公司未来盈利造成影响的一个因素。 收起▲

　　一、经营情况回顾
（一）商业模式
公司的主要业务包括企业管理培训、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。根据中国证监会2012年发布的《上市公司行业分类指引》，公司属于“P82教育业”；根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司属于大类“P83教育业”下的子类“P8391职业技能培训”。
公司定位于“提升企业竞争力的云智力平台”，主要致力于为中小民营企业客户提供全生命周期的生态化知识服务和智力支持平台。公司主营业务为企业管理培训业务、管理咨询服务以及相关图书音像制品销售。
公司的销售模式以直销模式为主，具体方式包括一线销售人员的电话销售、关系销售、小规模课程试听销售、主题论坛销售以及课程现场销售等。采购业务方面，公司的主要采购是围绕管理培训和管理咨询等相关业务展开，具体包括培训和咨询劳务、酒店服务、会务服务、办公用品等。
报告期内，公司的商业模式较上年度未发生重大变化。
报告期内，公司紧密围绕年初制定的经营目标，强化课程研发创新，合理配置资源,不断提升核心竞争力，促进企业持续稳定发展。
1、经营成果方面
报告期内，受新冠疫情影响，公司实现营业收入13,585万元，同比下降27.82%，归属于挂牌公司股东的净利润3,964.03万元，同比下降16.70%。
2、课程研发方面
报告期内，公司课程研发活动秉承着“持续改进”的原则，结合现有的课程教学内容和效果，分析市场环境和客户需求的变化情况，同时运用多媒体、互联网等混合技术手段，以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量、教学效果的持续提升。除自有研发团队外，公司还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。
3、业务发展方面
报告期内，公司着力开发“行动商学院”线上课程，线上教学发展已成为趋势，线上教学的发展为公司未来发展带来了机遇与挑战。
综上所述，报告期内，公司聚焦主业，持续进行课程研发，持续提升经营效率，努力为广大中小民营企业提供更富实效，更具附加值的培训和咨询服务。 收起▲