华财股份（830769）

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是一家处于企业服务业领域的国内领先一站式、综合性、全国连锁财税服务提供商，通过“系统+服务”的方式为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、全生命周期的财税解决方案。公司以“直营分支机构+加盟商+合作伙伴”的形式建立全国服务机构网点，为企业母子公司提供全国范围服务。在稳固原有业务的同时，公司加大数字化转型步伐，开发应用于产品及服务场景的技术系统，并积累业务案例及数据。逐步实现业务的远程化、线上化和数字化。
1、在客户群体及服务内容方面，按照客户规模大小分类，公司财税解决方案主要分为三类。第一类是为“大型企业”提供“高性价比”财税解决方案，为大型企业提供财务流程中的某些细分模块外包，包括应收/应付账款外包、出纳外包、税务外包、费用审核外包等。第二类是为“中型成长企业”提供“攻坚克难”类财税解决方案，以财税咨询服务为主，包括：财务咨询、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调、股权激励等服务。第三类是为“小微企业”提供“全流程”财税解决方案，做小微企业的基础服务全案，为小微初创企业提供：创业辅导、股权设计、商务咨询、代理记账报税、财税政策解读等服务。
2、在服务线上化方面，公司对原有业务进行产品化、标准化的建设。从客户沟通、信息收集、信息分析、方案交付等各个环节进行优化。在疫情期间成功实现部分“无接触式服务”，使原有线下业务实现线上、远程服务。为全国业务深度拓展提供了基础条件。
3、在产品数字化方面，公司于报告期推出的“财税小管家”服务，产品操作简便、风险定位精准，可实现快速出报告的功能；另外，公司于报告期内发布了首位“华财数字人”，能够准确地为客户提供智能化的财税服务。“华财数字人”预计于下半年面向市场推出。
4、在系统建设方面，“耀咨询”轻量财税咨询系统在本期内已完成升级迭代，新版本增加7×24小时在线人工智能财税问题解答功能。
5、在小微客户服务运营方面，公司“智能财税交付中心”持续优化代账工作流程，于报告期内实现部分地区的“异地交付”功能，进一步推进标准化服务进程，帮助整合全国资源。
6、市场营销方面，公司继续积极探索新媒体推广方式，在原有“数说财税”的成功经验上，本期新增了“华财资本汇”，主题包含《财务报表解密》、《融资上市隐藏的股权风险》、《企业上市必知的“创新性论述”》等；“财报X光”，主题包含：《话说“数电票”的前世今生》、《未开票收入税务风险及处理办法》、《出口退税新政速递及解读》等；“联盟对话”，主题包含《增值业务升级方向》、《代账机构数字化转型升级》等。
7、在服务网络建设方面，根据部分业务“最后一公里”的交互需要，公司进一步完善服务网络。报告期内公司在东莞、泉州、贵阳、南昌、成都、济南、合肥与当地优质同业伙伴共同成立了合资公司，使得原有的23家分支机构以及千余家“联盟伙伴”、“合作供应商”的服务网络层次体系更加丰富。目前服务网络已实现覆盖全国一、二、三、四线城市，有利于公司为连锁型、总分型企业提供一站式、全国地域范围财税服务。

　　二、公司面临的重大风险分析
高速成长过程中的管理风险
公司自成立以来发展迅速，现已在上海、天津、重庆、杭州等地设立了17家分公司，并在北京、南通、武清、山西设立了6家全资子公司，在德州、桐庐、乌鲁木齐等地设立合资公司。业务的快速发展对公司的经营管理水平提出了较高要求,如公司不能及时优化完善运营管理机制，引进高水平的管理人才，可能面临因经营规模急速扩张而引发管理不完善的风险。采取措施：公司制定了《子公司、分公司管理办法》，为各地分支机构管理建立了制度保障。公司对业务运作流程采取分段式管理，业务执行所需的专业人员基本集中在公司总部，在没有总部支持的情况下，各地分支机构无法独立开展业务。另外，公司对各地分支机构的人员、财务进行了集中管理，上述措施可以有效规避公司因快速成长而导致的对各地分支机构管理不善的风险。
实际控制人控制不当的风险
截至报告期末，王久立和孙丽梅直接持有公司股份合计48.54%，为公司共同实际控制人。若其利用实际控制人的特殊地位，通过行使表决权或其他方式对公司的经营决策、利润分配、对外投资等进行控制，可能对公司及其他股东的权益产生不利影响。采取措施：公司进行股份改制后，经过主办券商及相关中介机构的辅导，公司建立了科学的法人治理结构，制定了《公司章程》、《三会议事规则》、《关联交易管理制度》及《对外担保管理制度》等制度，以规范控股股东、实际控制人的决策行为，防止控股股东、实际控制人对公司和其他股东权益的侵害。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是一家处于企业服务业领域的国内领先一站式、综合性、全国连锁财税服务提供商，通过“系统+服务”的方式为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、全生命周期的财税解决方案。公司以“直营分支机构+加盟商+合作伙伴”的形式建立全国服务机构网点，为企业母子公司提供全国范围服务。
　　在稳固原有业务的同时，公司加大数字化转型步伐，开发应用于产品及服务场景的技术系统，并积累业务案例及数据。逐步实现业务的远程化、线上化和数字化。
　　1、在客户群体及服务内容方面，按照客户规模大小分类，公司财税解决方案主要分为三类。第一类是为“大型企业”提供“高性价比”财税解决方案，为大型企业提供财务流程中的某些细分模块外包，包括应收/应付账款外包、出纳外包、税务外包、费用审核外包等。第二类是为“中型成长企业”提供“攻坚克难”类财税解决方案，以财税咨询服务为主，包括：财务咨询、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调、股权激励等服务。第三类是为“小微企业”提供“全流程”财税解决方案，做小微企业的基础服务全案，为小微初创企业提供：创业辅导、股权设计、商务咨询、代理记账报税、财税政策解读等服务。
　　2、在服务线上化方面，公司对原有服务业务进行产品化、标准化建设。从客户沟通、信息收集、信息分析、方案交付等各个环节进行优化。在疫情期间成功实现部分“无接触式服务”。使原有线下业务可以实现线上、远程服务。为下一步的全国业务深度拓展提供基础。
　　3、在产品数字化方面，公司构建部分数据分析模型，通过数据分析、比对为客户提供在原有服务基础上的增值服务体验（自动提醒、预警等）。推出“财税管家”系列服务，将财务、税务等分析工具与咨询服务相结合，实现智能系统与专家经验的结合，降低交付成本。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司的经营模式、主营业务以及公司所处行业环境未发生重大变化，未出现重大不利因素影响，销售收入较上年同期有一定幅度增长，资产负债结构合理，资金流动性良好。公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。 收起▲

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　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是一家处于企业服务业领域的国内领先一站式、综合性、全国连锁财税服务提供商，通过“系统+服务”的方式为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、全生命周期的财税解决方案。公司以“直营分支机构+加盟商+合作伙伴”的形式建立全国服务机构网点，为企业母子公司提供全国范围服务。报告期内，公司各部门深化服务、努力创新，实现营业收入105,807,627.65元，同比增长12.64%。
　　1、在客户群体及服务内容方面，按照客户规模大小分类，公司财税解决方案主要分为三类。第一类是为“大型企业”提供“高性价比”财税解决方案，为大型企业提供财务流程中的某些细分模块外包，包括应收/应付账款外包、出纳外包、税务外包、费用审核外包等。第二类是为“中型成长企业”提供“攻坚克难”类财税解决方案，以财税咨询服务为主，包括：财务咨询、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调、股权激励等服务。第三类是为“小微企业”提供“全流程”财税解决方案，做小微企业的“全活”，为小微初创企业提供：创业辅导、股权设计、商务咨询、代理记账报税、财税政策解读等服务。
　　2、在运营方面，公司在产品建设及运营流程方面，持续加强原有三项主营业务的精细化发展，细分行业和客户群体。同时大力发展大型连锁企业服务，扩大品牌影响力。报告期内，公司重点打造“智能财税交付中心”，在系统升级、流程优化、人员能力升级等方面重点突破，成功实现了在业务交付层面的“降本增效”。目前已在部分分公司地区试点应用。
　　3、在服务网络建设方面，得益于公司23家分支机构以及千余家“联盟伙伴”及“合作供应商”的服务网络布局，报告期内，公司服务网络已实现覆盖全国一、二、三、四线城市。此网络布局有利于公司为连锁型、总分型企业提供一站式、全国地域范围财税服务，降低企业供应商管理成本，有利于提升公司竞争力。
　　4、在系统建设方面，公司自主研发的“耀做账”系统投入应用，帮助财务人才提供真账实操软件环境，通过培训、练习、考核、认证一系列模块全面提高财务人才的专业技能。该系统已面向大中院校开放。
　　5、在人才建设方面，报告期内，公司启动第三期人才培训“领航计划”，引领公司骨干员工走向个人职业发展新阶段。同时持续加强了人才培训、人才引进、人才优化机制。
　　6、在战略合作方面，报告期内，公司先后与民生银行北京分行、兴业银行北京分行分别签署战略合作协议，以期双方能利用各自在资源、信息、政策等方面的优势，助力普惠金融，共同服务广大中小企业。
　　与创新属性相关的认定情况
　　

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司的经营模式、主营业务以及公司所处行业环境未发生重大变化，未出现重大不利因素影响，销售收入现金净流入较去年大幅增加，资产负债结构合理，资金流动性良好。公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　华财会计是处于企业服务业领域的一家全国连锁型综合财税服务提供商，通过“系统+服务”的方式为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、高性价比的财税解决方案，公司以“直营+联盟+合作伙伴”方式实现全国业务覆盖，以技术手段提升服务效率及服务质量。
　　按照客户规模大小分类，公司财税解决方案主要分为三类。第一类是为“大型企业”提供“高性价比”财税解决方案，为大型企业提供财务流程中的某些细分模块外包，包括应收/应付账款外包、出纳外包、税务外包、费用审核外包等。第二类是为“中型成长企业”提供“攻坚克难”类财税解决方案，以财税咨询服务为主，包括：财务咨询、税收筹划、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调、股权激励等服务。第三类是为“小微企业”提供“全流程”财税解决方案，做小微企业的“全活”，为小微初创企业提供：创业辅导、股权设计、商务咨询、代理记账报税、财税政策培训等服务。
　　报告期内，内部运营方面，针对小微企业财税服务行业转型升级痛点，成立“智能财税交付中心”，通过内部流程优化及系统技术升级实现了票、财、税、银多角度的工作效率提升，实现代理记账业务流程革新。此外，公司在产品建设及运营流程方面，持续加强原有三项主营业务（财务业务流程外包、财税咨询、代理记账报税）精细化发展，细分行业和客户群体。
　　报告期内，在系统建设方面，公司升级及优化内部管理系统；投资“小艾财税”实现报税智能化；上线“耀做账”自助式会计实训及认证平台；升级“华财企业诊所”小程序。上述系统的优化和提升旨在加速公司财税服务数字化转型升级，全面支持公司战略发展。
　　报告期内，在服务网络建设方面，依托公司总部及二十余家分支机构组成的直营营销和服务网络，同时使“联盟伙伴”及“合作供应商”成为公司全国财税服务网络的重要补充力量，为全国范围内企业提供财税服务。该网络布局，有利于公司为连锁型、总分型企业提供一站式、全国地域范围财税服务，降低企业供应商管理成本，有利于提升公司竞争力。截至报告期末，公司拥有直营分支机构二十余家，建立“华财联盟”体系，发展联盟合作伙伴百余家，合作供应商逾千家。服务网络的不断扩展，使得公司拥有较强的全国财税服务网络优势。
　　报告期内，在人才建设方面，公司加强了人才培训、人才引进，成功举办第三期公司中高层经营管理人才培训“领航计划”，为管理升级等做好人才储备。
　　综上所述，报告期内公司总体经营情况稳定，在模式创新方面继续探索“财税专业服务+系统平台支撑”相结合的财税服务新模式，增强公司核心竞争力。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　在分公司各地开展“全国大学生实践税法宣传公益活动”，为参会企业提供税收风险警示，也为当地大学生提供了实践平台。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　报告期内，公司实现营业收入9393.72万元，比上年同期增长9.30%。2020年面对突如其来疫情，公司迅速调整经营目标及策略，在营销方式上加大线上营销以及线上财税培训课程类内容营销投入，加强轻量级线上产品研发、并加强系统研发投入加速公司数字化转型升级、优化人员结构、加大在家SOHO办公员工数量，在降本与提效两手抓的情况下，报告期内公司经营稳定，实现业绩稳步增长。
　　本公司是处于商务服务业领域的财税服务提供商，拥有财税专家和市场营销人员，为国内大、中、小型各类客户提供全国范围、高性价比的财税解决方案，公司主要以直销为主要方式开拓业务，收入来源是财税咨询服务费。
　　按照客户规模大小分类，公司财税解决方案主要分为三类。第一类是为“大型企业”提供“高性价比”财税解决方案，为大型企业提供财务流程中的某些细分模块外包，包括应收/应付账款外包、出纳外包、税务外包、费用审核外包等。第二类是为“中型成长企业”提供“攻坚克难”类财税解决方案，以财税咨询服务为主，包括：财务咨询、税收筹划、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调、股权激励等服务。第三类是为“小微企业”提供“全流程”财税解决方案，做小微企业的“全活”，为小微初创企业提供：创业辅导、股权设计、商务咨询、代理记账报税、财税政策培训等服务。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，虽然受疫情影响，部分客户业务有所减少，但公司整体营业收入及净利润均有所增加，经营性现金净流入增加明显，持续经营能力进一步提升，未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　华财会计是国内领先的全国连锁型综合财税服务提供商，致力于为各行业各类型企业客户提供全方位财税服务，帮助企业建立健康财税体系，助力企业可持续健康发展。
　　华财会计财税服务业务板块主要分为三类：财务业务流程外包（BPO）、财税咨询、代理记账报税。财务外包业务主要服务于央企、国企、外资以及大型民营企业，为客户提供费用报销审核外包、（A/R）应收账款流程外包、（A/P）应付账款流程外包、出纳外包、发票管理模块外包等服务；财税咨询聚焦于成长型、创新型大中型企业，为客户提供财务咨询、税收筹划、高新认定咨询、内控咨询、并购尽调等服务；代理记账报税主要服务于创业型小微企业，为客户提供工商注册代理、代理记账报税、股权设计等服务。
　　华财会计通过“自营+联盟+供应商”方式建立全国财税服务网络，能够为全国范围内客户提供服务，尤其是针对连锁类客户在全国范围门店拓展过程中的工商注册、税务代理等服务需求，能够通过“一个接口、一个标准”的统一管理为客户降低管理成本，提升管
　　理效能，为客户创造价值。
　　基于全国财税服务网络和智能化财税服务工具平台，华财会计构建线上和线下相结合的服务模式，实现“线上专业服务集中化、线下沟通协调本地化”，提升服务效率、增加服务温度，提升客户体验。
　　为了保证财税服务质量和客户信息安全性，华财会计自2008年以来连续十年通过IS09001国际质量体系认证和ISO27001国际信息安全体系认证，同时，公司还是国内第一家通过这两项认证的财税专业服务机构。
　　基于对中小微企业财税服务需求的深入理解，公司将传统记账业务、咨询业务与IT技术有机结合，致力于打造中小企业财税共享服务平台，为我国中小微企业提供“业、财、税、银”一体化服务，实现公司对中小微企业服务的三个价值，即专业价值、信息价值和信用价值。
　　总体来说，报告期内公司商业模式较上年度未发生重大变化，主要是在服务网络布局、营销渠道建设、产品服务完善、“互联网+会计”以及平台建设方面做了进一步的探索和发展。
　　（二）经营情况回顾
　　报告期内，受新冠肺炎疫情影响，公司重点的工作在于稳住已有业务、保证公司经营正常，实现营业收入4155万元，稳中有升，比上年同期增长2.04%。部分客户受疫情影响导致付款周期延长等情况，公司采取积极的应对策略，保证原有客户的服务，加强回款管理，平稳渡过疫情最艰难的时期。
　　同时，公司也在探索新的机遇，基于疫情防控常态化，本年度公司主要聚焦数字化转型、内功修炼、员工培养等方面，为未来增长做基础和准备。由于线下拓客及服务受阻，公司尝试多场线上直播，在宣传国家财税政策的同时更加广泛的传播公司品牌及专业形象，组织线上公益类培训60余场，累计参与人次超30万。
　　在产品建设方面，公司一方面加强原有三项主营业务（财务业务流程外包、财税咨询、代理记账报税）的精细化发展，细分行业和客户群体，对产品进行分拆、打包和整合；另一方面基于公司二十余年的财税经验积累，开发、打包和整合新的财税类服务产品，包括连锁总分类客户一站式财税服务、财税无忧系列产品、产教融合解决方案等。同时，公司积极探索“系统+服务”的财税服务新模式，为客户提供综合性解决方案，不仅为客户提供
　　财税类系统支持，还为客户提供落地可操作的财税咨询解决方案。
　　在财税服务网络和渠道建设方面，公司通过“自营+联盟+合作供应商”的方式建立覆盖全国的财税服务网络和渠道。截至报告期末，公司拥有分支机构21家，建立“华财联盟”体系。受到疫情影响，从原有的“线下”拓展的方式逐步转变为“线上”开发模式，通过直播、推广等不同渠道增加联盟合作伙伴数量。
　　在人才建设方面，疫情之下，公司着重稳团队、稳人心，加强结构优化、人员培养以及人才激励等机制，通过提升员工能力和团队能力，来增强企业凝聚力和竞争力。
　　在战略合作方面，公司继续与财税系统供应商、金融机构、教育行业高职类院校以及重点园区达成紧密战略合作，合作广度和深度不断拓展。报告期内，公司持续与金融机构紧密合作帮助中小微企业解决“财-税-银”方面的多种难题。
　　报告期内，公司总体经营情况稳定，未因疫情受到重大影响。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　在2020年初国内疫情防控时期，公司基于专业知识储备和国家政策动态，组织开展超过60场在线公益财税课程，累计观看用户超三十万人次，让中小微及初创企业了解相关扶持政策，助力企业复工复产，为保企业稳就业添砖加瓦。 收起▲