万泉河（430434）

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，加大对技术人才的引进、投入，公司成立22年来，一直坚持以技术创新、客户至上的经营理念，2009年至今连续14年获得国家级高新技术企业、软件企业。公司从之前单一的网络招聘服务商向人力资源服务提供商、软件服务提供商的转变并取得十分优秀的成果。
　　自2014年挂牌以来，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗下36人才互联网平台为客户提供高度专业化的人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，现已形成能为客户提供从找人到用人的人力资源整体解决方案的服务能力，目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，以及相应行业的RPO/猎头服务，步为客户提供专业的BPO服务，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序以及AI大数据应用，极大地提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面，36招聘继续整合行业资源及公司技术积累，构建全新的大数据移动互联网招聘平台，同时为行业客户提供知识付费平台及非公司优势行业招聘平台的整体技术外包服务；医疗人才网方面整合平台客户及医护人员等资源与外部公司合作提供更进一步的健康服务，再结合公司BPO业务整合资源发展灵活用工平台。
　　1、服务模式
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　（4）行业细分的专场招聘会，因疫情影响减少了线下举报场次，转移至线上专场招聘会形式，印刷，汽车及医疗行业线上招聘会反馈良好。
　　（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　2、销售模式
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等行业以及BPO业务模块分别设置有规模相对较大的专业销售及售后团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　3、公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中，电话直销为主要方式。
　　（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　4、公司盈利模式
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为服务费。
　　5、报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化。
　　6、软件输出服务：万泉河自成立以来一直坚持以互联网技术创新为生命线，积累多年的研发成果，前后为符氏书画教育、桑博人才集团教育提供线上教学、知识付费平台、网络直播、人才招聘网等提供解决方案，随着线上课堂的普及，越来越多教培机构采用万泉河的优化方案。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　实际控制人风险
　　公司控股股东、实际控制人王亮直接持有公司57.4994%的股份,对公司经营决策拥有绝对的控制能力。虽然创投机构委派代表参与组成公司董事会，但是若公司控股股东利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能会给公司经营和其他中小股东带来风险。
　　税收优惠风险
　　公司于2022年12月19日重新认定为国家高新技术企业，有效期3年，根据相关规定，享受减按15%的所得税税率缴纳企业所得税的优惠政策，该优惠政策对支持公司发展起了较大的促进作用。未来，若国家相关政策变化或因公司自身原因导致公司不再享受该优惠政策，将对公司的发展和盈利能力造成一定不利影响。
　　业务模式被复制导致竞争加剧风险
　　公司为国内细分行业、互联网职业信息服务业开拓者之一，以“行业细分”为切入点的经营模式使得公司在成立初期便形成了不同于综合型互联网职业信息服务供应商的独特竞争优势，并成为公司迅速发展壮大的基石。虽然存在人才数据库建设等壁垒，但该模式的相对可复制性和发展前景正吸引着不少试图避开与行业巨头如智联招聘、前程无忧等直接竞争者加入。随着社会分工进一步细化，细分行业互联网职业信息服务将成为行业未来发展之趋势，由此，不仅细分行业新进者可能继续增加，现有的综合型互联网职业信息服务供应商亦可能对自身现有模式进行变更,使之向行业细分方向发展，从而加剧公司具优势地位领域内的竞争，若公司不能采取有效措施继续巩固和强化在该领域内的地位，则将面临较大的经营风险。
　　外包业务引起的法律纠纷和额外费用支出风险
　　外包业务收入目前占公司收入比重较大，根据行业惯例及与客户签订的合同内容分析，尽管公司作为专业人力资源服务企业，较一般企业更熟知相关法律法规，制定了相应措施以减少劳务用人风险，但也无法避免劳务外包在人员发生工伤、医疗、意外时应承担的除社保及商业保险赔偿外的医疗、赔偿责任。因此公司存在因劳务外包业务引起的法律纠纷和额外费用支出风险。
　　公司持续经营能力存在的风险
　　截至2023年12月31日，公司合并报表未分配利润累计金额为-27,002,134.50元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一，公司持续经营能力将存在不确定性。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司始终坚持创新、服务至上为源动力，加大对技术人才的引进、投入，公司成立21年来，一直坚持以技术创新、客户至上的经营理念，2009年至今连续14年获得国家级高新技术企业、软件企业，公司从之前单一的网络招聘服务商向人力资源服务提供商、软件服务提供商的转变并取得十分优秀的成果。
自2014年挂牌以来，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队，旗下36人才互联网平台为客户提供高度专业化的人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，现已形成能为客户提供从找人到用人的人力资源整体解决方案的服务能力，目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷等行业人才招聘网站，以及相应行业的RPO/猎头服务、为客户提供专业的BPO服务，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序以及AI大数据应用，极大地提升客户对公司产品的体验。
创新方面：36招聘继续整合行业资源及公司技术积累，构建全新的大数据移动互联网招聘平台，同时为行业客户提供知识付费平台及非公司优势行业招聘平台的整体技术外包服务；医疗人才网方面整合平台客户及医护人员等资源与外部公司合作提供更进一步的健康服务，再结合公司BPO业务整合资源发展灵活用工平台。
1、服务模式
公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
（4）每年在全国人气最旺的人才市场、高校举行行业专场招聘会，进一步巩固行业细分招聘网站的地位。
（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
2、销售模式：
公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等行业以及BPO业务模块分别设置有规模相对较大的专业销售及售后团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
3、公司开拓客户的途径：
（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中，电话直销为主要方式。
（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
4、公司盈利模式
（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为服务费。
5、报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化。
6、软件输出服务：万泉河自成立以来一直坚持以互联网技术创新为生命线，积累多年的研发成果，前后为符氏书画教育、桑博人才集团教育提供线上教学、知识付费平台、网络直播、人才招聘网等提供解决方案，随着线上课堂的普及，越来越多教培机构采用万泉河的优化方案。

　　二、公司面临的重大风险分析
实际控制人风险
公司控股股东、实际控制人王亮直接持有公司61.6964%的股份,对公司经营决策拥有绝对的控制能力。虽然创投机构委派代表参与组成公司董事会，但是若公司控股股东利用其对公司的实际控制权，对公司的经营决策、人事、财务等进行不当控制，可能会给公司经营和其他中小股东带来风险。
税收优惠风险
公司于2022年重新认定为国家高新技术企业，根据相关规定，享受减按15%的所得税税率缴纳企业所得税的优惠政策，该优惠政策对支持公司发展起了较大的促进作用。未来，若国家相关政策变化或因公司自身原因导致公司不再享受该优惠政策，将对公司的发展和盈利能力造成一定不利影响。
业务模式被复制导致竞争加剧风险
公司为国内细分行业、互联网职业信息服务业开拓者之一，以“行业细分”为切入点的经营模式使得公司在成立初期便形成了不同于综合型互联网职业信息服务供应商的独特竞争优势，并成为公司迅速发展壮大的基石。虽然存在人才数据库建设等壁垒，但该模式的相对可复制性和发展前景正吸引着不少试图避开与行业巨头如智联招聘、前程无忧等直接竞争者加入。随着社会分工进一步细化，细分行业互联网职业信息服务将成为行业未来发展之趋势，由此，不仅细分行业新进者可能继续增加，现有的综合型互联网职业信息服务供应商亦可能对自身现有模式进行变更,使之向行业细分方向发展，从而加剧公司具优势地位领域内的竞争，若公司不能采取有效措施继续巩固和强化在该领域内的地位，则将面临较大的经营风险。
外包业务引起的法律纠纷和额外费用支出风险
外包业务收入目前占公司收入比重较大，根据行业惯例及与客户签订的合同内容分析，尽管公司作为专业人力资源服务企业，较一般企业更熟知相关法律法规，制定了相应措施以减少劳务用人风险，但也无法避免劳务外包在人员发生工伤、医疗、意外时应承担的除社保及商业保险赔偿外的医疗、赔偿责任。因此公司存在因劳务外包业务引起的法律纠纷和额外费用支出风险。
公司持续经营能力存在的风险
截至2023年6月30日，公司合并报表未分配利润累计金额为-25,599,522.47元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一，公司持续经营能力将存在不确定性。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，加大对技术人才的引进、投入，公司成立21年来，一直坚持以技术创新、客户至上的经营理念，2009年至今连续14年获得国家级高新技术企业、软件企业。公司从之前单一的网络招聘服务商向人力资源服务提供商、软件服务提供商的转变并取得十分优秀的成果。
　　自2014年挂牌以来，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗下36人才互联网平台为客户提供高度专业化的人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，现已形成能为客户提供从找人到用人的人力资源整体解决方案的服务能力，目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，以及相应行业的RPO/猎头服务，步为客户提供专业的BPO服务，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序以及AI大数据应用，极大地提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面，36招聘继续整合行业资源及公司技术积累，构建全新的大数据移动互联网招聘平台，同时为行业客户提供知识付费平台及非公司优势行业招聘平台的整体技术外包服务；医疗人才网方面整合平台客户及医护人员等资源与外部公司合作提供更进一步的健康服务，再结合公司BPO业务整合资源发展灵活用工平台。
　　1、服务模式
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买
　　产品服务并付费的习惯。
　　（4）行业细分的专场招聘会，因疫情影响减少了线下举报场次，转移至线上专场招聘会形式，印刷，汽车及医疗行业线上招聘会反馈良好。
　　（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　2、销售模式
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等行业以及BPO业务模块分别设置有规模相对较大的专业销售及售后团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　3、公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中，电话直销为主要方式。
　　（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　4、公司盈利模式
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，
　　以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为服务费。
　　5、报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化。
　　6、软件输出服务：万泉河自成立以来一直坚持以互联网技术创新为生命线，积累多年的研发成果，前后为符氏书画教育、桑博人才集团教育提供线上教学、知识付费平台、网络直播、人才招聘网等提供解决方案，随着线上课堂的普及，越来越多教培机构采用万泉河的优化方案。

　　二、持续经营评价
　　1、股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人由创业股东和核心员工组成，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立较为完善的股东大会、董事会、监事会治理构；公司建立的管理体系适合公司业务的运营需求。
　　2、主营业务突出
　　公司的主营业务包括人才供求信息咨询、人才资源开发与管理咨询、委托推荐和招聘、择业指导、职业规划、人才评测、高级人才寻聘、人事诊断、人才网络服务等。报告期内，公司营业收入为主营业务收入，公司主营业务为细分行业互联网职业信息服务及其增值服务，公司主营业务突出，且保持持续稳定态势。
　　3、稳定和优秀的管理、技术团队
　　公司的管理团队和技术团队长期从事细分行业互联网职业信息服务业务，在网络招聘服务行业具有专长优势。公司成员对于整个行业的发展、企业的定位都有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，公司管理经营团队成员和技术团队不少具有创业者和股东的双重身份，忠诚度较高，多在公司服务多年，具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，保证公司的长远发展。
　　报告期内，根据公司经审计的2022年年度报告，截至2022年12月31日，公司合并报表未分配利润累计金额为-24,246,512.21元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一，公司持续经营能力将存在不确定性。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，加大对技术人才的引进、投入，公司成立20年来，一直坚持以技术创新、客户至上的经营理念，2009年至今连续12年获得国家级高新技术企业、软件企业。公司从之前单一的网络招聘服务商向人力资源服务提供商、软件服务提供商的转变并取得十分优秀的成果；2021年北京证券交易所的成立，为首批挂牌新三板的万泉河人燃起一股前所未有的火花，2022年公司将加大对医疗人力资源领域深度挖掘，继续针对医疗网络平台招聘、医疗人力资源外包/派遣服务，利用医疗人才网200万医护人员与“健康深圳”APP、小程序服务商深度合作，利用大数据精准向数百万患者推出陪护、绿色就医等服务包服务，以深圳为试点逐步全国推广，做强、做精医疗人力资源领域。
　　自2014年挂牌以来，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗下36人才互联网平台为客户
　　提供高度专业化的人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，现已形成能为客户提供从找人到用人的人力资源整体解决方案的服务能力，目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，以及相应行业的RPO/猎头服务，同步为客户提供专业的BPO服务，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序以及AI大数据应用，极大地提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面：36招聘继续整合行业资源及公司技术积累，构建全新的大数据移动互联网招聘平台，同时为行业客户提供知识付费平台及非公司优势行业招聘平台的整体技术外包服务；医疗人才网方面整合平台客户及医护人员等资源与外部公司合作提供更进一步的健康服务，再结合公司BPO业务开展实际，整合资源发展灵活用工平台。
　　1、服务模式:
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　（4）行业细分的专场招聘会，因疫情影响减少了线下举报场次，转移至线上专场招聘会形式，印刷，汽车及医疗行业线上招聘会反馈良好。
　　（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　2、销售模式:
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等行业以及BPO业务模块分别设置有规模相对较大的专业销售及售后团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　3、公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中，电话直销为主要方式。
　　（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　4、公司盈利模式:
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为利润。
　　5、报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化。
　　6、软件输出服务：万泉河自成立以来一直坚持以互联网技术创新为生命线，积累多年的研发成果，前后为符氏书画教育、桑博人才集团教育提供线上教学、知识付费平台、网络直播、人才招聘网络化解决方案，并取得巨大的成功。随着线上课堂的普及，越来越多教培机构采用万泉河的解决方案。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司高度重视企业社会责任工作，始终坚持将履行社会责任融入到企业经营管理中，努力实现企业与社会经济发展的协调统一，公司履行社会责任情况如下：
　　（1）依法经营、诚实守信
　　公司虽作为普通的民营小企业，但始终把依法合规经营、诚实守信作为发展的基本准则。在生产经营管理过程中，公司始终坚持依法依规、严格程序、公开公正，确保经营管理审慎稳妥、规范运作。
　　（2）共创辉煌、分享成功
　　我们将携手员工共同创造佳绩，诚信服务客户，为社会创造财富。我们为员工，创造实现自我价值
　　的长期发展平台，为员工提供合理的收入水平，保证工作的稳定性以及良好的工作环境、岗位提升的机会；我们为客户，创造长期的优质人才资源宝库和良好的人才招聘效果；我们为股东，创造长远的高价值回报；我们与合作伙伴一起，共创长期发展的战略价值。我们在发展的同时努力让人才与企业共同成长，不断奉献优质服务的同时，更与员工、客户、股东及合作伙伴分享企业成功的硕果。
　　（3）加强廉洁从业建设
　　①要求员工廉洁自律，及时申报利益相关事项；
　　②对贪腐行为绝不姑息，企业有义务及时向司法机关举报，并奖励真实举报贪腐行为的员工和单位；③不参与行贿受贿行为，打造健康文明企业形象。
　　（4）环境保护责任
　　公司一如既往、不折不扣地贯彻落实新《环境保护法》等国家法律法规，不断强化并层层压实安全责任、完善安全管理制度、事故应急预案，加强应急演练，严防重特大安全生产事故、环境污染事故的发生，落实安全管理工作，确实保障员工人身、财产安全，为全体员工提供一个安全、卫生的工作环境。今后公司将继续诚信经营，依法纳税，支持公益事业，承担相应的社会责任，和社会共享企业发展成果。

　　三、评价持续经营能力
　　1、股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人由创业股东和核心员工组成，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立较为完善的股东大会、董事会、监事会治理构；公司建立的管理体系适合公司业务的运营需求。
　　2、主营业务突出
　　公司主营业务为细分行业互联网职业信息服务及其增值服务，公司主营业务突出，且保持持续稳定态势。持续对医疗、汽车、印刷等主要行业人才网客户深入开发，不断的优化网站，二次开发网络招聘会员外的RPO及猎头业务；通过业务技能及案例实操加大培训，提升销售人员及猎头顾问的业务技能和服务能力，同时，BPO业务板块的叠加预计每年至少递增30%的收入；加大交付端的投入，交付团队的扩充以及交付供应商的开发，加大学校方面的深入合作。
　　3、稳定和优秀的管理、技术团队
　　公司的管理团队和技术团队长期从事细分行业互联网职业信息服务业务，在网络招聘服务行业具有专长优势。公司成员对于整个行业的发展、企业的定位都有着较深刻的认识，形成了科学合理的发展战略和经营理念。
　　截至2022年6月30日，公司合并报表未分配利润累计金额为-27,260,451.35元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一，公司持续经营能力将存在不确定性。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1、税收优惠风险
　　公司为2019年重新认定为国家高新技术企业，根据相关规定，享受减按15%的所得税税率缴纳企业所得税的优惠政策，本优惠有效期截止时间为2022年12月8日，该优惠政策对支持公司发展起了较大的促进作用。未来，若国家相关政策变化或因公司自身原因导致公司不再享受该优惠政策，将对公司的发展和盈利能力造成一定不利影响。
　　防范措施：持续加大研发投入，优化研发管理体系，不断引进专业技术人才、增加专利数量、开发高新技术产品，保证公司的高新技术企业资格。
　　2、业务模式被复制导致竞争加剧风险
　　公司为国内细分行业、互联网职业信息服务业开拓者之以“行业细分”为切入点的经营模式使
　　得公司在成立初期便形成了不同于综合型互联网职业信息服务供应商的独特竞争优势，并成为公司迅速发展壮大的基石。虽然存在人才数据库建设等壁垒，但该模式的相对可复制性和发展前景正吸引着不少试图避开与行业巨头如智联招聘、前程无忧等直接竞争者加入。随着社会分工进一步细化，细分行业互联网职业信息服务将成为行业未来发展之趋势，由此，不仅细分行业新进者可能继续增加，现有的综合型互联网职业信息服务供应商亦可能对自身现有模式进行变更,使之向行业细分方向发展，从而加剧公司具有优势地位领域内的竞争，若公司不能采取有效措施继续巩固和强化在该领域内的地位，则将面临较大的经营风险。
　　防范措施：优化公司产品，提高团队人员的整体业务水平及服务。
　　3、外包业务引起的法律纠纷和额外费用支出风险
　　外包业务收入目前占公司收入比重较大，根据行业惯例及与客户签订的合同内容分析，尽管公司作为专业人力资源服务企业，较一般企业更熟知相关法律法规，制定了相应措施以减少劳务用人风险，但也无法避免劳务外包在人员发生工伤、医疗、意外时应承担的除社保及商业保险赔偿外的医疗、赔偿责任。
　　防范措施：在订立外包合同前,充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素,并通过合同条款予以有效规避或降低。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，加大对技术人才的引进、投入，公司成立20年来，一直坚持以技术创新、客户至上的经营理念，2009年至今连续12年获得国家级高新技术企业、软件企业。公司从之前单一的网络招聘服务商向人力资源服务提供商、软件服务提供商的转变并取得十分优秀的成果；2021年北京证券交易所的成立，为首批挂牌新三板的万泉河人燃起一股前所未有的火花，2022年公司将加大对医疗人力资源领域深度挖掘，继续针对医疗网络平台招聘、医生多点职业、医疗人力资源外包、派遣服务，利用医疗人才网200万医护人员与“健康深圳”app、小程序服务商深度合作，利用大数据精准向数百万患者推出陪护、绿色就医等服务包服务，以深圳为试点逐步全国推广，做强、做精医疗人力资源领域。
　　自2014年挂牌以来，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗下36人才互联网平台为客户提供高度专业化的人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，现已形成能为客户提供从找人到用人的人力资源整体解决方案的服务能力，目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，以及相应行业的RPO/猎头服务，同步为客户提供专业的BPO服务，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序以及AI大数据应用，极大地提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面：36招聘继续整合行业资源及公司技术积累，构建全新的大数据移动互联网招聘平台，同时为行业客户提供知识付费平台及非公司优势行业招聘平台的整体技术外包服务；医疗人才网方面整合平台客户及医护人员等资源与外部公司合作提供更进一步的健康服务，再结合公司BPO业务开展实际，整合资源发展灵活用工平台。
　　1、服务模式
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　（4）行业细分的专场招聘会，因疫情影响减少了线下举报场次，转移至线上专场招聘会形式，印刷，汽车及医疗行业线上招聘会反馈良好。
　　（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　2、销售模式
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等行业以及BPO业务模块分别设置有规模相对较大的专业销售及售后团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　3、公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中，电话直销为主要方式。
　　（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　4、公司盈利模式
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为利润。
　　5、报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化。
　　6、软件输出服务：万泉河自成立以来一直坚持以互联网技术创新为生命线，积累多年的研发成果，前后为符氏书画教育、桑博人才集团教育提供线上教学、知识付费平台、网络直播、人才招聘网络化解决方案，并取得巨大的成功。随着线上课堂的普及，越来越多教培机构采用万泉河的解决方案。

　　二、持续经营评价
　　1、股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人由创业股东和核心员工组成，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立较为完善的股东大会、董事会、监事会治理构；公司建立的管理体系适合公司业务的运营需求。
　　2、主营业务突出
　　公司的主营业务包括人才供求信息咨询、人才资源开发与管理咨询、委托推荐和招聘、择业指导、职业规划、人才评测、高级人才寻聘、人事诊断、人才网络服务等。报告期内，公司营业收入为主营业务收入，公司主营业务为细分行业互联网职业信息服务及其增值服务，公司主营业务突出，且保持持续稳定态势。
　　3、稳定和优秀的管理、技术团队
　　公司的管理团队和技术团队长期从事细分行业互联网职业信息服务业务，在网络招聘服务行业具有专长优势。公司成员对于整个行业的发展、企业的定位都有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，公司管理经营团队成员和技术团队不少具有创业者和股东的双重身份，忠诚度较高，多在公司服务多年，具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，保证公司的长远发展。
　　报告期内，根据公司经审计的2021年年度报告，截至2021年12月31日，公司合并报表未分配利润累计金额为-26,339,179.26元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一，公司持续经营能力将存在不确定性。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，自公司2014年挂牌以后，加大对技术人才的引进、投入，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗下36招聘互联网平台为基础，为客户提供高度专业化的细分行业-人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，并于2019年10月开始建立了BPO团队，为客户提供更为专业的人力资源服务整体解决方案，公司从单纯的招聘平台服务转型至专业的人力资源解决方案提供商。
　　一、创新方面：
　　1、36招聘app继续整合汽车、医疗、印刷等行业资源，成为全新的大数据移动互联网招聘平台。
　　2、对公司原有CRM系统进行深度改造使之适用公司新增的BPO业务模块，持续提供BPO业务的服务规模和服务效率。
　　二、服务模式：
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　1、细分行业互联网职业信息服务：公司通过36招聘网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　2、大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务；第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　3、个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　4、每年在全国人气最旺的人才市场、高校举行近百场行业专场招聘会，进一步巩固行业细分招聘网站的地位。
　　5、BPO业务:随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　三、销售模式：
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等领域分别设置有规模相对较大的专业销售团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　公司开拓客户的途径包括：
　　1、主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发，其中电话直销为主要方式。
　　2、主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　四、公司盈利模式
　　1、细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　2、增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　3、全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事
　　项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为利润。
　　报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化，报告期内，公司的商业模式较上年度增加人力资源服务全流程外包（BPO）业务模块。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司高度重视企业社会责任工作，始终坚持将履行社会责任融入到企业经营管理中，努力实现企业与社会经济发展的协调统一，公司履行社会责任情况如下：
　　（1）依法经营、诚实守信
　　公司虽作为普通的民营小企业，但始终把依法合规经营、诚实守信作为发展的基本准则。在生产经营管理过程中，公司始终坚持依法依规、严格程序、公开公正，确保经营管理审慎稳妥、规范运作。
　　（2）共创辉煌、分享成功
　　我们将携手员工共同创造佳绩，诚信服务客户，为社会创造财富。我们为员工，创造实现自我价值的长期发展平台，为员工提供合理的收入水平，保证工作的稳定性以及良好的工作环境、岗位提升的机会；我们为客户，创造长期的优质人才资源宝库和良好的人才招聘效果；我们为股东，创造长远的高价值回报；我们与合作伙伴一起，共创长期发展的战略价值。我们在发展的同时努力让人才与企业共同成长，不断奉献优质服务的同时，更与员工、客户、股东及合作伙伴分享企业成功的硕果。
　　（3）加强廉洁从业建设
　　①要求员工廉洁自律，及时申报利益相关事项；
　　②对贪腐行为绝不姑息，企业有义务及时向司法机关举报，并奖励真实举报贪腐行为的员工和单位；③不参与行贿受贿行为，打造健康文明企业形象。
　　（4）环境保护责任
　　公司一如既往、不折不扣地贯彻落实新《环境保护法》等国家法律法规，不断强化并层层压实安全责任、完善安全管理制度、事故应急预案，加强应急演练，严防重特大安全生产事故、环境污染事故的发生，落实安全管理工作，确实保障员工人身、财产安全，为全体员工提供一个安全、卫生的工作环境。
　　今后公司将继续诚信经营，依法纳税，支持公益事业，承担相应的社会责任，和社会共享企业发展成果。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，自公司2014年挂牌以后，加大对技术人才的引进、投入，同时一直坚持提升公司的业务和服务团队。以旗36人才互联网平台，为客户提供高度专业化的细分行业-人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造，并于2019年10月开始建立了BPO团队，为客户提供更为专业的人力资源服务整体解决方案。目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序、人工智能数据的应用，大大提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面：深圳直聘正式变更为36招聘，整合汽车、医疗、印刷等行业资源，36招聘成为全新的大数据移动互联网招聘平台。
　　1、服务模式
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，采用国际猎头公司的规范方式运作，拥有一支精通行业人才的高素质专业人才测评师及寻访队伍为客户提供高级人才寻访和推荐服务。第二是企业招聘流程外包，即客户将全部或部分招聘需求外包给专业公司来完成，是针对企业提供的专业化、一站式人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　（4）每年在全国人气最旺的人才市场、高校举行近百场行业专场招聘会，进一步巩固行业细分招聘网站的地位。
　　（5）随着企业多元化用工形态的趋势兴起，公司针对客户的人力资源模块非核心的事务性工作提供针对性的人力资源外包服务，非核心岗位及业务模块提供岗位的全流程外包服务和项目外包服务。
　　2、销售模式
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等领域分别设置有规模相对较大的专业销售团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发。其中，电话直销为主要方式；
　　（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建
　　筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　3、公司盈利模式
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　（3）全流程外包服务（BPO）:在企业事务性工作模块以人为基础的外包则按人数收取服务费，以事项结果为基础的外包服务则按项目总包价格的一定比例为利润。
　　报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化，报告期内，公司的商业模式较上年度增加人力资源服务全流程外包（BPO）业务模块。

　　二、持续经营评价
　　1、股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人由创业股东和核心员工组成，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立较为完善的股东大会、董事会、监事会治理构；公司建立的管理体系适合公司业务的运营需求。
　　2、主营业务突出
　　公司的主营业务包括人才供求信息咨询、人才资源开发与管理咨询、委托推荐和招聘、择业指导、职业规划、人才评测、高级人才寻聘、人事诊断、人才网络服务等。报告期内，公司营业收入为主营业务收入，公司主营业务为细分行业互联网职业信息服务及其增值服务，公司主营业务突出，且保持持续稳定态势。
　　3、稳定和优秀的管理、技术团队
　　公司的管理团队和技术团队长期从事细分行业互联网职业信息服务业务，在网络招聘服务行业具有专长优势。公司成员对于整个行业的发展、企业的定位都有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，公司管理经营团队成员和技术团队不少具有创业者和股东的双重身份，忠诚度较高，多在公司服务多年，具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，保证公司的长远发展。
　　报告期内，根据公司经审计的2020年年度报告，截至2020年12月31日，公司合并报表未分配利润累计金额为-26,774,814.87元，公司未弥补亏损已超过实收股本44,669,600.00元的三分之一。公司持续经营能力将存在不确定性。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司始终坚持创新、服务至上为源动力，自公司2014年挂牌以后，加大对技术人才的引进、投入。
　　以旗下36人才互联网平台，为客户提供高度专业化的细分行业-人力资源招聘服务及增值服务，致力于人才供求双方更精准、更高效的对接通道的打造。目前公司具有高度业界口碑的行业有医疗、汽车、印刷和建筑等行业人才招聘网站，并率先推出领先业界的移动端APP、微信小程序、人工智能数据的应用，大大提升客户对公司产品的体验。
　　创新方面：深圳直聘正式变更为36直聘，整合汽车、医疗、印刷等行业资源，36招聘成为全新的大数据移动互联网招聘平台。
　　1、服务模式
　　公司主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户招聘人才提供精准、便捷的专业服务及其增值服务。
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司通过36人才网细分行业职业信息服务平台为有招聘需求的客户提供职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布等服务。
　　（2）大客户服务：目前，该业务主要分两部分：第一是对企业提供猎头服务，即公司依托于自身海量专业人才数据库，为客户提供高级人才寻访和推荐服务。第二是针对企业提供专业化、一站式的人力资源招聘服务（RPO）。
　　（3）个人增值服务：借助于公司在移动招聘网开发力度的加大、产品的日益完善，以及移动支付的普及，公司改变以往单一的对企业用户收费的业务模式，已成功打入个人用户付费市场，公司针对个人用户提供更富价值的职位匹配服务和产品在线支付功能，致力于培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的习惯。
　　（4）每年在全国人气最旺的人才市场、高校举行近百场行业专场招聘会，进一步巩固行业细分招聘网站的地位。
　　2、销售模式
　　公司在具备优势地位的医疗、汽车、印刷、建筑等领域分别设置有规模相对较大的专业销售团队，各销售团队针对性负责所属行业客户开拓，且团队成员皆熟练掌握所负责行业的基本知识；同时，从接触客户开始至服务结束，销售人员全程跟踪，提供优质并全面的客户服务。公司以客户需求为出发点，经过多年业务经验积累力争深刻理解客户需求并及时反应，从而为客户提供更全面、更高质量的服务。
　　公司开拓客户的途径包括：
　　（1）主动开发：利用资源采集渠道，包括电视、公交、行业杂志、各行业网站及相关同行平台等收集客户信息，而后通过电话、互联网、上门拜访等方式进行客户开发。其中，电话直销为主要方式；（2）主动注册/来电及转介绍：凭借优质服务，经过多年发展和积累，公司已在医疗、汽车、印刷、建筑等行业形成较强的市场认知度，相关行业网站已成为有关专业人士首选求职网站之一。公司凭借在业内较高的知名度和影响力，使得不少客户主动要求与公司合作；同时，不少公司的长期合作客户转介绍同行业公司，公司因此获得客户。
　　3、公司盈利模式
　　（1）细分行业互联网职业信息服务：公司该业务主要收入来源为客户缴纳的会员费。依据所要求的服务（如一定时间内可发布的职位数量、可查询的简历数量及分页广告发布等）不同，客户可申请普通会员服务、中级会员服务、高级会员服务及VIP会员服务，并相应缴纳不同费用。
　　收款方式上，该业务采取“先交费，后服务”的模式，即客户需先依据所申请的会员级别缴纳费用后，公司再替客户开通相应服务。
　　（2）增值服务：即对企业方提供猎头服务和针对个人提供找工作增值服务：猎头服务一般按所推荐人才年薪的20%-30%收费。款项结算方式为：人才到岗后收取应收款项的50%，余款在人才通过试用期后全部收取。对个人收费主要是为个人用户提供找工作等增值服务，利用移动支付普及，培养移动用户支付习惯，培养碎片化招聘市场的需求。
　　报告期内公司的商业模式由以前的单一对企业收取平台会员费的模式，逐步实现客户招聘业务价值链的纵向（服务模式）和横向（行业及地域）的拓展及深挖，更进一步挖掘和提升我们的服务价值，为客户提供从中低端岗位网络招聘、中高端职位猎聘的全流程招聘服务，实现行业招聘网的移动化、垂直化、互动化、专业化，报告期内商业模式较之前无明显变化。
　　（二）经营情况回顾
　　2020上半年度公司不断完善流程体系，加强各部门协作，强化销售团队，技术团队，使公司在执行
　　力、协作性、规范性等方面均得到提升。公司坚持专注人力资源服务领域的业务，公司从打造高效团队出发，持续提升团队销售技能，提升平台产品品质，提高整体运营效率。
　　在公司发展的18个年头里，我们有信心借助新三板的平台，在未来移动招聘、小程序率先推出的趋势中，突显我们产品、市场、运营的竞争力，2015年研发的区域直聘APP，经过4年的产品迭代，推出众多区域直聘APP（如：广州直聘、北京直聘、上海直聘、杭州直聘、武汉直聘等三十几个区域直聘APP）,2019年年底，深圳直聘更名为36招聘，整合合汽车、医疗、印刷等行业资源，36招聘成为全新的大数据移动互联网招聘平台。
　　公司业务仍保持以36人才网细分行业互联网职业信息服务平台为依托，为客户提供专业化的细分行业互联网职业信息服务及其增值服务。该平台由印刷人才网、医疗人才网、建筑人才网、汽车人才网等近30多个行业专业人才及地区人才网站构成，主要依据客户的行业属性，通过对行业职位的精准细分，有针对性设置符合行业用人特点的人才检索系统，为客户提供精准、便捷的专业服务及其增值服务，包括职位发布、在线招聘管理、简历职能查询及管理、招聘专页定制、广告发布、猎头服务等。并顺应小程序发展热潮，发布上线汽车人才网、医疗人才网、印刷人才网，建筑人才网小程序，App增加企业招聘入口，体验也得到了进一步的提升和完善，力争带来新的业绩增长。
　　公司将不断努力提升用户体验，充分利用人工智能、大数据的先进技术，坚持隐私至上，以聊天的方式找工作，最快8小时上岗的目标，让企业和求职者的对接机制更加高效和流畅。同时，公司将致力于细分业务的纵向和横向拓展，全方位满足企业的人力资源招聘需求，为企业提供更多形式的PC端，移动端以及线下更专业的服务，实现多年蓄积的客户价值的深度开发。
　　对个人用户方面，公司在移动招聘网开发力度加大、产品更趋完善，公司对针对个人用户提供具有附加值的找工作匹配服务和产品做了进一步优化，提供了更符合人才招聘网站个人用户价值的产品，用方便快捷的在线支付功能，致力培养个人用户在我公司平台购买产品服务并付费的使用习惯，拓宽了公司业务模式。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司高度重视企业社会责任工作，始终坚持将履行社会责任融入到企业经营管理中，努力实现企业与社会经济发展的协调统一。公司履行社会责任情况如下：
　　（1）依法经营，诚实守信
　　公司虽作为普通的民营小企业，但始终把依法合规经营、诚实守信作为发展的基本准则。在生产经营管理过程中，公司始终坚持依法依规、严格程序、公开公正，确保经营管理审慎稳妥、规范运作。
　　（2）共创辉煌、分享成功
　　我们将携手员工共同创造佳绩，诚信服务客户，为社会创造财富。我们为员工，创造实现自我价值的长期发展平台，为员工提供合理的收入水平，保证工作的稳定性以及良好的工作环境、岗位提升的机会；我们为客户，创造长期的优质人才资源宝库和良好的人才招聘效果；我们为股东，创造长远的高价值回
　　报；我们与合作伙伴一起，共创长期发展的战略价值。我们在发展的同时努力让人才与企业共同成长，不断奉献优质服务的同时，更与员工、客户、股东及合作伙伴分享企业成功的硕果。
　　（3）加强廉洁从业建设
　　①要求员工廉洁自律，及时申报利益相关事项；
　　②对贪腐行为绝不姑息，企业有义务及时向司法机关举报，并奖励真实举报贪腐行为的员工和单位；③不参与行贿受贿行为，打造健康文明企业形象。
　　（4）环境保护责任
　　公司一如既往、不折不扣地贯彻落实新《环境保护法》等国家法律法规，不断强化并层层压实安全责任、完善安全管理制度、事故应急预案，加强应急演练，严防重特大安全生产事故、环境污染事故的发生，落实安全管理工作，确实保障员工人身、财产安全，为全体员工提供一个安全、卫生的工作环境。
　　今后公司将继续诚信经营，依法纳税，支持公益事业，承担相应的社会责任，和社会共享企业发展成果。 收起▲