ST科瑞讯（430042）

　　一、业务概要
（一）商业模式
1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
公司主营业务隶属于计算机应用服务业，是专业从事应急指挥领域信息化建设的高新技术企业。公司主要为客户提供与应急指挥相关的各种软硬件产品、系统集成和解决方案。
2、客户类型
公司客户主要为各级政府部门（公安和应急管理为主），为适应新的市场竞争态势，公司正在大力拓展大型企业用户。
3、关键资源、销售渠道、收入来源
公司拥有了一批自主研发国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
4、报告期内，商业模式是否发生变化
报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化

　　二、公司面临的重大风险分析
技术更新风险
信息技术日新月异，许多前沿技术正在进入日常应用，应急指挥的需求也在新技术的引领下快速演化，客户对产品的性能要求将会越来越高，如果公司不能持续进行技术创新和及时对产品进行升级换代,未来有可能失去在技术、市场等方面的优势和地位,影响公司的发展。针对技术更新风险应对措施：公司密切关注人工智能在软件开发过程中的应用，加强客户沟通，探索新技术与客户现实需求的结合点，同时关注相关技术人才，保持新技术的现实落地潜力。
资金风险
报告期内，公司的业务下滑严重，项目回款也更加困难，加之银行大幅缩贷，公司面临巨大现金流风险。截至2023年6月30日，公司累计拖欠未支付的员工工资为1958.4万元。公司部分资产及帐户被法院冻结，可能会影响公司的持续经营能力。公司正在通过拓展新项目、催收应收款、拓展融资渠道、商议债务展期等手段解决资金压力，化解上述风险。
市场竞争风险
公司的主要客户为各级政府机构。受近经济大环境影响，客户的相关预算较疫情前均有所减少，市场规模受到一定的影响；此外，部分较有实力的大型企业依托自身的资金实力、政府资源、实施能力等优势，正在强势进入这一领域，公司面临的市场竞争更加激烈。今后，公司将积极发挥熟悉客户业务流程的优势，同时调整自身的市场定位，主动融合到大企业的产业链之中，以合作、分包等方式获取市场。
客户风险
公司大多数现有客户对央企、国企存在着天生的偏好；与此同时，预算限制也使得具备较强资金实力的企业更受客户青睐。今后，公司将努力拓展企业客户，扩大客户的多样性；做好政府客户中项目拓展与项目回款之间的平衡，主动放弃部分高风险客户，降低项目规模在项目评估中的权重，增加利润率权重，加强对项目风险的管控。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司主营业务隶属于计算机应用服务业，是专业从事应急指挥领域信息化建设的高新技术企业。公司主要为客户提供与应急指挥相关的各种软硬件产品、系统集成和解决方案。
　　2、客户类型
　　公司客户主要为各级政府部门（公安和应急管理为主），为适应新的市场竞争态势，公司正在大力拓展大型企业用户。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司服务应急指挥行业多年，对业务流程、应用变迁、未来发展方向均有深刻的理解，在此基础上积累了一批自主研发的实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，由于人员流动受限以及客户预算变动，导致公司经营面临极大困难，已连续三年出现亏损，经营方面的问题主要体现在以下：
　　一是新项目拓展陷于停顿。这既有用户本身的预算削减的因素，也有我们难以与用户的沟通，仅能远程做简单交流有关，无法就业务流程特点和技术细节充分交流；
　　二是现金流紧张。由于银行大幅缩贷，加之新项目拓展不利、应收款回款困难，公司的运营资金极为短缺，截止2022年12月31日，公司未支付的员工工资为1890.5万元。公司正努力筹措资金，尽快补齐欠发工资。
　　三是员工大量流失，由于拖欠工资，包括部分核心员工在内的大量员工离职，由此带来的劳动仲裁等事项，又加剧了公司资金的紧张程度，也使未来研发和项目实施受到了一定的影响；
　　四是在建项目的实施和收款均受到较大影响，公司部分在建工程的施工成本大幅增加，周期加长，已完工项目的收款也更加困难。
　　为应对上述不利局面，报告期内，公司积极调整经营策略，将提高项目赢利、降低项目风险作为工作重点，加强对项目实施全过程的风险管控，以期降低应收款的额度，改善公司现金流。
　　鉴于部分核心员工离职，公司在做好充分交接工作的同时，加强了与社会上各类软件外包机构的联系，确保未来项目的具体研发不受影响。公司最核心的系统架构和项目规划、工程实施的人才目前状态稳定，在资金问题解决后，有能力重新恢复具有竞争力的研发团队。
　　在新项目拓展方面，公司针对目前市场大批巨型企业涌入赛道的情况，公司今后将以合作、融入产业链的方式作为拓展重点。
　　为解决现金流问题，公司在加大的应收款的催收力度的同时，还在尝试通过多种渠道融资。整体来看，应急产业仍属朝阳产业，但在未来的两三年，尽快适应市场的新变化，降低经营风险，打牢基础，将是公司的工作重点。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　商业模式
　　1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司主营业务隶属于计算机应用服务业，是专业从事应急指挥领域信息化建设的高新技术企业。公司主要为客户提供与应急指挥相关的各种软硬件产品、系统集成和解决方案。
　　2、客户类型
　　公司客户主要为各级政府部门（公安和应急管理为主），为适应新的市场竞争态势，公司正在大力拓展大型企业用户。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司拥有了一批自主研发国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司服务客户主要为各级公安局、应急局。自2020年疫情爆发以来，应急指挥系统成为各级、各地政府防疫、抗疫工作的重要保障。在众多客户长期、大量拖欠项目款的情况下，公司以大局为重，不仅加强了一线运维力量，还针对客户的紧急需求，加班加点进行部分功能的个性化研发、部署，保障了抗疫之需，受到了多家用户的书面表扬。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司主营业务隶属于计算机应用服务业，是专业从事应急指挥领域信息化建设的高新技术企业。公司主要为客户提供与应急指挥相关的各种软硬件产品、系统集成和解决方案。
　　2、客户类型
　　公司客户主要为各级政府部门（公安和应急管理为主），为适应新的市场竞争态势，公司正在大力拓展大型企业用户。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司拥有了一批自主研发国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，疫情造成的不利影响继续显现，公司经营面临以下困难：完工项目回款更加困难；新项目拓展预期转弱；在建项目施工难度加大；为满足抗疫所需，公司运营成本增加；此外，公司与自然人李昊的商务合同纠纷涉案金额约950万元，因此导致的银行账户冻结也加剧了资金面的压力，公司用于日常经营的流动资金极为紧张。截止2021年12月31日，公司未支付的员工工资为1,224.24万元，截止报告出具日，已支付52.41万元，尚欠1171.83万元。公司正努力筹措资金，尽快补齐欠发工资。
　　为应对上述不利局面，报告期内，公司积极采取多种措施催款，努力拓展回款预期好的新项目，积极响应政府复工复产工作安排，组织人力、物力保障项目实施工作。
　　公司在企业治理、市场营销、人力资源、技术储备、产品研发等方面已具备快速发展的基础。公司的基于大数据、人工智能等技术的产品，顺应了公共安全行业技术及业务发展的需求，符合公众用户日常生活的需求。移动警务系列产品，适合公安的接处警系统升级改造、扁平化指挥系统建设、警务通系统升级改造。公司面向公众的移动互联网报警产品，完全满足了公众用户日常生活中对各类安全需求的帮助应用。应急指挥产业有国家政策的支持，有快速增长的市场需求，有广阔的发展空间和良好的展前景。
　　除传统政府客户外，公司目前正在努力拓展存在应急指挥需求的企业用户。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1、公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司是从事国内公共安全行业信息化建设的专业化公司，致力于为客户提供个性化的应急指挥信息系统建设，通过提供整体方案设计、系统集成建设、各类应用软件研发、配套硬件产品研发、系统运营维护等产品与服务，满足与应急指挥相关的各级政府的需求。
　　2、客户类型
　　主要客户为各级政府部门(包含政府应急办、公安、水利、海关、海事等)以及大型企业，提供日常管理和应急指挥应用软件、通信设备等高科技的产品和服务。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司拥有了一批自主研发的、国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了千余个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要为项目建设和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　公司的商业模式较上年度没有发生变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司服务客户主要为各级公安局、应急局。自2020年疫情爆发以来，应急指挥系统成为各级、各地政府防疫、抗疫工作的重要保障。在众多客户长期、大量拖欠项目款的情况下，公司以大局为重，不仅加强了一线运维力量，还针对客户的紧急需求，加班加点进行部分功能的个性化研发、布署，保障了抗疫之需，受到了多家用户的书面表扬。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司隶属于计算机应用服务业，是从事国内公共安全行业信息化建设的专业化公司，公司主要针对政府、公安、军队、大型企业等用户的应急指挥、调度管理、安全服务等系统建设需求，开发、生产专用软、硬件产品，进行应用系统的设计、开发、集成。
　　2、客户类型
　　公司为政府(包含政府应急办、公安、水利、海关、海事等)部门以及大型企业，提供日常管理和应急指挥应用软件、通信设备等高科技的产品和服务。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司拥有了一批自主研发国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司持续经营能力受到影响。受疫情影响公司收入下滑，年度出现亏损。2020年，全球疫情持续扩大，鉴于公司客户或最终用户均以政府部门为主，受疫情影响，项目验收一定程度延后，导致运营成本增加，综合毛利率下降。截止2020年12月31日，公司未支付的员工工资为683.79万元，截止本报告出具日，已支付300.29万元，尚欠383.50万元。公司正努力筹措资金，尽快将延期的工资予以发放。报告期内公司积极采取多种措施加大催款力度，一方面积极协助推动国家疫情防控及复工复产工作，一方面积极组织人力、物力保障项目实施工作。
　　公司在企业治理、市场营销、人力资源、技术储备、产品研发等方面已具备快速发展的基础。公司的基于大数据、人工智能等技术的产品，顺应了公共安全行业技术及业务发展的需求，符合公众用户日常生活的需求。移动警务系列产品，适合公安的接处警系统升级改造、扁平化指挥系统建设、警务通系统升级改造。公司面向公众的移动互联网报警产品，完全满足了公众用户日常生活中对各类安全需求的帮助应用。
　　但公司所处行业有国家政策的支持，有快速增长的市场需求，有广阔的发展空间和良好的展前景。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1、目前公司所处行业、主营业务、产品或服务
　　公司隶属于计算机应用服务业，是从事国内公共安全行业信息化建设的专业化公司，公司主要针对政府、公安、军队、大型企业等用户的应急指挥、调度管理、安全服务等系统建设需求，开发、生产专用软、硬件产品，进行应用系统的设计、开发、集成。
　　2、客户类型
　　公司为政府(包含政府应急办、公安、水利、海关、海事等)部门以及大型企业，提供日常管理和应急指挥应用软件、通信设备等高科技的产品和服务。
　　3、关键资源、销售渠道、收入来源
　　公司拥有了一批自主研发国内领先的、先进实用的软硬件产品，已申办了20余项专利、100余个软件著作权。公司已完成了数百个公共安全行业的信息化建设项目，积累了丰富的设计、开发、实施经验。公司通过直销和代理商分销相结合的方式开拓业务，收入来源主要是产品销售和服务收费。
　　4、报告期内，商业模式是否发生变化
　　报告期内，公司的商业模式较上年度没有发生变化。
　　（二）经营情况回顾
　　一、总体经营情况
　　报告期内，公司经营情况总体稳定，积极协助推动国家疫情防控及复工复产工作的同时，进一步加强管理，落实各项经营计划和目标。公司抓住国家创新社会治理与应急产业政策进一步落实的机遇，紧密围绕年度经营计划，有序开展各项工作。
　　报告期内，公司管理层遵循董事会制定的战略规划和经营计划，积极响应应急行业信息化建设发展变化，贯彻大市场推广、开放销售组织、超前产品研发、贴近技术服务、精准运营管理的方针。不断加大新产品的研发力度，积极开拓市场，提高市场占有率，加强质量和内部控制管理。公司的技术创新能力、销售水平、客户服务质量都得到了提升，客户满意度持续提升，市场和品牌影响力又获得增强。
　　受疫情影响，项目验收延期、已签约项目无法实施，合同签署推后，所以报告期内营业收入较上一年度有大幅下降，公司报告期内实现营业收入650.06万元，归属于母公司净利润-469.40万元。
　　疫情期间，公司为客户业务正常开展提供了支撑和保障，获得了客户的高度认可，体现了公司产品和技术的价值，也形成了显著的示范效应和社会效益。
　　二、经营情况分析
　　（1）报告期内，公司按照发展规划，建立良好的内部控制环境，细化管理，规范公司会计行为，完善考核和激励体系，推行管理标准化，稳定核心技术和销售人员，提高经营管理效率。
　　（2）报告期内，面对新形势、新架构、新任务，公司研发体系在基础软件产品、新业务解决方案、应用软件产品等方面都有新的进展。
　　（3）报告期内，公司积极拓展新市场、新用户。加强重大项目、新业务、新产品的销售力量。加强售后服务、深度挖掘客户需求，不断扩大产业规模和市场份额。使市场覆盖加大，加快了新业务推广，全面提升市场拓展能力。
　　总之，公司在报告期内通过不断完善公司组织机构，健全管理制度，调整管理模式，提高公司整体管控水平，积极拓展思路开拓市场，公司整体运行良好。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　本公司隶属于公共安全应急产业。随着我国经济发展、社会进步和公众安全意识提高，社会各方对应急产品和服务的需求不断增长。当前我国公共安全形势严峻复杂，突发事件易发频发，防控难度不断加大。应急产业的发展能防范和应对突发事件提供物质保障、技术支撑和专业服务，提升基础设施和生产经营单位本质安全水平，提升突发事件应急救援能力，提升全社会抵御风险能力，对于保障人民群众生命财产安全、维护国家公共安全具有重要意义。
　　本公司设有党支部、员工工会。党支部、工会为本公司困难职工建立管理档案，帮助困难职工解决实际生活问题。 收起▲