华帝股份（002035）

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务及产品
　　公司主要从事研发、生产、销售厨房电器，并始终坚持以研发支撑产品创新，以产品创新推动产品线多元化发展，公司产品品类现已覆盖烟机、灶具、热水器等传统厨电，以及集成烹饪中心、集成灶、洗碗机、蒸烤一体机等新兴厨电，同时也涵盖了橱柜、衣柜以及浴室柜等家居定制产品。
　　（二）行业发展情况及公司地位
　　1、行业发展现状
　　（1）厨电市场整体回暖，刚需品类增长稳步恢复
　　2023年以来，随着经济社会全面恢复常态化运行，市场需求逐步恢复，生产供给持续增加。今年国家先后出台各项扩大内需政策措施，使得内需潜力不断释放，尤其是消费方面，对经济增长的拉动作用明显，在经济大环境的持续改善中，厨房电器行业亦迎来了新一轮的发展时期。据奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年上半年厨卫大家电（烟、灶、消、洗、嵌、集、电、燃、净）合计零售额789亿元，同比增长3.8%。从数据可知，厨电行业的整体市场增长趋势得到延续，未来发展趋势较为明朗。
　　作为刚需厨电用品的烟机、灶具和热水器，该等品类的市场规模上半年同比重回增长，据奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年上半年厨卫刚需品类合计零售额为468亿元，同比增长4.2%；其中烟灶合计231.5亿元，同比增长2.5%，电燃合计236.9亿元，同比增长6.0%。烟灶热品类的增长韧性显著，主要得益于产品结构的持续升级、线下流量的稳步恢复以及渠道下沉的加速推进。
　　（2）品需厨电呈正V增长，多因素创造发展后劲
　　2023年上半年，品需厨电品类的整体市场表现呈“V”字反弹，据奥维云网（AVC）推总数据显示，品需厨电（洗碗机、消毒柜、嵌入式微蒸烤、净水器）合计零售额为197亿元，同比增长5.5%。其中，嵌入式、净水器由降转增，消毒柜降幅明显收窄，洗碗机增速小幅回升。
　　经济环境的持续复苏，政策端的各种利好，促使线下渠道快速反弹，有效拉动门店的销售增长，据奥维云网（AVC）推总数据显示，2023年上半年洗碗机线下渠道零售额占比58.5%，较22年全年增长5.5%；嵌入式微蒸烤线下渠道零售额占比68.7%，较22年全年增长2.3%。而产品结构的持续升级，助推线上中高端产品比例提升，带动品类整体均价上行。品牌集中度的提升、产品质价比的提高以及母婴厨电等新赛道的催生，为品需品类的后期发展创造更多机遇。
　　（3）行业首创频现，促进整体产业健康发展
　　2023年上半年，厨电市场整体稳健回暖，随着行业正式开启存量时代，厨电企业之间的竞争愈发激烈，无论是供给侧还是需求端，对产品品质的关注度日益提升。而这也促使各厨电品牌将更加注重产品的研发投入，持续对产品的技术、功能、品质、外观等方面进行升级。
　　报告期内，行业内针对产品技术、产品品类以及产品理念创造出多个“行业首创”案例，比如方太发布的“行业首创NSP选择性过滤技术”、格兰仕推出的“首个面向中国市场的四合一绿色烹饪家电”、华帝股份发布的“业内首个《中国热水器行业健康沐浴定制趋势白皮书》”等，诸如此类的创新，将为中国厨电产业的可持续发展输送源源不断的活力。
　　2、公司的市场地位
　　公司创立于1992年，深耕厨电领域三十余年，从国内厨电行业首家上市企业稳步发展，现已成为具有影响力的国际化品牌。
　　公司建立了国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心等平台，截止2023年6月底，公司拥有4582项国家级专利技术，其中发明专利超400项，位居行业前列。公司是吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部T/DZJN91-2022《智能家用燃气快速热水器》标准的第一起草单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS）、并于2023年被授牌“中国质量认证中心现场检测实验室”。自2006年以来，公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。报告期内，公司品牌和多个产品荣获各项奖项荣誉，其中公司品牌“华帝”获得“2023中国品牌典范100”、“2023最具价值高端品牌TOP100”等奖杯，产品方面，如华帝快拢吸超薄吸油烟机E6090HS荣获“AWE2023艾普兰奖”、集成烹饪中心ZF901荣获“2022年上海家电行业‘首发新品奖’”等。
　　（三）经营模式
　　报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　1、品牌模式
　　公司拥有华帝、百得、华帝家居三大自主品牌，搭建多层次、跨领域的品牌矩阵，全面有效辐射厨卫品类、智能家居、全屋定制等产品领域，深入覆盖各线级城市，精准满足不同客户的品牌需求。
　　2、研发模式
　　公司坚持自主研发，搭建了完善的创新研发体系，按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队，从创意研发到产品上市，实现无缝衔接，促成公司产品创新滚动迭代。
　　3、采购模式
　　公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式，根据销售需求计划，结合库存及过往销售数据，确定采购计划，保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源，保障所有采购项目均能实现充分竞争，持续降本增效。
　　4、生产模式
　　公司采用“以销定产”的生产模式，有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据，保证合理库存水平，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速响应市场需求。
　　5、销售模式
　　公司根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司良性发展。渠道方面，逐步搭建多渠道融合共生的管理体系，线下渠道主要以代理制为核心，推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式，覆盖众多电商主流平台以及新兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式，严控风险原则下，积极与优质客户共谋合作发展。
　　6、服务模式
　　公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，不断完善服务网络体系，引入综合服务商扩大服务区域范围，安排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务，针对销售端差异化需求设计专项服务包，提升用户满意度，巩固现有市场。
　　（四）主要业绩驱动因素
　　1、促进科学品牌落地，矩阵推广强化品牌效应
　　2023年上半年，公司品牌聚焦“好用、好看、好清洁”科学品牌落地，推动VI视觉形象系统升级，推进SI终端形象设计、打样落地及门店开业活动赋能，围绕一线及新一线城市的核心交通枢纽机场、高铁站及核心城市地标、商圈LED、楼宇框架等多渠道户外媒体形式进行广告投放，覆盖全国约39个重点营销城市进行品牌形象的高空曝光，强化科学品牌认知，树立品牌高端定位，助推营销目标达成。此外，公司结合品牌的高空传播节奏，联动销售重要节点及新增长渠道，打造“抖音心动家”项目，活动周期内，品牌人群资产创新高，抖音全域营销新突破，有效实现品效转化。
　　2、线上产品结构优化，中高端占比显著提升
　　2023年，公司线上渠道持续拓宽零售赛道，着力打造店铺类目爆款，二季度单灶具市场占比遥遥领先，超薄理想家系列成为超薄烟机类目618活动期热销榜首，零售规模增长显著，高端品类占比进一步提升，烟灶套装、燃热、洗碗机中高端价格段规模同比上涨，强化线上精细化运营管理，培育新品竞争优势，持续优化产品结构。公司积极实施数字化营销策略，深入推进与各新兴平台如抖音、小红书的合作，以品牌认真生活派目标群体向年轻化渗透，线上线下联动输出消费者关注的优质内容，盘活存量用户，脉冲式触达拉新用户，深度运营赋能销售。报告期内，线上渠道实现营业收入10.04亿元，同比增长19.57%。
　　3、零售终端持续发力，规模增速领跑各渠道
　　报告期内，公司加速下沉渠道布局，持续扩大门店入驻范围，提高在三四线及以下城市的市场开拓进度，针对渠道特点，不断推出渠道新品，强化产品差异性，优化渠道产品品质和产品结构，提高新零售渠道的产品竞争力。同时，公司聚焦零售终端运营质效，围绕门店硬件基础提升、人员能力培养、运营模型打造，为零售赋能；通过导入数字化应用系统，推动运营管理数字化、营销数据可视化，强化市场数据的反哺效应，综合推动零售终端店效、人效提升，促进终端店面良性经营。报告期内，下沉渠道营业收入实现翻番增长。
　　4、制造数字智能化转型升级，降本提质增效明显
　　2023年，公司在生产制造方面坚持以精益化为基础，通过自动化的运用，结合数字化升级应用，推进对制造的全面升级改造。公司利用制造智能数字化应用系统，优化制造管理模式，强化过程管理和控制，达到精细化管理；持续引入先进自动化生产设备，包括千吨位智能伺服压力机、喷涂新产线、自动打磨机等，既为公司业务体系整体数字化、智能化转型和体系化部署打下了良好的基础，也进一步降低生产费用率、提升产能与生产效率、提高产品品质稳定性。
　　（五）经营情况概述
　　2023年上半年，随着国内经济整体稳步恢复、各项促消费政策落地，厨电行业迎来新一轮的机遇窗口期。公司围绕年初制定的“年度经营策略”开展经营活动，致力于抢抓新机遇，增创新优势，从产品研发、生产、销售、服务各业务板块齐发力，提高公司整体运营质效。报告期内，公司实现主营业收入28.51亿元，同比增长2.61%，归母净利润2.61亿元，同比增长8.12%。
　　1、深度传播品牌价值，赋能品牌营销
　　报告期内，公司深耕核心价值，坚持将“好用好看好清洁”标准在产品研发制造、品牌价值传播上进行全面贯彻、夯实，围绕核心产品以及全新品类全面开展品牌推广，同时携手欧阳娜娜、毛不易分别推出品牌整合传播项目，强化公司品牌主张，并通过多元化传播方式精准触达目标用户，大幅提升品牌好感度及影响力。为进一步加深消费者品牌印象，公司今年继续推进门店SI升级改造，完成新门店样板测试，赋能线下品牌营销。2023年，公司联合广州美术学院视觉艺术设计学院成立的“认真生活共创研究院”正式与公众见面，致力于产学研良性运转平台的搭建，探索更多厨电产品与用户交互的可能性，为产品研发提供新灵感。
　　2、持续完善多元化渠道布局，发挥优势促进全面发展
　　1）加快零售转型升级，推进重点工作稳增长
　　今年上半年，公司一方面聚焦经销商运营体系建设，着力推动零售模式在经销商体系中进一步普及，召开TOC转型专题会议，打造零售转型样板门店，加强代理商专岗培养，制定并完善标准化销售SOP流程，助力提升门店运营效益；另一方面，公司着力推进重点运营项目落地，加快全国标杆大店建设进程，并导入数字化运营模式，拟制专项销售政策，策划多项营销活动为门店引流，持续推动产品更新迭代，不断探索渠道合作新模式，保持市场占有率稳步增长，提高线下渠道整体运营质效。
　　2）多维度提升运营效率，创新宣传手段赢市场
　　2023年，公司注重提升线上运营质量，加强销售SOP流程管控，完善多项销售政策，提高营销服务能力；在夯实主力品类营销基础上，公司逐步提升中高端产品占比，挖掘用户本质需求，布局品类细分赛道，培育用户品类心智，聚焦用户痛点，加快产品升级迭代，推新卖高促进增长。公司积极创新和强化营销手段，充分利用新兴营销渠道如抖音、快手、小红书等进行宣推，精准锚定品牌目标客户，提高流量转化率，扩大线上销售增长空间。报告期内，根据奥维（AVC）线上市场月度监测数据显示，公司灶具品类在4-6月份的线上灶具品类市占比分别为15.4%、14.9%、16.5%，连续三个月蝉联线上销售榜首。
　　3）稳步推进渠道下沉，带动新零售新增长
　　2023年上半年，公司持续推进新零售渠道布局建设，不断提高京东专卖店、苏宁零售云、五星万镇通等新零售平台的门店入驻率，扩大三四线及以下城市的市场份额。在渠道产品方面，公司针对新零售渠道的营销特点，加快产品升级迭代进程，丰富渠道产品品类，促进渠道产品结构不断得到优化，满足新零售渠道用户需求；在渠道运营团队方面，公司注重提升渠道运营商团队的营销管理能力，积极通过各项能力赋能培训活动提高运营人员的专业素养，促进门店运营质效提升，推动新零售渠道整体规模增长。
　　4）持续完善工程风控体系，优化合作模式促发展
　　报告期内，公司严格控制工程业务风险，搭建并完善业务风险管理标准体系，严守评估与授信制度，聚焦应收款回流速度，改善库存提升资金效益。客户合作方面，公司持续推进战略客户拓展，创新核心客户合作模式，建立高端品牌工程推广平台，进一步提升品牌影响力；代理商方面，公司继续完善工程代理商模式，建立专业工程代理团队，制定专项合作政策，激发代理团队营销积极性；区域拓展方面，公司加强弱势区域开拓力度，强化区域均衡发展，促进工程业务质量再提升。
　　5）推进集成渠道布局建设，多措并举提效率
　　2023年2月份，公司推出以集成烹饪中心为核心的多款新品，其中还包括近拢吸橱柜烟机、巨能洗洗碗机、分人浴热水器等，这些产品是公司在技术研发领域不断突破的成果。基于深入的用户洞察和强大的技术支撑，公司研制的华帝烹饪中心切实解决用户痛点，充分满足消费需求，推动公司高端品牌转型升级。报告期内，针对集成产品，公司主要围绕整合营销活动与直播相结合，探索集成品类运营新模式，提高产品曝光率，提升流量转化率；同时推进集成品类渠道建设，加快空白片区拓展进程，开发多元化渠道商，进一步扩大营销网络覆盖范围。为提高用户消费体验，公司持续加强形象门店进驻，开展专项培训赋能营销团队，强化运营团队管理规范化；推进品类更新迭代，加快新品上市进度，优化产品结构，提升集成业务板块经营效率。
　　3、创新驱动发展，技术工艺助推产品力提升
　　1）保持技术创新优势，以标准带动品牌升级
　　公司坚持创新驱动发展，持续推进产品技术更新迭代塑造发展新动能，截止6月底，公司2023年新增专利技术512项，其中发明专利65项。报告期内，公司聚焦用户痛点，紧跟市场变化趋势，持续推出新产品，满足消费者本质需求；保持技术创新优势，持续优化产品性能形态，不断寻求技术壁垒的突破，多方位提升产品品质；不断完善研发业务流程，拉通“创意概念”到“创新产品”落地，进一步加强创新研发管理。此外，公司加快智能化布局，以用户为中心，基于生活场景，推进华帝厨房健康化智能管理系统的搭建，为公司产品智能化发展奠定牢固基础，且公司积极参与厨电产品标准修订与起草工作，并成为团体标准T/CITS0005-2023《带风冷燃烧室家用燃气快速热水器评价规范》的主笔单位，以标准引领产品质量提升，提高用户使用体验以及口碑，带动公司品牌持续升级。
　　2）秉持“三好”标准，持续优化工业设计体系
　　公司秉持厨电产品的“三好”标准，注重产品外观设计，将“极简”美学融入产品工业设计，通过细节设计提升产品质感；结合品牌调性，升级产品UI设计语言，统一界面风格，凸显品牌年轻时尚特质；强化高校资源合作，优化内部设计工作流程，完善设计创新组织体系，实现以创新设计带动产品竞争力提升目标。报告期内，公司产品创新设计屡获奖项，其中华帝“墨境套系”产品荣获国际CMF设计奖（家电类）最佳图纹奖、华帝快拢吸超薄烟机E6090HS荣获“AWE2023艾普兰奖设计奖”。
　　3）聚焦产品效率，优化结构提升效能
　　报告期内，公司重视产品运营效率，并致力于构建产品效率监控体系，加强产品生命周期运营管理；同时，结合市场变化趋势，公司通过强化产品规划立体性及完整性，提升产品线规划质量，并注重品类价值主张构建，强化用户对产品价值的心智认知，提高用户体验感。为进一步提升各渠道产品竞争力，公司聚焦各渠道营销特点，持续优化渠道产品结构，强化渠道产品区隔，推动全链路经营效能增长。
　　4、强化供应链稳定性，保障产品交付能力
　　2023年，公司一方面坚持动态优化供应商库，及时淘汰落后供应商，开发符合业务需求的优质供应商，保障潜在供应商储备的稳定性，另一方面持续通过数字化技术应用，强化供应过程管理，提高风险识别能力，实现采购业务的高效化、信息的可视化，提高业务精准度。为进一步改善供应质量，公司制定专项供应商帮扶方案，加强产业链上下游协同，提升供应链发展韧性，确保生产端有序推进生产计划，并保证公司产品的及时交付。
　　5、健全服务网络体系，夯实能力赋能营销
　　公司秉承“以用户为中心”原则，加快推进以综合服务商为主、自保和社会化服务商相结合的“安全、高效”服务网络体系建设，截止6月底，公司已合作的各类服务商超过300家，其中综合服务商接近200家。报告期内，公司注重服务队伍的厨改能力建设，在全国多个城市举办多场厨改培训，提升服务团队专项能力；持续优化服务流程，聚焦服务能力薄弱地区，搭建服务监控评价体系，提高服务数据透明化、可视化水平，多维度提升服务队伍职业素养和专业技能，赋能售前中后全链路，为用户提供更优质体验。
　　6、搭建人才内生机制，支持保障组织可持续发展
　　人才是企业发展的根本，公司聚焦内部人才发展通路、标准和公平性，2023年上半年启动组织体系优化项目，构建“Y”形双通道人才发展体系，夯实人才管理基础，增添企业发展动力。随着产品的创新迭代和智能制造的推广普及，公司积极探索内部人才挖掘、轮岗和培育机制，积极推进关键业务导向人才供应链的构筑，提升关键技术和管理人才的内部晋升比例，为公司的健康、稳定、可持续发展提供更坚固的支撑基石。
　　7、坚守多品牌战略，拓展效益增长空间
　　1）行稳致远，探索百得发展新路径
　　2023开年以来，基于市场良好的发展态势，百得厨卫守正创新、敢为人先，对品牌、产品和渠道做了更多探索。品牌方面，百得厨卫紧随消费群体年轻化趋势，签约林更新为品牌代言人，发起“更新生活”倡导，开启百得品牌焕新升级之旅，从技术、服务、模式、形象等方面，为消费者提供不同以往的生活方式，满足用户对美好生活的追求；产品方面，百得厨卫坚持以用户为中心，聚焦消费者需求，不断创新优化产品技术和性能，为用户提供更满意的产品，今年年初，百得厨卫推出了系列具有独特价值的新产品，比如顶侧三吸烟机U203S，跨界7字型飓风吸排等烟机产品；渠道方面，百得厨卫采用全渠道多元化策略，强化线下传统渠道，同时探索线上、新零售等新模式，目前线下渠道已拥有300多家经销商、3000多家专营店、以及6000多个销售网点，线上渠道深耕京东、天猫等自营官旗，挖掘存量市场，加速开拓拼多多、抖音等直播平台。报告期内，百得厨卫发展以“稳”字当头，持续夯实厨电二线品牌领军地位。
　　2）创新求变，巩固家居长期发展基础
　　华帝家居始终专注于为用户打造高品质的生活空间。报告期内，在营销方面，华帝家居推动营销模式创新，提升终端流量，分类分级打造经销商能力，探索城市合伙人招商新模式，拓展有效渠道，有序推进业务开拓进程，着力提高渠道运营效益。在生产管理方面，华帝家居注重强化成本管控，优化生产计划，提高生产材料利用率，提升产品交付品质，同时加强管理工作部署要求，持续完善制度标准流程，推动管理固化、经营细化，夯实企业系统提升发展阶段的基石。在产品创新方面，华帝家居于年初确立“时尚高定”的产品定位，并推出了浮光掠影、怡然时光、摩登韵律等系列产品，进一步丰富产品品类，完善产业链布局。

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
　　1、坚持推进多品牌战略，增强企业影响力
　　公司持续推进多品牌建设，根据市场变化趋势和公司发展需求，不断提升品牌价值与主张，深化品牌内涵，打造专业化品牌矩阵。公司主要通过华帝、百得、华帝家居多品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，多维度的推广覆盖各层级细分市场。各个品牌定位清晰，优势互补，有效提升公司整体的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”，品牌价值获得社会及市场的高度认可。
　　2、坚持自主研发，保持技术领先优势
　　公司拥有一支经验丰富、理论扎实的技术研发团队、先进的产品研发平台、独特的研发创新运作机制，坚持创新驱动发展，通过技术研发塑造发展新优势，聚焦产品核心技术升级迭代，推进产品品质持续改善，坚持创新差异化技术导入及储备，保持公司在业内的技术领先优势。公司拥有“国家级工业设计中心”、“国家认定企业技术中心”等国家级创新平台，坚持自主研发、掌握产品核心技术，截至2023年6月底，公司技术专利数量共4582项，其中发明专利440项，位居行业前列。
　　3、坚持全渠道深入融合，构建高效发展格局
　　公司推行全渠道融合发展，积极拥抱新零售模式和新兴渠道，以保持长期增长趋势。借助专业化高素质的营销团队以及优质的经销商队伍，公司不断完善以线下渠道、线上渠道、工程渠道以及海外渠道形成的营销网络体系。线下渠道坚持推进扁平化管理转型，以零售为导向，提高门店进驻率；线上渠道保持与京东、天猫、苏宁、拼多多、抖音、小红书等电商平台的稳定合作；工程渠道积极开拓房企、装企行业优质客户，引入核心区域合作伙伴。公司积极推进全渠道多维布局，培育渠道优势，强化渠道差异性、独立性和互补性，创新营销模式，助力公司打造全面、高效发展新格局。
　　4、坚持拓展丰富的产品线，满足多样的市场需求
　　公司深耕厨电市场领域多年，形成了丰富的产品品类和较为完善的产品结构，针对不同层级的市场特点推出适配的产品品种，满足消费者多元化的需求。同时，公司保持对研发创新的投入，积极推进产品技术更新迭代，聚焦市场变化趋势，精准挖掘用户痛点，持续优化产品品质和产品结构，适时推出新品，满足市场的不同需求，保持公司产品的市场地位。2023年上半年，公司推出了华帝集成烹饪中心、华帝炬焰灶、集成灶PY55、集成洗碗机TW50等新品，为用户构建未来理想厨房提供了更多选择空间。
　　5、成熟专业的人才队伍，与公司携手未来共同发展
　　公司拥有一支成熟、稳定、专业的优秀人才队伍：拥有深厚行业洞察理解力和前瞻务实战略能力的管理团队；拥有丰富营销经验和市场敏锐度，以及高效执行力的营销团队；拥有扎实理论知识和丰富实操经验的研发团队。公司多措并举不断优化人才开发体系，创新绩效管理体系，充分激发员工潜能，为组织发展、人才发展增添新动能，实现人才的个体发展与企业战略发展相结合，人才的职业化打造与企业利益的双向共赢。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、宏观经济风险
　　作为厨电产品（烟机、灶具、热水器等）生产销售企业，公司实际发展状况与国家经济变化形势息息相关，同时也与地产行业的景气度紧密相连。2023年开年以来，国内经济稳步恢复，地产行业需求端亦屡获政策支持，但仍不排除大环境带来的各种不确定性因素影响公司稳健发展。对此，公司将根据市场变化形势及时调整公司经营管理策略，并将持续优化营销策略、渠道建设布局，提升产品质量、完善产品结构，加强公司的抗风险能力。
　　2、材料价格波动风险
　　公司的主要原材料为不锈钢、玻璃、铝铜等，其成本占比较大，原材料的大幅度变动将对公司的生产经营产生一定影响，并可能影响公司的盈利能力。公司将通过加大原材料采购成本控制力度、完善供应链体系、发展战略合作供应商，提升生产自动化水平、提高生产效率以此降低原材料价格变动带来的不良影响。
　　3、市场竞争风险
　　公司所处行业竞争格局不断变化，竞争始终保持激烈态势，随着跨界竞争对手的增加、竞品不断升级迭代，公司的竞争压力逐渐增加。为此，公司坚持技术创新，完善优化产品研发创新体系，提高产品标准和质量；完善渠道多元化布局建设，加强渠道管理运营，提高渠道渗透率；制定差异化营销策略，优化产品结构，强化渠道产品区隔，提升产品市场份额；坚定推进“科学品牌”战略转型升级，持续深化品牌内涵，强化消费者对公司品牌的认知度，保障公司的竞争优势地位。
　　4、汇率变动风险
　　随着公司海外业务的深入拓展，公司外销收入保持稳定占比，汇率波动对公司产品出口有一定影响，可能增加公司的汇兑损失和财务成本。公司将通过多种有效措施包括外汇远期结售汇、外汇期权、外汇买卖、外汇掉期等降低汇率波动风险。
　　5、核心人才流失风险
　　专业人才是公司保持稳健发展以及保证持续创新能力的重要资源，企业内部体制的不健全和外部环境的激烈竞争均可能引起人才流失风险。公司不断完善人才培育机制以及核心专业人才团队的组建工作，建立科学合理有效的人力资源管理体系、员工培训机制以及员工激励制度，加强企业文化建设，提升员工归属感，降低人才流失风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　（一）行业发展现状
　　1、厨电行业整体市场进入精耕细作主旋律
　　2022年，经济下行压力增大以及通货膨胀风险增加为整个国民经济生活带来了巨大的波动和影响，各行各业面临着严峻的挑战和困难，而厨电品牌企业的增长与发展亦面临着压力。奥维云网（AVC）推总数据显示，2022年，厨卫大家电（烟、灶、消、洗、嵌、集、热、净）零售额规模1586亿元，同比下滑9.6%：其中烹饪类专业厨电（吸油烟机、燃气灶、嵌入式微蒸烤）合计规模537亿元，同比下滑10.9%；净洗类（洗碗机、燃气热水器、净水器）合计规模534亿元，同比下滑11.4%。
　　报告期，受经济结构调整的影响，结合地产行业发展的不理想、中国家庭人口规模小型化倾向、居民消费支出趋于保守等因素，厨电行业的增长态势明显已从中高速转为中低速，并将进入新一轮的横盘波动期。面对市场的变化、商业生态的转型、消费主力群体的迭代，各厨电品牌企业紧随市场发展趋势，快速进行内外调整变革，从产品、渠道、营销等各方面寻找突破方向和新增长点。
　　2、从品类和功能单一到集成化、套系化、智能化，产品升级中寻商机
　　在消费需求低迷，产品同质化大趋势下，厨电产品集成化、套系化、智能化已逐渐成为市场热点，且随着市场的热烈反馈，加强产品集成化、套系化、智能化被众多厨电企业提升为战略高度。据奥维云网（AVC）推总数据显示，作为集成厨电市场的排头兵，集成灶的爆发阶段集中在2019年-2021年，三年复合增长率23.5%，2022年的市场零售规模达到259亿元，同比增长1.2%，数据直观地展示集成厨电的市场成长力。集成厨电市场的快速增长，主要基于将厨房中较为常用的功能模块进行整体或者一体化的设计，而该设计相较单品更符合国人厨房电器的使用习惯。据奥维云网（AVC）推总预测数据显示，预计2023年集成灶规模可达302亿元，同比增长16.6%，该品类未来将逐步进入稳增长阶段。
　　一方面，集成和套装厨电的价格相对单一厨电的上涨空间更大，客单值更高，对高端市场具有足够的拉动力。集成和套装厨电的高毛利和高客单值对企业和经销商具有巨大的吸引力，也是厨电企业进一步成长和发展的保障。另一方面，在互联网大背景下，叠加消费者对品质生活的追求，智能化已经成为家电产品标配，如嵌入式厨电产品，基本均搭载智能菜谱、远程操控等功能，在满足高端客户的便捷需求和使用习惯之外，也极大提升产品价值。
　　厨电产品的集成化、套系化、智能化，是在厨电单品基础上进行扩充和延伸并融入数据化操作系统，使不同功能和产品更符合用户的需求，不断提高用户体验感，是家居和家电更为必然和深刻的融合，同时也是众多厨电品牌企业进一步发展的方向和新增长赛道。
　　3、渠道更趋多元化、碎片化，流量渐分散
　　回顾家电行业发展史，渠道不断创新更迭，从家电连锁卖场的兴起到电商的壮大，从线上线下渠道融合再到渠道下沉，渠道的碎片化、多元化、细分化逐渐成为发展趋势。随着该趋势的推进，客户不断被分流，且受大环境影响和互联网技术的突飞猛进，某些细分渠道如抖音直播、快手直播、整装、精装等新兴渠道表现出更大潜能。
　　根据奥维云网（AVC）线上监测数据显示，2022年“双十一”大促期间线上市场（不含拼多多、抖音、快手）集成厨电规模15.5亿元，同比下滑5.3%；厨电套系规模18.4亿元，同比增长0.6%。而抖音快手平台厨电品类零售规模超3亿元， 其中抖音平台规模2.84亿元，此外，根据《2022上半年抖音商家生存报告》显示，2022年上半年平台厨卫家电品类同比增速达到了250%。通过不断探索新的流量入口，厨电企业更加注重培育增强自身的线上渠道优势，尽管如抖音等平台所占比例相较其他传统渠道仍然较小，但未来发展空间不可忽视。
　　此外，随着厨电部品在精装房的配置率不断提高，以及在精装修市场规模扩容的背景下，精装渠道逐渐成为厨电行业重要的出货通道和未来的主要增长战场之一。近几年我国工程精装房市场快速发展，根据奥维云网数据显示，2022年我国精装房开盘规模渗透率为40.1%，较2020年提升7.3个百分点，精装渗透率在逐年提升，厨电配置率亦保持高位。据奥维云网预计，随着精装修房推盘套数的增加，工程精装渠道出货量占比在2025年有望接近25%。
　　渠道呈现出的多元化、碎片化趋势，带给厨电企业更多的机遇，同时也带来了不少的挑战。企业在进行渠道多元化布局，积极加入渠道新赛道抢占先机的同时，也非常注重考虑如何通过管理和技术手段、差异化措施促进新兴渠道与传统渠道协同发展，从而实现渠渠通畅、道道领先。
　　4、政策信号频繁释放，需求逐步恢复，厨电行业有望迎来“复苏”
　　2022年底召开的中央经济工作会议提出“通过高质量供给创造有效需求”，这意味着积极扩大国内社会有效需求是2023年推动经济复苏的关键。根据一些经济学家的观点，家电产业作为万亿产业对中国内需拉动是一个非常重要的增长点。
　　自2019年以来，国家持续发布了多项家电相关政策，用以推动家电消费，重点发展智能家电和绿色家电；除此之外，与家电行业紧密相连的房地产市场在2022年底开始进入回暖阶段，相关融资政策有所松绑，行业资金环境大幅改善，保交楼政策重燃消费者的信心，房地产市场“松动”明显。已出台的各种利好政策释放出明显的信号，预计2023年厨电行业也将能迎来新一轮的“复苏”行情。
　　5、政策优化有效助推家电零售回暖
　　2022年12月上旬，全国形势陆续放开，为经济回暖带来曙光和希望，市场需求亦得以恢复，居民消费热情明显回归。根据奥维云网数据统计，“双十二”购物节期间，家电线上销售额同比增长显著，其中空调销售额同比增长136.5%，冰箱、彩电等大家电品类销售额同比增长均超过90%，厨卫电器与小家电品类整体增速也均在30%-40%左右，直接推动12月家电整体销售额同比提升2.84%。
　　此外，全国各地在2022年12月及2023年初陆续推出相关促消费稳市场等政策及配套活动，如政府发放消费券和商品购置补贴等。在此背景下，国内整体消费水平较去年同期显著提升，内需潜力得到不断释放。根据数据显示，2023年 1月上旬部分家电产品销售额增长明显，大家电品类中的空调与冰箱销售额同比增长达20%以上。同时，基于出行、物流等全面恢复，线下部分热门品类厨电零售规模亦实现同比增长。
　　（二）公司所处的行业地位
　　公司自创立至今，始终专注于厨电领域，经过多年的技术积累、品牌沉淀与市场拓展，在品牌影响、创新研发、生产制造、营销建设等方面具有显著优势。公司同时是厨电行业多项产品标准的起草单位，也是行业创新技术、创意设计主要输出单位。2022年，公司推出了行业首创的三腔烟机、超薄壁嵌烟机、一键爆炒灶具等产品，有效突破行业技术瓶颈，并进一步完善优化产品的性能，不断以科技创新为厨电行业发展注入新动能。
　　公司近一年新发布和上市的产品，凭借创新技术和具有突破性的产品品质，获得良好的市场反馈及行业的高度认可，其中华帝集成烹饪中心ZF901凭借对烹饪功能完美结合的创新性设计，在第17届“上海家电嘉年华暨家电创新发展峰会”，从一众家电精品、潮品中脱颖而出，荣获“年度创新设计奖”。高品质强功能的产品，给消费者及行业展示出公司在产品研发设计上始终秉持的高品质厨房生活的构想。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务及产品
　　公司主要从事研发、生产、销售厨电产品、家居定制等业务，产品线丰富，品类覆盖面广，产品品种涵盖吸油烟机、燃气灶、热水器、消毒柜、洗碗机、蒸烤一体、集成灶等厨房电器以及橱柜、衣柜、浴室柜等家居定制产品。公司专注于厨电领域多年，坚持自主研发，不断推陈出新，2022年，公司陆续推出了行业首创的三腔烟机、超薄壁嵌烟机、一键爆炒灶具等产品，产品技术含量均达到行业领先水平，产品品质迈上新台阶。
　　（二）公司经营模式
　　公司拥有自主品牌和完整的研发、生产、销售体系，建立了良好的供应链合作伙伴关系以及较为完善的经销商管理体系。报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　1、品牌模式
　　公司拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌，搭建了多层次、跨领域的品牌矩阵，并针对不同的目标市场有效进行品牌营销，推动公司整体效益不断攀升。其中“华帝”品牌立足产品创新，向年轻进化，主打高端市场，致力将智能科技与时尚美观的工业设计、优质的服务体验相结合，为消费者打造智慧、轻松的厨房环境。“百得”品牌则致力于成为全球消费者信赖的厨卫品牌，主要以国内三四线城市以及海外区域为目标市场，用高品质的创新产品，为消费者构建更有质感的生活空间。“华帝家居”品牌聚焦智能家居领域，通过人性化、智能化设计的产品，为消费者打造时尚、有温度的舒适居家生活。
　　2、研发模式
　　公司坚持自主研发，搭建了完善的创新研发体系，按照“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，构建由创意专家、品类专家、平台专家和学科专家组成的核心创新团队，从创意研发到产品上市，实现无缝衔接，促成公司产品创新滚动迭代。
　　3、采购模式
　　公司按照“以产定购”与适量储备相结合的采购模式，根据销售需求计划，结合库存及过往销售数据，确定采购计划，保证生产有序开展；持续引入合适、优质的供应商资源，保障所有采购项目均能实现充分竞争，持续降本增效。
　　4、生产模式
　　公司采用“以销定产”的生产模式，有机结合客户订单、预测需求以及实时存货数据，保证合理库存水平，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速响应市场需求。
　　5、销售模式
　　公司根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司良性发展。渠道方面，逐步搭建多渠道融合共生的管理体系，线下渠道主要以代理制为核心，推动以零售为导向的扁平化架构转型；线上渠道以直营结合分销为主要模式，覆盖众多电商主流平台以及新兴网购渠道；工程渠道采用自主经营与代理经营相结合的模式，严控风险原则下，积极与优质客户共谋合作发展。
　　6、服务模式
　　公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的销售服务体系，设立品质客服部门，安排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司持续升级用户体验服务，针对销售端差异化需求设计专项服务，提升用户满意度，巩固现有市场。
　　（三）公司的市场地位
　　公司创立于1992年，专注厨电领域三十年，从国内厨电行业首家上市企业发展至今，已成为具有国际影响力的全球化品牌。经过 30年的技术积累和品牌沉淀，公司现已发展为厨电行业的高端领军品牌之一。奥维云网（AVC）推总数据显示，华帝的吸油烟机、灶具销售额连续多年位于行业前三，2022年多个产品品类的市占率如燃气热水器、电热水器、消毒柜等均为行业前十。公司建立了国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心等平台，拥有超四千项国家级专利技术，多年来为厨电行业持续输出各种极富创意性和颠覆性的设计成果如“莲花净燃技术”、“飞碟悬浮设计”、“伸缩烟枪近拢吸”等，为行业的产品创新提供智慧源泉。公司同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部“智能燃气热水器”标准的第一起草大单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室（CNAS）认可。自2006年以来，公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。
　　（四）业绩驱动因素
　　1、坚持技术创新，提升产品竞争力
　　公司拥有一支经验和理论知识丰富的研发团队，建立了多部门共同协作的创新运作机制，不断进行产品研发创新。近年来，公司在技术研发领域不断攻关突破，加大与科研高校等机构的合作，进行了集成烹饪研究、集成净洗研究、烟机清洗、热水器水处理、17套落地式洗碗机、一键速蒸等多项技术储备，有效突破行业技术瓶颈，尤其是在烟机风量等局部性能上已达到了行业领先水平。2022年，公司先后推出了行业首创的三腔烟机、全新形态近拢吸橱柜烟机、三好集成灶、新一代鸳鸯灶等产品，无论是性能还是外观，均得到市场的认可，推动业绩进一步增长。
　　2、加快新品研发上市，提高产品市场份额
　　为强化渠道间的竞争力，公司加快产品线结构调整，通过形成产品区隔，培育渠道差异化的竞争优势；另一方面，公司全力推进产品开发进度以及新品上市速度，丰富中高端产品线，着重发力中端燃热产品。2022年，公司线上渠道的燃气热水器、灶具、吸油烟机在核心品牌中增长速度领先，多个品类的市占率均有所增长，根据奥维云网（AVC）监测数据显示，吸油烟机2022年的市占率同比增加 1个百分点，灶具市占率同比增加2个百分点，燃气热水器市占率同比增加1个百分点。公司线下渠道成功上市的多款新品，单品销量超出预期，促进公司整体业绩提升。
　　3、持续优化产品结构，以产品创新驱动零售增长
　　公司坚持以用户为中心，聚焦用户痛点，不断优化产品结构、改良产品性能。报告期内，公司陆续推出多款新品，如行业首创三腔形态的三腔烟机、搭载新一代聚能燃烧技术的智能鸳鸯灶以及巨能洗壁嵌式洗碗机等，均得到市场的良好反馈；同时，公司在热水器品类上加大投入，促进热水器品类的发展，无论在颜值还是在品质上都有很大提升，持续的投入亦得到正向反馈，热水器产品在报告期内创收同比增长17.50%；此外，其他品类如三好集成灶等产品的创新力都达到行业领先水平，产品的持续创新驱动零售终端销量进一步提升。
　　4、洞察用户需求，向科学品牌转型升级
　　2022年，公司提出“科学品牌”战略，围绕“产品经理带领下的厨电品牌”，打造华帝品牌专业厨电形象。报告期内，公司通过召开品牌发布会，输出“三好”厨电产品新标准，打造“好用、好看、好清洁”的产品信息输出体系，并利用多个渠道多种形式传播华帝品牌内涵及价值。同时，公司利用高铁对高端人群无可比拟的聚客效应，在杭州、长沙、南京等多个重点城市高铁枢纽站点进行广告投放，将公司的全新产品理念植入消费者心智。
　　5、实施产业数字化转型，提升数字化运营效率
　　公司以全价值链数字化为目标，通过先进的互联网技术，构建功能完善、数据标准统一、端到端高效协同的数字化应用体系。2022年，公司加快推进各业务板块的信息化建设，促成SRM、LTC、OMS系统实施上线，支持供应商采购协同、工程项目业务线上化运作，提高运营效率；重构和优化MES系统，覆盖多个生产管理环节，实现生产全过程数据在线、共享和透明化管控；通过大数据及智能技术应用，提升智能客服水平，并对接大数据平台，建立私域流量体系，提升服务营销效率。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
　　1、坚持推进多品牌战略，扩大企业品牌影响力
　　公司聚焦多元化与专业化的品牌矩阵，通过华帝、百得、华帝家居多品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，多维度的推广覆盖各层级细分市场。公司根据不同阶段的发展战略规划、市场变化趋势以及消费者需求的迭代，不断深化品牌内涵和提升品牌价值。各个品牌定位清晰，优势互补，有效提升公司整体的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”，品牌价值获得社会及市场的高度认可。
　　2、坚持自主研发，巩固加强业内的技术领先优势
　　公司拥有一支经验丰富、理论扎实的技术研发团队、先进的产品研发平台、独特的研发创新运作机制，聚焦产品核心技术升级迭代，推进产品品质持续改进，坚持创新差异化技术导入及储备，保持公司在业内的技术领先优势。公司拥有“国家级工业设计中心”、“国家认定企业技术中心”等国家级创新平台，坚持自主研发、掌握产品核心技术，截止2022年底，公司技术专利数量共4124项，位居行业前列。
　　3、坚持渠道多元化布局，建立良性营销生态系统
　　公司推行线上渠道线下渠道融合发展，积极拥抱新零售模式和新兴渠道，以保持长期增长趋势。借助专业化高素质的营销团队以及优质的经销商队伍、公司不断完善以线下渠道、线上渠道、工程渠道以及海外渠道形成的营销网络体系。线下渠道坚持推进扁平化管理转型，以零售为导向，提高门店进驻率；线上渠道保持与京东、天猫、苏宁、拼多多、抖音、小红书等电商平台的稳定合作；工程渠道积极开拓装企行业优质客户，引入核心区域合作伙伴。公司积极推进各个渠道培育自身独特的竞争优势，加大渠道间的差异性、独立性、互补性，满足不同渠道消费者的不同需求。
　　4、坚持拓展丰富的产品线，满足多样化的市场需求
　　公司深耕厨电市场领域多年，形成了丰富的产品品类和较为完善的产品结构，针对不同层级的市场特点推出适配的产品品种，满足消费者多元化的需求。同时，公司不断加大研发投入和加强产品创新，及时洞悉市场变化，聚焦用户痛点，持续优化产品品质和产品结构，适时推出新品，满足市场的不同需求，保持公司产品的市场地位。报告期内，公司推出了三腔烟机、壁嵌式洗碗机、集烟灶烤蒸功能一体的集成灶等新品，获得良好的市场反馈。
　　5、优秀、高素质的人才队伍夯实公司长期稳定发展的坚实基础
　　公司拥有一支专业化、高素质的优秀人才队伍：深耕厨电领域、具有丰富经验和资源的核心管理团队；从业多年，具备扎实专业理论和丰富实操经验的研发团队；具有工匠精神、精益求精追求的生产管理团队；具有合作共赢理念、高效协作的经销团队。高品质、高标准、高效率的人才资本为公司的健康可持续发展奠定牢固的基础。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司按照既定计划开展各项工作，推进产品技术更新迭代，推动新品成功上市，优化生产流程，加快产品结构升级，深化品牌内涵，完善营销网络体系，从研发、生产到品牌、营销，不断创新寻求突破，助力公司高质量发展。2022年，公司实现营业收入58.19亿元，同比增长4.13%。
　　（1）深化品牌内涵，构建产品品牌主张，提升品牌价值
　　2022年，公司发布了全新品牌战略:“践行科学品牌道路、打造三好厨电、赋能认真生活”。通过召开品牌发布会，公司输出“三好”厨电产品新标准，打造“好用、好看、好清洁”的产品信息输出体系，并与行业及产品专业领域机构开展广泛合作，打造科学品牌定义的舆论场。为加深消费者的品牌印记和产品理念，公司聘请欧阳娜娜作为品牌代言人，以全新年轻姿态进行新产品、新形象、新主张的诠释；携手品牌大使殷桃，推出《2022认真生活》品牌态度微电影，引起全网热议并获得央视新闻等官方媒体转发，短片全网累计播放超1亿次，累计曝光11.8亿次，品牌总互动量2635万；集中优势资源打造爆品，利用高空资源投放广告，精准辐射高质量客户群体；利用新媒体矩阵进行多维内容种草，产品直播、KOL内容植入、综艺植入等多种传播形式立体发力，深化品牌的市场认知度和美誉度，进一步提升公司品牌的市场影响力。
　　（2）推进渠道多元化建设，完善优化营销网络体系，促进全链条创效益
　　①升级终端形象，强化数字化管理，提升线下运营质效
　　为进一步提高消费者对公司品牌的认知度、推动产品销售增长，公司着重加强全国门店标准化建设、对终端形象进行统一设计和升级改造，截至2022年底，已完成部分店铺的升级版终端形象建设；开展多场整合营销活动，全面覆盖多个促销节点，其中包括春节特惠、315活动、618促销、11月-12月世界杯活动等，活动效果显著，有效拉动产品销售。公司坚持线下渠道扁平化管理转型，通过制定专项激励制度和营销策略，加强对经销商的引导及帮扶力度，激发经销商营销积极性，提高渠道活力及效能；推进数字化工具开发和实施，提高业务和管理数字化水平；增加门店运营资源投入，加强营销团队能力建设，全面提升线下渠道竞争力。
　　②加强线上精细化管理，推动渠道业务稳步发展
　　2022年，公司聚焦线上运营管理精细化，优化数据决策系统、加强数字化管理，并通过完善产品退换流程设置，加强与各电商平台的沟通频率，优化线上店铺运营模式，同时加强货品生命周期管理，强化淘汰产品库存管控力度，优化产品结构，提高中高端品类推广力度，深入挖掘用户价值，有效提升核心产品动销率及转化率。报告期内，根据奥维（AVC）推总数据显示，公司线上渠道的部分核心品类在厨电核心品牌中增长速度领先，吸油烟机、灶具和燃气热水器的市占率均有所提高。部分电商平台如京东、天猫和抖音的套装高端价位段占比得到提升，高端核心品类获高度认可，如线上新品华帝超薄烟机理想家X6获京东厨卫22年度唯一S+新品奖以及京东金榜2022年度烟灶金奖。
　　③多方位强化风险管控，多举措护航工程渠道高质量发展
　　报告期内，公司持续加强工程渠道风险管理，渠道运营团队联合法务部、财务部等多个部门制定实施工程渠道风险管控机制及措施，周期性开展合作房企资金状况评估，提前预防业务风险，提高工程客户质量；另一方面，公司加快推进战略客户开发深度，提高代理商拓展速度，协助代理商组建团队，加大工程业务帮扶力度，提升工程渠道项目转化率。公司持续完善LTC信息系统，旨在提高项目可视化以及加强工程项目运营管理力度。此外，公司通过多种渠道及方式进行品牌和产品宣推，创新营销策略，拓宽合作广度，增强渠道中高端品牌客户与公司的合作黏性。
　　④聚焦经营效率，提高渠道下沉深度抢占市场
　　公司紧跟各主流电商平台发展趋势，积极拥抱新赛道，推动新零售门店进驻率提升。公司新零售业绩连续三年保持平稳增长、多品类均衡发展。2022年，公司一方面加快渠道产品迭代升级进度，优化渠道产品结构，提高渠道备货及时率，加强营销力度和频率，推高卖新助力中高端转型；另一方面，公司强化核心区域对接，打造标杆区域，并加强终端运营管理，提升运营商团队的渠道渗透能力，快速抢占弱势区域，提高下沉门店占比，进一步抢占市场先机。
　　⑤集成产品市场加速扩张，业务拓展实现阶段性突破。
　　2022年，公司集成灶品类实现销售收入7489万元，同比增长40.57%，近年来，公司集中优势资源加快集成灶布局，快速跑马圈地，招商建店，并从单一渠道向全渠道转变，终端逐步渗入新零售、分销、家装、KA，截止2022年底，公司遍布在全国各地区的专卖店合计近500家。集成灶运营团队不断创新营销模式，充分利用直播、社群、抖音等产品宣推方式，扩大市场覆盖率。公司着力完善内外部协同发展机制，推动运营团队能力突破，全面赋能客户以及零售能力的提升，并聚焦核心省份及区域，加大动销资源投入，逐步推动全面精细化运营管理，提升集成灶业务链条效益。
　　（3）产品创新滚动迭代，智能制造升级打造，全力提升产品价值
　　报告期内，公司聚焦核心技术升级迭代，坚持创新差异化技术导入及储备，不断丰富技术储备库；聚焦用户痛点，通过优化各品类软件程序、提升系统操作逻辑标准化，以推进产品品质持续改进。
　　①优化研发机制，建立专家智囊，保持创新研发领先优势
　　2022年，公司搭建“开发一代、储备一代、探索一代”的创新开发模式，建立研发创新组织及专家团队运作机制，新建创意设计流程，优化新品、平台、技术路标规划及开发流程，打通从概念构建、到路标规划、到开发及应用的整个业务流程，从业务上拉通，确保“三代”有序衔接，促成产品创新滚动迭代。为确保新品上市连续性，公司重新调整新品规划方案，协同企划从规划端入手，保证每季度甚至每月均有新品发布，保持产品上市热度。产品技术方面，公司围绕核心技术方向进行攻关突破：烟机品类，聚焦橱柜一体化、超薄形态以及清洗技术升级，布局多渠道中高端产品；灶具品类，以“一键爆炒”为核心技术贯穿全渠道，夯实基础，全新换代，重塑产品信心；燃热品类，升级产品性能，提升产品竞争力，支撑品类均价提升，打造中高端产品梯队；蒸烤机品类，聚焦蒸烤双腔技术的开发，推动平台性能升级，突破技术瓶颈，打造极速烹饪标签；集成烹饪中心，布局多样化烹饪功能、清洁技术，加快推进集成烹饪中心上市进程，进一步优化产品结构、丰富产品线。
　　②持续推进生产制造智能化数字化，降本增效促发展
　　报告期内，公司持续推进生产设备联机应用，加强制造现场管理，优化车间生产工序，有效保障了产品供应的时效性和品质可靠性。设备升级方面，公司先后引入多台自动化生产设备，包括集烟罩背板自动铆接、伺服压力机、自动打磨机、自动运输设备等，提高生产智能化、自动化水平，提升产品品质稳定性，进一步实现降本增效目标；现场管理方面，公司推进生产车间现场精益基础管理，从效率管控、现场管理、精益物流、班组管理、设备管理五个维度对各车间现场进行走评，逐步提升效率改善现场；信息系统方面，公司扩大数据化系统管理应用范围，加强车间信息化管理，提高生产计划准确率；品质管理方面，公司推动品质管理全流程数字化搭建，实现一机一码，一料一码，将物料供应、转配制造、市场服务三个环节有效链接，实现品质全流程精准追溯、生产全流程品质防呆控制、全链条品质自动协同。
　　③构建品类核心价值主张，赋能品牌营销创新
　　为推进“科学品牌”战略转型升级，加深消费者的品牌印记，公司在报告期内继续推动全品类的价值主张构建和刷新升级，如灶具品类的“一键爆炒”、燃热品类的“健康分人浴”、蒸烤品类的“一键速蒸”、洗碗机的“巨能洗”等，并针对渠道产品区隔需求，在统一核心价值主张的前提下，从产品的外观等方面设计实现渠道区隔专供。此外，公司开展核心品类的季度生命周期管理，推动价值链横向拉通，提高产品对市场变化的适应力，保障市场份额的稳定性；制定产品GTM运作机制，联动价值链相关部门，挖掘并转化核心卖点，提升产品竞争力。
　　（4）聚焦供应端管理体系完善与优化，打通内外稳生产
　　2022年，公司依据销售需求的规模与节奏，进行内外部资源的评估与配置，充分释放内外部产能，有效调整优化库存结构，实现订单准时交付和供应链高效运转的双赢局面。公司加强供应商资质管理与评估，持续引入优质供应商并保持稳定的战略合作关系，为重点、紧急采购需求提供保障，同时，为提升供应管理水平、优化运营效果，公司推动SRM供应商管理系统上线，打造高效敏捷的数字化供应体系，拉通供应端、生产、配送、采购、财务等业务链条，实现系统化一体式管理。
　　（5）持续夯实产品服务能力，助力品牌市场效应提升
　　报告期内，公司加强优化售后服务流程、提高反应时效，细化业务工作环节，联动制造部门加强产品售后管理，提高服务质量及客户满意度。团队建设方面，公司持续推进专属服务队伍建设，完善服务规范制度培训机制，促进服务技能提升。为满足销售端和用户端的需求，公司加强差异化服务设计能力并着重开发销售端的差异化服务包，升级用户服务体验。另外，公司构建高时效、安全、稳定的服务网络，完善服务支撑体系，优化社会化专业服务商，增强服务履约能力，助推公司品牌效应拉升。
　　（6）组织人才建设齐头并进，巩固公司管理基础
　　2022年，公司加强人才引进、人才培育内生和多元化激励等措施，组建适应公司发展的人才队伍，明确管理和技术人才内生策略，建立具有华帝特色的培训体系，以“燃”为主题打造多维度人才培养体系，全方位、系统性开展能力提升和人才培养，形成多维系统的人才供应链。基于价值创造、价值评价和价值分配的逻辑，公司逐步完善科学的人才评价机制、价值分配机制及人才发展机制，持续推动组织变革、流程优化、文化落地，夯实公司管理基础。
　　（7）筑牢多品牌效益矩阵，引领公司发展新征程
　　①秉持“创”和“闯”精神，成就百得新未来
　　2022年，百得在坚持“稳中求进”总基调上，结合市场环境变化趋势，凭借自身多年积累的品牌优势、技术优势及渠道优势，积极调整企业的经营战略和营销策略，更好地与新时代发展需求相匹配。百得始终保持创新精神，在不断夯实产品品质基础上，重视产品研发和技术创新，推动产品加快迭代，满足市场多元需求，创新营销方式，利用多种新兴手段和途径加强品牌和产品营销，增加与消费者的黏性；始终保持敢闯敢拼的劲头，进一步加快渠道布局速度，完善全国分销网点和光建店的拓展，提升品牌市场占有率，提高渠道支持力度，与经销商实现协同发展，以优异的成绩迎接新未来。报告期内，百得实现营收16.14亿元，净利润0.88亿元。
　　②华帝家居多方位发力，实现与集团同频融合发展。
　　华帝家居作为公司“家居一体化”战略实施的重要主体，多维度实施措施，提高产品市场份额，助力家居一体化战略目标加快实现。产品方面，华帝家居注重产品概念、技术、品质、设计、安装、服务等流程的全面打通，持续推动家居产品智能化、系统化、集成化；渠道方面，积极开拓渠道合作伙伴，提高门店进驻率，集中优势资源，打造主要市场基地和优秀样板，创新拓展关键直营市场；经营方面，全面梳理并细化优化各项制度和标准流程，构建更加科学合理的生产管理体系，提高中后台管理质效水平，强化营销矩阵布局，通过多元化渠道与模式引流变现，实现营销目标。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）未来发展战略
　　2023年，公司将以“实现有质增长，提升用户满意，驱动创新发展和优化运营效率”为总体经营方针，继续坚持高端品牌定位，坚持用户至上、创新发展，从提升运营效率、升级组织能力和重塑企业文化入手，促进公司经营质效长足发展。
　　（二）2023年经营计划
　　1、坚持高端定位和零售导向，实现高质量增长
　　2023年，公司将继续坚持高端品牌定位，巩固“科学品牌”战略，持续强化品牌底蕴和高端形象；做好战略品类的营销策略，实现高端产品破局，提升市场占比；坚持零售导向，通过零售驱动营收增长，坚定落实万店领航项目，实现线下专卖店渠道的突破。
　　2、坚持“用户至上”，提升用户满意度
　　2023年，公司将围绕售前、售中、售后全链条场景下功夫，以提升用户满意度。1）优化售前购物体验，通过优化客服接待流程和服务标准，为用户提供良好的购物体验；2）着重考验售中产品功底，深入贯彻“好用好看好清洁”三好标准，聚焦用户痛点、提供差异化价值产品；3）推动售后以终为始，秉承“用户至上”宗旨，升级用户服务体系，提高服务效率和服务质量。
　　3、坚持创新发展，实现产品领先
　　2023年，公司将重点打造“三个创新领先”。1）创新体系领先，不断优化改进组织能力，培养优秀创新人才团队，搭建原创型开发流程和平台，自主孵化领先技术；2）性能形态领先，通过产品性能和形态双突破，创造跃进式创新，积累优势技术实力，保障行业领先地位；3）标准能力领先，重视标准专家团队培养，提高标准话语权，实施平台化、标准化、极致化设计，全方位提升产品竞争力。
　　4、提高运营效率，提升经营质量
　　2023年，公司持续推动资产效率提速，加快现金回流速度，加强生产及供应链良性循环，改善资产周转效率，强化资源投放效益评估管理，提高降本增效力度，构建稳健盈利能力；持续推进全面数字化规划落地，构建先进数字化应用平台，加强数据安全性规范管理，升级安全技术手段，助力公司经营质效进一步突破。
　　5、强化组织能力，重塑企业文化
　　2023年，公司在组织方面，将继续推动组织管理变革，协同公司战略落地及组织目标多维度互锁，驱动组织绩效提升；人才方面，构筑有侧重点、关键业务导向的人才供应链，加强内部人才挖掘、轮岗和培育，筑牢企业人才“蓄水池”；文化建设方面，制定导向作战、导向价值高地、导向责任结果的价值评价和分配机制，推动文化与业务深度融合，实现文化对业务赋能。
　　（三）可能面对的风险及应对措施
　　1、宏观经济风险
　　作为厨电产品（烟机、灶具、热水器等）生产销售企业，公司实际发展状况与国家经济变化形势息息相关，同时也与地产行业的景气度紧密相连。当前国内经济下行压力逐渐得到缓解，地产行业需求端亦屡获政策支持，但仍不排除大环境带来的各种不确定性因素影响公司稳健发展。对此，公司将根据市场变化形势及时调整公司经营管理策略，并将持续优化营销策略、渠道建设布局，提升产品质量、完善产品结构，加强公司的抗风险能力。
　　2、材料价格波动风险
　　公司的主要原材料为不锈钢、玻璃、铝铜等，其成本占比较大，原材料的大幅度变动将对公司的生产经营产生一定影响，并可能影响公司的盈利能力。公司将通过加大原材料采购成本控制力度、完善供应链体系、发展战略合作供应商，提升生产自动化水平、提高生产效率以此降低原材料价格变动带来的不良影响。
　　3、市场竞争风险
　　公司所处行业竞争格局不断变化，竞争始终保持激烈态势，随着跨界竞争对手的增加、竞品不断升级迭代，公司的竞争压力逐渐增加。为此，公司坚持技术创新，完善优化产品研发创新体系，提高产品标准和质量；完善渠道多元化布局建设，加强渠道管理运营，提高渠道渗透率；制定差异化营销策略，优化产品结构，强化渠道产品区隔，提升产品市场份额；坚定推进“科学品牌”战略转型升级，持续深化品牌内涵，强化消费者对公司品牌的认知度，保障公司的竞争优势地位。
　　4、汇率变动风险
　　随着公司海外业务的深入拓展，公司外销收入占比逐年提高，汇率波动对公司产品出口的影响随之加大，可能增加公司的汇兑损失和财务成本。公司将通过多种有效措施包括外汇远期结售汇、外汇期权、外汇买卖、外汇掉期等降低汇率波动风险。
　　5、核心人才流失风险
　　专业人才是公司保持稳健发展以及保证持续创新能力的重要资源，企业内部体制的不健全和外部环境的激烈竞争均可能引起人才流失风险。公司不断完善人才培育机制以及核心专业人才团队的组建工作，建立科学合理有效的人力资源管理体系、员工培训机制以及员工激励制度，加强企业文化建设，提升员工归属感，降低人才流失风险。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务及产品
　　公司创立至今，专注厨电领域，始终以产品创新为企业战略重心，主要从事研发、生产、销售高端厨房电器、定制家居等业务，形成了以烟机、灶具、热水器等厨卫产品为核心，同时多元化开发细分领域包括集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴厨电品类，并延伸至全屋定制服务产品为一体的产品结构体系。
　　（二）行业发展情况及公司地位
　　1、行业发展现状
　　（1）国内疫情反复叠加精装市场竣工下滑，极大影响厨电市场
　　2022年上半年，国际环境严峻复杂，国内疫情多点散发，加之整体精装修市场表现不及预期、竣工面积同比下滑，对厨电行业的发展产生一定影响。奥维云网数据显示，今年上半年，国内厨热市场整体规模676亿元，同比下降6.7%；传统厨电包括油烟机、燃气灶、消毒柜的零售额242亿元，同比下滑8.4%；受大环境影响，消费者对预期收入信心不足，消费需求明显放缓，对厨电更新换代亦表现不积极。随着厨电产品的生产技术日趋成熟，市场竞争焦点逐步转向外形设计以及功能集成等方面，油烟机着眼于款式差异化的布局，灶具依靠高热效率特点拉升产品溢价，而消毒柜从空间设计着手聚焦专业属性升级，产品持续迭代更新，旨在快速响应不断变化的市场需求。为刺激消费，拉动经济稳步发展，5月-6月，国内多地陆续颁布了多个消费优惠政策，尤其针对房地产行业的救市措施明显增加，预计下半年楼市有望复苏，关联紧密的厨电产品消费需求也将得到释放。
　　（2）传统厨电产品结构升级，产品更趋智能化、高端化
　　随着Z时代主力消费市场的形成以及厨房换装人群的增加，新一代消费群体对厨电产品的颜值外观、便捷性、节能环保的要求越来越高，也推动着厨电产品朝着高端化、智能化的方向发展。传统厨电近几年在产品结构上持续升级优化，如油烟机在款式上不断推陈出新，从单腔机升级至双腔机，乃至今年最新的三腔机发布，从T型到近吸式再到超薄低吸，产品款式持续创新，产品性能亦得到提升；结合消费者的核心诉求如油烟机的易清洁，具有自清洁、免拆洗功能的油烟机在市场的渗透率逐年提高。另一方面，产品融入更多高新技术如手势感应、烟感识别、烟灶联动等，实现人机交互提高消费者的体验感，进一步满足消费者对产品智能化、便捷性的需求。
　　（3）产品创新加大马力，新旧系列全面开花
　　厨电市场上半年的表现虽较往年低迷，但竞争局面仍保持激烈态势，坚持产品创新是获取更多流量、争夺更大市场份额的永恒利器。居民生活水平及质量的提高直接提升了消费者的品味和审美，当前消费市场最能打动消费者的是日益强大的产品力和创新力，从用户诉求出发，产品趋向智能化、专业化、长效化，同时，各地出台的绿色节能政策也推动着产品向节能化方向升级。上半年的AWE（中国家电及消费电子博览会）虽未能如期开展，但计划发布的厨电新品仍如约而至，新品包括传统厨电以及新兴品类，其中新兴品类的发布为整体行业市场创造新增长空间。
　　2、公司的市场地位
　　公司创立于1992年，并于2004年成为国内厨电行业首家上市企业,深耕厨电领域三十载，发展过程中不断追求极致、提升自身。公司凭借突显的品牌优势、雄厚的研发实力、过硬的产品质量、多元化的销售渠道、周到的销售服务，连续多年稳居国内厨电行业头部企业行列，并逐步发展成具有国际影响力的知名品牌企业。公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉，同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位，以及行业首部“智能燃气热水器”标准的第一起草大单位，研发了数千项国家级专利技术，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS）。自2006年以来，公司先后承接了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。2022年，公司开启新一轮品牌战略升级，提出“三好”厨电标准，建立了“好用、好看、好清洁”三大产品标准体系并据此研发制造一系列新品，充分体现理性科技、功能美学、以人为本的产品哲学，满足消费者对理想厨房、品质生活的需求，亦进一步强化企业的核心竞争力。
　　（三）经营模式
　　1、品牌模式
　　公司拥有华帝、百得、华帝家居三个自主品牌并形成强有力的品牌矩阵，全面有效辐射厨卫品类、智能家居、全屋定制等产品领域，深入覆盖各线级城市，精准满足不同客户的品牌需求。
　　2、研发模式
　　公司始终认为创新就是生产力，坚持自主研发、夯实发展根基、提升制造能力，大力引进培养技术人才、利用迭代升级的高新技术研制出更符合消费者期望的产品，完善公司产品结构体系，保持行业内高水平的技术领先优势。
　　3、采购模式
　　公司采购部门负责确保采购物料满足生产经营需求，使采购活动处于受控状态；发展战略合作供应商，保持原材料采购的稳定性并有效控制采购成本；制定供应商评定考核制度，引入招投标机制，根据订单需求和安全库存，制定采购计划，经批准后向合格供应商采购。
　　4、生产模式
　　公司主要采用“以销定产”的模式，有机结合订单和预测订单，制定生产作业计划，有效管理、控制生产过程，确保按时保质完成生产任务，保证产品及时交付，快速响应市场需求。
　　5、销售模式
　　公司布局多元化销售渠道，对销售的管理主要从销售策略、销售目标、销售价格、资金运作、结算方式等进行全方位管理。根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司稳健发展。
　　公司实施线下线上双渠道协同融合共发展，线下渠道以代理制为核心，构建以零售为导向的架构，推动扁平化转型；线上渠道坚持直营和分销相结合的模式，有效整合优势资源，持续完善线上营销体系。工程渠道以直营联合代理共同推进，加快工程业务改革，加强优质百强房企和政府类项目的开拓及深度合作。
　　6、服务模式
　　公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的销售服务体系，设立品质客服部门，安排专职客服人员，以解决产品相关的咨询及质量问题。公司通过售前中后全方位服务方式提升用户满意度，巩固现有市场。
　　（四）主要业绩驱动因素
　　1、产品结构持续优化，打造行业爆品
　　公司坚持以用户为中心，根据用户的需求变化以及用户痛点，不断优化产品结构、改良产品性能。上半年，公司陆续推出多款新品，如行业首创三腔形态的三腔烟机，该款产品不仅拥有全域拢吸、三维云降噪、三腔三体自清洁、强力排烟等功能，并实现了人工智能化设计，自4月上市以来，销量已累计超过3.8万台，成为行业爆品；同时，公司在热水器品类上加大投入，促进热水器品类的发展，无论在颜值还是在品质上都有很大提升，持续的投入亦得到正向反馈，热水器产品在报告期内创收同比增长12.56%；此外，其他品类如高能效灶具等产品的创新力都达到行业领先水平，提升零售终端销量。
　　2、加快集成灶新赛道布局，保持竞争优势
　　报告期内，集成灶产品实现营业收入将近3500万元，同比增长57.71%。公司自加入集成灶赛道，迅速成立专属品类研发团队、建立独立的生产线、聘请专业团队操盘集成灶业务、开展全国招商工作。为进一步完善集成灶业务的布局，公司加快产品研发速度，推动新品上市，并制定开业帮扶支持、门店建设支持等加盟政策，同时加强广告推广，完善仓储物流、售后服务、信息系统等日常支持工作，全方位保障零售终端实现销售目标。
　　3、聚焦品牌内涵升华，打造“三好”新标准
　　2022年，公司提出“科学品牌”战略，并启用新品牌形象，结合当代年轻消费者对科学、合理、健康生活方式的追求，发布更符合年轻消费者需求的集成化厨房产品及方案；同时公司提出“认真生活”品牌价值主张，并以实际行动打造更好的产品满足消费者对美好生活的向往，展示华帝厨电领域专家的品牌面貌。基于厨电产品功能、空间集成化的发展趋势，公司对厨电标准重新定义，以“好用、好看、好清洁”作为新的厨电标准，并携手人气偶像完成品牌年轻化、时尚化转型，新标准新形象于5月之后强势登录高铁媒体，在杭州、长沙、南京等多个重点城市高铁枢纽站点进行广告投放，利用高铁对高端人群无可比拟的聚客效应，将华帝集成灶“好用好看好清洁”的全新产品理念植入消费者心智。
　　4、研发环境提质升级，生产自动化再提高
　　随着场景化、高端智能成为近年厨房电器消费的热点，为进一步研发出更符合用户习惯、超出用户预期的产品，公司对研发实验室进行全面提质升级，植入多个用户场景规划设计包括壁挂炉的高层背压场景设计、灶具的密闭场景设计、采暖场景设计等，并于今年年初将改造好的实验室正式投入使用，助力研发团队实现设计人性化、高智能化、品质优化的产品研发目标。公司不断优化研发模式，建立健全模块化开发体系、创新设计的标准化机制，保障公司产品设计在一个主轴方向，提升SKU效率、降低研发结构性成本。此外，为提升生产效率，报告期内，公司完成烟机自动化标杆线的打造，并引进多台自动化生产设备，完善冲压、喷涂MES系统，进一步提高生产自动智能化水平。
　　（五）经营情况概述
　　今年以来，受国际地缘政治变动以及国内疫情局部反复影响，叠加地产拉动的减弱和新婚人数的下降，传统厨电新增需求减缓，并开始以存量市场更换需求为主导。过去半年，公司坚持以坚守结果为导向、以持续增长为目标、以高新产品为驱动、以科学制度为保障，从研发、生产到品牌、营销，不断创新寻求突破，产品方面根据市场需求定期推陈出新，营销方面，深入推进渠道多元化布局，整合优势资源，持续深化品牌形象以及输出品牌价值。报告期内，公司实现营业收入28.03亿元，同比增长5.41%，归属上市公司股东净利润2.41亿元，同比增长0.89%，营收规模及经营业绩稳步增长。
　　截止6月末，公司的线下渠道实现营业收入12.04亿元，收入占比43.31%，线上渠道营业收入8.4亿元，占比30.23%，海外渠道创收4.59亿元，占比16.51%。
　　1、升级品牌形象，重铸品牌理念，深化品牌价值
　　今年，公司发布了“科学品牌”战略，同时推出新LOGO，用全新的姿态和形象，去面对新生代消费者、新的市场；通过实施打造三好厨电新标准、推出全系创新产品、建立技术背书等措施，传递品牌价值新主张，助力品牌转型，建立新的品牌竞争优势。为强化消费者对公司科学品牌及新产品理念的认知，公司通过多个重点城市的核心交通枢纽机场、高铁站及核心城市地标、商圈LED、分众楼宇框架等多渠道户外媒体形式进行广告投放，覆盖全国56个重点营销城市进行品牌形象的高空曝光，精准触达中高端消费者群体，进一步提高品牌内涵的推广范围和深度；3月份，公司官宣新品牌代言人、推出年度品牌广告，以全新的年轻姿态，进行新产品、新形象、新主张的诠释；此外，公司基于厨电新人群消费者需求的洞察，以全链路布局新品营销，通过与抖音、小红书、知乎等新兴互联网头部内容短视频平台展开深度战略合作，从“粉丝经营”、“产品种草”、“商业转化”三个方面着手，以PGC/UGC内容实现产品功能、品牌价值观的传播。
　　2、推动渠道多元化、年轻化，助力渠道全面发展
　　1）创新营销策略，提升线下终端零售能力
　　报告期内，公司坚持营销渠道创新共进，根据不同渠道的运营特性，制定差异化营销策略，为终端零售赋能提效；为进一步提高渠道代理商营销积极性，公司制定专项激励制度，加强对代理商的引导及帮扶力度，提高代理商管理透明化水平，营造良性竞争氛围。随着渠道向多元化、碎片化的方向发展，面对多变的市场环境，公司持续不断调整渠道体系、优化线下渠道的布局，根据Z时代年轻消费群体场景化消费的发展趋势，在多个专卖店打造城市样板厅，提高消费者体验感，同时也推动传统经销商与新兴渠道的有机融合、协同发展，助力零售终端提升营销效益。
　　2）推动线上运营管理精细化，强化竞争优势
　　报告期内，公司一方面全力推动线上终端网络体系的全面布局，持续优化价格体系，通过深度分销提高市场份额；加大宣传推广的投入，集中资源打造产品爆款，加深消费者的品牌印象；聚焦用户诉求，通过产品差异化实现渠道区隔，强化渠道间的竞争力，并提升高端货品结构比例，推动新品加快上市进程，完善产品结构体系，保持优势产品增长率领跑行业。另一方面，公司加快营销数据系统搭建及完善，实现管理精细化以及服务标准化，提高市场竞争力。借助日趋完善的营销数据系统，公司精准分析线上消费群体的消费习惯及喜好，精心策划对应的营销策略及促销活动，如2022年“618”，公司围绕主打产品系列进行精耕策划，启动“厨电新三好华帝有一套”活动，并取得良好的销售业绩，根据奥维云网的抖音快手监测数据显示，TOP品牌零售额榜单中，华帝厨电套餐、电储水热水器、燃气热水器、嵌入式微蒸烤、洗碗机均位列前五。
　　3）做好工程渠道风控管理，持续优化客户结构
　　在报告期内，公司持续完善工程业务的运营管理制度，并加强工程渠道应收账款的管理力度，强化工程项目的风险管理。另一方面，公司加快新兴渠道开发培育进度，重视前装渠道的市场潜力，积极开展与百强优质房企的对接工作，强化与工程渠道、家装渠道经销商的深度合作、发起建材企业合作联盟，共享并整合资源，提高建材渠道大店进驻率，提高代理商空白区域的开发力度；联合实力家装企业，启动前装市场样板营销模式，提升渠道运营效率，增加工程项目储备。截止6月末，工程渠道实现收入约2.77亿元，同比增长27.02%。
　　4）布局换新业务，培育专项服务能力
　　随着市场增速放缓，传统厨电整体市场逐渐进入存量市场时代，更新换代和二次装修的需求开始逐渐释放，并承担市场的主要力量，公司紧随市场发展趋势，加快完成换新业务布局，并根据从用户场景中洞察到的痛点及需求，明确换新业务的产品技术改进方向；同时，加快构建改柜、改水电的专项服务能力，为抢占存量换装市场解决后顾之忧。
　　3、产品技术突破瓶颈，产品力再上新台阶
　　公司持续加强产品技术迭代升级，并积极开展集成烹饪研究、集成净洗研究、一键爆炒等多项技术储备，突破技术瓶颈，逐步缩小与行业标杆的差距。报告期内，公司坚持聚焦用户核心诉求，对烟机产品的性能进行突破；以可靠性设计为基础建立灶具产品新平台，实现高性能燃烧技术迈上新台阶；基于风冷技术平台，聚焦沐浴定制方向，满足用户对沐浴场景的不同需求；从产品结构设计、生产工艺、性能体验等方面，不断寻求技术上的突破、品质上的进阶、功能上的完善。结合科学品牌定位、渠道多元化布局，公司对产品设计更加注重集成化、高端智能化、厨房场景化，通过强有力的产品线规划，保障产品竞争力，支撑零售均价提升，稳固高端品牌地位。
　　上半年，公司陆续发布多款新产品，其中行业首创的三腔烟机，一经推出，凭借其强力排烟、三腔三体自清洁以及人工智能化设计等明显的产品竞争力，迅速得到消费者的青睐，并取得良好的市场反馈；集成灶新品PY08实现了一机多用，集齐了爆炒炖蒸煮烤功能，并搭载远程智能互联系统，集成化、智能化的设计满足了消费者高质量的厨房生活需求。
　　4、创新研发制胜，提高工艺水平降本增效
　　1）推行新厨品标准，研发设计着手落实
　　2022年上半年，公司围绕“三好”产品标准制定技术规划，将“好用”标准作为第一价值主张，提升产品性能，根据“好看”标准对外观形态进行差异化创新，把“好清洁”作为突出公司特色的产品优势，全方位推行产品精益设计，提升用户体验感。
　　在研发创新方面，搭建创意设计流程，强化创意输出，着重落实技术创新储备；制定研发流程运行机制，拉通开发端-制造端-品牌端-销售端等多个环节的业务流程，建立高效协作的业务模式，提升全链条价值；细化业务流程的输入输出设定，打通技术、产品、平台三大路标，实现业务闭环及异步开发。
　　在工业设计方面，公司进一步梳理设计策略，从产品的功能、外观、材质方面着手，真正落实“三好”标准的执行规划，积极引入并运用国内外知名院校高端的创新设计理念，丰富创新资源库；深入研究产品的未来趋势，探索未来生活形态以及厨房场景的变化，针对未来变化及需求提前布局；加强渠道区隔的创新设计，强化不同渠道的产品核心价值，提升全渠道的竞争力。
　　2）加快制造管理智能化、数字化，为供应价值链赋能
　　基于长期能力建设的布局，公司加快推进智能智造规划、供应链体系数智化系统建设的启动。报告期内，公司加大资源投入，建立大计划中心，引进前沿的生产设备，完善信息系统，运用智能手段，全面升级打造数字化车间、智能化工厂，推进各链条的数字化在线覆盖和BOM打通，保障生产数据的一致性传递，提高业务协同效率，实现生产效率及产品质量双提升，进一步扩大规模经济效应。
　　5、完善服务流程体系，提升服务满意度
　　报告期内，公司持续提升履约能力，推进流程优化进度以及工程管理专业化，提高流转效率，完善履约支持体系；构建差异化服务设计能力并做实各项服务工作，加严服务商考核，有效提升各项核心服务指标、解决电商平台售后服务存在的问题，提高服务口碑。此外，根据集成品类新赛道的布局，公司聚焦建立完备的集成灶售后网点覆盖率和集成灶品类的服务能力，打通消费者端、客户端、公司端的快速响应机制，提高服务效率、退换货效率。
　　6、筑牢人才蓄水池，优化流程提升效能
　　公司根据业务动态及时盘活现有的人力资源，加强内部人才识别和培养，重点提拔有业绩、有能力、有担当的员工，提升人员效率，完善人才梯队；坚持贯彻执行以业绩为导向的激励机制，引导全员冲锋，撬动更大价值创造，促进经营目标的达成。公司持续推动经营管理精细化，强化流程审批的责任考核，建立“授权、考核，再授权”的动态调节机制，进一步提高组织管理效能。
　　7、多品牌联合构建跨领域品牌矩阵，扩大品牌效应提升规模效益
　　1）凝聚百得品牌势能，保持稳定增长态势
　　作为拥有32年发展历史的品牌企业，百得以“稳”字为先，基于整个厨卫行业环境变化，百得重新调整自身的渠道定位、营销定位、产品定位，继而深化和推进整个品牌的重新定位。渠道方面，推进线下、电商、新零售三大业务版块改革进程，整合整体渠道区域，细分区域市场，开发空白市场，改善提升售后服务；营销方面，积极拥抱市场新形势，基于新零售模式以及市场需求，加快改进厨电营销内容和形式；产品方面，坚持技术创新、重视产品研发、注重产品性能及结构的持续优化，进一步强化对细分市场的辐射能力。报告期内，百得公司持续加大品牌升级投入，保持国内主流品牌地位，扩大品牌对终端消费市场的影响力，并于5月10日入选“中国品牌-典范100”。截止6月末，百得厨卫实现营业收入8.8亿元，同比增长2.21%。
　　2）完善线上线下渠道营销体系，华帝家居稳健前行
　　华帝家居作为华帝旗下高端定制家居品牌，专注整体厨房、全屋定制、智能家居三大领域。上半年，华帝智慧家居在严峻的外部环境下保持相对稳健发展的节奏，主要围绕“产品、中台、信息、生产、渠道”五大要素，以“产品升级”、“流程再造”、“成本优势”、“渠道转型”、“团队优化”五大重点进行全面优化。报告期内，华帝智慧家居全面升级店面SI设计，融入品牌理念中的“时尚空间-美学大师”，使新SI更加贴合市场审美，提升门店形象，助力品牌升级；举行“华帝家居营销峰会暨618启动会”，进一步拓宽销售渠道，寻找门店营业新增长点，导入新营销模式，完善线下营销渠道体系；另一方面，华帝智慧家居充分利用互联网技术，以天猫、京东旗舰店等线上平台为主，以酷家乐、企业微信、微购会等线上工具为辅，不断拓宽获客渠道，强化营销矩阵布局，推动线上线下有机结合，多措并举，积极引流，提升终端变现能力。

　　二、核心竞争力分析
1、坚持多品牌战略，新品LOGO及标准丰富品牌价值
公司坚持品牌驱动，通过华帝、百得、华帝家居多品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，多维度的推广覆盖各层级细分市场，同时在新产品的LOGO设计以及标准制定不断提升品牌价值，2022年制定的“三好”厨电标准更是深化品牌内涵、加强品牌认知度。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“2020年中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”。高品牌价值与多元化渠道双轮驱动，助力公司全面打通国内外各级市场，成为厨电行业领军品牌。
2、坚持技术领先战略，持续强化产品创新开发能力
公司拥有先进的产品研发平台、实力强大的技术研发团队，与多个国家级实验室、创新技术中心合作，整合多种研发资源，聚焦产品研究、开发和创新体系的不断完善，在技术储备、产品创新能力保持行业领先水平。公司拥有“国家级工业设计中心”、“国家认定企业技术中心”、“中国合格评定国家认可委员会实验室”等国家级创新平台，坚持自主研发、掌握产品核心技术，技术专利数量共3586项，位居行业前列。报告期内，公司将融入多个场景化的实验室正式投入使用，进一步提升公司整体智造能力，以优越的产品质量和创新技术持续为社会和消费者创造价值。
3、坚持产品多样化，完善产品结构体系抢占先机
公司产品覆盖领域广，产品线丰富。公司根据消费者在不同生活场景以及对智能技术的需求，持续设计生产满足用户需求的产品，品类涵盖厨卫品类以及家居定制领域；精准捕捉年轻消费者对厨房烹饪的感情诉求并快速给予响应，打破传统厨房电器的限制，陆续推出集成灶、洗碗机等新兴厨电品类，迅速占领市场，创造公司新增点。报告期内，公司推出了三腔烟机、干态洗碗机、集烟灶烤蒸功能一体的集成灶等新品，并受到用户的青睐。
4、坚持多元化销售渠道布局，打造点到面的营销网络体系
在营销渠道方面，公司已形成线上线下两渠道融合并行，并对不同细分渠道包括工程渠道、家装渠道等延伸拓展，逐步完善渠道网络系统，实现全价值链效益提升。借助日趋发达的互联网信息技术，公司的线上营销已覆盖天猫、京东、苏宁等主流平台以及抖音、快手、拼多多等新兴电商平台。同时，公司建立覆盖全国各地的线下销售网络，截止报告期末，线下经销商一共有160家，直供经销商82家，全面渗透各层级市场。公司积极推进各个渠道培育自身独特的竞争优势，加大渠道间的差异性、独立性、互补性，满足不同渠道消费者的不同需求。
5、高标准、专业化的人才资本为公司长远发展保驾护航
公司核心管理团队保持稳定，多年深耕厨电领域，拥有丰富的从业经验及行业资源，中坚骨干队伍趋于年轻化，专业化程度持续提升，技术研发团队超600人，具备扎实的专业理论和丰富的实践经验。高品质、高标准、高效率的人才资本为公司的健康可持续发展奠定牢固的基础。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、宏观经济波动风险
公司的主要产品以烟机、灶具、消毒柜等厨房电器为主，其市场需求受经济形势以及宏观调控影响较大，当前国内疫情波动反复，对终端销售造成一定冲击，此外，回暖缓慢的房地产市场以及居民收入不确定性的增加都将影响消费者对厨电产品的购买需求。公司将通过持续优化营销策略、销售渠道布局，提升产品质量、完善产品结构，加强公司的抗风险能力。
2、生产要素价格波动风险
公司的主要原材料为不锈钢、玻璃、铝铜等，其成本占比较大，受宏观经济与国际局势影响，原材料的价格近年持续高位运行，增加公司的成本压力，对整体经营业绩造成一定影响。公司将通过加大原材料采购成本控制力度、完善供应商体系、提升生产自动化水平、提高生产效率以此降低原材料价格变动带来的不良影响。
3、市场竞争加剧带来的风险
公司所处行业竞争格局不断变化，竞争始终保持激烈态势，随着当代年轻消费者对厨电产品需求和期望的改变，竞争对手通过不断增加品类、优化产品结构、提升产品力来争抢更多市场份额，公司的盈利空间遭到挤压。公司保持创新配合品牌、渠道的双轮驱动，推陈出新，提高产品标准和质量，完善服务体系，深化品牌内涵，加强消费者品牌认知度，削弱竞争激烈对公司业绩的影响。
4、汇率变动带来的汇兑损失风险
随着公司海外业务的深入拓展，公司外销收入占比逐年提高，汇率波动对公司产品出口的影响随之加大，可能增加公司的汇兑损失和财务成本。公司将通过远期结售汇等有效措施降低汇率波动风险。
5、核心人才流失风险
专业人才是公司保持稳健发展以及保证持续创新能力的重要资源，企业内部体制的不健全和外部环境的激烈竞争均可能引起人才流失的风险。公司将继续开展管理层领导力盘点和能力提升培训工作，同时搭建科学完善的员工培训机制以及人力资源管理体系，建立有效的员工激励制度，加强企业文化建设增强员工主人翁意识，加大力度培养和引进人才，为公司人才梯队建设做好人才储备。 收起▲

　　一、报告期内公司所处的行业情况
　　（一）行业发展情况
　　1、外部环境更趋复杂、严峻和不确定
　　2021年，厨房电器整体市场恢复性增长，传统厨房电器增长乏力，新兴厨房电器成为市场主要增量来源。奥维云网（AVC）推总数据显示，2021年厨卫市场（烟机、灶具、消毒柜、洗碗机、集成灶、热水器）整体零售量和零售额规模分别为9,156万台和1,528亿元，零售量同比下滑6%，零售额同比增长7%，零售量较2019年下滑12%，零售额较2019年增长1%。
　　2、产品结构分化加剧，产品需求更趋高端化、集成化、智能化
　　2021年，厨电产品呈结构化发展态势，烟机、灶具、热水器等传统厨电表现乏力，洗碗机、集成灶等新兴品类势头迅猛，改善型、功能型产品需求驱动增长。根据奥维云网（AVC）推总数据，2021年传统厨电市场整体规模为5,153万台、564亿元，零售量同比下滑9%，较2019年下滑15%，零售额同比增长2%，较2019年下滑6%；2021年新兴品类整体规模为632万台、435亿元，零售量同比增长10%，较2019年增长34%，零售额同比增长25%，较2019年增长48%。厨房场景的品类与形态不断扩增，从单一的产品体验到购买全流程的整套方案升级场景体验。国内家电行业向高端化转型趋势持续，高端产品占比不断提升。根据奥维云网（AVC）推总数据，2021年烟机、灶具线上市场高端产品零售额占比分别为18.07%、38.58%，分别同比增加5.74个百分点、12.48个百分点；2021年烟机、灶具线下市场高端产品零售额占比分别为20.42%、24.17%，分别同比增加3.77个百分点、5.15个百分点（线上市场高端烟机为零售额高于3000元/台，高端灶具高于1500元/台；线下市场高端烟机为零售额高于6000元/台，高端灶具高于3000元/台）。中国家用电器协会发布的《中国家电工业“十四五”发展指导意见》指出：“十四五”中国家电工业的总体发展目标是持续提升行业的全球竞争力、创新力和影响力，到2025年，成为全球家电科技创新的引领者。家电行业的上升势头，主要来自家电的智能化、集成化变革。家电企业将转型为智能家居整体解决方案提供商。
　　3、销售渠道多元化加速形成
　　根据奥维云网（AVC）推总数据，2021年线上厨电市场零售额为610亿元，线上渗透率达到36.7%。在互联网尤其是移动互联网的深刻影响下，消费者的购物习惯向新兴的消费形态迈进，网络零售市场消费升级趋势明显。国家统计局数据显示，2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%。其中，实物商品网上零售额10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。线下和线上的互动性更强。
　　在全装修、精装修住宅持续大量供给下，装修成品房市场和家装整装市场份额持续提升。根据奥维云网（AVC）推总数据显示， 2021年开盘项目精装修渗透率提升至37.09%，装修成品房市场份额2025年预计可接近41%，家装整装市场份额2025预计可接近58%。
　　目前，一二线城市厨电市场已趋近饱和，厨电龙头企业在一二线城市的发展呈现放缓趋势。随着我国经济的快速增长，城市化进程加快，厨电企业纷纷发力三四级及乡镇下沉市场。
　　（二）公司所处行业地位
　　公司作为厨电行业的中坚力量，自1992年创立至今，深耕于厨电领域，将创新基因融入到人才引进、产品打造、品牌建设等各个方面，综合竞争优势显著，行业地位突出。
　　1、华帝推出“两大里程碑计划”，引领行业健康发展
　　自2015年以来，公司确立了“高端智能厨电”的品牌定位，将智能化作为厨电产品的基础功能。2021年，公司延续从功能为中心向以用户体验为中心的转变，推行“家居一体化和沐浴定制化”两个里程碑计划，围绕舒适性体验推出分人浴零冷水热水器、橱柜一体化设计的烟机、华帝鸳鸯灶、干态洗碗机、智能蒸烤一体机等产品。华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i在行业内首创多项技术，斩获2021中国人居“舒适家电 智享论坛”多个奖项。华帝在与智能化深度融合的同时，推动厨电行业整体发展进程。
　　2、技术与研发优势推动行业技术标准的进步和规范
　　由华帝起草，经中国质量检验协会批准的洗碗机行业标准《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》，已于2020年11月26日正式实施。华帝作为“洗碗机干态标准制定者”，推动了洗碗机行业技术标准的进步和规范。2021年，华帝成功入选首批国家消费品标准化示范基地试点建设单位。华帝的飓拢吸油烟机J659AH和鸳鸯灶i8H01B获得“2020中国吸油烟机行业畅销产品”及“2020中国厨电行业杰出渠道表现产品”荣誉奖，华帝魔尔套系PRO荣获国际CMF设计奖，品牌实力显著。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务及产品
　　公司形成了以烟机、灶具、热水器等厨卫产品为核心，而且覆盖了以集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴集成厨电类产品，同时延伸至全屋定制及净水器、壁挂炉等产品结构体系。在细分领域多元化覆盖，先后发布敦煌套系厨电、魔尔套系厨电，不断探索产品的层次结构，打造深度开放的家居生态圈，推出全新智慧家解决方案。
　　（二）经营模式
　　1、品牌模式
　　公司形成了包括华帝、百得、华帝家居三大自有品牌组成的“黄金三角”，对厨房电器、全屋定制、大家居等领域形成有效覆盖和资源整合。
　　2、研发模式
　　公司坚持创新驱动发展，坚持以自主研发为主的研发模式，丰富产品系列，提高产品技术质量水平。公司通过不断加大投入和人才引进，开展前瞻性研究，保持行业先进水平和市场快速响应。
　　3、采购模式
　　公司采购部门负责确保采购物料满足生产经营需求，使采购活动处于受控状态。公司制定合格供应商评定考核制度，引入招投标机制，根据订单需求和安全库存，编制采购计划，经批准后向合格供应商采购。
　　4、生产模式
　　公司主要采用“以销定产”的模式，将订单与预测订单有机结合制定生产作业计划，进行生产调度、管理和控制，确保生产交付任务按时保质完成，保持合理库存，快速响应市场需求。
　　5、销售模式
　　公司销售渠道布局多元化，对销售的管理主要从销售策略、销售目标、销售价格、销售资金运作、销售结算方式等进行全方位管理。根据市场和客户需求的变化，及时有效地调整相应的销售策略和产品布局，实现主营产品的产销平衡，推动公司良性发展。
　　公司线下渠道坚持以代理制为核心，聚焦零售转型，构建以零售为导向的架构，推动扁平化转型。线上渠道坚持直营和分销相结合的模式，引入合伙人制度，利用社会资源实现商业合作。工程渠道坚持直营与代理相结合的模式，持续工程业务改革，逐步加强优质百强房企和政府类项目的开拓及深度合作。
　　6、服务模式
　　公司秉持“以用户为中心，以市场为导向”的原则，建立完备的售后服务体系，设立品质客服部门，安排专职的客户服务人员，以解决产品使用中的咨询及质量问题。公司通过“售前服务+销售+售后服务”方式持续提升用户满意度，巩固现有市场。
　　（三）公司市场地位及竞争优势
　　公司自1992年创立至今，专注于厨电领域，始终以产品创新为企业战略重心，凭借优质的供应链、专业的研发团队、时尚智慧的产品，从厨电行业首家上市企业，稳步成长为具有国际影响力的全球化品牌，为全球多个国家和地区的消费者提供高品质的服务。公司品牌优势、技术优势、研发和营销资源优势突出。
　　公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心两大荣誉，同时担任了吸油烟机及家用燃气灶具两个国家标准的主笔单位，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可（CNAS），承担了包括北京奥运会、新加坡青奥会、墨西哥泛美运动会、武汉军运会等多个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。公司将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，不断完善智能产业布局，致力于成为全球高端品质厨房空间的引领者。
　　（四）主要业绩驱动因素
　　1、持续优化产品结构，增强盈利水平
　　报告期内，公司把握市场需求动态，充分发挥研发、生产制造和营销的优势，通过产品迭代升级，持续优化产品的品质和功能，向消费者提供更高端和智能的产品。公司加速推广新品和重点单品，持续提升中高端产品占比，进一步优化产品结构。根据奥维云网（AVC）监测数据，2021年线下市场，华帝品牌中高端及高端灶具、烟机、洗碗机销售额占比分别同比提升1.57个百分点、4.48个百分点、3.87个百分点（中高端及高端灶具、烟机、洗碗机分别为价格高于2261元/台、4561元/台、6686元/台）。中高端产品的增长成为公司业绩提升的主要驱动力之一。
　　2、线上线下渠道融合，多渠道协同发展
　　公司顺应消费升级及消费场景的变化趋势，持续优化营销体系，深化线下业务布局，积极开拓电商渠道，加大线上营销资源投入，优化线上组织和人员，聚焦资源投入，提升市场竞争水平。2021年度，公司线上渠道收入为1,843,093,642.84元，同比增长27.92%。根据奥维云网（AVC）推总数据，2021年华帝烟机线上市场零售额规模同比增长10.10%，超行业规模增速5个百分点（华帝零售额规模同比增速-行业零售额规模同比增速），线上渠道增长跑赢行业。
　　3、加大研发投入力度，研发创新夯实产品储备
　　公司拥有一支经验丰富的研发团队，建立了多部门共同协作的技术创新机制，不断进行产品研发创新。2021年度，公司投入各类研发费用243,555,671.79元，较上年同期增加10.66%，研发费用率为4.36%，新增专利1436项，研发设计了多款创新产品。报告期内，公司引进集成灶生产线及智能化配套设备，扩充了集成化产品线，对灶具、烟机等系列产品进行迭代升级，持续开展生产设备的引入和改进工作，投入半自动PUR胶机、等离子设备、自动翻转挂机设备、油网磁力研磨烘干线、电动托盘车、封箱机、自制装箱码垛设备、自动检测台、自动点胶机等智能化配套设备，新建恒温恒湿房，扩充了产能，保障了产品质量并提高了生产效率。
　　4、加强企业文化建设，培养符合公司发展的人才梯队
　　公司秉承“始终坚持用户第一”的核心价值观，持续强化内部管理，借助数字化转型，从组织架构、流程制度、薪酬机制等方面进行优化创新，全面提升内部管理水平，进一步激发内部活力。公司已建立了富有竞争力的人才引进、培养、激励及晋升的发展体系，不断从外部引入人才，从内部培养员工，夯实人才储备，为公司健康、持续、快速发展提供有力的支撑。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生变化。
　　1、持续推进多品牌战略，巩固和提升市场竞争力
　　公司坚持实施差异化竞争战略，通过 、 、 多品牌战略满足不同市场对于不同价位和功能产品的需求，形成了多梯度多品牌的推广优势，覆盖各层级细分市场。各品牌定位清晰、优势互补，有效提升公司的品牌影响力。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“2020年中国品牌价值评价”、“消费者喜爱的中国品牌100强”等奖项。华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”，品牌实力显著。
　　2、夯实平台化技术创新，占领行业创新制高点
　　公司具备完善的产品研究、开发和创新体系，系统开发具有自主知识产权的新技术、新工艺和新产品，技术积累、产品创新方面保持领先，使公司不断保持产业先进性与领先力。公司拥有“国家级工业设计中心”、“国家认定企业技术中心”、“中国合格评定国家认可委员会实验室”等国家级创新平台。报告期内，公司持续加大研发支出和人才引进，大幅提升了高端人才、新型技术创新人才、复合型人才的引入与培养。截至2021年，公司拥有专利技术3929项，研究人员本硕博占比超过70%，核心骨干人员趋于年轻化。
　　3、稳步拓展广泛而稳定的营销渠道，逐步提升渠道实力
　　凭借良好的信誉和过硬的产品质量，公司建立了包括经销商渠道、电商渠道、工程渠道和海外渠道等高效、全面的营销网络体系。依托人员充足、经验丰富的营销团队和优质的经销商客户，公司拥有了强劲的市场终端渗透能力和敏锐的市场变化感知能力。截至2021年，线下渠道拥有一级经销商138家，直供经销商50家；线上渠道已覆盖天猫、京东、苏宁等主流平台以及抖音、快手、拼多多等新兴电商平台，线上线下形成了经销、直销、网络营销相结合的渠道优势；同时，不断强化工程渠道销售和深化工程渠道产品布局，已与众多大型房企及各地政府达成战略合作；另外，持续开拓海外渠道，截至报告期末已拥有341个海外合作伙伴，产品畅销全球126个国家。
　　4、完善丰富产品线及产品储备，扩大市场份额
　　公司产品覆盖领域广，产品线丰富。公司在做大做强具有核心竞争力的烟机、灶具、热水器产品的同时，不断向集成灶、洗碗机、蒸烤一体机等新兴产品延伸，提高产品附加值，优化产品储备。报告期内，公司持续完善补充现有主营业务产品线，依托“新技术、新材料”的产品发展战略布局，打造烟机、灶具、洗碗机、嵌入式产品和集智产品等多个研发创新孵化平台，布局新领域、转化新项目、孵化新产品，扩大市场份额。
　　5、优秀的经营理念及经验丰富的管理团队，为公司发展提供持续的驱动力
　　长期以来，公司的核心管理团队结构稳定、风格稳健。拥有经验丰富的管理团队、深耕家电行业多年的技术研发团队、精益求精的生产管理团队以及以合作共赢为理念的经销团队，为公司长远发展奠定坚实的基础。公司董事长潘叶江先生被评为“2021年度（行业）领军人物”、“2021年度中国家电行业风云人物”，多名研发人员荣获“舒适智享科技贡献奖”，管理团队具备广泛的社会影响力与号召力。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　报告期内，公司管理层围绕年初制定的工作计划有序开展各项经营工作，优化生产流程，提高精益化生产水平及生产效率；优化产品结构，提升产品层次以及多样性；积极开拓市场，扩大品牌知名度与影响力，推动企业稳健发展。
　　（1）聚焦高端化、时尚化、套系化的品牌定位，创新营销筑牢品牌口碑
　　2021年，公司围绕品牌高端化、时尚化、套系化的定位，持续以套系化+爆品为营销策略，致力打造年轻、时尚的专业厨电品牌形象。一是围绕全国一线及新一线城市的核心交通枢纽机场、高铁站及核心城市地标、商圈LED、分众楼宇框架、影院媒体等五大种类媒介渠道进行品牌形象的高空曝光，强化品牌时尚认知；二是强势登陆央视四大主流频道、携手重点卫视持续曝光，进一步提升华帝品牌影响力；三是全线布局微信、抖音、京东、天猫、苏宁等多个直播平台，与快手、小红书、B站等新兴互联网头部内容短视频平台展开深度战略合作，深化品牌的认知度及美誉度，带动营销；四是通过与行业及产品专业领域开展广泛合作，进一步强化产品专业度及行业龙头的消费者认知。报告期内，公司核心烟灶、洗碗机、热水器等主营品类产品获得“企业标准领跑者”、“艾普兰金口碑奖”等11项重量级权威奖项。
　　（2）聚焦高质量经营，全链路多点突破，强化营销矩阵布局
　　①线下渠道持续发力，实现库存、发货、销售良性循环
　　报告期内，公司以传统营销模式为基础，积极拥抱新零售，大力开拓新兴渠道。从内部全面梳理线下渠道组织架构，构建以零售为导向的架构，推动线下渠道扁平化转型。从外部搭建全国经销商门店运营管理体系，推进新零售渠道门店进店，增加零售端口；推进与五星万镇通、天猫优品等合作平台的运营模式优化及战略对接；与三大连锁建材渠道实现战盟合作，加大销售通路以提升销售额。公司从渠道建设和渠道策略寻求前装渠道的突破，对“组织结构”、“产品结构”、“渠道确立”、“品牌协同”、“客户赋能”等进行了梳理重构，协同品牌服务，优化服务交付能力。2021年，公司逐步加强营销数字化应用，借助系统数据可视化上线、移动端优势，实现销售端数据实时抓取，提升运营效率。
　　②深度运营和精准营销，渠道和产品双轮驱动线上渠道业绩突破
　　渠道方面，积极开拓有影响力的装企客户，开拓定制企业TOP30目标企业；通过抖音、拼多多等平台快速建立店铺群，快速建立快手达人分销矩阵，提升销售转化率、连带率。2021年“双十一”华帝京东自营销售额破亿，成为内业增长率第一的厨电企业，品牌、店铺、单品等多个销售额榜单均位列行业第一。产品方面，侧重开拓上新，差异化打造爆品，与厨电套装产品组合进行引流，提升市场竞争力。
　　③深耕精装市场，稳步深挖战略客户
　　2021年，公司完善百强地产业务布局，完成百强客户地产分类及拓展策略，明确不同客户的拓展策略及拓展目标，输出渠道政策及制度，建立健全了代理商体系。内部业务管理模式上实行大区制，搭建大区管理制度，明确大区管理职责、业绩指标落实到人，搭建工程业务全周期管理体系。
　　④以核心优势加速布局集成产品市场，打造业绩增长新引擎
　　报告期内，公司紧抓市场机遇，对全国空白区域进行全面招商，快速铺开门店建设及运营，全国招商集成灶门店282家。2021年，公司已落成集成灶生产线，储备了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一体款在内的多款集成产品。
　　⑤聚焦疫情防控，积极开拓海外市场，助力实现企业全球化战略
　　在境外疫情爆发的严峻形势下，公司多措并举，积极拓展海外市场，持续加强与海外客户交流，积极洞悉客户诉求，制定切实可行的销售计划，保证客户的订单生产供应。2021年，公司海外渠道规模不断扩大，实现销售收入795,151,813.58元，同比增长53.51%，销售占比同比提升2.35百分点。
　　（3）聚焦创新驱动，升级优化产品平台化，迭代产品核心竞争力
　　公司坚持以消费者需求为导向，以用户思维战略打造新产品，从关注产品上市到关注产品成功，从需求到产品、从产品到市场，开发策略→产品策略→销售策略→市场策略全链路有效打通，实现端到端的动态监控与闭环管理。
　　①产品规划上，持续推动产品价值转化，强化品类印记
　　2021年，公司从产品端梳理并构建战略品类、关键套系核心价值主张，实现对烟机、灶具、集成类等产品品类核心价值主张的梳理、定义与输出。报告期内，公司迭代升级烟机侧吸平台，打造烟机高竞争力的外观新平台；完善壁嵌产品线，提升壁嵌产品设计竞争力；通过集成灶高端工业设计，迭代和改良集成产品；通过高端套系设计，提升产品形象。
　　②产品研发上，升级通用化、平台化，保障高质输出
　　2021年，公司在产品研发上拉通从“市场端”到“产品研发端”再到“使用端”，联动“研、产、销”多个环节。公司对烟机、灶具和燃气热水器等主产品线启动全新一代产品通用化平台的专项研发，围绕“从零开始全新设计”、“结构设计最优”、“综合质量最好”、“制造成本最低”四大基本指导原则进行烟机、灶具、热水器新一代产品平台化升级落地，重新定义、确立规范新一代产品平台化、零部件标准化、通用化、模块化进程方案，促进产品通用化水平提升，缩短产品研发周期，提升产品研发效率和创新力。为提高产品研发设施配置，公司对实验室进行了全面升级，植入了用户场景规划设计，从不同用户场景评价产品，实现设计人性化、高智能化、品质优化的产品研发目标。
　　③工艺技术上，强化精品制造，提升价值链效率
　　2021年，公司围绕“精品工程”提升产品精细化水平，将产品精品评价机制纳入新品开发评审流程并前置到工业设计阶段。公司围绕烟机拢烟和降噪技术、灶具大火力和高能效技术、燃气热水器分人浴技术、蒸烤变频微波技术及洗碗机落地式平台技术等方向进行攻关突破，实现技术、平台创新。华帝新形态烟机、华帝三腔顶吸烟机、燃气热水器外观创新设计搭载新材料新工艺，热水器、烟机、蒸烤箱等多个品类的UXI规范化设计，推动核心差异化产品的深度拓展。
　　（4）聚焦智能制造与产能提升，升级核心主业
　　公司从生产组织优化、计划排产等方面持续改善优化生产。报告期内，公司导入伺服压力机连线生产，打造行业标杆冲压产线；建立与供应商系统业务在线化管理，支撑集成供应链基础能力建设；建立数字化模具车间，建设烟机自动化生产线、灶具和热水器自动化标杆线，提升智能制造能力。
　　（5）聚焦消费者，升级服务体系，形成口碑效应
　　公司秉持“以消费者为中心，以市场为导向”的原则加强服务体系建设，拓展多元化的服务能力。从内部建设工单全流程标准化、固化标准作业SOP，实现服务调度专业化、工单支持专业化，促使服务工单科学化管理，提升用户对公司品牌的满意度。从外部优化一线、超一线社会化服务商安装维修给予区域系数，提升服务商积极性。2021年，公司追投定制服务车，以解决县城、乡镇市场存在的售后周期长、响应慢等问题，夯实服务网络体系。
　　（6）聚焦高效运营，持续组织变革，增强企业价值创造力
　　2021年，公司规范组织管理，优化组织结构、人才结构，优化任职资格、职位职级，建设全面激励体系，实施重点培训项目，逐步夯实人才盘点机制，构建人才培养机制和培训体系。并优化干部管理制度，启动人才梯队计划，优化绩效考核机制，夯实PBC管理落地，构筑全方位人才供应链。
　　（7）多品牌协同发展，铸就广泛知名度和品牌优势
　　①百得行稳致远，蓄势迸发
　　百得已搭建拥有200余家经销商、2000余家专卖店和超6000家标准网点的销售体系。2021年，百得以“稳”字当头，在夯实产品品质基础上，不断探索营销、渠道的新零售、新模式。渠道开拓方面，以“小社区、大市场”的思路强化线下传统渠道，大力投入发展90后的主流消费平台及主要的直播带货平台，探索线上新模式，寻找厂商价值链的最大合作共赢基点。产品开拓方面，搭建完整的产品生命周期评估与管控体系，提高新产品策划的精准力和强化对细分市场的辐射能力。2021年，百得营业收入突破17亿元，同比增长38.95%。
　　②华帝家居凝聚品牌势能，全产业链、全员、全渠道提效
　　2021年，是华帝家居全面升级之年。华帝家居实施优化完善产品、渠道、价格以及新促销4大营销组合策略，从品牌、客户、产品、渠道、零售以及服务6大方面进行全方位的销售赋能，实现量效齐增的业绩。市场方面，从店面管理、团队培养，到数字化营销、ERP系统化流程，系列扶持特惠政策的执行落地等措施，全面提升终端经营和数字化销售能力。产品方面，以流行趋势指导产品生产，以智能高效、健康时尚的整体厨房产品为流量入口，把柜电一体化、柜墙一体化优势不断延伸至全屋空间，抢占市场。凭借卓越的市场表现与消费者的高度认可，华帝家居先后荣膺“中国橱柜十佳品牌”、“全屋定制十大品牌”、定制行业“影响力十大品牌”，当选“冠军联盟工程俱乐部会员单位”、“广东省橱柜业商会副会长单位”、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会副会长单位以及CECS标准《绿色建材评价——整体橱柜》参编单位等。

　　五、公司未来发展的展望
　　1、未来发展战略
　　公司将坚持“以结果为导向、以高新产品为驱动、以科学机制为保障、以持续增长为目标”四大经营方向，秉承规模与效益并重、业绩健康有序增长及长期价值主义发展的理念，通过“高新技术应用、高颜值、高品质”三新产品驱动市场销售活力；通过激活消费者，吸引终端用户；通过积极拥抱变革、吸纳科学管理体系，保障经营目标的实现。
　　2、2022年经营计划
　　（1）“四”增长：业绩规模、市场占有率、用户价值和运营、数智化能力稳步增长
　　2022年，公司将聚焦潜在价值用户圈，精准投放产品策略，市场销售业务多元发展，强化终端零售。
　　在品牌与高新产品双轮驱动下，实现市场占有率稳步增长。随着信息系统数智化赋能，数字智能化获取应用能力逐步提升，促进业绩规模持续增长。
　　（2）“三”创新：产品技术研发、智能制造、营销渠道创新共进
　　2022年，公司将持续强化产品技术创新应用，加快新产品研发节奏，提高“高新技术应用、高颜值、高品质”三新产品市场化转换速度。公司将逐步引入自动化设备，通过科学技术创新手段实现制造效率的全面提升。营销渠道方面，全价值链寻求创新，多渠道发展协同共进。
　　（3）“三”保障：健全组织人才、高效运营机制、产品品质全面保障
　　公司将持续优化健全组织绩效评价机制，快速盘活组织人才通道，搭建人才蓄水池。公司制度流程机制有落地执行、执行有检查、检查有结果、结果有评价。全价值链全面改善提升产品品质，坚守产品品质红线不动摇。
　　（4）“一”升级：科学品牌转型升级
　　2022年，公司将全力策划、推进科学品牌转型落地，由高端时尚品牌底蕴逻辑逐步向科学品牌转型升级。
　　3、可能面对的风险和应对措施
　　（1）宏观环境尤其房地产市场不确定的风险
　　目前国际贸易环境错综复杂，宏观环境的不确定性影响市场需求。厨电产品作为家电中新增住宅占需求比重最高的细分品类，市场景气度整体与地产周期高度挂钩。公司将以确定性措施应对不确定性变化，通过分析优化公司战略，灵活调整发展思路，进一步加强公司内部基础管理，提升市场竞争实力，提高企业抗风险能力。
　　（2）市场竞争风险
　　厨电行业市场竞争持续激烈，行业竞争格局不断演化。公司将坚持高端智能的定位，通过规模效应，降低生产与运营成本；强化市场供求形势研判，推进营销模式创新；优化资源配置，强化终端市场建设，增强渠道控制力，稳步提升市场份额；通过技术优势与服务能力，推出更符合市场需求的高端智能产品，应对市场竞争风险。
　　（3）原材料价格波动风险
　　由于原材料占据厨电产品约90%的营业成本，原材料价格变动对行业盈利水平的影响明显。公司将通过控制原材料采购成本，优化设计降低成本，提高原材料利用率，提升自动化水平和精细化管理，提高生产效率，减少原材料价格波动对公司业绩的影响。
　　（4）汇率变动风险
　　报告期，公司产品出口销售收入占公司营业收入的14.23%，人民币汇率波动将对公司效益产生一定影响。公司通过远期结售汇锁定汇率等举措，规避或减少汇率变动风险。
　　（5）人才流失的风险
　　专业人才是公司的核心资源之一，是保持和提升公司竞争力的重要因素。公司将持续优化完善精细化管理，优化生产配置，实施科学的用人机制。从外加大招聘选拔力度，通过校企合作等方式建立人才层次梯队；从内不断完善各种激励方式，促进公司和员工利益共享机制的形成，保持并发展壮大公司现有的核心人才团队。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务、主要产品及用途
　　公司以高端智能厨电为定位，以厨电产业为核心，主要从事研发、生产、销售高端智能厨电、卫浴产品、定制家居等业务，形成以厨卫电器产品、全屋定制产品及环境电器产品为主的多个系列产品，致力将智能科技与时尚美观的工业设计、更加优质的服务体验相结合，为消费者打造智慧、时尚、轻松的厨房环境。
　　（二）经营模式
　　公司依赖多年来的经营管理经验，结合产品特点和业务发展要求，采取的采购、生产、销售模式符合行业特点，满足公司业务发展需要。报告期内，公司经营模式未发生重大变化。
　　1、采购模式
　　公司采用“以产定购”与提前储备相结合的采购模式。公司建立了稳定的采购渠道、完善的供应商管理体系和质量管理体系，从技术水平、生产规模、质量控制等多个方面进行考核，严格筛选供应商，建立合格供应商目录，确保原材料及时、高质量供应。
　　2、生产模式
　　公司采用“以销定产”的生产模式。公司生产经营活动围绕客户订单展开，每年年末与主要客户洽谈次年的年度销售目标。在签订销售合同后，按产品类型、专线专品组织生产，生产完成后进行交货和提供售后服务。
　　3、销售模式
　　公司在销售过程中重点突出技术领先、性价比突出、服务优良的综合优势，及时跟进行业发展趋势，适时推出新产品以满足客户需求。线下渠道采用经销商代理制的销售模式，未来仍坚持以代理制为核心的渠道策略，引导代理商向核心渠道服务商转型。公司践行线上线下双线融合发展的经营战略。线上渠道采用自主经营和代理人模式，开拓抖音、快手、拼多多等新兴渠道，与各大平台深度合作，提高渠道渗透率。工程渠道采用自主经营及代理经营相结合的模式，在坚持自主经营高品质交付的同时，积极探索互利共赢、灵活的代理经营模式。海外渠道采用自主经营模式，大力开拓“华帝”自主品牌的海外市场。
　　4、服务模式
　　公司设置400服务热线以及在线客服、智能客服等服务通道，搭建以品牌服务商为主，社会化服务商和第三方服务商为辅的工单服务模式，快速响应用户诉求。公司内部与服务商高效协同，全面升级服务系统，持续扩大售后服务团队，为消费者提供高效率高质量的售后服务。
　　（三）行业发展情况及公司所处的市场地位
　　1、产品更新换代提升行业长期市场规模
　　奥维云网全渠道推总数据显示，2021年上半年，油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、嵌入式、集成灶、燃气热水器、电热水器等8个厨电品类的零售额规模为726亿元，零售量规模为4506万台，分别同比增长25.8%和8.8%。其中一季度规模为295亿元，同比增长67%，二季度规模为430亿元，同比增长8%。根据国家标准，吸油烟机的使用年限为7年，厨电产品将逐步进入替换周期。且随着厨电产品的技术迭代、居民消费水平的提高及旧城改造等计划的实施，进一步加速厨电产品的更新换代。
　　2、渠道多元化、下沉化、前置化
　　目前，厨电行业线下渠道由地标店、KA等传统渠道向泛家居行业发展，家装建材、房地产工程渠道不断扩展；线上渠道在京东、天猫、苏宁、拼多多四大专业电商平台的基础上，呈现出碎片化发展态势，抖音、快手、小红书等新兴渠道崛起，进一步分化零售体系布局和商业资源。奥维云网全渠道推总数据显示，2021年上半年，线上市场（油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、嵌入式、集成灶、燃气热水器、电热水器）零售额、零售量分别为273亿元和2197万台，分别同比增长32.2%和14.2%；线下市场零售额、零售量分别为452亿元和2308万台，分别同比增长22.3%和4.2%。线上零售占比进一步扩张。
　　3、产品集成化、智能化、健康化、场景化、高端套系化趋势凸显
　　随着“宅经济”“烹饪社交”以及厨房场景扩容的兴起，洗碗机、蒸烤一体机、集成灶、嵌入式产品等新兴品类需求增长。智慧厨房为消费者提供成套整体厨电解决方案，满足当下消费者对新生活、新场景的追求。奥维云网全渠道推总数显示，2021年上半年，油烟机、燃气灶、燃气热水器、电热水器市场规模分别同比上涨23%、15%、25%、14%，集成灶、洗碗机、嵌入式复合机市场规模分别同比上涨73%、25%、53%，新兴品类领航增长。
　　经过多年的科研积累和业务发展，公司搭建了一体化的研发营销平台，积累了丰富的专利技术、研发经验和客户资源，赢得了领先的市场地位，成为厨电行业内首家上市公司。烟机、灶具、洗碗机、热水器等主营品类产品荣获企业标准领跑者、艾普兰金口碑奖等多个重量级权威奖项，产品专业度及企业行业龙头的消费者认知稳固。作为行业内唯一一家同时担任烟机、灶具国家标准的主笔单位，主导参与灶具强制性国家标准、GB16410-202x家用燃气灶具国标和GB17713-2011吸油烟机国标等多项国际、国家和行业标准的起草修订；燃热产品在行业中首创采用双水流控制技术，解决行业重大热水控制领域技术难题；被认定为《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》的制定单位，成为洗碗机干态存储技术的标杆性企业，制定行业标准，助推行业规范化发展。未来，公司将通过商业模式创新，在继续做好主营业务的同时以自主研发、内生、外延式发展等方式，持续不断地推进产品研发和技术创新，迅速响应市场需求，稳固市场地位。
　　（四）主要业绩驱动因素
　　1、行业发展利好，驱动发力
　　奥维云网全渠道推总数据显示，2021年上半年，包括油烟机、燃气灶、热水器、洗碗机、集成灶等在内的8个厨电品类，零售额和零售量规模同比去年有较大幅度的增长。华帝将品牌营销重心从“高端智能品牌”调整为“全系时尚厨电”，以顺应厨电产品高端化、智能化的行业发展趋势，助力业绩增长。
　　2、优势领域加大产品创新，坚持科技引领
　　公司聚焦厨卫领域，通过提升产品力提高竞争力。不断丰富产品，驱动专业化布局，将技术优势转化为市场优势，推动销售增长。
　　3、完善市场网络和营销体系，市场快速开拓
　　公司持续优化渠道结构，加强渠道管控，通过加强业务培训、营销技能提升、强化服务质量等方式持续提升营销能力，不断提高市场覆盖率及占有率，实现存量市场稳健经营和增量业务快速拓展。
　　（五）经营情况概述
　　2021年上半年，厨卫市场稳健向好，行业景气度持续上行。公司围绕“以客户为主体，以市场为中心”的发展战略和“结果、效益、产品竞争力、降本增效”的经营方针开展业务，持之以恒地做好质量、技术、品牌、渠道、营销等全方位的建设，有效提升了经营质量和盈利水平，实现营业收入26.59亿元，同比增长59.46%，实现归属于上市公司股东的净利润2.39亿元，同比增长45.42%，订单量、营业收入规模及经营业绩稳步增长。
　　1、品牌力持续强势输出，塑造品牌精神内核
　　报告期内，公司围绕品牌高端化、时尚化、套系化的定位，以INS时尚生活风为核心风格，以时尚破圈，持续以套系化+爆品为营销策略，致力打造年轻、时尚的专业厨电品牌形象。针对全国重点销售城市，围绕全国一线及新一线城市的核心交通枢纽机场、高铁站及城市地标、商圈LED、分众楼宇、影院媒体等五大类媒介渠道，覆盖全国60个重点营销城进行全国高空曝光，强化品牌时尚认知。围绕新时代目标消费群体，与快手、小红书、B站等新兴互联网头部内容短视频平台展开深度战略合作，全国人群广泛触达，进一步深化“全系专业时尚不凡”品牌形象。
　　2、拓宽老赛道、拓展新赛道，强化多元渠道布局，谋稳步高效发展
　　报告期内，公司主营业务收入各渠道分类构成如下：
　　（1）下沉市场持续发力，全面赋予线下渠道新职能
　　报告期内，公司通过产品、套系、方案以及场景化的体验营销模式，生态化的开放平台资源整合能力，全面赋予线下门店、经销商新职能。坚持以代理商为核心的渠道策略下，缩短价值链条，搭建从县到镇/到村的县镇竞争力提升体系，构建以效率管理为导向的管理体系和能力体系，强化数字化转型能力的布局。通过打造爆款套餐，实现代理商良性经营、持续增长。一二级市场方面，持续提升市场份额占比，提高中高端销售、套系化产品配比；加大KA渠道市场的投入，强化终端体验。三四级市场方面，新零售模式成为公司渠道下沉的重要策略。通过借助京东专卖店、苏宁零售云等新零售渠道的终端网点，加速在三四线城市的渗透。并借助三级市场家电直营商的力量，以及线上线下双线融合的优势辐射和打通五六级市场。以满足渠道差异化需求为导向，发力家装渠道、家装公司、燃气公司、互联网家装、积分换购等新兴渠道。
　　（2）深度运营用户，精准营销，线上渠道斩获颇丰，成为业绩主要驱动力
　　公司进一步加强线上线下营销资源整合、协同发展，强化线上线下场景联动和相互导流。线上渠道坚定执行精准营销策略，重点关注年轻群体的消费需求及圈层文化，通过深度运营用户，做好内容以吸引用户注意力，以抢夺流量促成交易。消费者运营方面，通过社群手段落地和转换存量用户的开发和激活，借助抖音、社群等第三方平台布局新增用户的抢夺与引流。2021年上半年直播成交金额1.93亿元，同比增长115%。内容运营方面，着力打造店铺类目爆款。报告期内，135、140、143套系、单品等多款产品进入行业热销榜单，主推3500价格段烟灶销量同比提升30%，客单价同比提升9%。
　　（3）优化渠道结构，提升产品配套率，工程渠道稳中发展
　　公司持续深耕房地产精装市场。在产品及解决方案层面，提供精装修整体家居解决方案，进一步丰富和优化厨电产品线，逐步提高整体配套比例；在服务层面，自营模式根据业务需求逐步扩大设计、监理及安装服务团队，确保项目高品质交付，提高客户满意度。公司总部加快与百强房企建立战略合作关系，与万科地产、华发股份、越秀地产、佳兆业集团、合景泰富地产、天誉置业、卓越集团等大型房企达成战略合作关系；代理经营模式在保证项目交付质量的前提下探索更多的合作可能性，持续有计划的拓展和优化工程代理商。通过业务培训、人员赋能等多种方式支持代理商的发展，报告期代理经营模式业务同比增长54.13%。
　　（4）加速海外市场布局，彰显中国品牌力量
　　公司坚持以“OEM+自主品牌”为主的海外市场营销策略，在保持现有OEM客户的同时，积极寻找公司自主品牌产品与海外市场需求之间的契合点。报告期内，主要海外出口市场逐步恢复，出口订单饱满。公司密切关注海外厨电市场的发展趋势，积极开拓美洲、欧洲、东南亚等海外市场，调整市场策略，丰富产品线，优化订单结构，提升销售体系效能，持续提升在海外市场的竞争力。
　　3、聚焦创新，产品战略全面升级，构筑研发长期竞争力
　　报告期内，公司制定中长期研发技术规划，继续加大研发投入，持续孵化新技术新产品，保持行业技术领先地位。为保持创新活力，坚持与国内知名院校合作，完善研发激励制度，持续引进高端研发人才，打造稳定的研发人才梯队，为可持续发展输入不竭动力。截至报告期末，公司拥有授权专利3017项，其中发明专利143项，实用新型2155项，外观专利719项。
　　（1）聚焦形态革新，向平台化转变，实现精品制造
　　报告期，公司上市烟机、灶具47款。烟机实现基础交流平台和高端直流变频平台两大主控板的平台化和产品化，并实现双腔、跨界设计；开发了烟机壁嵌油网平推机构、灶具基于离子感应技术的双边定时功能等行业首创技术，以及烟机橱柜机拢吸翻板结构，灶具分体防干烧燃烧器、单环火燃烧器等行业领先技术开发；充分发挥油烟机表面清洁及内部清洁的技术积累优势，从玻璃、钣金等外观件增加纳米涂层，并拓展运用到其他品类；针对油烟机与橱柜的融合，推出魔尔MORE套系搭载的橱柜烟机；针对烟机清洗问题，研发全新的VClean智洁技术支持，极大提升了厨房生活体验。
　　（2）发力场景化、掘金细分需求，实施“沐浴定制化”发展计划
　　公司热水器布局已从热水充足的基础诉求，上升到零冷水、恒温、除菌、护肤等多重健康维度上。报告期，针对细分场景，提出“沐浴定制化”的发展计划。结合专利恒温仓、增压瀑布浴技术和专业燃烧技术，推出了具有分人、分场景的“沐浴场景定制”功能的零冷水产品，提供不同沐浴模式，满足多样化的热水需求。未来将增加便捷模式，开放更多维度、更自由的沐浴定制，真正实现一人一模式。报告期内，荣获“热水器行业贡献奖”，华帝瀑布浴零冷水燃气热水器JSQ30-16JH7i获颁“热水器价值产品”、热水器品类“节水贡献奖”。
　　（3）深化套系概念，初步实现家居与家电行业的融合发展
　　7月13日，公司推出1.0版本家居一体化套系家电，初步实现家居与家电行业的融合发展。公司设立独立的项目事业部，加大对新兴品类的研发和创新。持续强化独有的干态抑菌洗碗机核心技术的深入研究和功能升级，继抽屉式和壁嵌式洗碗机之后，对台式、水槽式、大容量落地式等主流产品线系列进行全方位规划和专利布局。通过加快集成灶新品迭代、调整销售结构，打造集成产品线，布局新品类，建立厨房空间解决方案。行业首创天猫精灵嵌入蒸烤箱产品使用。未来新兴品类将依据集成解决方案的思路进行研发。
　　4、全力打造智能化、信息化制造工厂，实现降本增效
　　报告期，公司纵深推进精益生产项目，全面导入装配自动化，喷涂线、塔形烟机集烟罩玻璃粘贴工装、烟机集烟罩氩弧焊工装升级改造，提高生产效率和降低成本，灶具、热水器、洗碗机整体效率分别提升2.44%、7.82%、2.94%。
　　对于新产品，从工艺、品质、可制造方面进行充分评估，细化不同阶段的管控要点，致力于提高新产品的开发效率、产品品质。通过新开发、二次开发、交叉开发供应商及技改、议价降本等方式实现采购降本；拉通销售、计划和供应，做好需求预测和供应平衡；具有技术研发能力的优质供应商早期参与新产品设计和开发，缩短产品开发和量产周期，降低设计成本；引入行业优质供应商，完善和优化供应链资源，打造开放、稳定和安全的供应链。
　　5、聚焦基础服务能力体系搭建，打造专业服务能力
　　报告期，公司为提升下沉经销网络服务覆盖率，增加投放售后服务车，投放三四级城市，覆盖大部分县城及重点乡镇，促使服务硬件和软件的全面升级，强化服务效能。并且加大专业化网点梯队建设力度，线下、线下网络覆盖率分别达89.43%、71.32%；加大服务工程师人才梯队建设力度，新增服务工程师3361人，提升县城覆盖率，满足下沉市场日益增长的消费需求。通过免费拆旧、免费设计等服务政策，提升服务满意度；全国省会、直辖市、一线城市以地级市为最小单元的承接服务，提升服务效率。
　　6、探索管理变革，提升组织能力和管理效率
　　报告期，公司聚焦效率和品质的组织架构、管理工具持续优化，落实从战略到执行的绩效管理变革，牵引组织能力提升，以责任结果为导向，促进经营目标的达成；优化薪酬结构和激励分配方式，导向全员冲锋，撬动更大价值创造；构建全方位的人才供应链，加速关键人才布局和人才引入；构建企业文化管理体系，促进价值观融入行为方式，牵引业务共担共赢。
　　7、坚持多品牌差异化战略，形成全业态、全渠道、多品牌合力增长
　　集团拥有“华帝”、“百得”、“华帝家居”三大自主品牌，构建多层次、跨领域的品牌矩阵。“华帝”品牌以高端智能厨电为定位，主打高端市场；“百得”品牌定位于“全球专业厨卫”，主打中端及海外市场；“华帝家居”专注于整体厨房、全屋定制、智能家居三大领域。各品牌定位清晰，优势互补。并针对不同消费群体打造不同的重点销售渠道，积极布局个性化以及差异化品牌战略。
　　报告期，华帝家居通过品牌、产能、产品扩容、信息完善、新零售落地、终端赋能等多方面全方位实施战略性升级；并依托国家级工业设计中心和成立生活方式研究院，坚持厨柜厨电一体化顶层设计，通过大数据推动技术模块优化升级，实现量效齐增。2021年上半年，定制家居业务实现收入18,973.60万元，保持连续增长的良好发展态势。
　　报告期，百得加大硬件、软件升级和投资，占地约9万平方米的百得新工业园逐步投产使用。并启动全面的信息化建设，搭建满足业务长远发展需求的信息平台。截至报告期末，搭建拥有两百多个经销商、两千多家专营店，超过六千个标准网点的销售体系。报告期，实现营业收入86,135.66万元，同比增长73.97%，取得较好的业绩增长。

　　二、核心竞争力分析
公司以技术为依托，以市场为导向，以质量为保障，以服务为目标，以人才为根本，打造核心竞争力。
1、良好的企业品牌形象
公司持续进行品牌建设，不断提升品牌价值，建立了三大品牌矩阵。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“2020年中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单，连续多年荣登“中国品牌价值500强”，代表中国高端厨电进驻联合国。华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”。
2、全方位立体化的销售渠道布局
通过长期、持续地拓展及服务，公司累积了强大的市场营销渠道，构建了覆盖全国主流商业渠道，多层次、立体化、全辐射的营销网络体系。在海外市场开拓方面，公司海外业务收入稳步增长，逐步提升公司在海外市场的影响力。
3、突出的行业领先技术创新能力
公司针对行业和市场发展动态，逐步探索并明确研发方向及产品演进路线，建立健全研发体系和研发管理制度，加强对研发组织管理和研发过程管理，不断强化吸油烟机语音控制、蒸水洗、聚炎燃烧器、洗碗机干态储存技术等技术积累。在核心技术方面屡获突破，推出采用增程式悬浮上进风燃烧器及飞碟式悬浮流体设计的“魔碟”灶、可语音控制并具有温度自动感应功能的“魔镜”烟机、瀑布浴零冷水燃气热水器、能蒸善烤的蒸烤一体机、既是洗碗机也是消毒柜的干态抑菌洗碗机等多款具有颠覆性意义的产品。公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、广东省政府质量奖，为全国首批32家国家级工业设计中心之一，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可。
4、完善的全品类产品阵容
公司始终坚持以市场为导向，深入洞察市场需求，针对不同场景下的不同消费者提供专业化、个性化的产品。目前，已建立了完善的产品结构体系，形成了以烟机、灶具、热水器等厨电产品为核心，覆盖以集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴集成厨电类产品，同时延伸至全屋定制及净水器、壁挂炉等产品结构体系，市场覆盖面广。
5、高效稳定的管理团队及人才梯队培养优势
公司拥有一支成熟的核心管理团队，管理团队主要成员深耕行业多年，具备专业的行业领域知识与经验，对行业有着深刻认知，具备敏锐的市场洞察能力、应变和创新能力。多年来，为适应公司可持续稳健发展，提升管理的精细度，根据公司战略、企业文化和价值观建立了以人为本的培训体系和完善的激励机制，全面打造一支高水平、高素质的骨干人才队伍。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、宏观经济尤其房地产市场波动风险
公司所处行业受宏观经济及市场供需状况的影响，会随着整体经济状况或市场环境的变化而出现一定的波动。公司将密切关注宏观经济、行业政策变化，紧跟国家政策，围绕公司战略规划动态调整经营策略，优化渠道结构、产品结构，深入精细化管理，提高抗风险能力。
2、市场竞争风险
企业在应对市场动态发展时若缺乏实时掌控性，会给企业发展带来一定的市场竞争风险。公司重点精准把握行业发展趋势、不断提升竞争能力、营造新的业绩增长点。
3、原材料价格大幅波动风险
公司产品的主要原材料为钢材、玻璃等，原材料占主营业务成本比例较高。报告期内，原材料行业景气度持续上行，为应对原材料涨价风险，公司通过供应链条将涨价因素进行了有效传导，与产业链的优秀企业保持良好合作，并与关键材料供应商建立战略合作伙伴关系，优化供应链资源，加强材料供应商的多元化，提高原材料采购管理水平和议价能力。同时通过生产工艺改进，降低产品材料消耗；通过提升生产效率和产能，摊薄固定成本。
4、海外业务及汇率变动风险
2021年上半年，海外疫情持续，全球总体政治经济不确定性因素仍然存在，对公司海外市场开拓带来一定挑战。同时，公司的出口业务主要以美元、欧元进行结算，结算货币与人民币之间的汇率可能随着国内外政治、经济环境及国际贸易政策的变化而波动，导致公司面临汇率变动风险。公司持续密切关注海外疫情变化情况，进一步加强风险控制，加强与客户的沟通合作，统筹做好疫情防控和业务发展。同时，加强对国际形势和汇率波动的分析与研究，通过缩短报价周期、及时结汇、开展远期结售汇等安全有效的避险工具和产品，最大限度防范和降低汇率波动风险和影响。
5、人力资源流失的风险
人力资源是决定公司未来发展的重要因素之一。公司地理位置及行业的激烈竞争可能导致人才的异动与流失。公司将根据发展战略需要，完善公司激励机制，营造良好的用人环境，进一步完善人才招聘、培训、薪酬管理和职级晋升的体系，探索人员优化和效能提升的有效途径,更好的发挥人才作用，降低人才流失率；同时积极引进各项所需人才，做好内部人员的培训与提升，搭建与公司长期快速稳健发展相适应的人力资源管理机制。 收起▲

　　一、概述
　　2020年，面对严苛的市场环境，公司以“创新、变革”为发展思维，围绕“挖潜力、保增长、防风险、抓人才、促变革”的年度经营主题，积极应对全球经济冲击和外部风险挑战，迅速调整经营策略，稳定公司的经营发展。2020年实现营业收入43.60亿元，同比下滑24.14%，业绩保持稳健发展的态势。
　　1、做好疫情防控工作，有序恢复生产经营
　　2020年第一季度，公司为降低疫情对生产经营的不良影响，积极向有关部门申请早日复工复产。复工后，公司通过每日厂区多次消毒、进出厂区出示健康码并测量体温、错时错位就餐、安排专车接送省外员工等一系列疫情防控措施保障公司生产经营正常进行。随着国内疫情的稳定向好及公司各项生产经营工作的安全有序开展，第二季度开始，公司生产经营基本恢复至正常水平。
　　2、聚焦品牌定位，丰富品牌内涵，提升品牌形象
　　报告期内，公司坚定“高端”和“时尚”的品牌形象定位，以品牌策略为基础向产品端、营销端、服务端全面渗透。公司聘请吴亦凡、林更新为品牌代言人，借助代言人的时尚形象及自身气质，将时尚基因渗透到品牌内在气质中。品牌形象上，融合高端和时尚元素进行高空传播，全力打造品牌的高端感以及时尚化的品牌风格；品牌内容上，以套系化产品为主，强调全系场景、产品的专业化及智能化；品牌传播上，多维立体布局，持续布局短视频平台，与小红书、抖音、快手等平台合作，打造多元化主题IP和热门讨论话题，强化消费者的品牌认知。2020年，公司再次蝉联中国品牌价值500强和亚洲品牌500强，荣获超过37项奖项，品牌影响力稳步提升。
　　3、聚焦市场，深耕与拓展并举，构建全渠道的经营新格局
　　2020年，公司从战略层面对销售组织和流程制度进行了全面梳理，优化营销体系建设，深挖市场潜能，实现销售网络全覆盖，不断提升市场份额。
　　（1）抢份额、深网络，零售转型全面落地
　　2020年，公司积极响应市场变化，打造一系列零售端变革。传统零售渠道方面，以做好终端零售为目的，继续深化零售变革，加快搭建总部数字化运营平台，全面提升市场的运营水平。公司内部通过总部权力下放，使大区、省区职责与权利匹配。同时，革新政策设计逻辑，利用通路政策及产品政策牵引实现全国零售目标的达成；新零售渠道方面，组建新零售队伍积极应对趋势，与现有新零售平台进行深度合作，借助京东专卖店、苏宁零售云等新零售渠道的终端网点，加速在三四线城市的渗透，推动渠道下沉发展；新兴渠道方面，多线布局家装产业链，整合前装渠道、异业渠道等一切有流量的平台。并已与金螳螂、尚品宅配等11家行业前列的客户建立销售联系；KA、百货渠道方面，公司KA部、驻外业务、城市经理、客户操盘手、50名督导培训全员量化跟踪业务情况，全面进驻百货系统，进一步深化与KA系统的合作。
　　（2）发力线上渠道，持续为业务赋能增值
　　报告期内，公司坚持线上线下协同发展。紧抓内容直播的新型营销方式，在公域流量平台组建销售达人矩阵，入驻短视频平台，开设自营店铺，打通内容直播和产品销售之间的转化链条；联手著名装修设计师、著名央视家装主持人王小骞、流量艺人、抖音顶流等，通过微信、抖音、京东、天猫、苏宁等多个直播平台，积极推进直播带货，全线布局线上线下的获客能力，促进成交。2020年，线上渠道实现营业收入144,082.90万元，占主营业务收入比例提升至33.53%。
　　（3）全面切入房地产精装领域，工程渠道带来显著增量
　　公司提升工程渠道的战略地位，持续以自营与代理相结合的模式加快工程渠道的发展。一方面，与百强房企开展全方位的纵深合作，积极探索新型合作模式，建立持久的战略合作关系。以总部直接对接总部的方式，加快签订工程战略合作协议的进程。另一方面，着力同步拓展和优化工程代理商，由各地区工程代理商直接对接房地产公司各个地区的工程项目。公司坚持以用户百分百满意为核心，完美交付为宗旨，成为恒大、融创、保利、绿地、中海、招商、龙光、奥园、海伦堡等众多房地产战略采集指定供应商，与时代中国达成2020-2022年橱柜、洁柜战略集采合作，续标绿地控股2020-2022年度厨电、橱柜、玄关柜以及卫浴柜战略集采项目，斩获“2020年中国房地产开发企业500强首选供应商”、“2020年中国房地产产业链战略诚信领军企业”等奖项。2020年，工程渠道实现营业收入58,873.86万元，同比增长25.08%，占主营业务收入比例提升至13.70%。
　　（4）加速推进国际化进程，海外业务增长韧性凸显
　　报告期内，公司坚持国际化布局发展道路。在三季度海外需求爆发的情况下，充分发挥供应链优势，承接订单转移。2020年，海外渠道实现营业收入51,797.00万元，同比增长-5.80%，占主营业务收入比例提升至12.05%。其中，第三季度、第四季度海外渠道营业收入分别同比增长22.26%、45.31%。
　　4、聚焦创新，强化研发设计平台，持续夯实领先技术优势
　　公司坚持以市场为导向，快速反应；在专业化的基础上不断拓展多元化产品，提升自主研发设计能力，突破技术壁垒，持续提升产品附加值。2020年，公司持续加大研发投入力度，研发投入占比提升0.92个百分点至5.05%。
　　（1）全面搭建烟灶平台，提升产品差异化卖点
　　2020年，公司烟灶新平台统一了核心零部件的安装尺寸，通用性和兼容性大幅提升。开展上升面板、全新蒸汽发生系统、智能菜单称重应用、节水减排汽技术、电动水箱、下翻面板、循环风幕冷门技术、按弹水箱等核心技术开发，攻克行业技术难点及前瞻性需求，布局核心差异化技术；通过能效、热负荷的提升，凸显灶具差异化卖点。
　　（2）布局系列化产品，构建热水器产品智能生态
　　公司持续深化研究零冷水平台及核心技术，进一步提升与夯实零冷水产品整体品质，采用模块化和极致化设计方法重构产品平台，以实现通用化及渠道差异化的产品需求。从节能、静音、洗浴等进行全面的技术升级，提升产品舒适性，构建核心竞争力。实现电热水器产品线的高中低布局，并针对南北热水器市场需求差异调整策略，由“烟灶燃”向“烟灶热（燃热/电热）”三件套转变，形成系列化的产品布局，进一步突显差异化优势。
　　（3）技术驱动产品形态创新，打造引领行业的新概念产品
　　公司丰富蒸烤产品线，重点布局集洗消存一体的干态洗碗机，大力开发大容量干态系列洗碗机，与烟灶联动，以单品优势聚变为套系化的生态优势。核心开发完善洗碗机壁嵌产品阵容，拓展产品渠道及新型号，布局全阵容产品；完成蒸烤产品双水泵余水回抽、分档风机、水浴烤性能、蒸汽流向分析等核心技术开发，蒸烤性能实现突破提升；聚焦蒸发器技术、排气散热以及温度精控技术突破蒸烤技术；聚焦智能化技术、恒温恒湿技术以及消毒过程可视化技术突破消毒技术。报告期内，公司匀喷旋火灶B8301B荣获红顶奖，元气套系厨电、干态抑菌洗碗机E3获得红顶奖提名。2020年，洗碗机、蒸烤一体机、消毒柜为主的嵌入式产品实现营业收入36,923.91万元，销售占比提升至8.59%。其中，洗碗机销售收入同比增长21.10%。
　　（4）坚定套系化布局打造超前优势，提供厨电全生态解决方案
　　公司精准把握消费趋势，以用户场景为研究基础，利用工业设计创新定义集成烹饪平台、集成空净平台、集成备洗平台、集成功能柜平台四大平台，并以集智产品为切入口，以产品的功能、消费者的选配为集智产品的切入点，以集成灶为落地，迅速启动集成化、套系化战略，抢先占位。
　　2020年，公司首次提出“全系”的核心概念，推出包含烟机、灶具、洗碗机、蒸烤一体机和热水器的厨电套系产品，打破了厨电行业传统的独立单品的研发思路，建立华帝厨房5件套、7件套场景推广与销售机会延展，加快套系出样、推广、零售激励，厨热联动提高套购率。并在自主研发的VCOO系统的管理下，完成1+1>2的功能质变，厨房全生态解决方案初见雏形。
　　5、加大平台化、自动化建设，加速推进智能制造
　　公司全面推进降本增效，规范化、标准化自主设计平台，提高产品制造工艺水平。2020年，公司持续推行全生产要素的成本管理模式，进一步扩大设备投入及改善效益，降低制造成本；升级改造五金设备，对已投入自动化生产设备，在进行技术沉淀与积累的同时，开展自主复制，扩大覆盖范围；实现通用线自动上料、集烟罩与焊接连线，增加洗碗机自动点检，人工作业岗位减少35个；改善车间非标自动化建设，搭建简易自动化平台，并推动各车间试点。
　　6、构建完整的服务闭环体系，赋能全价值链，实现服务口碑和效率双赢
　　2020年，公司打造Vdo生态服务运营模式，为B端企业提供成套服务系统解决方案，为C端用户提供优质的服务体验。服务网络实现报单入口多元化，为消费者提供便捷，为终端人员赋能销售；围绕用户满意，引入帮家PC端工单管理系统，搭建工单监控机制，实现工单全流程监控；围绕服务构建会员运营体系；围绕用户全生命周期开展增值运营；围绕家电清洗，以延保增加用户黏性；围绕用户信息进行用户数据沉淀和应用价值挖掘；通过服务触点实现用户留存，建立和扩大流量池，提升服务满意度和效率。
　　7、苦练内功，优化资源配置，凝心聚力促发展
　　2020年，公司聚焦经营目标和工作成果，从管理视角以疫情为机遇全面推动组织变革，积极推进生产效率、组织架构等内部各要素的革新，提高效率。基于规范管理重塑“线下营销制度流程体系”；基于风险与经营视角优化“工程营销制度流程”；基于创新服务管理提档升级需求，首次系统构建“创新服务制度流程体系”，逐步实现流程IT化。通过组织结构调整，拉通业务流，不断引入优秀的人才充实运营队伍；通过调整激励机制，激发各类专职人员的积极主动性，发挥人才的最大效能。
　　8、聚焦多元化与专业化的品牌矩阵，助力多维度市场份额提升
　　2020年，百得以三四线市场为拓展重心，创新营销渠道和工具、加快线下渠道扁平化、加快产品的开发力度、加强品牌建设步伐，平稳促进销售。全年实现营业收入123,762.22万元，受疫情冲击较小。2020年，华帝智慧家居围绕“新产品、新客户、新业务、新产能、新体系”，通过销售、培训、渠道、营销等多角度，从客户圈层建设、区域运营平台建立、主流风格产品强化、零售赋能落地四大方面，全方位赋能经销商，助力终端业绩提升。全年订单额同比增长15%，新增招商122家，覆盖60%的县市级市场，荣获2020年度家居“年度影响力品牌”，品牌影响力逐步渗透全国。

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，公司的核心竞争力未发生重要变化。
　　1、良好的品牌知名度和美誉度，保持行业领导品牌的地位
　　公司拥有的、等产品品牌在业内拥有良好的口碑。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”、“2020年中国品牌价值评价”奖项，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单。华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”。截止报告期末，公司已取得美国、英国、德国等163个国家和地区的注册商标证书。公司在品牌建设方面取得的成就，为未来的可持续发展奠定了稳固的基础。
　　2、领先的技术研发实力，推动产品更新换代，促进行业科技进步和可持续发展
　　公司作为国家级高新技术企业，坚持科技创新理念，致力于新材料、新技术的研发和新工艺的改进。公司荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、广东省政府质量奖，为全国首批32家国家级工业设计中心之一，荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可。公司拥有专业的技术研发团队，拥有与厨卫电器制造相关的专利技术2612项，创新了烟机语音控制、蒸水洗、灶具飞碟式翻转炉头、聚焰燃烧器等核心技术。未来公司将不断增强研发创新实力，积极推进各项创新项目，在新材料、新技术领域建立技术优势，保持市场竞争优势。
　　3、积累与灵活并重的渠道能力，促进渠道差异化与多元化发展
　　公司构建并不断夯实全渠道销售体系，建立功能齐全的营销部门和人员结构合理的销售队伍，完善的营销渠道保证了公司产品销售的稳定。公司销售渠道灵活适应新趋势的变化，主张线下渠道转型零售，积极拥抱新零售，同时布局网络直播营销、短视频营销，大力开拓工程渠道。
　　4、战略聚焦的丰富产品线优势，确立公司主导产品的市场优势地位
　　公司始终坚持以市场为导向，实施差异化产品竞争战略，建立了完善的产品结构体系，形成了以烟机、灶具、热水器等厨电产品为核心，覆盖以集成灶、洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴集成厨电类产品，同时延伸至全屋定制及净水器、壁挂炉等产品的完善产品结构体系，市场覆盖面广。公司丰富的产品线满足了不同细分市场、不同客户的需求偏好，避免了单一产品的市场风险。
　　5、高效的管理体系，有力的人才竞争力，保障公司实现未来战略
　　公司管理团队主要成员深耕行业多年，具备专业的行业领域知识与经验、具备良好的职业素养，对行业有着深刻认知，具备敏锐的市场洞察能力、应变和创新能力，为公司长期稳定健康发展奠定了坚实的基础。此外，公司基于战略需求持续完善员工培育体系，持续加强人才梯队建设，不断强化员工技能，助力员工与企业共同成长。

　　三、公司未来发展的展望
　　（一）公司未来发展战略与2021年度经营计划
　　1、巩固业绩复苏成果，行稳致远，长期迈向提质增效
　　公司坚持“以客户为主体，以市场为中心”的发展战略，以结果为导向，主动迎接变革，夯实基础，用创新思维引领产品制胜，致力成为全球高端品质厨房空间的引领者。
　　2、以“驭变、求实、创新”为经营主题，围绕“结果、效益、产品竞争力、降本增效”四大方针，布局市场，构建产业价值链
　　（1）锻造高端品牌形象，塑造品牌价值，以品牌价值拉动并提升产品市场竞争力
　　2021年，公司将持续锻造高端品牌形象，全面深化“时尚化、高端化、套系化”形象，输出全新品牌定位，沉淀品牌资产。
　　（2）加强市场营销运作效率，以高新产品追求经济效益，顺应市场格局变化，渠道布局多元化
　　加强对市场营销的支持配合，更灵敏的应对市场环境变化，更主动布局创新营销渠道，配合带有自主研发的VCOO智慧系统产品，精耕细作运营市场，挖掘市场需求新路径。
　　（3）聚焦用户使用痛点，升级产品平台化建设，打造精品工艺
　　公司将持续推进技术创新、精品工艺、平台化建设、品质提升等一系列举措，全面提升产品工艺、改善产品质量，在产品平台化基础上持续有效的拓展全品类，提高生产效率。同时，坚持多部门联合协作，致力打造成本最优、质量最优产品。
　　（4）加强成本管控，提高生产效率，实现增收增效
　　对设计端、采购端、制造端等推行全过程目标成本管理，制定合理的成本控制目标。加强全员成本意识，减少生产过程中的浪费现象，鼓励员工发挥创造力，以提高生产效率。
　　（5）加强售后服务能力，提升客户满意度，为企业的持续发展提供坚实基础
　　全面提升产品售后服务能力，以“服务专业、创新变革、发展共赢”为发展宗旨，秉承“以客户为中心”的服务理念不动摇，建立具有华帝特色的专业服务品牌，强调服务功能，满足用户与业务发展的需要。
　　（6）以人为本，持续优化考核机制，以结果为导向，营造公平、公正、阳光的文化氛围，实现可持续发展。
　　2021年，公司将持续优化考核机制，通过聚焦核心经营指标、弱化管理指标，充分激发个人主动性和创造性，实现个人与企业共赢。通过盘活“人才”资产，为公司的发展注入源源不断的活力。
　　（二）可能面临的风险和应对措施
　　1、宏观经济尤其房地产市场波动风险
　　公司所处行业受宏观经济及市场供需状况的影响，会随着整体经济状况或市场环境的变化而出现一定的波动。公司将密切关注国内外宏观经济、政策形势的变化，及时调整公司经营政策。同时，进一步增强市场竞争力和经营管理能力，提高抗风险能力。
　　2、市场竞争风险
　　企业在应对市场动态发展时若缺乏实时掌控性，会给企业发展带来一定的市场竞争风险。公司将积极跟踪行业竞争态势，把握行业风向，积极灵活调整市场策略和经营管理策略，及时对可能出现的行业竞争和挑战作出应对措施。同时，充分利用原有的领先优势，发挥行业内品牌效应，提高市场占有率，扩大影响力。
　　3、原材料价格大幅波动风险
　　公司产品的主要原材料为钢材、玻璃等，原材料占主营业务成本比例较高。产品价格在一定程度上受原材料价格波动的影响，给公司生产成本控制带来风险和困难，直接影响公司的盈利水平。公司将积极跟踪主要原材料价格的变化趋势，与上游供应商建立和保持良好的沟通和合作关系，优化供应链资源，提高原材料采购管理水平和议价能力。同时，有针对性做好相关的采购预测及计划管理，做好内部成本管理，有效降低采购成本，降低价格波动风险，提高盈利水平。
　　4、汇率变动风险
　　人民币汇率波动对公司业绩带来一定影响。公司将通过全球化布局、开展远期结售汇业务等方式减少和规避外汇风险。
　　5、人力资源流失的风险
　　鉴于公司地理位置及行业竞争等因素，公司存在人才流失的风险。公司将持续探索科学、规范的激励体系与管理机制，以股权激励、优化薪酬等方式吸引人才，为公司发展做好团队建设和人才储备。 收起▲

　　一、概述
　　2020年上半年，受疫情影响，国内外经济下行压力进一步加大，公司经营风险增加，出口业务放缓。
　　公司围绕年度经营目标，立足自身优势，积极调整经营策略，从品牌、渠道、产品、技术、组织架构和服务等多维度进行全面革新。2020年上半年，实现营业收入16.68亿元，同比下降43.09%，实现归属于母公司股东的净利润为1.65亿元，同比下降58.36%。其中，第二季度实现营业收入9.76亿元，同比下降38.95%，实现归属于母公司股东的净利润为1.18亿元，同比下降55.00%。报告期内，公司主要经营情况如下：
　　1、品销联动，持续焕发品牌活力
　　报告期内，华帝品牌基于原“高端智能品牌”策略基础上进一步深化品牌策略，以“时尚”“品质”“专业”“创新”作为华帝品牌价值基因，向产品端、营销端、服务端全面渗透，推出“全系专业、时尚不凡”的全新品牌slogan，将华帝品牌打造成为“专业厨房规划师”形象。
　　2020年上半年，公司继续坚持投放品牌户外广告共辐射全国78个城市地区，依托全渠道户外媒体提升品牌认知度，促进年度销售目标的达成；创意打造了“华帝美好食光直播季”，联手著名装修设计师、著名央视家装主持人王小骞、流量艺人郑恺、金瀚、孙艺洲、抖音KOL贫穷料理、浪味仙等众多流量热点，通过微信、抖音、京东、天猫、苏宁等多个直播平台实现全线布局，与广大目标受众形成良好互动。
　　2、营销顺势而为，积极变革，蓄势待发
　　公司继续坚持“精耕”与“开拓”并重，在做足终端延展、渠道下沉、市场渗透的同时，不断探索新型营销模式，扩大市场版图。报告期内，公司烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品销售量共219.28万台。
　　公司主营业务收入按各销售渠道分类构成如下：
　　（1）线下渠道积极变革，重构价值链利益
　　2020年，面对剧烈营销环境变化，公司大力拓展家电销售的新生流量通道，抢占增量市场；保持价值链利益合理分配，建立自营渠道核心壁垒，稳固存量市场。公司以零售为导向，重构价值链，全国各区域加快去批发环节进度，加快渠道扁平化；围绕渠道、销售网点动销推进营销体系转型，提高渠道掌控力，渠道库存下降明显，深度优化库存结构。同时，加快数字化营销建设，从销售通路、网点、零售端实现零售网点数字化，提高政策效率、资源效率、人员效率；从订单、产销链接、库存实现产品流转数字化，提高资金效率、周转效率、单品效率。
　　（2）新电商战略启航，打造全新的多元营销生态
　　公司通过对线上品类突破和线上渠道的不断完善，寻求突破。一方面，通过产品升级，构建烟灶套装核心价位段竞争力，店铺流量精准带动店铺动销。另一方面，公司秉持“平台化”，加强线上推广平台的建设，积极通过微信、抖音、京东、天猫、苏宁等多个直播平台开展带货方式，在淘宝直播、聚划算、猫宁等阿里系逐步完成全渠道布局，引爆线上市场。同时，大力发展合伙人店铺销售模式，建设合伙人店铺29家。通过合伙人模式搭建分销模式，打造一店一爆款和一店一特色店铺。2020年4月，公司与天猫签订战略协议，与天猫平台达成深度合作，全面启动“全品类运营”策略。618期间取得行业前三的电商销量成绩，I12048-16燃气热水器荣获“中国热水器线上畅销型号”奖。
　　（3）工程渠道快速增长，版图布局初显成效
　　公司以自营与代理相结合的模式加速发展工程渠道，积极与地产头部企业合作，抢占精装房机会。2020年上半年，因客施政，样板房项目同比增长19.05%，提升市场占比；通过改变渠道产品结构，提升渠道收益；通过加强应收账款的管理工作，加快资金流转。截至报告期内，已开发代理商49家，荣获“房地产供应链上市公司投资价值5强”。
　　（4）积极推进国际化战略转型，打造全球品牌
　　海外疫情的蔓延对公司海外渠道业务造成不可避免的影响，也为公司带来推动变革的外部力量。公司紧抓契机，加快海外业务快速反应，加快订单交付，密切关注客户，防范业务风险。通过设计与创新规避价格竞争，加快户外产品市场的开拓，抢占疫情后的市场份额。截至报告期末，公司已成功在俄罗斯、智利、澳大利亚、巴基斯坦等国家和地区推广自有品牌，提升产品附加价值，以中国品牌走向世界。
　　3、多元化产品线布局，加强技术创新及储备，提高产品效率
　　面临新冠肺炎疫情冲击和经济下行的双重压力，公司坚持技术创新，继续加大研发投入。报告期内，公司研发投入9,045.33万元，占营业收入的5.42%，新增专利技术337项，技术实力进一步提升。公司全面推进产品研发模式由职能式向IPD模式转型，全面提升产品开发能力与成果转化能力，开发上市新品55款，进度同比提升14%。
　　（1）烟灶平台实现平台化、标准化，打造差异化卖点
　　截至报告期末，公司已完成第一代烟机、灶具平台的全部导入，平台整合率达75%，进一步优化产品性能、成本及生产工艺。公司把“聚拢吸”技术应用到顶吸产品线，烟机中高端产品采用全新外观形态，形成差异化卖点提升产品竞争力；完成翻板下潜顶吸、全新一代魔镜（壁嵌潜吸）、橱柜烟机等全新产品的平台开发及核心技术开发，为新品开发做好技术准备。
　　（2）匠心打磨，引领热水器技术进化
　　公司持续优化与迭代热水器、壁挂炉平台，大幅提升平台通用化，实现零部件规模效应，以实现成本优势。燃气热水器方面，加强零冷水产品布局，强大零冷水产品有效阵容，构建更加完善的零冷水产品平台，打造技术竞争战略型平台。从推出恒温燃气热水器JS1、零冷水燃气热水器JH2.1、高抗风燃气热水器GE5、超静音燃气热水器RE5，到瀑布浴系列引入行业首创的主动变频增压大水量，实现了淋浴的全新体验和技术升级，助推行业进入了智能化淋浴时代。电热水器方面，调整平台布局，聚焦净水技术、增容技术、智能安全技术方向，形成以净肤浴、断电洗为主的产品布局，提高产品溢价能力。壁挂炉方面，针对“煤改气”工程普通低氮产品和零售“全预混冷凝”产品快速进行储备开发，实现渠道差异化设计及成本优化。
　　（3）以客户需求为切入点，完善嵌入式系列产品，打造明星产品
　　公司全新规划蒸烤一体机、洗碗机等嵌入式产品平台，聚焦通风干燥系统和喷淋系统，对干态技术、喷淋技术、健康新技术等华帝特色进行持续深挖钻研，通过技术差异化和创新性，布局干态产品，构建产品的竞争优势。公司将洗碗机作为企业五年内的战略品类进行布局，关注用户实际痛点，分阶段解决用户最关注的问题。由公司牵头制定的行业团体标准《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》为洗碗机存储环节的健康标准提供了可供参考依据。
　　（4）加大套系化产品布局，打造华帝家族元素
　　公司确立以“套系化”为概念的全新产品策略，从产品的设计、研发源头，导入“套系化”意识，围绕材质、工艺、平台、交互、色彩，在产品、设计、营销上进行全面套系化改造，大力开发以区域场景为核心的套装组合，形成华帝的家族元素。
　　4、深化精益生产管理，保障产品质量稳定
　　公司持续以提质、增效、降本、减存为业务目标，按照合理化、标准化、自动化、系统化的步骤，循序渐进，持续推进深化精益生产管理。报告期内，公司开展已投入自动化设备的技术沉淀和自主复制，扩大自动化的覆盖范围；开展洗碗机自动点检、灶具自动打包升级等项目，建成烟机自动点胶工作站，逐步推进制造力升级。从精益化和自动化方面优化生产线，整合利用人员、设备资源，单台产品人工成本费用降低10%，人均产出提升20%。公司开展精品工程，将精品工艺评审前置，建立精品工艺标准、精品工艺设计规范、精品工艺评审机制，提高产品效率，荣获“品质消费畅销品牌”。
　　5、持续加码服务，积累品牌资产，推动企业竞争力提升
　　疫情肆虐当下，公司坚持不断提升服务竞争力。以“安维服务能力”、“配件管理能力”、“信息管理能力”、“资金管理能力”、“后服务市场能力”五大能力为基础，打造总部赋能平台，提升网点服务质量。围绕服务构建会员运营体系，实现用户留存；围绕用户全生命周期开展增值业务运营，提升用户粘性和服务收入；围绕用户信息沉淀进行数据运营，拉通用户端数据；通过引入帮家系统，实现工单在线化管理；通过加强对品牌服务商转型的引导及帮扶、加快社会化网点的开发和引进第三方服务商，搭建品牌服务商、第三方服务商、社会化服务商三位一体的创新服务平台。
　　6、内部变革全面落实，夯实内功，企业战斗力和凝聚力稳步提升
　　面对市场的变化，公司全面落实内部变革，重点调整研产销组织布局，优化管理架构，减少管理层级，降低管理成本，整合业务资源。公司总部作为政策决策大脑、赋能中心，集中高效，业务及资源前移至一线区域，配套总部支持部门建立保障机制及监控机制，确保执行效果。报告期内，打通产品、营销、供应链、生产交付和服务环节，强化架构驱动、资源协同，改善公司运营结构效率；强化产品规划、创新能力，塑造产品核心竞争力；进一步整合产品品类，共享平台资源，建立创新协同机制，提供良好的产品孵化环境；进一步实现专业化分工，提高公司经营管理质量与效率。
　　7、多品牌协同发展，打造华帝大家居生态圈
　　面对国内外市场环境的变化及疫情的影响，百得厨卫坚定渠道下沉的战略布局。以“市场为导向、服务为导向、增长为导向”为原则推进营销管理的变革；扶助代理商良性发展，拥抱市场创新，推进网点运营的工作变革；跟上互联网趋势，“因地制宜”开展推广活动和品牌宣传，增强用户黏性，引流终端，抢占三四线城市的乡镇市场。2020年上半年，百得厨卫实现营业收入4.95亿元，净利润2.69亿元。
　　华帝家居坚持对产品专业度的探索，契合市场主流风格，强化主流风格产品开发，提升主推产品竞争力。报告期内，继续深化以三四级“县区”级制加盟体系为核心，优先深度拓展华南地区，高速建立空白市场覆盖。2020年上半年，华帝家居实现营业收入7,877.14万元，同比增长0.41%，逆势上扬。华帝家居荣任中装协副会长单位，荣获“最具影响力领袖品牌奖”、“全屋定制十大品牌”，推动全屋定制行业发展。
　　8、积极履行社会责任，助力疫情防控
　　自疫情发生以来，公司高度关注疫情发展态势，在努力做好公司疫情防控及自身生产经营工作的同时，积极响应政府号召，主动承担社会责任。第一时间联系到壹基金慈善公益组织，紧急捐赠共计150万元紧缺医疗物资，助力抗击新冠疫情。

　　二、公司面临的风险和应对措施
1、重大突发公共卫生事件的风险
疫情的发生使短期内物流、人员返岗受阻，造成生产开工率不足，生产及销售受到一定程度上的影响。
目前全国疫情基本已控制，公司将继续密切关注新冠疫情发展情况，评估和积极应对其对公司财务状况、经营成果等方面的影响。
2、宏观经济尤其房地产市场波动风险
公司所处行业受宏观经济及市场供需状况的影响，会随着整体经济状况或市场环境的变化而出现一定的波动。公司将密切关注宏观经济与市场环境变化，在顺应宏观经济变化的同时，充分利用内外资源，提高抗风险能力。同时，加大对行业及市场数据的挖掘，适时推出针对不同细分市场的产品和服务，增强客户黏性，降低市场影响。
3、市场竞争风险
我国当前厨卫行业市场集中度尚不够高，市场竞争日趋激烈。公司将持续深入开展提质增效行动，深化精准管理，加强营销力度，加快产品布局，提高产品的市场竞争力和公司综合实力。同时，继续加强对市场经济、竞争对手的分析，及时制定及调整应对措施。
4、生产要素价格波动风险
受疫情影响，材料、人工、物流等成本均有不同程度的上涨。公司加强成本管控工作，紧密关注并合理把握原材料价格波动节点，对原材料进行战略储备计划，灵活调整采购周期，加强与核心供应商合作及新供应商引入，保证原材料供应的持续性与稳定性。
5、人力资源流失的风险
鉴于公司地理位置及行业竞争等因素，公司存在人才流失的风险。公司将持续探索科学、规范的激励体系与管理机制，以股权激励、优化薪酬等方式吸引人才，为公司发展做好团队建设和人才储备。

　　三、核心竞争力分析
1、知名品牌的运营能力
公司以突出的行业地位、优良的产品质量、广泛的客户资源，铸就了良好的企业品牌。公司商标先后被认定为“广东省著名商标”、“中国驰名商标”，荣获“BrandZ最具价值中国品牌100强”、“亚洲品牌500强”，入围央视首批“CCTV中国品牌榜”榜单、“2020年中国品牌价值评价”奖项。华帝烟机、灶具、热水器、消毒柜等产品均为“广东省名牌产品”。截止报告期末，公司已取得美国、英国、德国等163个国家和地区的注册商标证书。公司在品牌建设方面取得的成就，为未来的可持续发展奠定了稳固的基础。
2、持续创新、引领行业前沿的技术优势
公司作为厨电行业的高端领军品牌之一，经过多年的发展积累了丰富的生产与研发经验，拥有与厨卫电器制造相关的专利技术1944项，创新了烟机语音控制、蒸水洗、灶具飞碟式翻转炉头、聚焰燃烧器、零冷水热水器等核心技术。公司作为行业内唯一一家同时担任烟机、灶具国家标准的主笔单位，主导参与灶具强制性国家标准、GB16410-202x家用燃气灶具国标和GB17713-2011吸油烟机国标等共88项国际、国家和行业标准的起草修订，发挥行业技术引领作用。公司荣获中国合格评定国家认可委员会实验室认可，荣获国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、广东省政府质量奖，为全国首批32家国家级工业设计中心之一。2020年，公司被认定为《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》的制定单位，成为洗碗机干态存储技术的标杆性企业。同时凭借专业的燃气具研发优势，成为2008年北京奥运会祥云火炬独家供应商，承担了包括武汉军运会、新加坡青奥会等在内的25个国际、国内大型体育运动会的火炬研发和制造任务。公司的技术优势将为持续创新提供有力的保障。
3、先进的制造生产资源优势
公司拥有先进的生产资源和产业基础，拥有小榄、横栏两大厂区，规模971亩，建成生产线65条，年生产能力为1,300万台，生产条件充足，规模优势突出。生产基地、生产装置、设备和厂房均为公司自建，研发和检测中心功能完备，配置了亚洲最大的配气站、2大国家级创新中心、3大研发中心和20个专业实验室等，确保高质量的生产效率及产品。公司不断整合生产资源，完善产业链布局，设备性能和生产工艺在产业配套上相互支撑，生产条件日益完善，提升了公司的综合优势和参与市场竞争的能力。
4、积累与灵活并重的渠道能力
公司已建成多元化、多层次、多维度的渠道体系，已建立功能齐全的营销部门和人员结构合理的销售队伍，完善的营销渠道保证了公司产品销售的稳定。公司销售渠道灵活适应新趋势的变化，主张线下渠道转型零售，积极拥抱新零售，同时布局网络直播营销、短视频营销，大力开拓工程渠道。
5、战略聚焦的丰富产品线优势
公司始终坚持以市场为导向，实施差异化产品竞争战略，建立了完善的产品结构体系，形成了以烟机、灶具、热水器等厨电产品为核心，覆盖以洗碗机、蒸烤一体机为代表的新兴嵌入式产品，同时延伸至全屋定制及净水器、壁挂炉等产品的完善产品结构体系，市场覆盖面广。
6、优秀的经营理念及经验丰富的管理团队优势
公司核心团队拥有多年行业经验，对所处行业具有深刻的理解，对公司的发展战略、产品方向、技术路线、营销策略有清晰的认识，从用户需求到解决方案，从产品架构到开发，从产品试制到量产，从规模化生产组织到质保体系完善，从市场渠道打造到全国性销售服务网络建设，能够对公司的生产、销售等经营管理保持行业前瞻性，形成了可以充分发挥团队优势的多层次人才体系，为公司长期稳定健康发展奠定了坚实的基础。 收起▲