西安旅游（000610）

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司以“美好文旅综合服务商”为战略定位，卓力打造以品质酒店、畅游旅行、生态商贸为三大核心的产业体系。以“旅游创造美好生活”为文旅口号，通过创新开放合作、资本运作、项目驱动发展模式，以项目为带动，推进经营管理、品牌营销、人力资源、财务管理、资本运作发展战略。
　　（一）酒店民宿强路径促发展，探索轻资产扩张
　　酒店板块通过深度发掘品牌优势、建立服务标准、吸纳优质资源，全面开启轻资产运营、低成本扩张发展模式，有效推动万澳品牌规模扩张并实现品牌价值输出。持续扩大“西旅万澳”酒店品牌谱系布局，在原有西旅万澳酒店、铂金万澳、万澳庭院、万澳庄院、万澳青舍、万澳致选六大品牌体系的基础上，新增万澳会、万澳行政公寓两大体系。截止6月底，公司拥有酒店（民宿）46家，其中：直营店20家，加盟店19家，民宿7家，已覆盖全国8省19市。同时“万澳会”APP及“住满满”内部管理系统成功为酒店运营赋能，贡献间夜占总销售间夜的21.76%。
　　(二)畅游旅行拓存量创增量，实现双向发力
　　针对上半年国内游热度持续高涨、出入境游亟待蓬勃复苏的行业发展态势，畅游旅行板块以“核心产品+旅游批发”“资源要素+旅游批发”双轮驱动发展模式，升级打造研学旅行、会奖旅游、度假旅游、时尚旅游、商贸旅游5个业务品牌。全面优化产业结构、完善产品供给、提升消费体验、激发消费潜能，有效推动出入境业务重新起航，传统业务加速恢复。新文旅业态依托优质旅游目的地资源，通过发掘IP价值进一步深化文旅融合，为畅游旅行板块注入新动能。倾力打造兰州“西旅乐可龙”雨林乐园项目，有效开拓甘肃省域游客流量新入口；积极拓展祁连苇海大景区（国家AAAA级）项目，成功布局景区运维。
　　（三）生态商贸优结构提质量，夯实发展根基
　　西旅生态积极调整业务结构、合理规划产业布局、是实现公司文旅融合、业务协同、延链发展的重要参与者。上半年围绕原产地建设与多家单位达成业务合作，以产融结合为先导，推动上下游协同发展，将产业链延伸至C端客户，充分运用现有农产品供应链、信息链、配送链、支付链和价值链，形成“西旅生态”自主品牌产品体系。

　　二、核心竞争力分析
　　公司以发展方式转变为根本，以高质量旅游供给满足多元化旅游需求为目标，不断提升企业核心竞争力，持续推进产品升级、服务升级、品牌升级，优化布局，锻强主业。
　　酒店板块通过产业资本双轮驱动推进酒店板块“立足陕西、辐射全国”规模化扩张战略，万澳酒店品牌实现规模扩张及品牌价值输出，荣获2023中国城市酒店营销创新大会“优秀酒店管理公司”“优秀连锁品牌酒店”两项行业大奖，再次彰显品牌实力与行业影响力。
　　畅游旅行板块持续加强旅游产品设计、研学服务升级、会展服务全业务链转变。西安海外荣获“诚信经营企业”殊荣；西安中旅获评“2023年西安市文明旅游示范单位”及“TOP20口碑旅行社”称号；公司导游先后荣获2023年陕西省红色旅游导游讲解大赛“二等奖”“优胜奖”、第五届全国导游大赛陕西省选拔赛“金奖”“铜奖”、2023年西安市五一劳动奖章等。
　　生态商贸板块持续优化生态实业发展，建立和完善产品溯源体系、供应链集采基地、物流配送体系。形成以原产地采购、品牌化发展、全配送体系、网络化营销全面发展的“四位一体”经营格局，进一步协同公司多板块业务，提升盈利能力。公司荣获第七届中国文旅大消费创新峰会“2023年度最佳乡村振兴示范集团”奖项。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　在风险把控上，公司仍然将面对以下几个方面的挑战：
　　1.旅游行业竞争加剧，旅游类项目投入高、回报期长，同时由于在项目实施及后续经营过程中，市场情况复杂多变，可能因政策变化、市场需求变动，以及其他不可预见的因素，导致公司投资效果不及预期。应对措施：项目并购和新业态拓展中的过程控制，将成为公司发展的重中之重。坚持项目带动，深化评价体系，不断强化项目管理，充分发挥上市公司平台作用，积极借助资本市场工具整合优质资源，持续优化公司资本结构，进一步延伸产业链、价值链，不断提升公司核心竞争力。
　　2.随着旅游业的不断发展，旅游市场上的竞争变得更加激烈，市场环境更加复杂，竞争手段更加层出不穷。随着选择自由行方式出游的人数增多，以及“互联网+”的冲击下，公司有可能在残酷的竞争中丧失传统的竞争优势，更加注重体验的新服务理念将对旅游业带来颠覆性的变革。
　　应对措施：公司将继续坚持以扩大规模与提质增效并重为基本原则，建立以规模为导向的链主企业发展机制、以利润为导向的企业绩效考核机制、以文化为导向的城市旅游服务体系作为公司深化发展路径。旅行社板块梳理和评价单元要素效率，赋能高效要素单元，创新打造明星产品，持续加强全业务链转变，构建自由开放的社交电商平台；酒店板块发挥万澳、悦新居2个品牌示范效应，深化“直营+加盟”体制机制优化。精研老字号品牌酒店焕新业务和“城市会客厅”产品组合方式，打磨万澳酒店国际化商旅服务产品体系，严格质量管理；商贸板块需进一步建立和完善相关产品体系，完成产品组合落地和模式示范。
　　3.不可抗力。旅游行业受自然、国家政策调整、文化习俗、宗教信仰等因素的影响较大。
　　应对措施：充分研究并及时制定相应预案，加强员工培训，提高公司及旅游从业人员应急处理能力，努力将不可抗力影响和程度降到最低。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　2022年旅游业复苏进程受挫，国内旅游收入及出游人次下降，出入境旅游基本处于停滞状态，行业整体亏损。中长期看，旅游业作为国民经济战略性支柱产业的地位不会动摇。根据国家发展和改革委员会发布的《“十四五”旅游业发展规划》，“十四五”时期，中国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　1、畅游旅行板块
　　2022年以来国内环境对旅游业影响较大，业务复苏缓慢。公司旗下旅行社积极转型升级，加强产业拓展，整合公司产业发展要素及旅游资源，打造多元化文旅融合项目。以智旅分公司为公司创新业务孵化平台推出“西旅课堂”活动，现已完成7堂课，受训近500人次。设立“西旅研学事业部”持续做大西旅研学品牌，升级研学服务、整合业务资源、完善课程体系、丰富活动内容，研发多种有针对性且形式多样的研学产品。
　　2、品质酒店板块
　　持续扩大“西旅万澳”酒店品牌谱系布局，从品牌管理、品牌营销、品牌服务等多角度开展工作，通过万澳品牌职业经理人的专业培训，组建优质的营销团队，将品牌形象延展设计，结合数字化新媒体开展线上线下多种形式的销售及推广，实现多元化发展模式。
　　3、西旅生态板块
　　西旅生态打造“直采+基地+渠道专供”模式，结合线上线下服务发挥产地资源优势。进一步完善蔬菜、果品、粮油、肉禽、茶叶、酒店用品等产业链。不断强化“西旅生态”品牌建设，积极拓展各类助农项目紧抓原产地供应链建设，各类产品全面覆盖市内一、二级农贸市场和各类终端用户，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司精准把握西安国际化大都市建设方向，进一步解放思想，落实顶层设计和发展战略，坚持改革与创新主基调，以扩大规模与提质增效并重为基本原则，做强做优传统主业，做大做实新兴业态，推动产业链向中高端发展，逐步构建由酒店民宿、智慧旅游、贸易物流、资本运作、景区管理、特色商业、教育培训等组成的多元化产业集群。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　1.旅行社板块
　　传统旅行社业务持续低迷，旅行社收入主要来自会展、新文娱等业务。旅行社快速转型，经营创新，塑造“西旅研学”品牌，升级研学服务、整合业务资源，研学规模达到市场前三；与相关旅游基地签署旅游合作协议；以“西旅课堂”“西旅拍”“国庆七日谈活动”为抓手，持续创新旅行社转型业务。2022年，旅行社门店合计204家，年度接待约 13万人次。
　　旅行社板块本报告期累计实现营业收入8,619.03万元，占公司总收入的21.77%，较上年同期14,462.80万元减少5,843.57万元，减幅40.40%。
　　2.酒店板块
　　2022年以来公司锚定发展目标，酒店主业完成布局。2022年完成 3个直营店、7个加盟店拓展任务，新增房间数697间。目前公司共拥有酒店38家，其中直营店20家、加盟店18家，正式开启了西旅万澳酒店品牌发展的全新航道。但公司酒店大部分位于码头区、商务区和文化景区等位置，全国各地差旅商务客人大幅度减少，团队、散客补充较为不足，入住率及经营收入不及预期。
　　酒店板块本报告期累计实现营业收入 6,426.56万元，占公司总收入的 16.22%，较上年同期7,681.39万元，减少1,254.83万元，减幅16.34%。
　　3.商贸板块
　　以西旅生态实业公司为发展主体，积极“走出去、沉下去”抢抓乡村振兴发展机遇，强化生态商贸与乡村振兴深度融合发展，充分发挥原产地资源优势，通过建立蔬菜、果品、粮油、肉禽、茶叶、酒店用品等产业链，不断强化“西旅生态”品牌建设，各类产品全面覆盖西安市内一、二级农贸市场和各类终端餐饮用户。
　　商贸板块本报告期累计实现经营收入 24,553.90万元，占公司总收入的 62.01%，较上年同期 33,921.46万元减少9,367.56万元，减幅27.62%。
　　营业收入：本期营业收入39,599.48万元，较上年同期减少16,465.96万元，减幅29.37%，主要原因系2022年公司旅行社及酒店板块经营活动受限所致。
　　营业成本：本期营业成本44,207.36万元，较上年同期减少9,946.75万元，减幅18.37%，主要原因系公司营业收入减少的同时带来的成本减少。
　　税金及附加：本期税金及附加581.01万元，较上年同期减少109.55万元，减幅15.86%，主要原因系报告期公司享受国家税收优惠政策有限，减免了第一季度的房产及土地使用税影响所致。
　　销售费用：本期销售费用2,161.17万元，较上年同期减少1,009.90万元，减幅31.85%，主要原因系报告期公司职工薪酬、折旧及摊销费、房屋租赁费等减少所致。
　　管理费用：本期管理费用7,233.63万元，较上年同期增加1,137.73万元，增幅18.66%，主要原因系报告期公司使用权资产摊销的折旧费增加所致。
　　财务费用：本期财务费用2,159.24万元，较上年同期增加670.94万元，增幅45.08%，主要原因系报告期公司借款利息支出增加影响所致。
　　其他收益：本期其他收益247.30万元，较上年同期减少209.73万元，减幅45.89%，主要原因系2022年度公司取得政府的稳岗补贴减少所致。
　　投资收益：本期投资收益902.95万元，较上年同期减少2,529.18万元，减幅73.69%，主要原因系报告期公司理财收益及权益法核算的长期股权投资收益均大幅减少所致。
　　公允价值变动收益：本期公允价值变动收益69.10万元，较上年同期增加572.63万元，增幅113.72%，主要原因系报告期公司所持参股子公司的公允价值变动影响所致。
　　信用减值损失：本期信用减值损失1,902.97万元，较上年同期增加损失121.16万元，幅度6.80%，主要原因系报告期公司对涉诉事项中的预付账款计提减值准备影响所致。
　　资产减值损失：本期资产减值损失264.89万元，较上年同期减少损失355.14万元，幅度57.28%，主要原因系报告期公司计提存货跌价损失129.56万元，上年同期公司对无形资产计提资产减值准备 614.99万元影响所致。
　　营业外收入：本期营业外收入120.81万元，较上年同期增加115.18万元，增幅2,047.92%，主要原因系报告期扎尕那置业公司收取工程进度罚款81万影响所致。
　　营业外支出：本期营业外支出56.62万元，较上年同期减少49.95万元，减幅46.87%，主要原因系上年同期公司所属子公司西安中旅支付房租违约金43.71万元影响所致。
　　净利润：本期净利润-18,237.59万元，较上年同期减少10,179.29万元，减幅126.32%，其中：归属于母公司所有者的净利润-16,746.60万元，较上年同期减少 9,439.77万元，减幅 129.19%。每股收益-0.7074元，较上年同期减少0.3988元。

　　五、公司未来发展的展望
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，公司将继续坚持高质量发展目标，坚持改革与创新为主基调，聚焦主责主业，以扩大规模与提质增效并重为基本原则，建立以规模为导向的链主企业发展机制、以利润为导向的企业绩效考核机制、以文化为导向的城市旅游服务体系作为公司深化发展路径。坚持旅游资源、旅游市场双重导向促进经营管理水平提升。深耕旅行社优势领域，拓展研发旅游线路，联动门市、电商、自媒体激活客群，促进新文娱、景区运营及旅游资源开发实现项目迭代升级。做强做优传统主业，做大做实新兴业态，全力推动公司实现高质量发展。
　　1、资本运作
　　充分发挥上市公司平台作用，积极借助资本市场工具整合优质资源，持续优化公司资本结构，进一步延伸产业链、价值链，不断提升公司核心竞争力。
　　2、畅游旅行
　　畅游旅行保“畅”，产品导航，文旅交融。梳理和评价单元要素效率，赋能高效要素单元，创新打造明星产品，持续加强旅游产品设计、研学服务升级、会展服务全业务链转变，构建自由开放的社交电商平台。
　　3、品质酒店
　　发挥万澳、悦新居2个品牌示范效应，深化“直营+加盟”体制机制优化。精研老字号品牌酒店焕新业务和“城市会客厅”产品组合方式。多元整合国内外精品酒店、设计师品牌酒店资源，打造品牌矩阵，研发“党建红培+城市会客厅+老字号酒店”核心产品，以胜利饭店为示范基地，打磨万澳酒店国际化商旅服务产品体系，严格质量管理。
　　4、西旅生态
　　进一步建立和完善产品溯源体系、供应链集采基地、物流配送体系，系统构建原产地“农业一二三产融合示范园”、县域“特色农产品批发市场”和中心城市“特色农产品供应链企业聚集区”3个样板工程，完成产品组合落地和模式示范。
　　5、教育板块
　　西旅睿德教育、理光之星教育广场传递“教育即生活”的理念，打造“科技、美育、思维、艺术”的中高端一站式“教育+文旅”综合体，以素质培养、培训教育、出国留学等相关产业的发展，逐步构建教育、文旅产业新格局，以全新姿态引领教培行业潮流。红旗书屋有机融合党政机关和企事业单位党建及社区文化建设需求，打造集阅读、展示、学习、交流于一体的红色空间。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　1.旅行社板块
　　2022年以来国内疫情频繁散点爆发。传统旅行社业务复苏依旧缓慢，对旅行社传统业务影响较大。公司下属旅行社主要以周边游、亲子游、研学、拓展营、商务会展、地接VIP小包团、演出门票预订为主。在跨省游重启时，旅行社全力支持和帮助分支机构稳定和发展，引进专线，推出新疆、西藏、广西等精品线路。
　　旅行社积极转型升级，加强产业拓展，整合公司产业发展要素及旅游资源，打造多元化文旅融合项目。同时以智旅分公司为公司创新业务孵化平台，设立“西旅研学事业部”，统筹西安海外、西安中旅2家研学业务部门，持续做大西旅研学品牌，推出“西旅课堂”活动，现已完成7堂课，完成受训近500人次；升级研学服务，整合业务资源，完善课程体系，丰富活动内容，已完成9个基地的实地考察工作，针对暑期研发有针对性且形式多样的夏令营产品。
　　2.酒店板块
　　持续扩大“西旅万澳”酒店品牌谱系布局，从品牌管理、品牌营销、品牌服务等多角度开展工作，通过万澳品牌职业经理人的专业培训，组建优质的营销团队，将品牌形象延展设计；新增开发企业公司协议、酒店周边餐饮娱乐商户协议和异业联盟等营销方式，结合数字化新媒体开展线上线下多种形式的销售及推广，实现多元化发展模式。上半年公司拓展直营店1家，加盟店5家。
　　民宿板块自上线以来已积累众多粉丝会员，节假日期间无一例投诉差评，客户入住满意度稳步攀升。以悦新居城墙顶级民宿为样板，利用各大网络媒体、电商平台和短视频平台加大品牌营销、宣传配合各分销渠道适时推出出行特惠、学生特惠等相关促销活动。同时悦新居根据季节及节假日需求通过自主研发，适时调整食材及品类，丰富自身软配套，提高民宿产品附加值，淮扬菜系、时令融合菜品及特色小吃等均受到客人好评。
　　3.商贸板块
　　西旅生态打造“直采+基地+渠道专供”模式，结合线上线下服务，发挥产地资源优势地，进一步完善了蔬菜、果品、粮油、肉禽、茶叶、酒店用品等产业链，不断强化“西旅生态”品牌建设；同时积极拓展各类助农项目紧抓原产地供应链建设，各类产品全面覆盖市内一、二级农贸市场和各类终端餐饮用户，参与社区团购平台及生鲜便利店渠道进行销售，开拓各企事业单位、大专院校、医院及社会餐饮客户，实现大批发和终端的全面覆盖，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　二、核心竞争力分析
公司精准把握西安国际化大都市建设方向，进一步解放思想，落实顶层设计和发展战略，坚持改革与创新主基调，以扩大规模与提质增效并重为基本原则，做强做优传统主业，做大做实新兴业态，推动产业链向中高端发展，逐步构建由酒店民宿、智慧旅游、贸易物流、资本运作、景区管理、特色商业、教育培训、供应链管理等组成的多元化产业集群。

　　三、公司面临的风险和应对措施
行业环境萎靡，公司主业受难。受疫情的影响，全国包括西安出境游业务从2020年1月开始基本处在停摆状态，国内旅游业务影响较小，但疫情的反复，也使得很多旅行社和旅游公司倒闭。公司主营旅行社及酒店板块，受影响较大，但公司积极进取，改革举措落地开花，创新活力不断集聚。
1.以解放思想为突破口引领发展理念变革。面对紧迫的发展形势和艰巨的发展任务，公司将解放思想、更新观念作为推动工作“破局”的先导，大胆摆脱因循守旧的思想观念束缚，开阔思路、开拓理念，与上海逸柏、华农一品、陕西卞润等多个外部品牌及优质资源合作，通过深化混合所有制改革进一步激活存量业务，激发企业活力。
2.以机制创新为抓手推进管理模式变革。从管理模式、运营机制等方面入手，推进以“三项制度”为重点的内部改革，在制度上给予“创新”最大的包容和支持，保障敢于创新的人大胆放手去干，在公司内部营造出了勇于创新、担当作为的良好工作氛围。
3.以转型升级为着力点带动发展方式变革。顺应文旅消费新趋势，利用大数据、大品牌、优管理、强联动等发展要素，升级传统业态、提升服务品质、创新新领域发展，实现公司品牌化、多元化、智慧化、专业化发展模式。 收起▲

　　一、报告期内公司所处的行业情况
　　我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，主要矛盾转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。旅游，作为人民追求美好生活的一种消费形式，是带动产业和消费的新势能。随着我国休闲度假旅游时代的到来，全域旅游是我国大众旅游消费升级的社会现象，是受国内旅游市场需求结构性变化而驱动的产物。西安作为陕西省旅游的核心区域和重要承载地，以打造国际文化旅游中心、丝路文化高地、传承中华文化的世界级旅游目的地城市为目标，加强文化建设促进文化旅游融合发展，旅游工作取得了较好的成果。旅游业作为产业带动性极强的产业，已经成为全世界关注的战略新兴产业，虽然2020年、2021年新冠肺炎疫情对旅游业的发展产生了重大的影响，但并未改变旅游业持续发展的整体趋势。待疫情结束后，随着旅游消费需求的复苏反弹，被压抑的旅游需求将逐步释放，旅游业将迎来新的发展和增长。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司作为西北地区最早的旅游类国有控股上市公司，具备较为完整的旅游产业链，经营范围包括酒店经营与管理，餐饮服务，旅游产品开发、销售，旅游景区、景点开发，商贸物流，物业管理等诸多领域，业务涵盖“吃住行游购娱、商养学闲情奇”等旅游要素。
　　2021年，公司紧抓“五项发展”规划，审时度势、创新经营、全力推动核心主业与新产业、新项目、新模式的融合发展，形成了全谱系酒店规模化扩张、畅游旅行社业务创新发展、商贸物流快速发展的良好态势，景区运营管理、供应链管理、教育培训等新业务拓展已全面启动。
　　畅游旅行社板块
　　1、发掘资源潜力进一步优化旅行社传统主业。旅行社在做好疫情防控的同时，以省内地接、周边及国内游为主，策划“入长安城看尽千年”系列地接精品线路；同时布局边疆游产品，现已形成广东、广西、海南、新疆、西藏、四川等多个自营跨省旅游目的地产品，自有产品线路近百条。
　　2、持续做大西旅研学品牌。在稳定原有业务的格局下，持续做大“柠檬研学”影响力，积极开展红色旅游、红色研学系列产品，从“学校需求服务”转化为“输出课程建设”，打造各类精品研学及党建红培产品近百条，挂牌参与适合教育需求的各类型研学营地19家，加强营地开发和运营的全面融合，意向参与项目5个。
　　酒店民宿板块
　　1、产品升级助力全谱系酒店体系搭建。通过不断完善细化，万澳酒店现已完成1.0至2.0版本升级，逐步构筑由万澳庄园、万澳庭院、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍组成的多元化品牌阵容，新增万澳茶冰厅与万澳咖啡全面开启酒店+全日制餐厅新模式。2021年，积极拓展以西旅逸柏、西旅万澳为主体的酒店24家。其中，直营店16家，加盟店8家。
　　2、合作共赢推动民宿产业迅速扩张。民宿板块以酒管分公司为主体与途馨公司紧密合作，利用互联网大数据优势和网络预订平台大流量优势迅速扩大规模，在西北中原地区开展度假、乡村民宿、城市公寓等全系列的民宿业务，通过合作、贴牌管理等形式，打造西旅轻资产运营的专业民宿业务。目前公司拥有直营民宿7家、托管民宿5家。
　　商贸物流板块
　　2021年，以商贸公司为发展主体，积极拓展供应链业务，充分发挥原产地资源优势，通过建立蔬菜、果品、粮油、肉禽、茶叶、酒店用品等产业链，不断强化“西旅生态”品牌建设；同时紧抓原产地供应链建设，打造“五心”级生鲜配送平台，强化贸易功能，全面布局销售网点，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　创新业务
　　积极围绕景区运营管理、供应链管理、教育培训等新业态,瞄准都市文娱、户外生活、自然教育、会展服务、研学旅游、本地生活、直播电商、康养旅游等创新业态,以新思维、新模式、新渠道、新产品，努力提升产业要素单元效益和协同效应,为企业发展培育新的业务增长点。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司以“美好文旅综合服务商”为定位引领，以“西安旅游生活”为文旅口号，以旅行社业务、酒店业务、商贸业务为三大核心业务，通过创新开放合作、资本运作、项目驱动发展模式，以组织、政策、技术、人才为保障，以项目为带动，推进人资资源、经营管理、品牌营销、财务管理、投资发展战略发展。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2021年，面对新冠疫情的反复冲击影响，公司紧紧围绕西安旅游集团“6+N”发展战略及三年规划，结合自身发展实际，紧抓“五项发展”规划，审时度势、创新经营、全力推动核心主业与新产业、新项目、新模式的融合发展，形成了全谱系酒店规模化拓张、畅游旅行社业务创新发展、商贸物流快速发展的良好态势，景区运营管理、供应链管理、教育培训等新业务拓展已全面启动。全年实现营业收入56065.44万元，较上年同期增加26128.70万元，增幅87.28%，在全谱系酒店规模化拓张（培育期）受新冠疫情影响对公司整体经营效益造成不利影响的情况下，按剔除非经常性损益后同口径考核，全年实现净利润-9310.78万元，同比减亏8.92%。
　　（一）畅游旅行社板块
　　公司下属旅行社与秦岭沿线多个景区签订战略合作协议，依托秦岭延线景区资源，推出多条精品旅游、研学线路及红培产品；与照金红色研学基地签订战略合作协议，落地自有营地1个。完成“西旅会客厅”拓展方案，首家“西旅会客厅”胜利旗舰店于2021年3月试运营；第二家“西旅会客厅古城店”于9月29日试运营。2021年3月“西旅行”微信小程序平台搭建测试并于8月完成“西旅行”微商城系统整体升级优化。“西旅直播”自11月通过同专业团队合作正式搭建完成，已开通企业公众号、抖音账号，开展短视频拍摄和直播活动。
　　2021年畅游旅行社业务实现收入14462.6万元，同比增长21.22%；
　　（二）酒店民宿板块
　　酒店业务以西旅逸柏、西旅万澳为主体积极拓展酒店24家。其中，直营店16家，加盟店8家。民宿业务以悦新居城墙顶级民宿为样板总店，着力打造有规模、文化、舒适、安全、有趣、有主题的特色系列精品民宿形象。在西北中原地区开展度假、乡村民宿、城市公寓等全系列的民宿业务，通过合作、加盟管理等形式，以轻资产运营模式开展专业民宿业务。目前公司拥有直营民宿7家、托管民宿5家。
　　2021年酒店业务实现收入7681.4万元，同比增长195.53%。
　　（三）商贸物流板块
　　以西旅生态实业公司为发展主体，积极拓展供应链业务，充分发挥原产地资源优势，通过建立蔬菜、果品、粮油、肉禽、茶叶、酒店用品等产业链，不断强化“西旅生态”品牌建设；同时紧抓原产地供应链建设，打造“五心”级生鲜配送平台，全面布局销售网点，取得了良好的经济效益和社会效益。新冠疫情期间，积极完成西安曲江新区全区居民生活物资保障供应工作，凭借丰富的品种，良好的品质，贴心的服务获得了广大业主的一致好评。
　　2021年商贸物流业务实现收入33921.46万元，同比增长120.18%。

　　五、公司未来发展的展望
　　2022年，公司将继续发挥“西安旅游”金字招牌及上市公司平台的双重优势，按照五项发展规划，抢抓机遇，创新发展，强化主业，积极拓展旅游新业态。
　　（一）酒店民宿板块
　　公司将持续推进“西旅万澳”全谱系酒店建设，凸显酒店主业地位，以高效、先进的管理经营模式，树立产品标准、建立连锁酒店标准管理体系、打造运营平台，通过“万澳庄园、万澳庭院、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍”组成多元化品牌阵容，在全国范围内拓展“西旅万澳”品牌酒店；在此基础上，扩大品牌知名度，大力发展加盟门店；同时，持续推进连锁酒店信息化建设，搭建“住满满”酒店角色管理系统，解决酒店加盟商、投资人的痛点，推进酒店管理更加便捷化、智慧化。酒管分公司将以城墙顶级民宿-悦新居为样板总店，在西北中原地区开展度假、乡村民宿、城市公寓等全系列的民宿业务，通过合作、加盟管理等形式，通过轻资产运营打造专业民宿业务。
　　（二）旅行社板块
　　受疫情持续影响，传统旅行社业务经营受阻，2022年，公司将紧抓后疫情时期行业重构时机，积极转型升级，加强旅游产品设计，巩固地接板块，不断提升小包团、亲子等特色旅游线路产品，扩大自营产品集群。加大研学服务升级，丰富课程内容，完善红培教育、党建活动产品，布局游研学基地、营地建设，努力将西安海外“柠檬研学”、西安中旅“壹猫研学”打造成以西安为中心，辐射全国的精品研学品牌。努力提高会展业务，争取各类大型会展服务，从单一的会展服务向策划、营销、搭建和执行等整个会展业务链条转变。优化实体门店，大力引进无店铺旅游管家服务稳固原有客户群，多元化拓宽销售渠道。加大旅游上下游资源合作，如景区、演艺、酒店、特色餐厅，加快推进兰州万达茂、贵阳蘑力小镇、喵町喵寺等项目建设与合作，通过包销、投资运营周边景区二消项目，托管运营、景区培训等形式，努力提高旅行社收入。以“西旅会客厅”为载体，通过线上+线下+直播互动的运营模式，拓展旅行、生活、家庭服务类业务，构建自由开放的社交电商平台。
　　（三）商贸板块
　　公司将加大上下游资源合作，通过战略合作+上下游购销+产业布局+新产品研发等运营模式，以产融结合为先导，推动上下游协同发展，形成多方共赢的供应链生态闭环，促进商贸板块提质增效。继续做好产品品质保障，加强品牌化建设，形成自主品牌产品体系，宣传展示西旅粮油多品类品牌的同时，打通终端销售环节，布局线下“西旅粮油店”等实体店，为客户提供更有利润、更有价值的“西旅生态优选系列产品”。通过自主品牌和优选品牌茶产品的线上线下展销，逐步推出“西旅茶馆”连锁加盟门店，打通设计加工销售茶产业链生产的综合发展模式。加大线上、线下网点布局力度，打造“西旅新电商”平台，不断完善西旅生态小程序、西旅生态拼多多店铺及抖音小店，通过原产地供应链直播及线上销售等形式，打造30分钟即时配送移动互联网购物平台，满足客户日常所需。通过3～5年的时间，完善物流配送体系，打造全国首家自动化生态供应链集采配送基地，逐步实现一体化展销集采加工、一站式仓储分拣直配，进一步降低传统供应成本。
　　（四）创新业务
　　积极围绕景区运营管理、供应链管理、教育培训等新业态，瞄准都市文娱、户外生活、自然教育、会展服务、研学旅游、本地生活、直播电商、康养旅游等创新业态，以新思维、新模式、新渠道、新产品，立基产业生态培育和种子业务储备工作，努力提升产业要素单元效益和协同效应，为企业发展培育新的业务增长点。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　公司充分发挥“西安旅游”金字招牌及上市公司身份的双重优势，以扩大总量与提质增效并重为出发点，坚持“提内拓外”的经营理念，公司产业链不断延长和拓宽。
　　传统主业转型升级，拓展经营思路。其中：旅行社板块，引入合作方，积极拓展新兴旅游场景项目、景区、营地资源，已与多家景区签订战略合作协议。做大研学业务，开拓研学线路，借助建党一百周年，定制精品红培产品。会展业务相继承接了2021西马选手、依必安派特团建、中华医学会、中华医药会等各领域主题会议活动。选择春节灯展门票、千古情、长恨歌等产品开展票盘统一销售，提高旅行社收入。
　　酒店板块，以旗下锐思特逸致解放饭店、铂金万澳胜利饭店为试点，以西旅万澳酒店、铂金万澳、万澳庭院、万澳庄院、万澳青舍五大品牌体系为发展主体，巩固现有酒店业务，加快提升服务质量和营销能力，不断推动增量酒店业务快速扩张，本报告期完成8家直营店、4家加盟店拓展任务，西旅万澳酒店品牌谱系已初具规模。公司以关中府邸-悦新居民宿为样板总店，在西北中原地区开展度假、乡村民宿、城市公寓等全系列的民宿业务，通过合作、贴牌管理等形式，打造“西旅途馨”品牌，以轻资产运营模式开展专业民宿业务。关中府邸-悦新居顶级民宿正在进行开荒保洁工作，曲江雁翔路2家“璞宿、悦界”高端公寓项目，已上线运营。
　　全产业链布局商贸业务积极对外拓展。积极拓展商贸业务，获得“星巴克服务网点”授权，已开设“星巴克咖啡服务”软件新城店。“西旅会客厅”及“西旅行+”是依托科技改善旅行生活，开展“网红经济+直播带货”的新型互联网销售模式。立足于“商品零售+网络销售+创新服务+增值有偿服务”的经营思路，元旦期间“西旅生态”自主品牌食用油首单销量突破40万桶，实现收入2000余万元，实现经营业绩开门红；五一期间联合陕西子午实业发展有限公司完成2000吨延安苹果大额订单，正式进军国内市场；携手川粮集团打造粮油板块宏伟蓝图，将高品质的粮油产品推向全国市场。目前拥有“西旅生活馆”直营店2家，已合作联营较成熟的便利店26家，布置智能无人售货机40台。商贸板块的稳步发展，弥补了新冠疫情带来的公司主营业务经营收入下行压力。
　　公司整合有效资源，引入新主业。报告期内相继成立了西安旅游股份有限公司供应链管理分公司，西安西旅睿德教育运营管理有限公司（以下简称“西旅睿德公司”）有效联动传统主业，创新发展，为公司获得稳定的投资收益和新的业务增长点。

　　二、核心竞争力分析
报告期内，随着内提外拓的战略思想，资源整合的全面实施，公司各业务板块将进一步发展壮大，增强了市场规模和盈利水平。
报告期内，通过加快直营酒店全国性布局，吸引加盟酒店增加，公司拥有酒店19家，其中：直营店14家，合计房间数1179间，床位数2000张，加盟店5家。同时，公司拥有8家直营民宿，5家托管民宿，共13家民宿。下属正常营业的酒店、民宿整体出租率均有所提升，节假日期间OTA评分达到5.0分好评。西旅万澳品牌迈点MBI指数西北地区6月份已上升到第2名，连续3个月蝉联前5强。
报告期内，旗下旅行社与西安天朗文商旅商业发展有限公司在长安唐村签订战略合作协议；与太平国家森林公园、与终南古楼观、白水林皋湖等景区签订战略合作协议。公司与西安陕煤新能源科技有限公司签订业务合作框架协议；公司核心竞争力将进一步增强。
报告期内，西安西旅生态商贸有限公司（以下简称“商贸公司”）本着发挥各自优势、互利互惠、共同发展的原则，开设西旅生活馆直营店2家，布置智能无人售货机40台，已合作联营较成熟的便利店26家，供应链新增配送全品类原辅类食材客户3家，形成自主品牌产品体系。商贸公司立足于“商品零售+网络销售+创新服务+增值有偿服务”的经营思路，通过合作、贴牌管理等形式，强化营销宣传、完善物流配送等工作，弥补了新冠疫情带来的公司主营业务经营收入下行压力，择机实现弯道超车。
公司作为陕西重要的旅游类上市公司，旗下西安中旅国际旅行社有限责任公司（以下简称“西安中旅”）和西安海外旅游有限责任公司（以下简称“西安海外”）在区域内旅游行业具有较高的知名度和市场占有率，新冠疫情前年接待旅游人次达30万人次以上。陕西作为国内旅游大省，旅游资源十分丰富，是海内外游客重要的旅游目的地，未来市场发展空间巨大，也为公司提供了充分的市场空间。随着国际、国内，特别是国内新冠疫情防控形势的根本好转和旅游市场的显著复苏，将对公司作为第一大主业的旅游业务复苏和发展形成有力支撑，旅游业务的市场基础和企业运营基础仍将支撑企业旅游业务未来可持续发展。

　　三、公司面临的风险和应对措施
西安即将举行全运会，方方面面都在严阵以待；德尔塔变异株来势汹汹；正值暑假假期，西安作为传统旅游目的地恰逢旅游旺季，公司在常态化做好疫情防控的前提下，在“危”中突破，在“机”中奋进，积极应对疫情过后面临的严峻挑战。通过酒店升级、品牌拓展、民宿三大模块同步发力，使酒店集群初具雏形，品牌效应逐步显现。公司所属西安海外、西安中旅、智旅分公司等旅行社以及中旅经营方关联企业众信假期，利用“西安旅游”品牌布局周边目的地资源。万澳酒店品牌谱系逐步呈现，万澳庄园、万澳庭院、铂金万澳、万澳酒店、万澳青舍五大品牌谱系目前已经完成前期的AI设计，将在下半年继续发力。商贸板块也继续提升大格局，做产业平台，积极遴选优质的生活资料，嫁接互联网和新兴渠道，扩大品类和区域。 收起▲

　　一、概述
　　新冠疫情以来，公司快速响应迅速行动，第一时间成立新型肺炎联防联控领导小组，切实负起责任、坚守岗位、周密部署、做细做实。面对疫情带来的经营困境，公司坚持“任务不减、目标不变、标准不降”的总体要求，在“危”中突破，在“机”中奋进，坚持新发展理念，只争朝夕真抓实干，统筹推进疫情防控和高质量发展。依据实际情况制定“一三五”工作思路与实施方案，逐步推动企业有序复工复产。同时结合政府及曲江新区各类支持政策，积极争取各类纾困扶持，截止12月底，收到政府补贴资金1265.04万元。
　　报告期内通过渭水园股权转让、上林宫、关中大院整体租赁盘活企业存量资产，提高资产使用效率，确保2020年公司总体实现扭亏为盈，实现企业良性发展。同时调整资产并购思路和策略，充分整合有效资源，通过收购、混改等多种方式成立了多家分子公司有力推动了公司主业发展的步伐。
　　报告期内公司通过深度挖掘西安城市底蕴及企业文化，结合中秋节气推出公司首款文创月饼礼盒，运用logo书签、千里江山图及AR技术，巧妙展现公司丰富业态与人文情怀，开拓文旅产品市场，提升公司文化内涵。报告期内公司推动智慧化建设，实现数据共享与整合。利用大数据等技术手段开发信息化管控平台，通过搭建旅行社板块集团管控系统及酒店智慧化系统框架，连接各板块的业务信息孤岛，实现公司内部资源整合输出，进一步推进各分（子）公司资源横向互联，业务链纵向贯通，全面提升企业管理能力。
　　1.营业收入：本期营业收入29,936.75万元，较上年同期减少56,455.28万元，减幅65.35%，主要原因系疫情影响旅游、住宿收入减少。
　　2.营业成本：本期营业成本28,381.24万元，较上年同期减少53,364.32万元，减幅65.28%，主要原因系旅游、住宿收入减少导致营业成本减少。
　　3.税金及附加：本期税金及附加497.61万元，较上年同期减少143.72万元，减幅22.41%，主要原因系旅游、住宿收入减少影响所致。
　　4.销售费用：本期销售费用5,876.99万元，较上年同期增加2,234.04万元，增幅61.33%，主要原因系本报告期公司拓展酒店业务增加经营费用，以及宣传费增加所致。
　　5.管理费用：本期管理费用6,166.14万元，较上年同期增加2,381.24万元，增幅62.91%，主要原因系所属分公司上林宫酒店、解放饭店经营结构调整，业务调查、人员安置费用增加所致。
　　6.财务费用：本期财务费用1,010.86万元，较上年同期增加1,294.40万元，增幅456.52%，主要原因系报告期短期借款利息支出增加、存款利息收入减少综合影响所致。
　　7.其他收益：本期其他收益929.94万元，较上年同期增加906.24万元，增幅3,823.78%，主要原因系报告期公司取得稳岗补贴、税费减免、社保减免等各项疫情期间政府补贴增加所致。
　　8.投资收益：本期投资收益18,072.57万元，较上年同期增加16,389.86万元，增幅974.02%，主要原因系报告期公司完成了全资子公司西安渭水园温泉度假村有限公司100%股权转让，取得投资收益影响所致。
　　9.公允价值变动收益：本期公允价值变动收益-658.56万元，较上年同期减少242.51万元，减幅58.29%，主要系本报告期公司所持奥特莱斯股权的公允价值变动影响所致。
　　10.信用减值损失：本期信用减值损失-2,294.90万元，较上年同期增加损失1,618.06万元，幅度239.06%，主要是本报告期末公司经清查及资产减值测试后，对应收账款及其他应收款计提减值准备影响所致。
　　11.资产减值损失：本期资产减值损失-749.48万元，较上年同期减少损失765.77万元，幅度50.54%，主要是本报告期公司固定资产减值损失同比减少所致。
　　12.净利润：本期净利润3,322.06万元，较上年同期增加6,553.05万元，增幅202.82%。其中：归属于母公司所有者的净利润3,757.63万元，较上年同期增加6,777.85万元，增幅224.42%。每股收益0.1587元，较上年同期增加0.2863元。

　　二、核心竞争力分析
　　报告期内，随着与曲江板块融合的全面深入，资源整合的全面实施，公司各业务板块将进一步发展壮大，核心竞争力将进一步增强。
　　旅行社板块
　　公司旅行社主要经营出境游、入境游、国内游、商务会展旅游和票务代理等业务，公司所属西安中旅国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司经过多年来的发展，逐步在区域内占有一席之地。在报告期内获得“2020携程全球合作伙伴峰会优质合作商户”、西安市文化和旅游局“最具人气旅行社”和“智慧旅行社”称号、“陕西省文明旅行社”称号，彰显公司旅行社板块实力。
　　酒店板块
　　报告期内，公司通过资源整合、收购合作、品牌建立、轻资产管理输出等方式增强了市场规模和盈利水平。通过相继成立的西安西旅逸柏酒店投资有限责任公司、西安西旅万澳酒店管理有限责任公司、途馨文化旅游发展（西安）有限公司拓展高端、特色精品酒店及民宿项目，依托全新的运作模式和管理体系进行资源整合，公司酒店集群初具雏形，品牌效应逐步显现，核心竞争力进一步增强。其中铂金万澳-胜利饭店参与酒店产业综合服务平台“酒店高参”高峰论坛，荣膺“2020中国年度推荐中高端酒店品牌”。
　　商贸板块
　　公司所属西旅生态商贸公司作为公司商贸板块排头兵，紧跟潮流，积极实行线上线下联动，通过互联网直播平台直播推广带货。同时不忘初心，积极推荐扶贫产品，展现公司社会责任。并于报告期内被陕西省产品质量管理中心授予“陕西省AAA级信誉单位”和“陕西省重质量守信誉先进单位”。

　　三、公司未来发展的展望
　　以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以五大发展理念为引领，深入贯彻落实习近平总书记关于文化旅游工作重要论述和来陕视察重要讲话精神，紧扣“追赶超越”定位和“五个扎实”要求，坚持“改革转制，创新转型”双轮驱动，抓住用好大西安建设国际化大都市和国际一流旅游目的地城市重大发展机遇，以扩大总量与提质增效并重为出发，围绕全域游概念，坚持面向未来布局产业与走内涵式发展道路相结合，做强做优传统主业，做大做实新兴业态，不断丰富延伸旅游上下游产业链，推动产业从价值链中低端向中高端转变，使公司的产业布局更加合理，经营活力、市场竞争力和品牌影响力极大提高，在全国旅游类上市公司中脱颖而出，成为领跑西部、具有行业代表性的旅游类上市公司。2021年，公司的工作思路为：充分发挥“西安旅游”金字招牌及上市公司身份的双重优势，利用自身的品牌、资源和资本平台，围绕全域旅游，在资本运营、项目拓展、传统主业升级三个方面全面落实“提内拓外”。
　　主业经营举措
　　1.酒店主业：以公司旗下锐思特-逸致解放饭店、铂金万澳-胜利饭店为试点，巩固现有酒店和民宿业务，加快提升服务质量和营销能力。推进西旅逸柏、西旅万澳、途家非标民宿公司多方合作的战略规划，理顺管理模式，加快商业谈判进度，加大收购力度，开发品牌公司的APP及微信会员订房平台和会员CRS管理系统。
　　以酒店投资公司为主体加快酒店建设，新增直营酒店4家，打造西北区域独具特色的酒店运营模式。采取合作、贴牌管理等方式完成秦岭关中环线、浐灞奥体中心、皇城墙范围内民宿项目的落实，新增民宿及品牌输出管理民宿不少于7家。
2.旅行社主业：聚焦“精致团、小包团、小众服务”等中高端产品，私人定制个性化产品供给，推动与文化体育、商业金融、电子商务、现代农业、研学探奇、高科技、硬科技等的融合，搭建起具有一定市场竞争力的以文化为先导的旅游产业链，有效聚集品质客户。
　　以文化为引领，通过商务游、会展游、养生游、研学游、红色游、乡村游等不断突破自身发展瓶颈，使历史文化、民俗文化、城市文化、产业文化、生态文化、美食文化等成为旅行社打造的地域特色文化旅游精品线路和产品，在推进文化与旅游融合的工作中挖掘资源、发现资源、推广资源。
　　2021年，西安中旅、西安海外两社实现在线产品采集和发布、渠道分销至B端、财务即时收账、核算完成整个闭环。并根据市场开发小程序，微店推送至C端；结合现有研学基地特点，设计精品课程，开展大讲堂、科普进校园、科普知识竞赛等活动，主动与学校建立联系，推广基地课程，落地自有营地一个，研学规模达到市场前三；按照华东区域产品、中南区域产品、华北区域产品以及高铁产品（近西北区方向）优化上线，完成新疆、西藏、东北等边疆线自主产品体系及云南、海南等特色自由行线路，累计建设专线16条；以“旅行-生活家”为旅行社门店的主题，其中“旅行-生活家”旗舰店是旅行社的“门面担当”，是微店自由人的对接口。2021年，环城、火车站、曲江三店开张，对接微店自由人100人；根据公司发展需求，适应行业发展规律，均成立下属会展公司，在十四运召开之际，依托自身专业的落地服务能力，积极争取成为十四运指定服务商，争取成为企业会展领域的领头公司；以两社强大的品牌优势，积极参与到本地资源的整合利用；以专业的服务队伍，强化服务质量提升，打造自有特色服务品牌，以高品质的地接服务领先市场；构建大旅游产品体系，打造一批具有影响力的子品牌，重点推广度假、研学、红培、康养、定制等旅游产品；创新营销策略、拓宽销售渠道，建成全方位多层次各具形态的引流体系，打通各业态之间的会员共享，推动渠道服务社交化属性，实现“西旅会员”的竞争力。
　　根据多方资料判断，疫情后行业生态会发生很大变化，境外旅游业务全面停摆，国内跨省游组团业务严重缩水，以文旅部双节抽样数据显示选择旅行社出团占比不足2%，游客出行方式、消费心理均发生变化，单项订购目的地资源产品日趋明显，商业模式发生改变。因此，2021年国内旅行社将开展“西旅会客厅”拓展计划。将以线下（西旅会客厅）+线上（西旅行分销）+直播互动齐头并用的运营模式，拓展旅行、生活、家庭服务类业务，通过感同身受的消费体验，做好新中产生活管家服务。国内旅行社将通过整合西旅各类资源，打造爆款产品，运用自由人分销模式，实现人人营销、分单结算、多方受益的经营模式。以西旅会客厅为形象旗舰店，营造家庭会客厅消费场景，以异业合作作为基础，以分享引导生活方式，实现产品售卖，会员转化。
　　3.商贸主业
　　按照“西旅生活馆”服务百姓生活的经营定位，以市场为导向，积极拓展目标区域市场和消费群体，不断丰富和扩大经营品类，坚持走品牌化发展道路，打造适应市场需求、富有特色的主营产品体系，为商贸板块迅速发展奠定基础。（1）建立和完善产品溯源体系，坚持原产地采购，从产品原产地到客户手中全程监控，严格管控每一个环节的质量，真正实现对蔬菜源头的掌控，保证每一样产品完全符合国家标准，安全透明的原产地供应链体系为客户提供优质产品品质保障。
　　（2）随着城市骨架的不断拉大，新的商业中心的不断形成和新型商贸模式的不断创新发展，商贸板块将加快网点布局，2021年-2023年，每年开设线下社区自营便利旗舰店10家，形成线下网点规模布局，达到业务覆盖要求。
　　（3）通过网络直销/直播等网络购物平台、社区团购/社群宝妈团购等社区平台、抖音/快手/微博等等社交平台多种方式，线上线下联动，促进西旅商贸营销手段多样化、全面化、方便化，为西旅商贸提供供应链完整化提供保障。
　　（4）在打造自有物流配送体系的同时，积极借助第三方物流配送，形成完善的物流配送体系，确保每一次客户需求都能得到最优服务与最快响应。
　　4.配合做好十四运服务项目
　　2021年公司将服务十四运也做为重点项目之一，成立项目专班，全力做好“迎十四运”服务工作，力争成为十四运服务商，在车辆服务、志愿者服务、会务团队服务全程公关发力，从服务质量提升、安全保障措施和综合文明水平等方面，全面打造管理有序、服务优良、安全和谐的团队。 收起▲

　　一、概述
　　面对新冠肺炎对行业带来的巨大冲击，本公司以学习贯彻习近平总书记来陕考察重要指示精神为契机，在常态化做好疫情防控的前提下，在“危”中突破，在“机”中奋进，积极应对疫情过后面临的严峻挑战，全力推动复工复产。根据公司“一、三、五”工作思路与实施方案，紧抓市场机遇助力公司自救解困，开创各板块工作新局面，推动公司健康向好发展。上半年实现营业收入10527.26万元，较上年同期36040.88万元减少25513.62万元，减幅70.79%。
　　本公司充分利用上市公司平台，积极推进并购重组，助推企业上规模、高品质、高质量快速发展。酒店板块，积极开展酒店民宿拓展，由公司主要领导牵头，利用新成立的西安西旅逸柏酒店投资有限责任公司、西安西旅万澳酒店管理有限责任公司和酒管分公司通过收购、兼并、合作等多种方式兼并酒店、精品民宿等物业，逐步形成高端酒店、精品商务特色酒店、等级民宿等组成的品牌谱系，实现酒店产品的更新换代，增强公司主业经营能力。旅行社板块，西安中旅国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司提前为旅游业振兴练好内功，提升产品，细化服务，扩充业态，逐步摆脱单一的赢利模式，在每年50万人次的客流上发掘价值，实现多元化经营。

　　二、公司面临的风险和应对措施
面对新冠肺炎对行业带来的巨大冲击，本公司以学习贯彻习近平总书记来陕考察重要指示精神为契机，在常态化做好疫情防控的前提下，在“危”中突破，在“机”中奋进，积极应对疫情过后面临的严峻挑战，全力推动复工复产。公司将以西安西旅逸柏酒店投资有限责任公司、西旅万澳两家公司为主体，积极拓展酒店主业。通过酒店升级、品牌拓展、民宿三大模块同步发力，使酒店集群初具雏形，品牌效应逐步显现。同时加强智慧化建设，利用OTA平台与线下相结合，定制旅行社管理平台系统，协同办公，有效解决门店管理过于分散，资源采购不集中，落地服务不及时等问题，实现真正意义上的S2B2C管理平台；将研学、会展作为专项工作重点，提升业务能力，抢占市场份额，向业态产业链要效益，逐步向资源端渗透。

　　三、核心竞争力分析
公司旅行社主要经营出境游、入境游、国内游、商务会展旅游和票务代理等业务，公司所属西安中旅国际旅行社有限责任公司、西安海外旅游有限责任公司经过多年来的发展，逐步在区域内占有一席之地。其中：
西安中旅国际旅行社有限责任公司是国家旅游局批准经营国际旅游业务的国际旅行社，是中、省、市旅行社协会理事单位，是西北五省日本大使馆授权代办个人赴日旅游直接送签和国家旅游局特许经营大陆居民赴台游业务旅行社。西安市旅游局“AAAAA”级信用等级旅行社，荣获省、市著名商标和西安市服务名牌企业。曾多次获“全国百强国际旅行社”，获2015年中国市场信用“AAA级企业”最高荣誉称号；连续获陕西省“十强旅行社”、旅游行业“十大品牌”企业、“重质量、讲诚信、创品牌”单位；获西安市安全生产“先进单位”、创建全国文明城市“先进单位”、“最受游客信赖旅行社”；被西安市政府授予“西安服务业名牌产品”荣誉称号，陕西省政府授予“陕西省服务业名牌产品”荣誉称号。
西安海外旅游有限责任公司是国家旅游局批准的具有自主外联签证权与公民出境旅游特许权的国际旅行社，同时具有大陆居民赴台旅游资质和西安市教育局特批研学旅游资质。近年来，先后荣获了“国际旅行社四钻级优质服务单位”、“陕西省旅游局十强旅行社”、“荣耀陕西年度旅游品牌旅行社”、“西安信誉质量5A级单位”、“西安消费者协会诚信单位”、“最受游客信赖旅行社”、“国家旅游局文明旅游先进单位”、“西安市旅游行业安全生产先进单位”、“西安市旅游行业信用红榜”、“国家旅游局国庆黄金周红榜”、“国家旅游局诚信首批旅行社”、“国家旅业传媒最佳品质口碑旅行社”等多项荣誉称号。并以自主开发的精品旅游产品及多渠道营销服务体系架构下的旅行生活服务商为经营发展方向，目前业务布局六大业务板块，包括国内专线中心、出境业务中心、地接业务中心、会议展览中心、研学旅行中心和综合运营中心；同时，新业态增设高端定制创客中心、旅游工作室、旅游管家、差旅秘书、游轮度假等。
西安海外旅游有限责任公司与自然人共同出资成立西安西旅会议展览服务有限公司。该公司以文化会展业产为核心，依托公司渠道资源、品牌优势、资金实力及业务团队的行业经验，通过3-5年的发展，有望成为区域内行业龙头，实现文旅会展融合发展。
公司所属企业位于西安市中心商业圈内，地理位置优越，并且拥有一支长期从事旅游服务业，具备较高专业素养、稳定的员工队伍。 收起▲