英特集团（000411）

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是“十四五”发展时期承上启下之年，药品流通行业进入变革的关键转折之年。“三医联动”改革深入推进，各种政策组合出击，提质与监管并重，持续支持并规范行业发展；受政策影响，医药行业进行了系列整顿、整改、调整，但医药市场总体规模平稳增长，医药流通行业集中度持续提升；国民用药需求不断增长，在审评审批提速、政策鼓励的背景下，创新药成果不断落地、市场前景广阔。
　　（一）“三医联动”改革持续深化
　　2023年，围绕医保、医药、医疗的“三医联动”改革持续推进。医保方面，集中带量采购常态化、制度化推进，其规则得到不断优化和完善；新版医保目录调整持续推进，规则优化利好创新药发展；零售药房医保统筹支付政策正式实施，已应用到 14万家定点药房；医保基金监管呈高压态势，以点、线、面相结合的方式推进基金监管常态化。医药方面，CDE发布新规鼓励研究和创制新药，加快审评审批速度，并鼓励高质量创新，促进附条件批准上市后药物的监督；发布临床试验机构监督检查办法，进一步提升临床质量；建立严谨的药品标准，以保障药品安全、有效和质量可控；加大力度扶持中药发展，利好政策频出，加速煎药产业发展并开启配方颗粒发展新阶段。医疗方面，分级诊疗深化，推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，逐渐实现“大病不出县”；合理用药、公立医院改革等方面发布系列政策，明确改革举措；全国部署开展医药领域腐败问题集中整治，对医药行业开展全链条、全领域、全覆盖的系统治理，旨在持续推动“健康中国”战略实施，净化医药行业生态。
　　（二）医药行业整体稳中向好发展
　　国家统计局数据显示，2023年，全年国内生产总值为126.06万亿元，比2022年增长5.2%且增速提升2.2个百分点，国民经济回升向好。在“健康中国”建设全面推进、国家医药卫生投入加大、人口老龄化刚性需求增加、人民健康意识和健康消费水平不断提升等因素驱动之下，中国医药市场持续扩容。根据商务部于2023年8月发布的《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，2022年全国药品流通市场销售额27516亿元，同比增长6.0%，其中药品零售市场销售额5990亿元，同比增长10.7%。米内网数据显示，2023年上半年我国三大终端六大市场药品销售额达9655亿元，同比增长10.4%，其中公立医院终端、零售药店终端和公立基层医疗终端分别增长9.0%、12.4%和13.7%。
　　（三）药品流通企业加快转型升级
　　随着医药卫生体制改革不断深化，带量采购、医保谈判、两票制等政策施行，医药流通行业集中度稳步提升，同时，人工智能、大数据、云计算等数字技术被广泛应用，数字化创新、差异化发展成为企业竞争力的关键要素，流通企业加快转型升级步伐，逐渐向精细化、数字化、网络化和规模化发展方向转变。信誉度高、规范性强、终端覆盖广、服务能力强的企业份额加快提升，行业资源向大型企业集中，龙头企业更能够发挥规模化效应、巩固行业地位，集约化程度继续提高。同时，医药流通龙头企业加快布局医药零售、医疗器械等高毛利业务，销售占比持续提升，业务结构不断优化；大力发展创新经营服务、开拓细分赛道、打造多维生态等，总体上保持高于行业平均的增长，推动行业集中度进一步提升，不断促进医药流通行业高质量转型。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是区域性医药流通重点企业，主要从事药品、中药、生物制品、医疗器械批发及零售业务，涵盖医药分销、终端零售、现代物流、电子商务等多种业态，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司持续优化采购策略，利用强大的渠道优势和专业化服务能力，与众多优质供应商展开深入合作。公司积极与供应商进行策略性洽谈，争取更有利的合作政策。通过签订年度采购协议，明确付款时间、期限和方式，以及部分产品的库存和发货要求。在实际采购过程中，公司采用书面或电子订单系统，确保单次采购量的准确性和合理性。采购量的确定基于实时库存、市场预测和最低库存标准，同时实施科学的动态库存管理和高效的库存周转策略。
　　在定价方面，公司以药品的官方指导价或招标价为基础，结合采购量、合作关系及经营成本，与供应商进行谈判，确保采购价格的合理性。对于新引入的供应商，重点关注其企业信誉和产品质量，严格按照GSP标准审核相关资料，并与其建立稳固的合作关系。始终重视药品质量，建立了全周期的质量跟踪评价体系，从资料审核、验收到售后跟踪，确保所采购产品的质量和安全。
　　2、公司销售情况
　　公司深耕医药批发和零售业务，产品线覆盖药品、医疗器械等多个领域。其中，药品批发业务仍是我们的核心业务，包括化学药、生物制品、中成药等。此外，医疗器械业务也取得了显著增长，包括医疗器械、诊断试剂和医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　浙江省人民政府于2018年发布执行《关于加强药品集中采购工作的实施意见》，意见要求实施基本药物制度的基层医疗卫生机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，需全部参加全省药品集中采购，即通过浙江省药械采购平台集中采购，同时也鼓励其他医疗机构参加全省药械集中采购。
　　在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业需通过浙江省药械采购平台获得药品配送权限。配送权限由配送企业自主申报，经由浙江省药械采购中心审核通过，并及时完成ERP系统与省药械采购平台系统的对接工作。浙江省药械采购中心定期考核药品配送企业药品基础库资质、在线交易产品配送效率及“两票制”等基本规范，审核把关医药产品配送企业的配送情况，药品配送考核不合格将导致企业配送资格被暂停或终止。
　　经过多年沉淀，公司保持招标市场份额领先，实现对浙江省内各级公立医疗机构的全覆盖。公立医疗机构药品售价基本通过招标产生，价格一经确认则难以在一个招标周期内改变，使得毛利空间相对固化。为了进一步提升毛利水平与核心竞争力，公司加深与供应商合作，积极向产业上下游延伸，提供多维度的增值服务，努力向产业链综合服务模式转变，致力于成为中国领先的医药健康综合服务商。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（民营医院、诊所等）、零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据市场需求灵活调整销售策略，按照客户采购订单实施配送。
　　近年来，公司对民营医疗机构覆盖率稳步提升，省内连锁药店合作规模稳步提升。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势积极扩大覆盖范围，基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　公司持续扩大零售规模，现有英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、临安康锐、淳安健民、舟山卫盛、浦江恒生等多个医药零售子品牌，覆盖全省11地市，门店超200家，主要经营利润来自医药购销差价。连锁门店根据总部和门店长远规划与整体战略布局，在品种、规范化管理、服务专业性、品牌忠诚度、可持续发展能力等方面相比于单体药店都具有优势。公司零售网络涵盖普通药店、DTP药店等，普通药店指在社区、商圈开设门店，满足普通消费者日常用药的需求；DTP药店指面向有特殊用药需求的特定消费者、提供专业药事服务的门店，销售药品多为医生开具的大病症用处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药、肝病用药等，其主要特点为顾客群集中、范围小，用药时间长、价值较高，相较于普通药店，DTP药店需要特药资源、冷链物流、患者服务、支付解决方案等综合能力。公司以专业DTP服务为核心优势，持续巩固行业竞争力。同时，公司依托批发业务优势，实行批零联动发展，归拢采购渠道，共同提升品种适配度，品牌知名度。
　　3、公司仓储和配送情况
　　公司拥有省内布局完善的分布式医药仓储体系，物流平台集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送和信息服务六大功能于一体，以杭州库、宁波库、金华库、温州库、嘉兴库、绍兴库六大物流中心库为联动平台，以各地市转运分仓为补充，实现了“六库协同、多仓联动”，药品供应保障网络实现全省覆盖。在紧急情况下，公司承诺省内（设区市区范围）4小时内送达紧急需求物资，常规物资次日内保障供应。
　　为了确保产品质量和安全，公司严格按照GSP要求进行配送，实现订单全程可视化与物流一体化。仓储体系配备了先进的智能化仓储管理系统、自动化分拣系统，帮助实现货物准确快速出入库及库存管理；配送体系实现所有车辆全面实时监控、车辆装载分配及配送时效预测，配送时效及服务质量不断提升。同时，持续投入建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供更加专业、高效的医药物流服务。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司是浙江省属国有控股上市公司，服务、精益、创新是公司保持行业领先地位的三大核心竞争力。
　　在服务方面，公司具备覆盖浙江全省的药品与医疗器械（以下简称“药械”）配送能力，打造覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局；拥有突破性的市场准入能力，为上游供应商提供全方位优质服务；拥有全域化的市场拓展能力，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　在精益方面，公司秉承精益化客情服务，以客户为中心践行网格化管理；通过精益化内部管理实现降本增效，设立“集团-事业部-子公司”多级联动精益管理团队，运用数字信息平台及精益工具，提高专业水平，实现经营质量的提升。
　　在创新方面，公司不断创新新模式，通过新设平台公司打造英特CSO模式；丰富新业态，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势；开辟新领域，通过新设公司或投资并购为公司未来业务增长注入全新动能。
　　（一）专业医药物流服务能力
　　公司具备覆盖全省的药械配送能力，在浙江省内建立杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，形成了省内医药供应保障“多库联动”的网络格局。公司拥有25万平方米的物流仓储面积，3万立方米的冷库体积，1000多名专业物流人员，690余辆配送车，70余辆冷藏车，覆盖30000多个终端，年吞吐量达3000万余件。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，推进冷链一体化运输网络建设，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药市场核心准入能力
　　公司于2013年成立市场拓展部门，是浙江省最早开始启动市场拓展业务及项目合作的商业公司。市场拓展部门聚焦公司创新业务的拓展及增值业务的延伸，以项目合作推动公司业务一体化发展，纵向辐射至目标客户，横向延伸至机会产品。依托与国内外头部供应商的深度合作，以绝对的客户覆盖优势及稳固的客情关系，帮助上游公司快速开拓新品市场，助力公司实现业务增长，扩大新药引进优势。市场拓展部门作为公司战略布局之一，涵盖市场推广、终端服务、深度分销业务功能，通过十余年累积，在业内树立良好口碑，获得合作伙伴的广泛认可和高度赞誉。
　　（三）全域化市场拓展能力
　　公司作为浙江省医药流通龙头企业，网络覆盖3万余个配送终端，已实现浙江省内县级以上医院、二级以上民营医院和连锁药店全覆盖。在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，持续推进区域整合、业务一体化运营和市场拓展，设置杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步提升网络覆盖率、配送满足率和客户响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　（四）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，2023年累计引进进口专利及国产创新品种110余个，强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，进一步拓展乳腺癌细分领域市场，夯实产品资源建设。
　　（五）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店 200余家，其中DTP业务拥有300余个品规合作资质。公司积极探索互联网医院等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作；切入医药健康产业跨境电商领域，开拓进出口业务；紧抓处方外流行业政策机会，加快推进院内院外药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略。
　　（六）精益化内部管理能力
　　公司始终坚持以精益化管理降本增效，赋能高质量增长。秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，依托货位跨法人管理、智能收货功能、货品追溯管理模型复用等精益化管理手段，提升英特物流运作效率和服务水平；设立“集团-事业部-子公司”多级联动精益管理团队，运用数字信息平台和精益工具，注重通过数字化手段对业务管理的组织再造、流程再造，加快推进“智慧英特”建设，提高专业水平，持续提升经营质量。
　　（七）业务模式创新能力
　　公司聚焦产业链、供应链、经营模式等方面的创新。推进英特创新型CSO业务模式转化，以英特数智公司为载体，探索全新发展空间，完成线上线下、院内院外相结合的专业营销推广团队组建及多样化渠道覆盖。以重点区域、重点产品为纽带，做精做细品牌运营，做深做广合约推广，做大做强总代总销。苼苼医美诊所成功开业，开展医美相关业务，提升客户服务体验。新设英特旗舰门店与怡兴综合门诊部，开创省内首家无陈列式药房，推动品牌内涵再升级。建设以订单处理为中心的英特服务中心，对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　坚持创新引领，践行客户导向。2023年是公司实施“十四五”规划的承前启后之年，公司围绕机制激活、业务升级、能力提升、价值跃迁“四个突破”，变革重塑，提能砺为，在医药产业政策和市场环境快速变化的大背景下，始终保持战略定力，经营发展态势稳中有进、进中提质。2023年，公司实现营业收入320.52亿元，同比增长4.68%；归属于上市公司股东的净利润4.89亿元，同比增长130.09%。
　　（一）圆满完成重大资产重组，实现英特药业全资化
　　公司发行股份及支付现金购买英特药业50%股权并发行股份募集配套资金4亿元的重大资产重组项目已于2023年4月圆满实施收官，标的资产英特药业50%股权已完成过户，新增股份已于2023年4月12日在深圳证券交易所上市。本次重组是公司发展史上的里程碑式事件，积极响应了深化国有企业改革和提高上市公司质量的政策导向，提升了国有资产证券化率，实现了核心子公司全资化，提高了上市公司的资产质量和盈利能力，有利于公司进一步实施内部资产业务整合和组织结构优化，推动上市公司快速做强做优做大。
　　（二）有序推进对外战略合作，完成系列重大项目
　　2023年，公司成功收购百善医疗51%股权，加速构建体外诊断领域（IVD）核心经营平台；抢抓机遇布局院内药房，收购抗癌科技100%股权；与以色列全球仿制药和生物制药领域的领军企业梯瓦达成业务战略合作，迈出跨国战略合作的第一步；与江苏、山东医药商业龙头企业三方达成业务战略合作，共同推进华东地区医药业务协同发展；台州英特成功引入战略投资者黄岩交旅产业公司，有力拓展政企合作深度并提升属地市场份额。
　　（三）加快实施“第一战略”，药品板块品种驱动经营创新
　　加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局。坚持品种驱动，突破重点品牌厂商，加快系列创新药品引进，深入拓展准入分销项目，不断提升上游核心供应商服务能力。开展经营创新，打造销售中心级采购体系，建立共享品库巩固资源优势。开拓创新业务，苼苼医美诊所成功开业，探索拓展医美业务，优化客户服务。
　　（四）大力推进批零协同，新零售板块重点业务增量提速
　　深度拓展全国市场，通过全国合作项目的开发，延伸全国市场网络，实现多城市多定点覆盖。发展批零协同，承接医院处方外流，进一步完善院线布局，实现品种渠道归拢。新设英特旗舰门店与怡兴综合门诊部，开创省内首家无陈列式药房，推动品牌内涵再升级。电商业务突破传统合作模式，线上渠道业务快速发展，整体销售稳健增长。
　　（五）有效丰富产品资源，器械板块业务经营扩容提力
　　成功并购英特百善，实现公司在体外诊断领域（IVD）的战略布局。加速新品引进，引进腔镜、骨科、专机专用类等多条新产品线，创新开展强生平台项目，不断丰富品类、优化结构。扩面客户覆盖，以产品线为中心增强价值链各节点合作、助力渠道建设，借助平台项目引入丰富客户资源，进一步深化与区县以上主流医疗机构的合作。
　　（六）稳步深耕专业市场，中药板块品牌竞争力提升
　　加速布局浙江全省煎药中心，稳步推进全省智能煎药服务体系建设，金华煎药中心已落地投产，杭州智能煎药中心项目加快建设，持续提升服务能力。强化全省医疗机构网络布局，与多家公立医疗机构达成中药业务合作协议，助力医疗机构销售快速增长。深化品牌建设，开展线上线下品牌推广，为亚运会外宾提供自主设计的香囊，向世界展示“英特中药”文化。
　　（七）加大提升保障能力，物流板块协同运作机制提效
　　建设数智物流体系，搭建数字指挥中心和应急指挥中心，提升医药物流运作能力，B2C仓库建设荣获中国医药商业协会“数字化转型标杆案例”荣誉。提升冷链服务能力，高质量承接浙江省疾病预防控制中心疫苗储配业务。提升高峰期作业能力，深化两仓协同机制，通过高峰期库区改造和应急预案实施，提升出入库效率。
　　（八）不断开拓新业务新赛道，强化创新驱动主业发展
　　公司加速推进英特创新型CSO业务模式转化，以英特数智公司为载体，不断探索全新发展空间，完成线上线下、院内院外相结合的专业营销推广团队组建及多样化渠道覆盖；以重点区域、重点产品为纽带，做精做细品牌运营，做深做广合约推广，做大做强总代总销。苼苼医美诊所成功开业，补全公司医美赛道版图。商保业务合作深化，协助上游供应商完成惠民保准入。
　　（九）持续提升管理激发活力，护航企业高质量发展
　　在数字化建设方面，积极探索数字赋能，深化内控管理提效能，通过数字平台工具等支持前端业务、中台运营以及后台管理，推动公司加快转型升级。在人才建设方面，加强干部队伍建设、不断激活员工队伍，强化“能上能下”用人导向；优化分配激励，有序开展股权激励解锁，推动首次授予限制性股票第一期的顺利解禁，调动干部干事创业积极性。在风险防控方面，建强合规监督体系，夯实质量安全底线，坚守廉洁自律红线。在创新机制方面，开展创新领军项目年度评审及奖励工作，夯实创新工作体系，借助数字化工具，实现敏捷管理，加快创新成果的转化与落地。
　　（十）全面加强党的领导，夯实巩固双融共促
　　主题教育走深走实，将理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制五项重点措施贯穿始终，成效显著。夯实巩固全企一体、双融共促，全面实施“188强基工程”2.0，升级党委品牌“红心闪药”，强化基层党组织建设；深化“融药与共”党建联建；深耕“1+1+X”联创联建。廉洁文化入脑入心、见行见效，推动“药清莲”廉洁文化浸润基层“最后一米”，短视频《你的名字》获浙江省清廉国企短视频大赛“最佳教育奖”。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　1、战略定位
　　英特集团以“成为中国领先的医药健康综合服务商”为愿景，以“致力于人类的健康事业”为使命，构建“一体两翼”协同发展的新格局，提供多场景、数字化的健康产品与服务解决方案，打造成为一个主业鲜明、经营创新、治理现代、管理先进、资产优良的大型现代化医药健康产业集团。
　　2、发展思路
　　贯彻新发展理念，通过“内涵式增长、外延式扩张、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”战略路径，推动“四流”（商流、物流、资金流和信息流）与“四全”（全产业赋能、全客户覆盖、全品类经销和全生命周期服务）链接，向客户提供多场景、数字化的健康产品与服务组合，不断增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力。
　　3、发展目标
　　打造“五位一体”英特梦：让客户满意，通过提供完善的方案与优质的服务满足客户的需求；让社会尊重，重视社会责任，热心公益，注重可持续发展；让政府放心，质量可靠，响应迅速，努力践行民生保障功能；让股东喜欢，挖掘潜在市场，提高资产回报率，为股东创造价值；让员工欣赏，致力打造一支优秀的员工队伍，让员工与英特共同成长，让个人魅力在企业发展中不断绽放，价值逐步提升。
　　加快主营业务发展：聚焦主责主业、锚定发展目标，在巩固区域市场医药商业份额领先的基础上，提高药品市场份额和开展专业营销、拓展新零售网络和加快创新发展、扩大器械分销业务和强化专科经营核心能力、加快中药网络拓展和提升服务管理水平，夯实物流支撑功能和提升智能化与服务水平，实现各细分市场的领先，推动英特集团做强做优做大。
　　4、战略举措
　　（1）业务发展
　　提高药品市场份额和开展专业营销，提升医疗机构市场份额，强化政企、院区战略合作，深化细分领域专业营销。加快一体化融合、线上发展和创新发展，强化零售“六统一”管理，推动线上业务加快发展，创新发展新零售业务。扩大器械分销业务和强化专科经营能力，拓展全省营销网络，强化器械专科能力建设，推进器械创新项目和发展增量业务。加快中药市场拓展和提升服务管理水平，推进全省中药医疗网络布局，强化战略合作与品牌营销，布局全渠道营销网络。夯实物流支撑功能和提升智能化与服务水平，强化服务品质和核心竞争力，实施物流运营“四统一”，建设绿色低碳物流。提高药械供应保障能力和助力“健康浙江”建设，积极践行企业社会责任。同时，以“一体两翼”发展战略为指引，联动投资并购与资本运作，积极关注创新业态机会，加大对新零售尤其是社会零售药房、医疗器械业务以及中药板块的战略布局力度，优化业务结构。
　　（2）管理提升
　　持续优化治理体系，以治理体系和治理能力现代化为目标，强化总部对业务发展的战略支撑作用，强化事业部对业务的一体化统筹。积极实施人才强企战略，创新聚才引才模式，提高人才引进质量，优化人才培养体系，完善分配激励机制等，推动干部队伍结构进一步优化。深入推进国企改革，形成权责明确、协调运转的决策执行监督机制，推进实施中长期激励，完善组织绩效与个人绩效、薪酬分配紧密挂钩的考核激励体系，开展经理层任期制和契约化管理工作。加速建设“数字英特”，构建集团管控一体化、业务经营数智化、运营数字化以及技术转型升级等涵盖各种经营管理要求的信息化、网络化、数字化、智能化体系。强化党建引领文化聚力，推进党建与业务深度融合、党建工作责任制与生产经营责任制有效联动，加强工团文化融合创新，深化“清廉英特”建设。
　　（二）可能面对的风险
　　1、医药行业政策和市场环境风险
　　“十四五”时期，国家发布多份医药行业相关的规划性文件，对带量采购、挂网准入等工作的开展作出了顶层规划。医保目录调整、医药集中带量采购常态化、制度化推进，医保基金监管呈高压态势；公立医院改革、医疗服务建设、合理用药、分级诊疗等方面均有重要政策发布，医疗反腐持续强化；多批参比制剂目录发布、加强药品监管和规范药品检查等对医药研发创新作出了新的指导，“三医联动”纵深推进。医药全产业链的招标模式和利益分配发生重构，给医药流通行业格局带来深刻变化，医药行业竞争白热化，推动行业集中度进一步提升。此外，“互联网+”新业态新模式加速推广，倒逼医药流通行业经营模式变革；传统医药流通企业纷纷探索智慧供应链增值服务，跨界竞争者加速进入，市场竞争日益加剧。公司将持续关注并研究政策和市场环境，聚焦主责主业、加快创新发展、深化企业能力和体系建设，不断提升服务能力，增强公司核心竞争力。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，持续优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司业务规模逐年扩大，资金需求日益增长，尤其上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，更是对资金管理提出了更高的要求。为此，公司通过持续拓宽融资渠道，直接融资、间接融资相结合，整合不同期限融资产品等方式，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升，如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。因此，公司不断强化企业内控制度体系建设，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率；强化员工风险意识，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。
　　（三）2024年经营计划
　　2024年是新中国成立75周年，也是实现“十四五”规划目标的关键一年，公司将牢牢聚焦八个重点方向，深化企业能力和体系建设，持续提升管理水平与治理效能，坚定不移推动企业高质量发展。
　　一是毫不动摇坚持创新引领。探索新模式，依托新开设的英特怡年旗舰店，凸显DTP药学服务的创新领先优势；抢占新赛道，加快推进医美新业态探索及管理升级，打造创新增长极；做好新领域，数智医贸聚焦总代总销业务，打造企业核心能力；引入新产品，驰而不息引进新产品线，加快培育新品种。
　　二是一以贯之践行客户导向。面向上游客户，围绕价值导向，发挥公司全省布局优势，为客户提供超预期的增值服务，巩固长期稳定的互惠合作关系。面向下游客户，围绕需求导向，扩面省内渠道与全国电商渠道两张网络，为客户提供快速响应的专业化服务，不断提升客户粘着度。
　　三是内外并重实施双轮驱动。在深入推动“一体两翼”协同发展的基础上，加快外延扩张步伐，推进省内外商业并购整合，发力器械、零售、中药等领域，积极寻找优质标的，高水平开展股权合作。
　　四是纲举目张深化数字赋能。深入实施“数字英特”工程，以赋能业务、赋能管理、提升智能、保障信息安全为核心，提高数字化、科技化、智能化水平，探索数字化创新升级，持续推进“数字英特”建设。
　　五是精准发力筑牢风险防线。拓宽覆盖，聚焦重点，优化合规管理体系，提升经营风险防范化解能力。时刻关注并紧跟行业监管政策，坚持守法合规经营，加强行业专业法规学习宣贯，切实推动企业持续健康高质量发展。
　　六是全力以赴推动机制激活。进一步提升人均创效，优化人力资源管理体系和考核机制，聚焦人才体系建设和开源节流增效，压实责任、精准考核。进一步优化分配机制，倡导“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配导向与绩效文化。进一步强化创新激励，开展职业经理人等多种形式创新激励。
　　七是多措并举强化团队建设。围绕“结构合理化、人才专业化、队伍年轻化”人才队伍建设目标，精准对接公司经营发展“需求侧”与干部队伍选拔“供给侧”，持续完善适配英特高质量发展需要的市场化选人机制，打造高素质员工队伍和坚强有为的干部队伍。
　　八是坚定不移加强党的领导。持续深化党建主责与发展主业双融共促、协同提升，以高质量党建引领高质量发展、以高质量发展检验党建工作成效，推进“融药与共”党建联建、“红心闪药”党建品牌、“药青莲”廉洁文化、“闪药青春”团委IP等“药”系列英特特色品牌矩阵建设。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司所属行业发展情况
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。国家把保障人民健康放在优先发展的战略位置，以体制机制改革创新为动力，“三医联动”改革向纵深推进，“腾空间、调结构、保衔接”效果逐步显现：深化创新药审评审批、加快仿制药质量和疗效一致性评价、推动临床试验管理改革、基药目录调整、医保目录谈判、推进DRG/DIP支付方式改革等，进一步加快医药产业转型升级；公立医疗机构药品采购实施“两票制”、常态化制度化推进药品和医用耗材集中带量采购、实行药品上市许可持有人制度等政策，进一步提升了行业集中度，加快龙头企业兼并重组步伐；同时，集中整治医药领域腐败问题、强化医保基金规范管理等举措，进一步加大力度营造风清气朗的医药领域发展环境。
　　商务部直报系统统计数据显示，2022年全国药品流通市场七大类医药商品销售总额约为27516亿元(含税)，扣除不可比因素增长约为6.0%，增速同比放慢2.5个百分点。其中，药品零售市场销售额约为5990亿元，扣除不可比因素同比增长约为10.7%，增速同比加快3.3个百分点。药品批发市场销售额为21526亿元，扣除不可比因素同比增长5.4%。根据商务部药品流通直报系统数据统计，2022年浙江省七大类医药商品实现销售总额1919亿元，剔除不可比因素增长约为7.2%，增速比全国平均增长高0.5个百分点以上，药品流通规模稳居全国第四位。浙江省医药流通行业集中度持续提高，前30家企业主营业务收入合计占比84.93%，同比提高0.68个百分点，其中，批发企业前10家主营业务收入合计占比72.23%，同比提高0.93个百分点，零售企业前10家销售收入占比73.50%，同比提高1.50个百分点；直报企业主营业务收入超10亿元的有23家，其中300亿元以上的有2家。
　　（三）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司凭借自身的渠道优势和专业的服务能力，与供应商进行政策谈判，积极争取有利的合作条款。通过年度采购协议，约定所采购产品的付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存要求或发货次数。在实际采购过程中根据当前库存量、预计销售量和最低库存要求确定单次采购量，并实施科学的动态库存上限和库存周转管理策略。公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量以及与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商进行谈判以确定采购价格。对于拟开展合作的新供应商，公司重点关注企业信誉和品种质量，并按GSP要求办理首营相关资料后进行政策洽谈。公司高度重视采购药品的质量，并建立了全周期质量跟踪评价体系，按照GSP要求，通过资料审核、验收和售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。
　　2、公司销售情况
　　公司主营业务系医药相关产品批发及零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个品类产品。其中以批发业务为主，药品为最主要的销售产品。药品大类包括化学药、生物制品、中成药、中药饮片等；医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　根据浙江省政府的规定，全省实施基本药物制度的基层医疗机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，必须通过浙江省药械采购平台进行集中采购，鼓励其他医疗机构参加全省药品集中采购。在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业必须获取招标市场配送资格。配送资格需由医药流通企业申报，并经过浙江省药械采购中心审核通过。浙江省药械采购中心会定期对配送企业的承诺区域的总体医疗机构药品金额配送率和订单配送率等指标进行考核。如果考核不通过，配送企业将会被终止配送资格。
　　公司历来视招标市场为核心业务领域，凭借深耕领域多年的经验，目前已基本全覆盖浙江省内各级公立医疗机构。由于向公立医疗机构销售药品的价格由招标产生，在一个招标采购标期内一般不允许改变价格，因此毛利空间相对固化。为了进一步提升毛利水平和增强核心竞争力，公司正在持续拓展多维度增值服务，并向产业链综合服务模式转型，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（如民营医院、诊所等）和零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势力量积极扩大覆盖范围，同时基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，并依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　公司旗下拥有多个医药零售子品牌，包括英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、淳安健民和临安康锐等，其主要利润来源于医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在品牌、管理、采购、服务、信息、文化等门店管理方面相对单体药店能够有效形成优势。公司的零售连锁业务包括社会零售药房、DTP药店、院线门店，以满足不同消费者群体的需求。社会零售药房是指分布在社区和商圈的门店，主要服务于普通消费者日常用药的需求；而DTP药店则是指面向有特殊用药需求的消费者，提供专业药事服务的门店，主要销售医生开具的大病症处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药和肝病用药等。公司以专业的DTP服务为核心竞争优势，持续巩固行业竞争力。同时通过依托批发业务优势，实行批零联动发展，优化采购渠道，提升品种适配度，从而实现业务协同发展。
　　3、公司仓储和配送情况
　　公司物流平台集药品储存、验收养护、物流加工、装卸搬运、集中配送和信息服务六大功能于一体，以杭州库、宁波库、温州库、金华库、绍兴库、嘉兴库等六大物流中心库为联动平台，以各地市转运分仓为补充，实现“六库协同、多仓联动”。同时，仓储系统与采购、销售、配送系统已实现信息化对接，可实时为销售人员、采购人员反馈存货情况，为配送人员反映备货情况，推进订单全程可视化，打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系。
　　（四）报告期公司经营情况概述
　　凝心聚力谋发展，励精图治建新功。2023年上半年，英特集团各板块条线工作有序推进，经营发展保持向上向好势头，公司实现营业收入160.02亿元，同比增长9.23%；归属于上市公司股东的净利润27,801.11万元，同比增长142.27%。在多批药械集中带量采购落地、国家医保谈判降价的大背景下，公司围绕巩固扩大医药商业“浙江第一”、进入“全国前十”的战略目标，有序推进重大资产重组，强化业务经营，推进管理提升，持续向着高质量发展目标迈进。
　　1、资产重组顺利完成，英特药业实现全资化
　　公司发行股份及支付现金购买英特药业50%股权并发行股份募集配套资金4亿元的重大资产重组项目已于今年4月圆满实施收官，标的资产英特药业50%股权已过户至公司名下，新增股份已于4月12日在深交所上市。本次重组积极响应了深化国有企业改革和提高上市公司质量的政策导向，提升了国有资产证券化率，实现了核心子公司全资化，提高了上市公司的资产质量和盈利能力，有利于公司进一步实施内部资产业务整合和组织结构优化，推动上市公司快速做强做优做大。
　　2、重点项目有序推进，业务布局进一步优化
　　上半年，成功收购百善医疗51%股权，开启公司在医疗器械领域外延式扩张的新篇章；抢抓机遇布局院内药房，收购抗癌科技100%股权；与以色列全球仿制药和生物制药领域的领军企业梯瓦达成业务战略合作，迈出跨国战略合作的第一步；与江苏、山东医药商业龙头企业三方达成业务战略合作，共同推进华东地区医药业务协同发展。
　　3、药品板块持续壮大，一体化整合加速推进
　　加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局，其中宁波销售中心不断深化一体化整合，优化整合运营模式，全面打通条线管理，实现整体市场份额突破提升。名品战略持续赋能，巩固“名优新特”品种优势，上半年累计引进进口专利及国产创新品种50余个。持续开展经营创新，打造销售中心级采购体系，树立浙北销售中心共享品库联采模式样板，巩固品种优势布局。
　　4、新零售板块继续发力，网络布局不断深化
　　加快“走出浙江”，通过深度开展项目合作，全国主要连锁客户业务大幅增长。加速推进怡年旗舰店建设，线上线下运营推广拓品增量，零售业务稳中快进。积极开拓互联网诊疗等合作新模式，培育新型零售业务；突破互联网平台合作传统模式，探索京东驻场新模式，实现京东销售额快速增长。
　　5、器械板块实现破题，关键新品加快引进
　　一方面，通过投资并购助推公司进一步实现英特医疗器械在体外诊断领域的战略布局；另一方面，加速引进新产品线，引进腔镜、体外诊断试剂、普外科产品线，新增骨科、专机专用类产品线、骨科辅助类产品线、康复类产品线和其他非骨科产品线，着力强化品类建设。
　　6、中药板块稳步开拓，品牌建设注入新活力
　　布局全省医疗网络，与多家大型医疗机构达成中药业务深度合作协议，拉动业务增长，合作效益显现。加强品牌建设，推动“钱王”走进社区，开创线上新渠道，实现线上线下有机结合。
　　7、物流板块加速提能，服务保障能力持续提升
　　物流配送效率自春节备货激增后逐月改善，浙江省内订单履约时效与准时送达率全面提升。强化冷链能力建设，打造冷链运输一体化调度平台，3月起承接浙江省疾病预防控制中心疫苗储配业务。变革客户服务模式，实施各仓重点客户服务方案。深化多仓协作机制，完善新版多仓协同物流运作方案，推进物流资源整合，持续提升整体物流管理水平。
　　8、创新赛道不断拓展，数智赋能业务发展
　　专注品牌运营，与京东大药房、美团、健客等20余家企业达成线上线下合作，上半年品牌代运营整体GMV同比增长85%。医贸自营品种实现零突破，线上运营及线下零售推广品种完成迅速突破，渠道归拢，销量逐月上升。开发数字服务应用矩阵，推广CRM管理平台，推进财务共享三期建设，升级应急医疗物资直通车，赋能管理提升和业务发展。
　　9、管理机制更加健全，护航企业高质量发展
　　一是在人才建设方面，不断加强干部队伍建设，优化队伍结构，强化责任担当，实现干部能上能下；注重专业技能提升，荣获第七届全国医药行业职业技能竞赛优秀组织奖；深入开展经营业绩“争先创优行动”专项考评，营造良好的“比学赶帮超”氛围。二是在风险防控方面，持续围绕“夯实基础”、“防范风险”、“创新创效”推进公司质量管理体系与能力建设工作，全面防范化解风险，压实安全生产，未发生影响公司正常经营与声誉的质量事故。三是在创新机制方面，开展创新领军项目年度评审及奖励工作，夯实创新工作体系，确立创新孵化项目方案，鼓励通过管理办法和信息工具的结合，实现敏捷管理，加快创新成果的转化与落地。
　　10、党的领导不断深化，基层党建卓有成效
　　高质量开展主题教育，高水平深化企业治理，全面落实党委会议事规则和“三重一大”制度，“用好英特‘五味’，补足干部‘五气’”，深入开展具有鲜明“英特味”的主题教育。全面实施“188强基工程”2.0，聚焦“八大工程”，提升党建“八种能力”，让堡垒作用在强基固本中有效发挥。强化组织建设，累计开展“1+1+X”联创联建活动近20次、“四个项目”446个，深化“融药与共”产业党建联建品牌，形成“四联”机制，升级“红心闪药”品牌。

　　二、核心竞争力分析
　　公司是浙江省属国有控股上市公司，服务、精益、创新是公司保持行业领先地位的三大核心竞争力。
　　在服务方面，公司具备覆盖全省的药械配送能力，打造覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局；拥有突破性的市场准入能力，为上游供应商提供全方位优质服务；拥有全域化的市场拓展能力，凭借广阔的医疗机构及终端覆盖、深厚的品牌运营及产品营销基础，拓展行业市场。
　　在精益方面，公司秉承精益化客情服务，以客户为中心践行网格化管理；通过精益化内部管理实现降本增效，设立集团-事业部-子公司多级联动精益管理团队，运用数字信息平台及精益工具，提高专业水平，持续实现经营质量提升。在创新方面，公司不断创新新模式，通过新设平台公司打造英特CSO模式；丰富新业态，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势；开辟新领域，通过新设公司或投资并购为公司未来业务增长注入全新动能。
　　（一）专业医药物流服务能力
　　公司具备覆盖全省的药械配送能力，在浙江省内建立杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，形成了省内医药供应保障“多库联动”的网络格局。截至目前，公司拥有25万平方米的物流仓储面积，3万立方米的冷库体积，1000多名专业物流人员，690余辆配送车，60余辆冷藏车，覆盖30000多个终端，年吞吐量达2000万余件。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，推进冷链一体化运输网络建设，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药市场核心准入能力
　　公司于2013年成立市场拓展部，是浙江省最早开始启动市场拓展业务及项目合作的商业公司。市场拓展部聚焦公司创新业务的拓展及增值业务的延伸，以项目合作推动公司业务一体化发展，纵向辐射至目标客户，横向延伸至机会产品。依托与国内外头部供应商的深度合作关系，以绝对的客户覆盖优势及稳固的客情关系，帮助上游公司快速开拓新品市场，助力公司实现业务增量，扩大新药引进优势。市场拓展部作为公司战略布局之一，涵盖市场推广、终端服务、深度分销业务功能，通过十余年累积，在业内树立良好口碑，获得合作伙伴的广泛认可和高度赞誉。
　　（三）全域化市场拓展能力
　　公司作为浙江省医药流通区域龙头企业，网络覆盖3万余个配送终端，已经实现浙江省内县级以上医院、二级以上民营医院和连锁药店全覆盖。在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，持续推进区域整合、业务一体化运营和市场拓展，设置杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　（四）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，上半年累计引进进口专利及国产创新品种50余个，强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，进一步拓展乳腺癌细分领域市场，夯实产品资源建设。
　　（五）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店190余家，其中DTP业务拥有300余个品规合作资质。公司积极探索互联网医院等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作；切入医药健康产业跨境电商领域，开拓进出口业务；紧抓处方外流行业政策机会，加快推进院内院外药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略。
　　（六）精益化内部管理能力
　　公司始终坚持以精益化管理降本增效，赋能高质量增长。秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，依托货位跨法人管理、智能收货功能、货品追溯管理模型复用等精益化管理手段，提升英特物流运作效率和服务水平；设立集团-事业部-子公司多级联动精益管理团队，运用数字信息平台和精益工具，注重通过数字化手段对业务管理的组织再造、流程再造，加快推进“智慧英特”建设，提高专业水平，持续提升经营质量。
　　（七）业务模式创新能力
　　公司聚焦产业链、供应链、经营模式等方面的创新。新设英特数智医药贸易公司，打造英特CSO模式，立足长三角，加快打造“团队专业、模式合规、产品丰富、渠道完善”的医药产品商业化营销平台。布局新零售旗舰店和未来药房，加快获取互联网诊疗资质，探索面向未来的互联网医院商业新模式，依托专业化、信息化、现代化的服务团队和专业的供应链服务体系，拥抱新医改及“互联网+”新趋势。新设英特国际公司，切入医药健康产业跨境电商领域。建设以订单处理为中心的英特服务中心，对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，已形成业务发展的崭新格局。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、医改政策和市场环境风险
　　“三医联动”“六医统筹”的政策组合拳正在加速医药行业“洗牌”，有助于浙江省深入推进“415X”产业集群建设，加快医药产业集聚和能级提升，促进生物医药产业高质量发展。随着人口老龄化程度加深，“健康浙江”建设全面推进，居民健康消费升级，以及医药与新一代信息技术深度融合，医药产业加快供给侧结构性改革，迎来了新一轮科技革命和产业变革机遇。面对上述变局，公司将锚定“十四五”战略目标不动摇，持续加强政策研判与市场研究，按照“变革、重塑、提能、砺为”的工作思路，顺应行业发展趋势，在提高存量市场份额的同时，积极探索医药流通新模式、新业态发展，加快构建“一体两翼”协同发展新格局，努力建设高水平现代化医药流通企业。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，持续优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　随着公司经营规模不断扩大，应收账款的规模可能继续增长，对公司应收账款的管理提出了更高的要求。同时在两票制的大背景下，上下游账期的不匹配，导致公司的资金需求也日益增长。一方面，公司将继续保持对应收账款的有效管理，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控。另一方面，丰富公司的融资方式，进一步优化融资结构，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　1、医药卫生体制改革持续深化
　　随着城镇化及人口老龄化进程加快，疾病谱持续变化、慢性病需求持续增长，人民健康意识和健康消费水平不断提升，国家对医疗卫生和健康事业的投入不断加大。近年来，医药卫生体制改革持续深化，医疗卫生服务和医保体系不断健全,医药工业、医药流通、中医药、生物经济、国民健康、养老服务等相关领域的“十四五”规划政策落地释放新动能，加快构建有序就医诊疗新格局，医保目录调整创新引入竞价机制，第六批、第七批国家药品集中带量采购常态化推进，国家谈判药品“双通道”（医保定点医疗机构和医保定点零售药店两个渠道）管理“应配尽配”，医保个人账户改革，处方药网络销售放开。医改政策和市场的持续变化推动医药行业变革创新与规范发展。
　　2、医药市场规模稳中有升
　　在政府对医疗卫生的投入持续加大、人均用药水平提高、居民支付能力增强、大众消费升级，以及经济承压、集采降价等因素的交叉影响下，全国医药市场规模稳中有升，医药行业保持相对稳健的发展态势。商务部直报系统统计数据显示，2022年前三季度全国药品流通市场七大类医药商品销售总额20,048亿元（含税），扣除不可比因素同比增长5.67%，增速同比放慢4.93个百分点，与上半年相比增速加快1.28个百分点；其中药品零售市场销售额4,337亿元，同比增长8.87%，增速同比加快0.54个百分点，与上半年相比增速加快1.56个百分点。
　　3、行业集中度进一步提升
　　随着“两票制”“集中采购”等政策的全面实施，医药流通行业短期承压，中间流通环节减少、渠道扁平化，不具备规模效应的企业生存压力加剧。信誉度高、规范性强、终端覆盖广、服务能力强的公司份额加快提升，龙头企业更能够发挥规模化效应、巩固行业地位，行业集中度持续提升。2022年前三季度，全国医药商业十强通过创新经营服务、开拓细分赛道、打造多维生态，加快发展新零售和器械业务，有效对冲上半年各种不利影响，把握市场机遇，争取抗原试剂、新冠口服药、“四类”药品等紧缺资源，总体上保持高于行业平均的增长，市场集中度进一步提升。公司作为区域性医药流通重点企业，经营业绩指标稳步增长，2021年位列全国药品流通行业“全国前十”（中国医药商业协会公布的排名）。
　　4、数智化加速经营模式创新
　　在新技术、新动能、新政策的驱动下，随着互联网诊疗的普及、网售处方药放开、消费者线上购药习惯养成和线上医保结算试点，医药电商和医药零售企业迎来了发展新机遇，互联网及大数据与医药行业深度融合，推进药品流通业态和模式创新，成为医药流通企业提升市场竞争力的关键。医药流通行业通过线上线下融合，不断提升全渠道、全场景服务能力，“互联网+药品流通”正重塑药品流通行业的生态格局。医药供应链将持续提升物流全程信息化管控能力和医药供应链智能化、透明化、网络化、专业化运营水平，通过商流、物流、信息流及发票资金流等数据的共享提高协同效率。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是区域性医药流通重点企业，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司充分利用自身渠道优势及专业化服务能力，与供应商进行政策洽谈，积极争取合作政策，通过年度采购协议以约定所采购产品的付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存要求或发货次数，在实际采购时以书面或电话订单确定单次采购量。单次采购量一般按照当前库存量、预计销售量及最低库存要求确定，并实施科学的动态库存上限、库存周转管理。公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量、与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商谈判确定采购价格。对于拟开展合作的新供应商，公司重点关注企业信誉和品种质量，在按GSP要求办理首营相关资料后进行政策洽谈。公司重视采购药品质量，建立实施全周期质量跟踪评价体系，按照GSP要求，通过资料审核、验收及售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。
　　2、公司销售情况
　　公司深耕医药批发及医药零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个品类产品。其中药品批发业务为公司核心业务，包括化学药、生物制品、中成药、中药饮片等；医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　浙江省实施基本药物制度的基层医疗卫生机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，需全部参加全省药品集中采购，即通过浙江省药械采购平台集中采购，其他医疗机构鼓励参加。
　　经多年深耕，公司已在招标市场实现对浙江省内各级公立医疗机构的全覆盖。由于向公立医疗机构销售药品的价格由招标产生，价格确认后在一个招标采购标期内一般不允许改变，毛利空间相对固化。为进一步提升毛利水平，增强核心竞争力，公司积极拓展多维度增值服务，向产业上下游延伸，加速推进产业链综合服务模式转型，致力于打造可持续的创新复合生态。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（民营医院、诊所等）、零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。
　　近年来，公司对民营医疗机构覆盖率稳步提升，已经实现二级以上民营医院全覆盖，省内连锁药店合作规模稳步提升。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势力量积极扩大覆盖范围，基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　公司拥有英特怡年、英特一洲、绍兴华虞、淳安健民等多个医药零售子品牌，经营利润主要来自医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在规范化管理、打造品牌忠诚度和可持续发展能力等方面相对单体药店能够有效形成规模优势。公司零售连锁涵盖普通药店、DTP药店。普通药店指在社区、商圈开设门店，满足普通消费者日常用药的需求；DTP药店指面向有特殊用药需求的特定消费者、提供专业药事服务的门店，销售药品多为医生开具的大病症用处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药、肝病用药等，其主要特点为顾客群集中、范围小，用药时间长、价值较高。公司以专业DTP服务为核心优势，持续巩固行业竞争力。同时，公司依托批发业务优势，实行批零联动发展，归拢采购渠道，共同提升品种适配度。
　　3、公司仓储和配送情况
　　公司主要依靠自有仓库对产品进行仓储，并配备自有配送团队对产品配送进行，配送对象涵盖医院、药房、社区诊所等。公司打造成型了浙江省内供应保障“多库联动”的网络格局，基本形成覆盖全省“东西南北中”的医药供应保障网络格局。公司基于六大物流中心构建全省物资调配体系，制定应急物资管理制度，省内（设区市区范围）紧急需求 4小时内送达，常规物资次日内保障供应。
　　公司严格按照GSP要求进行配送，在验收、入库、仓储、分拣中已全面实现智能化，对货物的入库、储存、出库已实现全信息化管理，可对在库货品的数量、位置实现实时跟踪。同时，仓储系统与采购、销售、配送系统已实现信息化对接，可实时为销售人员、采购人员反馈存货情况，为配送人员反映备货情况，推进订单全程可视化，打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系。持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质的医药物流服务。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　（一）专业医药物流服务能力
　　在浙江省范围内，公司形成杭州、宁波、金华、温州、嘉兴和绍兴六大现代化物流中心，进一步完善浙江省内医药供应保障“多库联动”的网络，基本形成覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障格局。公司持续推进物流资源整合，构建六大物流中心一体化管理体系，推进区域公司物流一体化整合，持续完善省内外物流运输保障体系建设。推进冷链一体化运输网络建设，实现冷链资源共享升级。打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
　　（二）医药批发网络覆盖能力
　　公司是区域性医药流通重点企业，已经实现公立医疗机构全覆盖与二级以上民营医院全覆盖，在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，实施“扩面、下沉、细分、整合、创新”的经营策略，设置覆盖全省的杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，持续推进区域整合、业务一体化运营和市场拓展,进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，市场份额稳步提升，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　（三）经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，依托上下游渠道优势，不断引进、持续孵育创新重磅品种，进一步强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，夯实产品资源建设。
　　（四）医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店 190余家，其中DTP业务获得300余个品规合作资质，持续巩固行业竞争力。公司积极探索互联网诊疗、移动医疗项目等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作；布局跨境电商，开拓进出口业务；加快推进院内（边）药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，积极践行健康浙江、健康中国战略。
　　（五）互联网+医药发展引擎
　　英特药谷（http://www.drugoogle.com）线上交易平台是浙江省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一。浙江英特电子商务有限公司持续聚焦浙江省内药店、诊所客户，深耕省内医药零售市场，建设以订单处理为中心的英特服务中心，通过整合移动医疗、互联网医院的药品供应需求，为医药工业、B2C平台、实体药店、专业DTP药房和专科诊所提供更专业的综合服务；同时对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，已形成业务发展的崭新格局。
　　（六）品牌影响与市场地位
　　公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位，是省、市两级医药储备单位，下属浙江英特物流有限公司是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。2022年，公司作为唯一的浙江省属国企荣获“全国五一劳动奖状”。公司坚决贯彻落实省委省政府决策部署，积极主动融入健康浙江战略布局，不断提升民生服务保障水平，出色完成抗疫保供等各项工作任务，作为唯一企业单位入选“2018-2020年健康浙江建设先进集体”表彰名单。公司持续提升内控管理水平，全面风险管理能力不断增强，大监督体系持续完善，位列2022浙江上市公司内控指数第4名。公司积极总结数字化药械供应保障体系改革实践，获评2021年度浙江国资国企“一件事”最佳改革实践案例。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　变革重塑践初心，提能砺为开新局。2022年，英特集团坚持“改革提升、创新发展”主基调，围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，锚定经营发展目标不动摇，在多批药品集中带量采购落地、国家医保谈判降价等外部压力下，克难攻坚，经营业绩稳健增长，市场份额持续提升，重大资产重组项目顺利推进，持续向着高质量发展目标迈进。
　　1、强抓经营业务拓展，加快各大板块发展步伐
　　2022年，公司实现营业收入306.19亿元，同比增长14.55%；归属于上市公司股东的净利润21223万元，同比增长26.47%，各大业务板块实现高质量发展。
　　药品板块实施“第一战略”：加强区域母子联动，全面推进杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局。持续开展经营创新，推进上下游客户战略合作，提供产业链综合服务，显著提升客户黏着度；名品战略持续赋能，新引入重点品种数快速增加；防疫保供抢抓机遇，积极参与彰显国企担当。
　　新零售板块积蓄品牌势能：积极开拓互联网诊疗、移动医疗项目等合作新模式，挖掘新型发力点；OEM领域加快推进大单品合作，结合成熟的电商运营能力稳步扩大销售规模，助力电商业务实现快速增长。零售业务稳中快进，持续推进社区门店专业药学服务能力及门店运营能力提升，荣登“2022-2023年度中国药店价值榜百强榜”第35位。
　　器械板块丰富产品管线：实现收入17.99亿元，同比增长48.36%，增速远高于传统药品分销业务；加快关键新品引进，积极拓宽业务渠道，稳步提升医疗机构网点覆盖率；高效推动业务拓展，新设立市场拓展部，开拓非医疗机构渠道，推动板块整体快速增长；勇担国企使命，防疫保供项目赋能发展，累计执行十余个省市级调令，坚决执行抗原试剂调拨任务，母子协同积极实施核酸检测基地及方舱医院项目，进一步拉动业务发展。
　　中药板块拓宽市场渠道：布局全省医疗网络，与多家大型医疗机构达成中药业务深度合作协议，拉动业务销量快速增长，合作效益显现；妥善解决同业竞争问题，完成英特饮片股权转让及钱王中药的生产证注销工作。持续提升内部管理水平，推动下沉渠道深度合作，进一步发挥整合协同效应。
　　物流板块提升服务能力：持续提升物流服务能力，深度应用数据评价机制赋能杭州、宁波、金华、温州、绍兴等中心仓保供水平，省内平均订单履约时效与准时送达率稳中有升，英特物流成功入选“2022年度浙江省数字赋能促进新业态新模式的典型企业和平台”认定名单。
　　同时，公司积极探索创新业务，全力培育发展动能，新设英特数智公司，探索英特创新型CSO业务模式，打造数智化综合性营销平台；新设英特国际，切入医药健康产业跨境电商领域，为公司未来业务增长注入全新动能。
　　2、有序推进重大资产重组，推动实现英特药业全资化
　　公司于2022年上半年启动重大资产重组项目，开展资产重组方案论证、进行相关审计与评估、编制重组报告书，内部认真研讨、科学决策，对接沟通各交易方及监管机构，履行各方决策程序，项目有序开展。2023年1月31日，经中国证监会并购重组审核委员会审核，重大资产重组项目获得无条件通过。2023年2月27日获得中国证监会核准批复，标的资产英特药业50%股权现已过户至公司名下，新增股份已于2023年4月12日在深圳证券交易所上市。该项目完成后，有利于增强上市公司对英特药业的控制力，优化管理层级架构，提升上市公司盈利能力，增强上市公司资本实力，实现资源的更有效配置以及提高母子公司一体化水平，进一步增强公司持续盈利能力与抗风险能力。
　　3、加速实施组织变革，全面推进一体化整合
　　面对政策调整与行业变革，公司统筹落实整体谋划，坚持英特一盘大棋，围绕“高质量、高速度、高效率，低成本、低能耗、低风险”的高水平发展目标，对组织架构进行优化调整。围绕五大专业领域，通过五大事业部的组织形式，完善分级分层管理，发挥业务板块资源统筹和专业能力优势。销售中心架构成熟扩面，设置覆盖全省的杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，进一步推动业务战略规划与计划执行、营销支持与整合协同，加快业务一体化运营和市场拓展，强化地方政府事务与品牌管理，显著提升集团在各区域的市场占有率与综合影响力。
　　4、全面深化党的领导，深入推进清廉英特建设
　　深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实省委省政府重大决策部署，坚持“改革提升、创新发展”主基调，锚定经营发展目标不动摇，业务经营有序发展，管理水平显著提升，向党的二十大胜利召开交出一份业务发展和公司治理的高分报表。深化完善国有企业法人治理结构，全面落实党委会议事规则和“三重一大”制度，明晰国企党组织与其他治理主体权责边界，把党的领导更好融入公司治理全过程各环节，并持之以恒做好重大决策事项督办。强化政治监督，深化“四责协同”，层层压实党风廉政建设责任。深入开展反腐倡廉全覆盖无盲区零容忍专项行动，大力倡导清廉英特“药清莲”廉洁文化，升级廉洁文化阵地和标杆点建设，推进清廉英特建设向基层延伸、向纵深发展。
　　5、完善人才队伍建设，健全考核激励机制
　　专业化建设完善人力资源体系，推动人才队伍年轻化、专业化、知识化，做深“英”系列人才分层分类培训项目，打造人力资源可视化数据分析全场景平台。试行建立职业经理人机制，进一步接轨市场，灵活用人机制。持续推进从集团到各成员单位经理层任期制与契约化管理，全面夯实经理层“谋经营、抓落实、强管理”的主体责任。短期、中长期激励多措并举，完成2021限制性股票激励计划的预留授予，对新一批集团中高层21人进行了限制性股票授予。深入开展经营业绩“争先创优行动”专项考评，营造良好的“比学赶帮超”氛围。
　　6、夯实质量与安全主体责任，保驾护航经营高质量发展
　　进一步夯实药械质量管理与安全生产主体责任，守牢质量安全底线，努力提升质量安全科学管理水平。药械质量管理方面，完善质量三级协同联动机制，严格新冠防控药械验收质量把关，得到国家、省市级药监部门肯定。7家成员单位顺利通过省、市级药监部门飞行检查，2家成员单位成功举办省级药品检查员驻企实训，未发生影响公司正常经营与声誉的质量事故。此外，组织开展QC创新小组活动及专题质量培训，全面提升员工质量意识与管理能力，英特药业被浙江省药监局评为“2022年药品安全治理与技术赋能成绩突出集体”。安全生产方面，全面建立安全风险分级管控和隐患排查双重预防体系，构建“全过程、全方位”的风险防控机制；持续提升安全标准规范化水平（新增一家二级安全生产标准化企业），推进数字安全监管平台项目应用；深入开展安全文化建设，培育员工安全理念，公司荣获“2022年浙江省安全文化建设示范企业”。
　　7、推进“全企一体，双融共促”，基层党建工作卓有成效
　　实施“188强基工程”，推动基层党建工作整体建强、全面过硬，交出主责主业高分答卷，荣获“全国五一劳动奖状”“全国一星级青年文明号”“健康浙江建设先进集体”等荣誉称号。选优配强党组织班子成员近30人，赴16家单位开展“党建红”专项赋能辅导，累计开展“1+1+X”联创联建活动 30余次、“四个项目”474个、党员志愿服务活动近50场次，下属26个基层党组织实现品牌创建全覆盖，成立“融药与共”产业党建联建品牌，探索建立卓越党建管理模型，成立3个“双融”试点单位。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　1、战略定位
　　以“致力于人类的健康事业”为使命，矢志成为“中国最优秀的医药健康综合服务商”，为服务“健康浙江”和“健康中国”建设贡献英特力量。
　　2、发展思路
　　贯彻新发展理念，通过“内涵式增长、外延式扩张、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”战略路径，推动“四流”（商流、物流、资金流和信息流）与“四全”（全产业赋能、全客户覆盖、全品类经销和全生命周期服务）链接，向客户提供多场景、数字化的健康产品与服务组合，不断增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力，成为一个主业鲜明、经营创新、管理先进的大型现代化医药健康产业集团。
　　3、发展目标
　　打造“五位一体”英特梦：让客户满意，通过完善的方案与优质的服务满足企业客户的需求；让社会尊重，重视社会责任，热心公益，注重可持续发展；让政府放心，质量可靠，响应迅速，努力践行民生保障功能；让股东喜欢，挖掘潜在市场，提高资产回报率，为股东创造持久的价值；让员工欣赏，致力打造一支优秀的员工队伍，让员工与英特共同成长，让个人魅力在企业发展中不断绽放，价值逐步提升。
　　加快主营业务发展：顺应药品集采降价及竞争白热化导致行业增速放缓、医疗器械占医药市场比例较发达国家还有较大提高空间，以及处方外流等政策日趋明朗、B2B向B2C转型加快的行业发展趋势，公司在巩固区域市场医药商业份额领先的基础上，推动药品分销业务转型、新零售业务创新，实现医疗器械分销业务突破、中药业务加快发展、现代物流服务能力明显提升，进而实现各细分市场的领先。
　　4、战略举措
　　（1）业务发展
　　提高药品市场份额和开展专业营销，通过母子联动和区域协同，提升各地市市场份额，强化细分领域专业营销和市场推广。拓展新零售网络和加快创新发展，推动“一路向C”战略实施，完善可控终端网络布局，加快推进批零协同、B2B与B2C融合。扩大器械分销业务和强化专科经营核心能力，通过业务整合和外延并购，拓展全省营销网络，强化药械一体和器械专科经营能力建设。提升物流智能化水平和冷链配送能力，构建“一网覆盖全省”的药械供应保障平台，强化服务品质和核心竞争力，为上下游客户及主管部门提供专业的B端及C端医药供应链解决方案。提高药械供应保障能力和助力“健康浙江”建设，积极践行企业社会责任，加快便民服务扩面提质工作，助力医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革；完善省市药械战略储备，为浙江省药械应急保供增添硬核力量。
　　（2）管理提升
　　持续优化治理体系，以治理体系和治理能力现代化为目标，强化总部对业务发展的战略支撑作用，强化事业部对业务的一体化统筹。积极实施人才强企战略，创新聚才引才模式，提高人才引进质量，优化人才培养体系，完善分配激励机制等，推动干部队伍结构进一步优化。深入推进国企改革，形成权责明确、协调运转的决策执行监督机制，推进实施中长期激励，完善组织绩效与个人绩效、薪酬分配紧密挂钩的考核激励体系，开展经理层任期制和契约化管理工作。加速建设“数字英特”，构建集团管控一体化、业务经营数智化、运营数字化以及技术转型升级等涵盖各种经营管理要求的信息化、网络化、数字化、智能化体系。强化党建引领文化聚力，推进党建与业务深度融合、党建工作责任制与生产经营责任制有效联动，加强工团文化融合创新，深化“清廉英特”建设。
　　（二）可能面对的风险
　　1、医改政策和市场环境风险
　　国家、省市医改政策频频出台，“三明医改”模式深入推广，医药领域“十四五”规划和配套文件相继落地，药品与医疗器械集中采购和医保目录谈判常态化、制度化推进，医药全产业链的招标模式和利益分配发生重构，给医药流通行业格局带来深刻变化，推动行业集中度进一步提升。“互联网+”新业态新模式加速推广，倒逼医药流通行业经营模式变革，以及同行业竞争者探索智慧供应链增值服务和跨界者的加入，市场竞争日益加剧。公司将跟踪研究政策与市场变化，在保证药品分销业务稳步提升的基础上，加快发展新零售、医疗器械、现代物流等业务，通过创新服务，提高满足不同客户个性化和差异化需求的能力。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，持续优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司业务规模逐年扩大，资金需求日益增长，尤其上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，更是对资金管理提出了更高的要求。为此，公司通过持续拓宽融资渠道，直接融资、间接融资相结合，整合不同期限融资产品等方式，保证在满足资金需求的同时又能有效防范流动性风险。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升，如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。因此，公司不断强化企业内控制度体系建设，充分做好针对销售客户的中前台授信管理和客户资信管理，降低坏账发生率；强化员工风险意识，加强对业务员的回款考核，做好业务的全流程管控，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。
　　（三）2023年经营计划
　　2023年，持续深化国有企业改革，围绕“专业、创新、体系、能力”主题，聚焦医药商业细分赛道，锚定全年指标发展任务，不断巩固并扩大医药商业身位优势，面向未来持续推进“一体两翼”协同发展，打造一个高效能、高增速、高质量的现代化医药流通企业。
　　一是进一步强化党建引领。深入贯彻落实党的二十大精神，切实增强党组织政治功能和组织功能，高质量开展主题教育，加快培育国资国企新风尚，全面实施“188强基工程”2.0，聚焦领航、双融、强基、聚英、青创、幸福、润心、清风“八大工程”，提升党建引领力、推动力、战斗力、竞争力、变革力、凝聚力、向心力、保障力“八种能力”，打造党建强、发展强的“双融共促”国企样板。深化清廉国企建设，推进政治监督具体化、精准化、常态化，监督常在、形成常态，护航企业高质量发展。
　　二是进一步加快业务拓展。药品板块围绕品种驱动、市场拓展、管理提升，加速实施“第一战略”，通过项目合作与客情深耕，推动各销售中心战略实施与市场份额提升；加快打造创新增长极，推进经营模式创新，为未来发展注入新动能。器械板块聚焦新品引进与网点扩面，进一步夯实品类建设，延伸细分领域，挖掘引进新产品线及潜力品种，提升公立医疗机构和连锁终端客户网络覆盖率。新零售板块奋进开拓新篇章，丰富全国业务布局；推进DTP旗舰店开设及落地经营，落实一店一策等精细化管理举措，提升门店经营质量；设立英特国际，拓展跨境电商业务，探索建立全新的跨境电商经销体系。中药板块整合提升促发展，强化参茸品牌专业化营销能力；立足全省医疗网络，深耕公立医疗机构及商业客户；深化区域协同合作，合力夯实属地客情网络。物流板块聚焦精细服务、精准配送，持续推进物流一体化建设，优化储存结构，提升运作效率；推进多仓联动，完成全省物流整合优化，充分发挥事业部多仓协同效用；强化信息化智能化管控，提供高效物流保障，提升客户满意度。
　　三是进一步推进资本运作。严格按证监会批复要求实施资产重组项目，实现英特药业全资化，募集配套资金，发行新股份并上市，全面完成重大资产重组。以“十四五”战略规划为指引，围绕“一体两翼”发展战略，以医药批发、医疗器械和新零售领域为主要投资方向，创新投资合作方式，积极拓展各类投资合作项目。
　　四是进一步谋划创新发展。深入洞悉市场大环境的变化，持续打造创新增长极，用创新突破赋能企业更好发展。探索新型合作模式，进一步培育“互联网+”、市场准入、代运营等新能力。布局CSO业务模式，打造医药产品商业化营销平台；搭建进口经销体系，切入医药跨境电商，以差异化发展提升公司市场竞争能力。
　　五是进一步强化数智管理。聚焦体系构建、数字赋能，大力激发卓越管理新动能。纵深推进企业数字化改革，运用应急医疗物资直通车、财务共享平台等应用服务业务发展。强化数据洞悉能力，依托智慧管理平台，让数据生产价值，打造立体数据支撑网络。
　　六是进一步加快人才培养。围绕省国资委“人才新政二十条”各项要求和举措，完善人才工作机制，加强人才工作统筹协调；围绕集团人力资源“十四五”规划，抓好干部梯队建设工作，持续完善“英”系列培训体系，创新激励举措，持续激发组织活力，为企业改革发展增添人才动能。
　　七是进一步提高工程品质。按照“建一流工程，创一流质量，树一流品牌”要求，稳步推进英特药谷等重点工程项目建设，持续夯实工程建设监督管理，确保安全、质量的同时，有序推进项目进度，有效控制项目建设投资成本。八是进一步夯实安全底线。强化质量风险分级管控体系与应急体系建设，夯实质量三级管理体系；持续夯实安全生产管理基础，推进数字安全监控平台建设。持续围绕“法治英特”建设目标，聚焦“体系健全、抓手夯实、能力提升”三个领域，加快构建法律合规协同运作机制，持续完善企业风险防控体系，高效赋能管理提升。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主要业务
　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）公司所属行业发展情况
　　医药流通行业属于严格监管的行业，受国家以及地方有关政策的影响，特别是受医疗卫生、医疗保障、医药流通体制改革的影响较大。2022年上半年，国家发布了医药工业、中医药、生物经济发展、国民健康、老龄事业养老服务等方面的“十四五”规划，并发布了《健康中国行动2022年工作要点》《2022年国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录调整工作方案》《药品管理法实施条例（修订草案征求意见稿）》等多个政策文件，明确了卫生健康产业发展的目标、方向和路径，为医疗流通行业的健康可持续发展创造了良好的政策和市场环境。5月25日，国务院办公厅印发的《深化医药卫生体制改革2022年重点工作任务》明确要加快构建有序的就医和诊疗新格局，深入推广三明医改经验，推进医药卫生高质量发展，强化药品供应保障能力，探索完善药品流通新业态新模式；其中，针对开展药品耗材集中带量采购工作，要求扩大采购范围，力争每个省份国家和地方采购药品通用名数合计超过350个。2018年11月至今，国家已开展七批八轮药品集采和两批高值医用耗材集采，累计节约费用3000亿元左右，药品和耗材持续降价，对医药流通企业配送能力和盈利能力的要求不断提高。
　　商务部直报系统统计数据显示，受疫情反复、带量采购政策的持续影响，药品流通行业销售额增长放缓，2022年第一季度全国七大类医药商品销售总额6818亿元（含税），扣除不可比因素同比增长5.08%，增速同比放慢12.57个百分点，三年平均增速4.36%（以2019年同期数为基数，下同）；其中药品零售市场销售额1491亿元，同比增长8.91%，增速同比加快0.04个百分点，三年平均增速9.00%。中国医药商业协会于2022年6月公布了2021年药品流通行业批发企业百强榜单，英特集团位列第10名，排名较上年度提升2位。
　　（三）公司经营模式
　　1、公司采购情况
　　公司与供应商签订年度采购协议，协议中约定付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存要求或发货次数，在实际采购时以书面或电话订单确定单次采购量。单次采购量一般按照当前库存量、预计销售量及最低库存要求确定，并实施科学的动态库存上限、库存周转管理。公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量、与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商谈判确定采购价格。
　　公司按照GSP要求，通过资料审核、验收及售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。依托上市公司集团化发展的优势背景，公司已经与世界制药行业50强及中国制药行业100强中绝大部分都建立了长期稳定的合作关系。“两票制”政策实施后，医药流通行业集中度迅速提升，马太效应日渐凸显，公司与上游合作伙伴的关系更加紧密，品种资源更加丰富，在浙江省招标市场的药品保障供应满足率名列前茅。
　　2、公司销售情况
　　公司主营业务系医药相关产品批发及零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个品类产品。其中以批发业务为主，药品为最主要的销售产品。药品大类包括化学药、生物制品、中成药、中药饮片等；医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　（1）医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，根据客户是否纳入集中采购体系，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　①招标市场销售模式
　　根据浙江省人民政府发布的《关于加强药品集中采购工作的实施意见》，全省实施基本药物制度的基层医疗卫生机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，必须全部参加全省药品集中采购，即通过浙江省药械采购平台集中采购，鼓励其他医疗机构参加全省药品集中采购。
　　在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业必须获取招标市场配送资格。配送资格需由医药流通企业申报并经过浙江省药械采购中心审核通过。浙江省药械采购中心定期对配送企业承诺区域的总体医疗机构药品金额配送率和订单配送率等指标进行考核，考核不通过的配送企业将被终止配送资格。
　　招标市场系公司重要目标市场，公司深耕招标市场多年，目前，已基本实现对浙江省内各级公立医疗机构的全覆盖。由于向公立医疗机构销售药品的价格由招标产生，价格确认后在一个招标采购标期内一般不允许改变，毛利空间相对固化。为进一步提升毛利水平，增强核心竞争力，公司正在持续拓展多维度增值服务，并向产业链综合服务模式转型。
　　②非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（民营医院、诊所等）、零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该类客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。
　　近年来，公司对民营医疗机构覆盖率稳步提升，省内连锁药店合作规模取得突破。针对非招标市场客户，公司借助集团化优势力量积极扩大覆盖范围，基于“英特药谷”B2B电子商务平台大力推广网上销售业务，依托“互联网+医药流通”平台资源拓展非招标市场创新业务模式。
　　（2）医药零售模式
　　医药零售业务即通过自有零售药店为终端消费者提供医药产品。目前，公司的医药零售业务主要通过英特怡年、英特一洲、绍兴华虞等多个子品牌经营，利润主要来自于医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在规范化管理、打造品牌忠诚度和可持续发展能力等方面相对单体药店能够有效形成规模优势。
　　根据消费者群体的不同，零售药店又可分为：普通药店，指在社区、商圈开设门店，满足普通消费者日常用药的需求；DTP药店，指面向有特殊用药需求的特定消费者、提供专业药事服务的门店，销售药品多为医生开具的大病症用处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药、肝病用药等，其主要特点为顾客群集中、范围小，用药时间长、价值较高。
　　3、公司仓储和配送情况
　　目前公司主要使用自有仓库对产品进行仓储，主要通过自有的配送团队进行产品配送，配送对象包括医院、药房、社区诊所等。英特集团拥有专业化的现代医药物流体系。公司基本打造成型了浙江省内供应保障“多库联动”的网络格局，基本形成覆盖全省“东西南北中”的医药供应保障网络格局。
　　公司严格按照GSP要求进行配送，在验收、入库、仓储、分拣中已全面实现智能化，对货物的入库、储存、出库已实现全信息化管理，可对在库货品的数量、位置实现实时跟踪。同时，仓储系统与采购、销售、配送系统已实现信息化对接，可实时为销售人员、采购人员反馈存货情况，为配送人员反映备货情况，推进订单全程可视化，打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系。公司通过多库联动模式，实现药品异地设仓，就近配送，降低库存管理压力，提高配送服务效率，打造“支干结合，属地配送”的冷链一体化运输网络，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质的医药物流服务。
　　（四）报告期公司经营情况概述
　　2022年上半年，公司围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，在多批药品集中带量采购落地、国家医保谈判降价、新冠疫情影响等外部压力下，克难攻坚，经营业绩稳健增长，市场份额持续提升，同时公司发行股份及支付现金购买资产并募集配套资金重大项目有序推进，将进一步扩大公司的资本规模。
　　1、经营业绩稳步增长，重大资产重组顺利推进
　　公司在抓紧抓实抓细疫情防控各项措施落实的基础上，迎难而上、锐意进取，实现了业务经营的平稳有序发展。2022年上半年，公司实现营业收入146.50亿元，同比增长12.09%；归属于上市公司股东的净利润11,475.32万元，同比增长23.01%。
　　公司重大资产重组项目涉及的相关审计、评估等工作尚在推进中，该项目完成后将有利于增强上市公司对英特药业的控制力，优化管理层级架构、提升上市公司的整体管理效率，实现上市公司资源的更有效配置以及提高母子公司一体化水平，进一步增强公司持续盈利能力与抗风险能力。
　　2、优化调整组织架构，加快推进一体化整合
　　公司持续推进“十四五”战略规划实施，积极应对政策调整与行业变革，统筹落实整体谋划，坚持英特一盘大棋，围绕“高质量、高速度、高效率，低成本、低能耗、低风险”的高水平发展目标，对组织架构进行优化调整。围绕五大专业领域，优化调整药品事业部、器械事业部、新零售事业部、中药事业部和物流事业部五大事业部，配优配强各事业部经营班子人员力量。销售中心架构由探索试点转向成熟扩面，设置覆盖全省的杭州、浙北、浙南、宁波、温州五大销售中心，推动区域内药品业务整合，加快业务一体化运营和市场拓展，提升市场服务能力与企业综合竞争力。
　　3、贯彻新发展理念，优化“一体两翼”协同发展格局
　　药品板块加速实施“第一战略”，加强区域母子联动，深耕属地市场，依托杭州、浙北、浙南、宁波和温州五大销售中心战略布局，公立医疗机构市场规模取得显著突破。细分赛道稳健发力，持续推进民营医院销售与特药销售增长。持续开展经营创新，推进上下游客户战略合作，提供产业链综合服务模式，显著提升客户黏着度，新引入重点品种数快速增加。
　　新零售板块持续发力，加快推进院内（边）药店的全省布局，提升社区门店专业药学服务能力及门店运营能力。积极开拓互联网医院、移动医疗项目等合作新模式，挖掘新型发力点。围绕“全覆盖百强连锁”目标，全国市场业务有效推进，销售快速增长；OEM领域加快推进大单品合作，结合成熟的电商运营能力稳步扩大销售规模。
　　器械板块聚焦主业，积极拓宽目标渠道，高效推动业务拓展，新设市场拓展部开拓非医疗机构渠道，加快关键新品引进，整体实现快速增长；全面助力防疫保供，与金华等地共同实施核酸基地项目，进一步拉动业务发展。
　　中药板块稳健发力，布局全省医疗网络，中标多家重点医疗机构合作项目；加强自主品牌建设，创新文创产品设计，共创中药文化、中医养生社群；采供降本增效，优化仓储结构，强化供应保障能力。
　　4、坚持“全企一体、双融共促”，全面加强国有企业党的建设
　　上半年，公司以高质量党建引领高质量发展。公司党委全面实施“188强基工程”，加强党的领导、党的建设，认真学习贯彻落实省第十五次党代会精神，牵头成立“融药与共”生命健康产业党建联盟。坚持强基固本导向，开展“双融共促”专项行动，抓好“四个项目”、深化3个双融试点建设，推进党建品牌创建，加快建设数字党建驾驶舱，升级开展“党建红”专项赋能行动2.0。同时，强化政治监督，深化“四责协同”，层层压实党风廉政建设责任。深入开展反腐倡廉专项行动，创塑“‘药’清莲”清廉品牌，夯实廉洁文化阵地，推进清廉英特建设向基层延伸、向纵深发展。深化群团融合，作为唯一荣获2022年“全国五一劳动奖状”的浙江省属国企，开展“班前十分钟”试点、“共富-青年说”宣讲大赛、留浙过年“暖心八送”等活动。
　　5、加强质量安全风险防范，保驾护航经营高质量发展
　　公司持续完善质量多级协同机制与安全考核责任制，通过组织层层签订QHSE责任书，推进各成员企业落实主体责任。组织开展公司质量内审、安全专项整治与大检查活动，落实整改闭环与帮扶提升。积极开展QC创新小组活动、“安全生产月”和安全系列培训宣教活动，促进相关管理人员专业能力和全员安全意识持续提升，提高公司质量安全管理的专业化、规范化水平。上半年集团范围内未发生影响企业正常经营与声誉的药械质量事故和一般以上安全生产事故。
　　6、坚守社会责任担当，全力以赴协助打赢疫情防控战
　　面对2022年上半年疫情散发多发的情况，公司作为省、市两级重点医药储备单位，以高度政治责任感和社会使命感，圆满完成省级防疫物资的保障供应任务。公司杭州物流库、金华物流库等全省各大物流中心积极发挥医药专业仓储物流优势，克服疫情导致的道路封控、人员隔离等困难，高效有序协调配送防疫物资，还在相关政府部门的领导下积极协助调运防疫物资支援外省。

　　二、核心竞争力分析
（一）专业医药物流服务能力
在浙江省范围内，公司在已有杭州、宁波、金华、温州、嘉兴五个现代化物流中心的基础上，新投产绍兴（上虞）医药产业中心，规模化效应进一步加强，进一步完善浙江省内医药供应保障“多库联动”的网络格局，基本形成覆盖全省“东西南北中”的药械供应保障网络格局。公司持续推进物流一体化管理与运输服务能力优化，重点提升配送时效，打造“干支结合，属地配送”的冷链一体化运输网络；秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，依托货位跨法人管理、智能收货功能、货品追溯机制等精益化管理手段，提升英特物流运作效率和服务水平。打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质、高效的医药物流服务。
（二）医药批发网络覆盖能力
公司是浙江省医药流通区域龙头企业之一，在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，实施“扩面、下沉、细分、整合、创新”的经营策略，持续推进区域整合和母子协同一体化整合，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药械供应体系，市场份额稳步提升，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
（三）经营品库扩面能力
公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，持续优化品类结构，重点引进生物创新药物和通过一致性评价的仿制药，尤其关注免疫、肿瘤、生物制剂类药物，进一步强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，夯实产品资源建设。医疗器械板块进一步拓展核心供应商合作，上半年引进关键新品50余个；中药板块加强自主品牌建设，推进创新文创产品设计。
（四）医药零售专业服务能力
公司坚持“一路向C（终端）”战略，围绕“全覆盖百强连锁”目标，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店190余家，其中DTP业务获得300余个品规合作资质，浙江全省DTP网络布局和销售规模第一。公司积极探索互联网医院、移动医疗项目等线上合作新模式，与多家等级医院开展合作，在疫情新常态下更好地保障人民健康安全；深耕电商运营市场，开展线上POP店（代）运营、活动，代理线上大单品；加快推进院内（边）药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，拓展慢病管理项目，助力健康浙江、健康中国战略实施。
（五）互联网+医药发展引擎
英特药谷（http://www.drugoogle.com）线上交易平台是浙江省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一。浙江英特电子商务有限公司持续聚焦浙江省内药店、诊所客户，深耕省内医药零售市场，建设以订单处理为中心的英特服务中心，通过整合移动医疗、互联网医院的药品供应需求，为医药工业、B2C平台、实体药店、专业DTP药房和专科诊所提供更专业的综合服务；同时对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，已形成业务发展的崭新格局。
（六）品牌影响与市场地位
公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位。控股子公司浙江英特药业有限责任公司是省、市两级医药储备单位，下属浙江英特物流有限公司是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。公司致力于行业标准建设，联合相关管理部门起草《用药交待规范》《数字化预防接种门诊建设规范》等，获浙江省市场监督管理局批准立项。公司始终保持稳健经营、规范治理，连续5年获浙江上市公司内部控制30强，2022年上半年获评“全国五一劳动奖状”“健康浙江建设先进集体”等荣誉。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、医改政策和市场发展的影响
“三医联动”“六医统筹”集成改革持续推进，深化医药卫生体制改革要求加快构建有序的就医和诊疗新格局，深入推广三明医改经验，开展药品耗材集中带量采购工作，深化医疗、医保、医药联动改革；“四个最严”要求以及新《药品管理法实施条例》修订出台，还将进一步加大药械经销行业监管，医药商业仍处于调整与重组时期，新技术和新冠疫情倒逼传统医药流通企业积极转型。公司将不断加强政策与市场研究，按照“改革、提升、创新、发展”工作思路，顺应趋势坚定不移推动改革提升、创新发展，努力建设高水平现代化医药流通企业。
2、资金流动性及应收账款风险
公司处于资金密集型的医药流通行业，随着公司业务规模不断扩大，尤其经营中上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，经营对资金配置需求量大。公司将进行有效的经营性现金流管理，提高对资金需求及其波动性预测能力，选择最佳资产配置结构，建立合理的融资结构，与金融机构建立良好关系，保证银行融资渠道的通畅，制定应急筹资计划。
公司应收账款随着经营规模不断扩大而同步上升。如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。公司高度重视风险管控工作，将单一的应收账款管理逐步转向中前台授信管理和客户资信管理，加强销售客户的授信管理，加大对应收账款的管控力度；加强风险管理培训工作，强化员工的风险意识，提高风险防范能力。全力加强风险管控工作，降低企业经营风险。
3、合规经营与药品质量管理风险
医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量安全直接关系到人民群众的健康福祉。医药流通企业经营的产品若出现问题，可能面临产品召回与赔偿责任，存在声誉受损和经济损失的风险。公司在各类生产经营活动中，严格遵循《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等法律法规规范，秉承“质量为天、诚信为本、智治为器”的质量方针，持续夯实公司质量管理体系，落实责任、强化监督，确保企业质量风险可知、可控、可承受。 收起▲

　　一、报告期内公司所处的行业情况
　　近年来，随着城镇化及人口老龄化进程加快，国家对医疗卫生事业的投入不断加大，医保体系不断健全，人民健康意识和健康消费不断提升，疾病谱持续变化、慢性病需求持续增长，以及2022年“两会”《政府工作报告》明确提高医疗卫生服务能力、强化药品疫苗质量安全监管、加强医保基金监管、加强罕见病用药保障、健全疾病预防控制网络、支持中医药振兴发展等要求，我国医药行业保持相对稳健的发展态势。
　　1、医药市场实现恢复性增长
　　据米内网统计，2021年上半年我国三大终端六大市场药品销售额达8393亿元，同比增长8.8%，其中：公立医院终端包含城市公立医院及县级公立医院，受新冠疫情影响2020年基数较低，2021年上半年呈现恢复性增长，同比增长10.7%；零售药店终端包含实体药店和网上药店，受疫情影响较小，2021年上半年增长稳定，同比增长6.3%；公立基层医疗终端包含城市社区卫生中心（站）及乡镇卫生院，2021年上半年同比增长4.1%。2021年，浙江省药品集中采购交易情况较为平稳，较2020年同比增长约为5.2%，较2019年有所恢复。人民群众对医药的需求持续增长，医药市场日渐恢复至疫情前的增长水平。
　　2、行业集中度进一步提升
　　2021年前三季度，全国医药商业十强依托强强联合、新品引进、投资并购、专业化发展以及数字化转型等举措，营收平均增速远超行业平均，疫情不利影响逐渐减少，市场集中度进一步提升。商务部《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》也明确提出要加快提升医药行业集中度，“药品批发百强企业年销售额占药品批发市场总额98%以上，培育形成1-3家超五千亿元、5-10家超千亿元的大型数字化、综合性药品流通企业；药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额65%以上，药品零售连锁率接近70%，培育形成5-10家超五百亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业”。
　　3、数字技术推动医药行业跨界融合和服务模式创新
　　受新冠疫情影响，医院暂缓了不少常规门诊诊疗服务、投入大量医疗资源应对新冠疫情，极大推动互联网医疗需求增长，强化消费者形成在线问诊和购药习惯，数字化医药解决方案需求大幅增加，国家相关部委也出台了更多扶持政策，大力支持“互联网+”医疗服务模式创新，鼓励互联网诊疗与互联网医院发展，互联网及大数据与医药行业深度融合将成为公司未来发展的关键。同时，社会物流、互联网企业加速跨界融合，促使传统医药流通企业模式转型和业务创新，新兴业态和商业模式不断涌现。医药流通企业通过提供智慧化供应链综合解决方案，合作发展“商流、物流、信息流、资金流”四流融合的多元协同医药供应链体系，向客户提供专业化、高效率的增值服务；通过发展DTP专业药房、智慧药房、慢病管理药房、现代社区药店和O2O新零售等模式向终端客户提供专业化、定制化、多元化服务，优化客户体验，持续为客户创造价值。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（一）公司采购情况
　　公司与主要供应商签订年度采购协议，协议中约定付款时间、付款期限、付款方式等，部分供应商同时约定库存要求或发货次数，在实际采购时以书面或电话订单确定单次采购量。单次采购量一般按照当前库存量、预计销售量及最低库存要求确定。
　　公司以药品的招标价格或指导价格为基础，结合采购量、与供应商的合作关系，在考虑公司经营成本的基础上，参照市场定价与供应商谈判确定采购价格。
　　公司按照GSP要求，通过资料审核、验收及售后跟踪进行质量控制，并根据质量跟踪情况对采购的产品进行再评价。
　　（二）公司销售情况
　　公司主营业务系医药相关产品批发及零售业务，涵盖药品、医疗器械等多个品类产品，其中以批发业务为主。销售业务中，药品为最主要的销售产品，药品大类包括化药、生物制品、中成药、中药饮片等。医疗器械大类包括医疗器械、诊断试剂、医用耗材等。
　　1、医药批发模式
　　公司批发业务主要覆盖浙江省内的医疗机构、零售药店和其他医药流通企业等，可划分为招标市场和非招标市场两种销售模式。
　　（1）招标市场销售模式
　　根据浙江省人民政府发布的《关于加强药品集中采购工作的实施意见》，全省实施基本药物制度的基层医疗卫生机构、县及县以上政府或国有企业（含国有控股企业）等所属的非营利性医疗机构，必须全部参加全省药品集中采购，即通过浙江省药械采购平台集中采购，鼓励其他医疗机构参加全省药品集中采购。
　　在浙江省招标市场进行医药产品配送的企业必须获取招标市场配送资格。配送资格需由医药流通企业申报并经过浙江省药械采购中心审核通过。浙江省药械采购中心定期对配送企业承诺区域的总体医疗机构药品金额配送率和订单配送率等指标进行考核，考核不通过的配送企业将被终止配送资格。
　　（2）非招标市场销售模式
　　民营医疗机构（民营医院、诊所、厂矿医务室）、零售药店以及医药流通企业之间的采购未纳入政府药品集中采购体系，其购销价格在政府宏观指导价格范围内由市场行为决定。公司通过销售人员与该等客户建立业务沟通，根据客户采购订单实施配送。
　　2、医药零售模式
　　医药零售业务即通过自有零售药店为终端消费者提供医药产品。目前，公司的医药零售业务主要通过英特怡年、英特一洲、绍兴华虞等多个子品牌经营，利润主要来自于医药购销差价。连锁药店依据总部和门店长远规划和整体战略，在规范化管理、打造品牌忠诚度和可持续发展能力等方面相对单体药店能够有效形成规模优势。
　　根据消费者群体的不同，零售药店又可分为：普通药店，主要为在社区、商圈开设门店，满足普通消费者日常用药的需求；DTP药店，主要为有特殊用药需求的特定消费者直接提供专业的药事服务，销售药品多为医生开具的大病症用处方药，包括肿瘤用药、精神用药、免疫用药、肝病用药等，其主要特点为顾客群集中、范围小，用药时间长、价值较高。
　　（三）公司仓储和配送情况
　　目前公司主要使用自有仓库对产品进行仓储，主要通过自有的配送团队进行产品配送，配送对象包括医院、药房、社区诊所等。英特集团拥有专业化的现代医药物流体系。
　　公司严格按照GSP要求进行配送，在验收、入库、仓储、分拣中已全面实现智能化，对货物的入库、储存、出库已实现全信息化管理，可对在库货品的数量、位置实现实时跟踪。同时，仓储系统与采购、销售、配送系统已实现信息化对接，可实时为销售人员、采购人员反馈存货情况，为配送人员反映备货情况。公司通过多库联动模式，实现药品异地设仓，就近配送，降低库存管理压力提高配送服务效率。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　1、专业医药物流服务能力
　　公司拥有浙江省内多仓协同运营资质，以杭州、宁波、金华、温州、嘉兴、绍兴六个现代医药物流中心为基础，坚持践行“合理配送半径、有效配送辐射，迅捷配送时效”的原则，基本形成覆盖浙江全省“东西南北中”的医药供应保障网络格局。公司致力于信息、物联网技术的应用提升，建成以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，持续打造英特公共医药物流信息服务平台，进一步发挥物流仓储与在线平台、分销网络的协同效应，不断为客户提供更加专业、更加优质的医药物流服务。
　　2、医药批发网络覆盖能力
　　公司是浙江省医药流通区域龙头企业之一，在巩固重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，实施“扩面、下沉、细分、整合、创新”的经营策略，持续推进区域整合和母子协同一体化整合，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建立体化区域药品供应体系，市场份额稳步提升，巩固“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　3、经营品库扩面能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”持续优化品类结构，重点引进生物创新药物和通过一致性评价的仿制药，尤其关注免疫、肿瘤、生物制剂类药物。公司进一步强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，夯实产品资源建设，2021年引进本年度新上市的免疫、肿瘤等进口专利原研药物和新上市的国产创新重点品种40余个。
　　4、医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店187家，其中DTP业务获得300余个品规合作资质，网络布局和销售规模位列浙江第一。公司积极探索互联网医院+药房新业态，与多家等级医院开展合作，在疫情新常态下更好地保障人民健康安全；加快推进院内（边）药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，拓展慢病管理项目，为深入实施“健康浙江”、“健康中国”战略助力。
　　5、互联网+医药创新能力
　　英特药谷线上交易平台（http://www.drugoogle.com）是省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一。控股子公司电子商务公司持续聚焦浙江省内药店、诊所客户，深耕省内医药零售市场，建设以订单处理为中心的英特服务中心，通过整合移动医疗、互联网医院的药品供应需求，为医药工业、B2C平台、实体药店、专业DTP药房和专科诊所提供更专业的综合服务；同时对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，已初步形成业务发展的崭新格局。
　　6、品牌影响与市场地位
　　公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位。控股子公司英特药业是浙江省内省市两级医药储备单位，浙江英特物流是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。公司致力于行业标准建设，联合相关管理部门起草《用药交待规范》、《数字化预防接种门诊建设规范》等标准，获浙江省市场监督管理局批准立项。公司始终保持稳健经营、规范治理，连续5年获浙江上市公司内部控制30强，2021年获评“浙江省人民政府质量奖”，此外还荣获“浙江省先进基层党组织”“健康浙江建设先进集体”“浙江省企业文化建设优秀成果二等奖”等荣誉称号。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　主要财务数据同比变动情况：
　　变动30%以上的原因说明：
　　（1）研发费用较上年同期增加654.84万元，增幅324.87%，系子公司英特物流为提高管理效益，新增多项仓储运输管理系统的研发所致。
　　（2）信用减值损失较上年同期减少192.02万元，系本期应收款项坏账准备减少所致。
　　（3）投资收益较上年同期增加448.88万元，主要系公司结构性存款收益增加所致。
　　（4）资产处置收益较上年同期增加412.13万元，增幅59.01%，主要系本期子公司英特药业出售华龙商务大厦车库以及子公司英特海斯房产被政府收储所致。
　　（5）营业外收入较上年同期减少337.18万元，降幅43.29%，主要系本期收到的政府补助减少所致。
　　（6）营业外支出较上年同期增加1,292.11万元，增幅133.92%，主要系本期对外捐赠增加所致。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）公司发展战略
　　1、公司战略定位
　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，以“致力于人类的健康事业”为使命，致力成为“中国最优秀的医药健康综合服务商”，为服务“健康中国”“健康浙江”贡献更大的英特力量。
　　2、公司发展思路
　　贯彻新发展理念，构建药品分销物流为主体、医疗器械和新零售为两翼的“一体两翼”协同发展新格局，加快推进“内涵式增长、外延式扩张、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”，向客户提供多场景、数字化的健康产品与服务解决方案，进一步增强服务“健康浙江”和“健康中国”的战略能力，进一步优化“一体两翼”的业务布局，进一步强化“医药流通+互联网”的创新能力，进一步提高上市公司的整合发展、创新变革和治理能力。
　　3、公司战略目标
　　通过不断巩固并扩大浙江省内药品销售份额领先的优势，充分发挥上市公司平台作用，将“主体”药品分销业务作为规模利润的核心支撑，将“一翼”医疗器械分销业务作为未来发展的强劲驱动，将“一翼”新零售业务作为转型升级的创新引擎，推进业务并购整合，培育壮大医药流通+互联网创新业务，实现公司“十四五”战略目标。
　　（二）可能面对的风险
　　1、医改政策和市场竞争的影响
　　近年来国家医改政策频频出台，广度和力度空前，特别是常态化、制度化推进药械集中采购和医保目录谈判，引起医药全产业链的招标模式和利益分配重构，给医药流通行业格局带来更加深刻的变化，进一步推动行业集中度提升。“互联网+”战略推行，倒逼医药流通行业传统经营模式变革，同行业竞争者开展智慧供应链增值服务探索以及跨界者的加入，市场竞争日益加剧。公司将跟踪研究政策与市场变化，在保证药品分销业务稳步提升的基础上，加快发展医疗器械、新零售、医药物流等业务，通过创新服务，提高满足不同客户个性化和差异化需求的能力。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本，智治为器”的质量方针，进一步优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司处于资金密集型的医药流通行业，随着公司业务规模不断扩大，尤其经营中上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，经营对资金配置需求量大。公司将进行有效的经营性现金流管理，引入战略投资补充流动资金，提高对资金需求及其波动性预测能力，选择最佳资产配置结构，建立合理的融资结构，与金融机构建立良好关系，保证银行融资渠道的通畅，制定应急筹资计划。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升。如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。公司高度重视风险管控工作，将单一的应收账款管理逐步转向中前台授信管理和客户资信管理，加强销售客户的授信管理，加大对应收账款的管控力度；加强风险管理培训工作，强化员工的风险意识，提高风险防范能力。全力加强风险管控工作，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。
　　（三）2022年经营计划
　　2022年，公司将加快企业改革、创新、发展步伐，按照“改革、提升、创新、发展”工作思路，以获得浙江省人民政府质量奖为新起点，持续深入开展卓越绩效管理，更高标准推进企业全面质量管理，推动公司加快实现“高质量、高速度、高效率、低成本、低能耗、低风险”的高水平发展。
　　一是进一步强化党建引领。更好统筹党建主责和发展主业，坚定不移加强国有企业党的领导，持续推进党建工作从“有形覆盖”到“有效覆盖”。全面落实“红色根脉强基工程”，打造优质党建品牌；升级“1+1+X”联创联建行动，全方位打造党建与业务深度融合的“英特模式”。借助交叉巡察进一步完善党内治理，发挥大监督合力作用，建设风清气正的“清廉英特”。二是进一步促进内涵发展。药品板块实施战略一体化管控，推动各销售中心战略实施与市场份额提升，整合提升战略采购、中心建设与属地市场能力建设，聚焦公立医院、民营医院与特药业务的细分市场领域，培育销售增长新驱动力。器械板块持续拓展项目合作，做好区域公司协同与医院项目合作管理提升工作；延伸细分领域、拓展纯销直配业务，全方位提升器械销售竞争力。中药板块聚焦中药业务营销，加快布局全省医疗机构，积极开发增量业务。新零售板块进一步开拓全国与省内市场，推动电商运营服务升级，加强DTP品种引进，助推新零售业务高增长。物流板块延伸供应链服务，利用全省冷链资源拓展疾控系统业务；以绍兴物流库投产运营为契机，加强中心仓与区域仓资源共享与整合提升。
　　三是进一步推动外延扩张。不断加快外延扩张，开展医药商业、医药新零售领域的股权合作，其中医药商业以浙江为基础，实现华东区域的布局，并有效辐射至全国；医药零售以浙江省内主要城市为重点，深耕区域市场。
　　四是进一步谋划创新发展。深入洞悉市场大环境的变化，持续打造创新增长极，用创新突破赋能企业更好发展。探索开辟医药贸易新领域，开拓全国市场、进口业务等增量新市场，培育“互联网+”、市场准入、代运营等新能力，以差异化发展提升公司市场竞争能力。
　　五是进一步加强数字赋能。深化数字化改革步伐，加强零售信息一体化建设和物流一体化建设，加快CRM系统、财务共享平台二期、浙江省重要医疗物资智能监测管控调度平台2.0等重大数字化应用平台的开发与应用，推动企业整体智治效能提升。同时，完成信息设备加固、网络安全升级、信息安全维保等各项工作，搭建高效可靠的数字安全体系。
　　六是进一步加快人才培养。强化梯队建设，推动干部、骨干队伍年轻化专业化。完善人才培养机制，提高基础专业性人才比例，持续实施分层分类的条线人才培养计划，推动“英特工匠工作室”技能人才培养。推进经理层成员任期制和契约化管理，优化实施举措，完善配套方案，确保各项任务和任期目标如期达成。
　　七是进一步落实基础建设。按照“建一流工程，创一流质量，树一流品牌”要求，推进重点工程项目建设，英特药谷工程按计划推进；积极谋划实施东新路项目、英特明州财富中心装修项目等基础工程。
　　八是进一步夯实安全底线。切实抓好全面风险管理，逐步建立“严格、规范、有效、闭环”的内控体系，形成“全面、全员、全过程、全体系”的风险防控机制。加强安全标准示范建设，试点推进数字安全监控平台应用。健全法律事务管理体系，推动营销合规管理水平提升，逐步建立全面覆盖、有效运行的法律合规管理体系。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）公司主营业务
　　公司是浙江省医药流通行业区域龙头企业之一，主要从事药品、医疗器械批发及零售业务，即从上游医药生产或供应企业采购产品，然后再批发给下游的医疗机构、药店、经销商等或通过零售终端直接销售给消费者。报告期内公司主要业务和经营模式均未发生重大变化。
　　（二）报告期公司经营情况概述
　　2021年上半年，公司上下一心，围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，迎难而上、锐意进取，公司经营业绩稳健增长，市场份额稳步提升，同时公司公开发行可转债项目顺利实施，资本实力进一步壮大。
　　1、经营业绩稳步增长，可转债顺利发行上市
　　公司在抓紧抓实抓细疫情防控各项措施落实的基础上，迎难而上、主动作为，实现了业务经营平稳有序发展。上半年实现营业收入130.70亿元，同比增长10.15%；归属于上市公司股东的净利润9,328.91万元，同比增长16.49%。上市公司公开发行可转换公司债券工作顺利完成，经中国证监会核准、深交所同意，公司600万张可转换公司债券已于2021年3月10日在深圳证券交易所上市，并于7月12日进入转股期。本次公开发行可转债所募资金6亿元将用于建设英特药谷运营中心、英特集团公共医药物流平台绍兴（上虞）医药产业中心和补充流动资金。
　　2、推进药械一体发展，聚拢合力拓展市场
　　在疫情影响及全国药品集中招标采购落地、浙江省医共体建设全面实施等政策背景下，公司积极剖析市场、研判方案，推进药械一体发展。围绕“扩面、下沉、细分、整合、创新”经营策略，通过母子公司销售、采购、管理多方位一体化联动，提升客户服务能力，及时响应客户需求，实现市场份额稳步提升，其中县及县以上医疗机构合作规模同比增长14%以上，连锁及单体药店客户合作规模同比增长19%以上；不断提升网点覆盖率和药品可及性，实现“三流合一”平台县及县以上医院、社会办二级以上医院等多类客户全覆盖，基层医疗机构、单体药店等客户覆盖稳步提升；持续夯实品库资源，上半年完成23个本年新上市重点新品引进，实现近两年孵育新品复合增长率190%以上。
　　3、完善终端网络布局，深化批零协同发展
　　英特零售扎根浙江，拥有各类型门店近180家，覆盖省内全部十一个地市，持续践行“一路向C”发展战略。根据中国医药商业协会数据，公司旗下英特怡年连锁药店位列2020年药品零售企业销售总额第40位，较上年度排名提升8个位次，浙江排名从第4位提升至第3位。英特电商紧抓后疫情时代互联网新机遇，积极谋求数字化变革，深入B2B、B2C、O2O等各类新型营销领域，618活动实现阿斯利康、拜耳、西安杨森等头部品牌品种100%以上销售增幅。
　　公司积极实施医药批零一体化战略，做细做深批发、零售及客户三端的信息对接，借力批发板块优势赋能零售新发展。持续聚焦“品种驱动”，深耕DTP及院内（边）店市场，拥有250余个知名供应商重磅DTP品规经营资质，新上市品种定点率95%以上。上半年DTP药房及院内（边）药房两类门店无税营收同比增长25.59%，同时公司积极发挥医药商业公司影响力，加快拓展线上渠道，已覆盖平安好医生、康爱多等25家线上销售渠道及微医等3家互联网医院。
　　4、加强质量安全风险防范，保驾护航经营发展
　　公司持续完善分级管控及考核机制，通过组织层层签订质量安全责任书，推进各成员企业落实质量安全主体责任。组织开展质量内审检查和安全生产大检查，跟踪治理质量缺陷和安全隐患，夯实监督整改闭环。积极组织开展“质量安全月”等培训宣教活动，提升管理人员专业能力和全员质量安全意识。上半年集团范围内未发生影响企业正常业务经营和声誉的药械质量事故和一般以上安全生产事故。
　　5、高质量开展党史学习教育，打造“红色引擎+”党建品牌
　　2021年上半年，公司党委以“浙江国企基层党建的一面旗帜”为目标，建立“红色引擎+”党建品牌，被“浙江党建网”宣传报道。以“红心英特”为主线，将学党史、讲党史、悟党史、践党史四大专题活动有机融合、相互贯通，推动学习党史与企业发展始终同频共振。面向党员干部、团员青年、产业工人、退伍军人等群体开展“红色党课下基层”、“听老党员讲党课”、“‘红心’宣讲团巡讲”等活动，实施七大红色行动，选树党工团“红色榜样”，开展“旗帜先锋”、“大爱先锋”专项行动，落实“三为”实践活动要求，成立17家“民生药事服务站”，相关新闻报道登上“学习强国”浙江学习平台、“新华网”、“浙江在线”等主流媒体。
　　高标准夯实基层战斗堡垒，强化党的基层组织建设，出台《关于加强属地化党组织管理的若干举措》、《关于加强党员教育管理的若干举措》，建立“点对点”专线服务机制，开展“党建红”专项赋能行动。高水平推进品牌价值创造，深化下属党组织“一支部一特色”品牌建设，迭代升级“1+1+X”联建联创项目。高要求深化群团融合聚力，组织开展第八届青年发展论坛、青年理论宣讲大赛、“最美一线”事迹宣讲会等活动。
　　6、履行社会公民职责，全力保障疫情防控药械供应
　　作为浙江省、杭州市两级医药储备核心单位，英特集团在快速发展的同时，关注国计民生、热心志愿公益、主动承担社会责任，积极服务地方经济社会发展，以持之以恒的行动回馈国家和社会，打造对政府政策有支持、对客户需求有价值、对行业发展有贡献、对社会进步有责任的医药供应链核心服务体系，树立负责的企业公民形象。
　　新冠肺炎疫情爆发以来，公司以高度政治责任感和社会使命感，全力组织货源、落实政府指令、精心做好服务，全力以赴打赢疫情防控阻击战。面对新一轮疫情反弹，公司在做好疫情防控常态化工作的同时，本着“一级战备、一流水平、一心服务”的精神，慎终如始做好医疗物资保障工作，切实履行医药储备企业的责任，服务“健康浙江”建设。

　　二、核心竞争力分析
1、药械批发网络覆盖能力
公司是浙江省医药流通区域龙头企业之一，在全面发展核心药品业务的基础上，布局生物、器械等多板块，并着力推进批零一体业务发展。公司持续推进区域市场母子公司联动及业务整合，推动浙江全省招标业务的全品种、全客户、全覆盖，实现全省招标市场全网络配送，构建立体化区域药品供应体系，进一步巩固“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
2、品种品库建设能力
公司坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，拥有丰富的厂家合作资源，重点引进进口原研药物、国产创新药物，新品引进数量屡创新高；持续开展通过一致性评价仿制药物品种合作。公司具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，覆盖品类齐全，医疗机构货品满足率全省前列。
3、物流综合服务能力
公司作为浙江全省多仓协同运营试点企业，杭州、宁波、金华、温州、嘉兴五个现代医药物流中心覆盖浙江省十一个地级市，基本形成覆盖全浙江省“东西南北中”的医药供应保障网络格局。公司持续推进物流一体化管理与运输服务能力优化，重点提升配送时效，打造“干支结合，属地配送”的冷链一体化运输网络；秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于物流平台信息化建设，推进订单全程可视化，并打造以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，持续建设英特公共医药物流信息服务平台，为客户提供专业、优质的医药物流服务。
4、新零售创新开拓能力
公司整合原终端零售与健康管理事业部、电商公司，成立新零售事业部，助推批零一体化进程，聚焦“互联网+”创新，基于“一路向C”的战略目标，持续提升医药流通企业价值。当前，公司共拥有各类线下门店近180家，DTP率先完成浙江省十一个地级市全覆盖，业务规模位居全省前列。公司积极探索“互联网+”药房新业态，持续拓展门店、推进DTP药学服务中心建设，加快B2C、O2O、互联网医疗平台合作等新零售发展。公司线上交易平台英特药谷（http://www.drugoogle.com），是省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一，自成立以来不断迭代升级，旨在持续优化交易体验、提升服务质量。电商公司以英特体系互联网营销中心为定位，积极探索与第三方电商平台的合作，以在浙江省非招标市场持续领先为目标。
5、品牌影响与市场地位
公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位，作为浙江省省市两级医药储备重点单位，在新冠肺炎防疫保供工作中保障了浙江省80%左右政府调用防疫物资的供应。公司旗下英特物流是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。公司致力行业标准建设，联合相关管理部门起草《成人预防接种门诊规范》、《数字化预防接种门诊建设规范》等标准，经浙江省市场监督管理局批准发布；《静脉用药调配中心洁净环境及设备年度检测》地方标准立项研讨。公司《“药联体”促发展》荣获浙江省2020年度国企党建优秀创新案例党建创效奖，此外，公司还荣获“中国服务业企业500强”“《财富》中国500强”等多项荣誉称号。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、医改政策和市场发展的影响
“三医联动”“六医统筹”的集成改革持续深化，“控总量、腾空间、调结构、保衔接、强监管”的医药改革主线日趋明显，国家、地方的药械集中带量采购、医保支付制度改革（DRGs）和医保目录调整等政策不断推进实施，医药商业处于快速和空前剧烈的分化、调整与重组的新时期，倒逼传统医药流通企业积极转型。公司将加强政策与市场研究力度，践行“产品驱动、客户驱动、创新驱动”三轮驱动战略，顺应趋势协同科研建设、优化品种结构、调整业务模式。医药行业“大合规”趋势导向日渐凸显，浙江省对全省二级以上公立医院开展新一轮医院巡查工作，公司将严格遵守相关法律法规，持续推进业务合规管理。此外，人工智能、互联网、大数据等新兴技术与传统技术相结合，公司将加快企业信息技术革新，加快完善互联网医疗布局闭环，助力业务高质量发展。
2、合规经营与药品质量管理风险
医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉，医药企业如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，存在声誉受损和经济损失的风险。公司在各类经营活动中，严格遵循新《药品管理法》、《疫苗管理法》、《药品经营质量管理规范》和药品追溯信息化标准，秉承“质量为天，诚信为本”的质量方针，不断完善质量管理体系，进一步优化质量管理流程，强化管理、落实责任、控制风险。
3、资金流动性及应收账款风险
公司处于资金密集型的医药流通行业，随着公司业务规模不断扩大，尤其经营中上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，经营对资金配置需求量大。公司将进行有效的经营性现金流管理，提高对资金需求及其波动性预测能力，选择最佳资产配置结构，建立合理的融资结构，与金融机构建立良好关系，保证银行融资渠道的通畅，制定应急筹资计划。
公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升。如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。公司高度重视风险管控工作，将单一的应收账款管理逐步转向中前台授信管理和客户资信管理，加强销售客户的授信管理，加大对应收账款的管控力度；加强风险管理培训工作，强化员工的风险意识，提高风险防范能力。全力加强风险管控工作，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。 收起▲

　　一、概述
　　2020年，在新冠肺炎疫情影响、药品器械集中带量采购工作常态化制度化开展、浙江全省医共体建设与DRG（疾病诊断相关分组）等政策全面实施的背景下，医药流通行业的发展面临多重压力。在全体股东的支持下、董事会的领导下，公司经营管理层带领全体员工直面挑战、积极应对，迎难而上、锐意进取，全力以赴抓防疫物资供应、精准施策稳企业经营发展，做到“两手抓、两战赢”。经营业绩较去年同期稳中有进，实现营收和利润双正增长。2020年，公司营业收入达到250.08亿元，同比增长1.66%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润达到14,830.91万元，同比增长20.92%。
　　（一）业务经营平稳健康，强化“一体两翼”战略布局
　　公司积极应对疫情防控和市场环境变化，在抓紧抓实抓细疫情防控各项措施落实的基础上，全力推动经营业绩“争先创优”行动，围绕公司“一体两翼”协同发展布局，不断推进各板块业务发展。
　　一是深耕批发主体业务。公司积极研判市场，聚焦母子协同，深耕属地市场，实现全省公立医疗机构市场份额稳步增长。公司紧抓“名优新特”经营主线，发挥上游供应商合作资源，积极争取创新药品合作，实现重磅新品的资源引进；持续关注国家集采政策变化，加强过一致性评价品种的引进，并加深与国内优秀仿制药品企业的合作。持续开展经营创新，赋能营销，推进上下游客户战略合作，客户黏着度显著增强，网络覆盖率持续提升。公司紧抓用药渠道整体下沉趋势，依托“互联网+医药流通”平台资源，实现英特医药电商B2B业务增长25%以上。
　　二是加快器械、零售两翼发展。公司持续推进“药械一体化”，推动母子器械业务联动，不断加快器械业务终端网络拓展、丰富器械经营品类，积极走器械专业化、创新化发展之路，以“供应链管理”为手段，实施传统分销向分销+供应链模式转型，强化供应链服务和其他增值服务，孵化供应链优化项目，实现高值耗材业务快速发展。公司积极实施医药批零一体化战略，零售板块共拥有各类型门店170余家，覆盖浙江省全部十一个地市，聚焦DTP业务发展，拥有250余个知名供应商重磅DTP品规经营资质，不断加强专业药事服务体系构建，努力成为DTP行业优秀样板。继续推进院内（边）药房布局，优化批零联动协同模式，报告期内零售业务营收达17.84亿元，增幅达到30%以上。公司紧抓医院处方外流、慢性病连续处方外配的市场机遇，探索互联网医院+药房新业态，与多家等级医院开展合作，完成近千单处方外流承接；积极参与慢病长处方配送、送药上山进岛、网订店送等民生实事工程，为英特零售创新式发展注入新动能。
　　（二）资本运作再添新彩，顺利发行可转债
　　上市公司公开发行可转换公司债券工作顺利完成，经中国证监会核准、深交所同意，公司600万张可转换公司债券已于2021年3月10日在深圳证券交易所上市。本次公开发行可转债所募资金6亿元将用于建设英特药谷运营中心、英特集团公共医药物流平台绍兴（上虞）医药产业中心和补充流动资金，英特药谷的实施为各项运营提供支撑，并为员工提供良好的办公环境，能进一步满足公司运营和发展的需要；物流业务是公司各项业务的重要战略支撑，建设公共医药物流平台有助于推动公司长期稳定发展；补充流动资金可以更好地满足公司业务发展所带来的资金需求，为公司未来经营发展提供资金支持，提升公司综合实力。
　　（三）积极开展抗疫保供工作，提升企业影响力和品牌美誉度
　　2020年，公司作为浙江省和杭州市两级重点医药储备单位，以高度政治责任感和社会使命感，践行国企使命担当，全力以赴抓防控、精准施策稳发展，为全省夺取抗疫胜利做出了突出贡献。公司累计执行政府调令410份，总计调运近2亿件（只、套）防护物资，其中还承担了驰援湖北和国外的浙江省医疗队大部分防护物资配备任务，为援鄂医务人员紧急配备近46万件（只、套）物资，为浙江省援意医疗队配备近31万件（只、套）物资，援法近62万件（只、套）物资，保障了全省80%政府调用防疫物资的供应，并受浙江省红十字会、浙江省慈善联合总会委托收储管理社会捐赠物资800余万件。面对新一轮冬春季疫情反弹，公司在做好疫情防控常态化工作的同时，本着“一级战备、一流水平、一心服务”的精神，慎终如始做好医疗物资保障工作，打好冬春季疫情防控攻坚战,切实履行医药储备企业的责任，服务“健康浙江”建设。公司荣获“浙江省抗击新冠肺炎疫情先进集体”、浙江“十大抗疫先锋战队”荣誉称号，全资子公司英特物流作为战“疫”主力军，荣膺中共中央、国务院、中央军委颁发的“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。
　　（四）加快企业数字化转型，不断推动管理水平提升
　　大力提升供应链数字化水平，加快区域公司信息一体化建设，实现批发板块信息一体化全覆盖；优化战略采购供应链管理流程，构建“主动补货”数据模型，精准调控存货周转天数，减少库存资金占用，降低品种缺货率，加强集团内成员企业间的购销协同；推动证照、电子印章数字化和业务移动化，打通多个电票平台与业务信息系统接口。健全全面、全员、全过程、全体系的风险防控机制，印发《关于进一步加强全面风险管理的决定》，实现重点经营管理领域制度及流程的全覆盖，保障全面风险管理贯彻落实，确保风险可知、可控、可承受。完善“集团—事业部—成员企业”三级质量管理体系，通过组织层层签订质量安全责任书，完善考核机制，推进各成员企业落实质量安全主体责任；新冠肺炎疫情防控期间，配合防疫保供工作，做好防疫物资质量保障和仓储配送安全管理工作；组织开展质量内审检查和安全生产大检查，跟踪治理质量缺陷和安全隐患，确保闭环；积极组织开展“质量安全月”等培训宣教活动，提升管理人员专业能力和全员质量安全意识。2020年，公司持续完善安全管理体系，成功通过省应急管理科学研究院专项评审，实现安全生产二级标准化创建；全年集团范围内未发生影响企业正常业务经营和声誉的药械质量事故和一般以上安全生产事故。2020年，荣获2020年杭州市人民政府质量奖。
　　（五）坚持党建与业务深度融合，高质量党建引领高质量发展
　　2020年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大及十九届四中、五中全会精神和习近平总书记系列讲话精神。公司党委坚持党建引领，充分发挥领导核心作用，在抗疫大考和经营发展大考中，紧抓党建本身与整体能力提升相结合，高质高效完成党委、纪委“两委”换届选举工作，着力加强党委班子自身建设，压紧压实意识形态工作责任，加强全面风险管控；全面加强基层组织及其体系建设，优化考核、提升能力，培育了一批有影响力的党建品牌，积极打造具有英特辨识度的党建“金名片”；深入探索党建与业务有机融合的“英特模式”，深化党建文化“1+1+X”联创联建项目，成立“党建联盟生态圈”；将现代化信息技术与党建工作融合，实现融合智治、跃迁升级，提升党建工作质量；精心打造文化队伍、文化品牌、文化活动，实现文化创效和党建成果价值输出。
　　二、主营业务分析
　　1、概述
　　（1）主要财务数据同比变动情况:
　　（2）相关数据变动30%以上的原因说明：
　　其他收益较上年同期增加864.81万元，增幅61.40%，系本期收到与日常活动相关的政府补助增加所致。
　　投资收益较上年同期减少19.15万元，系股票本报告期子公司联营企业亏损所致。
　　资产减值损失较上年同期减少1,790.71万元，系本期商誉减值减少所致。
　　资产处置收益较上年同期减少5,728.72万元，降幅89.13%，主要系去年同期子公司英特药业平炼路房屋建筑拆迁导致处置收入增加所致。
　　其他综合收益的税后净额较上年同期增加723.79万元，增幅361.32%，这主要系公司持有上市公司股票价格上涨所致。

　　二、核心竞争力分析
　　1、专业医药物流服务能力
　　公司拥有浙江省全省多仓协同运营资质，以杭州、宁波、金华、温州、嘉兴五个现代医药物流中心为基础，坚持践行“合理配送半径、有效配送辐射，迅捷配送时效”的原则，基本形成覆盖全浙江省“东西南北中”的医药供应保障网络格局，专业医药物流能力全省一流。公司致力于信息、物联网技术的应用提升，建成以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，持续打造英特公共医药物流信息服务平台，进一步发挥物流仓储与在线平台、分销网络的协同效应，不断为客户提供更加专业、更加优质的医药物流服务。
　　2、医药批发网络覆盖能力
　　公司是浙江省医药流通区域龙头企业之一，在巩固好重点市场覆盖的基础上，紧跟政策及时调整业务架构，实施“扩面、下沉、细分、整合、创新”的经营策略，持续推进区域整合和母子协同一体化整合，进一步提升网络覆盖率和配送满足率，优化客户服务能力与响应效率，构建了立体化区域药品供应体系，市场份额稳步提升，巩固了“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
　　3、经营品种获取能力
　　公司经营品种齐全，具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、诊断试剂、高值耗材、大型设备、抗体药物等诸多产品的经营资质，坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”持续优化品类结构，重点引进生物创新药物和通过一致性评价的仿制药，尤其关注免疫、肿瘤、生物制剂类药物。公司进一步强化与世界一流以及国内知名医药企业的品种合作，2020年引进新上市免疫、肿瘤、生物制剂等进口专利药物、国产创新药物，以及通过一致性评价仿制药等新挂网品种的合作比例达到90%以上。
　　4、医药零售专业服务能力
　　公司坚持“一路向C（终端）”战略，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店170余家，其中DTP业务获得250余个品规合作资质，浙江全省DTP网络布局和销售规模第一。公司积极探索互联网医院+药房新业态，与多家等级医院开展合作；加快推进院内（边）药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，拓展慢病管理项目，为深入实施“健康浙江”、“健康中国”战略助力。
　　5、互联网+医药发展引擎
　　英特药谷（http://www.drugoogle.com）线上交易平台是省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一。公司挂牌成立“浙江英特电子商务有限公司”，持续聚焦浙江省内药店、诊所客户，深耕省内医药零售市场，建设以订单处理为中心的英特服务中心，通过整合移动医疗、互联网医院的药品供应需求，为医药工业、B2C平台、实体药店、专业DTP药房和专科诊所提供更专业的综合服务；同时对接阿里、京东等主流电商平台，扩展渠道，覆盖全国线上销售网络，为上下游客户提供更全面的增值服务，逐步形成业务发展的新格局。
　　6、品牌影响与市场地位
　　公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位。控股子公司英特药业是浙江省省市两级医药储备单位，浙江英特物流是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。公司致力行业标准建设，联合相关管理部门起草《用药交待规范》、《数字化预防接种门诊建设规范》等标准，获浙江省市场监督管理局批准立项。公司始终保持稳健经营、规范治理，连续4年获浙江上市公司内部控制30强，2020年获评“杭州市人民政府质量奖”，此外还荣获“新中国成立70周年医药产业标杆企业”、“中国服务业企业500强”、“浙江第一批省级供应链创新与应用企业”等多项荣誉称号。

　　三、公司未来发展的展望
　　(一)行业竞争格局与发展趋势
　　2020年，面对严峻复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务特别是新冠肺炎疫情的严重冲击，以习近平同志为核心的党中央统揽全局，各地区各部门按照党中央、国务院决策部署，沉着冷静应对风险挑战，坚持高质量发展方向不动摇，我国经济运行逐季改善、逐步恢复常态，全年国内生产总值历史上首次突破100万亿元，按可比价格计算，比上年增长2.3%，在全球主要经济体中唯一实现经济正增长。浙江省忠实践行“八八战略”，奋力打造“重要窗口”，统筹推进疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，全省生产总值为64613亿元，位居全国省级第四位，按可比价格计算，比上年增长3.6；全省居民人均可支配收入为全国平均水平的1.6倍，城乡居民收入水平分别连续第20和第36年居全国各省区第一。
　　2020年，以医保局主导的“三医联动”加速推进医药行业变革、结构性调整和市场集中度提升，深化改革和鼓励创新合规发展成为医药产业政策的主要导向。药品器械集中带量采购工作常态化制度化开展，国家DRG、DIP纵深推进、浙江省探索总额预算下门诊费用按人头包干结合APG点数法付费，医保目录动态管理机制和退出机制进一步优化，创新药优化审评审批加快上市，仿制药和注射剂一致性评价竞争日趋白热化，分级诊疗提升医共体、基层服务能力和优化医疗资源配置，“三医联动”、“六医统筹”正重构医药工业、商业和医疗终端全产业的价值链和供应链，叠加新冠肺炎疫情影响，行业整体增长速度进一步放缓。作为中国经济发展中与民生息息相关的医药行业面临着转型升级的机遇与挑战。
　　1、医药流通市场基本恢复去年同期水平
　　据商务部药品流通统计系统数据显示，2020年1-3季度药品流通市场销售相对于上半年持续好转，下行趋势进一步放缓；全国七大类医药商品销售总额17235亿元（含税），扣除不可比因素，同比下降0.31%，增速较同期下降9.09个百分点，其中药品零售市场3748亿元，同比增长10.87%，增速上升0.90个百分点。受益于政府加大医药卫生投入、公众意识全面提升、健康需求不断升级，以及全民医保、人口老龄化进程加快、疾病谱变化、慢性病需求增大、人均用药水平提高等利好因素，在“双循环”新格局和健康战略全面实施下，庞大的医药内需市场将得到进一步激活。
　　2、行业集中度提升速度加快
　　据商务部药品流通统计系统数据显示，2020年1-3季度药品流通直报企业主营业务收入（1063家）为12812亿元（不含税），扣除不可比因素，同比增长0.52%，增速同比下降9.31个百分点。根据全国医药流通上市企业年报测算，2020年前三季度，全国医药商业十强依托新品引进、渠道归拢、投资并购、数字化转型等，实现营收平均增长2.73%，较远超上半年（同比平均下降2.05%）、行业平均和直报企业增长，较好抵御了疫情冲击，市场集中度进一步提升。
　　3、疫情与新技术推动商业模式转型和新兴业态培育
　　受新冠肺炎疫情影响，“互联网+”正全面链接医疗、医药、医保服务的技术变革，京东健康、顺丰医药物流、阿里健康、平安好医生等巨头的加速跨界融合，促使传统医药流通企业模式转型和业务创新，新兴业态和商业模式不断涌现。健康大数据与物流大数据深度融合赋能，“互联网+药品流通”将重塑医药流通行业的生态格局，信息化、智能化将成为行业发展趋势和企业核心竞争力，应用互联网、物联网、大数据、云计算等现代物流及信息化先进技术提升效率，实现经营模式的转型升级。医药流通企业通过提供智慧化供应链综合解决方案，合作发展“商流、物流、信息流、资金流”四流融合的多元协同医药供应链体系，向客户提供专业化、高效率的增值服务；通过发展DTP专业药房、智慧药房、慢病管理药房、现代社区药店和O2O新零售等模式向终端客户提供专业化、定制化、多元化服务，优化客户体验，持续为客户创造价值。
　　（二）公司发展战略
　　展望“十四五”，英特集团进入了新发展阶段，公司围绕“浙江省属国有控股最大的医药健康综合服务商”的价值定位，以成为“中国最优秀的医药健康服务商”为愿景，贯彻新发展理念，构建“一体两翼”（药品分销物流电商为主体，医疗器械和终端零售为两翼）协同发展新格局，加快推进“内涵式增长、外延式扩张、整合式提升、创新式发展、生态圈协同”，通过“全产业赋能、全客户覆盖、全品类经销、全生命周期服务”与“商流、资金流、信息流、物流”链接提供多元化战略产品与服务组合，不断增强企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力，为服务“健康浙江”和“健康中国”建设贡献英特标准、英特模式、英特方案。
　　（三）可能面对的风险
　　1、医改政策和市场竞争的影响
　　近年来医改政策频频出台，广度和力度空前，“两票制”、医保控费影响医药流通行业发展，4+7带量采购又将引起整个医药产业链的招标模式和利益分配重构，给医药流通行业格局带来更加深刻的变化，进一步推动医药流通行业集中度提升。“互联网+”战略推行，倒逼医药流通行业传统经营模式变革，同行业竞争者开展智慧化供应链增值服务探索，跨界者的加入，市场竞争日益加剧。公司将跟踪研究政策与市场变化，在保证药品分销业务稳步提升的基础上，加快发展医疗器械、新零售、医药物流等业务，通过创新服务，提高满足不同客户个性化和差异化需求的能力。
　　2、合规经营与药品质量管理风险
　　医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本”的公司质量方针，进一步优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，以监督为核心，以培训为重点，强化管理，落实责任，控制风险。
　　3、资金流动性及应收账款风险
　　公司处于资金密集型的医药流通行业，随着公司业务规模不断扩大，尤其经营中上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，经营对资金配置需求量大。公司将进行有效的经营性现金流管理，引入战略投资补充流动资金，提高对资金需求及其波动性预测能力，选择最佳资产配置结构，建立合理的融资结构，与金融机构建立良好关系，保证银行融资渠道的通畅，制定应急筹资计划。
　　公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升。如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。公司高度重视风险管控工作，将单一的应收账款管理逐步转向中前台授信管理和客户资信管理，加强销售客户的授信管理，加大对应收账款的管控力度；加强风险管理培训工作，强化员工的风险意识，提高风险防范能力。全力加强风险管控工作，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。
　　（四）2021年经营计划
　　2021年是“十四五”的开局之年，是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的关键一年。英特集团将继续加快推进“一体两翼”协同发展布局，推动新常态下企业健康快速发展，在企业经营发展各方面开新局、起新程，以优异的公司发展成绩献礼建党100周年，为浙江省建设“重要窗口”贡献英特力量。
　　一、在业务经营上力争实现新突破
　　一是做大做强核心业务。围绕“服务、精益、创新”三个核心动能，继续做优做强公立医院、民营医院、电子商务、生物制品等每条细分赛道业务，健全事业部的业务管理功能，发挥事业部资源整合、沟通交流、学习提升的平台功能，巩固加强药品器械生物协同、药业电商协同、电商器械协同，全面加深涵盖化学药品、生物制品、中药产品等全业务板块的母子协同。重点聚焦招标市场份额突破，力争实现三流合一平台市场份额提升。在品种端，高度关注免疫、肿瘤等进口专利原研药物及国产创新品种研发进度，确保达成该类年内新上市品种百分百引进（除战略性放弃品种）。加强生物制品业务县以上医疗机构院内/院边店合作布局，力争实现浙江全覆盖。中药板块重点落实产品质量风险管控，严格把控中药材、中药饮片采购源头和加工成品质量关。电商板块推进发展内涵丰富，巩固并扩张非招标市场规模。二是积极推进“两翼”发展。零售业务持续践行“一路向C”发展战略，继续延展门店覆盖网络。做精做实事业部统筹管理，加快推进英特零售品牌形象、服务模式、信息管理等全方面一体化，重点落实DTP专业药学服务模型梳理和推广培训，稳步提升英特零售专业服务水平。深度融合主体批发业务，加快院内院边布局，完善“一站式”服务体系助力批发端供应商资源争取；共同拓展英特零售旗舰门店，打造英特新名片。器械业务充分运用事业部平台桥梁，灵活借力主体业务客户网络资源，共同拓展药械一体化SPD供应链合作项目。积极争取业内各产品线头部重点供应商的合作资质，塑造核心产品竞争力。三是稳步强化物流支撑。立足集团物流一体化管理目标，稳步推进“医药供应链物流公共平台”网络建设，重点强化运输信息平台建设；进一步完善各物流分仓间效能提升、运营联动等方面的管理体系与考核机制构建，稳步提升管理能力；由事业部统筹谋划运输网络布局，提升配送时效及冷链配送能力。加快推进绍兴上虞库工程建设，落实运营方案制定、设备招标、设备进场与安装调整工作，年底前投入运营。
　　二、在企业管理上力争达到新水平
　　一是持续深入打造“数字英特”。在2020管理提升项目基础上持续打造“数字英特”，推进中药和终端零售信息一体化建设，构建线上线下协同发展的经营模式，不断推动业务数字化和管理数字化进程，赋能数字化营销，突出数字化服务，推动商业模式创新。二是持续夯实质量安全管理。持续提升总部质量管理能力，夯实管理体系，建立成员企业质量数据信息库，推进不同品类货品流程和质控统一，完善质量信息化管理；完善内控机制，修订完善《英特集团质量管理规定》并加强学习宣贯。以强化风险分级管控和台账管理标准化为两大抓手，进一步强化安全生产管理，全面建立I类单位风险分级管控体系，推进安全台账管理标准化，实现重点I类单位的安全信息化管理，稳步提升集团化安全管理能力。三是打造客户关系管理智慧服务体系（新CRM）管理平台和服务内核。计划年内完成软件开发和基础功能全上线，逐步优化客户关系、商业品牌声誉等无形资产的具象化管理。借助数字算法，初步构建实时监控业务行为的风险信息化管理体系，同时预留管理支撑接口，打造营、销合一的数字管理新常态铺垫基础。四是继续加强精益化管理。持续升级主动补货项目功能，开展配货品种扩围和配货准确性提升，全面开展区域公司应用扩面，加快落实进销存管理面板、问题品种提醒等可视化监控体系构建；持续开展精益项目、创新项目充分调动全集团精益化管理积极性，不断提升精益项目质量和可复制价值。
　　三、在防范风险上力争构建新格局
　　一是加强集团全面风险管理。按照《关于进一步加强全面风险管理的决定》要求，统筹发展和安全，坚持总体安全观，规范经营管理，健全风险防控闭环机制，强化管理过程可控性与信息化，探索风险源头“智慧预警”，确保风险可知、可测、可控、可承受，严守不发生系统性风险底线，实现健康可持续安全发展。引进外部评级机构开展全面、全员、全过程、全体系的风险评估，深化内控管理要求，优化英特集团风险地图，完善全面风险管理体系。二是强化成员公司重大合同管理。全面推进实施成员公司重大合同审核管理，在重大合同审批中内嵌法务审核环节，并通过信息化手段，建立可追溯可查证的的合同审批流程，实现成员公司合同管理信息化和应用。加强对集团各级人员的合同管理及法律培训，加强合同法律风险防范制度的宣贯，全面提高公司各级人员的法律风险防范意识。三是加快构建大监督管理体系。加快整合党委巡察、财务检查、审计监督、法务监督、运营管理等力量，构建资源共享、优势互补的大监督体系。建立“清廉英特”联席会议制度，每季度组织会商，落实风险排查、线索移送、问题查处、公开通报等协作配合机制。建立全员覆盖的巡察检查机制，对成员公司巡察做到三年一轮全覆盖。 收起▲

　　一、概述
　　2020年上半年，国家和浙江省全力做好防疫保供和经济发展“两战”工作，同时，医保牵引的“三医联动”改革持续推进，国家第一、第二批集中采购政策全面落地实施，医药流通行业的发展面临双重压力。在全体股东的支持下、董事会的领导下，公司经理层及全体工作人员直面挑战、积极应对，迎难而上、锐意进取，在战胜困难中谋取新突破、创造新优势，坚持改革创新和管理提升，上半年公司经营业绩较去年同期实现保平，资本运作稳步推进，市场份额稳步提升。
　　（一）整体经营业绩实现保平，再融资项目稳步开展
　　公司在抓紧抓实抓细疫情防控各项措施落实的基础上，迎难而上、主动作为，实现了业务经营平稳有序发展。上半年实现营业收入118.66亿元，同比增长0.57%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7,578.89万元，同比增长6.89%。
　　为推进上市公司平台运作，拓宽上市公司融资渠道，公司八届四十二次董事会议审议通过了关于公司公开发行A股可转换公司债券的相关议案，拟募集资金6亿元用于英特药谷运营中心、绍兴（上虞）医药产业中心的建设及补充流动资金。
　　目前，公司及中介机构正积极推进可转债事项，该事项尚需中国证监会的核准。
　　（二）强化“一体两翼”战略布局：深耕药品批发主体业务
　　在疫情影响及全国药品集中招标采购落地、浙江省医共体建设全面实施等政策变化背景下，公司积极研判市场，聚焦母子协同，深耕属地市场，实现全省公立医疗机构市场份额稳步增长。公司紧抓“名优新特”经营主线，发挥上游供应商合作资源，积极争取创新药品合作，实现21个重磅新品开户。持续关注国家集采政策变化，加强过一致性评价品种的引进及国内优秀仿制药品企业的合作；持续开展经营创新，赋能营销，推进上下游客户战略合作，客户黏着度显著增强，网络覆盖率持续提升。在疫情因素影响下，医疗机构产品渠道向连锁及单体药店分流，药店客户增速达到25%以上；公司紧抓用药渠道整体下沉趋势，依托“互联网+医药流通”平台资源，实现英特医药电商公司B2B业务增长30%以上。
　　（三）强化“一体两翼”战略布局：加快器械、零售两翼发展
　　公司积极响应省委省政府防疫保供工作要求，主动承担，主动作为，保障了浙江省政府调用防疫物资的供应，实现器械板块营收规模近40%的高速发展。同时，公司不断加快器械业务终端网络拓展、丰富器械经营品类，积极走器械专业化发展之路，以“供应链管理”为手段，从传统分销模式转换为分销+供应链模式，提供供应链服务和其他增值服务，实现高值耗材业务快速发展；坚定不移走创新经营之路，继续优化SPD业务合作。加快推进“药械一体化”，推动母子器械业务联动；积极探索医疗器械经营新模式，孵化供应链优化项目，提升终端市场份额。
　　公司零售板块共拥有各类型门店160余家，覆盖浙江省全部十一个地市，报告期内实现零售终端业务营收8.06亿元，增幅42.78%。公司紧抓医院处方外流、慢性病连续处方外配的市场机遇，积极实施医药批零一体化战略，做细做深批发、零售及客户三端的信息对接。聚焦DTP业务发展，拥有250余个知名供应商重磅DTP品规经营资质，不断加强专业药事服务体系构建，努力成为DTP行业优秀样板。继续推进院内（边）药房布局，优化批零联动协同模式，做好外流处方承接；探索互联网医院+药房新业态，与多家等级医院开展合作；积极参与浙江省省药监局“网订店送500家”、阿里健康微医桐乡项目等新型业务模式，为英特零售创新式发展注入新动能。
　　（四）进一步加强质量安全风险防范，保驾护航经营发展
　　2020年上半年，通过组织层层签订质量安全责任书，完善考核机制，推进各成员企业落实质量安全主体责任；新冠病毒肺炎疫情防控期间，配合防疫保供工作，做好防疫物资质量保障和仓储配送安全管理工作；组织开展质量内审检查和安全生产大检查，跟踪治理质量缺陷和安全隐患，确保闭环；积极组织开展“质量安全月”等培训宣教活动，提升管理人员专业能力和全员质量安全意识。上半年集团范围内未发生影响企业正常业务经营和声誉的药械质量事故和一般以上安全生产事故。
　　（五）加强党的全面领导，不断夯实基层党建基础
　　2020年上半年，公司党委坚持和加强党对国有企业的全面领导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实十九届四中全会和省委十四届六次全会精神，以高质量党建推动英特高质量发展。高质量高效率完成党委、纪委“两委”换届选举工作，着力加强党委班子自身建设，印发加强党委自身建设的意见。持之以恒深化政治理论学习，强化意识形态工作，举办第二届微党课比赛，开展“红心”宣讲团成员招募，创设“支部书记小讲堂”和线上意识形态宣传阵地。
　　紧扣经营发展工作，不断夯实基层党建基础，推进基层党组织架构调整优化，开展品牌支部建设升级工作、深化党建文化“1+1+X”联创联建、强化标准化建设、优化支部考核、推进支部堡垒指数和党员先锋指数“双指数”实施。深化党群文化工作，创新党工团联创联建机制。打造群团特色品牌，组织开展青年发展论坛、“悦享会”读书沙龙、青年智库项目。建设群团文化载体，升级“梦想+”志愿者服务团、英特艺术团、英特篮球队三支群团队伍。
　　（六）履行社会公民职责，全力保障防控疫情药械供应
　　新冠肺炎疫情爆发以来，公司作为浙江省、杭州市两级重点医药储备单位，坚决贯彻落实党中央“八个加强”与省委“五个更加”要求，公司发挥领导核心作用，超前谋划、周密部署、迅速行动，紧紧围绕“一中心、两目标、三重点、四满意、八措施”工作思路组织开展抗疫保供工作，紧急成立应急供应保障工作领导小组和10个工作组，组建17支疫情防控“党员先锋队”，22支“青年突击队”，全力组织货源、落实政府指令、精心做好服务，全力以赴打赢疫情防控阻击战。
　　截止2020年6月底，公司已向社会供应各类口罩、防护服、护目镜、红外线测温仪等重点防控物资超1亿件（只、套），保障了全省政府调用防疫物资的供应。公司在保障抗疫药品与器械供应、抗击新冠肺炎这一场大仗硬仗中，不忘初心、牢记使命，服务大众、守护健康，用实际行动践行国有企业的使命担当。

　　二、公司面临的风险和应对措施
1、医改政策和市场竞争的影响
随着“三医联动”“六医统筹”工作的持续深入，“控总量、腾空间、调结构、保衔接、强监管”的医药改革主线日趋明显。
国家、地方的药械集中带量采购、医保支付制度改革（DRGs）和医保目录调整等政策不断推进实施，医药行业价格体系及竞争格局正在发生深远变革。结合疫情推动下“互联网+”商业的快速发展、跨界者的不断加入，多维度压力正在逼迫传统商业企业必须深入理解商业服务内涵，寻找新环境下医药商业公司的服务模式。另外，随着新《药品管理法》、《疫苗管理法》和药品追溯信息化标准发布，以及上半年多起严格执行的处罚案例，可见医药行业合规监管力度空前，企业必须做好全面的合规管理工作。公司将跟踪研究政策与市场变化，践行“产品驱动、客户驱动、创新驱动”三轮驱动战略，在保证药品分销业务稳步提升与合规管理的基础上，加快发展药品零售、医疗器械、医药物流等业态，通过创新服务，提高满足不同客户个性化和差异化需求的能力。
2、合规经营与药品质量管理风险
医药行业关系国计民生、社会稳定和经济发展，药品质量及安全直接关系到人民群众的健康福祉。公司严格遵循《药品经营质量管理规范》开展各类经营活动，但公司在药品批发、药品零售及其他业务中，如出现产品质量问题，可能面临担负赔偿或产品召回责任，公司的形象将受到损害，存在声誉受损和经济损失的风险。公司将秉承“质量为天，诚信为本”的公司质量方针，进一步优化质量管理流程，不断完善质量管理体系，强化管理，落实责任，控制风险。
3、资金流动性及应收账款风险
公司处于资金密集型的医药流通行业，随着公司业务规模不断扩大，尤其经营中上游供应商承付时限和下游客户赊销要求使公司购、销环节的收、付款在结算时间、收支结构上不配比，经营对资金配置需求量大。公司将进行有效的经营性现金流管理，提高对资金需求及其波动性预测能力，选择最佳资产配置结构，建立合理的融资结构，与金融机构建立良好关系，保证银行融资渠道的通畅，制定应急筹资计划。
公司应收账款随着经营规模不断扩大和纯销比例大幅提升而同步上升。如果应收账款催讨不力或控制不当，可能形成坏账，给公司造成损失。公司高度重视风险管控工作，将单一的应收账款管理逐步转向中前台授信管理和客户资信管理，加强销售客户的授信管理，加大对应收账款的管控力度；加强风险管理培训工作，强化员工的风险意识，提高风险防范能力。全力加强风险管控工作，努力实现企业经营风险可知、可控、可承受。

　　三、核心竞争力分析
1、专业医药物流服务能力
公司作为浙江全省多仓协同运营试点企业，以杭州、宁波、金华、温州、嘉兴五个现代医药物流中心为基础，基本形成浙江省内医药供应保障“五库联动”的网络格局，稳步推进绍兴（上虞）医药产业中心工程建设，为进一步拓展网络覆盖范围、提升配送服务能力积蓄能量。公司秉承“优质、快捷、准确、高效”的服务理念，致力于信息、物联网技术的应用提升，建成以信息技术为纽带的物流一体化管理运作体系，打造英特公共医药物流信息服务平台，进一步发挥在线平台与分销网络的协同效应，为客户提供专业、优质的医药物流服务。
2、医药批发网络覆盖能力
公司是浙江省医药流通区域龙头企业之一，在巩固好重点市场覆盖的基础上，紧跟政策导向及时调整业务架构，加强全省网络覆盖，推进医联体、医共体单位深度合作，巩固升级批零一体业务发展模式。公司持续推进区域市场母子公司联动及业务整合，推动浙江全省招标业务的全品种、全客户、全覆盖，实现全省招标市场全网络配送，构建立体化区域药品供应体系，进一步巩固“深层次、广覆盖、高质量”的营销渠道网络和终端高覆盖的竞争优势。
3、经营品种获取能力
公司坚持“以基本药物为基础、以名特新优为特色”，拥有丰富的厂家合作资源，重点引进进口原研药物、国产创新药物；持续开展通过一致性评价仿制药物品种合作。公司具备化学药品、生物制品、血液制品、中成药、中药材、诊断试剂、高值耗材、大型设备、疫苗、抗体药物等诸多产品的经营资质，覆盖品类齐全。
4、医药零售网络拓展能力
公司坚持“一路向C（终端）”战略，聚焦终端客户的健康服务和管理，持续系统布局覆盖全省的终端零售网络，塑造英特零售品牌，创新商业模式，提升企业价值。公司共拥有各类线下门店160余家，率先完成浙江省十一个地级市全覆盖，业务规模跃居全省前列。公司积极探索互联网医院+药房新业态，与多家等级医院开展合作；加快推进院内（边）药店的全省布局；社区门店着眼专业药学服务能力及门店运营能力提升，拓展慢病管理项目；参与医药供给模式和药品流通方式改革，为深入实施“健康浙江”、“健康中国”战略助力。
5、互联网+医药提供引擎
公司线上交易平台英特药谷（http://www.drugoogle.com），是省内首批评级最高（4A）的医药专业电商平台之一，实现了药品经销线下和线上的同步开展，从而提升了经营效率，降低了交易成本。公司医药电商业务积极拓展非招标市场，探索与第三方电商平台的业务和服务合作，为上下游客户提供更全面的增值服务。
6、品牌影响与市场地位
公司是中国医药商业协会、浙江省医药行业协会副会长单位。英特药业是浙江省省市两级医药储备单位，在本次新冠肺炎防疫保供工作中，英特集团保障了浙江省80%左右政府调用防疫物资的供应。浙江英特物流是现代物流、药品第三方物流的重点核心企业。公司致力行业标准建设，联合相关管理部门起草《用药交待规范》、《成人预防接种门诊规范》等标准，获浙江省市场监督管理局批准立项。公司始终保持稳健经营、规范治理，连续3年获浙江上市公司内部控制30强，此外还荣获“新中国成立70周年医药产业标杆企业”、“中国服务业企业500强”、“浙江第一批省级供应链创新与应用企业”等多项荣誉称号。 收起▲