华数传媒（000156）

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　根据国家统计局发布的《2023年国民经济和社会发展统计公报》，截至2023年底全国有线电视实际用户 2.02亿户，其中有线数字电视实际用户 1.93亿户，较上年底增加 0.03亿户。近年来IPTV、OTT TV、网络视频等视听新媒体快速发展以及视听媒介终端的多样化，对传统有线收视业务带来冲击，全国有线电视网络行业用户、收入持续下滑，2023年底出现有线电视用户回流情况。
　　新媒体、宽带网络以及移动通信产业继续保持快速增长。据CNNIC（中国互联网络信息中心）统计，截至2023年底，我国网络视频（含短视频）用户规模为 10.67亿人，较2022年底增长3613万人，占网民整体的97.7%，其中，短视频用户规模为10.53亿人，较2022年底增长4145万人，占网民整体的96.4%；我国互联网宽带接入端口数达到11.36亿个，较2022年底净增6486万个；我国移动电话用户总数17.27亿户，较2022年底净增4315万户，其中，5G移动电话用户达8.05亿户，占移动电话用户的46.6%，较2022年底提高13.3个百分点。我国网络视频（含短视频）作为对新网民最具吸引力的互联网应用，一方面发展环境持续优化，2023年8月以来电视“套娃”收费和操作复杂问题专项治理深入开展，取得明显成效，截至10月底，1.29亿有线电视、IPTV、互联网电视终端完成整改，收费包压缩减少50%以上，收费行为更加规范透明；另一方面内容供给不断丰富，以微短剧为代表的网络视频内容蓬勃发展，实现“量增质升”，全年微短剧拍摄备案量达3574部、97327集，分别同比增长9%、28%，网络视频平台纷纷推出精品扶持计划，鼓励高质量微短剧创作，同时加快出海步伐，将海外本土化题材与中国短剧叙事结构相结合，推动中华优秀文化以更加新颖、更具活力的方式走向海外。
　　华数传媒拥有有线网络业务、手机电视与互联网电视等全国新媒体业务以及宽带网络业务方面的运营牌照或许可授权，是全国领先的互动电视、手机电视、互联网电视等综合数字化内容的运营商和综合服务提供商之一，也是浙江省广电5G移动通信业务运营商，位居全国新媒体和三网融合产业发展的第一阵营。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市数字化业务、广电5G业务等。
　　有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市数字化业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关数字化业务。具体包括：数字政务方面，参与城市物联感知平台、“最多跑一次”、应急管理、户外电子屏监管应用平台等各类政务数字化平台建设。数字社会方面，参与未来社区、数字乡村、智慧教育、智慧医养、智慧园区等建设，拓展数字社会多场景应用，服务数字社会美好生活。数字法治方面，参与雪亮工程、天网工程建设，全面提升城市社会治安防控管理水平，建设智慧警务、智安校园、基层治理等平台，依托综治数字平台，助推治理现代化。数字文化方面，建设数智文化礼堂、云上老年大学、数字文旅、教育文化专网等。
　　广电5G业务主要为公司积极贯彻落实全国广电5G一体化建设，在浙江省开展192号段移动通信等业务。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。
　　内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。
　　宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务、5G业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务、移动通信业务等捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市数字化业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市数字化业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：为手机用户提供广电5G移动通信服务收入，提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司作为专业从事数字电视网络运营、智慧城市数字化与全国新媒体业务的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
　　1、完备的经营资质
　　公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
　　2、均衡的业务构成
　　公司主营业务包括有线电视网络与宽带相关业务、智慧城市数字化业务以及全国新媒体业务等，目前智慧城市数字化业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营收入多年连续稳健增长。
　　3、多网融合的竞争优势
　　公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网及广电5G网络等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
　　4、市场先发与持续创新优势
　　得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，互联网电视累计激活终端超过1.6亿台。此外，公司积极推进广电产品的创新，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；建设智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室，促进广播电视行业的技术革新和转型升级，丰富智慧家庭生态的产品供给，打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
　　5、市场化机制和经营管理优势
　　公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
　　6、版权资源优势和内容服务优势
　　公司拥有庞大的版权节目资源，与800多家内容供应商合作，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
　　7、服务优势
　　公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供 7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。公司努力打造“好服务在华数”、“暖心服务、美好生活”、“有爱有家有华数”的服务口碑，并作出了“六个一”服务承诺，精心构建了一张由 2100多个网格组成的服务网络，9000余名服务人员随时待命，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心、更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在用户服务方面良好的业界口碑。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，华数传媒深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动，坚持以党建引领企业经营发展，根据华数集团总体战略部署和工作要求，围绕“赢在转折期、奠基二十年”，深化改革攻坚、加强创新提质，全面推动公司高质量发展，在圆满完成亚运攻坚等各项重要保障任务的同时，推进企业融合发展，持续耕深“五大计划”，不断做强“三大板块”，努力完成各项主要经营目标。
　　2023年，华数传媒实现营业收入97.07亿元、同比增长3.42%，归属于上市公司股东的净利润6.89亿元，继续保持了全国广电行业的领先水平。
　　（一）坚持党建引领，夯实发展根基
　　公司通过“强党建”带动“强发展”，将党的领导贯穿于企业治理的各个方面，将党组织融入到决策事项和决策流程之中，通过优化“三重一大”决策机制、召开民主生活会、开展全面从严治党管企专项检查、以案促改专项行动、加强党风廉政建设等工作，全面推动公司规范有序经营发展和改革转型。聚焦主题教育、舆论宣传、阵地管理、安全播出等重点工作环节，稳固筑牢意识形态阵地。
　　（二）拓展“三大板块”，稳固发展格局
　　深入推进智家业务融合发展。完成广电总局电视治理第一阶段工作目标，取消开机广告，缩短开机时间，提供超两万小时优质免费点播内容，上线“重温经典”频道。构建“电视+宽带+5G+智家”全融合智家产品体系，推进智能推荐频道及未来电视应用，发布华数家庭私有云产品。
　　积极抢抓数字科技新赛道。深入参与全省数字化改革, 全年公司智慧城市数字化业务收入约 34.47亿元、同比增长约7.89%，中标百万级以上项目658个，合计金额29.8亿元、同比增长约12%。聚焦安防、应急、信创、村社、文旅、教育、医养、交通、5G等 9大领域，实施军团作战，拓展政企市场新领域。建立政企产品数字化管理流程，打造政企产品全生命周期管理，推动数据类、商业电视类、固话等产品的开发迭代。
　　创新拓展新媒体文化产业。持续推进新媒体公共互联网大小屏产品、数字化产品建设拓新，提升产品覆盖能力。加快移动端产品升级，推动内容产品落地、增加数字产品亮相曝光。打造产品矩阵，推出轻量化产品优化体验，通过渠道合作满足本地需求。
　　（三）深耕“五大计划”，激发市场活力
　　一是“焕新计划”稳住大众市场基本盘。“结硬寨打呆仗”，聚焦“用户维系、宽带提升、智家拓新”，持续推进保老促新攻坚战等活动；积极推进全省广电5G一体化发展，建立健全全省广电5G运维体系，统一BOSS规划建设与10099客服体系，全省广电5G累计用户数超140万户。二是“跃升计划”拓展政企市场新边界。通过“九大军团”集团作战，聚焦行业、加强交流、互通有无、分享经验、找寻商机，推进平台发展战略、重大项目战略、属地中心工作战略、商企破圈战略等，确保全省政企市场保持快速稳健拓展。三是“拓疆计划”开创全国市场新局面。通过产品驱动、生态联盟、渠道合作等形式，大力推进全国市场媒体业务和政企业务发展，推广公司自研标准化未来社区（乡村）等重点项目在全国复制落地。四是“凤凰计划”深化地区一体化发展。结对“山海协作”，以强带弱共同发展。五是“山水诗路计划”探索区域合作新画卷。加强对非子单位业务策略、团队能力、渠道建设等的支撑与协作，推进大众、集客业务联动。
　　（四）布局“三化”战略，助推提质发展
　　聚焦网络智能化，加快云网协同发展。打造可管可控的运维驾驶舱，实现对宽带、电视、5G等业务运行数据的集中监控维护。积极推动华数“一朵云”战略，公司云平台已实现3500+台云主机、10000+云资源交付，覆盖全省互动电视、融合BOSS等业务系统以及互联网电视后台系统。发布网络工程规范化管理指导意见等，全力推进全省网络技术的标准化和规范化布局。推动 IP网络监测系统投入服务，全面提升运维效率与用户网络服务体验。
　　聚焦产品融合化，注重竞争能力提升。以家庭、集客、全国、内容及创新四个产品体系建设为导向，迭代升级、优化场景、拓展规模，深化重点客户合作。推进“六网六平台”建设，打造数字经济新应用、新场景、新案例（全省农村文化礼堂专网及平台光纤到位率98%，电视覆盖率71%，宽带覆盖率66%；教育文化专网及平台联合杭州市教育局“共享优课”累计征集微课10793节、优课2111节，访问总量超800万人次；远程教育专网及平台云上老年大学驾驶舱学员数179万，线上学习次数达2444.8万；全省应急广播专网及平台优化调整各功能，完成全省安全防护三级等保测评，杭州市应急广播管理平台实现了室内+室外覆盖，完成安全防护二级等保测评；全省文化养老专网及平台围绕“医、养、学、助、乐、管”六大场景规划全省分级分平台建设，为全省各地医养项目提供统一综合性养老服务；文化优享专网及平台围绕标准产品建设，具备服务端、管理端、驾驶舱功能。智能推荐频道在全省实现终端覆盖达100万，探索未来电视产品应用）。加强广电5G固移融合产品研发与推广，结合慧家流量产品设计全省统一慧家固移融合套餐，结合4K、宽带、组网随身WIFI等产品推进5G固移融合发展。加强5G融媒平台开发及应用推广，围绕“2大门户产品+1套平台能力”的移动端产品体系，全面提升工具化、视频化、本地化能力。加强高新视听产品研发与推广，推进省科技厅科技攻关计划“超高清数字内容智能生成与版权保护关键技术研究及应用”项目研究，持续推进“云尚浙江”高清慢直播平台运营，组建AIGC专班，在数字虚拟人“艾珈”的基础上，完善打造数字人AI能力平台。
　　聚焦产业生态化，推进生态打造提速。加快建立推广智家应用生态链，发布行业白皮书，推进智家产业规模化发展。组建华数文化公司，打造“不止”系列文创 IP，举办“不止音乐节”等系列活动，加快华数文化板块创新发展。加快建设“产学研创孵投”生态链，加强对外合作，探索产品产业孵化路径，加强投资体系建设。
　　（五）深化融合聚力，实施数字赋能
　　进一步推进与浙江华数的组织融合、业务融合、文化融合，建立健全“大党建体系”、“大安全体系”、“大内控体系”、“大品宣体系”四大体系，规范企业发展基础。以数字化建设赋能企业规范化、一体化管理：加快“三资一采”平台及财务数字化转型建设，通过系统实现一体集成的数字化管理闭环；规范资产管理，严控工程审计验收关，推进仓储管理效能改革；完成综合资源管理系统三期项目建设，创新和完善资源智能展示平台建设，让系统资源管理功能更加智能化、人性化；自建视频内容智能审核系统，实现本地化部署，所有上传至融合媒资生产系统的内容均自动生成智能审核任务供审核环节参考；
　　完善数智监督系统建设，实现监督从“人在看”向“云在算”的有效转变，为国有企业推进数智监督提供华数样板。
　　（六）落实亚运攻坚，确保“万无一失”
　　公司认真贯彻落实省委、市委决策部署，把服务保障杭州亚（残）运会作为全年重要政治任务之一，圆满完成了亚运会和亚残运会各项保障工作，实现了安全播出“零事故”、网络畅通“零故障”、应急保障“零失误”、舆论宣传“有声势”、专属平台“显特色”。公司研发了亚运电视服务专属平台，建设24个亚运配套项目，涉及的酒店、场馆、观赛空间覆盖省内3市、8区、7家分（子）公司，严格执行人员到位、物资到位、机制到位的“三到位”保障策略，实现各保障区域“零故障”。从亚运筹备期、赛事进行阶段到赛后宣传期，紧密围绕杭州市亚组委的宣传重点，开展各类主题宣传活动，顺利完成各阶段宣传工作。
　　（七）推进创新提质，落实降本增效
　　结合“创新提质年”活动，制定公司降本增效举措。严控人力成本，优化结构调整，强化编制控制，全面梳理公司成本与各部门预算，加强资产管理，常态化落实各项成本优化和增效工作。优化财务管理，全面推进OA线上审批，杭州地区先行先试，有序推进财务集中核算。推进技术、管理集约化，制定全省前端技术架构一体化规划，构建“一省一网，统一联动”的全省前端技术架构标准及统一的安全播出运行保障体系，逐步建立省市县前端三级管理体系，统一运维规范。降低采购成本，进一步扩大集采范围，并对纳入集采目录的统一招标，通过统一技术标准，保障集采统一招标落实。建立健全标准化产品体系，加强产品创新迭代和推广拓展，在重点政企市场专项突破，提高产品落地效率，树样板建标准，落实各项支撑保障。
　　
　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　我国有线电视行业经过几十年的发展已形成规模庞大的用户群体，但随着智能电视的普及、运营商IPTV业务与互联网视频快速发展等因素，有线电视传统业务用户不断流失，市场份额连续下滑。
　　根据广电总局部署安排，2024年将继续做好全面提升行业治理水平工作，深化电视“套娃”收费和操作复杂治理，构建综合治理体系，强化行业乱象的系统治理、综合治理。
　　2023年，中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑，加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。目标到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。目标到 2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。《规划》还指出，要夯实数字中国建设基础，全面赋能经济社会发展，强化数字中国关键能力，优化数字化发展环境，加强整体谋划、统筹推进，把各项任务落到实处。公司将积极响应《规划》的建设要求，深度参与数字产业发展，坚定不移做大做强数字业务板块。
　　同时，随着大数据、AI、VR/AR、5G等新兴技术的发展和应用，广电行业发展空间也将得到拓展，新兴技术、新兴场景的不断应用是广电可持续发展的动能。2024年2月，中国广播电视总局发展研究中心发布最新的统计数据显示，广电5G用户突破2,300万，已建成700MHz 5G基站超60万站。
　　（二）公司发展战略
　　公司围绕习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电媒体、发展智慧广电网络的重要指示要求，贯彻落实国家广电总局推进智慧广电建设、浙江奋力推进“两个先行”（在高质量发展中奋力推进中国特色社会主义共同富裕先行和省域现代化先行）、杭州打造“数智杭州、宜居天堂”的决策部署，坚持新发展理念，立足新发展阶段，全力构建“1334”发展格局，即围绕“打造新华数、展示新形象、推动新发展”这一主题主线，坚持改革、创新、市场“三轮驱动”，构建智家、科技、新媒体“三大板块”，狠抓全面从严治党、全面深化改革、全面强化管理、全面创新发展“四个全面”。
　　公司以“领先的数字化社会赋能者”为战略愿景，以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向，通过提升技术、内容、服务三大核心能力，实施跨域多元发展和创新驱动发展，打造“数字化、移动化、年轻化”的品牌，成为领先的“智慧广电运营商、数字服务提供商和融媒应用平台商”。
　　（三）2024年经营计划
　　公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻落实习近平文化思想和习近平总书记考察浙江重要讲话精神，聚焦浙江省三个“一号工程”，以数字经济创新提质“一号发展工程”为指引，围绕华数集团 2024年总体战略部署和“融合发展年”工作要求，以“赢在转折期、奠基二十年”为主题主线，全面聚焦改革与创新并重、发展与安全并重、夯基与转型并重，积极培育智慧广电、数字经济领域新质生产力。坚持融合发展，做实“五大计划”，在转型发展上勇往前行，提升“五大能力”，在夯基固本上踔厉奋发，抓好“五大保障”，在治党管企上久久为功，全力在全国广电网络高质量发展中闯新路、走在前。
　　1、推进“五大融合”，开辟融合发展新路径
　　一是加快推进体制融合。建立华数文化创新业务体系，加快经营单元“事业部制”改革，着力构建系统完备、科学规范、运行高效的现代企业治理体系；分层分级纵向推进三级管理体制改革，进一步明确省市县三级管理权责，建立健全向下支撑工作机制，持续推进业务、管理、文化一体化发展，通过资源共享、平台复用及成熟经验推广等，实现降本增效。
　　二是加快推进科技融合。开拓信创领域新赛道，吸纳产业生态资源，布局信创业务资源和能力；夯实数字基础设施算力，以建设运营符合国家节能环保要求的大数据中心为目标，通过合理规划，扩容现有数据中心，有效降低PUE值；丰富行业解决方案和自研应用产品，持续提升物联网平台、视频融合平台和大数据平台能力，对现有基层治理、未来社区、数字乡村、企业数字化、户外大屏、工业互联网、智慧校园等产品根据市场需求更新迭代；积极探索低空经济新业态，积极布局大应急大安全领域，综合利用广电5G、无人机、AI、边缘计算等技术，逐步开发出解决自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等城市级安全发展难题的应用产品和解决方案。
　　三是加快推进媒体融合。立足文化宣传主责主业，全面提升内容供给能力和技术保障能力；积极布局微短剧、慢直播等新业态；充分利用杭州城市媒体平台、户外大屏联播平台等资源，面向全省全国拓展市场空间，不断丰富媒体平台传播内容和传播形态；充分发挥华数TV APP自有移动平台基础，形成华数新媒体发展矩阵。
　　四是加快推进固移融合。通过固移融合发展，构建“电视+宽带+5G+智家”全融合智家产品体系，形成华数大众全业务体系；开展全域全量渠道融合建设，提升用户触点，推动网格、营业、抢新、线上、社会代理、政企等六个渠道的建设；将数字化工具与5G数据连接，建立固移融合产品升级、活跃度提升、到期维系等业务流程，构建特色服务生态；实现5G会员权益一号通，打造“192一号通”5G全业务统一会员管理平台，建立共赢的权益合作生态，构建各类细分场景权益包，满足用户多样化场景需求；加强5G网络技术支撑，推动全业务产品及模式创新，优化终端合约模型提高灵活性，为各类场景提供大流量、移动式上网服务，丰富5G业务应用并规模化推广，探索视听服务新模式；发挥集客渠道优势，推动5G集众融合规模化发展，加强商业酒店、企业用户等拓展；完善反诈工作体系建设，加快综合反诈管理平台建设。
　　五是加快推进文化融合。加强华数原创能力建设，打造与投资精品内容，持续推进 8K、VR/AR/MR、数字虚拟人等高新视听新业态的内容开发、应用研发和终端集成，实现视听内容品质、呈现形式及交互方式的迭代升级；有效整合华数媒体资源，建立自媒体矩阵布局新媒体平台；强化“不止”IP建设，探索“数字科技+文化+旅游”的新业态，以数字文化实现产业集聚，以文化助力乡村振兴；积极参与微短剧内容审核，投资微短剧精品内容，与合作伙伴探索微短剧出海；以5G技术为载体，筹备华数文化内容资源，探索5G与城市文化融合服务。
　　2、深化“五大计划”，激发市场经营新活力
　　一是大众市场全面“焕新”计划。以“提质增量强运营”作为总体工作思路，目标实现“夯基础、强主业、拓规模”，提升大众用户规模和业务收入，聚焦电视提质和宽带增量，有序推进大众智家业务体系建设，加快创新产品销售推广，拓展家庭服务场景，重点聚焦面向未来的个人和家庭产品形态，发力完善智家应用生态链，持续办好智慧家庭创新研究与应用国家广电总局实验室。
　　二是政企市场突破“跃升”计划。聚焦重点行业，打造强基（安防+商企）、应急、信创、村社、文旅、教育、医养、交通、5G等 9大领域，完善全省一体化政企产品体系，以“天网工程”、应急广播等已有项目的领先优势，辐射带动公安监控、数字法治、应急安全等大安全体系业务发展，基于文化专网在应急广播、文旅产业等领域系统布局，形成华数“科技引领、数智共富”高质量发展新格局，在城市大脑2.0和数字孪生建设方面继续深入探索，为产业发展探路。
　　三是全国市场奋勇“拓疆”计划。持续加强面向全国市场的销售、交付、运营及渠道体系建设，加快产品输出+技术输出，丰富数字化产品及云服务，拓展行业垂类产品，发展沉淀移动用户服务产品（如融媒内容服务、文旅信息服务、电商销售服务），聚合内外部资源输出矩阵营销能力（如活动营销能力、线上线下矩阵推广能力），加强精细化运营能力，推广物联感知平台和未来社区全域平台等成熟案例，发掘新合作模式及业绩增长点。
　　四是后发企业“凤凰”涅槃计划。加大对亏损企业的指导和支撑力度，解决亏损企业发展中的实际困难，充分挖掘盘活企业资产潜力，实现减亏扭亏。
　　五是非子公司“山水诗路”计划。结合区域一体化工作，推动区域子公司在“山水诗路”计划中发挥能动性，探索与非子公司的紧密合作新模式，拓展其他市县联动的集客项目协同发展，有效助力未整合地区广电网络运营主体突破原有业务形态，建立人才、资源、平台等全方位合作机制，打造“广电一体化”赋能矩阵，聚焦全省广电5G的推广应用，强化全省业务支撑力度。统筹推进重点项目，倡导全省优秀案例共享，有效提升地市公司业务支撑能力。
　　3、提升“五大能力”，筑牢创新提质新基座
　　一是提升新型广电网络建设能力。基于智慧广电与5G战略，通过“平台+应用”的设计原则，支撑各项业务发展，助力企业数字化转型，进一步实现云网深度结合，整合出口带宽资源和网络架构，实现集约化运营，推动终端技术演进，助力智家业务高质量发展，为全省用户提供统一产品服务。
　　二是提升科技研发能力。强化云网能力，加强核心平台和各类标准产品建设，整合各方资源，形成差异化优势，合理控制成本，形成放大效应，提升企业核心竞争力。
　　三是提升公共服务能力。围绕高质量发展建设共同富裕示范区的工作目标，结合公司业务发展，在政务、民政、教育、医疗、旅游、应急、城乡管理、农民增收等领域服务创新，做好广电公共服务标准化落地建设，提升支撑能力，形成全省联动。
　　四是提升安全保障能力。全面部署“大安全体系”，制定年度安全工作评估标准，提升全省安全管理人员、技术维护人员的安全运维及网络安全防守能力。开展全省基础网络安全建设，有效做好网络分级分域、网络安全监测能力建设和开展常态化网络安全检测和加固。构建“一省一网，统一联动”的全省一体化数字电视直播前端。健全内容安全体系，做好内容审核管理，将“华数内容标准”打造成行业内容安全标准。切实增强保密意识，扎实做好重点部门（经营单元）和关键环节保密工作。
　　五是提升人才支撑能力。持续推进人才引进工作，落实围绕“年轻化、优质化”人才要求，进一步加强干部人才上挂下派和交流使用力度，完善公司管理和专业技术双通道发展机制。持续推进“8090”青年人才培养计划，加强名校优质生源引育，加大年轻干部使用力度，培育复合型专业人才，提升公司人才质量和队伍结构。
　　4、抓好“五大保障”，助推企业高质量发展
　　一是以高质量党建保障企业高质量发展。认真贯彻党的方针政策和中央、省、市、集团的重大决策部署，以党建为统领，以发展为核心，持续深化巩固并运用好主题教育成果，推动党员干部用创新理论武装头脑、指导实践，切实增强大局意识。严格执行“第一议题”制度，落实党委会、党委理论学习中心组会议、专题研讨会等各项工作。推进支部党建品牌创建工作，不断推动党建品牌深入人心，持续提升党建价值创造能力和成果转化能力。以党建共建为抓手，形成组织同建、理论同学、品牌同筑、服务同行的联盟体，凝聚工作合力。持续压实意识形态责任制，加强阵地管理。
　　二是以优良作风保障企业高质量发展。时刻保持担当作为、干事创业的优良作风，昂扬斗志、鼓足干劲、奋勇拼搏。在闯新路、走在前上积极思考、主动作为，在攻坚克难上不畏难苟安，主动提升自身能力，善于利用团队聚合力，面对困难，解决困难。要充分汲取教训、总结经验，将工作成果转化为通往下次胜利的“法宝”。
　　三是以强化管理保障企业高质量发展。不断完善规范流程标准，强化全过程管理，定期开展督查督办，精细化监督管理，推进“四责协同”同向发力，持续运用好专项检查、以案促改专项行动、“回头看”等整治成果，推动长治长效，提升基层党建和从严治党管企水平，用好“3+X”考核机制，深化推进大内控体系实施落地，提升经营风险管理水平和制度化、规范化治理能力。
　　四是以深化数改全力保障企业高质量发展。通过提升信息化、数字化管理能力降低成本、提高效率。充分利用“三资一采”平台优化资源，提升企业管理效能，持续推进业务支撑系统融合。开发支撑政企BOSS系统、全国拓展BOSS系统，全面形成业务信息化支撑平台。推进财务系统数字化建设，优化税收管理工作。
　　五是以反腐倡廉全力保障企业高质量发展。持续深化不敢腐、不能腐、不想腐一体推进，全面突出数字赋能，完善数智监督平台建设，精准监督预警。开展系列廉政主题活动，深化清廉华数文化建设，着力打造具有华数辨识度的廉洁文化教育点，利用“清廉论坛”、“送课下基层”等活动营造清廉氛围，形成精神洗礼，内化于心、外化于行，为公司改革发展提供坚强的纪律保障。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市数字化业务等。
　　有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市数字化业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关数字化业务。具体包括：数字政务方面，参与城市大脑、城市物联感知平台、“最多跑一次”、应急管理、户外电子屏监管应用平台等各类政务数字化平台建设。数字社会方面，参与未来社区、数字乡村、智慧教育、智慧医养、智慧园区等建设，拓展数字社会多场景应用，服务数字社会美好生活。数字法治方面，参与雪亮工程、天网工程建设，全面提升城市社会治安防控管理水平，建设智慧警务、智安校园、基层治理等平台，依托综治数字平台，助推治理现代化。数字文化方面，建设数智文化礼堂、云上老年大学、数字文旅、教育文化专网等。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。
　　内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等多种形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。
　　宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市数字化业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市数字化业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。

　　二、核心竞争力分析
　　1、完备的经营资质
　　公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
　　2、均衡的业务构成
　　公司主营业务包括有线电视网络与宽带相关业务、智慧城市数字化业务以及全国新媒体业务等，目前智慧城市数字化业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营收入多年连续稳健增长。
　　3、多网融合的竞争优势公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
　　4、市场先发与持续创新优势
　　得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，互联网电视累计激活终端超过1.5亿台。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；建设智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室，促进广播电视行业的技术革新和转型升级，丰富智慧家庭生态的产品供给，打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
　　5、市场化机制和经营管理优势
　　公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
　　6、版权资源优势和内容服务优势
　　公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
　　7、本地服务优势
　　公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。公司努力打造“好服务在华数”、“暖心服务、美好生活”、“有爱有家有华数”的服务口碑，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心、更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在用户服务方面良好的业界口碑。

　　三、公司面临的风险和应对措施
　　1、行业竞争加剧导致用户流失的风险
　　随着互联网视听行业快速发展，在线视频市场与用户数已具备较大规模，IPTV与互联网电视用户数近年来增长快速，我国收视多元化特征愈加明显，市场竞争进一步加剧，有线电视用户收视份额持续下滑，导致公司部分传统业务利润率下降。
　　对此，公司积极应对，主动作为，采取产品优化、网格化经营和服务提升等系列举措，实施“拉新保老”为主题的“铸金计划”、“两新市场作战行动”等活动，提升用户保有率。同时大力发展集团客户与智慧城市业务，加大全国新媒体市场开拓，构建智家、科技、新媒体“三大板块”，加快转型升级。
　　2、募集资金投资项目收益低于预期的风险
　　2022年1月14日公司召开2022年第一次临时股东大会审议通过《关于变更部分募集资金投资项目的议案》，将募投项目中的“‘华数TV’互联网电视终端全国拓展项目”变更为“智慧广电融合业务建设项目”。此次变更完成后，公司募集资金投资项目包括智慧广电融合业务建设项目等，尽管公司对项目进行了充分的可行性研究，且项目也在持续推进实施中，但若项目推进效果不及预期，将影响募集资金的投资回报和公司的预期收益。此外，部分闲置的募集资金短期内未能用于各项业务发展，不能立即形成收入和利润。
　　3、传输安全风险
　　作为广电网络运营商和新媒体业务运营商，传输安全是第一要务。安全传输包括内容的安全和播出的安全，对播出内容的审查不严、来自网络基础设备的故障以及非法网络传输信号的入侵等都将对安全传输构成威胁。如果网络在运行和维护过程中遇到设备故障或者受到非法信号的攻击而导致传输信号中断，将有可能对本公司品牌形象和用户开发造成一定影响，进而影响公司的业务经营。
　　公司将根据市场、技术的发展，不断提高自身对网络运行监控的技术水平，提高操作人员的安全意识和技术水平，加强对整个网络系统运行的监控，尽量减少局部出现的传输障碍，确保传输质量。
　　4、经营资质变动的风险
　　公司拥有有线网络与新媒体运营相关完备的经营资质，包括有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，新媒体业务所需的互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。若未来相关政策法规变化或公司无法取得主管部门要求的最新经营资质，则可能存在影响相关业务运营的风险，从而对公司业绩产生不利影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所处行业情况
　　我国有线电视行业经过几十年的发展，已形成以数字化双向网络为主、覆盖全国的有线电视网络及规模庞大的用户群体，但随着近年来IPTV、OTT TV、网络视频等视听新媒体快速发展以及视听媒介终端的多样化，对传统有线收视业务带来冲击，全国有线电视网络行业用户、收入出现持续下滑，发展形势持续严峻。根据国家统计局发布的《2022年国民经济和社会发展统计公报》，有线电视实际用户1.99亿户，其中有线数字电视实际用户1.90亿户，分别较上年减少0.02亿户与0.05亿户。
　　根据格兰研究《中国广电业务季度发展简报（第31期）》，我国有线电视用户持续流失；有线高清用户持续增长，总量达到1.31亿户；智能终端用户继续提速增长，总量达4742万户，净增超580万户；4K视频点播用户4023.5万户，增长超480万户；广电宽带用户小幅流失，用户规模3954.6万户，同比下降1.8%；有线双向网络建设持续推进，双向网络利用率提升。整体来看，我国有线电视用户规模呈持续负增长，数字化、双向网络改造持续推进，高清化、智能化趋势明显，高清用户、智能终端用户、视频点播用户等高附加值用户稳步提升，正成为增加ARPU值，拉动产业发展的重要力量。新媒体产业继续保持快速增长。据CNNIC（中国互联网络信息中心）统计，截至2022年底，我国网络视频（含短视频）用户规模达10.31亿，较上年底增长5586万，占网民整体的96.5%；其中短视频用户规模10.12亿，较上年底增长7770万，占网民整体的94.8%。网络直播用户规模 7.51亿，较上年底增长 4728万，占网民整体的70.3%。网络视听平台不断推出高质量节目，讲好新时代故事，通过多种形态的网络视听节目全力展现新时代历史性成就。推动车内移动影院场景落地，将娱乐生活延伸至出行空间。短视频内容不断丰富，与电商进一步融合，是产业增量、移动互联网时长和流量增量的主要来源。网络直播方面，电商直播业态日趋成熟，直播内容的专业化、公益化成为重要趋势，人工智能、5G、VR 等新兴技术为网络直播业态的未来发展注入新的动力，成为拉动网络视听行业市场规模的重要力量。
　　华数传媒拥有有线网络业务、手机电视与互联网电视等全国新媒体业务以及宽带网络业务方面的运营牌照或许可授权，是全国领先的互动电视、手机电视、互联网电视等综合数字化内容的运营商和综合服务提供商之一，位居全国新媒体和三网融合产业发展的第一阵营。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市数字化业务等。
　　有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市数字化业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关数字化业务。具体包括：数字政务方面，参与城市大脑、城市物联感知平台、“最多跑一次”、应急管理、户外电子屏监管应用平台等各类政务数字化平台建设。数字社会方面，参与未来社区、数字乡村、智慧教育、智慧医养、智慧园区等建设，拓展数字社会多场景应用，服务数字社会美好生活。数字法治方面，参与雪亮工程、天网工程建设，全面提升城市社会治安防控管理水平，建设智慧警务、智安校园、基层治理等平台，依托综治数字平台，助推治理现代化。数字文化方面，建设数智文化礼堂、云上老年大学、数字文旅、教育文化专网等。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。
　　内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等多种形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市数字化业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市数字化业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司作为专业从事数字电视网络运营、智慧城市数字化与全国新媒体业务的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
　　1、完备的经营资质
　　公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
　　2、均衡的业务构成
　　公司主营业务包括有线电视网络与宽带相关业务、智慧城市数字化业务以及全国新媒体业务等，目前智慧城市数字化业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营收入多年连续稳健增长。
　　3、多网融合的竞争优势
　　公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
　　4、市场先发与持续创新优势
　　得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，互联网电视累计激活终端超过1.5亿台。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；建设智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室，促进广播电视行业的技术革新和转型升级，丰富智慧家庭生态的产品供给，打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
　　5、市场化机制和经营管理优势
　　公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
　　6、版权资源优势和内容服务优势
　　公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
　　7、本地服务优势
　　公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供 7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。公司努力打造“好服务在华数”、“暖心服务、美好生活”、“有爱有家有华数”的服务口碑，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心、更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在用户服务方面良好的业界口碑。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2022年是党的二十大胜利召开之年，也是中国广电5G商用元年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实华数集团战略部署要求，坚持党建引领、改革攻坚、市场驱动、创新发展，全体员工齐心协力、奋力拼搏、勇毅笃行，努力克服宏观经济增长压力和市场竞争加剧等不利因素，全面完成年度经营目标。
　　2022年，华数传媒实现营业收入 93.86亿元、同比增长10.64%，归属于上市公司股东的净利润7.93亿元，继续保持了全国广电行业的领先水平。
　　（一）坚持党建引领，全面推动“党建强、经营强”的“双强华数”建设
　　以党的政治建设为统领，进一步增强基层党组织的政治功能和组织功能，推动党建与经营业务深度融合，着力打造“红色领航 数智未来”特色党建品牌，搭建形成“1+17”特色党建品牌矩阵，通过“抓党建、促发展”，全面营造“党建强、经营强”的良好发展环境。浙江华数实施“根脉强基”工程，打造“数智共富-浙里红”党建品牌，推进特色党支部创建，形成“1+5+N”品牌矩阵，发挥品牌党支部的典型示范带动作用，助推基层党支部建设。全面落实党委理论中心组学习制度和“第一议题”制度，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，积极开展“红色领杭-奉献亚运”大考大赛活动。连续三年开展“铸金计划”系列竞赛活动，推出集众融合、联合战队，以决战决胜的姿态激发干部员工状态。常态化抓好信访维稳，扎实开展助力亚运及二十大安播保障等志愿服务工作，共同构筑生产、播出的坚固安全防线，助力公司发展行稳致远。
　　（二）坚持高质量发展，全面构建新发展格局
　　1、稳健运营智家板块。针对大众智慧家庭业务发展的新趋势、新特点，加快硬件提升、体验提升，努力“保老拉新”、稳健经营。加大光改力度，提升用户宽带体验，增加宽带用户规模。以智家梧桐树平台为基础，逐步形成智家标准和产品体系。
　　浙江华数将数字化营销穿透多个渠道，结合多维度创新融合发展：247个营业厅均具备5G受理和销售能力，70个厅进行门头改造，以居家养老场景为基础，优化“关怀模式”产品，用户月度停留时长比标准模式提高70%，小程序“华数好服务”实现大小屏联动，近千部影视剧可一键投屏观看，并上线养老专区。
　　2、做大做强科技板块。积极参与浙江数字化改革，深度参与数字政务、数字社会、数字法治、数字经济、数字文化等多领域、跨场景应用的数改项目，智慧城市数字化业务已成为公司业务发展的重要引擎。全年智慧城市数字化业务收入约31.95亿元、同比增长21.37%，中标百万级以上项目515个，合计金额26.66亿元、同比增长42%。成立华数科技公司，在杭州、宁波、西安三地设立研发中心，聚焦“城市物联感知平台、基层治理平台、智慧空间平台和大数据平台”四大核心产品线，整合科技资源，建立新机制，打造新赛道，开拓新业务，推动集客业务平台化转型和全国化拓疆。
　　浙江华数推动省级平台创新：“浙里人力资源”被列入重大改革一本账S2，是数字经济系统重大改革13个应用之一，广电有线（数智视听）入选数字文化系统，与省文旅厅打造“15分钟品质文化生活圈”数改应用上架数字电视。参与31个未来乡村试点建设，完成数字乡村项目51个，推进数字文化专网建设，完成数字文化类项目45个。全力推进全省教育文化专网建设，实现6476所学校“校校通”、1206所学校“班班通”，“教育模式”产品覆盖2万个教室、“青少年模式”产品覆盖百万家庭。3、创新拓展新媒体板块。稳步提升互联网电视等业务收入规模，保持与优酷、阿里云、海信等战略合作伙伴的紧密合作，并积极发展华数鲜时光、强国TV、腾讯音乐等创新业务，为业务稳健增长探索新路径。全年新媒体业务收入约 26.63亿元、同比增长 14.57%。公司新媒体业务已覆盖全国广电互动电视、互联网电视、IPTV以及浙江省直播电视、杭州地铁电视和城市户外大屏，形成了具有华数特色的融合媒体全国业务发展矩阵。
　　4、抢抓广电5G发展机遇。推进全省广电5G一体化运营，积极拓展广电5G移动通信与固移融合业务，浙江省广电5G用户已超过50万。开展“广电5G集结号”专项活动，对标先进移动运营商，在全省各分子公司开展赛马亮绩，激发全员营销动力，形成“比学赶超”的竞赛氛围。所有网格员配备网格营销APP，人人成为移动营业厅，实现C端用户自助选号、激活闭环服务。坚持有线与5G相互赋能，实施固移融合策略，推进产品创新、模式创新、渠道创新。完善运维支撑，优化用户体验，与移动达成共建共享运维机制，建立全省5G运维体系，统一广电5G BOSS规划建设与10099客服热线，实现全省统一部署、统一规范、统一服务。
　　（三）坚持创新发展，持续抓好“四大工程”
　　1、智慧家庭新场景工程。以广电总局智家实验室建设为依托，发布了智慧家庭业务标准体系建设书，推进智能推荐及未来电视建设工作，组建浙江省数字家庭产业与应用促进会和浙江省智能家居产业链联盟。在应用方面，持续优化教育、养老、医养、电商、云游戏等产品和服务，推出云上老年大学、共享优课等“一老一小”教育产品。在内容方面，聚合优酷、爱奇艺、腾讯等内容，并持续加强原创内容制作。在平台方面，重点打造梧桐树智家平台和物联网基地平台，接入平台和终端应用 50个，接入产品29类。在基础网络方面，累计建成全长1872km的省干网。
　　2、数字社会新治理工程。持续加强研发投入，促进家庭、社区、城市、乡村的数据平台连接和服务融合，创新面向数字化改革的应用场景。杭州城市物联感知平台，面向政府客户以“城市治理数据底座”为产品定位，已对接20个市级单位，13个区县级单位，接入142类超过182万台设备，归集数据达350亿条。基层治理平台，通过整合资源实现乡镇（街道）综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性应用。智慧空间凌霄平台，深度适配各类空间场景的空间管理数字化底座，以“人+房+车”为关注主体，应用于智慧（智安）小区、智慧园区、智慧校园、智安医院、智慧景区等场景，尤其是发展较快的未来社区和未来乡村。大数据平台，基于数据全生命周期管理方法论，实现数据管理规范化、智慧化、专业化。
　　3、5G融合媒体工程。为海信、创维、索尼、三星、LG、天猫魔盒等主流终端厂家以及西瓜视频等应用提供互联网电视播控与内容服务。融媒电视业务已覆盖安徽、山西、贵州等 13个省份。强国TV基于“移动优先，全民覆盖”的建设理念，将“学习强国”学习平台从移动端延伸至电视端，已覆盖 9个省份、1200万用户。与阿里云、腾讯云等紧密合作，整合形成统一集成、服务全国的云网融合全业务服务创新模式，已落地22个省份、50个节点。
　　4、投资新动能工程。重大资产重组标的浙江华数、宁波华数超额完成三年合计9亿元的利润承诺，并持续推进整合与协同发展，提升整体运营效率。设立华数科技公司，整合研发团队与资源，扩充团队力量，加大科技板块研发投入。与浙江省各地国有平台企业成立合资公司，整合优势资源，共同拓展地方数字化业务。积极拓展数字科技、智慧城市、文化创意等领域投资项目，加强投资项目储备，优化投资管理制度，完善投后管理流程。
　　（四）坚持市场驱动，全面实施“五大计划”
　　“焕新计划”力促大众业务新增长。通过光纤改造、改善用户宽带体验等方式，大力推进“云喵”、光改入户及智家业务的规模化发展，重新定义大众智家产品，统一智家产品集采定制、平台管理、市场营销，在5G商用、异业合作等领域持续发力。“跃升计划”助推集客业务新发展。深度参与数字化改革多领域、跨场景应用，参与全省各地数百个数字化改革项目。加深区域与行业布局、提升平台与创新能力，拓展集客市场新边界。各分子公司充分利用集客业务下沉的融合契机，立足属地、根植行业，增强集客业务拓展力量，进一步显现融合成效，持续释放融合动能。“拓疆计划”开辟全国市场新领域。充分整合华数和产业链资源，坚持“浙江创新、全国共享”，有序推进优势业务和产品在各地省网部署，精细化运营全国新媒体业务，实现降本增效。“山水诗路计划”探索区域合作新模式。以广电5G一体化运营为抓手，加强省市县三级联动模式支撑，与全省业务合作单位（资本未整合地区）全部达成5G业务合作。“凤凰计划”实现共建共享新成效。以子公司间结对发展为抓手，积极开展干部挂职交流、业务指导、经验分享、专项业务资源共享等，推动共同发展。深化区域一体化发展，实现强化管理、整合资源、区域一体、提质增效的目的。
　　（五）坚持改革攻坚，推进管理提质增效
　　按照精简、高效、规范、灵活的原则，以问题为导向，以改革为引擎，从组织体系、管理层级、人员编制、内部流程等多方面调整优化管理架构和体制机制，全面提升跨部门协同效率，提高整体管理效能。同时，加强绩效考核管理、内控体系管理、资金管理、投资管理、品牌管理，持续提升经营管理水平，做到精准管理、精益运营、精细服务。改革重点经营单元核心业绩考核评价体系，从业务整体发展趋势和内外部市场竞争局面出发，构建“华数经营区域业务发展指数”，涵盖26个三级数据指标，对各经营单元及时发现问题、补齐短板、全面发力和综合施策发挥指导作用。大力推动内部数字化转型，完善管理信息系统（财务、商务、仓储、物流、投资等），建立华数传媒管理驾驶舱，全面实现无纸化办公，以数字化促标准统一、运营提升。全面丰富华数“有橙意”文化内核，持续推进品牌一体化运营路径，开展广电5G品牌宣传。
　　（六）坚持人才强企，充分激发人才活力
　　深化人才引进和考核激励制度改革，完善绩效考核三级管理机制，进一步强化党建及管理考核，细化应收账款和回款率指标，引导业务部门关注成本和现金流，健全差异化薪酬体系，强化正向激励，有效激发干部员工的工作积极性。落实“一个华数”理念，推进人事改革，融合浙江华数技术、客服、党建、组织条线人员。扎实做好优质人才引进，催生青年人才集聚效应，坚持正确的选人用人导向，拓宽选人用人渠道，持续健全双通道发展平台，厚植青年人才成长沃土。全面开展新员工“速融”、葵花子培育计划、“赢在中层、头雁领阵”中层管理干部培训、“星火计划”基层广电站长能力提升计划等人才培育工作，激发人才创造力。
　　（七）坚持服务大局，守好意识形态阵地
　　以党的二十大安播保障为主线，制定保障方案，树立全领域、全过程、全系统的大安全理念，加快推进“安全管理体系、安全防护体系、安全风控体系”建设，抓好内容安全、播出安全、网络安全、生产安全、意识形态安全等，严密组织体系，制订工作清单，强化分工协同，压紧压实安全保障工作责任链条，确保安全播出和安全生产“万无一失”，圆满完成了党的二十大、北京冬奥会等重保期的安播保障任务。扎实推进亚运攻坚工作，施行工作任务表单制、领导小组例会制、任务进展督查制、成果绩效考评制等“四项机制”，建立亚运保障专项“管理驾驶舱”，统筹推进亚运主题宣传、亚运安播、亚运专网建设、奥体中心机房建设等任务。
　　（八）坚持“四责协同”，推进“清廉华数”建设
　　认真履行全面从严治党管企主体责任，制定年度深化“清廉华数”建设实施方案，层层签订党风廉政建设责任书，制定发布《大内控体系建设方案》，切实推进“四责协同”机制落实。对子公司开展专项自查整改行动并加强督导，推动同类问题和共性问题整改落实。打造数智监督平台，常态化开展日常警示教育，深入推进清廉文化“五进”活动，开展“家庭倡廉”主题日活动，大力推动“红雁清风”培树点建设，探索对外服务窗口、营业场所“五个一”模式的清廉文化建设。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　我国有线电视行业经过几十年的发展已形成规模庞大的用户群体，但随着智能电视的普及、运营商IPTV业务与互联网视频快速发展等因素，有线电视传统业务用户不断流失，市场份额连续下滑。截至2022年底，根据国家统计局数据，有线电视实际用户1.99亿户。
　　近年来，广电网络行业深入贯彻落实习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电媒体、发展智慧广电网络等的重要论述，加快推动全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展，实现了从“一省一网”向“全国一网”转变，从有线网络向“有线+无线”网络转变，从单一的有线电视业务向数智全业务转变，逐步形成了新型广电媒体传播网、国家文化专网、国家新型基础设施网和国家移动政务专网这“四张网”的新定位。
　　中国广电持续推进广电5G全国一体化建设并正式商用，通过与中国移动达成“700MHz共建、全频全网共享”的战略合作，取长补短，实现双赢。根据数据统计，截至2022年底中国广电实际可用4G、5G基站总量已达360万个，其中4G基站约234万个，5G基站126万个，超过500款5G手机终端支持700MHz频段。根据格兰研究《中国广电业务季度发展简报（第31期）》，截至2022年底中国广电5G发卡在网用户总数超过590万户，广电5G用户发展进入全面推广阶段，用户呈现快速增长态势。未来三年，中国广电将围绕三个重点领域展开工作：首先，通过固移融合战略，三年内发展5000万移动用户；第二是坚持网络共建共享战略，持续提高偏远地区的覆盖，做大做强绿色网络；第三，为支持5G、家庭宽带、企业专线等业务发展，建设全国性骨干承载网。
　　2023年2月底，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，指出建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑，加快数字中国建设，对全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴具有重要意义和深远影响。目标到2025年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。目标到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。《规划》还指出，要夯实数字中国建设基础，全面赋能经济社会发展，强化数字中国关键能力，优化数字化发展环境，加强整体谋划、统筹推进，把各项任务落到实处。公司将积极响应《规划》的建设要求，深度参与数字产业发展，坚定不移做大做强数字业务板块。
　　（二）公司发展战略
　　公司围绕习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电媒体、发展智慧广电网络的重要指示要求，贯彻落实国家广电总局推进智慧广电建设、浙江奋力推进“两个先行”（在高质量发展中奋力推进中国特色社会主义共同富裕先行和省域现代化先行）、杭州打造“数智杭州、宜居天堂”的决策部署，坚持新发展理念，立足新发展阶段，全力构建“1334”发展格局，即围绕“打造新华数、展示新形象、推动新发展”这一主题主线，坚持改革、创新、市场“三轮驱动”，构建智家、科技、新媒体“三大板块”，狠抓全面从严治党、全面深化改革、全面强化管理、全面创新发展“四个全面”。
　　同时，公司根据《华数传媒三年发展规划》（2021-2023年），以“领先的数字化社会赋能者”为战略愿景，以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向，通过提升技术、内容、服务三大核心能力，实施跨域多元发展和创新驱动发展，打造“数字化、移动化、年轻化”的品牌，成为领先的“智慧广电运营商、数字服务提供商和融媒应用平台商”。
　　主要任务包括：
　　1、坚持党建引领发展，强化政治责任新担当
　　2、深化体制机制改革，建设现代企业新制度
　　3、加强品牌文化建设，打响文化传媒新品牌
　　4、加强技术架构布局，以新技术开辟新赛道
　　5、推进媒体深度融合，创新智慧广电新视听
　　6、拓展市场提升规模，构建产品营销新核心
　　7、开展多元产业合作，建立投资发展新格局
　　8、守护阵地筑牢防线，打造平安华数新体系
　　（三）2023年经营计划
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是“八八战略”实施二十周年和杭州亚运会举办之年，也是华数集团持续深化改革、加快转型发展的关键之年。公司将按照华数集团“1334”发展格局的总体部署，以“赢在转折期、奠基二十年”为主题主线，以“夯基固本、稳中求进”为总基调，以“创新提质年”活动为主抓手，以“持续深化改革攻坚、全面加快转型发展”为两大着力点，聚焦“网络智能化、产品融合化、产业生态化”三大战略方向，努力做到“四个确保”，即确保营收增长效益稳定、确保“一个华数”改革基本成型、确保新发展框架初步形成、确保发展基础进一步夯实。
　　公司将按照“保收入增长、稳经济效益”的总体目标，加大科技投入、强化产品建设、提升运营能力的基本工作思路，坚持“大道至简、实干为要”，争取全面完成年度各项经营目标和重点项目任务，推动上市公司能级提升。
　　1、坚持党建引领，擦亮党建品牌
　　以政治建设为统领，把学习宣传贯彻党的二十大精神贯穿全年。建设“双强华数”，深化党建与经营相互促进。对标国企标杆，突出“红色领航数智未来”党建品牌，做细“1+17”特色品牌矩阵。深化党群、统战工作组织力凝聚力。坚守党媒政网定位，优化传播体系，精心组织亚运等重大主题宣传活动，构筑意识形态安全阵地。
　　2、大众夯实基础，业务量质并举
　　进一步聚焦4K终端普及化和云喵全省扩面覆盖，紧盯保用户和保基础收入。聚焦新场景规模化，大力推广智能推荐频道、极简模式产品、IP化产品以及软终端等。充分聚合优酷、腾讯、爱奇艺等互联网内容，并加强全省教育专网内容、光影视界、烟花大会等本地特色内容建设。持续优化本地生活服务，如文化大礼堂、名医养生堂、华数乐邦邦、云上老年大学等。重点推广千兆宽带、智能组网以及直播、电竞等场景化宽带。进一步拓宽多元化线上渠道（抖音、快手、小红书等），开展营业中心“启明星”直播计划。全面加强华数TVAPP、华数官方小程序等自有移动端建设，全面优化提升线下营业厅的品牌形象。广电5G业务坚持量质并重，着力探索新发展路径，积极推进固移融合、集众融合，开发智家与5G融合产品，如5G机顶盒，5G摄像头，5G物联网应用等。扩大“好服务、在华数”口碑，提供全省一体化、标准化，同时又有华数橙色温度的贴心服务，让全省千家万户感受到“有爱有家有华数”。
　　3、集客攻坚省级，强运营拓新机
　　集客市场努力夯基、积极拓新，强化物联感知平台、基层治理平台、智慧空间平台、大数据算法等核心产品平台的复制化输出，强化未来社区、未来乡村等平台运营服务能力提升。深耕垂直行业，针对优势垂直领域加大投入力度。进一步整合资源，构建更为开放的合作生态。进一步深化全省一体化融合，全面提升省级业务拓展能力，签约重大省级战略合作，争取省级业务新突破。加强产品统一规划，整合研发资源，形成自研产品线，丰富行业产品供给，争取5G+行业场景突破。丰富固话和192卡的商企产品，推动城市媒体平台建设与本地大众、集客业务融合，交叉赋能，形成网络+媒体差异于运营商的竞争能力。
　　4、全国守正创新，深化市场拓疆
　　重点针对运营商市场、OTT市场、小屏市场、数智市场进一步提高运营效率，提升产品能力，加快新赛道迭代升级。加强战略市场开拓和核心内容产品投入，建立面向全国的产品架构和体系，建设适合全国拓疆的后台支撑体系和考核激励机制。增强风险意识，加强规范经营，重塑管理体制和运行机制。继续加强重大内容合作，进一步增强华数内容竞争力，做好内容使用效率等精准数据分析。加强与省市广电在内容领域深度战略合作，创新台网合作新模式。开拓内容独家版权经营、网剧投资等新路径。持续不断加大内容原创，发挥“新媒体+新网络”差异化竞争优势，加强本地化特色热点内容建设，如云尚慢直播、光影世界等，整合资源打造华数医养品牌栏目。进一步提升地铁屏、城市户外大屏、政务终端屏、华数零频道、互动电视、互联网电视、移动端等全媒体形态媒体运营能力，打造独特城市融媒平台。
　　5、深化“一个华数”，强化上市平台
　　深化“一个华数”体制机制改革，深入推进与浙江华数的融合发展，构建新的管理框架和组织架构。建立扁平化管理体系和以客户、用户为中心的业务架构模式，要突出一体高效的运转、部门结构的优化、三级管理的形成、权责关系的理顺、统一文化的形成，全面提升企业治理体系和治理能力现代化水平。全省统一标准、平台、市场、运营和架构，实现智家规模化、科技产业化、新媒体一体化发展，充分发挥规模效应，实现降本增效。强化上市平台建设，提升资本、资金运作能力，加强战略新赛道布局，深化与新股东的战略与业务合作，助力华数传媒资本市场价值提升，促进股东、客户、员工共同成长。
　　6、落实8090计划，优化人才生态
　　深入贯彻落实干部能上能下制度，在各分子公司加快推广落地，试行《干部任期管理办法》。深入实施“8090”计划，实施人才盘点，完善选拔任用机制，建立刚性人才结构，大幅提升“8090”在中基层管理者中的占比。夯实智慧广电实训基地，建立覆盖各层级、各专业系统化的华数培训体系，建设知识库，做到传承有序。加强干部交流，把多岗位锻炼和前后台轮换作为干部选拔任用的重要参考标准，提高组织效能。改革人才引入机制，聚焦吸纳优秀毕业生和高端人才。让企业全体员工共享企业发展成果，让做出贡献的员工有为有位。
　　7、筑牢安全底线，防控廉政风险
　　全力做好亚运保障工作，思想上高度重视，按照上级统一部署确保亚运期间安全无故障。扩大安全大脑态势感知平台覆盖范围，建设防御联动机制。开发统一监控管理平台，制定统一数据采集标准，实现对公司各系统的统一监控。总结二十大安播经验，进一步深化大安全体系，在播出、意识形态、内容、生产、维稳等全领域做好全域安全体系建设。突出政治监督，压实廉洁责任。紧扣党的二十大精神学习贯彻等中心工作，强化政治监督。加强自身建设，锻造过硬铁军。深化监督检查，完善廉洁机制，推动全面从严治党管企责任到边到底。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市业务等。有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关业务。具体包括参与“数字浙江”、杭州“城市大脑”建设、智慧教育、智慧安防、智慧政务、智慧园区等重点业务。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。
　　内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等多种形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。
　　宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。

　　二、核心竞争力分析
公司作为专业从事数字电视网络运营与新媒体发展的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
1、完备的经营资质
公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
2、均衡的业务构成
公司主营业务包括有线电视网络相关业务、全国新媒体业务及宽带与智慧城市等业务。据统计，公司智慧城市业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，有线电视网络相关业务收入占比不到一半。均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营业绩多年连续稳健增长。
3、多网融合的竞争优势
公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
4、市场先发与持续创新优势
得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市广电网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，覆盖全国90%以上广电企业；互联网电视终端覆盖规模超过1亿台，激活点播用户超过8,000万。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；建设智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室，促进广播电视行业的技术革新和转型升级，丰富智慧家庭生态的产品供给，打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
5、市场化机制和经营管理优势
公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
6、版权资源优势和内容服务优势
公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
7、本地服务优势
公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。华数传媒推出“暖心服务，美好生活”的服务子品牌，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心，更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在本地服务方面良好的业界口碑。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、行业竞争加剧导致用户流失的风险
随着互联网视听行业快速发展，在线视频市场与用户数已具备较大规模，IPTV与互联网电视用户数近年来增长快速，我国收视多元化特征愈加明显，市场竞争进一步加剧，有线电视用户收视份额持续下滑，导致公司部分传统业务利润率下降。
对此，公司积极应对，主动作为，采取产品优化、网格化经营和服务提升等系列举措，实施“拉新保老”为主题的“铸金计划”、“两新市场作战行动”等活动，提升用户保有率。同时大力发展集团客户与智慧城市业务，加大全国新媒体市场开拓，构建智家、科技、新媒体“三大板块”，加快转型升级。
2、募集资金投资项目收益低于预期的风险
2022年1月14日公司召开2022年第一次临时股东大会审议通过《关于变更部分募集资金投资项目的议案》，将募投项目中的“‘华数TV’互联网电视终端全国拓展项目”变更为“智慧广电融合业务建设项目”。此次变更完成后，公司募集资金投资项目包括媒资内容中心建设项目、智慧广电融合业务建设项目等，尽管公司对项目进行了充分的可行性研究，且项目也在持续推进实施中，但若项目推进效果不及预期，将影响募集资金的投资回报和公司的预期收益。此外，部分闲置的募集资金短期内未能用于各项业务发展，不能立即形成收入和利润。
3、传输安全风险
作为广电网络运营商和新媒体业务运营商，传输安全是第一要务。安全传输包括内容的安全和播出的安全，对播出内容的审查不严、来自网络基础设备的故障以及非法网络传输信号的入侵等都将对安全传输构成威胁。如果网络在运行和维护过程中遇到设备故障或者受到非法信号的攻击而导致传输信号中断，将有可能对本公司品牌形象和用户开发造成一定影响，进而影响公司的业务经营。
公司将根据市场、技术的发展，不断提高自身对网络运行监控的技术水平，提高操作人员的安全意识和技术水平，加强对整个网络系统运行的监控，尽量减少局部出现的传输障碍，确保传输质量。
4、重组标的业绩承诺能否实现的风险
2020年公司完成了以发行股份及支付现金方式收购浙江华数、宁波华数的重大资产重组，根据华数集团与上市公司签署的交易补充协议，华数集团承诺标的公司2020年-2022年的净利润平均不低于人民币3亿元，且单个年度净利润不低于人民币2.8亿元，华数集团作为补偿义务人，对上市公司承担业绩补偿义务。标的公司未来盈利的实现受宏观经济、市场环境、监管政策等多种因素影响，业绩承诺期内如以上因素发生较大变化，则标的公司存在业绩承诺无法实现的风险，可能导致未来实际经营情况与业绩承诺存在差异。
标的公司2020年、2021年均已完成业绩承诺目标，后续将不断加强经营管理，持续提升经营业绩水平，确保完成上述业绩承诺。
5、经营资质变动的风险
公司拥有有线网络与新媒体运营相关完备的经营资质，包括有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，新媒体业务所需的互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。若未来相关政策法规变化或公司无法取得主管部门要求的最新经营资质，则可能存在影响相关业务运营的风险，从而对公司业绩产生不利影响。 收起▲

　　一、报告期内公司所处的行业情况
　　我国有线电视行业经过几十年的发展，已形成以数字化双向网络为主、覆盖全国的有线电视网络及规模庞大的用户群体，但随着近年来IPTV、OTT TV、网络视频等视听新媒体快速发展以及视听媒介终端的多样化，对传统有线收视业务带来冲击，全国有线电视网络行业用户、收入出现持续下滑，发展形势持续严峻。根据国家统计局2022年2月发布的《2021年国民经济和社会发展统计公报》，有线电视实际用户2.01亿户，其中有线数字电视实际用户1.95亿户，分别较上年减少0.09亿户与0.06亿户。
　　根据格兰研究《2021年第三季度中国有线电视季度发展简报》，我国有线电视用户持续负增长；高清数字电视用户总量达到1.26亿户，稳健增长；有线双向网络建设持续推进，双向网络覆盖率超100%；智能终端用户持续快速增长，总量达到3994.9万户，同比增长26.41%；4K视频点播用户总量达到3411.6万户，用户增长提速。整体来看，我国有线电视用户规模呈持续负增长，数字化、双向网络改造持续推进，高清化、智能化趋势明显，高清用户、智能终端用户、视频点播用户等高附加值用户稳步提升，正成为增加ARPU值，拉动产业发展的重要力量。
　　新媒体产业继续保持快速增长。据CNNIC（中国互联网络信息中心）统计，截至2021年底，我国网络视频（含短视频）用户规模达9.75亿，较2020年底增长4794万，占网民整体的94.5%；其中短视频用户规模为9.34亿，较2020年底增长6080万，占网民整体的90.5%。2021年，在短视频应用新用户的带动下，网络视频总体用户规模进一步增长，但增速持续放缓。网络视频市场呈现精品迭出、新业务与技术加速探索应用、环境日益清朗的态势。传播内容层面，主旋律影视作品在各大视频平台持续热播，发挥主流价值观的引导作用。业务技术层面，“云业务”（云演出、云影院等）、新技术（3D化实景、虚拟偶像等）不断探索与应用，促进网络视频文化产业不断创新与发展。行业管理层面，相关管理部门加强对文娱领域综合治理部署，强化行业自律。
　　全国广电宽带用户规模有所流失，上涨压力大。根据《2021年第三季度中国有线电视季度发展简报》，我国有线运营商有线宽带用户达4058.6万户，单季净减41.8万户，环比下降1.02%，同比下降3.40%，在宽带市场激烈竞争的压力下，广电宽带经营压力显现，用户开始流失。
　　华数传媒拥有有线网络业务、手机电视与互联网电视等全国新媒体业务以及宽带网络业务方面的运营牌照或许可授权，是全国领先的互动电视、手机电视、互联网电视等综合数字化内容的运营商和综合服务提供商之一，位居全国新媒体和三网融合产业发展的第一阵营。
　　
　　二、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市业务等。
　　有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关业务。具体包括参与“数字浙江”、杭州“城市大脑”建设、智慧教育、智慧安防、智慧政务、智慧园区等重点业务。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等多种形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。
　　宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。
　　
　　三、核心竞争力分析
　　公司作为专业从事数字电视网络运营与新媒体发展的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
　　1、完备的经营资质
　　公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
　　2、均衡的业务构成
　　公司主营业务包括有线电视网络相关业务、全国新媒体业务及宽带与智慧城市等业务。据统计，公司完成重大资产重组后，智慧城市业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，有线电视网络相关业务收入占比不到一半。均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营业绩多年连续稳健增长。
　　3、多网融合的竞争优势
　　公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
　　4、市场先发与持续创新优势
　　得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市广电网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，覆盖全国90%以上广电企业；互联网电视终端覆盖规模超过1亿台，激活点播用户超过8,000万。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；建设智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室，促进广播电视行业的技术革新和转型升级，丰富智慧家庭生态的产品供给，打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
　　5、市场化机制和经营管理优势
　　公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
　　6、版权资源优势和内容服务优势
　　公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
　　7、本地服务优势
　　公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。华数传媒推出“暖心服务，美好生活”的服务子品牌，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心，更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在本地服务方面良好的业界口碑。
　　
　　四、主营业务分析
　　1、概述
　　2021年是中国共产党成立100周年、“十四五”规划的开局之年，也是公司深化改革、推进落实新一轮发展战略、实现管理提升和高质量发展的关键之年。公司全省各经营单元坚持党建引领，持续深化体制机制改革，统筹做好疫情防控和经营发展工作，突出抓好党史学习教育、“百年安播”、“管理提升年”、“基层班子建设年”等重点工作，全力推动构建“1334”发展格局，加快向智慧广电运营商、数字服务提供商、融媒应用平台商转型，完成了董事会下达的各项生产经营目标和重点项目任务。
　　2021年，华数传媒实现营业收入84.84亿元，同比增长11.96%；归属于上市公司股东的净利润9.07亿元，同比增长7.48%；继续保持了全国广电行业的领先水平，实现了上市以来连续十年的稳健增长，为华数集团实现“百年百亿”目标（营收百亿、利润十亿）作出了重要贡献。
　　（一）坚持党建引领，落实“双强”华数建设
　　坚持党建引领，全面加强党的领导和建设，充分发挥党委把方向、管大局、保落实的领导核心作用。胜利召开公司第一次党代会，提出了未来五年发展的总体思路。坚持“抓党建、促发展”，深入推进党建与业务融合发展，持续打造“党建强动力、经营添活力”党建特色品牌，全面落实“党建强、发展强”的“双强”华数建设。修订《党委议事规则》，进一步完善了党委“三重一大”事项等议事制度，推进决策的民主化、程序化、科学化。切实加强基层党支部和党员队伍建设，层层压实责任，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。浙江华数持续深入开展“助推一线”活动，以精准助推提供专业支撑服务，深化人事制度改革，激发干事创业活力，完善干部选任管理制度，优化全省干部队伍建设，实施高潜人才计划以及站长、集客精英、“1+N”智家团队能力提升计划等。
　　（二）稳固“三大市场”，持续激发市场新活力
　　1、大众市场。实施大众市场“焕新计划”和“铸金计划”，聚焦大众市场新业务，通过精细化运营，不断提升营业渠道人均产能和网格化服务管理水平，用户保有率继续保持广电行业前列，浙江华数双向用户、增值业务、智慧家庭业务增长明显。稳步实施网络改造，开展全省接入网升级改造，提升宽带用户体验，不断强化基础能力。坚持以“暖心服务、美好生活”为引领，以客户满意为总体目标，推进服务渠道智能化、数字化转型，积极开展各项精细化运营服务。开展“华数焕新家电节”等主题营销，通过营销数据比拼、竞争氛围营造提振渠道市场目标冲刺士气。结合铸金计划“二线服务一线，一线服务用户”的服务理念，促进党建与经营工作深度融合、相互促进。聚焦华数智能家居产品的营销、安装、维护、培训，建立一支“技术上做专家、服务上做能手、营销上做顾问、工作上做师傅”的智家工程师专家团队。
　　2、集客市场。上市公司本级杭州地区中标百万级以上项目139个，同比增长33.6%，合计金额超过7亿元；浙江华数实现集客业务收入15.67亿元，同比增长21%。公司与各级政府机构、协会以及合作伙伴达成战略合作，深入贯彻“集客跃升计划”决策部署，召开“数智华数-助力共富”发布会，推进产业合作。“邻里停”项目上架浙里办数字社会未来社区门户，入围全球数字开发者大赛杭州市决赛并获二等奖。智慧空间平台已在杭州建成智安小区与单位近1300个。继续深入推进“最多跑一次”改革，截至2021年底全市已部署综合自助机1936台，网点1839个，共上线全市通办事项354个、区县个性事项66个。推进农村应急平台建设，建设市级统一平台，指导推进各区县分平台建设。浙江华数聚焦省市协同，顶层赋能实现地市联动，与省林业局、省教育厅建立战略与服务合作，主导建设省老年活动中心电视行业屏、省体育局融媒体中心、引才云平台、省应急广播管理平台等多个省级平台，推动全省各分子公司拓展相关领域业务。
　　3、全国市场。推进“学习强国”电视端“强国TV”等优势独家产品在全国落地，加快推广优酷、腾讯音乐合作业务。面向全国广电试点推广云喵服务，以融合CDN为底座、智慧家庭实验室为抓手，支撑包括云喵、智家、宽带电视、大屏电商直播、互联网应用等新业务的系统性方案。在省外多地推广开展智能家居梧桐树平台、智慧空间凌霄平台、户外大屏联播联控、基层数字治理平台等业务。承办“梧桐生态 橙智生活”广电智慧家庭高峰论坛，参加中国移动合作伙伴大会，与海信达成播控合作等。
　　（三）抓好“四大工程”建设，不断积蓄发展新动能
　　1、智慧家庭新场景工程。在应用方面，推出“强国TV”、酒店、养老、双师课堂、医养、电商、游戏等产品和服务。在内容方面，聚合优酷、爱奇艺、腾讯等内容，并加强原创内容制作，成立爱宠、云尚等工作室。在终端方面，推出大喵、小喵、智家连接设备等。在平台方面，重点打造梧桐树智家平台和物联网基地平台两大应用平台。2021年5月，国家广播电视总局批复同意设立华数集团智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室。公司将以智慧家庭国家实验室为依托，在智慧家庭领域的新终端、新视听、新网络、新应用等方向加强创新研发，培育和健全智慧家庭新产品、新服务、新业态，推进智慧家庭相关科技成果转移转化和示范推广，提升科研效益和形成行业引领。
　　浙江华数聚焦智慧家庭新场景，上线学习强国、爱奇艺等优质大屏应用以及基于梧桐树平台的智家产品，持续提升用户体验和产品使用获得感，同时针对老年用户上线“关怀模式”，优化访问路径、内容聚合方式、遥控器功能等，重塑更贴合老年用户收视习惯的内容展现形态。
　　2、数字社会新治理工程。加强研发投入，促进家庭、社区、城市、乡村的数据平台连接和服务融合，创新面向数字化改革的应用场景。智慧空间平台已在杭州建成智安小区与单位近1300个，物联网创新基地已接入21万终端，并积极参与杭州市物联网感知平台的规划设计。基层治理平台已在杭州西湖区和西安高新区落地，并中标省外城乡一体化示范区户外宣传平台项目。在美丽乡村方面，明确了打造数据驾驶舱、创立数据标准、突出应用场景三大重点任务，淳安试点项目已落地。在行业应用方面，发布了“华数智慧酒店中枢平台”，助力酒店从数字化建设到数智化提升，全面提升酒店运营管理领域的智能化和精细化水平。
　　浙江华数聚焦平台赋能，聚力自主平台创新，开发“最多跑一次”自助服务终端项目政务2.0、引才云平台、浙里有线平台、客户化项目管理平台、集客商情分析系统等。围绕“集客业务平台化”战略，统筹全省项目需求搭建数字健康平台，打造“居家医养+社区医养+健康服务”结合的数字化新模式，在多地实现了17个项目落地及运营。深入数字化改革领域，拓展平台项目应用，在基层治理、智慧应急、智慧农业、数字乡村、智慧教育等领域涌现了一批彰显华数品牌辨识度、具有影响力的应用成果，全省共20余个项目入选省市县数字化改革示范应用场景。聚焦乡村振兴与共同富裕，围绕“治理、产业、生活”，探索一条具有华数特色的未来乡村建设路径，开展生产管理、流通营销、行业监管、公共服务、乡村治理五大领域核心业务应用推广，在遂昌、兰溪等地打造了“千村千面、一村一品”的特色未来乡村，并围绕公共支撑、乡村治理、乡村服务三大模块规划建设未来乡村省级平台。
　　3、5G融合媒体工程。打造智慧广电融媒应用平台，实现“一个账号、融媒服务、本地服务、商城服务”能力打通。融媒电视业务已在8个省份落地合作，覆盖海信、天猫魔盒、海尔等7款主流智能终端。学习强国大屏版已对接多个省份，新产品在“内容通、用户通、积分通”的安全前提下，坚持“易学、智学、乐学、博学”的学习理念，将学习场景由个人向集体延伸，提供全屏联动的沉浸式体验，满足用户“便捷、智慧、个性、多样”的学习需求。
　　浙江华数积极探索融媒应用平台搭建与运营，开发大数据产品“鼹鼠”，打造数字化营销新模式，推进4K终端覆盖工作。基于自主研发的泛视频服务中台，打造覆盖大小屏“融媒号+区域本地屏+华数好服务”融媒体产品矩阵。打通大小屏内容体系，通过内容垂直化运营，探索融媒业务运营新方式。结合本地屏运营，构建基于地方信息化的门户，形成省市区县村多维内容、应用的灵活汇聚和共享。结合地方行业融媒、手机门户形成区域本地屏建设和运营新模式，强化“大屏+媒体，大屏+本地服务，大屏+移动社交”的深度融合。
　　4、投资新动能工程。公司在完成对浙江华数、宁波华数的重大资产重组后，进一步加强了协同，提升整体运营效率，标的公司2021年超额完成3亿元的利润承诺，同时按照上市公司监管要求开展各项运作，保障全年规范运营。完成上城、拱墅、滨江子公司设立，并根据杭州行政区划调整将杭州华数分立为杭州华数传媒电视网络有限公司（从事临平区业务）和杭州余杭华数科技有限公司（从事余杭区业务）两家公司。积极拓展调研智慧城市、智慧家庭、新媒体等领域投资项目，完成多个项目的投资立项和尽调工作。完成当虹科技项目投资成本回收，已收回金额超7000万元。做好部分“弱小散”投资项目的处置工作。
　　（四）制定发展规划，全力推动战略落地落实
　　公司发布实施《华数传媒三年发展规划》（2021-2023年），并全力推动新一轮发展战略落地落实。公司坚持“智慧广电运营商，数字服务提供商，融媒应用平台商”的战略定位，牢固树立数字化转型、创新驱动、跨域多元的发展理念，进一步提升华数数字化、年轻化、移动化的品牌形象。以“市场先导、创新驱动”为目的，对主城区分公司、集客事业部、智慧家庭事业部、新媒体事业部等业务部门进行了架构调整和组织再造，提升经营单元的市场开拓能力及服务能力。以“规范管理、优化分工、提升效能”为导向，完成集客产品研发支持部、全国产品技术支持部、办公室、行政中心、集客响应中心等中后台部门的调整优化，设立一级部门资金管理部，加强公司组织管理能力，提升内部效能。以“灵活高效、目标聚焦、精准运营”为探索方向，设置三个专班、两个工作室、一个项目组、一个基地，为公司在部分业务领域的拓展和战略实施落地提供有效组织保障。
　　（五）加快转型升级，扎实开展“管理提升年”活动
　　深入开展“管理提升年”活动，制定和下发《华数传媒“管理提升年”活动实施方案》，对六大类24项重要工作进行任务分解和全面落实。加快分子公司转型升级，贯彻落实杭州市行政区划调整的重大决策部署，对应调整分子公司设置，并推动属地集客业务下沉，进一步增强分子公司业务经营积极性与独立性，提高决策效率与创新动力。大力实施“焕新计划”，在华数传媒第二季“铸金计划”中，融入针对一线人员网格能力提升的“星火计划”，以分子公司骨干乡镇站长、网格经理及智家工程师为主要对象，组织“星火计划乡镇站长训练营”，充分发挥传帮带作用。统一财务标准，编制发布《华数传媒财务标准化操作手册》，进一步提升财务核算标准化和财务数据规范化水平，为后期财务系统建设、实施奠定扎实基础。全面梳理优化OA流程，基本实现了公司流程从纸质流转向无纸化流转的转型。
　　（六）做好“百年安播”，积极打造“平安华数”
　　针对安全播出保障任务，做到早计划、早部署、早准备，高标准、严要求、勤演练，确保安全播出“万无一失”。以推进安播管理“体系化、过程化、规范化、精细化”为目标，按照“统筹部署、全面防范、突出重点”的工作思路，建立全省安全保障工作体系，全面覆盖运行安全、内容安全、产品安全、生产安全，细化责任落实，消除安全隐患。聚焦建党百年等专项保障，制定《建党百年安全保障工作方案》，与各一级部门和分子公司签订《安全责任书》，并结合常态化检查、学习与演练等，有效确保全年业务安全播出，圆满完成各项安播重保任务。

　　五、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　我国有线电视行业经过几十年的发展已形成规模庞大的用户群体，但随着智能电视的普及、运营商IPTV业务与互联网视频快速发展等因素，有线电视传统业务用户不断流失，市场份额连续下滑。根据格兰研究发布的《2021年第三季度中国有线电视季度发展简报》，有线电视用户持续负增长。
　　当前有线网络正在面临媒体深度融合、新一轮数字化、5G网络技术的变革，市场竞争更为激烈，有线网络加快转型升级，深入实施智慧广电战略，加快由专网向兼具宣传文化媒体和综合信息服务特色的新型融合网络转型。智慧广电生态建设持续推进，多场景全业务全链条服务效能不断增强，不断完善“政用+民用+商用”业务模式，智慧政务、智慧城市、智慧社区、智慧教育等应用场景逐步开拓。
　　全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展进一步加快，推动有线网络产业发展。中宣部等九部委于2020年印发《全国有线电视网络整合发展实施方案》，提出进一步加快推进有线电视网络整合与广电5G的融合发展，组建“全国一网”股份公司，建设具有广电特色的5G网络并赋能有线电视网络，完成以全国互联互通平台为基础的有线电视网络IP化、智能化改造，促进有线电视网络转型升级，实现全国一网与5G的融合发展。2020年9月，以中国广电网络股份有限公司的成立为标志，全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展进入快车道。同时，中国广电与中国移动达成了5G网络共建共享的合作，“推进国家有线电视网络整合和5G一体化发展”也被列入国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要，为整个行业带来了前所未有的发展机遇。
　　（二）公司发展战略
　　公司围绕习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电媒体、发展智慧广电网络的重要指示要求，贯彻落实国家广电总局推进“智慧广电”建设、浙江全面推进数字化改革和高质量发展建设共同富裕示范区、杭州打造“数智杭州、宜居天堂”的决策部署，坚持新发展理念，立足新发展阶段，全力构建“1334”发展格局，即围绕“打造新华数、展示新形象、推动新发展”这一主题主线，坚持改革、创新、市场“三轮驱动”，构建智家、科技、新媒体“三大板块”，狠抓全面从严治党、全面深化改革、全面强化管理、全面创新发展“四个全面”。
　　同时，公司根据《华数传媒三年发展规划》（2021-2023年），以“领先的数字化社会赋能者”为战略愿景，以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向，通过提升技术、内容、服务三大核心能力，实施跨域多元发展和创新驱动发展，打造“数字化、移动化、年轻化”的品牌，成为领先的“智慧广电运营商、数字服务提供商和融媒应用平台商”。
　　主要任务包括：
　　1、坚持党建引领发展，强化政治责任新担当
　　2、深化体制机制改革，建设现代企业新制度
　　3、加强品牌文化建设，打响文化传媒新品牌
　　4、加强技术架构布局，以新技术开辟新赛道
　　5、推进媒体深度融合，创新智慧广电新视听
　　6、拓展市场提升规模，构建产品营销新核心
　　7、开展多元产业合作，建立投资发展新格局
　　8、守护阵地筑牢防线，打造平安华数新体系
　　（三）2022年经营计划
　　2022年将召开党的二十大，第19届亚运会将在杭州举办，也是贯彻落实华数传媒三年发展规划、争取取得阶段性重要成果的关键之年。今年工作将围绕华数集团增营收、增投入、稳效益、优结构的“两增一稳一优”目标，坚持抓好“贯彻落实”和“战略执行”，以构建“1334”新发展格局为纲，深入实施党建引领战略，全面推进“改革攻坚年”活动，扎实做好安全保障工作，大力推动“五大计划”，全面提升公司经营管理水平，以高质量党建、高素质队伍和过硬的本领、过硬的作风，推动公司高质量发展，努力争创中国智慧广电标杆企业，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
　　1、坚持党建引领，强化责任担当
　　深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电网络等方面的重要论述，落实意识形态责任制。把握正确方向导向，弘扬社会主义核心价值观。围绕中心服务大局，以助力浙江数字化改革、高质量发展建设共同富裕示范区和打造新时代文化高地为主线，全面服务区域经济社会发展。巩固深化党史学习教育成果，扎实推进党史学习教育常态化长效化，抓好党委理论中心组学习和“第一议题”制度落实。深层次推动党建与生产经营的融合发展，深化“党建强动力、经营添活力——铸金计划”竞赛、党员干部“助推一线”等特色活动，进一步优化开展模式、组织方式、协同机制，实现同频共振，党建责任制与生产经营责任制形成有效联动。全面加强基层党组织标准化规范化建设，加强基层党建品牌建设，鼓励各党支部根据实际，打造“一支部一特色”，使之成为服务群众、服务发展的重要平台和示范阵地。
　　2、坚持战略引领，实施“五大计划”
　　深入实施华数传媒三年发展规划，围绕智家、科技、新媒体“三大板块”，以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向，推动产品技术创新和体制机制创新，加快推进华数科技公司设立、公司研发力量整合、智慧家庭国家实验室建设等重点任务、重点项目，持续推动新一轮发展战略落地实施。
　　深入推进市场拓疆，实施“五大计划”。大众市场“焕新计划”要加强网格服务精细化，以光纤入户改造、存量用户升级、新建小区、新本地人为突破点，聚焦用户维系、宽带提升，重点关注市场占有率、品牌影响力和用户满意度。集客市场“跃升计划”要聚焦数字乡村、未来社区、智慧教育、智慧养老、“一村一社”、“一老一少”等重点领域，加快集客业务从集成型向平台型推进，实现“业务提速，数智增能”。全国市场“拓疆计划”要充分依托研发能力提升和全国销售市场，进一步增强集客业务对外拓展能力，激发全国市场网络营销的整体协同效应，实现“开疆拓土，创新突破”。“凤凰计划”要动态做好亏损企业的分类处置工作，有效“止血”有发展潜力的亏损企业，力争扭亏为盈、凤凰涅槃。“山水诗路”计划要通过设立子公司、与当地成立合资公司、业务合作等方式，主动服务省内未整合地区的党委政府，以广电5G一体化运营为抓手，积极拓展业务市场。
　　3、坚持改革引领，增强发展动力
　　贯彻“一个华数”理念，加强全省协同，充分发挥上市公司重大资产重组整合后的战略与业务协同效应。落实“改革攻坚年”实施方案，围绕20项攻坚任务，制定细化实施意见、工作清单、责任清单，层层传导，形成工作闭环。改革重点经营单元核心业绩考核评价体系，加强绩效考核管理、内控体系管理、资金管理、投资管理、品牌管理等，持续提升经营管理水平，实现精准管理、精益运营、精细服务。按照精简、高效、规范、灵活的原则，以问题为导向，优化组织架构，压缩管理层级，持续改进和提升跨部门协作机制，提高整体管理效能和服务效率。探索技术委员会、研发中心、基地、专项工作组等技术创新模式，深入挖掘各地特色产品、市场、管理等要素的创新，持续开展创新创业大赛，完善内部孵化机制，推动项目落地。加大公司数字化改革力度，提升精细化管理水平，充分利用数字化手段和工具，建设企业“数字驾驶舱”，深入推进精细化管理，加快企业管理数字化转型。
　　浙江华数将持续推进“四化”融合，坚持网络精细化运营、集客平台化开发、产品全国化推广、企业本地化运营，提高经营绩效。继续深入推动“山海协作”，继续加强区域一体化运营和与未整合区域的深入合作，按照“山水诗路”计划，创新整合模式，继续推进全省广电网络整合工作。结合“区域经营发展指数”数字化改革场景，构建经营区域“业务发展指数评价体系”，强化对各子公司整体经营水平的客观和科学评价，提升对总体经营发展能力指导的科学性。
　　4、坚持发展引领，提升经营成效
　　2022年将继续深入推进四大工程建设和落地，实现“四轮”驱动，多点“绽放”：
　　（1）智慧家庭新场景工程。公司将以“智慧家庭创新研究与应用国家广播电视总局实验室”为依托，在智慧家庭领域的新终端、新视听、新网络、新应用等方向加强创新研发，培育和健全智慧家庭新产品、新服务、新业态，推进智慧家庭相关科技成果转移转化和示范推广，发挥科研效益和形成行业引领。完成实验室建设升级，打造成全面展示华数“智慧家庭创新应用成果”的综合基地。
　　浙江华数聚焦家庭场景，将持续提升用户体验，推进“区域本地屏”、“随心看”等产品的建设和迭代，持续优化“关怀模式”、“融媒号”，满足不同用户群差异化的使用需求，并推动“鼹鼠”等数字化营销工具迭代完善，推进精准化营销，构建大众业务数字化营销新模式。
　　（2）数字社会新治理工程。抓住浙江数字化改革发展机遇，助力共同富裕示范区建设，加快数字社会新治理业务从集成型向平台型升级，以“平台化”思维建设统一的数字化治理业务平台，去除区域壁垒，形成资源合力，在数字化改革创新业务上取得新突破。积极参与省市政府数字化改革核心支撑平台建设工作，并加速推进华数自研业务平台的推广落地。加强科技研发力量，积极探索与智慧亚运、城市大脑相关的新应用新场景，做好示范项目。重点项目包括“数字党建”、“数字政府”、“数字经济”、“数字社会”、“数字法治”、“数智亚运”、“数智物联”、“智慧酒店”、“未来社区”等业务领域。
　　浙江华数将全面实施“一老一少”“一村一社”工程。助推全省适老化数字服务提升，打造、运营华数适老化服务主平台。积极参与浙江省高质量教育体系建设，深入推动“教育大脑”优化演进、老年教育场景革新、产品服务创新。针对广大青少年群体，整合省市县各级教育数据资源，推进新型教学空间建设。助推全省乡村在“农业”、“农村”、“农民”方面的数字化发展，依托远程课堂、双师课堂等平台，协助培养农业生产经营人才和农村创业创新带头人，推动农产品溯源、智慧农贸、民宿推广等。推进全省特色生态产业发展，依托合作资源、渠道资源、行业融媒服务能力，通过数字化营销平台，持续推进各地特色生态资源输出。助推全省乡村文化建设，基于本地屏建设，实现党建宣传、政务发布、惠农便民服务精准“投放”。
　　公司将全力参与亚运项目建设和服务保障，围绕亚运项目服务，结合自身智慧城市业务运营优势，公司已中标赛事信息技术设备相关服务、亚运外场交通感知体系服务、亚运安保全域感知增点扩面等多个项目，合计金额超2亿元。公司组建了亚运会建设与保障专项工作领导小组与团队，制定建设与保障工作方案，全力做好安播保障、宣传保障、项目保障、组织保障等各项工作，高质高效服务好、保障好亚运会成功举办。
　　（3）5G融合媒体工程。
　　抓住广电5G的发展机遇，全面启动广电5G建设和运营准备工作，在全国广电5G建设及运营上争当“头雁”和标杆。坚持上下联动、部门协作、边学边干，在网络建设、与运营商互联互通、市场调研、资费设定、客户培训、组织保障等方面全方位出击作战，确保首战告捷。
　　立足“媒体+服务”打造华数移动融媒矩阵，以小屏应用为主，大屏应用辅助，通过大小屏联动、公专网融合、服务融合等加快媒体融合化、移动化，实现公司融媒业务从一屏到泛屏、家庭场景到社区场景、视听娱乐到信息电商的转型，完成广电从“户户通”向智慧广电“人人通”的转变。加强融媒内容建设，坚持守正创新和健康活泼，强化正向舆论引导，传播弘扬正能量。统一建设高新视听节目生产服务平台，提升内容原创与版权采购策略的灵活性。整合优质互联网创新产品资源和全国市场推广能力，加强与互联网产业的连接，创新面向政企的产品和推广。
　　浙江华数将基于“融媒号”、“华数好服务会员商城”等运营工具，通过数字化营销手段，将媒体服务、用户运营服务、产品融合服务、活动营销服务等服务结合，打通上下游生态链，为各地政府和企事业单位提供集品牌宣传、媒体包装、商品销售、用户拉新转化等综合性可持续的融媒服务。
　　（4）投资新动能工程。开展多元合作，建立产业联盟，逐步构建战略合作生态体系，补齐公司发展短板，开创合作共赢新局面。通过产业投资，加大在数字经济、云计算、物联网等领域的投资布局，高度关注与华数产业链相关的科技产业，积极储备优质项目，加强产业协同，提升投资效益。进一步完善投资奖惩和投决会制度，优化投融资机制，加强对各投资阶段项目的管理，实现上市公司投资发展新格局。强化公司资金管理部建设，组建专业团队，优化考核激励机制，提高资金收益。成立专业资产管理部门，强化资产管理和物流建设，服务华数数字化转型和业务转型。
　　5、坚持人才引领，培育企业文化
　　深化公司干部人事制度改革，完善引才育才政策，优化公司干部、人才队伍结构，逐步建立有利于优秀管理人才、青年人才、技术骨干脱颖而出的用人机制和激励机制。试行干部任期管理制度，强化危机意识，统一管理思想，强调管理责任，稳步推进管理变革，推进“干部能上能下”，激活干部队伍。围绕“控成本和提效益”，完善聘用模式、绩效考核、薪酬管理、职务职级晋升、职工奖惩等制度，提振干事创业积极性，打造一支适应智慧广电和数字经济发展的专业人才队伍。高度重视专业技术紧缺人才的培养引进工作，加大对专业技术人才培养、考评、选拔，提高专业资格晋级比例。继续实施“精兵强将”工程和“葵花子”培育、“名师带高徒”、高潜英才培养等专项计划。进一步研究完善相关配套机制，推进人力资源变革，加强人才队伍引进、培养、激励工作，千方百计把各方面优秀人才集聚到公司，为公司健康持续发展提供人才支持。
　　大力倡导“责任奉献、活力创新、简单和谐”的企业核心价值观，深入推进企业文化培育工程，广泛形成全省华数对企业发展核心价值观的认同感。通过各种方式强化华数文化塑造，建立企业文化宣传机制，创新企业文化活动形式，选树企业文化典型事例。通过定期组织开展服务技能比武大赛、各类知识分享交流论坛、企业文化主题征文比赛等活动，增强职工归属感和企业向心力。扎实开展社会主义核心价值观教育和社会主义精神文明建设，继续开展“最美华数人”选树活动，多渠道展示先进事迹，推动“最美”精神融入职工日常生活。
　　6、坚持安全引领，筑牢阵地防线
　　常态化落实好疫情防控机制，强化安全责任意识和安全措施，建强专业队伍，常态化开展各类应急演练，不断提高安全管理能力和水平，全力做好“杭州亚运会及亚残运会”和“党的二十大”等重保期的安播保障工作。以安全防范技术为先导、人力防范为基础，建立有序有效互补型防范保障体系。树立系统思维，严格落实集客等业务项目与安全管理“同步规划、同步建设、同步运营”机制。切实加强对公司各内容平台的监管，重点把好第三方合作内容、新媒体引进内容和新业务板块等方面关口。适应新技术发展变化，对标安保新标准、新要求，加强网络安全的顶层设计，基于AI、大数据等技术，研究网络行为分析、挖掘、识别、预警和追踪溯源技术，建设全方位、全天候、立体化、靶向式的安全运行保障智能决策系统，实现安全预警、态势感知、精准研判，为安全管理提供决策支撑和研判依据。 收起▲

　　一、报告期内公司从事的主要业务
　　（一）主要业务与产品
　　华数传媒主营业务为有线电视网络业务、全国范围内的新媒体业务、宽带网络及智慧城市业务等。有线电视网络业务包括有线电视网络建设、基本视听业务与节目内容传输业务等，经营范围覆盖浙江大部分地区。有线电视网络建设业务为根据城市建设发展需要，规划建设所辖区域广电网络干线网与用户分配网，提供入网安装与日常管理维护服务。基本视听业务指为大众用户提供有线电视节目直播视听服务。节目内容传输业务指为各地方卫视频道、购物频道、卡通频道及省内各地方频道等提供节目内容落地传输服务。
　　全国新媒体业务主要指面向全国的新媒体内容、技术服务及运营，包括互动电视、手机电视、互联网电视及互联网视听的内容、技术服务与运营业务等；新媒体业务通过电视机、电脑、手机等终端，为用户提供海量、清晰、双向个性化自主选择的视听节目内容及相关增值服务，满足人们日益增长的文化生活需求，是公司的重点业务发展方向。
　　宽带网络业务为面向个人客户和集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）的宽带网络业务及基于宽带网络的信息服务业务。
　　智慧城市业务主要为围绕公司战略，以“慧政”、“惠民”为两大抓手，面向集团客户（包括政府及所属部门、企事业单位）开展的智慧城市建设相关业务。具体包括参与“数字浙江”、杭州“城市大脑”建设、智慧教育、智慧安防、智慧政务、智慧园区等重点业务。
　　（二）主要经营模式
　　1、采购模式
　　物资采购方面，公司制定了明确的内部采购制度，主要采用招标、竞争性谈判、单一来源采购、选型比价、询价等方式。特别重大或涉及政府财政出资的项目采购，必须委托中介代理机构进行公开招标。内容采购方面，公司采购的内容主要有付费频道、热门影视剧、电视栏目、纪录片、体育赛事、教育、音乐动漫等，与供应商主要采用版权一次性买断、按照运营分成及支付保底价加运营分成三种模式。
　　2、服务与销售模式
　　公司在浙江地区的有线电视基本视听及互动电视业务按户按月收取，主要包括营业厅销售、上门销售、电话销售、线上销售、代理商销售、集团客户销售等销售模式。在浙江以外区域，互动电视业务的销售模式为与当地有线电视运营商签署合作协议，由当地运营商发展用户，华数按照协议约定获得相应收益。
　　互联网电视业务的服务与销售模式为将华数互联网电视播控平台和内容服务平台与终端厂家（包括电视机厂家、机顶盒厂家）进行合作，由华数负责面向终端消费者的内容服务运营与在线营销，获得相应广告、用户付费等收入，终端销售由厂家负责。
　　广告业务的服务与销售模式为在有线电视、互动电视、互联网电视及手机电视等服务中植入EPG、随片以及信息点击等多种形式的广告，通过数字化程序购买、直销、代理等多种模式进行销售。
　　宽带网络服务的销售模式为针对个人客户和集团客户采用直营和代理方式。公司在浙江地区设立营业厅与营业点，并发展代理商，覆盖浙江大部分地区。公司的宽带网络业务与有线电视业务、新媒体业务协同发展，在进行业务推广时，将宽带网络业务、有线电视直播业务、互动电视业务及其他新媒体业务捆绑销售，为客户提供一站式服务。
　　智慧城市业务的服务与销售模式为通过给集团客户提供信息化项目解决方案，提升其在“慧政”、“惠民”方面的服务能力。项目均为通过招投标程序由本公司为中标项目进行开发、建设及后续的运行维护服务。
　　3、盈利模式
　　有线电视网络业务的盈利模式为按户收取有线电视收视维护费，另有接入配套费、卫视落地费收入、机顶盒等设备销售收入等。
　　互动电视的盈利模式为在浙江地区有线电视网络范围内按户收取基本服务费和增值点播服务费；在全国其他地区按用户收入（含包月和点播）与运营商进行分成结算，或是收取内容分销收入等。
　　互联网电视的盈利模式为向电视机与机顶盒厂家收取集成播控和内容服务费，还包括内容分销收入、用户付费收入以及广告运营收入。
　　智慧城市业务的盈利模式为通过项目化服务，向集团客户收取项目开发、建设及后续运行和维护服务费用。
　　其他业务收入：提供代维代建服务收取的项目费用，按用户收入与运营商分成结算（含包月和流量）的手机电视收入，为各地广电提供的企业链路服务收入，为政府、企业提供的基于宽带网络的数据服务收入，广告运营分成等。

　　二、核心竞争力分析
公司作为专业从事数字电视网络运营与新媒体发展的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
1、完备的经营资质
公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
2、均衡的业务构成
公司主营业务包括有线电视网络相关业务、全国新媒体业务及宽带与智慧城市等业务。据统计，公司完成重大资产重组后，智慧城市业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，有线电视网络相关业务收入占比不到一半。均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营业绩多年连续稳健增长。
3、多网融合的竞争优势
公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
4、市场先发与持续创新优势
得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市广电网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，覆盖全国90%以上广电企业；互联网电视终端覆盖规模超过1亿台，激活点播用户超过8,000万。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
5、市场化机制和经营管理优势
公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
6、版权资源优势和内容服务优势
公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
7、本地服务优势
公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。华数传媒推出“暖心服务，美好生活”的服务子品牌，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心，更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在本地服务方面良好的业界口碑。

　　三、公司面临的风险和应对措施
1、行业竞争加剧导致用户流失的风险
随着互联网视听行业快速发展，在线视频市场与用户数已具备较大规模，IPTV与互联网电视用户数近年来增长快速，我国收视多元化特征愈加明显，市场竞争进一步加剧，有线电视用户收视份额持续下滑，导致公司部分传统业务利润率下降。
对此，公司积极应对，主动作为，采取产品优化、网格化经营和服务提升等系列举措，实施“拉新保老”为主题的“铸金计划”、“焕新计划”等活动，提升用户保有率。同时大力发展集团客户与智慧城市业务，加大全国新媒体市场开拓，围绕“网络智能化”、“业务融合化”、“产业生态化”三大战略方向，加快转型升级。
2、募集资金投资项目收益低于预期的风险
公司募集资金投资项目包括媒资内容中心建设项目、“华数TV”互联网电视终端全国拓展项目等，尽管公司对项目进行了充分的可行性研究，且项目也在持续推进实施中。但若项目推进效果不及预期，将影响募集资金的投资回报和公司的预期收益。此外，部分闲置的募集资金短期内未能用于各项业务发展，不能立即形成收入和利润。
3、传输安全风险
作为广电网络运营商和新媒体业务运营商，传输安全是第一要务。安全传输包括内容的安全和播出的安全，对播出内容的审查不严、来自网络基础设备的故障以及非法网络传输信号的入侵等都将对安全传输构成威胁。如果网络在运行和维护过程中遇到设备故障或者受到非法信号的攻击而导致传输信号中断，将有可能对本公司品牌形象和用户开发造成一定影响，进而影响公司的业务经营。
公司将根据市场、技术的发展，不断提高自身对网络运行监控的技术水平，提高操作人员的安全意识和技术水平，加强对整个网络系统运行的监控，尽量减少局部出现的传输障碍，确保传输质量。
4、重组标的业绩承诺能否实现的风险
2020年公司完成了以发行股份及支付现金方式收购浙江华数、宁波华数的重大资产重组，根据华数集团与上市公司签署的交易补充协议，华数集团承诺标的公司2020年-2022年的净利润平均不低于人民币3亿元，且单个年度净利润不低于人民币2.8亿元，华数集团作为补偿义务人，对上市公司承担业绩补偿义务。标的公司未来盈利的实现受宏观经济、市场环境、监管政策等多种因素影响，业绩承诺期内如以上因素发生较大变化，则标的公司存在业绩承诺无法实现的风险，可能导致未来实际经营情况与业绩承诺存在差异。
标的公司2020年已完成业绩承诺目标，后续将不断加强经营管理，持续提升经营业绩水平，确保完成上述业绩承诺。
5、经营资质变动的风险
公司拥有有线网络与新媒体运营相关完备的经营资质，包括有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，新媒体业务所需的互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。若未来相关政策法规变化或公司无法取得主管部门要求的最新经营资质，则可能存在影响相关业务运营的风险，从而对公司业绩产生不利影响。 收起▲

　　一、概述
　　2020年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实省市党委政府和华数集团战略部署，在董事会的领导和支持下，牢牢把握疫情防控与生产经营“两手抓、两战赢”要求，众志成城，克难攻坚，紧紧围绕“产品、平台、网络、终端、支撑”等创新科技驱动，推动“新基建网络升级”、“新平台能力建设”、“新产品服务提升”、“新资源合力创新”、“新场景创新应用”和“新赛道突破超越”，积极落实“产业数字化”和“数字产业化”双向赋能，加快“网络+内容”、“本地+全国”、“固定+移动”多元布局，加快向智慧广电运营商和数字经济服务提供商转型。
　　2020年，公司完成重大资产重组，浙江华数和宁波华数纳入上市公司合并报表范围，有效扩大了上市公司业务、资产与用户规模。报告期内，公司实现营业收入757,764.79万元，较重组前同比增长104%，较重组追溯调整后同比增长8.43%；实现归属于上市公司股东的净利润84,366.57万元，较重组前同比增长31%，较重组追溯调整后同比增长8.05%；继续保持全国广电行业的领先水平。
　　（一）统筹兼顾，实现疫情防控和生产经营“两手抓，两战赢”
　　受2020年初爆发的疫情影响，公司生产经营面临较大压力，市场竞争加剧，人力成本等主要成本不断增加，集客与全国市场业务因疫情影响无法正常拓展和按时推进。对此，公司上下齐心，积极面对，在困难中寻找“新业务”，开拓“新商机”，圆满完成了董事会下达的主要经营指标。
　　（二）拥抱新基建，开辟新赛道，推动基础网络建设转型提升
　　2020年3月中央提出加快新型基础设施建设（简称“新基建”），包括5G、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的新型基础设施，释放增长新动能，推动实现高质量发展。
　　一是启动广电5G杭州试验网建设和华数广电5G丽水试点，打通了全球首个广电5G SA VoNR异地音视频高清通话，并发布了基于5G网络规划的四大类应用、十三大场景和三大产品线的广电5G战略产品全景图。
　　二是制定网络改造三年规划，全力推进光纤宽带的接入网络改造建设，持续推动基础网络升级，其中杭州城区和所属区县子公司合计完成光改超95万户。
　　三是在余杭设立“华数物联创新基地”，打造华数物联网应用总平台，按省、市、区三级架构实现分级分域管理。目前已连接包括智能井盖、智慧路灯、水压监测、智能燃气表等11个大类共计超14万个终端。
　　四是部署完成网络综合资源管理系统平台（一期）建设项目，制订数据互通、业务互通的标准化流程，出台资源管理制度，规范业务操作，已完成骨干机房等实体资源及逻辑资源的动态管理、工程项目管理模块、资源标签数码化等10余项功能的开发与应用，进一步提升了经营业务的精准管理水平。
　　（三）以用户为中心，开展“铸金计划”行动，推动大众市场求新求变
　　2020年，公司智慧家庭云平台实现了不同厂家、不同设备、不同协议的设备互联互通功能。通过接入40多种智能家居终端设备，实现观影场景、安防场景、照明场景和看护场景四大场景功能，接入天猫精灵实现语音控制智能家居设备及机顶盒。
　　同时，大众市场不断创新激励模式，围绕“拉新、保老”两大抓手，努力促进业务转化与用户服务升级。开展“铸金计划”行动，结合智能家庭组网+智能家居产品+异业联盟等新产品、新模式升级智家服务体系，拓新增收，取得良好成效，有线电视基础用户流失率趋缓，宽带有效用户数保持了一定的增长幅度。
　　（四）围绕“慧政”、“惠民”主线，服务杭州“数字经济”和“城市大脑”建设，全面提升集客市场
　　2020年，本地集客市场努力克服疫情影响，积极参与省市“数字政府”建设，推进实施重大“慧政”、“惠民”项目。
　　一是积极参与智安小区、“最多跑一次”等政府服务类项目。已参与建设1000余个智安标准化小区，助力浙江未来社区试点。继续深化“最多跑一次”综合自助机服务，覆盖全省8个地市，杭州已部署1900余台，省内其他地区已部署超700台，服务超过1500万人次。
　　二是继续推进建设杭州市区雪亮工程总平台，累计涉及雪亮工程监控点位逾7万个。公司作为总集成商积极参与滨江区全域智慧交通综合治理项目，并参与城市大脑滨江平台项目。继续加强户外大屏管理，由华数承建的杭州市户外大屏“联网、联播、联控”平台一期建设通过验收，积极推进二期项目建设，目前已接入143块大屏，为拓展城市意识形态宣传阵地努力打造杭州样板。疫情期间，户外大屏“三联”平台同时播出“致敬最美逆行者”、“等你回来，当面赞你”等一系列公益内容，弘扬社会正能量，提振抗疫信心，切实助力疫情防控。户外大屏管控平台被评为2020年度杭州市宣传思想文化工作“创新奖”。
　　三是联合合作伙伴打造智能安防系统和智能亚运智能指挥项目，入选杭州2022年“智能亚运”重点项目最佳解决方案名单。与西湖区政府、杭州市残疾人联合会、杭州市地下管道开发有限公司、杭州宁巢公寓运营管理有限公司等签订战略合作协议，进一步加强在信息基础设施、智慧小区信息系统以及物联网等多领域的战略合作。
　　四是以丝路华数为平台创新突破全国集客业务，切实做好数字政府基层治理信息化解决方案输出、创新和落地，已中标数字郑州自助终端机、央视网项城融媒体、西安高新区“一核四化”监督指挥中心等项目。
　　2020年，杭州地区集客项目不断取得新突破，超过1000万合同金额的项目达23个，合计金额8.34亿元，其中杭州市城市大脑滨江平台项目与滨江区全域智慧交通综合治理（一期）项目合同金额均超过亿元。同时，杭州各分公司以小微市场为主的集客业务较上年有较大增长，新签约创新项目118个，金额超过3000万元，发展势头良好。
　　（五）打造新媒体融合产品，加强新媒体内容整合，开拓全国市场业务
　　积极与阿里等大型互联网企业加强业务与技术合作，推进产品升级。推出智慧家庭新场景创新服务—“华数喵”系列产品，采用“云喵”、“大喵”、“小喵”等不同服务和终端模式，打造真正的云、端结合的新型智慧家庭服务与应用场景。“华数喵”融合华数电视频道、视频点播、信息服务等自有业务，优酷、天猫精灵、本地生活服务（如饿了么）等互联网生态业务以及智能家居等家庭物联网服务，实现产品、用户体验与服务提升，致力于打造家庭场景下用户的数字化美好生活。
　　公司完成了专网TV5.0产品升级，疫情期间率先在线免费赠送影视内容包活动，上线火神山/雷神山直播、防疫科普专题、大屏疫情地图等，配合省市教育局上线共享课堂，覆盖用户1762万，并牵头与腾讯合作上线企鹅教育点直播内容，覆盖3330万用户。
　　围绕“学习强国”平台应用与推广，按照中宣部舆情中心统一部署，全国首家研发上线“学习强国”TV端，实现用户打通、内容打通、积分打通，打造大小屏一体化的沉浸式体验，满足多样化的学习需求，同时还提供了3000小时华数独家或自制的正能量视频资产，丰富学习平台内容。
　　（六）做好企业数字化改革，输出大数据应用能力
　　公司上线华数企业数字驾驶舱，综合展示、全面分析业务发展、产品运营和生产运行等核心数据指标、为制定市场策略、调整产品方向提供有力支持。公司加入广电总局“视听媒体大数据实验室”，并参与建设完成国家“广播电视节目收视综合评价大数据系统”，依托该系统设计、开发“基于用户画像的节目制播分析”深度应用场景。推动公司大数据产品的自用到商用，向多省行业客户提供，助力广电运营商提升网格精准营销、内容精细运营水平，促进广电行业大数据能力建立。
　　（七）把握市场新机遇，积极探索垂类核心应用
　　结合疫情防控涌现出的新机会，公司迅速行动，加快布局“在线教育”、“在线医疗”等垂类产品，积极尝试“不止音乐节”等品牌年轻化推广模式，为公司布局“新赛道”开展积极探索和突破。
　　一是成功举办“不止西湖音乐节”，在杭州太子湾公园三天共吸引超过25000名观众参与现场活动。音乐节定位在传达给年轻人时下最流行、最嗨、最好玩的音乐，激发年轻人对生活的热爱，传达积极进取的精神。通过线上线下传播，让更多年轻人接触和了解华数，在年轻人群建立品牌影响力，有效推广了华数品牌知名度和年轻化形象。
　　二是智慧教育方面，与杭州市35所学校达成了智慧校园合作，助力学校品牌传播、家校互通、在线学习及素质养成，覆盖幼儿园、中小学、成人及老年大学。疫情期间公司迅速推出在线“停课不停学”专区，2-4月全网访问总量达到2184万次，点播总量达到4224万次。
　　三是智慧医养方面，华数智慧医养平台接入了互联网医疗平台，完成Iot对接与智家互联，连接血压计和体脂秤等穿戴设备，引入了海量健康宣教和科普栏目视频，并自主研发了心理健康小程序与大屏监控屏驾驶舱。
　　（八）积极开展资本运作，成功完成重大资产重组
　　2020年，公司发行股份及支付现金购买浙江华数、宁波华数股权之重大资产重组事项获证监会并购重组委审核无条件通过，并于年底前完成资产交割，标志着全省广电网络整合工作取得了重大进展。本次交易完成后，公司整合了浙江华数、宁波华数相关网络资源，扩大了业务、资产与用户规模，发挥协同效应，进一步增强了上市公司盈利能力与核心竞争力，并减少了在华数集团体系的同业竞争与关联交易。
　　公司积极对接“全国一网”整合，以现金出资5亿元与中国广播电视网络有限公司等在内的共46名发起人共同发起组建了中国广电网络股份有限公司。
　　产业投资方面，公司联合杭州星路投资与宁波广播电视集团发起设立了规模为6450万元的投资基金，定向投资于北京百分点信息科技有限公司，积极布局大数据产业。参股企业贵广网络与当虹科技已分别实现主板与科创板上市，取得了良好的投资收益。
　　（九）坚持党建引领，全面推动公司管理效能提升
　　通过开展“基层班子建设年”工作，2020年公司重点开展了“效能提升月”活动，对收集到的意见，汇总梳理形成了管理、流程、产品、服务、效率与协同等五大类问题、意见、建议及好点子。截至年底，已完成整改比例92.5%，完成100多项OA流程优化，OA流程平均时长缩短了3.8天。表彰在“效能提升月”活动中涌现出的先进集体和个人，并启动了效能提升长效机制，成为公司增强执行力、提高行动力的有效抓手。
　　（十）坚持不懈筑牢安全管理防线，确保播出安全、生产安全和内容安全
　　公司全面压紧压实内容安全、播出安全主体责任，完成了十九届五中全会、世界互联网大会等重保期的安播保障任务。制定出台应急预案，开展安全播出演练。牢牢把握正确舆论导向，健全及落实内容安全管理责任制，深入排查安全隐患，优化监审管理模式，牢守内容安全生命线。进一步建立健全了安全管理制度，确保全年内容安全、播出安全和生产安全。
　　浙江华数与宁波华数2020年经营情况：
　　浙江华数、宁波华数以全面从严治党为主线，切实履行主体责任，积极推进党建与经营相结合，围绕华数集团新一轮发展战略纲要，统筹推进各项经营工作，顺利完成资产注入上市公司，分别实现营业收入
　　31.84亿元、5.08亿元，同比增长8.63%、6.07%，净利润2.28亿元、1亿元，同比增长4.82%、1.06%，均实现了收入与利润双增长。
　　（一）落实重大重点专项工作
　　IP化数字电视平台（一期）建设、实施全省全网双向运营项目取得阶段性成果，并结合全省实际稳步推进后续计划。在三级管理模式深化方面，通过丽水和金华分公司的管理实践不断总结经验，统筹集聚地区优势，探索规范管理、市场导向、运行高效的区域管理协同发展模式，发挥管理与运营综合效能。在丽水实施5G试点，创新业务融合，展现具有广电行业特点的5G+4K融媒体、5G+应急广播以及在交通等行业5G融合场景的应用。组织实施“基层班子建设年”，贯彻落实巡察整改“回头看”工作要求，成立内控提升专项工作督查领导小组，全面监督检查上级有关要求及各项规章制度的贯彻、执行和落实情况，对督查中发现的问题及时采取措施纠正整改。
　　（二）有线基础用户流失减缓，互动与宽带用户持续增长
　　全省有线电视基础用户流失率减缓，互动电视与宽带用户数均继续保持增长。大众市场着眼于提高用户ARPU值，向“低位缓流失，高位高增益”转变，浙江华数开展大带宽提速工作使50M以上宽带占比达83%。推进普及4K智能终端，上线“酷喵”、“亲情通话”等智能应用以及云游戏产品，技术、产品、市场多方联动，持续形成市场推动力。
　　（三）市场推进精益化，持续深耕有举措
　　通过全省一体化协同，推动市场运营向“精益化”转变。一是全面深入推进网格化2.0，启动网格社区化运营，将网格员打造成为小型社区运营枢纽，在提供一站式服务的基础上，进一步将“营装维”的“营销”升级成为“运营”。二是拓展新用户的同时充分挖掘存量客户需求，通过用户数据分析开展有针对性的营销，有效推动宽带、互动电视用户数提升。
　　同时，通过天猫渠道提升线上运营能力，通过微信平台提供更便捷的产品分享、业务宣传和办理渠道，实现支付宝和微信便捷缴费，并通过智家服务推进服务模式创新，带动增值业务发展。
　　（四）智慧广电发展乘势而上，树立华数特色品牌
　　浙江华数实现集客业务收入12.59亿元，同比增长31%。依托“校园电视台”“温感通”等智慧广电产品，推出在线教学、应急广播、热成像快速体温检测、疫情防控大数据平台、复工宝等教育培训类、疫情防护类、远程办公类、运维服务类产品和服务，配合各地在教育服务、疫情监测、企业复工等方面形成华数智慧广电品牌，充分发挥社会效益和经济效益，并进一步拉动大众市场业务，促进数字电视用户回流，推动“大众”“集客”业务协同发展。
　　在“智慧广电+政务”领域，着力提升基层治理能力，针对乡镇、社区引入智慧执政、三通一智等平台型项目，促进乡镇执政信息化，助推基层治理能力提升。
　　在“智慧广电+生活”领域，深入数字健康服务体系建设，聚焦“医”“养”进行深耕，并进一步拓展至“药”，推动实现数字健康全覆盖服务模式。
　　在“智慧广电+安防”领域，打造“数字小区”“智慧社区”等产品，对接公安、综治条线已有的前端感知设备及应急广播等现有系统，街道、村、网格、微网格四级信息联动，实现统一整合、可管可控。
　　在“智慧广电+媒体”领域，进一步将融媒体由原有广电体系拓展至各行各业，与体育、税务、药监等开展行业融媒体合作，探索一次采集、多元发布、立体传播的模式。
　　宁波华数集客业务收入约两亿，深耕重点行业与重点项目，项目运营多面开花，签署了宁海广电智慧停车项目、望春监狱智慧监狱项目、海警学院机房与智慧教室项目等重要项目。同时持续加强平台类业务拓展，在原有平安社区、疾控健康宣教云、“最多跑一次”等平台的基础上，进一步拓展了退役军人服务、智慧交通广播等平台，推动集客业务转型升级可持续发展。
　　（五）积极营造产业发展环境，打造智慧广电多向度合作
　　着眼于产业环境建设，以“智慧广电”为突破口，凝聚共识、形成合力，打造形成“广电行业”“广电政企”“广电产业”三个向度的智慧广电合作模式。联合全省各地电视台、政府相关部门打造浙江省智慧广电战略发展协会，充分发挥“网台”协作、“网城”合作的作用。紧密开展各级政府单位合作，与公安、应急、老年大学等部门合作，形成具有广电特色政企联动模式。持续推进产业链合作，引入物联网、区块链、美丽城镇、智慧执政、智慧交通、智慧交通等领域的优势产业伙伴，强化合作资源与业务辐射。
　　积极稳妥推广与当地国资企业的合资发展模式，以子公司转型升级、深入参与地方数智建设为目标，磐安、青田、湖州、东阳等子公司已联合地方国有资本设立合资公司，拓展智慧产业布局。宁波华数与杭州湾新区管委会下属国企宁波海创集团成立合资公司，助力深度参与智慧新区建设，拓展未来社区、工业互联网等集客业务，全力打造新的增长点。
　　（六）聚焦“美丽城镇”“智慧教育”两大专项，全省发力
　　抢抓乡村振兴发展机遇，结合我省推进的小城镇建设，实施“终端智能化”“应用本地化”“治理智慧化”。推进4K智能终端承载“最多跑一次进客厅”；定制本地屏，提供各类便民咨询、生活服务、产业招聘及文化教育内容，助力城镇实现五美；汇集智慧执政、智慧交通、智慧环保、新时代文明实践、校园电视台、智慧养老等平台，助力小城镇治理。
　　智慧教育方面，在全省校园电视台加快建设落地的基础上，整合资源面向市县打造教育电视台力争实现全覆盖。依据省教育厅《关于做好中小学新型教学空间建设工作的通知》，深挖教育市场，积极推进新型教学空间建设。
　　（七）优化产品布局，丰富服务支撑
　　通过产品版块化建设、中台能力矩阵建设、运营精细化等工作，从项目化支撑模式向产品板块化、服务能力化支撑模式转变。
　　一是针对全省统一服务，持续优化内容、应用和功能，上线“酷喵”，“学习强国”等优质内容，实现扫码点播、快捷订购、积分商城、优惠卡券、“亲情通话”以及云游戏产品功能，不断优化用户体验。
　　二是针对本地个性化服务，通过组件化、模板化的灵活配置方式，打造区域本地屏，并充分利用全省各地文化特色资源与内容，形成文创专题IP，为用户提供更多精细化的内容及服务。
　　三是构建中台能力矩阵，集成视频、通讯能力，形成基于大小屏的互动视频通话服务；集成转码能力、视频分屏、电视抽奖组件，打造基于大小屏的直播业务；集成视频与通讯能力、点对点视频通话与白板组件，形成基于多终端的互动教学业务。
　　（八）强化技术支撑，确保安全运营
　　全面提升安全管理水平，以“盘资源、理边界、识风险、勤演练”为原则，开展以预案建设为核心的建章立制工作、强化技术风险识别能力建设工作。在完成抗击疫情保障工作的同时，积极推进复工复产，组织开展基础网络与系统扩容改造、产品业务部署支撑、用户体验提升改造等工作，积极推进大数据赋能，提升全省技术支撑能力，支撑大众、集客业务市场拓展。
　　（九）强化治理体系建设，提升治理能力
　　持续开展分公司管理体制试点深化，推进区域一体化协同与管理。不断提升组织人事管理，实施核心岗位干部优化，充实干部队伍力量，并持续加强队伍建设机制，完善人才管理与发展体系与员工职业发展平台，优化分子公司经营班子年龄结构。进一步完善子公司经营班子考核奖励覆盖维度，激励分子公司业绩持续增长。进一步优化统一集中采购工作，持续优化集采目录，增强集采效应，完善并出台《采购管理办法》《招投标管理制度》。强化制度保障，修订完善《子公司党建工作指导意见》，制订子公司党建百分制考核、“三重一大”决策等40项制度，涉及党建、安全管理、干部管理、房产管理、商务采购、内控提升、技术提升、客服提升等方面。

　　二、核心竞争力分析
　　公司作为专业从事数字电视网络运营与新媒体发展的上市公司，在为多网、多屏服务的过程中，形成了显著的竞争优势。
　　1、完备的经营资质
　　公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
　　2、均衡的业务构成
　　公司主营业务包括有线电视网络相关业务、全国新媒体业务及宽带与智慧城市等业务。据统计，公司完成重大资产重组后，智慧城市业务收入与互动电视、互联网电视等全国新媒体业务收入合计占比已超过半数，有线电视网络相关业务收入占比不到一半。均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营业绩多年连续稳健增长。
　　3、多网融合的竞争优势
　　公司在浙江省内具备丰富的光纤网络传输资源，已经实现光纤到单元，具备光纤到户的能力。公司同时拥有有线数字电视网、光纤宽带网、城域窄带物联网等丰富的有线+无线基础网络资源，为丰富的终端应用提供有力的网络互联接入支撑，并基于上述网络，打造泛在、安全、可靠的有线无线一体化的城市物联感知网。同时，公司搭建了有线数字电视平台、新媒体/融媒体平台、智能物联网应用平台等多个信息平台。形成多网络协同发展、多领域渗透覆盖，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
　　4、市场先发与持续创新优势
　　得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商建立了良好的合作关系。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市广电网络运营商提供互动电视内容、增值服务及解决方案，覆盖全国90%以上广电企业；互联网电视终端覆盖规模超过1亿台，激活点播用户超过8,000万。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、基层治理、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
　　5、市场化机制和经营管理优势
　　公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
　　6、版权资源优势和内容服务优势
　　公司吸纳国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系，已建成全国最大的数字节目内容库之一，拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等，同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。公司已上线求索4K超高清频道、央视4K轮播频道、4K超高清点播专区，打造真正的4K超高清家庭影院。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供多样化的收视内容。
　　7、本地服务优势
　　公司始终坚持以用户为中心，以客户满意为总体目标，不断提升客户服务质量与服务水平。公司拥有覆盖全面的本地网格化服务团队，提供7*24小时客户服务热线，全域全时、高效迅速地为客户提供各项服务。华数传媒推出“暖心服务，美好生活”的服务子品牌，并作出了“十个一”服务承诺，让用户在咨询、受理、资费、装维、响应等各个环节更暖心，更放心。公司专业、高效、规范、贴心、及时的客户服务，造就了华数在本地服务方面良好的业界口碑。
　　8、混合所有制优势
　　公司通过非公开发行引入云溪投资作为战略投资者，成为第二大股东，是国内文化产业混合所有制改革的一次成功尝试。该次非公开发行的顺利实施，对公司增强资本实力、优化公司治理结构，引入互联网运营理念，加大产业布局、构筑垂直一体化的产业链优势，促进公司长远健康发展具有重要意义。

　　三、公司未来发展的展望
　　（一）行业格局和趋势
　　我国有线电视行业经过几十年的发展已形成规模庞大的用户群体，但随着智能电视的普及、运营商IPTV业务与互联网视频快速发展等因素，有线电视传统业务用户不断流失，市场份额连续下滑。根据格兰研究发布的《中国有线电视行业季度发展报告》，有线电视在中国家庭电视收视市场的份额已不到45%。当前有线网络正在面临媒体深度融合、新一轮数字化、5G网络技术的变革，市场竞争更为激烈，有线网络加快转型升级，深入实施智慧广电战略，加快由专网向兼具宣传文化媒体和综合信息服务特色的新型融合网络转型。全国有线网络公司在巩固发展广播电视节目传输业务的同时，努力寻求新突破，不断向智慧广电推进，创新经营思路，拓展业务范畴，实现“有线网络+”，逐步形成了更具价值更有活力的新型业务系统。积极开展服务政府、服务民生、服务百姓的智慧业务，创建“智慧党建”平台，拓展“天网工程”、“雪亮工程”、智慧城市、智慧教育、智慧旅游、智慧社区、智慧乡村等业务，推动智慧广电在城市和广大乡村落地。
　　2020年2月，中宣部等九部委联合印发《全国有线电视网络整合发展实施方案》，提出进一步加快推进有线电视网络整合与广电5G的融合发展，组建“全国一网”股份公司，建设具有广电特色的5G网络并赋能有线电视网络，完成以全国互联互通平台为基础的有线电视网络IP化、智能化改造，促进有线电视网络转型升级，实现全国一网与5G的融合发展。2020年9月，中国广电网络股份有限公司成立，包括公司在内的46名发起人于2020年底完成了现金和股权出资，注册资本1,343.86亿元。同时，中国广电与中国移动达成了5G网络共建共享的合作。
　　“推进国家有线电视网络整合和5G一体化发展”已被列入国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要，为整个行业带来了前所未有的发展机遇。
　　（二）公司发展战略
　　公司围绕习近平总书记关于推动媒体融合发展、打造智慧广电媒体、发展智慧广电网络的重要指示要求，贯彻落实国家广电总局推进“智慧广电”建设和浙江全面实施数字化改革、杭州打造“数智杭州、宜居天堂”的决策部署，制定了《华数传媒三年发展规划》。公司将坚持新发展理念，立足新发展阶段，构建新发展格局，以“领先的数字化社会赋能者”为战略愿景，以“网络智能化、业务融合化、产业生态化”为战略方向，通过提升技术、内容、服务三大核心能力，实施跨域多元发展和创新驱动发展，打造“数字化、移动化、年轻化”的品牌，成为领先的“智慧广电综合运营商、数字生活服务提供商和5G融媒应用平台商”。主要任务包括：
　　1、坚持党建引领发展，强化政治责任新担当
　　2、深化体制机制改革，建设现代企业新制度
　　3、加强品牌文化建设，打响文化传媒新品牌
　　4、加强技术架构布局，以新技术开辟新赛道
　　5、推进媒体深度融合，创新智慧广电新视听
　　6、拓展市场提升规模，构建产品营销新核心
　　7、开展多元产业合作，建立投资发展新格局
　　8、守护阵地筑牢防线，打造平安华数新体系
　　（三）2021年经营计划
　　2021年是中国共产党成立100周年，“十四五”规划的开局之年，也是公司深化改革、推进落实新一轮发展战略，实现管理提升和高质量发展的关键之年。公司将紧紧围绕党中央、国家广电总局和省、市委有关指导精神，按照浙江省数字化改革的总体布局和杭州市“数智杭州、宜居天堂”的发展定位，坚持党建引领，持续深化体制机制改革，以“管理提升年”为抓手全面加强经营管理，坚持新发展理念，构建新发展格局，锻造新发展动能，切实加强干部人才队伍建设，进一步加大研发力度以掌握核心领域前沿技术，不断推出新趋势下的新产品和新服务，以满足人民群众不断增长的美好生活需要。同时，按照“统筹部署、全面防范、突出重点”的工作思路，严格落实建党百年安全保障方案，以高度的安全责任意识全力做好各项安全措施，以使命必达的精神确保实现稳健增长，争取全面完成各项生产经营目标和重点项目任务。
　　1、坚持党建引领，落实“双强”华数
　　公司将深入推进党建与业务融合发展，进一步营造“抓党建、促发展”良好氛围。继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习党的十九大等会议精神，认真组织开展党史专题教育，依托“三会一课”、“学习强国”平台载体，广泛开展理论宣讲、专题培训、交流研讨等活动，持续强化理论武装。深化“党建强动力，经营添活力”党建品牌建设，认真贯彻落实“管理提升年”活动系列要求，全面推进管理效能提升，实现“党建强，经营强”的“双强”华数。切实加强基层基础工作，大力开展特色党支部建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。进一步完善干部人事管理制度和薪酬考核激励办法，认真执行人才队伍精兵强将计划，不断推动管理变革。抓牢意识形态工作，定期召开意识形态专题会，分析研判形势，全面落实各项任务。持续加强群团建设，强化服务功能、创新活动载体、夯实基础保障，不断提升群团组织活力。
　　2、坚持新发展理念，贯彻新发展定位
　　坚持华数传媒“智慧广电综合运营商，数字生活服务提供商，5G融媒应用平台商”战略定位，全面贯彻落实《华数传媒三年发展规划》及“管理提升年”工作部署，牢固树立数字化转型、创新驱动、跨域多元的发展理念，进一步提升公司“数字化、年轻化、移动化”的品牌形象。
　　3、构建新发展格局，突破新发展方向
　　积极响应市委、市政府“数智杭州、宜居天堂”的发展定位，进一步融入杭州经济、社会数字化发展大局，努力寻找服务点、创新点。顺应杭州区域发展规划，打造城西科创大走廊研发基地、滨江白马湖文创基地、钱塘新区广电工业互联网基地等特色基地。推进华数业务全省联动，坚持标准趋同、发挥规模优势，坚持需求导向、突出品牌特色，坚持统分结合、实现高效经营，创造更大协同运营价值。千方百计拓展新市场、培育新载体、开辟新赛道，实现全国市场跨域多元发展。
　　4、抓好新发展工程，锻造新发展动能
　　2021年，公司将根据《华数传媒三年发展规划》，启动实施“四大重点工程”：
　　（1）智慧家庭新场景工程
　　要从内容侧、应用侧、产品侧、技术侧、场景侧、服务侧、生态侧、市场侧等实现家庭场景从“智能”向“智慧”的全面转变。主要项目如下：
　　一是超高速宽带和全屋无线普及项目。超高速宽带和全屋无线连接的双千兆网络，是打造家庭新场景工程的核心基础设施。要进一步加快光纤网络改造提升，加强家庭无线网络部署和相关产业链构建。
　　二是“华数梧桐树”智慧家庭云平台升级项目。以超高速宽带和全屋无线连接为家庭智能化基础，搭建华数“梧桐树”智家平台，升级融合场景，重塑品牌形象。以“向日葵”服务体系标准，向广大用户提供全屋智能产品和服务。
　　三是“华数喵”智能家庭终端集成与推广项目。深入推进“华数喵”系列终端的集成和推广，融合华数自有业务和阿里生态业务以及智能家居等物联网服务，丰富华数传媒智慧家庭产品线，提升家庭用户体验和服务。
　　四是华数智慧家庭自有品牌应用产品开发项目。全面整合华数自有资源和应用产品基础，打造华数优质的自有品牌的智能养老、智慧医养、在线教育、云游戏、“不止音乐节”等应用服务产品，持续提升用户体验，丰富智慧家庭服务消费新场景。
　　五是华数智慧家庭产业生态链拓展开发项目。围绕智慧家庭上下游产业生态链，聚合资源打造完整的智慧家庭产品线：光纤宽带、超高清机顶盒、智能组网、融合终端、全屋IOT产品，实现“终端AI化与网关化、软硬终端融合、智慧应用ALLin物联”。
　　（2）数字社会新治理工程
　　全面提升产品、研发、应用、数据综合能力，加快公司集客业务从集成型向集成运营综合型升级。主要项目如下：
　　一是华数“凌霄”物联网开放服务平台项目。建设华数物联网开放服务平台，探索提供开放的物联网应用开发、部署、能力开放、营销渠道、计费结算、订购使用、运营管理等方面的物联网集成服务。以余杭华数承担的华数物联网平台建设为试点，进一步推进各分子公司垂直化产品平台建设和推广。
　　二是面向未来社区的智慧园区平台项目。积极参与智安小区、未来社区等政府服务类项目，关注未来社区九大场景中的智慧化应用，提升及推广华数智慧空间平台，带动相关联产业的发展。
　　三是基层社会数字化治理平台推广项目。以丝路华数为基点，持续升级完善华数数字基层治理平台，提高政务数据整合能力，针对政企用户形成标准化的解决方案，提供统一的平台及技术能力输出。
　　四是杭州智能亚运相关系统集成项目。以华数在智能亚运中标的“智能安防系统”、“智能指挥系统”等项目为契机，继续发挥自身资源优势和技术创新能力，探索更多亚运智慧化解决方案，如5G直播背包、5G超高清/VR赛事直播、自由多视角赛事直播、智能视频裁判等。
　　五是杭州城市大脑智慧应用示范项目。积极参与杭州城市大脑建设，配合政府职能部门推动各项城市管理应用场景的落地，发挥公司网络、数据、服务等优势，不断优化改进华数城市大脑示范项目，如城市大屏联播、智慧交通等，保持华数在全国智慧城市和数字治理领域的领先优势。
　　（3）5G融合媒体工程
　　依托中国广电5G应用平台，构建华数移动端平台；加强互联网电视、5G融媒电视等发展，聚合资源，推进全国市场持续增长；通过短视频、原创、聚合、投资一体化推进，加强内容产业布局。主要项目如下：
　　一是华数移动端项目建设运营项目。整合原有移动端产品，立足广电5G应用试点平台，构建一个自主平台与多个分发平台协同的移动融媒矩阵，以视频内容、智能服务、信息发布为核心，以嵌入各类终端和多个平台为手段，打造软硬并举的移动端产品。
　　二是5G融媒体内容建设运营项目。统一建设高新视频节目生产服务平台，提供从拍摄、制作到转播、分发、运营等全流程服务；打造5G+高新视频原创内容，加强IP孵化，灵活调整版权采购策略，推动内容媒资生产的商用扩展，扩大内容生产智能化应用。
　　三是战略合作产品创新项目。整合优质互联网创新产品资源和全国市场推广能力，利用华数市场渠道、运营服务和软件产品开发能力，加强与互联网产业的连接，创新面向政企的产品和市场推广。
　　（4）投资新动能工程
　　统筹公司“三资”运营，抓好资金精细化管理，盘点、整合公司资源，进一步优化公司投资管理机制，探索设立文化投资基金，寻求产业链投资机会。主要项目如下：
　　一是新基建、垂类行业及省市数字经济重大平台投资项目。加大AI、大数据中心、区块链等新基建产业链相关项目投资，保持传媒技术领先性；加大在线教育、家庭医养、云游戏等垂类行业资本合作推进；积极参与国家、省、市数字经济重大平台项目投资，筛选推进一批符合战略方向的重点投资项目。
　　二是完善投资体系建设工程。根据集团战略和公司发展方向，完善公司投资决策体系和投后管理制度，确保国有资产的保值增值；以战略投资为主，财务投资为辅，聚焦新基建和新媒体，寻找相关标的资产，重点关注成长期和成熟期，对具有产业化前景的项目进行孵化，开拓新的业务板块，丰富公司投资项目库。
　　5、做好“建党百年”安保，打造“平安华数”
　　围绕建党百年，重点抓好播出安全、内容安全和生产安全“三大安全”。针对播出安全，全面做好护网行动、等保测评、安全检查、安全值守、安全保障等重保期工作。特别是建党百年的安全保障任务，切实做到早计划、早部署、早准备，高标准、严要求、勤演练，确保安全播出“万无一失”。针对内容安全，将严格执行中央、省市委关于加强意识形态工作的部署要求，贯彻内容安全意识，落实工作主体责任，在宣传教育上做文章，在舆论引领上破难题，积极发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用。针对生产安全，围绕全年安全生产无事故总体目标，以持续规范和强化安全管理及生产标准化为主线，开展安全生产宣贯、培训演练、检查督促、制度管理，提高员工安全生产意识，加强安全责任制落实，防风险、除隐患、保平安，为稳健运营发挥基础作用。
　　6、抓好巡察整改，落实“清廉华数”建设
　　提高政治站位，将巡察和民主生活会、班子剖析会、组织生活会查摆问题整改作为转变作风的重要抓手，及时分析与整改落实，确保取得成效。将廉洁教育抓在日常，加强惩治和预防腐败体系建设，发挥纪检、审计、法律、财务等监督主体职能作用，切实通过监督促进管理提升。严肃执纪问责，做到发现一起，查处一起，形成强大震慑力。
　　浙江华数与宁波华数2021年经营计划：
　　1、总体经营思路
　　进一步提高政治站位，强化推动“党建强、经营强”，完善经营、党建双考核制度，充分强化意识形态工作，巩固阵地建设，坚决落实主体责任，健全“四责协同”机制。在经营方面，将充分梳理管理要素，优化人员结构，推动优化资源配置，持续在“技术”、“产品”、“市场”价值链上进行提升，在智慧广电总体发展框架下，夯实精益化发展基础，面向市场、高于市场，小步快跑、稳健提升。既着眼全省全域，又兼顾各地发展特点，进一步推进全省联动，充分激发全省各分子公司主动性、创造性。
　　2、稳步推进三年战略规划实施
　　在上级发展战略纲要的指导下，结合自身实际规划，积极推进打造智能高效的传输承载网络、探索广电特色的5G建设发展、提升网络运维的智能化水平等专项工作，从而加快向智慧广电综合运营商、数字经济服务提供商转型，为智慧城市建设、广电创新发展、美好生活需要赋能，助力数字化社会进程。
　　3、大众用户价值发掘精益化
　　围绕大众市场“智慧家庭”，一是提升打造精准维系营销体系，推进网格人员社区化专属服务，通过企微平台实施精准内容推送，针对存量用户数据分析实施精准营销，通过外呼营销、小区现场结合光改入户营销、入户营销等多种手段结合，提升营销成效。二是基于宽带品质提升，打造华数“千兆WIFI宽带”品牌，定位高速全千兆和WIFI全覆盖，针对存量与非存量用户实施差异化营销。三是全面提升应用，上线政务便民应用，完善“最多跑一次”服务，并做好本地化内容运营，推广智能一体机、智能音箱、华数喵、智能组网、家庭监控等产品，打造一站式智家服务。
　　4、集客市场转型升级精益化
　　聚焦“治理”，实施“家庭”、“社区”、“城市”、“乡村”数字化应用提升，进一步提升智慧化水平。在家庭场景，通过构建家庭场景化服务能力（如教育服务、医养服务）和家庭大数据预测能力，提升扩展家庭服务能力体系。在社区场景，积极参与未来社区建设试点，针对各类基于街道、社区等智慧化改造需求，提供一体化智慧社区管理方案。在城市场景，借助智慧化、信息化建设积累，搭建城市驾驶舱，为城市管理者们提供数据化、在线化、智能化的城市管理服务平台，实现对经济、环境、人群等各领域的大数据管理及量化分析。在乡村场景，通过搭建乡村新治理平台，实现政务监管、乡村服务、乡村文化、协同共享等应用服务，全面融入美丽城镇建设，助推乡村治理提升。
　　在教育、健康、新时代文明实践中心等优势领域加强深耕。建设教育服务云平台，推广校园电视台，进一步深化本地运营，并拓展其他智慧校园项目，打造全方位信息化的教育生态系统。进一步结合省教育厅教育电视台项目，拓展建设省、市、县、学校四级教育服务平台，实现各级教育服务资源全省落地。结合家庭用户场景整合数字健康服务，向家庭养护、医药入户、养老服务、数据平台等方面拓展。在拓展新时代文明实践中心方面，积极对接第二批国家级及省级试点，基于丽水市新时代文明实践项目的成功经验，积极拓展各地文明实践项目。
　　宁波华数集客业务将以平台化运营和可持续发展为方向，深耕重点行业领域，强化集客人才队伍建设。继续稳步推进“最多跑一次”项目的扩面和优化。深耕杭州湾区域，以未来公寓和智慧园区项目为契机，扎实做好试点和推广，搭建运营性平台并引进服务型应用。积极跟进各类智慧化项目，拓展更多校园电视台项目以及银行、保险、证券等金融业数据业务与信息化业务。与各单位合作打造“保险+科技+服务”模式的宁波城市内涝监测运营平台、全市医养运营平台、文博云运营平台等。围绕“乡村振兴”战略，强化乡镇站站长队伍建设，充分发挥站长的本地、人脉、信息和服务优势，建立起一支“懂业务、懂营销、想干事、能干事、干成事”的集客站长队伍。
　　5、技术支撑提升精益化
　　一是做好基础资源建设规划，加强集客MSTP网络、市干环网第二路由以及县级城域网、接入网建设，同时探索家庭组网方案，助力智慧业务、融合产品及智家产品推广。
　　二是开展服务平台扩容，实施IP直播平台建设、业务数据中台建设，并加快运维信息化、自动化建设，提升运维服务效能。
　　三是推进管理信息化，提升全省信息化系统建设水平，强化信息化办公与业务支撑，推动人力资源管理信息化建设，打通OA、NC、商务管理等系统，从物料管理入手，建立从采购、仓储、使用全流程管理，全面提升信息化水平与管理效率。
　　四是推进宽带品质提升及数据赋能。持续开展宽带品质优化提升专项工作，优化宽带出口，完成交换中心资源接入，进一步提升内网资源覆盖率。构建数据仓库，形成汇聚多项业务数据的信息中枢。开发客户维系数据与精准营销数据分析功能，支撑网格化服务。
　　6、持续推动产品创新和精细化运营
　　一是发力智慧教育，打造各类互动直播场景应用，深耕老年群体教育，并为企业与行业用户提供大屏端专业技能培训平台。同时强化跨屏支撑，规划手机APP，整合信息发布、内容服务、亲情通话、家庭物联网功能。
　　二是结合网格社群化，推进内容运营精细化、用户触点移动化、平台运营融合化。通过内容精细化运营，不断扩大活跃用户规模，提升互动用户点播率；借助微信端宣传矩阵（公众号、小程序、企业微信号）、短视频等，使大屏端内容触点扩大至移动端，开展用户精细化策略内容推送；综合利用公司平台资源，为各市场体系提供内容运营和用户运营支撑。
　　三是强化平台内容运营与基础运营，依托大数据工具，全面开展精细化运营，有效提升用户点播率，并依托网格社群化，整合资源，深度开展用户运营。
　　四是推动媒资运营品牌化、矩阵化，通过“蓝V企业号”等产品，与会员福利、网格社群化运营进行联动，树立“华数+体育”“华数+文旅”两大媒资文体品牌，整合全省平台资源，构建资源矩阵，充分发挥华数频道、华数地铁电视、华数互动电视的全媒资渠道优势，强化全省意识形态工作。
　　7、加强政治建设、党风廉政建设与人才队伍建设
　　始终将政治建设放在首位，强化“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不折不扣贯彻党中央和省、市委决策部署。调动全省党员干部，深化一线助推活动，强化党建统领。继续深入推进党风廉政工作，贯彻落实“一岗双责”，进一步细化责任主体及责任清单，并加强完善全省纪检监察组织和干部队伍建设，充分强化组织保障。推动人力资源评价体系、职业发展通道建设、分公司三级管理模式精细化，将管理视角从“考核”维度提升至“评价”维度，既强调业绩又注重全方位评价，推动人才寻找、人才赋能、人才考核、人才发展向协同，并探索适合公司管理和发展的省、市、县人力资源三级管理模式。
　　8、做好安全播出与意识形态管理
　　扎实做好建党百年等安全保障工作，组建安全工作专班，形成横向到边，纵向到底的安全保障管理组织，开展技术保障、内容保障各项工作，落实全省保障队伍建设、规定制度落地及保障资源到位工作。充分做好宣传保障，不断强化意识形态管理，贯彻落实各项主题宣传要求，加强组织领导，完善考核机制。
　　征途漫漫，惟有奋斗。站在“两个一百年”的历史交汇点，公司高质量改革发展新征程已经开启。公司将坚持党建引领，落实各项工作任务，团结带领广大干部职工积极进取、奋勇拼搏、开动脑筋、拓宽思路、勇于创新、敢于担当，持续推进党建与业务工作融合，确保“党建强动力，经营添活力”取得实实在在成效，以“党建强、发展强”的优异成绩庆祝建党100周年。 收起▲

　　一、概述
　　2020年上半年，公司面对激烈的市场竞争，全力推动各项业务发展，加强新基建，开辟新赛道，加快向智慧广电综合运营商和数字经济服务提供商转型。
　　报告期内，公司实现营业收入183,451.37万元，比上年同期增加18,404.45万元，同比增长11.15%，实现归属于上市公司股东的净利润31,551.39万元，同比下降22.03%。公司上半年归属于上市公司股东的净利润同比下降主要系交易性金融资产贵广网络公允价值变动所致。

　　二、公司面临的风险和应对措施
1、市场竞争激烈导致用户流失的风险
随着互联网视听行业快速发展，在线视频市场与用户数已具备较大规模，IPTV与互联网电视用户数近年来增长快速，我国收视多元化特征愈加明显，市场竞争进一步加剧，有线电视用户收视份额持续下滑。
对此，公司将进一步精耕细作杭州本网业务，做好“保老”工作的同时，大力发展集团客户与智慧城市业务，加大全国新媒体市场开拓，围绕“网络智能化”、“业务融合化”、“产业生态化”三大战略方向，加快转型升级。
2、募集资金投资项目收益低于预期的风险
公司募集资金投资项目包括媒资内容中心建设项目、“华数TV”互联网电视终端全国拓展项目等，尽管公司对项目进行了充分的可行性研究，且项目也在持续推进实施中。但若项目推进效果不及预期，将影响募集资金的投资回报和公司的预期收益。此外，部分闲置的募集资金短期内未能用于各项业务发展，不能立即形成收入和利润。
3、传输安全风险
作为广电网络运营商和新媒体业务运营商，传输安全是第一要务。安全传输包括内容的安全和播出的安全，对播出内容的审查不严、来自网络基础设备的故障以及非法网络传输信号的入侵等都将对安全传输构成威胁。如果网络在运行和维护过程中遇到设备故障或者受到非法信号的攻击而导致传输信号中断，将有可能对本公司品牌形象和用户开发造成一定影响，进而影响公司的业务经营。
公司将根据市场、技术的发展，不断提高自身对网络运行监控的技术水平，提高操作人员的安全意识和技术水平，加强对整个网络系统运行的监控，尽量减少局部出现的传输障碍，确保传输质量。
4、无法顺利完成重大资产重组的风险
公司正在积极推进收购浙江华数与宁波华数股权重大资产重组，本次重组交易事项尚须中国证监会核准后方可实施，能否获得核准及最终获得核准的时间存在不确定性，请广大投资者注意投资风险。

　　三、核心竞争力分析
1、完备的经营资质
公司是国内首家兼具有线网络与新媒体运营全牌照的上市公司。公司拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送业务经营许可证，还拥有开展新媒体业务所需经营资质，包括互联网视听业务、互动电视业务、互联网电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可证及开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证。上述经营资质和许可是公司利用有线网、通信网、互联网向用户提供视音频综合信息服务的政策保障，也是公司列居全国新媒体和三网融合产业发展第一阵营行业地位的优势保障。
2、均衡的业务构成
公司主营业务包括有线电视网络相关业务、全国新媒体业务及宽带与智慧城市等业务。据统计，公司有线电视网络相关业务占总体业务收入比仅约为1/3，互动电视、互联网电视等全国新媒体业务占比约1/3，均衡的业务构成使得公司在行业用户流失与严峻市场竞争的环境下，仍保持了经营业绩多年连续稳健增长。
3、多网融合的竞争优势
公司在杭州地区拥有独有的有线电视网、优质的宽带网络，并通过互动电视业务等新媒体业务的发展来提高宽带网络的使用率。同时，公司采用宽带网络服务与有线电视、新媒体业务捆绑销售的策略，给客户一站式的服务体验，有助于增强对用户的吸引力与服务粘性。多网协同发展、互相促进，是公司区别于其他网络运营商的竞争优势。
4、市场先发与持续创新优势
得益于起步早和市场化运营，公司通过多年努力，已与多数厂商、运营商形成良好的合作基础。在新媒体领域，华数为全国30个省市自治区、百余个城市广电网络提供互动电视内容、增值服务及解决方案，覆盖全国90%以上广电企业；互联网电视终端覆盖规模超过1亿台，激活点播用户超过8,000万。此外，公司积极推进广电产品的创新，参与城市大脑建设，打造城市信息化主平台，实现电子政务、视频监控、应急指挥、智慧城管、智慧交通、城市传媒和“最多跑一次”综合自助机等信息化应用；打造智慧家庭、智慧社区，努力实现“城市大脑”与“家庭小脑”的无缝对接，实现家庭数据与城市数据的互联互通。
5、市场化机制和经营管理优势
公司在国有控股的资本构架下，实行职业经理人制度，培育了一支职业化、专业化的经营团队，实现了完全市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。
6、版权资源优势和内容服务优势
公司拥有庞大的版权节目资源，积累了800家全球内容合作商，并吸纳国内外知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系。公司拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库，内容包括电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺、原创动漫和音乐节目等,同时着眼优质内容聚合、垂直领域细分与本地内容运营。丰富的媒体资源储备为与运营商和终端厂商的长期合作奠定了基础，为用户提供强大的收视保证。除了购买版权，公司还通过参与投拍、股权投资等多种手段扩充公司版权资源，实现差异化的竞争优势。
7、混合所有制优势
公司通过非公开发行引入云溪投资作为战略投资者，成为第二大股东，是国内文化产业混合所有制改革的一次成功尝试。本次非公开发行的顺利实施，对公司增强资本实力、优化公司治理结构，引入互联网运营理念，加大产业布局、构筑垂直一体化的产业链优势，促进公司长远健康发展具有重要意义。 收起▲