顺电股份（831321）

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　商业模式：
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着国内中产阶级的崛起，消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如博世、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台、APP商城以及微信小程序，并进驻京东、天猫等第三方电商平台。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。
　　经营计划实现情况：
　　报告期内，公司拥有持续经营的能力，不存在影响公司持续经营的因素发生，主要表现为：一、公司治理层面：
　　1、信息披露。公司始终坚持以“坦诚”、“诚信”、“公开”为宗旨的企业文化，在挂牌前、挂牌后坚持外部财务审计，自2002年开始一直坚持每年外部财务审计。
　　2、内部控制流程建设。一方面，公司内部建立健全的管理体制，内部分工明细，通过流程进行风险管理。另一方面，公司内部设立内部审计防损部门，通过审计、调查、监督公司内部运作，及时发现公司各岗位的操作风险、人员风险，为公司健康发展保驾护航。
　　3、独立性。一方面，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的独立自主运
　　营的能力，各部门间相互配合、相互牵制。另一方面，公司董事会、监事会按法律法规操作的基础上，设立独立董事，董事会能保持独立性。
　　二、财务层面：
　　1、业务下滑。一方面，受大环境影响，购买力下降。另一方面，受电商竞争影响，实体零售发展不好。
　　2、合理的资产负债率。公司坚持现金流经营，合理控制负债，利用公司资产稳健经营，公司资产负债率控制在合理范围之内，具备持续经营能力和企业发展的核心竞争力。
　　三、战略层面：
　　1、坚持顾客永远第一的经营理念。公司始终坚持“顾客第一”的经营理念，思维、行动等经营行为以顾客第一为依据，能获得顾客的持续信赖，使公司业绩稳步增长。
　　2、坚持高端的市场细分，打造精品实体家电连锁企业形象。公司通过定位中高收入消费者，提升公司的高端品牌形象，能使公司有效避免与竞争对手直接竞争，同时拓宽电商、新开门店、改造概念店等销售渠道。
　　四、报告期内，公司不存在以下情形：
　　1、营业收入低于100万元；
　　2、净资产为负；
　　3、连续三个会计年度亏损，且亏损额逐年扩大；
　　4、存在债券违约、债务无法按期偿还的情况；
　　5、实际控制人失联或高级管理人员无法履职；
　　6、拖欠员工工资或者无法支付供应商货款；

　　二、公司面临的重大风险分析
　　市场风险
　　新冠肺炎疫情管控政策全面解除后，整体消费有一定程度复苏，但公司所销售的产品主要为耐用家电产品，与房地产密切相关，消费存在一定滞后性。另受大环境影响，大众消费趋向理性，电子消费品更换频次放缓，预计2024年公司销售收入持续下滑，可能仍存在亏损。
　　商品责任风险
　　根据1986年颁布的《中华人民共和国民法通则》的规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。与公司合作的供应商一般是规模较大的企业，产品质量较高，但若公司销售的产品存在质量不合格，消费者可能向公司进行索赔使公司遭受损失并有可能影响公司的品牌形象。
　　租赁营业场所风险
　　公司营业网点集中在繁华的一、二线城市，可能面临合同到期、新店开设等均涉及租金上涨及到期不能续签、物业违约收回营业场所等风险。
　　大股东控股风险
　　本公司实际控制人同时担任本公司董事长兼总经理。虽然公司已按照《公司法》等法律法规的要求建立了较完善的法人治理结构，但如果实际控制人利用其持股优势对公司战略、经营决策、人事任免、利润分配、关联交易和对外投资等重大事项进行非正常干预，有可能损害公司及中小股东的利益。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着国内中产阶级的崛起，消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Apple、三星、美诺、戴森、博世、西门子、松下等。
3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。
4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。
公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
市场风险
由于消费疲软，家电购买力不及预期，上半年关闭低效率门店4家，截止报告期末公司现存门店数量42家，市场下降以及关店因素将导致2023年全年公司销售收入下降。应对措施：公司下半年进行降本增效，重点提升现有门店坪效，关闭低效亏损门店，同时在北上广深寻找优质购物中心开设新店。
商品责任风险
根据1986年颁布的《中华人民共和国民法通则》的规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。与公司合作的供应商一般是规模较大的企业，产品质量较高，但若公司销售的产品存在质量不合格，消费者可能向公司进行索赔使公司遭受损失并有可能影响公司的品牌形象。应对措施：在供应商管理上，公司制定了《供应商管理程序》，对合作供应商的条件做了严格要求。在与供应商合作前，必须进行供应商的信息收集、资质审核、实地考察等各项工作，确保合作供应商合法合规。对于合作中的供应商，公司定期进行评估，包括供应商资质的有效期、商品质量等各方面。
租赁营业场所风险
公司营业网点集中在繁华的一、二线城市，可能面临合同到期、新店开设等均涉及租金上涨及到期不能续签、物业违约收回营业场所等风险。应对措施：与物业建立战略合作关系，整合资源，关闭低效率低产出门店，寻找优质新店，各方面提升门店坪效。
大股东控股风险
本公司实际控制人同时担任本公司董事长兼总经理。虽然公司已按照《公司法》等法律法规的要求建立了较完善的法人治理结构，但如果实际控制人利用其持股优势对公司战略、经营决策、人事任免、利润分配、关联交易和对外投资等重大事项进行非正常干预，有可能损害公司及中小股东的利益。应对措施：公司严格按照有关法律法规的要求，建立了规范的法人治理结构，以保护中小股东的利益。公司设立董事会中聘请独立董事3名，公司三会及高级管理人员依据公司三会议事规则及《全国中小企业股份转让系统挂牌公司信息披露细则（试行）》、《公司法》和《公司章程》的规定进行各项决策，给股东提供了合适的保护和平等权利。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着国内中产阶级的崛起，消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Appe、博世、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台、APP商城以及微信小程序，并进驻京东、天猫等第三方电商平台。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司拥有持续经营的能力，不存在影响公司持续经营的因素发生，主要表现为：一、公司治理层面：
　　1、信息披露。公司始终坚持以“坦诚”、“诚信”、“公开”为宗旨的企业文化，在挂牌前、挂牌后坚持外部财务审计，自2002年开始一直坚持每年外部财务审计。
　　2、内部控制流程建设。一方面，公司内部建立健全的管理体制，内部分工明细，通过流程进行风险管理。另一方面，公司内部设立内部审计防损部门，通过审计、调查、监督公司内部运作，及时发现公司各岗位的操作风险、人员风险，为公司健康发展保驾护航。
　　3、独立性。一方面，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的独立自主运营的能力，各部门间相互配合、相互牵制。另一方面，公司董事会、监事会按法律法规操作的基础上，设立独立董事，董事会能保持独立性。
　　二、财务层面：
　　1、业务稳定。一方面，公司通过采用差异化经营，销售在高端商品销售上占有较高市场份额。另一方面，公司销售收入由若干零散消费者构成，能有效避免因单个客户流失对公司业绩带来较大影响。
　　2、合理的资产负债率。公司坚持现金流经营，合理控制负债，利用公司资产稳健经营，公司资产负债率控制在合理范围之内，具备持续经营能力和企业发展的核心竞争力。
　　三、战略层面：
　　1、坚持顾客永远第一的经营理念。公司始终坚持“顾客第一”的经营理念，思维、行动等经营行为以顾客第一为依据，能获得顾客的持续信赖，使公司业绩稳步增长。
　　2、坚持高端的市场细分，打造精品实体家电连锁企业形象。公司通过定位中高收入消费者，提升公司的高端品牌形象，能使公司有效避免与竞争对手直接竞争，同时拓宽电商、新开门店、改造概念店等销售渠道。
　　四、报告期内，公司不存在以下情形：
　　1、营业收入低于100万元；
　　2、净资产为负；
　　3、连续三个会计年度亏损，且亏损额逐年扩大；
　　4、存在债券违约、债务无法按期偿还的情况；
　　5、实际控制人失联或高级管理人员无法履职；
　　6、拖欠员工工资或者无法支付供应商货款；
　　7、主要生产、经营资质缺少或者无法续期，无法获得主要生产、经营要素（人员、土地、设备、原材料）等事项
　　综上所述，公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着国内中产阶级的崛起，消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Apple、三星、美诺、戴森、博世、西门子、松下等。3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。
　　4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着国内中产阶级的崛起，消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Appe、三星、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。
　　4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司拥有持续经营的能力，不存在影响公司持续经营的因素发生，主要表现为：一、公司治理层面：
　　1、信息披露。公司始终坚持以“坦诚”、“诚信”、“公开”为宗旨的企业文化，在挂牌前、挂牌后坚持外部财务审计，自2002年开始一直坚持每年外部财务审计。
　　2、内部控制流程建设。一方面，公司内部建立健全的管理体制，内部分工明细，通过流程进行风险管理。另一方面，公司内部设立内部审计防损部门，通过审计、调查、监督公司内部运作，及时发现公司各岗位的操作风险、人员风险，为公司健康发展保驾护航。
　　3、独立性。一方面，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的独立自主运营的能力，各部门间相互配合、相互牵制。另一方面，公司董事会、监事会按法律法规操作的基础上，设立独立董事，董事会能保持独立性。
　　二、财务层面：
　　1、业务稳定。一方面，公司通过采用差异化经营，销售在高端商品销售上占有较高市场份额。另一方面，公司销售收入由若干零散消费者构成，能有效避免因单个客户流失对公司业绩带来较大影响。2、合理的资产负债率。公司坚持现金流经营，合理控制负债，利用公司资产稳健经营，公司资产负债率控制在合理范围之内，具备持续经营能力和企业发展的核心竞争力。
　　三、战略层面：
　　1、坚持顾客永远第一的经营理念。公司始终坚持“顾客第一”的经营理念，思维、行动等经营行为以顾客第一为依据，能获得顾客的持续信赖，使公司业绩稳步增长。
　　2、坚持高端的市场细分，打造精品实体家电连锁企业形象。公司通过定位中高收入消费者，提升公司的高端品牌形象，能使公司有效避免与竞争对手直接竞争，同时拓宽电商、新开门店、改造概念店等销售渠道，业绩受到较大冲击的可能性较小。
　　四、报告期内，公司不存在以下情形：
　　1、营业收入低于100万元；
　　2、净资产为负；
　　3、连续三个会计年度亏损，且亏损额逐年扩大；
　　4、存在债券违约、债务无法按期偿还的情况；
　　5、实际控制人失联或高级管理人员无法履职；
　　6、拖欠员工工资或者无法支付供应商货款；
　　7、主要生产、经营资质缺失或者无法续期，无法获得主要生产、经营要素（人员、土地、设备、原材料）等事项。
　　综上所述，公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，但国内尚无为中高端消费者提供购物的专业场所，而国内中产阶级的崛起，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Apple、三星、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系，如公司是苹果公司在中国直接供货较早的、为数不多的优秀合作对象。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。
　　4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，但国内尚无为中高端消费者提供购物的专业场所，而国内中产阶级的崛起，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Appe、三星、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系，如公司是苹果公司在中国直接供货较早的、为数不多的优秀合作对象。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司拥有持续经营的能力，不存在影响公司持续经营的因素发生，主要表现为：一、公司治理层面：
　　1、信息披露。公司始终坚持以“坦诚”、“诚信”、“公开”为宗旨的企业文化，在挂牌前、挂牌后坚持外部财务审计，自2002年开始一直坚持每年外部财务审计。
　　2、内部控制流程建设。一方面，公司内部建立健全的管理体制，内部分工明细，通过流程进行风险管理。另一方面，公司内部设立内部审计防损部门，通过审计、调查、监督公司内部运作，及时发现公司各岗位的操作风险、人员风险，为公司健康发展保驾护航。
　　3、独立性。一方面，公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持有良好的独立自主运营的能力，各部门间相互配合、相互牵制。另一方面，公司董事会、监事会按法律法规操作的基础上，设立独立董事，董事会能保持独立性。
　　二、财务层面：
　　1、业务稳定。一方面，公司通过采用差异化经营，销售在高端商品销售上占有较高市场份额。另一方面，公司销售收入由若干零散消费者构成，能有效避免因单个客户流失对公司业绩带来较大影响。2、合理的资产负债率。公司坚持现金流经营，合理控制负债，利用公司资产稳健经营，公司资产负债率控制在合理范围之内，具备持续经营能力和企业发展的核心竞争力。
　　三、战略层面：
　　1、坚持顾客永远第一的经营理念。公司始终坚持“顾客永远第一”的经营理念，思维、行动等经营行为以顾客第一为依据，能获得顾客的持续信赖，使公司业绩稳步增长。
　　2、坚持高端的市场细分，打造精品实体家电连锁企业形象。公司通过定位中高收入消费者，提升公司的高端品牌形象，能使公司有效避免与竞争对手直接竞争，同时在报告期间公司拓宽电商、新开门店、改造概念店等销售渠道，业绩受到较大冲击的可能性较小。
　　四、报告期内，公司不存在以下情形：
　　1、营业收入低于100万元；
　　2、净资产为负；
　　3、连续三个会计年度亏损，且亏损额逐年扩大；
　　4、存在债券违约、债务无法按期偿还的情况；
　　5、实际控制人失联或高级管理人员无法履职；
　　6、拖欠员工工资或者无法支付供应商货款；
　　7、主要生产、经营资质缺失或者无法续期，无法获得主要生产、经营要素（人员、土地、设备、原材料）等事项。
　　综上所述，公司具备持续经营能力，不存在影响持续经营能力的重大不利风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是一家专门从事高端消费电子产品、家电产品、家居用品销售和服务的连锁零售企业，销售产品包括手机、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、电饭煲、剃须刀等电器类产品，以及厨房家居、水晶摆件、床上用品等家居类产品。
　　公司作为领先的高端电器连锁、零售企业，始终坚持“让科技丰富生活”的企业愿景、以及“产品领先、顾客永远第一”的高端经营定位，不断引领经营创新，经过多年经营，在行业内、消费者、供应商、物业等外部口碑中形成了高端、优质的品牌形象。
　　中国家电零售业经历了实体和电商渠道的粗犷式发展，随着消费者文化程度、收入水平不断提高，对生活品质的要求也越来越高，但国内尚无为中高端消费者提供购物的专业场所，而国内中产阶级的崛起，将带来消费升级、结构升级，未来将为中高端消费提供巨大发展潜力，因此，公司从广大消费市场中进行客户群体细分，重点挖掘耕耘于中高端电器消费市场。
　　公司根据客户定位，采取一系列行动措施，与竞争对手经营进行定位区分，主要表现以下：
　　1、店铺：主要选择GDP较高的一二线城市以及该城市核心购物中心开店。购物中心聚集大批年轻、潮流、高端的消费群体，与公司的发展定位密切吻合。公司已进驻深圳、北京、苏州、上海等全国经济发达的一二线城市，并在城市的核心商圈开店，这些核心商圈、购物中心均具备丰富的商业地产运营经验，国际品牌争相进驻，公司与其形成良好的战略合作，如华润集团（万象城）、太古集团（太古汇）、嘉里集团（嘉里中心）等，公司也成为诸多商业地产公司主动邀请的电器连锁企业。
　　2、商品：主要以经营合资品牌、高端商品为主。公司经营销售的商品大部分为国际顶尖高端品牌、知名合资品牌、中国自主高科技新兴品牌，例如Apple、三星、美诺、戴森，并与大部分供应商建立了厂家直接供货的战略合作关系，如公司是苹果公司在中国直接供货较早的、为数不多的优秀合作对象。
　　3、服务：公司是国内率先实行商品开架、按功能陈列的零售企业。开架和按功能陈列有利于顾客直接触摸体验商品、以及快速选择符合顾客需求的商品，公司也不断在顾客服务体验上进行探索升级。公司已完成品牌形象升级，在陈列、体验、演示有较大创新，获得供应商、消费者、物业高度评价。4、电商：公司在发展自营电商的同时，积极拓展外部电商销售渠道。公司已自建B2C销售平台，并进驻京东、天猫等第三方平台，公司已开发自己的APP商城以及微信小程序。
　　公司利润来源主要是商品进销差价、返利及其他相关收入，主要采取买断式经销的经营模式，实行自行采购、自主销售，掌握商品采购、货品选择的主动权。
　　报告期内，公司商业模式没有发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情于2020年1月在全国爆发，公司的销售渠道多为线下销售，第一季度部分门店处于停业状态，本次疫情的爆发对本公司整体经营影响较大。报告期内，公司实现营业收入11.39亿元，比去年同期下降22.12%；实现归属于公司股东的净利润-569.85万元，比去年同期下降486.36%。
　　虽然疫情影响，公司积极应对，第二季度公司收入稳步回升，同时在店面加大投入，截止到7月31日，公司新开设门店2家，重装升级改造门店2家。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。 收起▲