万人调查（430451）

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　1、人才流失的风险
　　公司所处的调研行业是典型的专业研究领域,属人才密集型行业,人才是公司生存与发展的基石,是完成高质量研究工作的保障。公司已经通过自身的经营和发展,在公司主要研究领域培养和积累了一批人才,但是随着公司业务的不断发展,高端研究人才出现缺口。由于优秀的人才需要较长期的行业经验的历练,培养合格的研究员,公司需付出很大的成本与较长的时间。公司正处于快速发展的关键阶段,对于人才的需求十分迫切,若发生人才流失,将会对公司的快速发展带来不利的影响。应对措施：一是进一步完善绩效管理体系，提高员工的收入水平；二是完善人力资源管理制度，与核心人员签订保密协议和竞业禁止协议；三是在制度允许及条件成熟时，逐步实施股权激励制度，提高员工积极性，减少员工流失。
　　2、技术变革的风险
　　随着信息技术、互联网技术的快速发展,调研手段也日新月异,移动互联网也给调查业带来了较大的提升空间。新的调研手段能够优化调查流程、提高调查效率、降低调查成本,给调研行业的发展与提升带来了机遇。公司重视信息技术的开发,也开发了基于互联网及移动互联的调研手段,公司必须增加开发能力开发出适用于行业发展的调研工具。否则,公司可能会在未来的发展中落后于竞争对手或者业务被新的调研技术所取代,给公司业务带来不利的影响。应对措施：一是及时了解行业新技术的发展与应用情况，快速引进跟进；二是加快公司新技术的开发力度，采取独立开发、联合开发、技术合作等多种手段提升公司的新技术应用能力。
　　3、客户流失的风险
　　从公司近几年的业务分布分析,公司业务的七成以上属于老客户的持续研究工作,忠诚客户较多,但对客户的依赖程度高,行业的集中度也较高;另外,公司的政府客户也占有较大比例。一旦大客户终止调查或政府政策变化等因素,有可能让客户流失,公司的经营业绩也会受到不利影响。应对措施：一是提高服务质量留住现有客户；二是加大各事业部（子公司）的市场拓展力度，开拓新市场、新领域；三是争取在服务好原有客户的基础上，逐步发展新客户，保证公司业务稳定增长。
　　4、公司扩张进入新市场的风险
　　公司目前销售区域主要集中在以深圳为主的珠三角,全国布局随时展开。随着公司业务的发展,公司的业绩提升与增长有一定的空间。但是,如果研究产品及人员不能跟上业务发展,公司将不能有效进入新的市场、或者在新市场上无法达到预期目标,将会对公司经营业务的增长带来不利影响。应对措施：一是坚持业务带市场，业务带投资；二是坚持依托深圳，进行异地市场拓展与信息采集；三是审慎进入新行业；四是尽量采取股权等多种合作形式开展异地市场业务。
　　5、管理风险
　　随着近年来业务的发展,预计公司业务规模及员工人数将有较快增长,经营与管理面临的压力日趋增大。尽管目前公司的业务与管理工作日趋规范,也按照现代企业制度的要求建立了较为规范的管理体系,但随着公司不断发展和规模不断扩大特别是各子公司不断成立、异地公司的不断建立、万人调查集团的构建,公司现有的管理体系、管理人员的数量和能力将对公司的发展构成一定的制约。因此,公司面临是否能建立适应集团化、规模化为特征的管理体系和团队以确保公司高速、健康发展的风险。应对措施：一是建立集团标准化管理模块，加强集团管理软件的建设；二是稳步拓展新的市场区域与业务，稳步夯实各项工作；三是进一步充实各类管理人员，加强各项管理工作。
　　6、投资与并购风险
　　公司2015年完成了5,000万元融资后,将加快对外投资与并购的扩张工作。由于投资与并购对公司来说是一个新的领域,加之投资与并购后可能涉及到管理、业务、人员的整合,如果整合失败,则公司面临投资失败的风险。应对措施：一是坚持投资与并购对象需与公司业务有相关性；二是对所投资的对象进行充分研究论证；三是匹配与投资或并购对象的管理、整合能力；四是通过其他约定锁定投资。
　　7、实际控制人变更的风险
　　报告期内，实际控制人何明龙的股份比例为35.34%，不拥有对公司的绝对控制权。未来随着股份交易的分散，何明龙有可能失去公司的控制权，公司有实际控制人发生变更的风险。公司未来可采取如下措施保证公司控股权稳定性：一是采取一致行动人的措施，保持公司股权与经营权的稳定；二是何明龙可以根据公司股价在二级市场的走势，适时进行增持，以此保证公司管理层的稳定。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　重大变化情况说明，上期双主业运营风险已经不存在，所以删除，公司2023年已经不开展酒类销售业务，所以已经不存在双主业运营风险。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、公司面临的重大风险分析
1、人才流失的风险
公司所处的调研行业是典型的专业研究领域,属人才密集型行业,人才是公司生存与发展的基石,是完成高质量研究工作的保障。公司已经通过自身的经营和发展,在公司主要研究领域培养和积累了一批人才,但是随着公司业务的不断发展,高端研究人才出现缺口。由于优秀的人才需要较长期的行业经验的历练,培养合格的研究员,公司需付出很大的成本与较长的时间。公司正处于快速发展的关键阶段,对于人才的需求十分迫切,若发生人才流失,将会对公司的快速发展带来不利的影响。应对措施：一是进一步完善绩效管理体系，提高员工的收入水平；二是完善人力资源管理制度，与核心人员签订保密协议和竞业禁止协议；三是在制度允许及条件成熟时，逐步实施股权激励制度，提高员工积极性，减少员工流失。
2、技术变革的风险
随着信息技术、互联网技术的快速发展,调研手段也日新月异,移动互联网也给调查业带来了较大的提升空间。新的调研手段能够优化调查流程、提高调查效率、降低调查成本,给调研行业的发展与提升带来了机遇。公司重视信息技术的开发,也开发了基于互联网及移动互联的调研手段,公司必须增加开发能力开发出适用于行业发展的调研工具。否则,公司可能会在未来的发展中落后于竞争对手或者业务被新的调研技术所取代,给公司业务带来不利的影响。应对措施：一是及时了解行业新技术的发展与应用情况，快速引进跟进；二是加快公司新技术的开发力度，采取独立开发、联合开发、技术合作等多种手段提升公司的新技术应用能力。
3、客户流失的风险
从公司近几年的业务分布分析,公司业务的七成以上属于老客户的持续研究工作,忠诚客户较多,但对客户的依赖程度高,行业的集中度也较高;另外,公司的政府客户也占有较大比例。一旦大客户终止调查或政府政策变化等因素,有可能让客户流失,公司的经营业绩也会受到不利影响。应对措施：一是提高服务质量留住现有客户；二是加大各事业部（子公司）的市场拓展力度，开拓新市场、新领域；三是争取在服务好原有客户的基础上，逐步发展新客户，保证公司业务稳定增长。
4、公司扩张进入新市场的风险
公司目前销售区域主要集中在以深圳为主的珠三角,全国布局随时展开。随着公司业务的发展,公司的业绩提升与增长有一定的空间。但是,如果研究产品及人员不能跟上业务发展,公司将不能有效进入新的市场、或者在新市场上无法达到预期目标,将会对公司经营业务的增长带来不利影响。应对措施：一是坚持业务带市场，业务带投资；二是坚持依托深圳，进行异地市场拓展与信息采集；三是审慎进入新行业；四是尽量采取股权等多种合作形式开展异地市场业务。
5、管理风险
随着近年来业务的发展,预计公司业务规模及员工人数将有较快增长,经营与管理面临的压力日趋增大。尽管目前公司的业务与管理工作日趋规范,也按照现代企业制度的要求建立了较为规范的管理体系,但随着公司不断发展和规模不断扩大特别是各子公司不断成立、异地公司的不断建立、万人调查集团的构建,公司现有的管理体系、管理人员的数量和能力将对公司的发展构成一定的制约。因此,公司面临是否能建立适应集团化、规模化为特征的管理体系和团队以确保公司高速、健康发展的风险。应对措施：一是建立集团标准化管理模块，加强集团管理软件的建设；二是稳步拓展新的市场区域与业务，稳步夯实各项工作；三是进一步充实各类管理人员，加强各项管理工作。
6、投资与并购风险
公司2015年完成了5,000万元融资后,将加快对外投资与并购的扩张工作。由于投资与并购对公司来说是一个新的领域,加之投资与并购后可能涉及到管理、业务、人员的整合,如果整合失败,则公司面临投资失败的风险。应对措施：一是坚持投资与并购对象需与公司业务有相关性；二是对所投资的对象进行充分研究论证；三是匹配与投资或并购对象的管理、整合能力；四是通过其他约定锁定投资。
7、双主业运营风险
公司投资的子公司万人投资,业务从市场研究咨询发展为酒业市场的团购零售、品牌分销等业务,导致公司管理与资源的分散,有决策失误的风险。应对措施：公司采取了集团化管理构架,母公司专业进行市场研究咨询业务,经营稳健；子公司万人投资在母公司统筹规划下发展业务,保持轻资产构架,并且子公司财务管理在母公司监管下进行,以确保回避各类经营风险。
8、实际控制人变更的风险
报告期内，实际控制人何明龙的股份比例为35.34%，不拥有对公司的绝对控制权。未来随着股份交易的分散，何明龙有可能失去公司的控制权，公司有实际控制人发生变更的风险。公司未来可采取如下措施保证公司控股权稳定性：一是采取一致行动人的措施，保持公司股权与经营权的稳定；二是何明龙可以根据公司股价在二级市场的走势，适时进行增持，以此保证公司管理层的稳定。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　公司自成立以来始终定位于国内市场调查为主要业务，报告期内，公司的经营模式得到了市场检验，在行业内进行全产业链整合的实力初显。今后将采取稳健的经营措施，在自身发展的同时整合优势互补的资源，不断将公司做强做大。
　　（1）继续做强做大主业。
　　报告期内，公司业务得到了进一步发展与深化，业务能力持续提升，公司财务指标继续向好，业务现金流充沛，公司业务能力不断加强。持续经营能力强。
　　（2）积极发挥多层次资本市场的优势，助推核心竞争力的建立和发展。
　　公司将进一步提升公司规模与核心竞争实力，创造良好的经济及社会效益。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司诚信经营、照章纳税、安全生产，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。
　　公司建立了企业工会组织，承担了一定的社会责任，疫情期间积极招聘，支持政府解决就业问题；公司重视员工建设，积极建设和谐社会，使员工有归属感，帮助维护社会和谐与稳定。
　　公司党支部积极响应参与疫情防控志愿服务、发动支部党员与工会会员成立公司活动委员会、开展一系列暖工活动，在党委组织下发挥党支部基层堡垒作用，推进党建和业务双融双促，获得了“先进基层党组织”称号；公司关注民情民意民生，今年上半年公司开展了“疫情防控升级下深圳居民生活状况调研”、“双减政策落实情况调查”、“深圳市政务服务一网通办公众满意度调查”等一系列大型公益调查，并为政府相关部门提供调查报告。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　公司自成立以来始终定位于国内市场调查为主要业务，报告期内，公司的经营模式得到了市场检验，在行业内进行全产业链整合的实力初显。今后将采取稳健的经营措施，在自身发展的同时整合优势互补的资源，不断将公司做强做大。
　　（1）继续做强做大主业。
　　报告期内，公司业务得到了进一步发展与深化，业务能力持续提升，公司财务指标继续向好，业务现金流充沛，公司业务能力不断加强。持续经营能力强。
　　（2）积极发挥多层次资本市场的优势，助推核心竞争力的建立和发展。
　　公司将积极利用“新三板”的资本市场优势，伺机整合行业优势资源和项目，开展并购活动，进一步提升公司规模与核心竞争实力，创造良好的经济及社会效益。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司诚信经营、照章纳税、安全生产，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。
　　公司董事长何明龙为龙华区人大代表，公司充分发挥民意调查的优势，提高公司在政府的社会、经济、民生等各方面工作的参与程度。公司依托自身的优势开展民意调查，为区政府决策提供支持。何明龙也多次走访社区，收集民意，服务政府与市民。
　　公司建立了企业工会组织，承担了一定的社会责任，疫情期间积极招聘，支持政府解决就业问题；公司重视员工建设，积极建设和谐社会，使员工有归属感，帮助维护社会和谐与稳定。
　　公司党支部发起“党员动起来”行动，自主开展一系列公益活动；今年上半年公司启动“广深疫情下公众的健康行为习惯认知调查”、“新冠疫苗接种意愿及需求调查”、“深圳市文明城市创建市民满意度调查”等一系列大型公益调查，为政府相关部门提供调查报告。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。

　　二、持续经营评价
　　公司自成立以来始终定位于国内市场调查为主要业务，报告期内，公司的经营模式得到了市场检验，在行业内进行全产业链整合的实力初显。今后将采取稳健的经营措施，在自身发展的同时整合优势互补的优质资源，不断将公司做强做大。
　　（1）继续做强做大主业。
　　报告期内，公司业务得到了进一步发展与深化，业务能力持续提升，公司财务指标继续向好，业务现金流充沛，公司业务能力不断加强。持续经营能力强。
　　（2）积极发挥多层次资本市场的优势，助推核心竞争实力的建立和发展。
　　公司将积极利用“新三板”的资本市场优势，伺机整合行业优势资源和项目，开展并购活动，进一步提升公司规模与核心竞争实力，创造良好的经济及社会效益。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　万人调查作为一家专注于市场研究的咨询公司，其商业模式是公司根据客户的调研需求，利用公司研发的调研技术、研究体系、分析模型等，将多种渠道采集的信息进行综合分析，为客户提供调研分析成果。公司主要通过调研咨询服务获取服务收入并产生盈利。其具体情况如下：
　　1、服务模式。公司主要为客户提供行业标准化调查、非标准化专项调查服务两种服务模式。标准化调查模式是指利用公司研发的行业服务标准化体系，为客户提供标准化调研服务。该体系采用系统化、标准化、模块化的开发思路，整合了传统的调研方法、现代的互联网（软件与技术）采集手段，提高了调研工作的效能，缩短研究时间、节省信息采集成本、增加公司盈利能力。其主要用于医疗行业研究咨询、房地产与商业研究等领域；非标准化盈利模式是公司根据客户提出的个性化需求开展专项调研，公司相关研究部门根据客户调研需求构建个性化的调研模型、调研方法、分析方法等，最后提交专项调研成果。该模式通过不断扩大市场份额等方式，提高公司盈利能力。该模块主要应用于快速消费品、仓储物流、IT与通信等领域。
　　2、公司主要客户类型。公司根据细分市场专业化的定位，确立了面向政府的调研与面向商业企业的调研两大类。公司主要的服务对象包括：政府相关机构、公共服务机构如医疗卫生行业服务、房地产与零售商业企业研究、旅游业研究、IT与通信、快速消费品、仓储物流等。公司的市场以广东地区为主，相关业务覆盖全国。
　　3、销售渠道。公司业务主要来源于三方面渠道：一是公司相关业务部门根据业务定位，主动传播与营销，获得客户资源；二是加强客户服务，深度挖掘客户需求，以及由客户推荐获得新的市场；三是各分支机构引流获得客户资源。
　　公司重视客户服务工作，重视客户关系的管理与维系，老客户居多，保障了公司的市场与业务能力。
　　报告期内，公司的商业模式没有发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　公司管理日趋优化，财务更加稳健，市场更加聚焦，核心竞争力突出，技术应用更加广泛。
　　1、财务总体运行情况
　　报告期内，公司实现营业收入858.07万元，较上年同期下降37.58%；总资产达到8,710.67万元，较期初增加7.94%；实现归属于挂牌公司股东的净利润632.05万元，较上年同期增长231.30%。主要原
　　因是：本期受新冠疫情影响较大，使本期销售收入减少；另一方面公司为了提高资金利用效率，增加投资收益，使用1,000万元的自有资金进行股票投资，报告期内实现投资收益。
　　2、各项工作情况
　　报告期内，公司在业务上持续深化、拓宽业务线，在重点领域取得了突破；管理上，公司在技能、流程与管理等系统化培训工作顺利开展，强化了员工的基础能力；公司获得了广东省守合同重信用企业、更新了ISO9001质量管理体系认证证书，各项工作更加规范；在财务管理上，根据券商与会计师事务所的专业意见建立与完善了相关流程与指引；根据业务发展需求完成开发各类调研工具，建立内部信息管理系统，公司信息化工作得到提升。
　　3、主要财务指标
　　截至2020年6月30日，公司资产总额8,710.67元，比本期初增加7.94%，原因是公司进行了股票投资取得的收益所致；负债总额1,838.89万元，比本期初增加了13.48%，主要原因是公司预收账款和应付职工薪酬相应增长所致；归属于母公司的净资产6,762.98万元，比本期初增长了6.35%，主要是经营与投资收益所致。报告期内，应收账款为61.31万元，比本期初增加17.59万元，原因是公司部分项目结题客户回款较慢所致；存货增加30.05万元，原因是子公司万人投资采购商品存货有所增加；合同负债1109.14万元，比期初加339.04万元，增幅为44.03%，主要是公司承接项目按照合同约定收取款项增加所致。造成上述财务指标变动的原因与公司的业务特点有较大关系。
　　4、经营成果状况
　　（1）营业收入
　　报告期内，公司实现营业收入858.07万元，同比下降37.58%。市场研究板块本期受新冠疫情影响较大，使本期销售收入减少。
　　（2）营业成本
　　报告期内，公司发生营业成本384.20万元，比上年同期下降31.96%，主要是公司业务减少，主营业务成本相应降低所致。
　　（3）期间费用
　　报告期内，公司发生销售费用1.98万元，和上年同期降低87.23%，原因为受新冠疫情影响，减少了销售开支；管理费用为416.19万元，同比减少27.96%，主要是受新冠疫情影响，客户需求减少，收入下降同时减少了薪酬成本及相关费用开支。
　　（4）营业利润
　　报告期内，公司实现营业利润750.11万元，利润总额750.11万元，较上期增加521.62万元，主要是公司为了提高资金利用效率，进行证券投资获得692.13万收益所致。
　　5、现金流量状况
　　报告期内，公司实现经营活动产生的现金流量净额增加了86.28万元，增长31.04%，主要为报告期公司减少了相关费用和减少现金开支。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司诚信经营、照章纳税、安全生产，认真做好每一项对社会有益的工作，尽全力做到对社会负责、对公司全体股东和每一位员工负责。公司始终把社会责任放在公司发展的重要位置，将社会责任意识融入到发展实践中，积极承担社责任，支持地区经济发展和社会共享企业发展成果。
　　公司董事长何明龙为龙华区人大代表，公司充分发挥民意调查的优势，提高公司在政府的社会、经济、民生等各方面工作的参与程度。公司依托自身的优势开展民意调查，为区政府决策提供支持。何明龙也多次走访社区，收集民意，服务政府与市民。
　　公司始终承担了一定的社会责任，疫情期间积极招聘，支持政府解决就业问题；公司重视员工建设，积极建设和谐社会，使员工有归属感，帮助维护社会和谐与稳定。
　　今年疫情期间，公司成立抗“疫”爱心捐款小组，号召募捐，向深圳市慈善会捐款超万元，为全民抗“疫”尽一份心力；公司党支部发起“党员动起来”行动，自主开展一系列公益活动；公司启动“新型冠状病毒肺炎疫情对公众的影响调查”等一系列大型公益调查，为政府相关部门提供调查报告。 收起▲