中科软（430002）

　　一、业务概要.
　　(一)商业模式:
　　中科软科技股份有限公司是从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业,公司以行业应用软件开发为核心,集自主开发的行业通用软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体,涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件等各个层次,可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司不断强化技术创新能力,注重精准把握各类客户的特殊需求,从而为保险、银行、政府、能源、公共卫生、军队等众多领域提供技术体系建设、行业解决方案及咨询服务等业务。
　　公司通过向客户提供软件定制化产品及技术支持服务等来实现收入。中科软的商业模式是以核心业务系统为基础,在为客户提供持续化软件服务的同时,不断研发新技术、新产品,为客户提供各类应用集成服务。
　　截至报告披露日,公司的商业模式无重大变化。
　　(二)核心竞争力分析:
　　中科软是中国科学院软件研究所控股的国家计划布局内重点软件企业,公司掌握行业内先进、主流的软件开发技术、软件设计思想,具备丰富的开发应用经验,是资深的行业应用软件及解决方案提供商。公司凭借专业的产品和服务,在保险、政务、医疗卫生等诸多领域吸引和积累了一大批优质、稳定和可靠的客户资源。同时公司行业相关的管理体系建设较为完善,拥有多项重要的行业经营资质,能够为公司业务发展提供良好支撑。公司具备较强的行业竞争能力。
　　1、软件产品技术先进.
　　公司作为国家计划布局内重点软件企业,密切跟踪行业内的技术发展趋势,公司掌握了行业内较为先进、主流的软件开发技术、软件设计思想。公司在多年的软件研发、业务实施和推广过程中,凭借自身技术优势和行业经验,积累了丰富的项目管理、项目实施和质量控制经验。公司积极利用在保险信息化领域技术优势践行"保险+"业务战略布局,拓展包括与财险有协同性的农业、汽车等信息化领域业务,与寿险、健康险有关的医疗、卫生、疾控信息化领域业务,以及相关销售营销渠道信息化业务,利用保险协同行业应用领域积累的业务经验和技术积累进一步提升保险信息化领域技术实力。
　　2、业务资质等级高.
　　公司取得了软件和信息技术服务行业较为全面、较高等级的业务资质。公司被评估为工信部信息系统集成及服务大型一级企业,通过工信部ITSS运维服务符合性标准评估获得一级资质证书,拥有工信部信息系统集成及服务资质运行维护分项资质试点企业一级资质,电子与智能化工程专业承包一级资质,建筑智能化系统设计专项甲级资质,安防设计与施工能力评估资质(原安防一级),连续多年获得中国软件服务业企业信用评价AAA等级证书;同时是国家高新技术企业、中关村高新技术企业,拥有北京市企业技术中心;2018年度持续保持CMMI5认证。这些业务资质体现了公司在技术、产品方面的综合实力和先进水平。
　　3、行业客户资源优质.
　　公司是专门从事计算机软件研发、应用、服务的高新技术企业,涵盖了支撑软件、应用软件等多个层次,可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司的主要客户为金融保险、政府、教科文、医疗卫生等行业中的大中型企事业单位,主要客户行业分布、经营状况和信誉度良好。国内金融保险、政府、教科文、医疗卫生等行业产业规模大、信息化需求高,IT投资能力较强。公司拥有多年从事软件工程实施、合作开发及推广的经验,凭借专业的产品和服务,在保险、政务、医疗卫生等诸多领域吸引和积累了一大批优质、稳定和可靠的客户资源。
　　4、股东背景良好.
　　中国科学院软件研究所成立于1985年,是致力于计算机科学理论和软件高新技术的研究与发展的综合性基地型研究所,具备以多个国家重点实验室、国家工程研究中心为龙头的基础前沿研究、软件高技术研究和软件应用研究三大科研体系,建立了计算机科学等重点学科领域和相关学科方向的学科布局。公司是由中国科学院软件研究所控股设立的大型行业应用软件与综合解决方案提供商。依托中国科学院强大的研发实力与技术背景,为公司承接各类政府、企事业单位项目奠定了良好的企业形象与信用基础。
　　报告期内,公司核心管理团队、关键技术人员人员、关键资源及专利等未发生重大变化。
　　
二、经营情况回顾.
　　(一)经营计划.
　　(一)经营成果总结.
　　2018年,公司实现营业收入、营业成本分别为485,041.13万元和373,426.94万元,同比增长12.60%和12.85%;利润总额和净利润分别为32,298.71万元和32,053.63万元,同比增长26.51%和36.45%。截至报告期末,公司总资产为420,290.53万元,净资产为119,112.04万元。
　　(二)经营计划实现情况.
　　报告期内,公司依据年初制定的经营计划,以行业核心应用软件为基础,大力发展产品软件、运维服务等综合性信息技术服务,不断扩展已有成果,进入新的行业细分市场。一方面,公司在加强和完善端到端的核心业务系统对接基础上,大力推广应用"区块链"技术,借助"外端"集成,形成"保险+互联网"的业务模式,由内而外的辐射核心行业外围,成为各互联网企业的重要合作伙伴。另一方面,公司通过作战地图更加全方位了解自我、了解客户、了解对手、了解合作伙伴,并在纵横两个维度进行深入分析,有效强化了公司的决策力和市场竞争力。
　　在技术创新方面,公司紧跟客户"科技引领业务"的战略,学习并推广"精准计算"及数据和代码重构技术在公司业务领域内的应用。报告期内,公司以中科院的"三个面向"战略为挈领,实施"互联网+"下的战略转型:行业核心运营化转型、行业核心外部嵌入式转型、行业核心上/下游渗透转型、行业核心与大电商进入行业转型、行业核心与大厂家联合变革本行业转型、云计算和大数据提供商业合作。在拓展国际市场方面,公司学习CSC、GUIDEWIRE等国外上市公司在开拓国际市场上的经验和案例,建立国际化思维,通过制定低成本、灵活多变的战略,以一个行业业务为突破口,带动其他相关行业进入国际市场。利用行业应用软件领域的优势,通过做好细分行业内有影响力的大客户和典型客户的全套方案,增加典型案例,进而扩大公司在国际上的品牌影响力和竞争力。
　　在管理和核算体系方面,公司以内控制度为指导进行科学管理。在质量管理上,严格依照质量管理体系规范重大事项从投标到产品开发,包括服务和商务在内的决策和服务流程,避免风险;在财务管理上,公司严格依据财务管理制度进行规范运作,保障公司资产安全并为公司业务不断发展提供充分、科学的资金保障;在组织机构管理上,公司通过"助推式"集约化管理,推进事业群技术团队增长和岗位设置,并加大事业群层面的弹性投入,增加组织机构的层级,鼓励组织裂变和孵化,并形成公司持续发展的动力源泉。
　　在人才的开发和建设方面,公司制定出合理的薪酬和考评制度,不断改善工作环境,提高员工的生活待遇和个人成就感,创造积极向上的企业文化,保证有业绩、有能力的骨干不断晋升。公司积极拓展人才引进渠道,吸引培养以及稳定优秀人才,同时不断加大内部人才的发掘和培养力度,强化岗位培训。培养了一批掌握专业知识、熟悉行业情况的复合型、技术型人才。
　　报告期内,公司会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好;主要财务、业务等经营指标健康;经营管理层、核心技术人员队伍稳定,客户资源稳定增长。
　　(二)行业情况.
　　2018年,伴随着中国制造2025、"一带一路"、"互联网+"行动计划、大数据、军民融合发展、网络安全保障等国家战略的推进实施,我国经济发展进入新常态。软件产业作为国家鼓励发展的战略性、基础性和先导性支柱产业,受益于国家对新一代信息技术产业持续的政策和资金扶持,以及国民经济的发展和社会信息化的建设引导,软件产业市场规模将持续扩大。未来一个时期,是我国软件产业转型发展的关键时期。随着信息通信技术的迅速发展和广泛渗透,在云计算、大数据、区块链、人工智能、物联网、移动互联网等新一代信息技术驱动下,信息领域新产品、新服务、新业态大量涌现,软件行业的创新转化进一步加快,社会各领域信息化水平得到进一步提升。
　　伴随行业发展的良好机遇和不断完善的政策环境,中科软积极调整战略布局,优化业务结构,大力推广"精准计算"及数据和代码重构技术在公司业务领域内的应用,促使公司市场竞争能力和经营业绩进一步提升。
　　
三、持续经营评价.
　　报告期内,公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立,保持着良好的独立自主经营能力;经营管理层、核心技术人员队伍稳定,客户资源稳定增长;会计核算、财务经营管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好;主要财务、业务等经营指标持续增长。综上,公司拥有良好的持续经营能力。
　　报告期内,公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、未来展望.
　　(一)行业发展趋势.
　　1、产业现状.
　　近年来,在中国经济保持中高速增长的背景下,软件行业步入加速创新、快速迭代、群体突破的爆发期,"互联网+"、智能制造、大数据、云计算、人工智能等热点不断涌现,产业规模持续扩大。软件行业加快向网络化、生态化、服务化、智能化、平台化、融合化方向演进,以"技术+模式+生态"为核心的协同创新持续深化产业变革。从产业融合化发展态势来看,软件产业不仅与其他产业的关联性、互动性显著增强,同时还更加深入地融入社会生活的方方面面。
　　作为信息产业核心的软件产业是信息社会的基础性、战略性产业,不仅能创造十分可观的经济效益,并且由于其强大的渗透和辐射作用,对经济结构的调整优化起到重要的推动作用,是国民经济和社会发展的"倍增器"。"互联网+"、大数据、云计算、人工智能等新技术、新业态的蓬勃发展,商业模式、服务模式的不断创新推动着软件行业的技术变革。国内软件产业迎来更大发展机遇。
　　与此同时,我国政府高度重视软件和信息技术服务业发展。在投融资、税收、出口、收入分配、人才资源培养、打击盗版、保护知识产权等方方面面出台多项产业扶持政策,产业发展环境不断优化升级。
　　经过多年快速发展,我国软件产业规模迅速扩大,产品质量、应用水平和服务能力稳步提升。伴随着国民经济信息化建设活动的持续推进,智慧城市建设、信息惠民工程建设,民生服务应用、政府信息化、信息基础设施建设等新的市场需求将不断被激发,为中国软件产业带来新的市场机遇和发展活力。
　　2、市场展望.
　　未来一段时间我国新一轮的科技革命和产业变革将持续深入,2019年我国软件行业预计依然保持持续增长,信息技术服务、嵌入式系统软件、运营相关服务、电子商务平台服务等细分领域增速仍在提升。"十三五"期间,以下一代互联网、大数据、云计算、信息安全为代表的信息经济将成燎原之势。软件服务化、商业智能、行业软件、虚拟化、开源软件、下一代数据库技术将成为产业未来的发展热点和投资热点。未来软件公司的收入主要以运营、服务为主,运营服务则是以云计算、大数据等新一代信息技术为支撑,大数据可实现对客户潜在需求挖掘以及精准服务。因此软件行业向云计算、大数据转型变得较为迫切,以软件产品为主的模式将发生改变。加快高速宽带、4G网络、IPv6网络、云计算中心等信息基础设施建设将是互联网十三五规划的重点目标,各类网络建设也将成为十三五期间我国互联网和信息产业重点推进的工作。河北雄安新区的规划建设,对培育创新驱动发展新引擎具有重大现实意义,这都将极大利好我国软件行业的发展,未来我国软件行业整体上仍处于较高速成长期。
　　为了顺应软件行业的快速发展,公司加快推进品牌战略、不断加大科研投入,与软件所共建"互联网金融"及"精准计算"实验室,关注"互联网+"和云端转型、推广"精准计算"及数据和代码重构技术,注重提高产品、服务质量和客户满意度,从而进一步提高中科软的市场拓展能力和可持续发展能力。(二)公司发展战略公司具体发展战略归纳如下:
　　1、业务发展战略.
　　在业务发展战略上,公司将继续完善保险、政务、医疗卫生三大主要领域产品系列,进一步实现产品的标准化、系统化、灵活化,提供可满足不同层级客户的全方位行业应用解决方案,形成具有行业号召力的软件产品。公司还将加强推广已培育完成的产品,在金融、能源、新闻媒体等新兴领域继续扩大影响力。
　　公司根据自身情况,制定了行业核心业务系统发展战略。在很多重要行业内,以"核心业务系统"为主体,推动本行业领域的业务发展。并从战术层面过渡到战略层面,推进以核心业务系统升级换代为基础的持续软件服务和新技术产品的持续应用集成服务,通过建立强大的后台系统与专业化的前端执行,提高市场竞争能力。
　　在行业应用软件和集成技术方面,创建新的模型和知识库体系,使应用软件和集成服务逐步进入国际市场。在若干综合性、交叉性学科上,在复杂系统管理认知模型上,密切跟踪业界技术前沿。在领域模型和技术支撑两大方向引领行业应用软件的综合技术。以行业通用软件或产品为线索,集中反映各业务部门的核心技术、促进技术交流,强化与研究所的技术合作。在行业应用软件过程管理模型、领域知识模型和领域管理咨询、领域专用技术和平台支撑通用技术等方面形成样板工程、样板项目。
　　2、国际化发展战略.
　　随着全球新一轮科技革命的持续深入,中国软件业将迎来更加广阔的国际市场。公司进一步加快国际化步伐,努力拓展国际市场并制定了完善的国际化发展战略。公司采用行业应用软件分步进入国际市场策略,利用在行业应用软件领域的优势,通过做好细分行业内有影响力的大客户和典型客户的全套方案,增加典型案例,进而扩大公司在该行业的品牌影响力和竞争力。并以特定行业为突破口,带动其他行业进入国际市场。公司从发展理念、人才队伍、国际合作等各方面加强战略布局,制订灵活多变的进驻模式,统筹推进国际业务发展。
　　3、组织发展战略.
　　公司继续倡导组织结构的"裂变和孵化"协同发展,以"裂变"为主,"孵化"为辅,相互融合,协同发展。继续完善组织孵化和对外合作的理论和管理规则,充实"伙伴化"管理体制。通过孵化和裂变形成新的业务团队,以达到增强公司经营活力、客户服务响应和创新能力的目标。同时,持续完善公司和合作方的沟通渠道,特别是与研究所进行技术性交流和原型技术的商业化转化工作,并建立技术研发专项组,推动技术研发的发展。
　　4、人才发展战略.
　　公司致力于企业和人才共同发展战略,建立能给年轻人才展示自身能力的平台。公司在强调管理规则、营销、工程实施和技术创新的企业文化的基础上,加速人才建设,以部门为单位扩充人才。主要包括强化部门管理,在裂变和孵化的过程中,增加年轻化的领导配置,针对价值链形成基础岗位分工;并用事业群领导的方式,培养成熟的事业群领导,形成协同指挥和制定规则的管理人才,强调上级管理者的自律精神;用类似NGO的方式,培养互助协同的管理者;培养谦虚谨慎的态度,胜不骄,败不馁,强调尊重别人和自重,用业绩和影响证明能力;不断培养年轻一代项目经理,使他们能够独立完成项目,强化他们的执行能力;实现末位淘汰机制,合并或解散不合格的部门和项目组,严格控制人才增加和收入增加的比例平衡,强调人才形成的单位效益;增加公司各行业人才、市场人才、营销人才、测试人才、法律人才、财务人才等人才比例。
　　5、管理发展战略.
　　公司强调建立规范化的组织机构和运作机制,统筹协调各方利益。继续加强制度建设与创新,努力通过建立现代企业制度变革体制、转化机制,激发企业提高市场竞争力。不断完善公司的各项管理规定,健全内部风险管理体系,进一步完善公司的内控体系,优化管理流程。加强公司财务管理,发挥财务管理职能作用。倡导注重资金的时间价值,合理配置公司的资金资源。加强事业部的业务风险管理,尤其是重点业务风险管理,进一步加强对刚性成本的管理。推进资本运作,并在过程中提升整体管理水平。
　　6、品牌发展战略.
　　2006年公司在新三板挂牌以来,始终不断加强公司的品牌建设,以成为以行业应用软件为特色的高技术软件企业标兵为目标。建立广泛的厂商与上下游企业和竞争企业合作关系,为保持良好的市场生态环境而努力,注意维护公司的口碑和形象,树立良好的企业社会形象,保持公司较高信用评级等级和诚信记录,提高公司在行业内的影响地位,从而使公司的品牌影响力不断提升。重视客户的满意度以赢得口碑,利用专业的技术服务和贴心的用户体验来提升客户的好感度,不断提高自己的业务水平,不断满足、持续挖掘用户的需求,提高差异化服务的质量。(三)经营计划或目标1、参照中国科学院面向国家战略需求、面向世界科学前沿、面向国民经济主战场"三个面向"方针,在多个重要行业应用领域内推动行业的发展。在行业应用软件和集成技术上,创建新的参考模型和知识库体系,成为大型的行业客户信赖的服务伙伴,并使公司的行业应用软件和集成服务逐步进入国际市场。
　　2、把握"互联网+"下的转型机会,借助行业的纵横关系,由内而外的辐射核心行业外围。紧跟"产业互联网"的2B浪潮,不断扩展已有成果,逐步进入新的细分市场,加强和完善端到端的核心业务系统,逐渐成为国内重要的互联网软件集成提供商。
　　3、充分发挥软件技术优势,借助资本市场力量,为客户提供更高质量的产品和服务,保证企业利润指标和营业额指标的增长,提高主营业务和核心技术形成利润的能力,回报全体股东对企业的期望和支持。
　　4、建立一支有层次、有规模的行业软件开发和推广的队伍,同时扩充软件产品研发、销售、软硬件产品代理和分销、系统集成、后勤管理的人才队伍,并探索一套一体化的企业管理方法,为客户提供领先的核心管理运营平台和完善的个性化服务。
　　5、不断改善公司的工作环境,提高员工待遇和个人成就感,创造积极向上的企业文化,保证有业绩、有能力的骨干不断晋升。
　　6、积极推进公司IPO工作进程。
　　(四)不确定性因素.
　　暂无对公司未来发展战略或经营计划产生重大影响的不确定性因素。

　　五、风险因素.
　　(一)持续到本年度的风险因素.
　　1、行业竞争风险.
　　我国软件与信息技术服务业开放程度较高，市场需求持续增长，来自国内、外同行业企业的竞争愈发激烈。公司的竞争对手多为国内外大型集团或上市公司，整体规模和综合实力较高。如果公司不能及时发展壮大，可能在激烈的市场竞争中处于劣势，对经营业绩产生不利影响。随着互联网技术不断发展，用户对软件与信息技术服务的需求不断增长，新技术、新产品不断推陈出新，存在潜在竞争者参与行业竞争的可能性，可能面临与新进入竞争者进行竞争的风险，导致公司的市场份额和竞争地位下滑。
　　应对措施:公司不断培养创新意识,加大研发力度,努力保持在技术创新和新产品研发中的行业领先优势。此外,实施合作伙伴策略,通过建立合作伙伴关系网络,拓展市场份额和扩大市场影响力。持续强化"中科软"品牌建设力度,提升"公司价值"。
　　2、技术进步风险.
　　技术方面，软件行业的发展趋势要求软件开发企业积极研发创新，紧跟技术发展趋势，具体体现为：（1）软件体系结构逐渐从封闭式软件结构向SOA（面向服务的体系结构）转变；（2）软件开发管理模式已由传统的瀑布式开发方式向敏捷式、迭代式开发方式转变；（3）物联网、移动互联网、云计算等产业模式不断涌现，基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）逐渐成为软件技术的主流应用方式；（4）软件平台化的趋势使得系统软件、数据库、中间件和应用软件融合程度日渐增加。此外，保险、公共医疗卫生等行业持续发展，客户对于信息化方面的要求也趋高，需要软件开发企业能够更好地适应复杂化、前沿化的客户需求。若公司不能准确地把握行业技术的发展趋势，在技术开发方向的决策上发生失误，不能及时将新技术运用于产品开发和升级，或在技术升级和软件开发的过程中产生产品质量问题，将对公司的声誉和盈利能力造成不利影响，从而面临技术更新与产品开发的风险。
　　应对措施:公司在技术创新方面不断加大产品的研发力度,提高创新能力,培育创新产品。加强与科研机构的合作,跟踪和了解国际上的技术发展趋势。在实现软件技术本身创新的同时,更好地实现软件技术应用的创新,确保公司在行业中的技术领先地位。
　　3、核心技术人员流失风险.
　　人才是软件行业发展的核心要素。培养合格、高素质的软件人才是企业生产运营和发展壮大的动力源泉。随着软件行业技术变革日新月异和市场竞争的不断加剧，对人才的争夺也日趋激烈，特别是大数据和互联网产业的兴起，对公司技术储备和人才储备带来一定的挑战。拥有稳定、高素质的人才队伍对公司的发展壮大至关重要。如果公司不能有效保持和完善核心人员的激励机制，将会影响到核心人员积极性、创造性的发挥，也会影响到核心团队后备力量的建设，造成人才流失，从而对本公司的经营业绩及长远发展造成不利影响。
　　应对措施:公司致力于企业和人才共同发展战略。不断丰富企业文化,改善工作环境,建立能给员工展示自身能力的平台,提高员工个人成就感。同时制定出合理的薪酬和考评制度,按员工的贡献大小实行不同的福利、奖励制度,以提高员工的积极性和工作效率。此外,公司进一步提高科技创新投入,努力研发高附加值、高收益率的产品和服务,来抵消人力成本上升的风险。报告期内,公司核心人员稳定,流失风险较小。
　　4、行业政策风险.
　　报告期内，公司享受增值税即征即退、重点软件企业减免企业所得税、研发费用加计扣除等税收优惠。税收优惠及政府补助对公司业绩有一定的影响，如果公司未来不能继续满足税收优惠条件，无法享受税收优惠政策或者政府补助政策发生较大变动，将对公司的盈利能力产生一定的不利影响。
　　应对措施:公司通过加大市场开拓、产品开发、技术创新的力度,不断拓展高附加值类业务。同时在保持已有的产品结构的基础上,积极增加各相关细分行业的投入,不断提高公司整体规模和综合实力,以应对行业政策潜在变化所带来的不利影响。

　　一、商业模式
　　中科软科技股份有限公司是从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业，公司以行业应用软件开发为核心，集自主开发的行业通用软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体，涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件等各个层次，可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司不断强化技术创新能力，注重精准把握各类客户的特殊需求，从而为保险、银行、政府、能源、公共卫生、军队等众多领域提供技术体系建设、行业解决方案及咨询服务等业务。
　　公司通过向客户提供软件定制化产品及技术支持服务等来实现收入。中科软的商业模式是以核心业务系统为基础，在为客户提供持续化软件服务的同时，不断研发新技术、新产品，为客户提供各类应用集成服务。并借助“互联网+”战略，由内而外辐射核心行业外围，通过“外端”集成，与互联网企业建立良好合作关系。
　　截至报告披露日，公司的商业模式无重大变化。

　　二、经营情况回顾
　　（一）经营成果总结
　　报告期内，公司实现营业收入、营业成本分别为206,437.51万元和156,170.01万元，同比增长9.18%和8.70%；利润总额和净利润分别为10,490.80万元和9,972.13万元，同比增长25.54%和44.88%。截至报告期末，公司总资产为333,233.92万元，净资产为92,398.97万元。
　　（二）经营计划执行情况
　　报告期内，公司依据年初制定的经营计划，以行业核心应用软件为基础，大力发展产品软件、运维服务等综合性信息技术服务，不断扩展已有成果，进入新的行业细分市场。一方面，公司在加强和完善端到端的核心业务系统对接基础上，借助“外端”集成，形成“保险+互联网”的业务模式，由内而外的辐射核心行业外围，成为各互联网企业的重要合作伙伴。另一方面，公司通过作战地图更加全方位了解自我、了解客户、了解对手、了解合作伙伴，并在纵横两个维度进行深入分析，有效强化了公司的决策力和市场竞争力。
　　在技术创新方面，公司紧跟客户“科技引领业务”的战略，聚焦于“精准保险”，不断学习并推广“弱人工智能”及“精准计算”技术在公司业务领域内的应用。报告期内，公司以中科院的“三个面向”战略为挈领，继续实施“互联网+”下的战略转型：行业核心运营化转型、行业核心外部嵌入式转型、行业核心上/下游渗透转型、行业核心与大电商进入行业转型、云计算和大数据提供商业合作。在拓展国际市场方面，公司以一个行业为突破口，带动其他行业进入国际市场。利用行业应用软件领域的优势，通过做好细分行业内有影响力的大客户和典型客户的全套方案，增加典型案例，进而扩大公司在国际上的品牌影响力和竞争力。
　　在管理和核算体系方面，公司以内控制度为指导进行科学管理。在质量管理上，严格依照质量管理体系规范重大事项从投标到产品开发，包括服务和商务在内的决策和服务流程，避免风险；在财务管理上，公司严格依据财务管理制度进行规范运作，保障公司资产安全并为公司业务不断发展提供充分、科学的资金保障；在组织机构管理上，公司通过“助推式”集约化管理，推进事业群技术团队增长和岗位设置，并加大事业群层面的弹性投入，增加组织机构的层级，鼓励组织裂变和孵化，并形成公司持续发展的动力源泉。
　　在人才的开发和建设方面，公司制定出合理的薪酬和考评制度，不断改善工作环境，提高员工的生活待遇和个人成就感，创造积极向上的企业文化，保证有业绩、有能力的骨干不断晋升。公司积极拓展人才引进渠道，吸引培养以及稳定优秀人才，同时不断加大内部人才的发掘和培养力度，强化岗位培训。
　　培养了一批掌握专业知识、熟悉行业情况的复合型、技术性人才。
　　报告期内，公司会计核算、财务经营管理、风险控制等各项重大内部控制体系运行良好；主要财务、业务等经营指标健康；经营管理层、核心技术人员队伍稳定，客户资源稳定增长。

　　三、风险与价值
　　1、行业竞争风险
　　我国软件与信息技术服务业开放程度较高，市场需求持续增长，来自国内、外同行业企业的竞争愈发激烈。公司的竞争对手多为国内外大型集团或上市公司，整体规模和综合实力较高。如果公司不能及时发展壮大，可能在激烈的市场竞争中处于劣势，对经营业绩产生不利影响。
　　随着互联网技术不断发展，用户对软件与信息技术服务的需求不断增长，新技术、新产品不断推陈出新，存在潜在竞争者参与行业竞争的可能性，可能面临与新进入竞争者进行竞争的风险，导致公司的市场份额和竞争地位下滑。
　　应对措施：公司不断培养创新意识，加大研发力度，努力保持在技术创新和新产品研发中的行业领先优势。此外，实施合作伙伴策略，通过建立合作伙伴关系网络，拓展市场份额和扩大市场影响力。持续强化“中科软”品牌建设力度，提升“公司价值”。
　　2、技术进步风险
　　技术方面，软件行业的发展趋势要求软件开发企业积极研发创新，紧跟技术发展趋势，具体体现为：
　　（1）软件体系结构逐渐从封闭式软件结构向SOA（面向服务的体系结构）转变；
　　（2）软件开发管理模式已由传统的瀑布式开发方式向敏捷式、迭代式开发方式转变；
　　（3）物联网、移动互联网、云计算等产业模式不断涌现，基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS）逐渐成为软件技术的主流应用方式；
　　（4）软件平台化的趋势使得系统软件、数据库、中间件和应用软件融合程度日渐增加。
　　此外，保险、公共医疗卫生等行业持续发展，客户对于信息化方面的要求也越来越高，需要软件开发企业能够更好地适应复杂化、前沿化的客户需求。
　　若公司不能准确地把握行业技术的发展趋势，在技术开发方向的决策上发生失误，不能及时将新技术运用于产品开发和升级，或在技术升级和软件开发的过程中产生产品质量问题，将对公司的声誉和盈利能力造成不利影响，从而面临技术更新与产品开发的风险。
　　应对措施：公司在技术创新方面不断加大产品的研发力度，提高创新能力，培育创新产品。加强与科研机构的合作，跟踪和了解国际上的技术发展趋势。在实现软件技术本身创新的同时，更好地实现软件技术应用的创新，确保公司在行业中的技术领先地位。
　　3、核心技术人员流失风险
　　人才是软件行业发展的核心要素。培养合格、高素质的软件人才是企业生产运营和发展壮大的动力源泉。随着软件行业技术变革日新月异和市场竞争的不断加剧，对人才的争夺也日趋激烈，特别是大数据和互联网产业的兴起，对公司技术储备和人才储备带来一定的挑战。拥有稳定、高素质的人才队伍对公司的发展壮大至关重要。如果公司不能有效保持和完善核心人员的激励机制，将会影响到核心人员积极性、创造性的发挥，也会影响到核心团队后备力量的建设，造成人才流失，从而对本公司的经营业绩及长远发展造成不利影响。
　　应对措施：公司致力于企业和人才共同发展战略。不断丰富企业文化，改善工作环境，建立能给员工展示自身能力的平台，提高员工个人成就感。同时制定出合理的薪酬和考评制度，按员工的贡献大小实行不同的福利、奖励制度，以提高员工的积极性和工作效率。此外，公司进一步提高科技创新投入，努力研发高附加值、高收益率的产品和服务，来抵消人力成本上升的风险。报告期内，公司核心人员稳定，流失风险较小。
　　4、应收账款坏账风险
　　随着软件行业的快速发展，公司业务规模进一步扩大，营业收入保持稳步增长，应收账款也相应增加，致使公司应收账款规模余额较大。目前公司客户以保险公司、政府部门及大中型企业为主，该等客户无论在信誉上，还是资金实力上，都具有较强的履约能力，且报告期内公司应收账款回收情况较好。
　　但若宏观经济环境、客户经营状况等发生不利变化，或者公司不能加强应收账款的管理，随着业务规模的增长，公司将面临坏账风险。
　　应对措施：报告期内，公司进一步加强应收账款的管理工作，首先，努力做好市场前景预测和判断，制定科学合理的应收账款信用政策，并加强合同管理，严密关注客户的经营状况。其次，建立起简明、公正的账款回收考核机制，将收回欠款和控制呆坏账纳入绩效考核，有效调动了账款催讨人员的积极性。
　　此外，努力提供优质的软件产品和服务，以保障客户的满意度并最终实现账款的及时回收。
　　5、税收优惠政策风险
　　报告期内，公司享受增值税即征即退、重点软件企业减免企业所得税、研发费用加计扣除等税收优惠。税收优惠及政府补助对公司业绩有一定的影响，如果公司未来不能继续满足税收优惠条件，无法享受税收优惠政策或者政府补助政策发生较大变动，将对公司的盈利能力产生一定的不利影响。
　　应对措施：公司通过加大市场开拓、产品开发、技术创新的力度，不断拓展高附加值类业务。同时在保持已有的产品结构的基础上，积极增加各相关细分行业的投入，不断提高公司整体规模和综合实力，以应对行业政策潜在变化所带来的不利影响。

　　四、企业社会责任
　　公司在创造经济效益的同时，始终重视履行作为国家控股企业的社会责任，诚信经营、守法纳税、积极吸纳就业和保障员工合法权益，不断改善员工工作环境，提高员工薪酬和福利待遇。将社会责任意识融入到发展实践中，大力支持地区经济发展，和社会共享企业发展成果。