雷霆股份（873228）

　　一、业务概要
（一）商业模式
1.公司主要业务
公司是一家专业化网络游戏运营企业。经过多年的积累与沉淀，公司建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及客户服务等一整套完备的运营体系，具备较为出色的游戏运营能力。截至本报告披露日，公司已成功运营了《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》《神州千食舫》《世界弹射物语》《鬼谷八荒（PC版）》《奇葩战斗家》《不思议迷宫》等多款游戏。
公司长期坚持和专注于互联网游戏产品的发行和运营，立足全球化、精品化、差异化战略，坚持以玩家为本的运营理念。公司专注于为玩家发掘好玩的精品游戏，一方面重视产品品质及玩家服务，为玩家提供美好游戏体验；另一方面不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
2.公司主要经营模式
（1）收费模式
网络游戏的收费模式主要有按虚拟道具收费、按下载收费、按时长收费以及游戏内置广告收费等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
（2）运营模式
公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台（如苹果AppStore及华为、vivo、GooglePlay等安卓应用商店）合作，共同开展游戏的发行及推广的模式。
3.公司的核心竞争能力
（1）出色的游戏运营能力
①公司游戏运营概况
公司坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。
经过多年的积累与沉淀，公司在MMORPG、Roguelike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，其中经典MMORPG《问道手游》持续稳健运营多年，放置修仙类游戏《一念逍遥》表现出色，《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》《神州千食舫》等多款休闲游戏深受年轻玩家喜爱。
②以玩家为本，实现长线运营
公司始终坚持“以玩家为本”的游戏运营理念，致力于创造和传播文娱领域的美好体验。
公司深刻洞察用户需求，协同研发商打造玩家喜爱的精品原创游戏。游戏上线后，公司通过多种途径加强与玩家的沟通和互动。例如，《问道手游》每年通过用户调研、策划周刊等线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，并听取KOL的反馈意见，与玩家共同优化游戏，增加玩家喜爱的新内容。此外，《问道手游》官方社区APP——《掌上问道》于2024年6月上线，该APP为玩家提供了获取游戏资讯、分享游戏体验的便捷互动平台，并支持与策划团队直接对话，从而使玩家能够更轻松地融入“问道”世界。
公司积极响应用户诉求，提供真诚、完善的客户服务。本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的服务理念，公司在游戏内置“联系客服”按钮，并通过24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多种途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等各样诉求。此外，为提升响应速度，公司利用AI等先进技术构建了智能式自助服务体系，进一步提升了客服水平，还设置了客服的服务质检团队，每日监测服务质量，提升玩家体验。
③营销推广方式精准有效
“买量”为游戏产品推广的重要方式之一，然而不断攀升的“买量”成本也对游戏产品的利润产生了影响。多年以来，公司始终坚持以差异化的优质产品为基础，根据产品的特点、市场定位以及玩家的结构、活跃平台、行为和消费特征，制定符合产品的市场推广方案，通过多种方式获客，包括日常直播、KOC推广、内容搭建、电商以及社区回流承接等，力求精准有效地触达目标用户，避免过度依赖“买量”策略。
A．用户经营
用户经营活动是公司与玩家之间保持密切交流、深入理解玩家需求的重要方式，能使公司持续迭代
开发的内容适应玩家不断变化的需求，同时有助于公司与玩家的关系维护，长期有助于公司在行业内口碑的提升。日常运营过程中，游戏策划、推广、客服等人员始终以用户体验为核心、以真诚的态度开展用户经营活动，公司部分用户经营活动如下：
自2016年起，《问道手游》每年于不同城市开展多次“策划面对面”活动；自2017年起，《问道手游》每年开展“全民争霸赛”活动，吸引大量玩家参与，竞技氛围热烈；自2018年起，《问道手游》每年召开“论道大会”，邀请玩家通过线上或线下方式进行深度交流并开展一系列有趣的活动。自2020年起，《问道手游》每年开展“以夏拜访”活动，产品运营负责人通过线下1V1深度访谈的形式了解玩家真实需求，倾听玩家声音，帮助玩家解决游戏痛点。
《一念逍遥》每年举办“线下见面会”活动。自2023年起，见面会已涉足杭州、武汉、深圳、北京等城市，通过问答交流和趣味活动拉近与玩家之间的距离。
此外，为了更好地为玩家提供优质的会员服务，公司于2022年11月推出官方社区“雷霆游戏会员中心”。在该社区平台上，玩家可以领取丰富的游戏活动福利、获取最新的游戏动态及资讯，并享有“游戏管家”“策划直通”“游戏礼包”等多项会员福利。通过提供一站式服务平台，玩家能够更方便地参与游戏活动和获取资讯，也为公司提供了一个直接了解玩家需求和反馈的平台，有助于公司更精准地优化产品和服务。
B．广告推广
公司主要通过投放广告素材、KOC推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
针对传统买量，公司持续优化广告投放模型，以适应市场和用户需求的变化，力求以更高的买量效率触达目标用户，提升ROI水平；创新营销方面，《问道手游》《一念逍遥》等游戏根据主要版本更新时点和用户活跃平台情况，在短视频平台开展KOL达人营销活动，从而实现持续引流与精准营销，此外，公司还持续挖掘和尝试电商直播、抖音星广联投、抖音云游戏及招募任务等其他创新营销方式。
C．IP建设
公司积极进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，以增强玩家在游戏中的代入感和情感共鸣。
《问道手游》是一款经典IP作品，在IP及品牌建设方面，公司致力于夯实“问道”品牌基础，提升品牌价值，通过小说、有声书、周边、玩家系列微电影等问道IP系列衍生品，丰富游戏故事，增强玩家的代入感。2018年至2021年，《问道手游》相继推出两部官方小说《问道：枪出无心》和《问道：心有大道》，并邀请数十名老玩家参与小说创意讨论及试读工作，力求真实地呈现玩家心中的“问道”世界；2023年11月，公司以“道友共创”方式推出《问道手游》首个动漫番剧——《乌龙道友闯中洲》，还原了游戏中的经典场景和NPC角色，为玩家呈现更加丰富、立体的游戏世界。
《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说、动画等衍生内容丰富游戏的内容和故事线。《一念逍遥》自2022年推出衍生IP动画《在下是逍遥》，在抖音、快手、B站等平台保持持续更新，累计全平台粉丝数量已超320万；此外，游戏持续通过IP内容长线沉淀用户，已推出品牌片《凡人不凡》、漫画《一念逍遥》、有声小说《仙魔决》、游戏印象曲《一念封神》、动画《小药童也想修仙》等内容，受到玩家广泛好评。
D.联动活动
根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括游戏、小说、动画电影、动漫网络剧及其他知名IP等。
报告期内，《问道手游》与《西游记》联动，在8周年活动中上线了齐天大圣主题时装，并重新编曲，用民乐演奏《问道手游》版《敢问路在何方》；《奥比岛：梦想国度》保持高频内容更新，分别与故宫宫廷文化旗下《宫里的世界》及《福尔摩斯》《巴啦啦小魔仙》等多个知名IP/品牌开展联动，推出了一系列精彩活动，为玩家提供丰富的游戏体验。
E.榜单推荐
公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气。
报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》《世界弹射物语》《神州千食舫》等多款产品均获得AppStore等知名平台榜单推荐。
F.口碑营销
公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOC试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群。
官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
（2）经验丰富的管理团队
经过多年的持续经营，公司已建立起一支经验丰富、结构合理、高效协作的管理团队。公司高度重视人才培养工作，建立了完备的人才培养体系，提供多样化的培训机会，并采取有效的激励机制，营造良好的企业文化氛围。
公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验和团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
4.主要产品的运营情况
公司已上线运营的主要产品情况如下：
注：①上表中《Outpost:InfinitySiege（Steam国际版）》为客户端游戏，其余均为手机游戏；②上表中产品根据重要性、运营业绩等因素综合进行排序。
（1）《问道手游》
2016年4月，公司成功推出MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原
有核心玩法的基础上做了大量调优，包括根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长《问道手游》的生命周期，公司不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。凭借出色的表现，《问道手游》获得了良好的口碑和广泛的行业认可，荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”，并荣获多项行业内荣誉，包括金翎奖2016年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏”、第九届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏音乐奖”以及游戏工委评选的中国游戏十强之“2016年度十大最受欢迎原创移动网络游戏”等。
2024年，《问道手游》保持长线稳健运营思路，1月开启“酷酷龙”新年服；4月开启8周年庆活动，上线了新时装、周年宠和热度礼包等专属福利及活动，并举办了8周年庆典晚会，吸引大量玩家观看，8周年大服整体维持较高热度和人气；7月，夏日服开启，上线了新时装和新跟宠，并升级了游戏内的轻松玩法及福利，为玩家提供全新的游戏体验。此外，除了新年服、周年服、夏日服和国庆服四个大版本外，公司计划在11月份新增推出特色服，以丰富玩家游戏内容。
2024年6月，《问道手游》推出了官方社区APP——《掌上问道》，该APP为玩家提供了获取游戏资讯、分享游戏体验的便捷互动平台，并支持与策划团队直接对话，从而使玩家能够更轻松地融入“问道”世界。
报告期内，《问道手游》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第35名，最高至该榜单第10名。
（2）《一念逍遥》
《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家在游戏过程中有较好的沉浸感和代入感。
凭借着出色的游戏制作和运营表现，《一念逍遥》获得了业界的高度认可，获评第十二届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏原画美术设计奖”、第十四届CGDA“最佳移动游戏制作奖”及中国音像与数字出版协会“2021年度中国游戏十强优秀创意游戏”“2021年度中国游戏十强优秀新锐游戏”提名。制作团队获评第十五届CGDA优秀游戏制作人大赛“评委会游戏制作团队大奖”，并荣获第八届“金陀螺奖”之“年度优秀游戏工作室奖”。2023年，《一念逍遥》开启“守护传承”文化公益项目，已成功落地蹴鞠、剪纸、京剧、皮影等多项非遗公益活动，并获评第八届“金陀螺奖”之“年度优秀文化传承游戏奖”。
《一念逍遥》经过三年多的运营，累计注册用户数已超2,600万，在后续的运营策略中，公司将更加关注存量用户，精细化买量以减少低效投入。推广方面，继续强化品牌向曝光，适度调整和控制效果类广告开支，并积极开拓和尝试创新的营销方式；用户运营方面，开展日常直播、KOC推广、内容搭建、电商以及社区回流承接等活动，以不断提升用户参与度和互动性；同时，《一念逍遥》也将持续进行IP建设，以小说、音乐、漫画、动画等多样化的衍生内容丰富游戏内容，提升品牌影响力，让玩家对游戏形成独特的IP文化认同。
报告期内，《一念逍遥》保持稳定的更新节奏，持续推出“三周年庆”“玉春轻歌”“花影仙踪”“万象千机”等各类活动及版本，并上线了“剑修”等全新修炼方向，玩家反响良好。《一念逍遥》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第67名，最高至该榜单第27名。
（3）《奥比岛：梦想国度》
《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，于2022年7月12日上线。《奥比岛：梦想国度》在保留了页游的大量经典场景、建筑及角色的基础上加入了多样化社交，并融入诸如国潮等多元化潮流虚拟元素，玩家能在多种养成、经营、换装等玩法中体验到轻松休闲的游戏乐趣。
上线以来，游戏版本保持较快的迭代更新节奏，不断加入新活动、新玩法以及不同的品牌/IP联动，为玩家提供丰富多样的游戏体验。
（2）《杖剑传说（代号M88）》
《杖剑传说（代号M88）》是一款二次元画风的放置MMO手游。玩家在游戏中可以自定义形象、自由搭配技能、选择职业分支，用策略对抗强敌，在剑与魔法的世界中探索失落的神秘传说，建设自己的家园，通过公会玩法、组队战斗，和其他玩家一起踏上冒险的旅途，享受轻松休闲的放置体验。《杖剑传说（代号M88）》已于2024年7月取得版号，计划于2025年上半年上线。
6.境外业务情况
公司积极拓展境外业务，已建立起覆盖全球大部分国家和地区的测试、发行体系，此外，本地化团队深度参与游戏开发环节，以确保产品能够契合不同区域市场和玩家的偏好。
报告期内，公司在境外成功发行了《MonsterNeverCry（欧美版）》《飞吧龙骑士（境外版）》《Outpost:InfinitySiege（Steam国际版）》等产品。此外，公司还储备有《杖剑传说（代号M88）》《冲啊原始人》《亿万光年》等多款可面向境外发行的产品。

　　二、公司面临的重大风险分析
行业竞争加剧的风险
公司竞争对手中大型的运营商较公司拥有更多的经营经验或更具财力、市场及其他资源，这些将可能为竞争对手在研发、运营或收购、推广营销活动以及吸引优秀人员方面提供优势。如果公司不能持续发掘并运营优质产品，将可能会造成玩家流失，市场份额也将会降低，对公司的经营业绩产生不利影响。公司通过加大市场拓展，增强核心竞争力，树立行业品牌，不断增大市场份额。公司以客户最真实的需求为基础，深层次拓展市场渠道，保证公司有序经营和持续发展，扩大市场占有率。同时，公司不断发掘注重提供优质游戏产品的研发商，增加彼此之间的沟通，并与之建立深度合作。
行业政策变动的风险
近年来相关监管部门高度重视游戏行业的健康发展，针对游戏研发、出版、运营等环节部署并出台了一系列政策措施，对未成年人保护、网络生态治理、数据安全、个人信息保护等方面都提出了新的要求和标准，旨在引导行业走规范化、高质量发展的路线。未来，若公司未能及时调整经营策略以适应行业政策的变化，将对公司经营产生不利影响。对此，公司将立足全球化、精品化、差异化战略，坚定文化自信，聚焦技术创新，为全球玩家带来美好的游戏体验。同时，公司将坚持以内容建设为根本，完善内部管理体系，继续落实游戏事前、事中、事后监管工作，加大对游戏产品的内容生态治理力度，切实做好未成年人保护工作，维护公司产品的健康游戏环境。公司也将持续关注研究行业政策，实时跟进行业动态，提高政策风险管理能力。
汇率波动的风险
公司产品在AppStore运营的收入以美元为主要结算货币，报告期末公司持有的外币余额较大。若汇率波动较大，将对公司销售收入、汇兑损益等造成一定影响。公司将密切关注汇率变动情况，评估风险并将于需要时考虑对冲重大汇率风险。 收起▲

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　1、公司主要业务
　　公司是一家专业化网络游戏运营企业。经过多年的积累与沉淀，公司建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及客户服务等一整套完备的运营体系，具备较为出色的游戏运营能力。截至本报告披露日，公司已成功运营了《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》《世界弹射物语》《鬼谷八荒（PC版）》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《地下城堡3：魂之诗》《奇葩战斗家》《不思议迷宫》等多款游戏。
　　公司长期坚持和专注于互联网游戏产品的发行和运营，立足全球化、精品化、差异化战略，坚持以玩家为本的运营理念。公司专注于为玩家发掘好玩的精品游戏，一方面重视产品品质及玩家服务，为玩家提供美好游戏体验；另一方面不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
　　公司及子公司获评的主要荣誉有：
　　2、公司主要经营模式
　　（1）收费模式
　　网络游戏的收费模式主要有按虚拟道具收费、按下载收费、按时长收费以及游戏内置广告收费等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
　　（2）运营模式
　　公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有AppStore及各类安卓渠道。
　　3、公司的核心竞争能力
　　（1）出色的游戏运营能力
　　①公司游戏运营概况
　　公司坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。
　　经过多年的积累与沉淀，公司在MMORPG、Rogueike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，其中经典MMORPG《问道手游》持续稳健运营多年，放置修仙类游戏《一念逍遥》表现出色，《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》等多款休闲游戏深受年轻玩家喜爱。
　　②以玩家为本，实现长线运营
　　公司始终坚持“以玩家为本”的游戏运营理念，致力于创造和传播文娱领域的美好体验。
　　公司深刻洞察用户需求，协同研发商打造玩家喜爱的精品原创游戏。游戏上线后，公司通过多种途径加强与玩家沟通，例如《问道手游》每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，并听取KOL的反馈意见，与玩家共同“定制”游戏。
　　公司积极响应用户诉求，提供真诚、完善的客户服务。本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的服务理念，公司在游戏内置“联系客服”按钮，并通过24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多种途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等各样诉求。此外，为提升响应速度，公司利用AI等先进技术构建了智能式自助服务体系，进一步提升了客服水平，还设置了客服的服务质检团队，每日监测服务质量，提升玩家体验。
　　③营销推广方式精准有效
　　近年来，“买量”成为游戏行业推广的主要方式之一，然而不断攀升的“买量”成本也对行业游戏产品的利润产生了影响。多年以来，公司始终坚持以差异化的优质产品为基础，根据产品的特点、市场定位以及玩家的结构、活跃平台、行为和消费特征，制定符合产品的市场推广方案，通过多种方式获客，包括日常直播、KOC推广、内容搭建、电商以及社区回流承接等，力求精准有效地触达目标用户，避免过度依赖“买量”策略。
　　A．用户经营
　　日常运营过程中，游戏策划、推广、客服等人员始终以用户体验为核心，以真诚的态度开展用户经营活动，其中《问道手游》的部分用户经营活动如下：
　　自2016年起《问道手游》每年于不同城市开展多次“策划面对面”活动，截至2023年末，已走过武汉、成都、杭州等共18个城市。自2018年起《问道手游》每年召开“论道大会”，邀请玩家通过线上或线下方式进行深度交流并开展一系列有趣的活动，2023年《问道手游》策划人员与51位道友线下相聚论道，针对102个议题各抒己见。自2017年起《问道手游》每年开展“全民争霸赛”活动，吸引大量玩家参与，活动包括热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈，2023年《问道手游》“全民争霸赛”相关直播或视频触达533万人次，官方线上直播累计19.09万人次观看。
　　B．广告推广
　　公司主要通过投放广告素材、KOC推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
　　针对传统买量，公司持续对广告投放模型进行调优以适应市场和用户需求的变化，力求以更低的买量成本触达目标用户，提升ROI水平；创新营销方面，《问道手游》《一念逍遥》等游戏根据主要版本更新时点和用户活跃平台情况，在短视频平台开展KOL达人营销活动，从而实现持续引流与精准营销，此外，公司还持续挖掘和尝试包括抖音发行人计划、原生竞价投放、云微端投放、电商直播等在内的其他创新营销方式。
　　C．IP建设
　　公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
　　《问道手游》是一款经典IP作品，在IP及品牌建设方面，公司致力于夯实“问道”品牌基础，提升品牌价值，通过小说、有声书、周边、玩家系列微电影等问道IP系列衍生品，丰富游戏故事，增强玩家的代入感。2018年至2021年，《问道手游》相继推出两部官方小说《问道：枪出无心》和《问道：心有大道》，并邀请数十名老玩家参与小说创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界；2023年11月，公司以“道友共创”方式推出《问道手游》首个动漫番剧——《乌龙道友闯中洲》，还原了游戏中的经典场景和NPC角色，为玩家呈现更加丰富、立体的游戏世界。
　　《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说、动画等衍生内容丰富游戏内容。《一念逍遥》自2022年推出衍生IP动画《在下是逍遥》，在抖音、快手、B站等平台保持持续更新，累计全平台粉丝数量已超250万；此外，游戏持续通过IP内容长线沉淀用户，已推出品牌片《凡人不凡》、衍生微剧《白狐公子请自重》、有声小说《仙魔决》、游戏印象曲《一念封神》、动画《小药童也想修仙》等内容，在各大平台始终保持较高的内容热度，受到玩家广泛好评。
　　D.联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括游戏、小说、动画电影、动漫网络剧、其他知名IP等。
　　报告期内，《问道手游》分别与中国美术学院及绒花技艺非遗传承人联动，打造了融合中国传统色彩与纹样的七周年时装和七夕绒花礼盒，推动中国传统文化及非遗文化的保护、传承与创新；《一念逍遥》与西湖风景区及经典修仙IP《遮天》开展联动活动，致力于为玩家构建“一念修仙宇宙”，提升玩家代入感；《奥比岛：梦想国度》全年保持高频内容更新，分别与央视动漫（《西游记》《哪吒传奇》《小鲤鱼历险记》等经典国漫IP）、《喜羊羊与灰太狼》等共11个知名品牌/IP开展联动，推出了一系列精彩活动，为玩家提供丰富的游戏体验。
　　E.榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气。
　　报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《飞吧龙骑士》《世界弹射物语》《地下城堡3：魂之诗》《超进化物语2》《这个地下城有点怪》等多款产品均获得AppStore等知名平台榜单推荐。
　　F.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOC试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
　　（2）经验丰富的管理团队
　　经过多年的持续经营，公司已建立起一支经验丰富、结构合理、高效协作的管理团队。公司高度重视人才培养工作，建立了完备的人才培养体系，提供多样化的培训机会，并采取有效的激励机制，营造良好的企业文化氛围。
　　公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
　　4、主要产品的运营情况
　　公司已上线运营的主要产品情况如下：’
　　注：1.《一念逍遥》港澳台版于2021年10月上线，韩国版和东南亚版于2022年9月上线，欧美版于2023年8月上线；
　　（1）《问道手游》
　　2016年4月，公司成功推出MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，包括根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长《问道手游》的生命周期，公司不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。
　　凭借出色的表现，《问道手游》获得了良好的口碑和广泛的行业认可，荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”，并荣获多项行业内荣誉，包括金翎奖2016年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏”等。
　　2023年，《问道手游》延续往年四大版本活动，1月开启“跳跳兔”新年服，4月推出烟花大会、新服盛典、灵宠贺礼等周年庆活动，由歌手弦子演绎的7周年主题曲《心如故》唤醒了道友问道情怀；7月夏日服为玩家提供专属的减负玩法；9月份开启“战八荒”国庆服，推出定制短片《我在八荒当掌门》；11月以“道友共创”方式推出《问道手游》首个动漫番剧——《乌龙道友闯中洲》，为玩家呈现丰富、立体的游戏世界。
　　报告期内，《问道手游》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第35名，最高至该榜单第10名。
　　（2）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家在游戏过程中有较好的沉浸感和代入感。
　　凭借出色的游戏制作和运营表现，《一念逍遥》获得了业界的高度认可，获评中国音像与数字出版协会“2021年度中国游戏十强优秀创意游戏”“2021年度中国游戏十强优秀新锐游戏”提名。2023年，《一念逍遥》正式开启“守护传承”文化公益项目，已成功落地蹴鞠、剪纸、戏曲、皮影等多项非遗公益活动，并获评第八届“金陀螺奖”之“年度优秀文化传承游戏奖”。
　　《一念逍遥》经过三年多的运营，累计注册用户数已超2,500万，在后续的运营策略中，公司将更加关注存量用户，精细化买量以减少低效投入。推广方面，继续强化品牌向曝光，适度调整和控制效果类广告开支，并积极开拓和尝试创新的营销方式；用户运营方面，开展日常直播、KOC推广、内容搭建、电商以及社区回流承接等活动，以不断提升用户参与度和互动性；同时，《一念逍遥》也将持续进行IP建设，以小说、音乐、漫画、动画等多样化的衍生内容丰富游戏内容，提升品牌影响力，让玩家对游戏形成独特的IP文化认同。
　　报告期内，《一念逍遥》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第44名，最高至该榜单第7名。
　　（3）《奥比岛：梦想国度》
　　《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，于2022年7月12日正式上线。《奥比岛：梦想国度》在保留了页游的大量经典场景、建筑及角色的基础上加入了多样化社交，并融入诸如国潮等多元化潮流虚拟元素，玩家能在多种养成、经营、换装等玩法中体验到轻松休闲的游戏乐趣。
　　上线以来，游戏版本保持较快的迭代更新节奏，不断加入新活动、新玩法以及不同的品牌/IP联动。报告期内，《奥比岛》联动对象包括央视动漫（《西游记》《哪吒传奇》《小鲤鱼历险记》等经典国漫IP）、《喜羊羊与灰太狼》等共11个知名品牌/IP，相应推出了一系列精彩活动，为玩家提供丰富多样的游戏体验。
　　（4）《飞吧龙骑士》
　　《飞吧龙骑士》是一款以“吞噬子弹反击”创新玩法为核心的飞行射击休闲手游，于2023年8月11日上线。玩家在游戏中扮演一位龙骑士，带着小黑龙穿越各个国度时空进行冒险，收集找回失落的龙族宝物。玩家在战斗中不需要躲避怪物攻击，而是通过吞食敌人子弹进行强力反攻，获取爽快清屏的体验。上线以来，游戏因题材和玩法的差异化创新备受玩家喜爱。
　　（5）《Outpost：InfinitySiege》
　　《Outpost：InfinitySiege》是一款主打多人合作生存、探索、建造的第一人称射击类端游，于2024年3月27日在Steam平台发售。游戏融合了FPS（第一人称射击）、RTS（即时战略）和TD（塔防）三种玩法，玩家可搭建自己的专属哨站，随性搭配性能丰富多样的武器弹药，体验模式多样、地形风貌各异、充满随机元素的探索和战斗。
　　5、主要储备产品情况
　　公司储备产品主要如下：
　　M72（代号）是一款修仙题材放置养成游戏。玩家将作为一位修仙者探索世界，体验从一介散修进入宗门，一路成长成为宗门中坚力量，一同征战三界的奇迹旅程。游戏将采用3D空战的形式，还原“御剑飞行”“隔空斗法”“法宝对抗”等修仙战斗体验。M72（代号）已于2023年底提交国内版号申请，目前仍在持续开发中。
　　（2）《杖剑传说（代号M88）》
　　《杖剑传说M88（代号）》是一款二次元画风的放置MMO手游。玩家在游戏中可以自定义形象、自由搭配技能、选择职业分支，用策略对抗强敌，在剑与魔法的世界中探索失落的神秘传说，建设自己的家园，通过公会玩法、组队战斗，和其他玩家一起踏上冒险的旅途，享受轻松休闲的放置体验。《杖剑传说M88（代号）》的境外版本计划于2024年下半年上线。
　　（3）《航海王：梦想指针》
　　《航海王：梦想指针》是由东映动画正版授权的航海王IP全新3D竖屏冒险手游，船长可以在极致细节打磨、画面焕新升级的竖屏航海王大世界中，招募新世界的伙伴，重温草帽一伙的冒险故事。该游戏已取得版号，计划2024年4月1日上线。
　　（4）《亿万光年》
　　《亿万光年》是一款科幻题材的星战策略游戏。游戏前期体验以中重度策略卡牌为主，后期逐渐导向轻度SLG玩法。在游戏中，玩家既能体验快节奏的即时战斗，又能感受战舰改装、武器搭配的策略空间，同时可以收集各式科幻战舰、探索奇遇事件、与盟友征战四方。该游戏已取得版号，计划2024年下半年上线。
　　6、境外业务情况
　　公司积极拓展境外业务，已逐步建立起一套较为完善的境外产品测试与发行体系，覆盖境外大部分区域，相较于国内能更早地加入付费测试，为产品的选材和调优提供更充足的基础信息和数据。
　　报告期内，公司在境外成功发行了《一念逍遥（欧美版）》《一念逍遥（越南版）》《奇葩战斗家（东南亚版）》等产品；2024年1月，《飞吧龙骑士》在港澳台地区和韩国上线。
　　7、经营计划
　　（1）运营业务方面
　　公司将坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及玩家服务，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。同时，公司不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
　　公司重视玩家的培育和游戏的健康度，将继续探索有效的推广方式，结合产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征，通过用户经营、广告推广、IP建设、联动活动、榜单推荐、口碑营销等多种方式相结合，制定契合产品的市场推广方案，力求以更精准有效的运营方式，实现产品的长线运营。
　　在代理产品侧重点上，公司将持续关注游戏老IP唤醒类产品、多人竞技游戏、中度休闲游戏、具备体验差异的商业游戏等方向，并根据市场变化等因素相应调整产品代理思路。
　　（2）境外业务方面
　　公司积极拓展境外业务，已逐步建立起一套较为完善的境外产品测试与发行体系，覆盖境外大部分区域，相较于国内可更早地加入付费测试，为产品的选材和调优提供更充足的基础信息和数据。
　　未来公司将持续增加对境外市场的投入，吸纳对各地文化有较深见解的优秀发行团队，加快推进境外业务发展。
　　（3）团队建设方面
　　游戏等文化创意产业的核心要素是人，人员的创新能力、专业水平和工作热情直接影响产品品质和用户体验。为了提高运营人员的创新能力和工作热情，公司将持续完善以用户体验、游戏健康度、商业化程度等综合维度为目标的考核体系，保证游戏长期健康运营，公司可持续发展。

　　二、公司面临的重大风险分析
行业竞争加剧的风险
公司竞争对手中大型的运营商较公司拥有更多的经营经验或更具财力、市场及其他资源，这些将可能为竞争对手在研发、运营或收购、推广营销活动以及吸引优秀人员方面提供优势。如果公司不能持续发掘并运营优质产品，将可能会造成玩家流失，市场份额也将会降低，对公司的经营业绩产生不利影响。公司通过加大市场拓展，增强核心竞争力，树立行业品牌，不断增大市场份额。公司以客户最真实的需求为基础，深层次拓展市场渠道，保证公司有序经营和持续发展，扩大市场占有率。同时，公司不断发掘注重提供优质游戏产品的研发商，增加彼此之间的沟通，并与之建立深度合作。
行业政策变动的风险
近年来相关监管部门高度重视游戏行业的健康发展，针对游戏研发、出版、运营等环节部署并出台了一系列政策措施，对未成年人保护、网络生态治理、数据安全、个人信息保护等方面都提出了新的要求和标准，旨在引导行业走规范化、高质量发展的路线。未来，若公司未能及时调整经营策略以适应行业政策的变化，将对公司经营产生不利影响。对此，公司将立足全球化、精品化、差异化战略，坚定文化自信，聚焦技术创新，为全球玩家带来美好的游戏体验。同时，公司将坚持以内容建设为根本，完善内部管理体系，继续落实游戏事前、事中、事后监管工作，加大对游戏产品的内容生态治理力度，切实做好未成年人保护工作，维护公司产品的健康游戏环境。公司也将持续关注研究行业政策，实时跟进行业动态，提高政策风险管理能力。
汇率波动的风险
公司产品在AppStore运营的收入以美元为主要结算货币，报告期末公司持有的外币余额较大。若汇率波动较大，将对公司销售收入、汇兑损益等造成一定影响。公司将密切关注汇率变动情况，评估风险并将于需要时考虑对冲重大汇率风险。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP），按虚拟道具收费（FTP），以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
（2）运营模式
公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有AppStore及各类安卓渠道。
3.公司的核心竞争力
（1）出色的游戏运营能力
公司坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。
经过多年的积累与沉淀，公司在MMORPG、Roguelike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富的经验，建立了包括品牌建设、媒体宣传、活动策划、渠道拓展及客户服务等一整套完备的运营体系，能有效根据手游产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征制定契合产品的市场推广方案，力求更精准有效的运营方式。
近年来，“买量”成为游戏行业推广的主要方式之一，然而不断攀升的“买量”成本也对行业游戏产品的利润产生了影响。公司始终坚持以差异化的优质产品为基础，根据产品的特点、市场定位以及玩家的结构、活跃平台、行为和消费特征，制定符合产品特点的市场推广方案，力求精准有效地触达目标用户，避免过度依赖“买量”策略。
A.用户经营
用户经营活动是公司与玩家之间保持密切交流的重要方式，通过深入理解玩家需求，使公司持续迭代开发的内容能适应不断变化的玩家需求，同时有助于公司与玩家的关系维护，长期有助于公司在行业内口碑的提升。日常研运过程中，游戏策划、推广、客服等人员始终以用户体验为核心，以真诚的态度开展用户经营活动，其中《问道手游》的部分用户经营活动如下：
自2017年起《问道手游》每年开展全民争霸赛活动，吸引大量玩家参与，活动包括热身赛、积
分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈；自2016年起《问道手游》每年于不同城市开展数次“策划面对面”活动，自2018年起《问道手游》每年召开“论道大会”，邀请玩家通过线上或线下方式进行深度交流并开展一系列有趣的活动。
B.广告推广
在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOC推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
《问道手游》《一念逍遥》等游戏根据主要版本更新时点和用户活跃平台情况，在短视频平台开展KOL达人营销活动，从而实现持续引流与精准营销；此外，游戏还通过抖音发行人计划、原生竞价投放、云微端投放等其他营销方式，提升用户触达率和转化率，持续保持较高的产品热度。
C.IP建设
公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
《问道手游》是一款经典IP作品，在IP及品牌建设方面，公司致力于夯实“问道”品牌基础，提升品牌价值，通过小说、有声书、周边、玩家系列微电影等问道IP系列衍生品，丰富游戏故事，增强玩家的代入感。继问道首部官方小说《问道：枪出无心》纸质图书的出版后，公司邀请知名作家燕垒生创作小说下册《问道：心有大道》，并于2021年出版纸质书和孵化有声书。在问道IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。
《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说、动画等衍生内容丰富游戏内容。
2022年，《一念逍遥》推出了衍生IP动画《在下是逍遥》，在抖音、快手、B站等平台保持持续更新，全平台粉丝数量近240万；此外，游戏还推出了年度品牌片《凡人不凡》、衍生微剧《白狐公子请自重》、有声小说《仙魔决》等内容，在各大平台始终保持较高的内容热度，通过IP内容长线沉淀用户。
2023年5月，游戏印象曲《一念封神》在各大音乐平台上线，歌曲独特地融合了古风、Rap和吟唱元素，受到广大玩家和音乐爱好者的好评。
D.联动活动
根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括游戏、小说、动画电影、动漫网络剧、其他知名IP等。报告期内，公司开展了多个主题联动活动，丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与。报告期内，《一念逍遥》与西湖风景区及经典修仙IP《遮天》进行了联动活动，取得良好反响。2023年4月，《问道手游》与中国美术学院进行联动，共同打造了融合中国传统色彩与纹样的七周年时装。
E.知名平台榜单推荐
公司运营的多款游戏品质优异，差异性明显，可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气与知名度。报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《世界弹射物语》《地下城堡3：魂之诗》《伊洛纳》等多款产品获得AppStore等知名平台榜单推荐。
F.口碑营销
公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOC试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
（2）以玩家为本的美好游戏体验
公司长久以来坚持以玩家为本的运营理念，创造和传播文娱领域的美好体验。
公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等方式建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服团队内部设置了服务质检团队，每日检测服务质量。为缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，提升玩家体验。
除上述玩家服务外，公司还通过多种途径开展用户经营活动，加强与玩家的面对面沟通，根据需要组织线上线下直面玩家活动，比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，并听取KOL的反馈意见，与
（2）《一念逍遥》
《一念逍遥》是由公司自主研发并运营的一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家在游戏过程中有较好的沉浸感和代入感。
凭借出色的游戏制作和运营表现，《一念逍遥》获得了业界的高度认可，获评第十二届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏原画美术设计奖”、第十四届CGDA“最佳移动游戏制作奖”等奖项及中国音像与数字出版协会“2021年度中国游戏十强优秀创意游戏”“2021年度中国游戏十强优秀新锐游戏”提名。
报告期内，《一念逍遥》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第27名，最高至该榜单第7名。
（3）《奥比岛：梦想国度》
《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，于2022年7月12日正式上线。《奥比岛：梦想国度》在保留了页游的大量经典场景、建筑及角色的基础上加入了多样化社交，并融入诸如国潮等多元化潮流虚拟元素，玩家能在多种养成、经营、换装等玩法中体验到轻松休闲的游戏乐趣。上线以来，游戏版本保持较快的迭代更新节奏，为玩家提供丰富多样的游戏体验。
（2）《新庄园时代》
《新庄园时代》是一款以欧式庄园经营为题材的农场模拟经营手游，由2009年《庄园时代》页游IP转化而来。游戏在种养殖、加工坊等基本玩法的基础上，融入自由交易、图鉴收集、采集狩猎、副本探险、伙伴养成等玩法，让玩家在庄园里过上理想的庄园主生活。该游戏已取得版号，计划2023年8月24日上线。
6.境外业务情况
公司积极拓展境外业务，已逐步建立起一套较为完善的境外产品测试与发行体系，覆盖境外大部分区域，相较于国内能更早地加入付费测试，为产品的选材、开发和调优提供更充足的基础信息和数据。报告期内，公司在境外成功发行了《一念逍遥（越南版）》《地下城堡3（港澳台版）》《奇葩战斗家（东南亚版）》等产品，其他已上线项目亦持续稳定运营。此外，公司还储备有《不朽家族》《Outpost:InfinitySiege》《新庄园时代》、代号原点、代号M88等多款面向境外的产品。

　　二、公司面临的重大风险分析
行业竞争加剧的风险
公司竞争对手中大型的运营商较公司拥有更多的经营经验或更具财力、市场及其他资源，这些将可能为竞争对手在研发、运营或收购、推广营销活动以及吸引优秀人员方面提供优势。如果公司不能持续发掘并运营优质产品，将可能会造成玩家流失，市场份额也将会降低，对公司的经营业绩产生不利影响。公司通过加大市场拓展，增强核心竞争力，树立行业品牌，不断增大市场份额。公司以客户最真实的需求为基础，深层次拓展市场渠道，保证公司有序经营和持续发展，扩大市场占有率。同时，公司不断发掘注重提供优质游戏产品的研发商，增加彼此之间的沟通，并与之建立深度合作。
行业政策变动的风险
游戏行业作为国家文化创新产业的组成部分，受到多个部门的监管。游戏行业在快速发展的过程中，伴随着技术的持续创新、游戏内容和形式的不断升级，相关监管政策也在不断规范、完善，对游戏出版、运营进行较为严格的资质管理，同时，强化游戏内容、知识产权保护、网络安全等方面的规范要求。若公司在未来不能达到新政策的要求，未能维持目前已取得的相关批准和许可，或者未能取得相关主管部门要求的新的经营资质，则可能面临罚款甚至限制运营的处罚，从而将对持续经营产生不利影响，影响公司未来的发展。在游戏产品的运营过程中，若游戏设置及内容不符合监管要求，则存在被有关部门责令整改或处罚的风险。公司已取得游戏运营相关业务资质，已上线运营的产品皆已完成相关审批、备案手续，未上线运营的产品则进行合理规划，及时进行前置审批准备工作。公司持续走“精品化”路线，致力于向玩家提供内容积极健康、玩法有趣的游戏产品，未来公司将保持行业政策的敏感度，从严进行内容管理，强化自检，提前进行前置审批，储备相关资源等。公司将实时了解并研究最新行业政策，跟进行业动态，拓展业务范围，减小行业政策变动带来的风险。
汇率波动的风险
公司产品在AppStore运营的收入以美元为主要结算货币，报告期末公司持有的外币余额较大。若汇率波动较大，将对公司销售收入、汇兑损益等造成一定影响。公司将密切关注汇率变动情况，评估风险并将于需要时考虑对冲重大汇率风险。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有App Store及各类安卓渠道。
　　3、公司的核心竞争能力
　　（1）出色的游戏运营能力
　　公司自主运营平台雷霆游戏坚持“精品化”路线、实施差异化策略、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。目前公司已成功运营了《问道手游》《一念逍遥》《奥比岛：梦想国度》《世界弹射物语》《鬼谷八荒（PC版）》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《地下城堡3：魂之诗》《奇葩战斗家》《不思议迷宫》《魔渊之刃》等多款游戏，其中MMORPG游戏《问道手游》保持长线稳定运营，放置挂机类手游《一念逍遥》表现优异，Rogueike类手游《不思议迷宫》《魔渊之刃》《地下城堡》系列等广受玩家好评。
　　经过多年的积累与沉淀，雷霆游戏在MMORPG、Rogueike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，建立了包括游戏版本调优、品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营体系，能有效根据手游产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征制定契合产品的市场推广方案，力求更精准有效的运营方式。
　　A.用户经营
　　日常运营过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在游戏策划、推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
　　公司自2017年起每年开展《问道手游》全民争霸赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据需要组织“策划面对面”“论道大会”等直面玩家的活动。通过以上活动，运营人员与玩家进行深入沟通，使公司更好地了解玩家的需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。
　　B.广告推广
　　在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOC推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，实现产品的长线运营。
　　报告期内，《一念逍遥》结合主要版本更新时点和市场热度情况对买量投放节奏进行动态调节，在买量中根据快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新（包括抖音发行人计划、原生竞价投放、云微端投放等），提升了用户触达率和转化率，持续保持较高的产品热度。
　　C.IP建设
　　公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
　　《问道手游》是一款经典IP作品，已有近17年的积累沉淀，在IP及品牌建设方面，公司致力于夯实“问道”品牌基础，提升品牌价值，通过小说、有声书、周边、玩家系列微电影等问道IP系列衍生品，丰富游戏故事，增强玩家的代入感。
　　《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说、动画等衍生内容丰富游戏内容。2022年，《一念逍遥》推出了衍生IP动画《在下逍遥》，在抖音、快手、B站等平台保持持续更新，粉丝数量超150万；此外，游戏还推出了年度品牌片和有声小说等内容，在各大平台始终保持较高的内容热度，通过IP内容长线沉淀用户。
　　D.联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。报告期内，公司开展了多个主题联动活动，丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与，其中，《一念逍遥》与《一念永恒》《凡人修仙传》《星辰变》等知名修仙题材IP进行了联动活动，取得良好反响；《问道手游》在河南的盛唐乐舞文化中汲取灵感，精心打磨6周年乐舞时装，并与河南卫视联手共创时装主题舞蹈《一座光辉》，为玩家带来视听盛宴。
　　E.知名平台榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获App Store、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《世界弹射物语》《地下城堡3：魂之诗》《伊洛纳》等多款产品获得App Store等知名平台榜单推荐。
　　F.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOC试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
　　（2）庞大的游戏用户基础
　　《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长，已积累大规模用户群体并不断强化IP属性。《一念逍遥》自2021年2月上线以来，人气亦不断攀升，2022年用户新增超1,000万，截
　　至2022年12月31日累计注册用户数量超2,100万。此外，公司运营的多款产品也积累了大量不同年龄阶段、不同圈层的用户。
　　公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体，通过对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
　　（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力
　　公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，以及数据工具、广告投放工具的开发等。公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与分析。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，并以此数据作为基础进一步优化游戏运营服务方案，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。
　　为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。公司研发了留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。
　　（4）以玩家为本的美好游戏体验
　　公司长久以来坚持以玩家为本的运营理念，创造和传播文娱领域的美好体验。
　　公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服团队内部设置了服务质检团队，每日检测服务质量。为缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，提升玩家体验。
　　除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等
　　家暑期游戏体验，公司在2022年起新增推出夏日服，以更好吸引用户回流。
　　2022年1月，新年服“威威虎”开服；2022年4月，6周年大服开启，聘请陈小春倾情献唱6周年主题曲，开展了系列品牌宣传推广活动；2022年7月推出首个夏日服“夏日悠悠”；2022年9月底开启国庆大服“战九幽”。报告期内，《问道手游》在App Store游戏畅销榜平均排名为第21名，最高至该榜单第6名。
　　凭借出色的表现，《问道手游》获得了良好的口碑和广泛的行业认可，荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”，并荣获多项行业内荣誉，包括金翎奖2016年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏”、第九届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏音乐奖”以及游戏工委评选的中国游戏十强之“2016年度十大最受欢迎原创移动网络游戏”等。
　　（2）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家游戏过程中有较好的沉浸感和代入感；游戏采用AI挂机玩法，玩家可轻松体验从无名小卒一步步成长为修仙宗师的过程；此外，游戏还加入了宗门乱战、跨服战斗、切磋PK等社交玩法，丰富玩家的修仙体验。
　　产品迭代更新方面，《一念逍遥》保持稳定更新的节奏，并周期性推出规模较大的玩法更新、联动活动，持续为玩家提供新鲜感；同时，简化部分旧玩法或内容，控制所需投入的时间，让玩家轻松体验游戏。报告期内，《一念逍遥》推出了周年庆、仙界、小世界、三界奇缘、天道大会、乾
　　坤大会等活动和玩法，并与《一念永恒》《凡人修仙传》《星辰变》等知名修仙题材IP进行了联动活动，保持较高人气。
　　营销推广方面，《一念逍遥》坚持品效合一的推广策略，持续通过效果广告投放、品牌传播等方式扩大用户群。在买量过程中，结合主要版本更新时点和市场热度情况对买量投放节奏进行动态调节，根据快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新（包括抖音发行人计划、原生竞价投放、云微端投放等），提升用户触达率和转化率，持续保持较高的产品热度，报告期内用户新增数量超1,000万；此外，《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说、动画等衍生内容丰富游戏内容。
　　用户运营方面，《一念逍遥》在B站、微信公众号、抖音、微博等社区与玩家积极互动，持续听取玩家意见，对游戏进行针对性调优和开发，及时满足玩家需求。
　　报告期内，《一念逍遥》在App Store游戏畅销榜平均排名为第12名，最高至该榜单第4名。
　　（3）《奥比岛：梦想国度》
　　《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，于2022年7月12日正式上线。《奥比岛：梦想国度》在保留了页游的大量经典场景、建筑及角色的基础上加入了多样化社交，并融入诸如国潮等多元化潮流虚拟元素，玩家能在多种养成、经营、换装等玩法中体验到轻松休闲的游戏乐趣。
　　上线以来，游戏版本保持较快的迭代更新节奏，陆续推出了星际大赛、快乐奥比、嗡嗡行动、
　　大炎风华等版本活动，为玩家提供了丰富多样的游戏体验，游戏也随着新版本的推出多次进入App Store游戏畅销榜前20。
　　（4）《世界弹射物语》
　　《世界弹射物语》是日本人气手游《Word Fipper》的简体中文版。《Word Fipper》是日本知名游戏厂商Cygames和其子公司Citai于2019年11月共同推出的弹珠养成手游。《Word Fipper》通过点击角色来弹射撞击敌人，将传统弹珠台游戏“移植”到手游，融入技能弹射、角色养成，加上日系立绘与2D像素画风，让游戏具有更爽快的弹射体验和炫目的观赏效果。《世界弹射物语》作为《WordFipper》简体中文版，在保留原作特色玩法和风格的同时，进行本地化调整，公司与Cygames紧密配合，共同为玩家带来轻松愉快的游戏体验。
　　报告期内，《世界弹射物语》推出了摩天楼版本、半周年庆典版、周年庆典版，更新了主线剧情，开放了夏日主题活动、重点角色卡池及第二层玛纳板，并开展了多个联动活动，保持对玩家的吸引力。《世界弹射物语》上线以来多次获得App Store推荐，积累了一批二次元核心用户，在B站等平台有大量UGC内容，用户自传播效应良好，实现较长线稳健运营。
　　5、主要储备产品情况
　　公司储备产品主要如下：
　　注：1.上表为公司部分储备产品，鉴于项目研发进度、产品发行策略及玩家预期等因素考虑，部分产品未披露或仅披露代号；
　　2.受到研发进度、市场测试表现、版号情况、市场环境等因素影响，上述产品的上线时间仅为预估，具有不确定性，请关注雷霆游戏官方信息了解最新动态。
　　（1）《新庄园时代》
　　《新庄园时代》是一款以中世纪欧洲庄园生活为蓝本的模拟经营类游戏，集种养殖、自由交易、花房设计、采集狩猎、手账记录等玩法为一体，让玩家深入体验理想中的中世纪欧洲庄园主生活。该游戏已取得版号，计划2023年上线。
　　（2）《这个地下城有点怪》
　　《这个地下城有点怪》是一款西方魔幻题材的弹幕射击动作RPG手游，玩家在游戏中可以扮演使用弓箭的猎魔人、善用魔法的德鲁伊、力大无穷的野蛮人，通过Rogueike元素的技能选择开启闯关冒险。该游戏已取得版号，计划2023年上半年上线。
　　（3）《超进化物语2》
　　《超进化物语2》是一款策略卡牌养成手游，将延续和升级1代游戏独具特色的剪影画风和怪兽进化系统，为大家呈现一个充满策略性和创造性的怪兽进化新世界。该游戏已取得版号。
　　（4）《Beast Panet》
　　《Beast Panet》是一款外星异兽题材的生存策略游戏。为了抵御上古邪恶力量对猛兽星球的入侵，玩家将扮演神秘的高等文明，带领星球上的奇珍异兽挖掘他们的远古本能，引导他们不断演变进化、繁荣种族、壮大家园。
　　6、境外业务情况
　　公司积极拓展境外业务，已逐步建立起一套较为完善的境外产品测试与发行体系，覆盖境外大部分区域。公司从移植国内成熟上线产品做起，已初步打开了境外市场，未来公司将加大境外市场的投入，持续吸纳对各地文化有较深见解的发行团队，快速布局境外市场。
　　报告期内，公司在境外成功发行了《一念逍遥（韩国版）》《一念逍遥（东南亚版）》《奇葩战斗家（越南版）》《商店传说》《纪元变异（PC版）》等产品，其中《一念逍遥》在2022年获评广东省游戏产业协会游戏金钻榜“最佳出海游戏”。此外，报告期内《一念逍遥（港澳台版）》推出了仙魔版本、《凡人修仙传》联动版本、七夕烟火集市活动、《轩辕剑叁外传：天之痕》联动暨周年庆版本，《最强蜗牛（港澳台版）》更新了两周年庆版本、烹饪王版本及源兽崛起大版本，玩家反馈良好。
　　面向境外地区，公司储备有《新庄园时代》《Beast Panet》《神州千食舫》等多款产品。
　　7、经营计划
　　（1）运营业务方面
　　公司将坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及玩家服务，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。同时，公司不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
　　公司重视玩家的培育和游戏的健康度，将继续探索有效的推广方式，结合产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征，通过用户经营、广告推广、IP建设、联动活动、榜单推荐、口碑营销等多种方式相结合，制定契合产品的市场推广方案，力求以更精准有效、更低成本的运营方式，实现产品的长线运营。
　　在代理产品侧重点上，公司将持续关注游戏老IP唤醒类产品、多人竞技游戏、具备体验差异的商业游戏等方向，并根据市场变化等因素相应调整产品代理思路。
　　（2）境外业务方面
　　公司积极拓展境外业务，已逐步建立起一套较为完善的境外产品测试与发行体系，覆盖境外大部分区域，相较于国内可更早地加入付费测试，为产品的选材和调优提供更充足的基础信息和数据。公司从移植国内成熟上线产品做起，已初步打开了境外市场，未来公司将加大境外市场的投入，持续吸纳对各地文化有较深见解的发行团队，快速布局境外市场。
　　（3）团队建设方面
　　游戏等文化创意产业的核心要素是人，人员的创新能力、专业水平和工作热情直接影响产品品质和用户体验。为了提高运营人员的创新能力和工作热情，公司将持续完善以用户体验、游戏健康度、商业化程度等综合维度为目标的考核体系，保证游戏长期健康运营以及公司的可持续发展。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司在业务、人员、资产、机构、财务上保持独立，内部控制体系运行良好，经营管理团队和核心业务人员稳定。报告期内，公司实现营业收入4,838,621,530.57元，同比增长13.38%；归属于挂牌公司股东的净利润1,246,558,046.64元，同比增加75.55%。公司具有良好的持续经营能力。报告期内，未发生对公司持续经营有重大不利影响的事项。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　公司自主运营平台雷霆游戏坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。目前公司已成功运营了《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《奥比岛：梦想国度》《鬼谷八荒（PC版）》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《地下城堡3：魂之诗》《世界弹射物语》《奇葩战斗家》《不思议迷宫》《魔渊之刃》等多款游戏，其中MMORPG游戏《问道手游》保持长线稳定运营，放置挂机类手游《一念逍遥》表现优异，Roguelike类手游《不思议迷宫》《魔渊之刃》《地下城堡》系列等广受玩家好评。
　　经过多年的积累与沉淀，雷霆游戏在MMORPG、Roguelike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，建立了包括游戏版本调优、品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营系统，能有效根据手游产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征制定契合产品的市场推广方案，力求更精准有效的运营方式。
　　A.用户经营
　　日常运营过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
　　公司自2017年起每年开展《问道手游》全民PK赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据运营及研发商需要组织线上、线下直面玩家活动，自2016年起每年联合研发商于不同城市开展数次《问道手游》“策划面对面”活动，自2018年起每年召开《问道手游》“论道大会”；2021年3月以来，公司在多个城市组织了《一念逍遥》玩家线下见面会暨“策划面对面”系列活动。通过以上活动，研发人员、运营人员与玩家进行深入沟通，使公司更好地了解玩家的需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的线上、线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与研运人员之间的距离。
　　B.广告推广
　　在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOL推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计等，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。广告内容主要为代言人题材、游戏玩法、其他游戏相关内容、时下热门话题的短视频等。
　　《一念逍遥》上线推广期间，公司在抖音、腾讯广告等平台投放了《一念逍遥》手游宣传片《找到他》、同名主题曲MV以及游戏玩法相关视频等；在斗鱼、虎牙直播平台发起主播招募活动，邀请人气主播在平台的《一念逍遥》专区开启直播，通过系列广告推广活动实现产品上线初期玩家数量的快速增长。报告期内，《一念逍遥》结合主要版本更新时点和市场热度情况对买量投放节奏进行动态调节，在买量中结合快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新（包括抖音发行人计划等），提升了用户触达率和转化率，持续保持较高的产品热度。
　　C.IP建设
　　公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
　　继问道首部官方小说《问道：枪出无心》纸质图书出版之后，公司邀请知名作家燕垒生继续创作小说下册《问道：心有大道》，于2021年出版纸质书并孵化有声书。在问道IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。
　　2021年1月，《一念逍遥》游戏同名主题曲及其MV在各大音乐平台发布，向听众缓缓展现出一幅恢弘悠远的修真画卷，既有凡夫俗子的爱恨情愁，亦有一念逍遥的悟道成仙；2021年4月，《一念逍遥》的原声音乐专辑《一念逍遥-一》、NPC芸娘角色曲《梦中》发布，2021年7月，NPC太白金星角色曲《太白》发布，以美妙的音乐开启玩家对修仙世界的无限遐想。此外，公司还于2021年1月推出《一念逍遥》游戏首部同名官方网络小说，并于2021年4月在喜马拉雅App上线有声版小说。2022年4月，年度品牌片《你我皆仙人》上线，由《一念逍遥》品牌代言人娜扎领衔主演，致敬生活中每一个不平凡的平凡人。
　　D.联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注，联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。报告期内，公司开展了多个主题联动活动，丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与，其中，《摩尔庄园》与中国航天文创CASCI进行联动；《一念逍遥》与修仙动画《一念永恒》及修仙小说《凡人修仙传》两大经典修仙IP进行了联动活动，《一念逍遥》动画IP“在下逍遥”积累的粉丝数已超过50万。
　　E.知名平台榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气及口碑。报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《地下城堡3：魂之诗》《世界弹射物语》《伊洛纳》等多款产品获得AppStoreToday单独专题推荐等知名平台榜单推荐。
　　F.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
　　（2）庞大的游戏用户基础
　　《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长。《一念逍遥》自2021年2月上线以来，人气亦不断攀升，截至2022年6月30日累计注册用户数量过1500万。此外公司代理运营的多款产品深受玩家喜爱，积累了大量不同年龄阶段的用户。
　　公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体，通过对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，并能以此为基础进一步改良游戏设计机制，提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
　　（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力
　　公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，以及数据工具、广告投放工具的开发等。公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与分析。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，并以此数据作为基础进一步改良游戏设计，提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。
　　为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。公司研发了留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。
　　（4）以玩家为本的美好游戏体验
　　公司长久以来坚持以玩家为本的设计和运营理念，创造和传播文娱领域的美好体验。
　　公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服团队内部设置了服务质检团队，每日检测服务质量。为缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，提升玩家体验。
　　除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营及研发需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，听取KOL的反馈意见，与玩家共同“定制”游戏。
　　（5）经验丰富的管理团队
　　经过多年的持续经营，公司已建立起一支经验丰富、结构合理、高效协作的管理团队。公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
　　同时，公司对专业人才培养工作高度重视，营造了良好的企业文化氛围，并采取有效的激励机制，提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。
　　4.主要产品运营情况
　　（1）《问道手游》
　　2016年4月，公司成功推出自主研发的MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，既保留了端游版本原有的五行相克、刷道、试道等经典核心玩法，又根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长《问道手游》的生命周期，公司不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。在往年新年服、周年服和国庆服三个大版本的基础上，考虑到4月份的周年服和国庆服时间间隔较长，为丰富玩家暑期游戏体验，公司在今年新增推出暑期服，以更好吸引用户回流。
　　2022年1月7日，新年服“威威虎”开服；2022年4月22日，6周年大服开启，聘请陈小春为代言人并倾情献唱6周年主题曲，开展了系列品牌宣传推广活动。报告期内，《问道手游》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第17名，最高至该榜单第6名。
　　凭借出色的表现，《问道手游》获得了良好的口碑和广泛的行业认可，荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”，并荣获多项行业内荣誉，包括金翎奖2016年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏”、第九届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏音乐奖”以及游戏工委评选的中国游戏十强之“2016年度十大最受欢迎原创移动网络游戏”等。
　　（2）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是由公司运营的一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家游戏过程中有较好的沉浸感和代入感；游戏采用AI挂机玩法，玩家可轻松体验从无名小卒一步步成长为修仙宗师的过程；此外，游戏还加入了宗门乱战、跨服战斗、切磋PK等社交玩法，丰富玩家的修仙体验。
　　营销推广方面，《一念逍遥》坚持品效合一的推广策略，持续通过效果广告投放、品牌传播等方式扩大用户群。在买量过程中，结合主要版本更新时点和市场热度情况对买量投放节奏进行动态调节，结合快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新（包括抖音发行人计划等），提升用户触达率和转化率，持续保持较高的产品热度；此外，《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说等衍生内容丰富游戏内容。
　　用户运营方面，《一念逍遥》在B站、微信公众号、抖音、微博等社区与玩家积极互动，持续听取玩家意见，对游戏进行针对性调优和开发，及时满足玩家需求。
　　凭借《一念逍遥》出色的推广效果，雷霆游戏获得了巨量引擎1的“年度突破大奖”，是2021年唯一获得该奖项的游戏企业。
　　报告期内，《一念逍遥》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第9名，最高至该榜单第5名。
　　1巨量引擎是字节跳动旗下综合的数字化营销服务平台。
　　（3）《奥比岛：梦想国度》
　　《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，于2022年7月12日正式上线。其页游版自2008年上线至今仍在稳定运营，积累了庞大的IP用户群体。手游未上线已斩获第六届金陀螺奖“年度期待新游奖”、第七届黑石奖“硬核年度最受期待游戏”等多个奖项。
　　《奥比岛：梦想国度》在保留了页游的大量经典场景、建筑及角色的基础上加入了多样化社交，并融入诸如国潮等多元化潮流虚拟元素，玩家能在多种养成、经营、换装玩法中体验到曾经的游戏乐趣。
　　《奥比岛：梦想国度》上线前多次登上微博热搜，公测推广期邀请董浩与刘纯燕作为“奥比岛手游愿望守护官”，演唱了公测主题曲《种愿望》，同时邀请苏醒翻唱改编版《种愿望》。此外，还联合时尚芭莎开展预创角活动，为小奥比们拍摄时尚大片，让玩家体验当“奥比岛代言人”的感觉。通过多样化的营销推广手段，《奥比岛：梦想国度》上线前全平台预约用户数量超千万，开放预下载后连续3天登顶AppStore免费榜总榜第一。上线首月，《奥比岛：梦想国度》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第22名，最高至该榜单第6名。
　　（4）《地下城堡3：魂之诗》
　　《地下城堡3：魂之诗》是一款暗黑风格的文字地牢探险手游，在传承前作《地下城堡2：黑暗觉醒》核心玩法的同时，大幅提升了美术品质，向玩家呈现更广阔和完整的游戏世界观。同时，《地下城堡3：魂之诗》对核心的战斗策略玩法进行了创新尝试，丰富了单角色的故事和差异化属性，使得战斗体验充满乐趣。
　　报告期内，《地下城堡3：魂之诗》推出了元宵版本、清明版本、黑童话版本、半周年福利版本，吸引玩家回流，上线以来在AppStore累计获得超5万条五星好评。
　　（5）《世界弹射物语》
　　《世界弹射物语》是日本人气手游《WorldFlipper》的简体中文版。《WorldFlipper》是日本知名游戏厂商Cygames和其子公司Citail于2019年11月共同推出的弹珠养成手游。《WorldFlipper》通过点击角色来弹射撞击敌人，将传统弹珠台游戏“移植”到手游，融入技能弹射、角色养成，加上日系立绘与2D像素画风，让游戏具有更爽快的弹射体验和炫目的观赏效果。《世界弹射物语》作为《WorldFlipper》简体中文版，在保留原作特色玩法和风格的同时，进行本地化调整，公司与Cygames紧密配合，共同为玩家带来轻松愉快的游戏体验。
　　报告期内，《世界弹射物语》推出了摩天楼版本、半周年庆典版，更新了主线剧情，开放了夏日主题活动及重点角色卡池，并与《公主连结Re:Dive》进行联动，保持对玩家的吸引力。
　　《世界弹射物语》上线以来多次获得AppStore推荐，积累了一批二次元核心用户，在B站等平台有大量UGC内容，用户自传播效应良好。
　　（6）《摩尔庄园》
　　《摩尔庄园》手游是一款集怀旧、益智、养成、社交和剧情元素的3D社区养成游戏，于2021年6月1日正式上线，上线前全平台预约用户数量超900万。在宣发方面，《摩尔庄园》通过内容投放、品牌宣传、社区运营等方式唤醒核心IP用户群体的摩尔情怀，继而通过“寻找红鼻子”等活动，实现裂变自传播，上线后吸引了较多的泛用户，形成较好的破圈效果，首月新增超3,000万用户。报告期内，《摩尔庄园》推出了冰雪魔法季、春日百花季版本，并在一周年庆期间与中国航天文创CASCI联动，携手打造全新拉姆太空季版本。
　　5.主要储备产品情况
　　公司坚持“精品化”路线，已取得多款产品的代理发行权，涵盖模拟经营类、放置养成类、Roguelike、RPG、策略类等多元化游戏品类。
　　（1）《黎明精英》
　　《黎明精英》手游是一款俯视角，集动作、射击、养成元素的2DRoguelike射击游戏。游戏中玩家将带领黎明小队，奔赴各个战场与外星人战斗。丰富的未来科技感武器、风格迥异的道具、逼真的末世风格场景构造为玩家带来沉浸式冒险探索体验。《黎明精英》已取得版号，公司已取得全球范围内的授权。
　　（2）《新庄园时代》
　　《新庄园时代》是一款以中世纪欧洲庄园生活为蓝本的模拟经营类游戏，集种养殖、自由交易、花房设计、采集狩猎、手账记录等玩法为一体，让玩家深入体验理想中的中世纪欧洲庄园主生活。该游戏已取得版号。
　　（3）ProjectS（代号）
　　ProjectS（代号）是一款融合Roguelike及SLG元素的全新动作RPG手游，由《魔渊之刃》原班研发团队打造。除了畅爽的动作、连招等操作体验外，游戏还融合Roguelike元素，将为玩家带来丰富的局内养成选择，实现丰富的单局体验。公司已取得该游戏中国大陆及港澳台地区的授权。
　　（5）《失落四境》
　　《失落四境》是一款东方奇幻题材的二次元冒险RPG手游，集合了自由探索、换代传承、策略战斗等多种玩法。该游戏已取得版号。
　　6.海外业务情况
　　为促进海外业务发展，公司综合考虑与国内业务的协同性，以及海外游戏运营模式等因素，进行海外业务整体布局。公司海外业务团队核心人员均来自知名海外发行公司，有较强的海外发行经验。公司积极拓展海外业务，从国内成熟上线产品做起，初步打开了海外市场。
　　报告期内，公司在海外成功发行了《纪元变异（PC版）》《石油大亨》等产品。
　　此外，《一念逍遥（港澳台版）》于2022年1月更新了仙魔版本，2022年4月联动《凡人修仙传》推出了联动版本，《最强蜗牛（港澳台版）》于2022年6月更新两周年庆版本，玩家反馈良好。海外的其他已上线项目持续稳定运营，《Elona（伊洛纳）》《地下城堡（海外版）》《地下城堡2（海外版）》等表现良好。
　　公司还储备有《一念逍遥（海外版）》《地下城堡3（海外版）》《奇葩战斗家（海外版）》等多款产品。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　公司始终贯彻“源于社会，回馈社会”的思想，以高度的社会责任感积极投身社会公益事业，坚决贯彻党中央的决策部署及具体工作要求，持续开展精准帮扶工作，助力巩固脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，建设社会主义现代化国家。
　　1.教育帮扶
　　公司一贯重视教育公益事业，尤其是困难人群的教育发展，并将此作为一项长期履行的义务和责任。
　　2022年1月，公司为福建省南平市松溪县茶平中心小学的孩子送去冬日的温暖。茶平中心小学是一所乡镇寄宿制小学，不少学生的父母在外务工，到了冬天还未来得及给孩子添置新的御寒冬衣，经过对茶平中心小学进行深度考察后，公司组织《冰原守卫者》游戏玩家开展“云养鹅”公益活动，为茶平中心小学捐赠了羽绒服及棉衣棉袜等爱心御寒物资共400多份，总价值约人民币10万元。
　　2022年5月，公司携手广东省游戏产业协会、广东省岭南教育慈善基金会及游戏企业共同开展“童心筑梦、向阳花开”乡村儿童美育支持计划，通过向广州市从化区温泉镇第一中心小学捐赠美术用品、开展美术体验课等方式，为乡村美育贡献一份微小的力量。
　　2022年6月，公司秉持“关爱乡村女童、呵护春蕾绽放”的初衷，为四川省自贡市沿滩区7所乡村学校183名正步入青春期的女孩捐赠暖心成长礼包。在西部地区的乡村小学，由于生理卫生教育资源不足、留守儿童缺少父母关爱等原因，许多女孩生理及心理健康意识较为薄弱，在应对青春期的困扰时无从下手。为此，公司带着“关爱乡村女童、呵护春蕾绽放”的初衷，开启“春蕾计划”，在与四川省自贡市红十字会、四川省自贡市沿滩区红十字会了解情况后，为四川省自贡市沿滩区包括九洪乡中心校、九洪乡人民小学、骑龙小学等在内的7所乡村学校的183位正步入青春期的女孩捐赠成长书籍、暖心用品礼包，呵护女孩身心健康，助力女孩成长。
　　2022年6月，公司在《一念逍遥》游戏内发起“守护青云之志”公益助学活动，号召玩家与公司一起进行公益捐赠，为山区儿童捐出一份爱心。活动期间，超过20万名玩家贡献了自己的力量，累计捐赠公益礼包超20万元，公司捐赠同等金额，合计超40万元的公益礼包将用于云贵川三省偏远山区的公益助学项目。
　　2.消费扶农
　　近年来，多次采购乡村农副产品作为公司节日礼品和活动伴手礼，以实际行动扶持福建省宁德市、四川省凉山彝族自治州、青海省海东市、甘肃省临夏市、湖北省秭归县、贵州省六盘水市等地区的乡村特色产业发展。
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　并在各游戏产品内以显著方式提示玩家阅读，向用户明示收集使用个人信息的目的、方式和范围，当且仅当用户知悉收集使用规则并明确同意后才开始收集个人信息，保证公司提供的业务功能与收集的用户信息一一对应。公司还组织开展用户隐私保护相关的内部专题培训，对公司产品进行日常合规自查，及时发现问题并整改。
　　同时，公司不断提高数据安全管理规范及标准化水平，配备经验丰富的管理团队和技术工程师，通过技术手段及数据安全应急预案、应急演练、安全审计、渗透测试等举措，实现数据安全管控的事前预防加固、事中监控检测及事后应急溯源，全面保障数据安全。2020年度，公司关键业务系统再次通过了国家网络安全等级保护三级测评。
　　3.参与疫情防控，积极投身社会公益
　　2022年3月，受香港地区严峻的疫情形势影响，深圳防疫形势紧张，深圳湾口岸预防境外输入专项小组工作人员承受着巨大的工作压力。公司积极响应深圳市互联网文化市场协会的号召，在向协会了解和明确需求后，2天内迅速组织捐赠物品的准备，最终向预防境外输入小组的转运专班一线工作人员捐赠约3.28万元的慰问物资，与业内同仁共同彰显互联网企业担当，为抗疫出一份绵薄之力。
　　4.积极履行纳税义务
　　公司积极履行纳税义务，2019年、2020年、2021年和2022年1-6月公司及子公司缴纳的各项税费（含代缴的个人所得税）分别为2.14亿元、2.33亿元、2.71亿元和2.66亿元，在实现经济效益增长的同时，为支持国家和地方财政，促进地方经济的增长作出了积极贡献。
　　5.践行绿色经营
　　公司重视节能减排，积极培育和践行集约循环利用的绿色办公理念，尽可能地利用OA办公系统、手机办公软件等方式推行无纸化办公，鼓励纸张重复利用，配置充足的视频及电话会议设备，办公区域优先使用LED灯等节能产品，营造绿色办公环境；同时，公司使用新能源班车接送员工，以减少员工通勤中所产生的二氧化碳，最大限度地节约社会资源，保护环境，减少污染，实现公司经济效益、社会效益、环境效益的协调发展。
　　公司还积极响应“厉行节约、反对浪费”的国家号召，开展“光盘行动”，减少厨余垃圾；在办公场所严格按照法规及政府要求执行垃圾分类要求，积极向员工宣导垃圾分类理念及垃圾分类说明，倡导生活垃圾减量化、资源化、无害化，积极履行企业公民环境保护责任。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　3、公司主要经营模式
　　（1）收费模式
　　网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP），按虚拟道具收费（FTP），以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
　　（2）运营模式
　　公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在错误!超链接引用无效。公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有App Store及各类安卓渠道。
　　4、公司核心竞争力
　　（1）出色的游戏运营能力
　　公司自主运营平台雷霆游戏坚持“精品化”路线、以用户体验为核心，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。目前公司已成功运营了《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《鬼谷八荒（PC版）》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《地下城堡3：魂之诗》《世界弹射物语》《奇葩战斗家》《魔渊之刃》《不思议迷宫》等多款游戏，其中MMORPG游戏《问道手游》保持长线稳定运营，放置挂机类手游《一念逍遥》表现优异，Rogueike类手游《不思议迷宫》《魔渊之刃》《地下城堡》系列等广受玩家好评。
　　经过多年的积累与沉淀，雷霆游戏在MMORPG、Rogueike、放置挂机、社区养成等品类游戏运营上积累了丰富经验，建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营体系，能有效根据手游产品的类型、特征、市场定位以及玩家的结构、行为、消费特征制定契合产品的市场推广方案，力求更精准有效、更低成本的运营方式。
　　A.用户经营
　　日常研运过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在游戏策划、推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
　　公司自2017年起每年开展《问道手游》全民PK赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据运营及研发需要组织线上、线下直面玩家活动，自2016年起于不同城市开展数次《问道手游》“策划面对面”活动，自2018年起每年召开《问道手游》“论道大会”；2021年3月以来，公司在多个城市组织了《一念逍遥》玩家线下见面会暨“策划面对面”系列活动。通过以上活动，研发人员、运营人员与玩家进行深入沟通，使公司更好地了解玩家的需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的线上、线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与研运人员之间的距离。
　　B.广告推广
　　在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOL推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计及客户服务，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
　　《一念逍遥》上线推广期间，公司在抖音、腾讯广告等平台投放了《一念逍遥》手游宣传片《找到他》、游戏同名主题曲MV以及游戏玩法相关视频等；在斗鱼、虎牙直播平台发起主播招募活动，邀请人气主播在平台的《一念逍遥》专区开启直播，并通过系列广告推广活动实现产品上线初期玩家数量的快速增长。报告期内，《一念逍遥》持续通过买量等方式扩大用户群，结合快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新让《一念逍遥》的效果广告实现破圈并显著提升用户转化率，达到品效协同，以品带效。雷霆游戏凭借《一念逍遥》出色的推广效果获得了巨量引擎的“年度突破大奖”，是2021年唯一获得该奖项的游戏企业。
　　C.IP建设
　　公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
　　继问道首部官方小说《问道：枪出无心》纸质图书出版之后，公司邀请知名作家燕垒生继续创作小说下册《问道：心有大道》，于2021年出版纸质书并孵化有声书。在问道IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。
　　2021年1月，《一念逍遥》游戏同名主题曲及其MV在各大音乐平台发布，向听众缓缓展现出一幅恢弘悠远的修真画卷，既有凡夫俗子的爱恨情愁，亦有一念逍遥的悟道成仙；2021年4月，《一念逍遥》的原声音乐专辑《一念逍遥-一》、NPC芸娘角色曲《梦中》发布，2021年7月，NPC太白金星角色曲《太白》发布，以美妙的音乐开启玩家对修仙世界的无限遐想。此外，公司还于2021年1月推出《一念逍遥》游戏首部同名官方网络小说，并于2021年4月在喜马拉雅App上线有声版小说。
　　D.联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注和认同，联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。此外，公司开展了多个主题联动活动，2021年6月，《摩尔庄园》与“草莓音乐节”联动活动开启；2021年7月以来，《一念逍遥》先后与电视剧《长歌行》、敦煌文化博物馆、央视动画片《西游记》、三大道家仙山、修仙动画《一念永恒》等进行了联动活动；丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与。
　　E.知名平台榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获App Store、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气及口碑。报告期内，公司《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《地下城堡3：魂之诗》《世界弹射物语》《魔渊之刃》等多款产品获得App Store等知名平台榜单推荐。
　　F.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。2021年6月，《摩尔庄园》上线，通过内容投放及品牌宣传等口碑营销方式，《摩尔庄园》连续多日自发形成多个微博热搜，吸引了较多的泛用户，形成较好的破圈效果。
　　（2）庞大的游戏用户基础
　　公司运营的《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长。《一念逍遥》自2021年2月上线以来，人气亦不断攀升，截至2021年12月31日累计注册用户数量过千万。此外，公司运营的多款产品也积累了大量不同年龄阶段的用户。
　　公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体，通过对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，并能以此为基础进一步改良游戏设计机制，提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
　　（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力
　　公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，以及数据工具、广告投放工具的开发等。公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与分析。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，并以此数据作为基础进一步改良游戏设计，公司能够提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。
　　为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。公司研发了留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。
　　（4）以玩家为本的美好游戏体验
　　公司长久以来坚持以玩家为本的设计和运营理念，创造和传播文娱领域的美好体验。
　　公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服内部设置服务质检团队，每日检测服务质量。对于服务过程中收集的有效信息，客服团队将迅速传递至研发部门，由研发部门评估后快速做出修正，并为后续游戏开发和优化提供参考方向。为进一步优化服务流程，缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。
　　除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营及研发需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，听取KOL的反馈意见，与玩家共同“定制”游戏。
　　（5）经验丰富的管理团队
　　公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
　　同时，公司对专业人才培养工作高度重视，营造了良好的企业文化氛围，并采取有效的激励机制，提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。
　　5、公司主要产品运营情况
　　（1）《问道手游》
　　2016年4月，公司成功推出自主研发的MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，既保留了端游版本原有的五行相克、刷道、试道等经典核心玩法，又根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长《问道手游》的生命周期，公司不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。针对《问道手游》的用户特征，公司每年推出新年服、周年服和国庆服三个大版本，并配合较大“声量”的营销推广，以实现用户在固定时点的群体性回流。
　　2021年1月1日，新年服“笨笨牛”开服；2021年4月30日，5周年大服开启，开展了系列品牌宣传推广活动；2021年9月24日，国庆服“战无双”开启。《问道手游》每年“三大服”活动在玩家中已形成默契，通过三大服的运营，周期性聚拢用户，提升游戏人气及用户粘性。报告期内，《问道手游》在App Store游戏畅销榜平均排名为第20名，最高至该榜单第7名。
　　（2）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是由公司运营的一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说中修炼境界、神通、功法等概念，并辅以光影、音效等表现形式，让玩家游戏过程中有较好的沉浸感和代入感；游戏采用AI挂机玩法，玩家可轻松体验从无名小卒一步步成长为修仙宗师的过程；此外，游戏还加入了宗门乱战、跨服战斗、切磋PK等社交玩法，丰富玩家的修仙体验。
　　《一念逍遥》自2021年2月1日上线以来，坚持品效合一的推广策略，持续通过效果广告投放、品牌传播等方式扩大用户群。在买量过程中，《一念逍遥》结合快速迭代的游戏内容不断推出创意素材，通过营销方式的创新，显著提升用户触达率和转化率，实现品效协同，以品带效；此外，《一念逍遥》持续打造国风修仙原创IP，以音乐、漫画、小说等衍生内容丰富游戏内容。
　　用户运营方面，《一念逍遥》在B站、微信公众号、抖音等社区与玩家积极互动，持续听取玩家意见，对游戏进行针对性调优和开发，及时满足玩家需求。
　　凭借《一念逍遥》出色的推广效果，公司获得了巨量引擎1的“年度突破大奖”，是2021年唯一获得该奖项的游戏企业。
　　自上线以来，《一念逍遥》多次获得App Store推荐，在App Store已累计获得超33万条五星好评，在App Store游戏畅销榜平均排名为第11名，最高至该榜单第5名。
　　（3）《鬼谷八荒（PC版）》
　　《鬼谷八荒（PC版）》是一款开放世界的沙盒修仙游戏，结合了修仙体系与山海经文化背景，主打自由、沙盒、探索等元素，玩家可以在游戏中通过故事或触发奇遇，体验到与山海经中各种妖、兽战斗的乐趣；还可以在游戏内与场景、NPC进行多种互动，构建自己的修仙界社交关系。游戏每一盘开局，玩家都可选择不同的外貌、性格和天赋，每次都有随机的新体验。
　　《鬼谷八荒（PC版）》于2021年1月27日在Steam国际平台上线，多次登顶Steam全球热销榜榜首，上线首月全球销量超180万份，全球最高同时在线人数超18万。
　　1巨量引擎是字节跳动旗下综合的数字化营销服务平台。
　　（4）《摩尔庄园》
　　《摩尔庄园》手游是一款集怀旧、益智、养成、社交和剧情元素的3D社区养成游戏，于2021年6月1日正式上线，上线前全平台预约用户数量超900万。在宣发方面，《摩尔庄园》通过内容投放、品牌宣传、社区运营等方式唤醒核心IP用户群体的摩尔情怀，继而通过“寻找红鼻子”等活动，实现裂变自传播，上线后吸引了较多的泛用户，形成较好的破圈效果，首月新增超3,000万用户。
　　凭借出色的表现，《摩尔庄园》获评中国音像与数字出版协会“2021年度中国游戏十强优秀新锐游戏”、第十三届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳移动游戏设计创新奖”、巨量引擎2021年度“达人营销案例大奖”。
　　（5）《地下城堡3：魂之诗》
　　《地下城堡3：魂之诗》是一款暗黑风格的文字地牢探险手游，在传承前作《地下城堡2：黑暗觉醒》核心玩法的同时，大幅提升了美术品质，向玩家呈现更广阔和完整的游戏世界观。同时，《地下城堡3：魂之诗》对核心的战斗策略玩法进行了创新尝试，丰富了单角色的故事和差异化属性，使得战斗体验充满乐趣。
　　《地下城堡3：魂之诗》于2021年10月20日上线，上线以来在App Store游戏畅销榜平均排名为第43名，最高达第6名，在App Store累计获得超4万条五星好评。
　　（6）《世界弹射物语》
　　《世界弹射物语》是日本人气手游《Word Fipper》的简体中文版。《Word Fipper》是日本知名游戏厂商Cygames和其子公司Citai于2019年11月共同推出的弹珠养成手游。《Word Fipper》通过点击角色来弹射撞击敌人，将传统弹珠台游戏“移植”到手游，融入技能弹射、角色养成，加上日系立绘与2D像素画风，让游戏具有更爽快的弹射体验和炫目的观赏效果。《世界弹射物语》作为《Word Fipper》简体中文版，将在保留原作特色玩法和风格的同时，进行本地化调整，公司与Cygames紧密配合，共同为玩家带来轻松愉快的游戏体验。
　　《世界弹射物语》于2021年10月26日在中国大陆地区上线，上线以来多次获得App Store推荐，积累了一批二次元核心用户，在B站等平台有大量UGC内容，用户自传播效应良好。
　　6、主要储备产品情况
　　公司坚持“精品化”路线，已取得多款产品的代理发行权，涵盖放置养成类、模拟经营类、Rogueike、RPG等多元化游戏品类，公司储备的主要产品如下：
　　注：1.上表产品均为手机游戏；
　　2.上表为公司部分储备产品，鉴于项目研发进度、产品发行策略及玩家预期等因素考虑，部分产品未披露或仅披露代号；
　　3.受到研发进度、市场测试表现、版号情况、市场环境等因素影响，上述产品的上线安排具有不确定性，请关注雷霆游戏官方信息了解最新动态。
　　部分储备产品介绍如下：
　　（1）《奥比岛：梦想国度》
　　《奥比岛：梦想国度》手游是一款情怀IP类社区养成游戏，其页游版自2008年上线至今仍在稳定运营，积累了庞大的IP用户群体。手游未上线已斩获第六届金陀螺奖“年度期待新游奖”、第七届黑石奖“硬核年度最受期待游戏”等多个奖项。截至目前，《奥比岛：梦想国度》手游全平台预约用户数量约500万。该游戏已取得版号。
　　（2）《黎明精英》
　　《黎明精英》手游是一款俯视角，集动作、射击、养成元素于一体的2D Rogueike射击游戏。游戏中玩家将带领黎明小队，奔赴各个战场与外星人战斗。丰富的未来科技感武器、风格迥异的道具、逼真的末世风格场景构造为玩家带来沉浸式冒险探索体验。该游戏已取得版号，公司已取得全球范围内的授权。
　　（3）《Shop Heroes Legends》（商店传说）
　　《Shop Heroes Legends（商店传说）》是一款以装备锻造、店铺经营为背景的模拟经营类游戏，玩家可通过打造、交易、冒险等手段发家致富，不断拓展店铺，探寻经商之道，游戏画风独特，沉浸感强，玩法丰富。公司已取得该游戏全球范围内的授权。
　　（4）Project S（代号）
　　Project S（代号）是一款融合Rogueike及SLG元素的全新动作RPG手游，由《魔渊之刃》原班研发团队打造。除了畅爽的动作、连招等操作体验外，游戏还融合Rogueike元素，将为玩家带来丰富的局内养成选择，实现丰富的单局体验。公司已取得该游戏中国大陆及港澳台地区的授权。
　　（5）《花落长安》
　　《花落长安》是一款古风宫廷题材的养成RPG手游，采用2D写实画风，玩家可尝试丰富的换装搭配，还可以与多位角色进行多样互动。该游戏已取得版号。
　　（6）《失落四境》
　　《失落四境》是一款东方奇幻题材的二次元冒险RPG手游，集合了自由探索、换代传承、策略战斗等多种玩法。该游戏已取得版号。
　　7、海外业务情况
　　公司高度重视海外业务的发展，持续开拓海外业务，从国内成熟上线产品做起，已初步打开了海外市场。未来，公司将加大海外市场的投入，快速推进海外市场的布局。公司将持续吸纳对海外文化有较深见解的优秀制作人及发行团队，快速布局海外市场。
　　报告期内，公司在海外成功发行了《鬼谷八荒（PC版）》《Eona（伊洛纳）》《EZ Knight（呆萌骑士）》《一念逍遥（港澳台版）》等产品。
　　此外，《最强蜗牛（港澳台版）》于2021年6月更新周年庆版本，玩家反馈良好。海外的其他已上线项目持续稳定运营，其中《Fury Survivor（末日希望）》累计注册用户数量超520万，《地下城堡（海外版）》《地下城堡2（海外版）》表现良好。
　　公司还储备有《一念逍遥（海外版）》《Shop Heroes Legends（商店传说）》《地下城堡3（海外版）》《奇葩战斗家（海外版）》《王国传承（海外版）》等多款产品。
　　8、经营计划
　　（1）运营业务方面
　　公司将坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及玩家服务，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。同时，公司不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
　　公司重视产品的差异化及商业化融合，将继续在细分领域做具有玩法及美术独特性、好玩有趣并具有合理的付费机制设计的产品。
　　公司重视玩家的培育和游戏的健康度，将继续探索有效的推广方式，通过微信公众号、产品联动、与直播平台或主播合作、游戏公会、游戏论坛、线下活动等各种方式进行针对性的推广。公司在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、主播推荐、游戏直播等方式在用户活跃的平台开展广告推广活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家，并依托于游戏精心的玩法设计等，为玩家带来美好游戏体检，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
　　此外，公司将继续提升客户服务水平，快速响应玩家反馈，提升玩家满意度。本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，公司打造了一支高素质的客服队伍，向用户提供客服热线、在线客服、客服论坛、客服邮箱等多途径的7*24小时客服服务，便于用户快速进行内容咨询、投诉、反馈等。
　　（2）团队建设方面
　　游戏等文化创意产业的核心要素是人，人员的专业水平和工作热情直接影响用户体验。为了提高运营人员的创新能力和工作热情，公司将持续完善以用户体验、游戏健康度、商业化程度等综合维度为目标的考核体系，保证游戏长期健康运营，公司可持续发展。此外，公司还将以行业“大咖”交流、内外部培训等形式提升人员素质，以有竞争力的薪酬水平和有效的激励机制，不断激发运营人员对产品的热情及责任感。

　　二、持续经营评价
　　报告期内，公司在业务、人员、资产、机构、财务上保持独立，内部控制体系运行良好，经营管理团队和核心业务人员稳定。报告期内，公司实现营业收入4,267,500,922.93元，同比增长71.59%；归属于挂牌公司股东的净利润710,092,646.90元，同比减少0.23%。公司具有良好的持续经营能力。报告期内，未发生对公司持续经营有重大不利影响的事项。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　1.公司主要业务
　　公司是一家专业化网络游戏运营企业。公司以汇聚和培养具有创新精神的人才，追求高效的工作方式，为全球用户提供差异化的产品和服务，创造和传播文娱领域的美好体验为使命。公司始终坚持走“精品化”路线，重视产品品质及玩家服务，运营的多款游戏获得良好的口碑与较高的人气。经过多年的积累与沉淀，公司建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营系统，具备了较为出色的游戏运营能力。截至目前，公司已运营了《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《鬼谷八荒（PC版）》《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《魔渊之刃》《最强蜗牛（港澳台版）》等多款游戏。
　　公司重视产品的差异化及商业化融合。在差异化方面，公司要求产品的核心玩法、美术风格具有独特性，好玩有趣，能带给玩家新鲜感。差异化的游戏体验将有利于产品吸引广泛的用户并降低后续运营推广成本。在商业化方面，公司强调产品要有合理的付费机制，让合理付费成为游戏体验的一部分。产品的商业化不仅要考虑核心用户的需求，还要从泛用户的角度考虑内容及付费机制，探索打破核心用户和泛用户之间壁垒的有效方式，吸引更多泛用户并给予较好的游戏体验，从而获得更好的商业收益。
　　公司及子公司获评的主要荣誉有：
　　2.公司股权结构图
　　3.公司主要经营模式
　　（1）收费模式
　　网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP），按虚拟道具收费（FTP），以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏行业广泛采取的盈利模式。
　　（2）运营模式
　　公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有AppStore及各类安卓渠道。
　　4.公司核心竞争力
　　（1）较为出色的游戏运营能力
　　公司经过多年的积累与沉淀，建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营系统，具备了较为出色的游戏运营能力。公司坚持“精品化”路线，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。目前公司已运营了《问道手游》《一念逍遥》《摩尔庄园》《鬼谷八荒（PC版）》《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《魔渊之刃》《最强蜗牛（港澳台版）》等多款游戏，其中MMORPG游戏《问道手游》保持长线稳定运营，放置挂机类手游《一念逍遥》表现优异，Roguelike类手游《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《异化之地》等广受玩家好评。在长期游戏运营过程中，通过对大量游戏运营数据的挖掘与分析，公司在MMORPG、Roguelike、放置挂机等品类游戏运营上积累了丰富经验。
　　雷霆游戏以用户体验为核心，根据手游产品的类型、特征和市场定位，以及玩家的结构、行为和消费特征等因素确定产品的市场推广方案，通过聘请代言人、微信公众号发布、联动活动、与直播平台或主播合作、UGC扶持、游戏公会及游戏论坛推广、线下活动等各种方式进行针对性的推广，力求更精准有效、更低成本的运营方式。
　　A.用户经营活动
　　日常运营过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
　　公司自2017年起每年开展《问道手游》全民PK赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据运营及研发商需要组织线上、线下直面玩家活动，自2016年起每年联合研发商于不同城市开展数次《问道手游》“策划面对面”活动，自2018年起每年召开《问道手游》“论道大会”；2021年3月以来，公司在多个城市组织了《一念逍遥》玩家线下见面会暨“策划面对面”系列活动。通过以上活动，研发人员、运营人员与玩家进行深入沟通，使公司更好地了解玩家的需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的
　　线上、线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与研运人员之间的距离。
　　B.广告推广活动
　　在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、KOL推荐、游戏直播等方式在微博、知乎、抖音、腾讯广告、小红书等平台开展广告推广活动，并开展多平台UGC扶持活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家；同时，依托于游戏精心的玩法设计等，为玩家带来美好游戏体验，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。广告内容主要为代言人题材、游戏玩法、其他游戏相关内容、时下热门话题的短视频等。
　　《一念逍遥》上线推广期间，公司在抖音、腾讯广告等平台投放产品代言人宋祖儿主演的《一念逍遥》手游宣传片《找到他》、歌手任然演唱的《一念逍遥》游戏同名主题曲MV以及游戏玩法相关视频等；在斗鱼、虎牙直播平台发起主播招募活动，邀请人气主播在平台的《一念逍遥》专区开启直播，通过系列广告推广活动实现产品上线初期玩家数量的快速增长。
　　C.聘请代言人
　　公司根据游戏及目标用户的特征，选取适合的代言人并策划一系列活动，提升品牌知名度及用户接受度。2020年4月，《问道手游》4周年大服开启，聘请张若昀为代言人，聘请田雨为明星大玩家；2021年2月，《一念逍遥》上线，聘请宋祖儿为代言人；2021年4月，《问道手游》5周年大服开启，聘请林更新为代言人，聘请钢琴家李云迪演奏5周年主题曲。
　　D.IP建设
　　公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
　　2020年度，公司邀请知名作家燕垒生执笔创作的问道首部官方小说《问道：枪出无心》出版纸质图书。在问道IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。2021年1月，公司邀请歌手任然演唱的《一念逍遥》游戏同名主题曲及其MV在各大音乐平台发布，向听众缓缓展现出一幅恢弘悠远的修真画卷，既有凡夫俗子的爱恨情愁，亦有一念逍遥的悟道成仙；2021年4月，《一念逍遥》的原声音乐专辑《一念逍遥-一》、NPC芸娘角色曲《梦中》发布，以美妙的音乐开启玩家对修仙世界的无限遐想。此外，公司还于2021年1月推出《一念逍遥》游戏首部同名官方网络小说，于2021年4月在喜马拉雅App上线有声版小说。
　　E.知名平台榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显，可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气及口碑。报告期内，公司《一念逍遥》《摩尔庄园》《魔渊之刃》等多款产品获得AppStoreToday单独专题推荐等知名平台榜单推荐。
　　F.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。2021年6月，《摩尔庄园》上线，通过内容投放及品牌宣传等口碑营销方式，《摩尔庄园》在微博连续多日自发形成多个热搜，吸引了较多的泛用户，形成较好的“破圈”效果。
　　G.联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注，联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。此外，公司开展了多个主题联动活动，2021年6月，《摩尔庄园》与“草莓音乐节”联动活动开启；2021年7月，《一念逍遥》与敦煌市博物馆的联动活动“入梦敦煌”上线，丰富的联动活动吸引了玩家的踊跃参与。
　　（2）庞大的游戏用户基础
　　《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长，截至2021年6月30日，《问道手游》累计注册用户数量超4,800万。公司代理运营的多款产品深受玩家喜爱，积累了大量不同年龄阶段的用户。截至2021年6月30日，《摩尔庄园》累计注册用户数量超3,000万；《不思议迷宫》累计注册用户数量超1,900万；《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版累计注册用户数量超900万。
　　公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体。对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
　　（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力
　　网络游戏行业市场竞争激烈，每年都有大量的新游戏面世，游戏玩家的需求和喜好也会随着玩家的年龄结构、消费习惯不同而变化。只有具有快速的市场响应能力，时刻紧跟用户需求的企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。公司多年来的运营积累了庞大的游戏玩家群体，为定性及定量分析玩家的
　　需求提供了大量的样本。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，而非设计时的主观臆测，并以此数据作为基础进一步改良游戏设计，公司能够提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。
　　公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，以及数据工具、广告投放工具的开发等。
　　公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与分析，进而分析市场用户喜好，洞察市场方向。同时，公司利用高效的实时计算引擎以及灵活的用户自定义查询工具，不断提高游戏数据接入效率以及数据挖掘、分析时效，保持快速的市场响应能力。此外，公司还搭建了手机端报表系统，市场人员、运营人员等均可在手机端查看游戏的实时和历史数据，提高数据使用效率。
　　为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。例如，公司利用留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，用于预测投放媒体的用户质量，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。
　　（4）以玩家为本的美好游戏体验
　　公司长久以来坚持以玩家为本的设计和运营理念，致力于为玩家创造美好体验。公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服内部设置服务质检团队，每日检测服务质量。对于服务过程中收集的有效信息，客服团队将迅速传递至研发商，由研发商评估后快速做出修正，并为后续游戏开发和优化提供参考方向。同时，客服团队还设置有账号安全管理和游戏环境管理岗位，账号安全管理岗位提供账号安全知识普及和解决方案，游戏环境管理岗位则保障游戏内良好的交流言论环境和游戏发展的生态环境，保障游戏健康良好发展。为进一步优化服务流程，缩
　　减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。
　　除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营及研发商需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，听取KOL的反馈意见，与玩家共同“定制”游戏。
　　（5）经验丰富的管理团队
　　经过多年的持续经营，公司已建立起一支经验丰富、结构合理、高效协作的管理团队。公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
　　同时，公司对专业人才培养工作高度重视，营造了良好的企业文化氛围，并采取有效的激励机制，提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。
　　5.主要产品运营情况
　　（1）《问道手游》
　　2016年4月，公司成功推出吉比特和雷霆互动研发的MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，既保留了端游版本原有的五行相克、刷道、试道等经典核心玩法，又根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。为延长《问道手游》的生命周期，公司配合研发商不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。针对《问道手游》的游戏类型及用户特征，公司每年推出新年服、周年服和国庆服三个大版本，并配合较大“声量”的营销推广，以实现用户在固定时点的群体性回流。2021年1月，新年服笨笨牛开服。2021年4月30日，《问道手游》5周年大服开启，聘请林更新为代言人，聘请钢琴家李云迪演奏五周年主题曲，开展了系列品牌宣传推广活动。报告期内，《问道手游》多次获得AppStore推荐，在AppStore游戏畅销榜平均排名为第19名，最高至该榜单第7名。截至2021年6月30日，《问道手游》累计注册用户数量超4,800万。
　　（2）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，还原修仙小说的体验；游戏采用独创真实AI挂机玩法，玩家离线也能获得在线收益，可轻松体验从无名小卒一步步成长为修仙宗师的过程；此外，游戏还加入了宗门乱战、跨服战斗等社交玩法，丰富玩家的修仙体验。《一念逍遥》制作团队获评第十二届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏原画美术设计奖”，《一念逍遥》获评2020年游戏金钻榜“最佳独立游戏”。
　　《一念逍遥》于2021年2月1日上线，上线后获得AppStoreToday单独专题推荐、合集推荐及icon推荐，在AppStore已累计获得超21万条五星好评。报告期内，《一念逍遥》开展多个主题活动；2021年5月，《一念逍遥》新增仙魔玩法，玩家反响良好。报告期内，《一念逍遥》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第11名，最高至该榜单第5名。
　　（3）《摩尔庄园》
　　《摩尔庄园》手游是一款集怀旧、益智、养成、社交和剧情元素的3D社区养成游戏，其页游是一款承载了许多人快乐童年的游戏，手游版本还原了页游原汁原味的摩尔世界，3D升级后变得更加鲜活。手游版本设置大量的细节交互彩蛋，让玩家置身游戏时回忆和惊喜满满。游戏中每位摩尔都拥有一个属于自己的庄园，可以自由地种田、养动物、钓鱼，装扮庄园，过上向往的生活，还可以体验多种职业乐趣。新创的邻居系统、社交玩法、趣味交互彩蛋、餐厅经营系统等，让玩家在游戏中可以结交更多趣味相投的朋友。《摩尔庄园》手游于2021年6月1日上线，上线前全平台预约用户数量超900万。上线当日，开服12小时新增用户数量超700万，同时在线用户数量超100万。在宣发方面，《摩尔庄园》未采用买量方式，通过内容投放及品牌宣传，上线后吸引了较多的泛用户，形成较好的“破圈”效果，截至2021年6月30日，注册用户数量超3,000万。2021年6月，《摩尔庄园》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第7名，最高至该榜单第2名；在AppStore游戏免费榜平均排名为第2名。
　　（4）《鬼谷八荒》PC版
　　《鬼谷八荒》PC版是一款开放世界的沙盒修仙游戏，结合了修仙体系与山海经文化背景，主打自由、沙盒、探索等元素，玩家可以在游戏中通过故事或触发奇遇，体验到与山海经中各种妖、兽战斗的乐趣；还可以在游戏内与场景、NPC进行多种互动，构建自己的修仙界社交关系。游戏战斗系统结合了横版街机体验与弹幕游戏的形式，兼有暗黑与魂类游戏的战斗系统特点。游戏每一盘开局都会重新生成几十个门派、随机地图、超过5万本功法，玩家可选择不同的外貌、性格和天赋，每次都有随机的新体验。《鬼谷八荒》PC版于2021年1月27日在Steam国际平台上线，上线后多次登顶Steam全球热销榜榜首，上线首月全球销量超180万份，位列Steam全球热销榜前2名及全球热门游戏榜前10名，最高至Steam全球热门游戏榜第3名，全球最高同时在线人数超18万。
　　（5）《不思议迷宫》
　　《不思议迷宫》是一款以收集和探索为核心乐趣的迷宫冒险Roguelike手游。游戏里有20多座迷宫可以探索，玩家通过翻开地砖遭遇各种随机事件及怪物的形式来探索迷宫，游戏随机性强，玩法多样化，通过多角度差异化让玩家体验探索的乐趣。在探索的过程中，玩家可以收集各种各样的内容，其中角色有近300个。游戏玩法有趣，设定轻松幽默，操作简便易上手，深受玩家喜爱，在AppStore已累计获得超18万条的五星好评。凭借精心的玩法设计及优秀的产品品质，《不思议迷宫》自上线以来，获得AppStore众多推荐，曾获TheGameAwards2017年度“BestChineseGame”提名、金翎奖2017年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏奖”、第九届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏关卡设计奖”、第三届黑石奖“2017年度最受欢迎独立游戏”等荣誉。截至2021年6月30日，《不思议迷宫》累计注册用户数量超1,900万。
　　（6）《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版
　　《地下城堡2：黑暗觉醒》是一款地牢探险与模拟经营手游。游戏采用暗黑哥特系画风，玩家通过升级发展自己的城堡并雇佣佣兵探索开拓游戏内世界，同时加入即时匹配的PVP模式，玩家可以在游戏内匹配到其他在线玩家对战，提高了游戏的竞技性。2017年6月，由公司代理运营的《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版上线。《地下城堡2：黑暗觉醒》获评游戏工委评选的“2017年度十大最受欢迎原创移动单机游戏”、硬核联盟主办的硬核黑石奖“2017年度最受欢迎策略类游戏”、2017年华为应用市场“年度十佳新锐休闲游戏”及“年度最佳付费精品游戏”、2020年华为应用市场“年度最佳独立游戏”。《地下城堡2：黑暗觉醒》已上线超4年，在TapTap依旧保持9.2分的高口碑评分。截至2021年6月30日，《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版累计注册用户数量超900万。
　　（7）《魔渊之刃》
　　《魔渊之刃》是一款3D暗黑动作ARPG手游。游戏采用Q版暗黑风，具有丰富的装备体系，每种武器有不同的技能，玩家通过收集武器设计自己的作战方法。在操作上，《魔渊之刃》更接近ACT游戏的打击感以及战斗体验。游戏中的法盘系统，让每一局的冒险都具有极强的随机性。此外，游戏中还有多人组队副本玩法。《魔渊之刃》于2020年9月上线，获得华为独立游戏大赏“玩法佳作赏”、2020vivo开发者大会“最佳人气游戏”等奖项。报告期内，《魔渊之刃》多次获得AppStore推荐。
　　（8）《最强蜗牛》港澳台版
　　《最强蜗牛》港澳台版是一款荒诞手绘风放置手游。游戏集放置、养成、经营、收集等元素于一体，凭借其不拘一格的无厘头风格、独创的荒诞手绘画风和较高的游戏质量，深受玩家喜爱。2020年7月22日，《最强蜗牛》港澳台版上线，上线后多日位列GooglePlay免费榜第1名并最高至畅销榜第2名，多日位列AppStore港澳台地区游戏免费榜第1名及游戏畅销榜前5名，曾获GooglePlayBestof2020“最具创新游戏”。报告期内，《最强蜗牛》港澳台版多次获得AppStore专题推荐。
　　除上述产品外，公司还上线运营了《剑开仙门》《复苏的魔女》《墨斗》《冒险与深渊》《魔法洞穴2》《异化之地》《奇葩战斗家》《不朽之旅》《像素危城》《巨像骑士团》《失落城堡》《伊洛纳》《荣誉指挥官》《地下城堡》《贪婪洞窟》《贪婪洞窟2》《长生劫》《探灵》《螺旋英雄谭》《跨越星弧》《人偶馆绮幻夜》《下一把剑》《进化之地》《五行师》《匠木》《冒险与挖矿》等手游产品，以及《烛火地牢2：猫咪的诅咒》《HAAK（勇敢的哈克）》《硬核机甲》等PC游戏产品。
　　6.主要储备产品情况
　　公司坚持“精品化”路线，已取得多款产品的代理发行权，涵盖模拟经营类、放置养成类、Roguelike、RPG、策略类等多元化游戏品类。
　　（1）《地下城堡3：魂之诗》
　　《地下城堡3：魂之诗》是一款暗黑风格的文字地牢探险手游，在传承前作《地下城堡2：黑暗觉醒》核心玩法的同时，大幅提升了美术品质，向玩家呈现更广阔和完整的游戏世界观。同时，《地下城堡3：魂之诗》对核心的战斗策略玩法进行了创新尝试，并拓展了英雄池，丰富了单角色的故事和差异化属性，使得战斗体验充满乐趣。《地下城堡3：魂之诗》已取得版号并已开启公测预约，预计于2021年10月下旬公测。
　　（2）《世界弹射物语》
　　《世界弹射物语》是日本人气手游《WorldFlipper》的简体字版。《WorldFlipper》是日本知名游戏厂商Cygames和其子公司Citail于2019年11月共同推出的弹珠养成手游，上线当日位列GooglePlay日本地区免费榜前十，上线次日起连续一周登顶GooglePlay免费榜。《WorldFlipper》通过点击角色来弹射撞击敌人，将传统弹珠台游戏“移植”到手游，融入技能弹射、角色养成，加上日系立绘与2D像素画风，让游戏具有更爽快的弹射体验和炫目的观赏效果。《世界弹射物语》作为《WorldFlipper》简体字版，将在保留原作特色玩法和风格的同时，进行本地化调整，公司将与Cygames紧密配合，共同为玩家带来轻松愉快的游戏体验。《世界弹射物语》已取得版号并已开启公测预约。
　　（3）《黎明精英》
　　《黎明精英》手游是一款俯视角，集动作、射击、养成元素的2DRoguelike射击游戏。游戏中玩家将带领黎明小队，奔赴各个战场与外星人战斗。丰富的未来科技感武器、风格迥异的道具、逼真的末世风格场景构造为玩家带来沉浸式冒险探索体验。《黎明精英》已取得版号。
　　（4）《花落长安》
　　《花落长安》是一款古风宫廷题材的养成RPG手游，采用2D写实画风，围绕女主从平民到丞相的主线故事展开。玩家可尝试丰富的换装搭配，还可以与多位角色进行多样互动，建立专属羁绊。《花落长安》已取得版号。
　　（5）《石油大亨》
　　《石油大亨》是一款以石油开采为题材的休闲模拟经营手游，其PC版于2016年在Steam平台上线，游戏拥有丰富的局内变化因素和经营策略，深受Steam平台用户好评。在游戏中，玩家将重温19世纪北美石油开采热潮，凭借智慧和经商头脑，在石油开采比赛中赚取尽可能多的利润，最终实现大亨梦想。2020年度，《石油大亨》获评上海市出版协会和TapTap联合举办的第二届“中国原创艺术类精品游戏大赛优秀入围作品”。《石油大亨》已取得版号。
　　（6）《恶魔秘境》
　　《恶魔秘境》是一款将策略卡牌对战和Roguelike元素相结合的DBG游戏。游戏采用了蜂巢迷宫式的地图设计，玩家需在秘境中探索各类事件，并收集各色卡牌，策略组合成不同的战术。《恶魔秘境》已取得版号，预计于2021年8月27日公测。
　　（7）《精灵魔塔》
　　《精灵魔塔》是一款结合了爬塔、收集、棋盘策略、放置养成的Roguelike手游。通过双职业养成模式、独特的棋盘策略战斗及精灵收集玩法，《精灵魔塔》将Roguelike游戏中的随机战斗元素与放置玩法相融合，让玩家在游戏中获得协同作战及策略进攻的创意体验。《精灵魔塔》已取得版号。
　　（8）《军团》
　　《军团》是一款Roguelike策略类手游，由PC版游戏《军团Legioncraft》研发团队开发。游戏中玩家扮演奇幻国度的英雄战士，通过不断挖掘和招募多样生物，组成不同造型的方块军团进行战斗。军团独特的站位和符文系统也是游戏最大的亮点，极大增强策略性和趣味性。《军团》已取得版号，预计于2021年8月20日公测。
　　除上述产品外，公司还储备有《冰原守卫者》《上古宝藏》《奇缘之旅》《光之守望》《航海日记2》等代理手游产品及《纪元：变异》PC版、PS版等数款产品，其中《冰原守卫者》《上古宝藏》《奇缘之旅》《光之守望》《航海日记2》均已取得版号。
　　7.海外业务情况
　　为促进海外业务发展，公司综合考虑与国内业务协同的便利性，可能的发行区域，以及海外游戏运营模式等因素，进行海外业务整体布局。公司海外业务团队核心人员均来自知名海外发行公司，有较强的海外发行经验。公司积极拓展海外业务，从国内成熟上线产品做起，初步打开了海外市场。
　　《最强蜗牛》港澳台版于2021年6月更新周年庆版本，玩家反馈良好；《Elona（伊洛纳）》于2021年4月28日全球上线，获得了多个地区的AppStore及GooglePlay的全球推荐，并最高至AppStore日本游戏免费榜第2名；《跨越星弧》海外版于2021年1月27日上线，上线前后均获得GooglePlay新游推荐，并获得AppStore港澳台地区新游Banner及icon推荐。海外的其他已上线项目持续稳定运营，其中《末日希望（FurySurvivor）》累计注册用户数量超520万，《地下城堡》海外版、《地下城堡2》海外版表现良好，公司还取得了《地下城堡3》海外发行权。
　　此外，公司已取得《一念逍遥》《冰原守护者》《EZKnight（呆萌骑士）》《EZPZSaga（古代战争）》《DragonXQueen》《石油大亨》《魔渊之刃》等多款游戏的海外发行权。
　　公司海外发行团队将持续开展运营产品的海外测试的相关工作，包括美术风格测试、题材风格测试、内部封测等，为研发商提供全球化研发方向的参考。同时，公司海外发行团队将持续对外部引入产品进
　　行调优测试。未来，公司将会深耕放置挂机、SLG、特色独立游戏等品类，深耕重点区域，加强各区域的本地化推广能力，以期在海外市场有较大的突破。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　公司始终贯彻“源于社会，回馈社会”的思想，以高度的社会责任感积极投身社会公益事业，坚决贯彻党中央的决策部署及具体工作要求，持续开展精准帮扶工作，助力巩固脱贫攻坚成果，全面推进乡村振兴，建设社会主义现代化国家。
　　近年来，多次采购乡村农副产品作为公司节日礼品和活动伴手礼，以实际行动扶持乡村特色产业发展。2021年半年度，公司合计采购12.22万元的福建省宁德市、四川省凉山彝族自治州、青海省海东市、湖北省宜昌市、甘肃省临夏市等地乡村农副产品作为公司春节、端午节及内部活动伴手礼。
　　同时，公司还为员工奉献爱心提供便捷渠道，根据收集的社会帮扶需求，不定期组织员工捐款、捐物，号召员工自购乡村农副产品，并自2018年起每年开展感恩节义卖活动，号召员工将旧物在公司内部义捐义卖，筹集的义卖款全部用于公益活动。
　　为更好地履行企业公民的社会责任，公司将在巩固已有帮扶项目的基础上，充分发挥党员员工的先锋模范作用，扩大帮扶范围，加大帮扶力度，丰富公益活动内容。同时，公司还将积极与外部优质公益组织合作，借助外部力量帮助更多困难人群。
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司始终贯彻“源于社会，回馈社会”的思想，在依法经营，规范运作，保证企业持续发展的同时，积极履行社会责任，努力实现企业与用户、社会、环境等的协调可持续发展。
　　1.保护未成年人
　　公司严格执行《中华人民共和国未成年人保护法》、国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等法律法规及规范性文件的要求，不断加强未成年人保护，逐步建立了一套以实名认证、防沉迷系统为基础，游戏适龄提示为引导，家长守护平台和未成年人专用投诉渠道为保障的未成年人保护体系，助力中国游戏产业健康发展。
　　（1）实名认证
　　公司自2018年起逐步部署、建立了雷霆游戏用户账号实名注册制度，通过多种技术手段限制未成年玩家的游戏时长和消费，对未成年玩家屏蔽部分游戏功能，防止未成年玩家过度沉迷于网络游戏。自2019年10月起，雷霆游戏用户实名认证信息均需通过“二要素（姓名、身份证号码）”核验，以更有效地实现未成年人身份的识别和保护。报告期内，公司积极配合并接入中宣部牵头的国家层面网络游戏防沉迷实名认证系统，完成雷霆游戏平台全部已上线游戏的接入，并实现身份认证和信息上报。
　　（2）防沉迷系统
　　在严格落实《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》关于未成年人游戏时长、时段和消费限制的基础上，雷霆游戏进一步升级防沉迷限制功能，于2020年3月开启雷霆游戏全平台限制，分层级限制同一雷霆游戏账号登录所有游戏的累计游戏时长和充值金额，引导未成年人健康游戏。
　　（3）游戏适龄提示
　　公司积极响应中国音数协《网络游戏适龄提示》团体标准，对雷霆游戏平台全部已上线游戏进行综合评估，确定每款游戏适用的年龄段，于2021年6月完成了全部游戏适龄提示的添加工作。
　　（4）家长守护平台
　　为进一步培养未成年人健康的游戏习惯，加强与家长的协作，公司设置雷霆游戏客服专区“家长守护平台”，家长绑定未成年人游戏账号后可对未成年人的游戏时间、消费金额进行管理。
　　（5）未成年人专用投诉举报渠道
　　为更加高效地处理涉未成年人投诉事项，公司在雷霆游戏平台全部游戏内的客户服务中心通道设立未成年人专用投诉举报渠道，并在雷霆游戏客服专区网站、雷霆游戏服务中心微信公众号设置“涉未成年人举报”页面/菜单选项。
　　2.保护用户隐私和数据安全
　　公司重视保护用户信息安全，严格遵守相关法律法规，坚持用户信息收集合法、公开、最小化原则，规范全过程管理，严格保护用户隐私。公司制定了易读、易访问的隐私政策，包括《雷霆游戏隐私政策》《雷霆游戏使用许可及用户协议》《雷霆游戏儿童用户隐私保护政策》等，并在各游戏产品内以显著方式提示玩家阅读，向用户明示收集使用个人信息的目的、方式和范围，当且仅当用户知悉收集使用规则并明确同意后才开始收集个人信息，保证公司提供的业务功能与收集的用户信息一一对应。公司还组织开展用户隐私保护相关的内部专题培训，对公司产品进行日常合规自查，及时发现问题并整改。
　　同时，公司不断提高数据安全管理规范及标准化水平，配备经验丰富的管理团队和技术工程师，通过技术手段及数据安全应急预案、应急演练、安全审计、渗透测试等举措，实现数据安全管控的事前预防加固、事中监控检测及事后应急溯源，全面保障数据安全。2020年度，公司关键业务系统再次通过了国家网络安全等级保护三级测评。
　　3.保护知识产权
　　公司一贯坚持与侵权行为作斗争，严厉打击游戏私服、外挂、商标侵权、钓鱼网站、不正当竞争等侵权行为，维护玩家及公司利益，践行企业社会责任，为维护行业市场经济秩序贡献力量。
　　公司每周监测排查各游戏产品侵权情况，并重点关注公安部、法院、检察院、全国“扫黄打非”工作小组办公室等相关执法部门的要求，及时处理相关问题，保证维权质量和效率。报告期内，公司监测并处理游戏破解版盗版软件、外挂私服、游戏名称商标权侵权、美术作品著作权侵权和其他维权事项约34,000件。
　　近年来，公司多起维护知识产权的案件取得良好的社会效应，部分案件被列为中宣部版权管理局督办案件，得到《人民公安报》专题报道及央视新闻、新华网、《法制日报》等媒体报道。2021年3月，公司对利用国外游戏发行平台Steam传播《鬼谷八荒》PC版的新型侵权行为进行出击，该犯罪团伙被公安机关一举抓获，与以往架设私服，出售破解版，以及销售游戏外挂等侵权模式不同，该案是以销售国外游戏发行平台Steam账号的形式非法传播涉案游戏的新型侵权案例，属全国首例，案件有力地打击了网络违法犯罪行为，维护了市场竞争秩序和公司知识产权合法权益。2021年7月，法院对通过架设《问道手游》私服非法运营的特大侵犯知识产权案件作出一审宣判，该案为公安部督办案件，涉案金额超6,000万元，案件9名被告被判刑并处罚金，其中5名被告因犯侵犯著作权罪被判处有期徒刑不予缓刑。
　　4.参与疫情防控，开展公益活动
　　自2020年初新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，公司积极参与防控疫情，在做好自身防疫工作的同时，向医院、公安机关、城市基础保障单位等一线单位及工作人员，定向捐赠医用防护物资、健康护理用品等，积极履行企业社会责任，回馈社会。2021年1月底，公司向深圳市南山区5个社区工作站的2,200余位城市基层一线工作者送去总价值约40万元的新年暖心礼包。2021年2月，公司积极响应政府部门“就地过年”的倡议，鼓励员工“就地过年”，为全体员工准备了新年暖心礼包（含口罩、消毒湿巾等），并为春节假期放弃回乡与家人团聚的“就地过年”员工发放现金奖励。
　　公司还结合自身业务特点，积极弘扬中华优秀传统文化，开展公益活动。公司推出了《问道手游》《一念逍遥》《匠木》等多款融合中华文化元素的游戏产品，通过游戏内容彰显文化自信，让玩家在游戏中感受中华民族传统文化的魅力。2021年7月，公司游戏产品《一念逍遥》推出与敦煌市博物馆联动活动，通过修复敦煌壁画等游戏玩法，让玩家感受敦煌文化的独特魅力；同时，公司联合敦煌市文物保护中心，发起公益捐赠活动，共捐赠47.48万元，助力敦煌文化的传承与守护。
　　2021年7月下旬，河南省遭遇暴雨引起的特大洪涝灾害，公司密切关注抗灾进展，通过深圳市慈善会捐赠300万元，定向用于支持河南省防汛救灾，为前线抢险和灾后重建贡献力量。
　　5.积极履行纳税义务
　　公司积极履行纳税义务，公司及子公司报告期内缴纳的各项税费（含代缴的个人所得税）合计1.59亿元，在实现经济效益增长的同时，为支持国家和地方财政，促进地方经济的增长作出了积极贡献。公司先后获评厦门市湖里区人民政府“2017年度超亿元纳税特大户”“2017年度纳税先进企业”“2018年度7,000万元以上纳税大户”“2019年度3,000万元以上纳税大户”称号，公司全资子公司吉游社先后获评厦门市集美区人民政府“2016年度纳税1,000万元-5,000万元”“2017年度纳税5,000万元-1亿元企业”“2018年度纳税1,000万元-5,000万元”“2019年度集美区纳税大户企业”称号，公司全资子公司公司深圳雷霆信息获评深圳市南山区人民政府“2020年度南山区纳税百强企业”称号。
　　6.保护生态环境
　　（1）践行绿色经营
　　公司重视节能减排，积极培育和践行集约循环利用的绿色办公理念，尽可能地利用OA办公系统、手机办公软件等方式推行无纸化办公，鼓励纸张重复利用，配置充足的视频及电话会议设备，办公区域优先使用LED灯等节能产品，营造绿色办公环境；同时，公司使用新能源班车接送员工，以减少员工通勤中所产生的二氧化碳，最大限度地节约社会资源，保护环境，减少污染，实现公司经济效益、社会效
　　益、环境效益的协调发展。
　　公司还积极响应“厉行节约、反对浪费”的国家号召，开展“光盘行动”，减少厨余垃圾；在办公场所严格按照法规及政府要求执行垃圾分类要求，积极向员工宣导垃圾分类理念及垃圾分类说明，倡导生活垃圾减量化、资源化、无害化，积极履行企业公民环境保护责任。
　　（2）开展绿色活动
　　公司每年积极参与“世界粮食日”“世界无烟日”“地球一小时”等全球公益活动，不断提升全体员工环境保护意识；同时，公司结合自身业务特点，摸索开展绿色环保活动，号召玩家一起参与绿色活动。
　　自2015年起，公司多次组织红树苗种植活动，组织包括《问道手游》《不思议迷宫》等游戏玩家在内的志愿者参与红树林生态恢复活动。2021年3月12日，公司再次启动《不思议迷宫》植树节游戏内活动，号召玩家关爱环境、践行环保，成为自然守护者。2021年4月10日，公司组织包含党员在内的员工代表参加深圳市南山区第二届“幸福桃源”环大沙河生态长廊徒步活动，感受人与自然的和谐之美。 收起▲

　　一、经营情况回顾
(一)业务概要
商业模式
3、公司主要经营模式
（1）收费模式
网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP），按虚拟道具收费（FTP），以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品收入主要来源于按虚拟道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按虚拟道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
（2）运营模式
公司产品运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有AppStore及各类安卓渠道。
4、公司核心竞争力
（1）较为出色的游戏运营能力
公司专注于网络游戏推广和运营，始终坚持“精品化”路线，运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。截至目前公司不仅成功运营了《问道手游》《鬼谷八荒（PC版）》《魔渊之刃》《奇葩战斗家》等不同题材产品，实现了MMORPG游戏《问道手游》的长线运营，还运营了《一念逍遥》《最强蜗牛（港澳台版）》《不朽之旅》等放置挂机类手游，以及《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《异化之地》等广受玩家好评的Roguelike类手游。通过对大量游戏运营数据的挖掘与分析，公司在MMORPG、放置挂机、Roguelike等品类游戏运营上积累了丰富经验。同时，公司储备有《摩尔庄园》《地下城堡3：魂之诗》《剑开仙门》《复苏的魔女》《世界弹射物语》《了不起的飞剑》《石油大亨》《摸金校尉之九幽将军》《冒险与深渊》等多款游戏。
雷霆游戏以用户体验为核心，根据手游产品的类型、特征和市场定位，以及玩家的结构、行为及消费特征等因素确定产品的市场推广方案，通过聘请代言人、微信公众号、产品联动、与直播平台或主播合作、游戏公会、游戏论坛、线下活动等各种方式进行针对性的推广，力求更有效率的运营方式。雷霆游戏主要市场推广活动包括：
A.聘请代言人
公司根据游戏及目标用户的特征，选取适合的代言人并策划一系列活动。2019年4月，《问道手游》
3周年大服开启，公司聘请周华健为代言人；2020年4月，《问道手游》4周年大服开启，公司聘请张若昀为代言人，聘请田雨为明星大玩家；2021年2月，《一念逍遥》上线，公司聘请宋祖儿为代言人。聘请代言人有利于提升用户接受度，明确品牌主张，提升品牌价值和生命力，使品牌形象更清晰突出。
B.用户经营活动
日常运营过程中，公司致力于创造和传播文娱领域的美好体验，在游戏策划、推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
公司自2017年起每年开展《问道手游》全民PK赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下）等赛程，竞技氛围热烈。另外，公司还根据运营及研发商需要组织线上、线下直面玩家活动，自2016年起于不同城市开展数次《问道手游》“策划面对面”活动，自2018年起每年召开《问道手游》“论道大会”，并根据需要开展各产品玩家见面会，策划经理、产品经理等与玩家深入沟通，了解玩家需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与研运人员之间的距离。
C.广告推广活动
在游戏上线、版本更新及其他推广期间，公司通过投放广告素材、主播推荐、游戏直播等方式在抖音、腾讯广告等平台开展广告推广活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家，并依托于游戏精心的玩法设计等，为玩家带来美好游戏体检，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。广告内容主要为代言人题材、游戏玩法、其他游戏相关内容、时下热门话题的短视频等。
《一念逍遥》上线推广期间，公司在抖音、腾讯广告等平台投放产品代言人宋祖儿主演的《一念逍遥》手游宣传片《找到他》，歌手任然演唱的《一念逍遥》游戏同名主题曲MV，以及游戏玩法相关视频等；在斗鱼、虎牙直播平台发起主播招募活动，邀请人气主播在平台的《一念逍遥》专区开启直播，通过系列广告推广活动实现产品上线初期玩家数量的快速增长。
D.IP建设
公司进行IP建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。
2020年度，公司邀请知名作家燕垒生执笔创作的问道首部官方小说《问道：枪出无心》出版纸质图书。在问道IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩
家心目中的问道世界。2021年1月，公司邀请歌手任然演唱的《一念逍遥》游戏同名主题曲及其MV在各大音乐平台发布，歌曲向听众缓缓展现出一幅恢弘悠远的修真画卷，既有凡夫俗子的爱恨情愁，亦有一念逍遥的悟道成仙；此外，公司还于2021年1月推出了《一念逍遥》游戏首部官方网络小说。
E.知名平台榜单推荐
公司运营的游戏品质良好，差异性明显、可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气及口碑。报告期内，公司《魔渊之刃》《不思议迷宫》《异化之地》等多款产品获得AppStoreToday单独专题推荐等知名平台榜单推荐。
F.口碑营销
公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
G.产品联动活动
根据游戏及玩家特征，公司Roguelike等类型游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注。联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。
（2）庞大的游戏用户基础
公司运营的《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长，截至2020年12月31日，《问道手游》累计注册用户数量超过4,500万。公司代理运营的多款产品深受玩家喜爱，积累了大量用户。截至2020年12月31日，《不思议迷宫》累计注册用户数量超过1,800万，《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版累计注册用户数量超过850万，《奇葩战斗家》累计注册用户数量超过1,400万。
公司多年的游戏运营积累了庞大的玩家群体。对众多玩家行为的大数据分析，为研发商和运营决策提供了有力的数据支持，并能以此为基础进一步改良游戏设计机制，提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
（3）强大的数据挖掘能力和快速的市场响应能力
网络游戏行业市场竞争激烈，每年都有大量的新游戏面世，游戏玩家的需求和喜好也会随着玩家的
年龄结构、消费习惯不同而变化。只有具有快速的市场反应能力，时刻紧跟用户需求的企业才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。公司多年来的运营积累了庞大的游戏玩家群体，为定性及定量分析玩家的需求提供了大量的样本。利用游戏运营过程中玩家真实行为产生的数据还原玩家的行为模式和行为倾向，而非设计时的主观臆测，并以此数据作为基础进一步改良游戏设计，公司能够提供更受欢迎的游戏内容和玩法，从而更好地满足游戏玩家的需求，提高玩家的满意度。
公司始终高度重视用户需求和市场变化，设立了独立的数据中心，负责游戏运营数据挖掘与分析，数据工具和广告投放工具的开发等。公司建立了综合的游戏大数据体系并引入大数据分析平台，使用规范的日志格式记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息，建立了实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值及行为模式等相关数据进行全面跟踪与分析，进而分析市场用户喜好，洞察市场方向。同时，公司利用高效的实时计算引擎以及灵活的用户自定义查询工具，不断提高游戏数据接入效率以及数据挖掘、分析时效，保持快速的市场响应能力。此外，公司还搭建了手机端报表系统，市场人员、运营人员等均可在手机端查看游戏的实时和历史数据，提高数据使用效率。
为进一步提高市场响应能力，提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，不断提升运营效率。例如，公司利用留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，用于预测投放媒体的用户质量，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有游戏用户标签化，用于支撑精准投放与营销。此外，公司还开发建设了广告投放系统和广告效果监控系统，打通了从曝光-点击-激活-注册-付费-留存等全链条数据，市场人员可以根据广告效果及时调整投放策略；运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、付费、留存、活动及系统参与、游戏进度等用户行为数据跟踪游戏的运营情况，及时掌握用户状态，发现游戏问题，提高运营效率。
（4）以玩家为本的美好游戏体验
公司长久以来坚持以玩家为本的设计和运营理念，致力于为玩家创造美好体验。公司通过提供具有竞争力的薪资，以及加强业务、技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，满足用户实时进行内容咨询、投诉、反馈等诉求，客服内部设置服务质检团队，每日检测服务质量。对于服务过程中收集的有效信息，客服团队将迅速传递至研发商，由研发商评估后快速做出修正，并为后续游戏开发和优化提供参考方向。同时，客服团队还设置有账号安全管理和游戏环境管理岗位，账号安全管理岗位提供账号安全知识普及和解决方案，游戏环境管理岗位则保障游
戏内良好的交流言论环境和游戏发展的生态环境，保障游戏健康良好发展。为进一步优化服务流程，缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。
除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营及研发商需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流游戏版本规划、推广计划等，听取KOL的反馈意见，与玩家共同定制游戏。
（5）经验丰富的管理团队
公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司的业务团队骨干均由从事网络游戏行业多年的资深人士担任，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
同时，公司对专业人才培养工作高度重视，营造了良好的企业文化氛围，并采取有效的激励机制，提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。
5、公司主要产品运营情况
（1）《问道手游》
2016年4月，公司成功推出吉比特和雷霆互动研发的MMORPG游戏《问道手游》。《问道手游》沿用《问道》端游的故事背景与世界观，依托端游版本十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在保留原有核心玩法的基础上做了大量调优，既保留了端游版本原有的五行相克、刷道、试道等经典核心玩法，又根据移动端特点做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。《问道手游》近年来用户水平呈现稳中有升的态势，保持着旺盛的生命力。为延长《问道手游》的生命周期，公司配合研发商不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。针对《问道手游》的游戏类型及用户特征，公司每年推出新年服、周年服和国庆服三个大版本，并配合较大“声量”的营销推广，以实现用户在固定时点的群体性回流。2020年1月，新年服伶俐鼠开服；2020年4月，4周年大服开启，邀请张若昀为代言人，邀请田雨为明星大玩家；2020年9月，国庆服开启；2021年1月，新年服笨笨牛开服，玩家均反响良好。报告期内，《问道手游》获得AppStore推荐，在AppStore游戏畅销榜平均排名为第26名，最高至该榜单第6名。截至2020年12月31日，《问道手游》累计注册用户数量超过4,500万。
（2）《一念逍遥》
《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。游戏以仙气飘逸的水墨画风，勾勒出人、仙、妖、魔合作纷争的修仙世界，真实还原修仙小说的体验；采用独创真实AI挂机玩法，玩家离线也能获得在线收益，可轻松体验从无名小卒一步步成长为修仙宗师的过程；此外，游戏还加入了宗门乱战、跨服战斗等社交玩法，丰富玩家的修仙体验。《一念逍遥》于2021年2月1日上线，上线首月在AppStore游戏畅销榜平均排名为第10名、最高至该榜单第5名，上线后获得AppStoreToday单独专题推荐、合集推荐及icon推荐，在AppStore已累计获得超过12万条五星好评。
（3）《鬼谷八荒》PC版
《鬼谷八荒》PC版是一款开放世界的沙盒修仙游戏，结合了修仙体系与山海经文化背景，主打自由、沙盒、探索等元素，玩家可以在游戏中通过故事或触发奇遇，体验到与山海经中各种妖、兽战斗的乐趣；还可以在游戏内与场景、NPC进行多种互动，构建自己的修仙界社交关系。游戏战斗系统结合了横版街机体验与弹幕游戏的形式，兼有暗黑与魂类游戏的战斗系统特点。游戏每一盘开局都会重新生成几十个门派、随机地图、超过5万本功法，玩家可选择不同的外貌、性格和天赋，每次都有随机的新体验。《鬼谷八荒》PC版于2021年1月27日在Steam国际平台上线，上线后多次登顶Steam全球热销榜榜首，上线首月全球销量超过180万份，位列Steam全球热销榜前2名及全球热门游戏榜前10名，最高至Steam全球热门游戏榜第3名，全球最高同时在线人数超过18万。
（4）《魔渊之刃》
《魔渊之刃》是一款3D暗黑动作ARPG手游。游戏采用Q版暗黑风，具有丰富的装备体系，每种武器有不同的技能，玩家通过收集武器设计自己的作战方法。在操作上，《魔渊之刃》更接近ACT游戏的打击感以及战斗体验。游戏中的法盘系统，让每一局的冒险都具有极强的随机性。此外，游戏中还有多人组队副本玩法。《魔渊之刃》于2020年9月17日上线。报告期内，《魔渊之刃》获得华为独立游戏大赏“玩法佳作赏”、2020vivo开发者大会“最佳人气游戏”，并获得TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐，其中AppStore推荐包括Today单独专题推荐、合集推荐及新游Banner推荐等。
（5）《最强蜗牛》（港澳台版）
《最强蜗牛》（港澳台版）是一款荒诞手绘风放置手游。游戏集放置、养成、经营、收集等元素于一体，凭借其不拘一格的无厘头风格、独创的荒诞手绘画风和较高的游戏质量，深受玩家喜爱。2020年7月22日，《最强蜗牛》（港澳台版）上线，上线后多日位列GooglePlay免费榜第1名并最高至畅销榜第2名，多日位列AppStore港澳台地区游戏免费榜第1名及游戏畅销榜前5名。报告期内，《最强蜗牛》获评GooglePlayBestof2020“最具创新游戏”，并获得GooglePlay新游推荐及AppStoreToday新游推荐、新游Banner和icon推荐。
（6）《不思议迷宫》
《不思议迷宫》是一款以收集和探索为核心乐趣的迷宫冒险Roguelike手游。游戏里有20多座迷宫可以探索，玩家通过翻开地砖遭遇各种随机事件及怪物的形式来探索迷宫，游戏随机性强，玩法多样化，通过多角度差异化让玩家体验探索的乐趣。在探索的过程中，玩家可以收集各种各样的内容，其中角色有近300个。游戏玩法有趣，设定轻松幽默，操作简便易上手，深受玩家喜爱，在AppStore已累计获得超过18万条的五星好评。上线以来，《不思议迷宫》不断探索新的文化内核及独特的玩法，不断迭代更新并开展推广活动，让游戏持续保持吸引力。2020年1月，新春迷宫、新春冈布奥上线；2020年8月，88冈爆节系列活动开启；2020年12月，四周年庆典开启。截至2020年12月31日，《不思议迷宫》累计注册用户数量超过1,800万。
凭借精心的玩法设计及优秀的产品品质，《不思议迷宫》自上线以来，获得AppStore众多推荐，曾获TheGameAwards2017年度“BestChineseGame”提名、金翎奖2017年度优秀游戏评选大赛“最佳原创移动游戏奖”、第九届CGDA（中国优秀游戏制作人大赛）“最佳游戏关卡设计奖”、第三届黑石奖“2017年度最受欢迎独立游戏”等荣誉。报告期内，《不思议迷宫》作为较成熟的产品仍旧获得OPPO至美应用奖、华为应用市场“年度最佳独立游戏”，并多次获得TapTap编辑推荐及AppStore推荐，其中AppStore推荐包括Today单独专题推荐、合集推荐及Banner推荐、最佳更新icon推荐等。
（7）《地下城堡2：黑暗觉醒》（安卓版）
《地下城堡2：黑暗觉醒》是一款地牢探险与模拟经营手游。游戏采用暗黑哥特系画风，玩家通过
升级发展自己的城堡并雇佣佣兵探索开拓游戏内世界，同时加入即时匹配的PVP模式，玩家可以在游戏内匹配到其他在线玩家对战，提高了游戏的竞技性。2017年6月，由公司代理运营的《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版上线。《地下城堡2：黑暗觉醒》获评游戏工委评选的“2017年度十大最受欢迎原创移动单机游戏”、硬核联盟主办的硬核黑石奖“2017年度最受欢迎策略类游戏”、2017年华为应用市场“年度十佳新锐休闲游戏”及“年度最佳付费精品游戏”、2020年华为应用市场“年度最佳独立游戏”。《地下城堡2：黑暗觉醒》上线近5年，在TapTap依旧保持9.1分的高口碑评分，报告期内获得TapTap编辑推荐。截至2020年12月31日，《地下城堡2：黑暗觉醒》安卓版累计注册用户数量超过850万。
（8）《不朽之旅》
《不朽之旅》是一款融合暗黑和放置玩法的创新型挂机手游。游戏有着丰富的BD搭配体验，装备丰富，随机属性繁多，自由转职和副职系统可实现上万种职业搭配组合，配合放置玩法，玩家可以轻松享受打磨专属BD以及成长的乐趣。《不朽之旅》于2020年9月10日上线。报告期内，《不朽之旅》获评2020年游戏金钻榜“最佳独立游戏”、中国音像与数字出版协会“2020年度中国游戏十强新锐游戏”提名，并获得TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐。
（9）《奇葩战斗家》
《奇葩战斗家》是一款轻竞技解压乱斗手游，游戏人物、道具、战斗模式、对话等诙谐有趣，一局约五分钟的设计让游戏体验轻松、愉快。《奇葩战斗家》于2018年9月上线，上线后获评OPPO至美应用奖、vivo极光奖、华为游风尚奖。报告期内，《奇葩战斗家》多次获得TapTap编辑推荐及AppStore推荐。截至2020年12月31日，《奇葩战斗家》累计注册用户数量超过1,400万。
（10）《异化之地》
《异化之地》是一款带有类Roguelike随机元素的克苏鲁风格横版动作闯关游戏，游戏角色在随机组成的地图场景中，尝试用随机获得的装备、道具击败游戏中异类生物，揭开异化之地背后隐藏的真相。
《异化之地》于2019年5月上线，上线首月长达24天占据AppStore游戏付费榜榜首。2019年12月，《异化之地》制作团队获评第十一届CGDA（中国优秀游戏制作人评选大赛）“最佳游戏原画美术设计奖”、《异化之地》获评第四届金陀螺奖“年度优秀独立游戏奖”。报告期内，《异化之地》在AppStore游戏付费榜平均排名为第21名，最高至该榜单第3名，并获评vivo极光奖，多次获得TapTap编辑推荐及AppStore推荐，其中AppStore推荐包括Today单独专题推荐、合集推荐及Banner推荐、最佳更新icon推荐等。
除上述产品外，公司还上线运营了《像素危城》《巨像骑士团》《失落城堡》《伊洛纳》《荣誉指挥官》《地下城堡》《贪婪洞窟》《贪婪洞窟2》《长生劫》《探灵》《螺旋英雄谭》《跨越星弧》《人偶馆绮幻夜》《下一把剑》《进化之地》《五行师》《匠木》《合成小小镇》《冒险与挖矿》等手游产品，以及《梦神计划：序章》《烛火地牢2：猫咪的诅咒》《HAAK（勇敢的哈克）》《Overdungeon超载地牢》《硬核机甲》《TheEnchantedCave2（魔法洞穴2）》等PC游戏产品。
6、主要储备产品情况
公司坚持“精品化”路线，已取得多款产品的代理发行权，涵盖放置养成类、模拟经营类、Roguelike、RPG、策略类等多元化游戏品类。
（1）《摩尔庄园》
《摩尔庄园》手游是一款集怀旧、益智、养成、社交和剧情元素的3D社区养成游戏，其页游是一
款承载了许多人快乐童年的游戏，手游版本还原了页游原汁原味的摩尔世界，3D升级后变得更加鲜活。手游版本设置大量的细节交互彩蛋，让玩家置身游戏时回忆和惊喜满满。游戏中每位摩尔都拥有一个属于自己的庄园，可以自由地种田、养动物、钓鱼，装扮庄园，过上向往的生活，还可以体验多种职业乐趣。新创的邻居系统、社交玩法、趣味交互彩蛋、餐厅经营系统等，让玩家在游戏中可以结交更多趣味相投的朋友。报告期内，《摩尔庄园》获评2020vivo开发者大会“最受期待游戏”、华为应用市场“最受期待新游”及OPPO拾趣奖。《摩尔庄园》已取得版号，截至目前全平台预约用户数超过750万，其中AppStore预约用户数超过120万。
（2）《地下城堡3：魂之诗》
《地下城堡3：魂之诗》是一款文字地牢探险手游，在传承前作《地下城堡2：黑暗觉醒》核心玩法的同时，大幅提升了游戏美术品质，向玩家呈现更广阔、更完整的游戏世界观。同时，《地下城堡3：魂之诗》对核心的战斗策略玩法进行了大胆探索与创新，并极大丰富了角色的差异化，使得战斗体验充满乐趣。《地下城堡3：魂之诗》已取得版号。
（3）《剑开仙门》
《剑开仙门》是一款掌门修仙放置手游，玩家在游戏中建立自己的宗门，培养弟子，寻访仙山，广结仙缘，体验原汁原味的趣味修仙之旅；同时，游戏加入挂机放置玩法，使得游戏体验轻松休闲。《剑开仙门》已取得版号并已开放预约，获得了AppStoreToday预订合集推荐、预订icon推荐。
（4）《复苏的魔女》
《复苏的魔女》是一款跨时空魔女养成RPG手游。游戏使用了经典像素RPG的俯视设计，玩家将扮演失去忆记的魔法师少女，踏入一段段穿越平行时空的冒险旅途，途中玩家能够探索多重时空下的奇
妙世界，破解丰富解谜元素的地图关卡；也可以召唤有故事的精美人偶，结伴组成多元队伍，操控“双能量”释放技能，体验打败异界魔王和追寻自己宿命的多线剧情。《复苏的魔女》已取得版号，截至目前预约用户数超过48万。
（5）《世界弹射物语》
《世界弹射物语》是日本人气手游《WorldFlipper》的简体字版。《WorldFlipper》是日本知名游戏厂商Cygames于2019年11月推出的弹珠养成手游，上线当日位列GooglePlay日本地区免费榜前十，上线次日起连续一周登顶GooglePlay免费榜。《WorldFlipper》通过点击角色来弹射撞击敌人，将传统弹珠台游戏“移植”到手游，融入技能弹射、角色养成，加上日系立绘与2D像素画风，让游戏具有更爽快的弹射和炫目的观赏体验。《世界弹射物语》作为《WorldFlipper》简体字版，将在保留原作特色玩法和风格的同时，进行本地化调整，公司将与Cygames等紧密配合，共同为玩家带来轻松愉快的游戏体验。《世界弹射物语》尚未取得版号。
（6）《了不起的飞剑》
《了不起的飞剑》是一款飞剑战斗与修真养成游戏，游戏通过浪漫的修真文字，简洁干净的界面，以及丰富的挑战剧情等内容，为玩家创造一个差异化的修仙世界；同时，游戏还加入了画符炼器、飞剑斩妖邪等休闲玩法，为玩家带来轻松休闲的修仙乐趣。《了不起的飞剑》已取得版号。
（7）《石油大亨》
《石油大亨》是一款以石油开采为题材的休闲模拟经营手游，其PC版于2016年在Steam平台上线，
游戏拥有丰富的局内变化因素和经营策略，深受Steam平台用户好评。在游戏中，玩家将重温19世纪北美石油开采热潮，凭借智慧和经商头脑，在石油开采比赛中赚取尽可能多的利润，最终实现大亨梦想。报告期内，《石油大亨》获评上海市出版协会和TapTap联合举办的第二届“中国原创艺术类精品游戏大赛优秀入围作品”。《石油大亨》已取得版号。
（8）《摸金校尉之九幽将军》
《摸金校尉之九幽将军》是由《鬼吹灯》系列、《摸金校尉》系列小说作者天下霸唱推荐的探险寻宝手游。游戏复刻了小说中的地图与机关，并加入解谜元素，采用更富有自由度的生存沙盒形式，除了下墓探宝玩法之外，玩家还可以从无到有搭建自己的庇护所，筹集冒险物资，体验充满未知与危机的经营生活。《摸金校尉之九幽将军》已取得版号。
（9）《冒险与深渊》
《冒险与深渊》是一款像素风放置养成类手游。游戏的核心特色在于没有战力最强的“国家队”也没有抽卡，英雄技能全部由玩家自定义。游戏奇趣的羁绊系统和多IP角色大乱斗，增加了游戏的可玩性。
《冒险与深渊》已取得版号。
除上述产品外，公司还储备有《精灵魔塔》《冰原守卫者》《魔法洞穴2》《军团》等代理手游产品及《纪元：变异》PC版、PS版等数款产品，其中《精灵魔塔》《冰原守卫者》《魔法洞穴2》《军团》均已取得版号。
7、海外业务情况
为促进海外业务发展，公司综合考虑与国内业务协同的便利性，可能的发行区域，以及海外游戏运营模式等因素，进行海外业务整体布局。公司海外业务团队核心人员均来自知名海外发行公司，有较强的海外发行经验。公司积极拓展海外业务，从国内成熟上线产品做起，初步打开了海外市场。2021年2月，公司入选AppAnnie发布的“TopPublisherAwards2021”之“2020年度中国厂商出海收入飞跃榜”，位列该榜单第9名。
2017年下半年至今，公司先后推出了《地下城堡》海外版（英文名《DungeonSurvivorI》）、《地下城堡2》海外版（英文名《DungeonSurvivorII》）、《长生劫》海外版（英文名《TombSurvivor》）、《末日希望（FurySurvivor）》，形成了Survivor产品线。经过一系列产品的积累，Survivor产品线在海外玩家心目中树立了良好的形象，同时为独立口碑向游戏海外发行探索了一条可行的路线。
《末日希望（FurySurvivor）》于2019年6月在海外及港澳台地区上线，上线后在AppStore港澳台地区获得新游Banner及icon推荐，在AppStore法国、德国、英国、意大利等十几个国家获得新游icon推荐，同时获得GooglePlay全球推荐，并入选了GooglePlay编辑精选。截至2020年12月31日，《末日希望（FurySurvivor）》累计注册用户数量超过480万。
2020年7月22日，《最强蜗牛》（港澳台版）上线，上线后多日位列GooglePlay免费榜第1名并最高至畅销榜第2名，多日位列AppStore港澳台地区游戏免费榜第1名及游戏畅销榜前5名。报告期内，《最强蜗牛》获评GooglePlayBestof2020“最具创新游戏”，并获得GooglePlay新游推荐及AppStoreToday新游推荐、新游Banner和icon推荐。2020年10月28日，《不朽之旅》海外版上线，上线前后均获得GooglePlay新游推荐。2021年1月27日，《跨越星弧》海外版上线，上线前后均获得GooglePlay新游推荐，并获得AppStore港澳台地区新游Banner及icon推荐。
公司海外发行团队将加强海外测试相关工作，包括美术风格测试、题材风格测试、内部封测等，为研发商提供全球化研发方向的参考。同时，公司海外发行团队将持续对外部引入产品进行调优测试。未来，公司将会深耕放置挂机、SLG、特色独立游戏等品类，深耕重点区域，加强各区域的本地化推广能力，以期在海外市场有较大的突破。
目前，公司已取得《古代战争》《呆萌骑士》《伊洛纳》《石油大亨》《冰原守卫者》等多款产品的海外发行权。
8、经营计划
（1）运营业务方面
公司将坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及玩家服务，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。同时，公司不断挖掘发行工作价值，在产品商业化设计、产品调优、产品压力测试、推广运营、用户服务、产品迭代及IP长线运营等方面为研发商提供全方位的服务，与研发商实现“双赢”。
公司重视产品的差异化及商业化融合，将继续在细分领域做具有玩法及美术独特性、好玩有趣并具有合理的付费机制设计的产品。公司将不断丰富产品线，运营包括MMORPG、Roguelike、挂机放置、休闲、开放沙盒、女性向、SLG等多类型的游戏产品。
公司重视玩家的培育和游戏的健康度，将继续探索有效的推广方式，通过聘请代言人、微信公众号、产品联动、与直播平台或主播合作、游戏公会、游戏论坛、品牌TVC制作、影视剧植入、线下活动等各种方式相结合进行推广活动。公司在游戏上线、版本更新及其他推广期间，通过投放广告素材、主播推荐、游戏直播等方式在通过抖音、腾讯广告等平台开展广告推广活动，加速产品信息的传播，快速触达大量玩家，并依托于游戏精心的玩法设计等，为玩家带来美好游戏体检，让更多用户留存下来，实现产品的长线运营。
此外，公司将继续提升客户服务水平，快速响应玩家反馈，提升玩家满意度。本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，公司打造了一支高素质的客服队伍，向用户提供客服热线、在线客服、客服论坛、客服邮箱等多途径的7*24小时客服服务，便于用户快速进行内容咨询、投诉、反馈等。
（2）团队建设方面
游戏等文化创意产业的核心要素是人，人员的专业水平和工作热情直接影响用户体验。为了提高运营人员的创新能力和工作热情，公司将持续完善以用户体验、游戏健康度、商业化程度等综合维度为目标的考核体系，保证游戏长期健康运营，公司可持续发展。此外，公司还将以行业“大咖”交流、内外部培训等形式提升人员素质，以有竞争力的薪酬水平和有效的激励机制，不断激发运营人员对产品的热情及责任感。

　　二、持续经营评价
报告期内，公司在业务、人员、资产、机构、财务上保持独立，内部控制体系运行良好，经营管理团队和核心业务人员稳定，业绩稳步增长，盈利能力显著增强。报告期内，公司实现营业收入2,487,028,257.89元，同比增长27.08%；归属于挂牌公司股东的净利润711,743,374.63元，同比增长10.58%。公司具有良好的持续经营能力。报告期内，未发生对公司持续经营有重大不利影响的事项。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　1、公司主要业务
　　公司是一家专业化网络游戏运营企业。公司以汇聚和培养具有创新精神的人才，追求高效的工作方式，为全球用户提供差异化的产品和服务，创造和传播文娱领域的美好体验为使命，始终坚持走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及客服工作，提升玩家游戏体验，积累口碑和用户体量，扩大公司品牌知名度，从而实现长线经营。公司建立了包括游戏品牌建设、媒体宣传、活动策划、合作渠道拓展及后续客户服务等一整套完备的运营系统，具备较为出色的游戏运营能力，运营的多款游戏在行业内以及玩家群体中均获得良好的口碑与较高的人气。截至目前，公司已运营了《问道手游》《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《异化之地》《奇葩战斗家》《贪婪洞窟2》《伊洛纳》《失落城堡》《末日希望（FurySurvivor）》《匠木》等多款游戏。
　　公司先后获评中国音像与数字出版协会等主办的中国游戏十强“2016年度中国十大新锐游戏企业”称号、厦门市经济和信息化局“2017年厦门市重点软件和信息技术服务企业”称号，并于2019年获评厦门市工业和信息化局“2019年度厦门市重点软件和信息技术服务企业”称号、厦门市湖里区人民政府“2017年度湖里区总部企业”称号。公司全资子公司深圳雷霆信息是“2019深圳.南山文化&科技新锐企业TOP10企业”，并于报告期内获评2019年游戏行业金钻榜“最具成长性企业”称号、2019年度深圳市前海深港现代服务业合作区“经济贡献突出企业”称号。公司全资子公司吉游社于2019年获评厦门市工业和信息化局“2019年度厦门市重点软件和信息技术服务企业”称号。
　　截至2020年6月30日，公司股权结构图如下：
　　公司重视产品的差异化及商业化。在差异化方面，公司要求产品的核心玩法、美术风格具有独特性，好玩有趣，能带给玩家新鲜感。差异化的游戏体验将有利于产品吸引广泛的用户并降低后续运营推广成本。在商业化方面，公司强调产品要有合理的付费机制，让合理付费成为游戏体验的一部分。产品的商业化不仅要考虑核心用户的需求，还要从泛用户的角度考虑内容及付费机制，探索打破核心用户和泛用户之间壁垒的有效方式，吸引更多泛用户并给予较好的游戏体验，从而获得更好的商业收益。
　　2、公司主要经营模式
　　（1）收费模式
　　网络游戏的收费模式主要有按时长收费（PTP）、按虚拟道具收费（FTP）以及游戏内置广告（IGA）等。公司游戏产品主要采用按道具收费模式，该模式下玩家可以免费进入游戏，运营商主要通过在游戏中出售虚拟道具的收费模式盈利。按道具收费是目前中国网络游戏广泛采取的盈利模式。
　　（2）运营模式
　　公司运营模式主要有自主运营、联合运营两种运营模式。其中，自主运营是指在公司自主运营平台发布，由公司负责发行及推广的运营模式；联合运营是指公司将获得授权的游戏产品，与第三方应用平台共同协作、共同开展游戏的发行及推广的模式，第三方应用平台主要有AppStore及各类安卓渠道。
　　3、公司核心竞争力
　　（1）较为出色的游戏运营能力
　　公司的自主运营平台雷霆游戏，专注于网络游戏推广和运营。截至目前，公司不仅运营了《问道手游》《奇葩战斗家》《末日希望（FurySurvivor）》《匠木》等不同题材产品，还推出了《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《异化之地》《贪婪洞窟2》《伊洛纳》《失落城堡》等广受玩家好评的Roguelike类手游。通过对大量Roguelike类游戏玩家行为数据的挖掘与分析，公司在该品类游戏运营上积累了独到的经验。同时，公司储备有《摩尔庄园》《魔渊之刃》《一念逍遥》《不朽之旅》《巨像骑士团》《荣誉指挥官》《复苏的魔女》《精灵魔塔》《冒险与深渊》《石油大亨》等多款游戏。
　　雷霆游戏坚持“精品化”路线，代理运营品质良好、研发团队理念与公司相近的游戏产品。雷霆游戏以用户体验为核心，通过聘请代言人、微信公众号、产品联动、与直播平台或主播合作、游戏公会、
　　游戏论坛、线下活动等各种方式进行更有针对性的推广，力求更有效率的运营方式。经过几年的积累与沉淀，公司已形成了较为出色的游戏运营能力，代理运营的多款游戏品质精良、差异性明显、可玩性强，获得了较高的人气及口碑。
　　《问道手游》于2016年4月上线，凭借出色的表现，《问道手游》荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”、厦门市经济和信息化局“优秀软件产品”称号及行业内多项荣誉称号。报告期内，《问道手游》在AppStore游戏畅销榜平均排名为第23名，最高至该榜单第6名。
　　《不思议迷宫》于2016年12月上线，凭借精心的玩法设计及优秀的产品品质，《不思议迷宫》在AppStore已累计获得超过17万条的五星好评及多次推荐，并于2017年11月荣获全球TheGameAwards2017年度“BestChineseGame”提名。报告期内，《不思议迷宫》作为较成熟的产品仍旧获得OPPO至美应用奖、TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐，其中AppStore推荐包括Today单独专题推荐、Banner推荐、专题推荐等。
　　公司根据手游产品的类型、特征和市场定位，以及玩家的结构、行为及消费特征等因素确定产品的市场推广方案，各类产品推广方式有所不同。公司手游产品的市场推广活动主要如下：
　　①《问道手游》（MMORPG）市场推广活动
　　A.聘请代言人活动
　　公司根据游戏及目标用户的特征，选取适合的代言人并策划一系列活动。2019年4月，《问道手游》3周年大服开启，公司聘请周华健为代言人；2020年4月，《问道手游》4周年大服开启，公司聘请张若昀为代言人并聘请田雨为明星大玩家。聘请代言人有利于提升用户接受度，明确品牌主张，提升品牌价值和生命力，使品牌形象更清晰突出。
　　B.用户经营活动
　　日常运营过程中，公司以创造、传播美好体验为使命，在游戏推广、客服等工作中始终以真诚的态度对待玩家。
　　近三年，公司每年开展《问道手游》全民PK赛活动，吸引大量玩家参与，历经热身赛、积分赛、城市赛（线下）、淘汰赛、总决赛（线下），竞技氛围热烈。另外，公司每年联合研发商于不同城市开展数次“策划面对面”活动，策划经理及产品经理与玩家深入沟通，了解玩家需求及对游戏的改进建议，并据此调整优化游戏。除固定的线下活动外，公司还针对核心玩家、活跃玩家等建立多个快速沟通渠道，提高反馈效率，拉近玩家与运营人员之间的距离。
　　C.IP文学建设
　　公司进行IP文学建设，以完善游戏世界观，刻画更加鲜明的人物性格，丰富游戏故事情节，增强玩家在游戏过程中的代入感，强化玩家对游戏的情感共鸣。公司邀请知名作家燕垒生执笔创作问道首部官方小说《问道：枪出无心》，并出版纸质图书。此外，在IP官方小说创作过程中，公司邀请数十名老玩家参与创意讨论及试读工作，力求形象描绘玩家心目中的问道世界。
　　D.广告推广活动
　　公司长期通过抖音、腾讯广告等平台开展《问道手游》广告推广活动，广告内容主要为代言人题材、游戏玩法、其他游戏相关内容、时下热门话题的短视频。
　　E.其他活动
　　公司与联营渠道合作开展推广活动，各联运平台根据游戏情况给予推荐、奖项等活动支持。
　　②其他游戏（Roguelike等类型游戏）市场推广活动
　　A.知名平台榜单推荐
　　公司运营的游戏品质良好，差异性明显、可玩性强，获AppStore、TapTap等知名平台的认可，常被列入平台榜单推荐产品，获得大量玩家的关注及下载。同时，玩家在平台的评价及互动也进一步提高了游戏的人气及口碑。
　　B.口碑营销
　　公司以良好的产品品质为基础，通过第三方游戏平台、KOL试玩推荐、微信公众号、玩家QQ群、官方平台等途径开展口碑营销，从目标用户筛选及管理、用户预期管理、产品特点沟通、用户评价跟踪等方面进行精细化运营。
　　C.产品联动活动
　　根据游戏及玩家特征，公司Roguelike等类型游戏常与目标用户重合度较高的产品联合开展活动，从而获得更多用户关注。联动对象包括公司运营的其他游戏、其他公司运营的游戏、动画电影、动漫网络剧等。
　　D.广告推广活动
　　在Roguelike等类型游戏上线或版本更新期间，公司通过抖音、腾讯广告等平台开展广告推广活动。
　　（2）庞大的游戏用户基础
　　公司运营的《问道手游》自2016年4月正式运营以来，用户规模不断增长，截至2020年6月30日，《问道手游》累计注册用户数量超过4,300万。《不思议迷宫》自2016年12月上线以来，深受玩家喜爱，截至2020年6月30日，《不思议迷宫》累计注册用户数量超过1,800万。2019年8月，《奇葩战斗家》全平台上线，截至2020年6月30日，《奇葩战斗家》累计注册用户数量超过1,100万。《失落城堡》于2019年10月24日开启公测，截至2020年6月30日，《失落城堡》累计注册用户数量超过1,000万。
　　公司数年的游戏运营积累了庞大的玩家群体。对众多玩家行为的大数据分析，为公司运营决策提供了有力的数据支持，从而更好地满足游戏玩家的需求，为公司长期发展奠定基础。
　　（3）快速的市场响应能力和强大的数据挖掘能力
　　网络游戏行业市场竞争激烈，每年都有大量的新游戏面世，游戏玩家的需求和喜好也会随着玩家的年龄结构、消费习惯不同而变化。只有具有快速的市场反应能力，时刻紧跟用户需求的公司才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
　　公司始终高度重视用户需求和市场变化，逐步建立综合的游戏大数据体系，能够记录用户注册、登录、充值、消费、使用、社交、交易、角色属性、任务完成情况、奖励获得情况等游戏内用户行为信息及游戏排名等游戏外信息。公司设有专门团队做产品运营的数据分析，建立实时、日、周、月报的数据监控体系，对游戏运营中的日常数据、道具消费、用户充值等相关数据进行全面跟踪。
　　近年来，公司运营的游戏数量和数据量不断增长，为此公司还引入了大数据分析平台，通过制定规范的日志格式，利用高效的查询引擎以及用户自定义的灵活查询工具，提高了游戏数据接入和使用的效率。
　　为了更及时响应市场变化，公司不仅分析市场用户喜好，时刻洞察市场方向，还搭建了实时计算框架，市场人员可以根据实时的广告点击激活和注册数据，及时调整投放策略；产品运营人员可通过游戏的实时新增、活跃、留存情况跟踪游戏的运营情况，及时发现问题。同时，公司提升了大数据存储能力，历史游戏日志均可在线进行查询，一方面保证客服能够查到玩家的历史信息，为解决问题提供判断依据；另一方面为运营部门对历史数据进行进一步的挖掘和分析提供便利。此外，公司搭建了手机端报表系统，市场人员、产品运营人员等均可在手机端查看游戏的实时和历史数据，提高整体工作效率。
　　近年来，公司积极探索数据挖掘算法在游戏行业的使用。例如在积累多款游戏的海量数据基础上，运营人员引入数据挖掘算法识别玩家流失趋势，挖掘流失玩家价值，方便后续评估筛选召回。公司还建立了用户行为模型、游戏经济模型等来研究个体行为和游戏币流动路径，以此为依据来优化游戏和打击外挂，净化游戏环境，延长游戏生命周期，创造更好的体验。
　　为提升营销推广效率，公司开展了系列优化活动，积极倡导工具化，研发了留存率、LTV、DAU、收入等预测工具，使用词频、词云等工具，提升运营效率。例如，通过运用留存和LTV算法工具，市场人员能预测投放媒体的用户质量，指导后续的投放策略；通过使用词频、词云等工具，分析玩家偏好，对已有手游用户标签化，用于支撑精准投放与营销。
　　（4）以玩家为本的美好游戏体验
　　公司长久以来坚持以玩家为本的理念，致力于为玩家创造美好体验。公司通过提供具有竞争力的薪资、加强业务及技术培训等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，便于用户快速进行内容咨询、投诉、反馈等。对于服务过程中收集的有效信息，客服团队将迅速传递至研发商，由研发商评估后快速作出修正，并为后续游戏开发和优化提供参考方向。同时，客服团队还设置有账号安全管理和游戏环境管理岗位，账号安全管理岗位提供账号安全知识普及和解决方案，游戏环境管理岗位则保障游戏内良好的交流言论环境和游戏发展的生态环境，保障游戏健康良好发展。近年来，为进一步优化服务流程，缩减响应时间，公司构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。
　　除上述玩家服务外，公司还通过多种途径加强与玩家的面对面沟通，根据运营需要组织线上线下直面玩家活动。比如针对《问道手游》，公司每年联合研发商通过线上活动以及“策划面对面”“论道大会”等线下活动，与核心玩家交流新版本规划、推广计划等，听取KOL的反馈意见，与玩家共同定制游戏。
　　（5）经验丰富的管理团队
　　公司董事长、总经理翟健长期从事游戏运营业务，拥有丰富的游戏运营经验与团队管理经验。公司相关业务部门负责人及骨干人员均为从事网络游戏行业多年的资深人士，拥有丰富的市场运作经验，对游戏行业有深刻理解，在游戏业务整体规划和布局方面具备前瞻性，能够准确把握市场机遇并有效付诸实施。
　　同时，公司高度重视专业人才培养工作，通过营造良好的企业文化氛围、采取有效的激励机制、提供多样化的培训机会，培养员工的忠诚度，有效保证了核心人才队伍的稳定，使公司的各项业务能够持续运作，保障公司的稳定发展。
　　（二）经营情况回顾
　　1、公司财务情况
　　2020年半年度，公司实现营业收入1,277,596,052.19元，同比增长34.01%；归属于挂牌公司股东的净利润429,699,722.84元，同比增长28.05%。
　　2、公司主要产品运营情况
　　（1）《问道手游》
　　2016年4月，公司推出大型多人在线角色扮演游戏《问道手游》。《问道手游》沿用客户端游戏《问道》的故事背景与世界观，依托客户端游戏十余年来积累的强大用户群体和IP价值，通过对用户深度调研后，在原有玩法的基础上做了大量的调整，既保留了客户端游戏原有的五行、刷道、杀星等经典核心玩法，又根据移动端做了适合手机操作的功能适配等，并持续听取用户意见快速迭代，及时满足玩家的体验需求。《问道手游》近年来用户水平呈现稳中有升的态势，保持着旺盛生命力。为延长《问道手游》的生命周期，公司不断强化“问道”IP的拓展和品牌建设工作，持续提升“问道”品牌价值。针对《问道手游》的游戏类型及用户特征，研发商每年会在几个比较固定的时间推出大版本，公司会配合较大“声量”的营销推广，以期让用户在固定时点实现群体性回流。2019年4月《问道手游》3周年大服开启并邀请周华健代言开展一系列活动，2019年9月《问道手游》地府版本开启，2020年1月《问道手游》新年服伶俐鼠开服，2020年4月《问道手游》4周年大服开启并邀请张若昀为代言人、田雨为明星大玩家，玩家均响应良好。报告期内，《问道手游》获得AppStoreToday专题推荐，在AppStore游戏畅销榜平均排名为第23名，最高至该榜单第6名。截至2020年6月30日，《问道手游》累计注册用户数量超过4,300万。
　　凭借出色的表现，《问道手游》荣获中国出版协会评选的“第六届中华优秀出版物（音像电子游戏出版物）奖”、厦门市经济和信息化局“优秀软件产品”称号，除此之外，《问道手游》荣获的行业内主要荣誉有：
　　（4）《异化之地》
　　《异化之地》是一款带有类Roguelike随机元素的克苏鲁风格横版动作闯关游戏，游戏角色在随机组成的地图场景中，尝试用随机获得的装备、道具击败游戏中异类生物，揭开异化之地背后隐藏的真相。
　　《异化之地》于2019年5月16日在AppStore首发上线，上线首月，《异化之地》长达24天占据AppStore游戏付费榜榜首。2019年12月，《异化之地》制作团队获评第十一届CGDA（中国优秀游戏制作人评选大赛）“最佳游戏原画美术设计奖”、《异化之地》获评第四届金陀螺奖“年度优秀独立游戏奖”。报告期内，《异化之地》获得TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐，其中AppStore推荐包括Today专题推荐、Banner推荐、闰年促销专题推荐等，在AppStore游戏付费榜平均排名为第24名。
　　（5）《奇葩战斗家》
　　《奇葩战斗家》是一款轻竞技解压乱斗手游，游戏人物、道具、战斗模式、对话等诙谐有趣，一局约五分钟的设计让游戏体验轻松、愉快。《奇葩战斗家》于2018年9月13日上线AppStore。2019年8月，《奇葩战斗家》全平台上线，上线后获评OPPO至美应用奖、VIVO极光奖、华为游风尚奖。报告期内，《奇葩战斗家》获得TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐，其中AppStore推荐包括Today专题推荐、Banner推荐、最佳更新icon推荐、闰年促销专题推荐等。截至2020年6月30日，《奇葩战斗家》累计注册用户数量超过1,100万。
　　（6）《贪婪洞窟2》
　　《贪婪洞窟2》是由《贪婪洞窟》原班人马研发的组队探险Roguelike手游，在《贪婪洞窟》RPG玩法基础之上，增加组队系统、职业系统等，并丰富了装备和技能系统。《贪婪洞窟2》于2018年11月29日正式上线，上线首月，《贪婪洞窟2》长达29天占据AppStore游戏付费榜榜首。2018年12月，《贪婪洞窟2》获得游联社游鼎奖“年度最佳创意游戏奖”；2019年1月，《贪婪洞窟2》提名TapTap年度游戏大赏“最受玩家喜爱游戏”。报告期内，《贪婪洞窟2》获得AppStore多次推荐，包括Today专题推荐、Banner推荐、闰年促销专题推荐等。
　　（7）《伊洛纳》
　　《伊洛纳》是一款高自由度的日式RPG手游，是日本十年反复迭代的Roguelike角色扮演游戏《Elona》正版授权改编手游，保留基本玩法乐趣的同时在画面、操作和剧情上实现了体验升级。《伊洛纳》于2019年8月29日全平台上线。《伊洛纳》提名AppStore2019本土优秀游戏盘点“新玩法的开拓者”，提名2019TapTap年度游戏大赏“最具影响力国产游戏”“最佳玩法”“最受玩家喜爱游戏”。报告期内，《伊洛纳》获得TapTap编辑推荐及AppStore多次推荐，其中AppStore推荐包括Today专题推荐、最佳更新icon推荐、闰年促销专题推荐等。
　　（8）《失落城堡》
　　《失落城堡》是包含Roguelike随机元素的动作冒险类游戏，手游版本除延续PC版本的暗黑涂鸦画风与丰富的随机系统之外，根据手游用户操作特点不断优化操作手感，并增加“每日挑战”“自定义皮肤”等新内容和玩法。《失落城堡》于2019年10月24日开启公测，上线后连续6日占据AppStore游戏免费榜榜首，并获得AppStore众多推荐。《失落城堡》提名2019TapTap年度游戏大赏“最具影响力国产游戏”“最佳游戏”“最佳独立游戏”“最受玩家喜爱游戏”，获评游联社2019年度“最具人气游戏奖”。《失落城堡》于2020年3月25日全平台上线，上线后获得OPPO至美应用奖、小米金米奖。报告期内，《失落城堡》获得AppStore多次推荐，包括Today专题推荐、视频推荐、专题推荐等。截至2020年6月30日，《失落城堡》累计注册用户数量超过1,000万。
　　除上述产品外，公司还上线运营了《地下城堡》《贪婪洞窟》《长生劫》《探灵》《螺旋英雄谭》《跨越星弧》《永不言弃：黑洞！》《人偶馆绮幻夜》《下一把剑》《进化之地》《五行师》《匠木》《合成小小镇》《冒险与挖矿》等手游产品及《超载地牢（Overdungeon）》PC版、《魔法洞穴2》PC版、《硬核机甲》PC版。
　　3、主要储备产品情况
　　（1）《摩尔庄园》
　　《摩尔庄园》手游是一款集怀旧、益智、养成、社交和剧情元素的3D社区养成游戏，其页游是一款承载了许多人快乐童年的游戏，手游版本还原了页游原汁原味的摩尔世界，3D升级后变得更加鲜活。
　　手游版本设置大量的细节交互彩蛋，让玩家置身游戏时回忆和惊喜满满。游戏中每位摩尔都拥有一个属于自己的庄园，可以自由地种田、养动物、钓鱼，装扮庄园，过上向往的生活，还可以体验多种职业乐趣。新创的邻居系统、社交玩法、趣味交互彩蛋等，让玩家在游戏中可以结交更多趣味相投的朋友。《摩尔庄园》已取得版号。
　　（2）《魔渊之刃》
　　《魔渊之刃》是一款3D暗黑动作Roguelike手游。游戏采用Q版暗黑风，具有丰富的装备体系，每种武器有不同的技能，玩家通过收集武器设计自己的作战方法。在操作上，《魔渊之刃》更接近ACT游戏的打击感以及战斗体验。游戏中的法盘系统，让每一局的冒险都具有极强的随机性。此外，游戏中还有多人组队副本玩法。《魔渊之刃》已取得版号，目前在TapTap上预约测试用户已超过37万，预计于2020年9月17日上线。
　　（3）《一念逍遥》
　　《一念逍遥》是一款水墨国风放置修仙手游。相比于市场上其他修仙手游，《一念逍遥》主打社交和高自由度，游戏内玩家可以与其他仙友论道、斗法，炼体修法自由修炼，法宝功法可自由搭配。别具一格的水墨国风、不套路的修仙玩法、丰富的文本设定还原玩家心中的修仙世界。
　　（6）《荣誉指挥官》
　　《荣誉指挥官》是一款多面体画风的战术流策略竞技游戏，为《战就战》手游团队原班人马开发的续作。游戏中玩家可以通过兵种搭配的研究和应用，创造不同的战术模式，获得对抗的快感。《荣誉指挥官》已取得版号，预计于2020年9月1日上线。
　　（7）《复苏的魔女》
　　《复苏的魔女》是一款唯美像素风二次元RPG手游。游戏使用了经典像素RPG的俯视角探索场景，添加了适度的机关解谜元素。像素与3D相结合的画面以及“双能量”即时制战斗系统，带给玩家全新游戏体验。游戏中玩家将化身失忆少女踏入神秘高塔，穿梭于平行时空之间，开始追寻自己宿命的旅途，途中玩家可以通过召唤有故事的精美人偶，结伴组成多元队伍。《复苏的魔女》已取得版号。
　　（8）《精灵魔塔》
　　《精灵魔塔》是一款带Roguelike元素的双人爬塔游戏，以创意玩法驱动的角色扮演游戏，操作简单，游戏中危险与惊喜并存，多种多样的爬塔际遇与战斗策略让游戏充满乐趣。《精灵魔塔》已取得版号。
　　（9）《冒险与深渊》
　　《冒险与深渊》是一款像素风放置养成类手游。游戏的核心特色在于没有战力最强的“国家队”也没有抽卡，英雄都来自于玩家的随机培养以及交易。游戏奇趣的羁绊系统、多IP角色大乱斗，都增加了游戏的可玩性。《冒险与深渊》已取得版号。
　　（10）《石油大亨》
　　《石油大亨》是一款以石油开采为题材的模拟经营类游戏，其PC版于2016年在Steam平台发行，游戏拥有丰富的局内变化因素和经营策略，深受Steam平台用户好评。在游戏中，玩家将重温19世纪北美石油开采热潮，凭借智慧和经商头脑，在石油开采比赛中赚取尽可能多的利润，最终实现大亨梦想。
　　2020年7月，《石油大亨》获评上海市出版协会和TapTap联合举办的第二届“中国原创艺术类精品游戏大赛优秀入围作品”。《石油大亨》已取得版号，预计于2020年第四季度上线。
　　除上述产品外，公司还储备有《军团》、《纪元：变异》PC版及PS版、《勇敢的哈克（HAAK）》
　　PC版等数款产品。
　　4、海外业务情况
　　为促进海外业务发展，公司综合考虑与国内业务协同的便利性、可能的发行区域、海外游戏运营模式等因素，进行海外业务整体布局。公司海外业务团队核心人员均来自知名海外发行公司，有较强的海外发行经验。公司积极拓展海外业务，从国内成熟上线产品做起，初步打开了海外市场。
　　2017年下半年至今，公司先后推出了《地下城堡》海外版（英文名《DungeonSurvivorI》）、《地下城堡2》海外版（英文名《DungeonSurvivorII》）、《长生劫》海外版（英文名《TombSurvivor》）、《末日希望（FurySurvivor）》，形成了Survivor产品线。经过一系列产品的积累，Survivor产品线在海外玩家心目中树立了良好的形象，同时为独立口碑向游戏海外发行探索了一条可行的路线。
　　2019年6月5日，《末日希望（FurySurvivor）》在海外及港澳台地区上线，上线后在AppStore港澳台地区获得新游Banner及icon推荐，在AppStore法国、德国、英国、意大利等十几个国家获得新游icon推荐，同时获得GooglePlay全球推荐，并入选了GooglePlay编辑精选。截至2020年6月30日，《末日希望（FurySurvivor）》累计注册用户数量超过430万。
　　2020年1月，《鬼斗》在港澳台地区上线，迈出了公司格斗品类海外发行的第一步。此外，公司还运营了《最强蜗牛（港澳台版）》，进一步丰富了公司海外游戏发行品类。
　　公司海外发行团队将持续对外部引入产品进行调优测试，深耕挂机放置、特色独立游戏及轻度休闲等品类，加强各个区域的本地化推广能力，以期在海外市场有较大的突破。
　　目前，公司已取得《古代战争》《呆萌骑士》《不朽之旅》《跨越星弧》等多款产品的海外发行权，部分产品已处于产品调优阶段。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　1、精准扶贫规划
　　公司始终贯彻“源于社会，回馈社会”的思想，以高度的社会责任感积极投身社会公益事业，坚决贯彻党中央关于脱贫攻坚的决策部署及具体工作要求，切实加强组织领导，发挥党员员工先锋模范作用，巩固已有帮扶项目，扩大扶贫范围，加大帮扶力度，积极为脱贫攻坚事业贡献一份力量。
　　2、报告期内精准扶贫概要
　　公司以实际行动积极履行企业社会责任，一方面充分发挥党员员工的先锋模范作用，在每年春节、端午、中秋等节日期间组织包括党员在内的志愿者探望贫困家庭学生；另一方面多次采购贫困地区农副产品作为公司节日礼品和活动伴手礼，以实际行动扶持贫困地区特色产业发展。
　　此外，公司为员工奉献爱心提供便捷渠道，根据收集的社会帮扶需求，不定期组织员工捐款、捐物，并自2018年起每年开展感恩节义卖活动，号召员工将旧物在公司内部义捐义卖，筹集的义卖款全部用于公益活动。
　　3、履行精准扶贫社会责任的阶段性进展情况
　　报告期内，公司履行精准扶贫社会责任的阶段性进展情况如下：
　　（1）公司充分发挥公司党员员工的先锋模范作用，在2020年春节和端午节节日期间组织包括党员在内的志愿者探望贫困家庭学生，为他们送去节日礼品及祝福。
　　（2）2020年半年度，公司合计采购25.61万元的新疆、四川、浙江、湖北、广西、山东等地贫困地区农副产品作为公司春节、端午节节日礼品及内部活动伴手礼，并于端午节期间号召员工自购贫困地区农副产品，以实际行动扶持贫困地区特色产业发展。
　　4、后续精准扶贫计划
　　为更好地履行企业公民的社会责任，公司将在巩固已有帮扶项目的基础上，扩大扶贫范围，加大帮扶力度，丰富公益活动内容。同时，公司还将积极与外部优质公益组织合作，借助外部力量帮助更多贫困人群。此外，公司党支部将继续发挥党员员工的先锋模范作用，组织更多党员参与扶贫活动。
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司始终贯彻“源于社会，回馈社会”的思想，在依法经营、规范运作、保证企业持续发展的同时，积极履行社会责任，努力实现企业与社会、环境及股东、客户、员工等利益相关者的协调可持续发展。
　　1、驰援抗疫
　　2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，医用防护物资紧缺，公司紧急采购境外医用防护物资支持防抗疫情，向一线单位捐赠了价值约246.55万元的防护物资。
　　面对抗击疫情严峻形势，公司迅速成立专项疫情工作小组，在做好企业自我防护的同时，主动履行社会责任，积极采购境外医用防护物资，面向福建厦门、湖北武汉、广东深圳、浙江金华定向捐赠医用防护物资，以实际行动驰援抗疫工作。境外采购物资面临来源渠道、物资标准及安全性保障、海关、物流等多方面困难。工作小组一方面联系多方物资对接渠道，连续5天坚持24小时与海内外爱心同胞对接跟进，确保捐赠物资安全抵达厦门，并寻求得到厦门市委市政府、厦门市商务局、厦门市火炬管委会、厦门海关、厦门航空等的特别支持，以及厦门本地众多爱心人士的帮助；另一方面积极对接武汉、厦门各大医院，了解医院物资需求，确认采购物资符合医院需求标准。
　　经过多番努力和坚持，2020年2月8日，公司从海外采购的第一批捐赠物资（7,400个医用外科口罩）分别捐赠给厦门大学附属第一医院和厦门市中医院，部分物资为厦门市援鄂医疗团队在抗疫一线使用。
　　2020年2月23日至26日，公司第二批捐赠物资（12,700件医用防护服）分别捐赠给华中科技大学同济医学院附属协和医院、厦门大学附属第一医院、华中科技大学协和深圳医院（南山医院）、南方科技大学医院（西丽人民医院）。
　　此外，公司还于2020年2月17日向浙江金华一线公安捐赠12,500个口罩用于抗疫工作。
　　公司在抗击新型冠状病毒肺炎疫情期间，面向福建厦门、湖北武汉、广东深圳、浙江金华的5家医院、1处公安机关，分批次定向捐赠的总价值约246.55万元的医用防护物资清单如下：
　　2、依法纳税
　　公司积极履行纳税义务，公司及子公司报告期内缴纳的各项税费（含代缴的个人所得税）合计14,985.44万元，在实现经济效益增长的同时，为支持国家和地方财政、促进地方经济的增长作出了积极贡献。公司先后获评厦门市湖里区人民政府“2017年度超亿元纳税特大户”称号、厦门市湖里区人民政府“2017年度纳税先进企业”称号、厦门市湖里区人民政府“2018年度7,000万元以上纳税大户”称号、厦门市湖里区人民政府“2019年度湖里区纳税特大户”称号等。公司全资子公司吉游社先后获评厦门市集美区人民政府“2017年度纳税5,000万元-1亿元企业”称号、厦门市集美区人民政府“2018年度纳税1,000万元-5,000万元”称号等。
　　3、持续维权
　　网络游戏的知识产权保护，不仅涉及游戏开发商、运营商、渠道平台及游戏玩家的切身利益，也是
　　践行国家知识产权战略的必然要求。公司一贯坚持与侵权行为做斗争，严厉打击游戏私服、外挂、商标侵权、钓鱼网站、不正当竞争等侵权行为，维护玩家及公司利益，践行企业社会责任，为维护行业市场经济秩序贡献力量。
　　报告期内，公司每周监测排查各游戏产品侵权情况，对游戏的破解版盗版软件、钓鱼诈骗网站、QQ私服群、直播间直播私服、游戏名称商标权侵权和美术作品著作权侵权等侵权行为进行处理，监测并处理维权事项近9,800件。
　　2019年7月，广州知识产权法院就被告擅自采取技术手段对公司运营的《贪婪洞窟》游戏数据、配置文件进行修改并传播，侵犯《贪婪洞窟》著作权一案判决被告停止侵权，赔偿公司及《贪婪洞窟》研发商经济损失及合理开支。该案件打击了游戏软件侵权行为，展现了公司维权的决心。2020年1月，该案件入选广州知识产权法院“2019年服务和保障科技创新十大典型案例”。
　　在公司的全力配合和支持下，2019年9月，浙江省金华市武义县公安局侦破一起针对公司产品《问道手游》的特大侵犯知识产权案，涉案金额超1,000万元；2019年10月，该案件列入全国“扫黄打非”办公室“秋风2019”专项行动盗版维权的典型案件；2020年3月，中国新闻出版广电报报道了该案件查办始末。作为中宣部版权管理局督办案件，上述案件的侦破不仅有力地保护了公司的合法权益，也严重打击了行业侵权行为，产生了良好的社会效应。
　　2020年1月，武义县公安局又侦破一起针对《问道手游》的大型外挂黑产案件，共计抓获犯罪嫌疑人13名，案件的破获不仅维护了广大《问道手游》玩家以及公司合法权益，也严重打击了扰乱市场经济秩序的游戏外挂黑产行业。
　　4、保护环境
　　公司重视节能减排，倡导和践行集约循环利用的绿色办公理念，营造绿色办公环境。公司办公楼照明灯逐步更换为更加节能的LED灯，空调制冷温度统一预设为26℃，并要求员工离开办公室及时关闭电脑主机、空调和照明灯，保安夜间巡楼及时关闭无人区域的照明灯；同时，公司利用OA办公系统、手机办公软件、视频与电话会议系统等现代信息技术推进无纸化办公，鼓励纸张重复利用。公司食堂使用可重复利用餐具，尽量减少一次性餐具使用量，并倡导员工按需取餐，避免浪费；公司根据实际客座率动态调整班车型号和车次，以降低能源消耗和废气排放、缓解道路交通压力；公司还不定期组织将闲置桌椅、办公用品、运动器械等物资在公司内部拍卖，实现闲置物资的再次利用，以最大限度地节约社会资源、保护环境、减少污染，实现公司经济效益、社会效益、环境效益的协调发展。
　　近年来，厦门市政府大力宣贯并执行生活垃圾分类要求。公司不仅在办公场所严格按照法规及厦门市政府要求执行垃圾分类要求，配置分类垃圾桶；同时积极宣导垃圾分类理念，倡导生活垃圾减量化、
　　资源化、无害化，积极履行企业公民环境保护责任。
　　此外，公司还通过开展世界粮食日、世界无烟日、地球一小时及红树林种植等环境保护宣传活动树立和提升全员环保意识。自2015年起，公司多次组织红树苗种植活动，组织包括《问道手游》《不思议迷宫》《贪婪洞窟》玩家在内的志愿者参与红树林生态恢复活动。
　　5、保护相关者权益
　　（1）保护股东权益
　　①公司治理
　　公司按照“三会分设、三权分开、有效制约、协调发展”的标准，根据《公司法》《监督管理办法》等法律法规和规范性文件建立健全了完善的股东大会、董事会、监事会制度，形成了权力机构、决策机构、监督机构与经营层之间权责分明、各司其职、有效制衡、科学决策、协调运作的法人治理结构，并制订了包括《公司章程》《公司股东大会议事规则》《公司董事会议事规则》《公司监事会议事规则》《公司总经理工作细则》《公司董事会秘书工作细则》《公司关联交易管理制度》《公司对外担保管理制度》《公司对外投资管理办法》《公司信息披露事务管理制度》《公司投资者关系管理制度》《公司财务管理制度》等一系列管理制度，为保护股东权益提供了组织和制度保证。
　　报告期内，公司严格按照法律法规、《公司章程》、“三会”议事规则及内部管理制度的规定开展经营，共召开3次股东大会、4次董事会、1次监事会，相关会议的召开均符合法定程序，历次董事会、监事会均没有请假情形。公司董事、监事和高级管理人员通过积极出席或列席各次会议，认真审阅会议材料，参与讨论并提出相应合理的建议，审议通过了定期报告、财务决算、利润分配、关联交易、现金管理、聘任会计师事务所、会计政策变更、基本管理制度修订等事项，不断提升公司治理水平，切实保障全体股东的利益。
　　②股东回报
　　公司高度重视对股东的回报，自2019年3月挂牌以来每年均制定现金分红方案回报股东，积极构建与股东的和谐关系。公司2018年度利润分配方案为向全体股东每10股派发现金红利100.00元（含税），合计派发现金红利3.00亿元。公司2019年度利润分配方案为向全体股东每10股派发现金红利170.00元（含税），合计派发现金红利5.10亿元。
　　③信息披露
　　公司严格按照《监督管理办法》《信息披露规则》等法律法规和规范性文件及《公司信息披露事务
　　管理制度》的相关规定，真实、准确、完整、及时、公平地披露各项重大信息，确保所有股东公平获取信息。公司相关人员积极参加股转公司、厦门证监局、中国结算及其他机构组织的培训，坚持学习监管规则及其他挂牌公司信息披露案例，不断完善公司信息披露工作。
　　报告期内，公司发布33份公告，信息披露符合相关法律法规要求，未受到监管机构处罚或监管关注。
　　④投资者关系管理
　　公司已根据《监督管理办法》《业务规则》等法律法规和规范性文件，结合公司实际情况，制定了《公司投资者关系管理制度》。公司董事会秘书作为公司投资者关系管理的主管负责人，全面负责公司投资者关系管理工作，并以电话、邮箱等方式保障与投资者之间的顺畅沟通。
　　（2）保护玩家权益
　　①坚持以玩家为本，提供差异化产品
　　公司专注于为玩家做好游戏、为研发提供好服务，持续走“精品化”路线，实施差异化策略，重视产品品质及客服工作，在发行方法、工作思路等方面不断探索，真诚对待玩家，为玩家提供美好游戏体验，推出了《问道手游》《不思议迷宫》《地下城堡2：黑暗觉醒（安卓版）》《异化之地》《奇葩战斗家》等多款具有差异化体验和较高趣味性的游戏拥有良好的口碑与较高的人气。
　　②提升客服水平，改善玩家体验
　　公司通过提供具有竞争力的薪资、加强业务及技术培训、给予较高的业务授权等手段建立了一支高素质的客服团队。客服团队致力于为用户提供专业、高效、满意的服务品质，本着“成为用户身边的官方朋友，创造美好服务体验”的理念，通过游戏内置“联系客服”按钮、24小时客服热线、微信客服公众号、客服论坛、客服邮箱等多途径为玩家提供全面、细致的服务，便于用户快速进行内容咨询、投诉、反馈等。近年来，为进一步优化服务流程，缩减响应时间，公司还构建了用户自助式服务体系，通过智能客服技术进一步提升了客服水平，改善了玩家体验。
　　③强化数据安全，保护用户隐私
　　公司不断适应《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规要求，完善各类管理、技术规范，提升数据安全防护能力，得到相关部门的认可。公司关键业务系统通过了国家信息系统安全等级保护三级测评，取得了公安部核准颁发的信息系统安全等级保护备案证明。
　　公司一贯重视保护用户信息安全，规定公司收集用户信息应具有特定、明确、合法的目的，采用合
　　理、适当的方法和手段，获得用户的明确同意，且在收集用户信息前，应采取用户能够收悉的方式明确告知用户收集信息的目的、使用范围和收集方式等事项。
　　④加强未成年人保护，营造绿色网游环境
　　公司严格执行《中华人民共和国未成年人保护法（修订草案）》（2019年10月修订）、《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等法律法规及规范性文件的要求，陆续推出多项措施，逐步建立未成年人保护体系，为未成年人打造健康绿色的网络游戏环境。公司不仅在游戏中设置了实名认证程序，还在公司运营平台雷霆游戏客服专区设置了“家长监护申请”模块，家长可通过此模板实现对孩子游戏时间和充值的管理。同时，公司不仅在游戏中设置独立的防沉迷系统，限制未成年玩家的在线时长、充值金额等，还于2020年3月开启雷霆游戏平台限制，陆续将雷霆游戏运营的游戏加入其中，限制未成年玩家在雷霆游戏平台的在线时长、充值金额等，从技术手段上防止未成年人过度沉迷于网络游戏并发生可能对身心健康造成不利影响的情况。
　　（3）保护员工权益
　　①权益与福利
　　公司坚持以人为本的理念，尊重和维护员工的个人权益，依法与员工签订劳动合同，严格按法规规定为员工缴纳“五险一金”并提供补充医疗保险。此外，公司还为员工提供包括住房补贴、购房借款、最高20天带薪假（超过20天部分折算成薪资发放）、团建旅游、节日礼金等一系列公司福利。
　　②发展与培训
　　公司为每位员工提供“双通道”发展机会，员工既可以沿着专业发展通道成长为业务骨干、公司专家甚至行业权威，也可以沿着管理发展通道向中高层管理者发展。为帮助员工快速成长，公司设立了不同类型的培训项目，帮助员工进行全方位提升。
　　一是建立了针对不同类别员工的培训体系。公司采取线下课程培训、线上教程学习、户外拓展、导师制等多种方式相结合的方式开展新员工培训；采取线下课程培训、项目实战相结合的方式开展重点针对运营团队的培训；此外，公司还采取线下课程培训与行动学习相结合的方式开展中高层管理者领导力培训。针对新员工，公司组织开展企业文化、规章制度和软件工具等基础课程培训，帮助新员工尽快融入工作及团队；公司还会为新员工配备专职导师，给予新员工充分辅导，帮助其进行专业提升。针对运营团队，公司开展了运营团队营销方案培训等多场专业培训。
　　二是外部培训和内部培训相结合，积极推进培训体系建设。公司积极利用行业及外部专业培训机构资源，广泛开展外部培训，不定期邀请游戏行业内资深人士来公司开展专题讲座，为全体员工介绍业内先进的技术和行业发展趋势，帮助员工开阔视野，不断提升专业技能；不定期邀请资深人士开展管理培训课程，帮助中高层人员提升管理技能。公司还组建了一支内训师队伍，从各岗位选拔优秀骨干，经过系统培养，内训师承担起课程开发与讲授的重要职责，传递各部门核心知识技能，解决业务实际问题，缓解工学矛盾，加强业务交流，营造学习型组织氛围。
　　三是其他业务技能提升活动。公司鼓励所有员工自发地参加职业技能培训、其他感兴趣的外部培训项目，并为员工提供必要的培训经费支持，帮助员工持续提升。
　　③安全与健康
　　日常经营中，公司严把食堂食品安全关、办公环境卫生关、设备设施无故障关、员工工位舒适关，为员工创造安全、舒适、便捷的工作环境；公司不定期组织消防演习、应急救护培训等活动，提高员工安全意识及救护技能；公司在办公楼设置健身房、活动室等健身场所，并免费提供外部健身房、游泳馆福利，为员工提供多样化的健身机会；公司每年组织员工免费体检，并向工龄较长员工的家属提供免费体检；此外，公司不定期开展压力与情绪管理、女性健康、儿童健康等健康知识讲座，多方位保障员工及其家人的安全与健康。
　　2020年初，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，为保障员工的健康与安全，公司及时成立疫情防控小组，
　　根据疫情发展情况及时发布、更新公司的疫情防范措施，竭力做好企业自我防护工作。
　　一是延迟复工与隔离办公。根据疫情发展情况，公司从2020年1月23日起先后三次通知延迟复工，于2020年2月17日起采取全员远程办公方式复工，于2020年3月9日起开始现场办公，共延期36天恢复现场办公，并根据相关政策落实相关员工隔离办公。
　　二是建立报备机制。在新型冠状病毒肺炎疫情初现苗头之际，公司就立即统计全体员工假期去向，做出安全防护提示，并于2020年1月31日起即实行异常报备机制。
　　三是及时准备防疫物资。疫情防控小组通过线上、线下多个渠道及时采购防疫物资，包括检测器械、消毒药剂、应急药品、防护口罩、防护服等。公司在现场复工前逐一统计全体员工的口罩需求，为有需求的员工寄送口罩；恢复现场办公后，又分次向全体员工发放口罩。
　　四是内外防控，杜绝传播。一方面，在公司出入通道设立检测点，对进入公司的所有人员测量体温，以切断病毒传播通道；另一方面，每日定时对各个公共区域及工位消毒并公示消毒情况登记表，定期对公司大楼全面消毒，在公共区域配备免洗洗手液、酒精棉布、消毒液、一次性手套等防疫物资，在各楼层设立专门的口罩回收点及相应配套，同时采取隔离用餐等措施，全面提升防护等级。
　　④员工凝聚力及满意度
　　公司高度重视员工体验，致力于提高员工凝聚力及满意度。一方面，公司提供“创始人面对面”活动、企业文化会议、员工当面访谈、邮件等多元化沟通渠道，为员工创造反应心声、参与管理的机会；另一方面，公司通过多种形式的团建活动，创造和谐的企业氛围，提升员工凝聚力及满意度。
　　此外，公司致力于为员工创造和谐的工作氛围，增强企业凝聚力。公司每年为员工提供团队旅游福利、每月为部门提供团建活动经费，以促进同事间的交流和沟通；并组织妇女节、儿童节、青年节、七夕节、感恩节、圣诞节等节假日活动，为员工送来惊喜和期待。 收起▲