龙腾佳讯（839433）

　　一、业务概要
　　(一)商业模式与经营计划实现情况
　　商业模式：
　　公司是国内领先的企业综合解决方案和数字服务提供商，在企业数字服务中具有较强技术创新能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其创新研发、网络通信和运行维护等业务需求。公司拥有多项基础研发的发明专利，通过全业务的电信增值服务、标准化体系的资质认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和平台企业形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，特别是可持续的数据运营、运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内人工智能、隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、公司面临的重大风险分析
　　政策风险
　　从产业政策的角度来看，云计算、大数据是国家重点扶持和发展的高新技术行业。国家在产业政策方面给予了较大的支持和鼓励，公司行业直接或间接地受到了国家政策的扶持，但如国家政策发生变化，公司经营将面临一定的政策风险。随着公司新产品推出，云服务对政府政务、公共安全相关度较高，在应急处理和政府监管要求方面，也会带来应急要求的提升和应对风险。应对措施：针对政策波动的风险，公司持续增加研发投入，致力于把政策红利转化为产品优势：公司在企业管理层面，升级了统一管理和危机应对措施。把处理合规性问题的职责从客服部上升到数字服务中心，制定专人接口综合处理网络安全、网络管理的软件、平台和信息，24小时随时对接管理部门。组织架构上的调整提高了反应速度，也为突发事件的支持出来创造了良好的条件。
　　市场竞争风险
　　电信行业是第三产业，属于服务业范畴，其根本特点是生产和消费同时进行，电信服务提供全程全网的网络支持并具有二次消费等特征。它的投资大，风险高，随着技术进步和市场的需求，电信业的垄断正被逐步打破。随着国家鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资，市场上竞争对手数量会相应增加，市场竞争将日趋激烈。此外，电信综合服务行业集中度低，从业企业较多，国内企业通过提高服务质量等方式参与行业的竞争，行业的市场竞争正在加剧。一方面，竞争加剧将使得公司面临竞争对手抢占市场份额的风险；另一方面，随着行业竞争的加剧，还将导致行业整体利润水平呈现下滑的风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取了以下措施实现公司发展的战略目标：（1）公司通过自研和合作，继续投入研发力量，取得多项成果，相关解决方案得到客户认可；（2）不断扩大运营服务规模，降低运营成本，实现减员增效（3）公司取得了知识产权管理体系认证证书、企业信用等级AAA级证书。大大提升了公司的创新能力及企业核心竞争力、公信力和影响力。完成了ISO20000/27001和14001、ISO9001等资质的续约工作。
　　人才流失风险
　　优秀的管理人员和具有丰富行业经验的专业技术人员是决定行业发展的重要因素。公司将采取有效措施激励、稳定公众信息现有管理团队及专业技术人员，最大程度降低优秀人才流失对公众信息经营产生的影响。但是，随着行业竞争的加剧，对优秀人才的争夺会日趋激烈，专业人才的流动难以避免。人才流失将可能对标的公司的经营和业务稳定性造成不利影响，提请投资者注意标的公司管理团队及专业技术人员流失风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取以下应对措施：（1）公司与清华大学建立产学研结合平台，引进更多高端智力资本；（2）公司重视人力资源的开发和人才引进，通过公司企业文化和长远发展目标，吸引了精英人才共同参与到公司的经营管理、技术开发、运营管理；（3）公司根据岗位分类、工作性质、职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统；根据员工的实践经验、知识技能等条件因素确定具体的薪资；（4）通过社会招聘和内部推荐的方式，双管齐下，吸引、招聘符合公司企业文化和岗位要求的个人加入到公司，广泛的吸纳人才。
　　宽带资源价格波动的风险
　　报告期内，公司带宽采购主要供应商为中国电信股份有限公司、中国移动通信集团、中国联合网络通信有限公司，而国内宽带资源主要由上述基础运营商控制，如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况，将会对公司的业务经营产生一定的影响。应对措施：国内带宽资源充足，基础运营商之间也存在竞争关系，公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖，并且与供应商之间的合作也一直很顺利，没有发生过影响公司业务经营的情况。
　　应收账款发生坏账风险
　　报告期内应收账款账面价值为16,312,118.91元，占总资产比例为27.13%。公司应收账款账龄均为1年以内账龄占比为71.89%，1-2年账龄占比为2.05%，2-3年账龄占比为25.82%，但存在应收账款无法及时收回而导致的经营风险。应对措施：公司加大对应收账款催收力度及时和项目业主沟通同时足额计提相应风险准备。
　　本期重大风险是否发生重大变化：
　　本期重大风险未发生重大变化。 收起▲

　　一、业务概要
（一）商业模式
公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
一、销售模式
公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
二、服务模式
适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务和系统软硬件集成业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
三、收入模式
目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，辅助以后续持续的运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
四、采购模式
公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
五、研发模式
公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、公司面临的重大风险分析
政策风险
从产业政策的角度来看，云计算、大数据是国家重点扶持和发展的高新技术行业。国家在产业政策方面给予了较大的支持和鼓励，公司行业直接或间接地受到了国家政策的扶持，但如国家政策发生变化，公司经营将面临一定的政策风险。随着公司新产品推出，云服务对政府政务、公共安全相关度较高，在应急处理和政府监管要求方面，也会带来应急要求的提升和应对风险。应对措施：针对政策波动的风险，公司持续增加研发投入，致力于把政策红利转化为产品优势：公司在企业管理层面，升级了统一管理和危机应对措施。把处理合规性问题的职责从客服部上升到数字服务中心，制定专人接口综合处理网络安全、网络管理的软件、平台和信息，24小时随时对接管理部门。组织架构上的调整提高了反应速度，也为突发事件的支持出来创造了良好的条件。
市场竞争风险
电信行业是第三产业，属于服务业范畴，其根本特点是生产和消费同时进行，电信服务提供全程全网的网络支持并具有二次消费等特征。它的投资大，风险高，随着技术进步和市场的需求，电信业的垄断正被逐步打破。随着国家鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资，市场上竞争对手数量会相应增加，市场竞争将日趋激烈。此外，电信综合服务行业集中度低，从业企业较多，国内企业通过提高服务质量等方式参与行业的竞争，行业的市场竞争正在加剧。一方面，竞争加剧将使得公司面临竞争对手抢占市场份额的风险；另一方面，随着行业竞争的加剧，还将导致行业整体利润水平呈现下滑的风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取了以下措施实现公司发展的战略目标：（1）公司通过自研和合作，继续投入研发力量，取得多项成果，相关解决方案得到客户认可；（2）不断扩大运营服务规模，降低运营成本，实现减员增效（3）公司取得了知识产权管理体系认证证书、企业信用等级AAA级证书。大大提升了公司的创新能力及企业核心竞争力、公信力和影响力。完成了ISO20000/27001和14001、ISO9001等资质的续约工作。
人才流失风险
优秀的管理人员和具有丰富行业经验的专业技术人员是决定行业发展的重要因素。公司将采取有效措施激励、稳定公众信息现有管理团队及专业技术人员，最大程度降低优秀人才流失对公众信息经营产生的影响。但是，随着行业竞争的加剧，对优秀人才的争夺会日趋激烈，专业人才的流动难以避免。人才流失将可能对标的公司的经营和业务稳定性造成不利影响，提请投资者注意标的公司管理团队及专业技术人员流失风险。应对措施：公司遵循既定的战略布局及规划，采取以下应对措施：（1）公司与清华大学建立产学研结合平台，引进更多高端智力资本；（2）公司重视人力资源的开发和人才引进，通过公司企业文化和长远发展目标，吸引了精英人才共同参与到公司的经营管理、技术开发、运营管理；（3）公司根据岗位分类、工作性质、职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统；根据员工的实践经验、知识技能等条件因素确定具体的薪资；（4）通过社会招聘和内部推荐的方式，双管齐下，吸引、招聘符合公司企业文化和岗位要求的个人加入到公司，广泛的吸纳人才。
宽带资源价格波动的风险
报告期内，公司带宽采购主要供应商为中国电信股份有限公司、中国移动通信集团、中国联合网络通信有限公司，而国内宽带资源主要由上述基础运营商控制，如果供应商因为经营策略或者其他因素发生不利于公司的情况，将会对公司的业务经营产生一定的影响。应对措施：国内带宽资源充足，基础运营商之间也存在竞争关系，公司的带宽采购不存在对某个供应商的依赖，并且与供应商之间的合作也一直很顺利，没有发生过影响公司业务经营的情况。
应收账款发生坏账风险
报告期内应收账款账面价值为14,920,019.95元，占总资产比例为26.72%。公司应收账款账龄均为1年以内账龄占比为52.94%，1-2年账龄占比为42.97%，2-3年账龄占比为0.93%，但存在应收账款无法及时收回而导致的经营风险。应对措施：公司加大对应收账款催收力度及时和项目业主沟通同时足额计提相应风险准备。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务和系统软硬件集成业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，辅助以后续持续的运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、持续经营评价
　　1、公司积极抓住数字经济发展的机会，在2022年度业务转型有了实质性进展，营业收入72,505,561.28元，同比小幅增长2.34%。在报告期内，公司的数据运营业务不断增加，创新业务整体占比也显著升高。随着营业收入的稳步提升，公司团队规模略有扩大，企业综合实力在不断增强。2、公司延续过去五年内在数据基础设施、数字平台和数据运营等数字服务业务中的投资，全年研发支出达到8,301,842.99元，较上一年度增幅比例为29.29%，基本完善了信息通信、数字教育和数据运营三条产品线的搭建与集成。在每一条产品线上，公司的政企客户项目均形成了核心案例。特别是，北京市接诉即办基层治理数据服务项目运营良好，落地客户数量持续增加；中国联通生态合作项目、外交部签证服务中心项目、中航资产管理项目、宝马汽车知识图谱项目等核心项目都在持续推进并有力支撑了公司业务的发展。
　　3、为了建立企业发展的核心竞争力，公司与政府、大型企业、高校形成了长期合作关系，在知识产权和创新场景方面持续探索。报告期内，围绕隐私计算等核心技术领域，公司持续地进行研究开发，形成了发明专利成果申报的快速增长态势，还获得了北京市新技术新产品（服务）证书。
　　4、公司在数字服务领域初步形成了商业模式。结合企业能力和市场趋势，公司在六大数字化场景及多个行业，特别是基层治理、教育医疗和数字孪生等新场景下，初步形成了可复制的项目和产品服务，在得到客户认可的同时，也为进一步拓展市场做好准备工作。报告期内，公司与清华大学等高校合作的研究课题类业务在多个央国企落地，彰显了公司在产教融合领域的实践能力。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）业务概要
　　商业模式
　　公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务和系统软硬件集成业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。
　　报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，辅助以后续持续的运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司一贯承担对消费者、社区和环境的责任。通过ISO14001环境体系认证，提高环保意识，在企业内外和社区推广宣传环保理念。公司强调企业的社会责任，要求员工逐步理解超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对政府、企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目分期分批交付服务两种方式获取收入。在销售过程中，项目咨询式服务为主，基于云平台和服务团队的业务运营作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以课题咨询为先导的数字化业务和系统软硬件集成业务中，公司提出数字基础设施、数据平台和数据运营的多层次数字服务解决方案的理念与架构。报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，建立标准化的、移动化的基于社交媒体开发的项目实施流程工具，通过服务平台升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、数据运营三条业务线的服务收入，辅助以后续持续的运维服务和开发服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　五、研发模式
　　公司的研究开发团队与国内顶尖学术机构广泛合作，由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。公司与清华大学南京图灵人工智能研究院合资子公司清图数据科技（南京）有限公司是国内隐私计算创新研发的领先企业。公司在近五年持续基于市场拓展，加大软件技术特别是隐私计算领域的研发投入，形成了多项专利和知识产权成果。研发成果通过清图数据子公司与母公司交叉授权，并通过合作、技术投资等方式支持、驱动业务发展，逐步形成创新的壁垒和模式。

　　二、持续经营评价
　　1、公司在报告期内抓住数字经济发展的机会，2021年度营业收入70,849,683.36元，实现了业务收入的大幅度增长，增长幅度达到41.67%。不但信息通信业务在全行业调整中保持稳定，新客户、新业务也克服了新冠疫情的影响，实现转型突破。随着公司营业收入的大幅提升，企业利润空间扩大，总体形势扭亏为盈实现净利润2,088,235.02元。
　　2、公司延续过去五年内在云计算技术和大数据等软件业务的投资整合，研发支出达到6,421,059.43元，较上一年度增福比例为95.43%，基本完善了信息通信（龙腾云）、数字教育和数据运营三条产品线的搭建与集成。在每一条产品线上，公司的政企客户项目均形成了知名企业的核心案例，数字服务业务发展更为迅猛。北京市接诉即办基层治理服务项目、外交部签证服务中心项目、中国航空集团资产管理、元年信息数据平台项目、宝马汽车元宇宙项目等核心项目持续推进。
　　3、公司依托良好的研发能力，与政府、大型企业形成了长期的合作关系，通过了北京市专精特新中小企业资质审核，获得了顺义区创新创业型苗圃企业资质和企业信用等级证书AAA,同时为了更好的规范和保护公司知识产权体系，公司还通过了知识产权管理体系认证。在报告期间，公司设立清图数据（子公司）的北京分公司，集中展开软件研发成果的整理、撰写和申报工作。此创新研发平台汇集清华大学、北京大学等高校人才形成合作机制，已经形成十余项发明专利技术，将有力支持母公司和清图数据的业务发展。
　　4、公司在数字服务领域初步形成了较为完善的商业模式。结合企业能力和市场趋势，公司在六大数字化场景及多个行业的逐步展开探索，能源电力、教育医疗、数字孪生等新场景下，构建数字基础设施、数据平台和数据运营一体化架构的应用与服务是未来几年公司发展的重点。同时，随着隐私计算技术逐步成熟，公司将继续投资多方数据中台为引擎的软件平台，构建“中国数字服务专家”的核心竞争力。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目方式分期分批交付服务两种方式获取收入。根据公司基于互联网云平台的业务拓展销售作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以服务咨询为先导的电信业务和系统软硬件集成业务中，公司提出一个平台多种解决方案的服务理念。
　　报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，通过服务平台建设和升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活、及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　公司根据战略规划发展策略与清华数据科学研究院、社会学院、交叉学院等学术机构和科研院所图灵研究院在大数据实训平台、师资培训、下一代数据网、医疗机构、多方数据运营平台、信息通信等多个领域展开合作。
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、多方数据运营平台业务线的服务收入，辅以后续持续的运维服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　报告期内应技术研发部门的要求，公司采购环节结合软件技术发展趋势，与领先的云计算厂商如华为、
　　神州数码、赛迪股份等企业建立创新沟通机制，在商务合作中发现机会促进产品技术升级。该采购模式优化未来将继续加强。
　　五、研发模式
　　公司产品研发由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。除了自研开发外，公司尝试采用开源社区和学术机构合作等多种方式整合软件能力与资源，尤其是与清华大学数据科学研究院和交叉信息研究院的合作，有力地支持了公司的软件研发工作。
　　公司于2018年与南京图灵人工智能研究院签约成立清图数据（南京）有限公司后，组建下一代数据网技术产业落地的加速器。清图数据作为龙腾佳讯的控股子公司，将与包括清华大学等国内外顶级研发机构展开合作，参与创新项目，拓展了原来公司技术思路。研发知识产权并通过合作、投资驱动业务发展，逐步形成创新的模式。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司一贯承担对消费者、社区和环境的责任。通过ISO14001环境体系认证，提高环保意识，在企业内外和社区推广宣传环保理念。公司强调企业的社会责任，要求员工逐步理解超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　(一)业务概要
　　商业模式
　　公司是国内领先的企业综合通信和云解决方案服务商，在企业云服务、系统集成解决方案和通信服务解决方案具有较强技术能力。公司经过多年经营，积累了一批优质的企业客户，长期支持其网络通信、运行维护和研究开发等需求。公司拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，网络覆盖范围广，增值业务丰富，与基础电信运营商、公有云服务商、设备厂商和系统集成商形成合作关系，在客户咨询、服务产品、解决方案等方面积极拓展新业务。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目方式分期分批交付服务两种方式获取收入。根据公司基于互联网云平台的业务拓展销售作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以服务咨询为先导的电信业务和系统软硬件集成业务中，公司提出一个平台多种解决方案的服务理念。
　　报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，通过服务平台建设和升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活、及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、收入模式
　　公司根据战略规划发展策略与清华数据科学研究院、社会学院、交叉学院等学术机构和科研院所图灵研究院在大数据实训平台、师资培训、下一代数据网、医疗机构、多方数据运营平台、信息通信等多个领域展开合作。
　　目前公司收入主要来源于信息通信、数字教育、多方数据运营平台业务线的服务收入，辅以后续持续的运维服务。公司信息通信业务是按照服务周期和履约进度分期确认收入；其他业务产品以系统集成项目的形式开展运营，公司在客户验收合格后认定风险与报酬已转移并确认收入。
　　四、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　报告期内应技术研发部门的要求，公司采购环节结合软件技术发展趋势，与领先的云计算厂商如华为、神州数码、赛迪股份等企业建立创新沟通机制，在商务合作中发现机会促进产品技术升级。该采购模式优化未来将继续加强。
　　五、研发模式
　　公司产品研发由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。除了自研开发外，公司尝试采用开源社区和学术机构合作等多种方式整合软件能力与资源，尤其是与清华大学数据科学研究院和交叉信息研究院的合作，有力地支持了公司的软件研发工作。
　　公司于2018年与南京图灵人工智能研究院签约成立清图数据（南京）有限公司后，组建下一代数据网技术产业落地的加速器。清图数据作为龙腾佳讯的控股子公司，将与包括清华大学等国内外顶级研发机
　　构展开合作，参与创新项目，拓展了原来公司技术思路。研发知识产权并通过合作、投资驱动业务发展，逐步形成创新的模式。

　　二、持续经营评价
　　1、报告期内，公司通信服务业务全行业处于调整阶段，尤其是新冠疫情的影响，造成全行业持续经营和利润空间收到很大的影响。公司在过去三年内基本完成了通信业务向云计算、大数据等软件业务的转型，龙腾云业务依托良好的研发能力，与政府、大型企业形成了长期的合作关系和较为成熟的商业模式。公司与赛迪股份、法国电信、阿里云合作加深，为外交部签证服务中心、宝马汽车等高端企业提供新型云网一体化、数字化及信息化产品，成为新的业务增长点。
　　2、公司提出为企业和政府的数字化转型服务的市场目标。通过了信息系统安全等级证书、多项专利和软件著作权研发，以高科技投入促进企业创新。外交部项目部署顺利验收，清图数据的软件投资完成入库。龙腾佳讯公司整体研发投入占公司收入的比例为6.57%。
　　3、结合企业能力和市场趋势，公司梳理既有产品线和客户，提出了“中国数字服务专家”的企业定位，通过研发、合作、市场整合，建立了信息通信、数字教育和数据运营平台三台产品线。随着市场的成熟，数字化业务在通信、集成业务中将会不断增长和扩大。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　（一）商业模式
　　本公司是其他电信服务商，为客户提供综合通信和云解决方案，拥有企业云计算、大数据领域的专利技术和软件著作权，拥有多项电信增值服务、系统集成、服务标准体系的资质和认证，公司为政府、公共服务机构、企业提供经济便捷、增值丰富的一体化的云服务和综合解决方案。公司通过直销和渠道营销开拓业务，收入来源是持续的服务收费和项目型系统集成服务费。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度在大数据领域的专利技术和软件著作权等方面发生了较大变化，继续增加了投入，获得了多项成果，经营业绩方面也逐步从传统ICT服务向数据驱动的ICT服务转型。
　　一、销售模式
　　公司主要采用直销模式对企业客户进行销售，通过向客户收取周期性服务费和以项目方式分期分批交付服务两种方式获取收入。根据公司的服务特点，以咨询式销售为主，基于互联网云平台的业务拓展销售作为辅助。
　　咨询式是指以客户的需求为导向，通过销售人员和项目支持人员与客户洽谈，了解不同客户对产品的要求并进行方案设计，与客户确定后进行实施。完工验收、试运行，交付验收并收取货款。由于公司所提供的综合电信服务是持续性业务，客户在使用过程中有频繁的服务升级、修改、变更等需求，因此后续服务的沟通成为二次销售的机会。公司采用规范化流程体系把售前和售后流程打通，前端和后端人员在同一信息平台上进行客户问题的讨论，从而实现更高的二次销售业绩。
　　二、服务模式
　　适应行业趋势，为企业提供以服务咨询为先导的电信业务和系统软硬件集成业务中，公司提出一个平台多种解决方案的服务理念。
　　报告期内，公司服务支撑体系进一步加强，售后和售前协同工作、融为一体。公司抓住企业数字化的契机，通过服务平台建设和升级，公司团队具备支持多工作组、多维度的服务沟通方式，灵活、及时地反馈客户信息，并将客户反馈作为后续销售和持续服务的机会。
　　三、采购模式
　　公司采购的主要内容为各类通信设备、软件产品、数据中心及互联网带宽、技术服务等。公司建立了采购系统，专人负责采购工作。公司采购的方式为按计划采购和项目采购相结合，已建立稳定的供应渠道和采购流程，颁布实施了供应商管理体系，以保证供应方的长期稳定服务。
　　报告期内应技术研发部门的要求，公司采购环节结合软件技术发展趋势，与领先的云计算厂商如华为、神州数码、赛迪股份等企业建立创新沟通机制，在商务合作中发现机会促进产品技术升级。该采购模式优化未来将继续加强。
　　四、研发模式
　　公司产品研发由研发设计、开发编码、测试封装、知识产权申请等多个环节组成，形成了完整成熟的研发体系。除了自研开发外，公司尝试采用开源社区和学术机构合作等多种方式整合软件能力与资源，尤
　　其是与清华大学数据科学研究院和交叉信息研究院的合作，有力地支持了公司的软件研发工作。
　　公司于2018年与南京图灵人工智能研究院签约成立清图数据（南京）有限公司后，组建下一代数据网技术产业落地的加速器。清图数据作为龙腾佳讯的控股子公司，将与包括清华大学等国内外顶级研发机构展开合作，参与创新项目，拓展了原来公司技术思路。研发知识产权并通过合作、投资驱动业务发展，逐步形成创新的模式。
　　报告期内，公司的商业模式未发生重大变化。
　　（二）经营情况回顾
　　一、公司在逆境中保持发展势头
　　报告期内，公司实现营业收入28,859,763.85元，较上一年度同期增长了17.59%。截至到报告期末，公司总资产47,378,535.34元，较上一年度下降了0.6%；净资产28,926,964.89元，较上一年度增长8.41%；公司在总资产方面有所降低，营业收入和净资产指标基本保持稳定增长。由于公司在现有规模下，子公司项目投入占比较大，经营指标受到一定影响。但公司总体经营保持稳步发展的势头。
　　二、公司调整措施
　　报告期内公司面对新冠疫情的冲击，主要采取了多种措施，确保公司稳定和保持发展势头。主要有1、加大面向政府、教育、公共管理类“云集成”项目的市场营销力度。公司新业务拓展的主力方向，从原来的面向企业、面向媒体，转变一部分力量面向政府类项目。公司先后参加多次政府、军队类业务投标，积累了大量的解决方案和项目经验，与厂商形成了良好的合作关系。
　　2、依托清图数据子公司在南京市的科技创新经营，形成了新型的面向政务服务的解决方案。由投资公司开拓新业务应用，龙腾佳讯总公司在云技术、基础设施建设和运营领域将获得更多的机会和发展。
　　3、随着数字化业务在政府、宏观经济、新型基础设施业务中增长和扩大，公司过去几年在企业数字化技术方面的投入，得到客户的认可。以网络业务和系统集成业务获得客户的方式，加速向数字化业务过度和转型。
　　三、与清华大学和电信运营商生态体系合作
　　1、报告期内，公司继续加强与清华数据科学研究院、社科学院、交叉学院等各个院系、图灵人工智能研究院的合作，在多个项目中积累更多的应用场景。
　　2、公司与清华大学一起，在包括教育、医疗、安全、能源领域的创新应用项目中，逐步深化行业应用，客户基础越来越雄厚。
　　3、围绕中国联通、中国电信等基础营商的合作业务，公司获得了大量新型基础设施的业务机会。公司入围多家省市级电信运营商的ICT创新解决方案合作伙伴，为创新业务打下基础。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　公司一贯承担对消费者、社区和环境的责任。通过ISO14001环境体系认证，提高环保意识，在企业内外和社区推广宣传环保理念。公司强调企业的社会责任，要求员工逐步理解超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。 收起▲