中康国际（832113）

　　一、业务概要
（一）商业模式与经营计划
（一）商业模式
1、商业模式:
公司围绕全国连锁式健康体检业务，为B端、C端、G端客户提供全流程、标准化、一站式的健康体检、健康管理、精准筛查、中医保健、药品零售、远程会诊等服务。公司凭借经验丰富的医疗团队、先进的医疗设备、专业的信息化平台、舒适的健检环境，为客户提供全方位、全周期的专业医疗健康服务。同时布局智慧养老、专科医疗、康复保健、互联网医院等业务板块。依托互联网医院，赋能于旗下各实体医疗机构、社区站点多种类业务开展，打造互联网+医康养新模式，并将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造防、治、养一体化的生命健康产业集团。
2、管理模式：
公司不断完善标准化、规范化、法制化、系统化管理建设，通过借鉴国内外先进的管理模式和经验方法，结合大健康行业的现状和发展趋势，逐步形成了包含新建实体机构、业务管理、客户管理、营销管理、健康管理、信息管理、安全管理等内容较为完整的企业综合管理体系。同时，采用现代、科学的管理模式，制定运营团队与职能部门的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理体系。通过不断地完善、优化、总结，公司将整套管理模式汇编为“九大系统5.0版本”、“运营SOP文件5.0版本”，成为中康国际软实力的重要组成部分。
3、研发模式：
公司不断优化完善研发项目管理体系、科技研发项目立项报告制度、研发人员绩效考核制度和产学研合作管理制度等。严格规范研发进程，同时最大程度的激发研发人员的创新精神及主动性。公司设有数字创新事业部、研发部、信息科，在数字创新、研发项目开发及转化、系统运维等方面，大大加强了公司整体的数字化水准，提升了企业竞争力。目前，公司拥有45项软件著作权，同时建立了中康健管云服务平台，智慧医养服务平台，公司旗下各机构数据均已上线，目前平台服务人数超过五百万次。同时，公司新开发了健康体检APP应用模块，此APP模块可以实现在线查询体检报告、客户咨询资讯、预约体检时间等功能。同时公司还针对B端大客户开发了专属的企业门户网站，打造了快捷、灵活、专业的大客户服务端口。为加强线上线下业务联动，公司开发了康淘公社平台，形成内容运营、多矩阵直播、社群营销、会员分销四大线上营销系统，以健康生活服务为纽带贯通私域和公域流量。互联网医院的建设，将更大程度的赋能于公司旗下所有实体医疗机构，促进各项业务高质量发展。
4、服务模式：
公司通过专业的医护技人员、精湛的医疗技术、先进的医疗设备，在信息化平台技术的支撑下，打造完善、优质的全周期生命健康管理服务模式。公司将全流程的健康体检服务及主要的管理节点，固化于自主研发的体检管理系统当中，通过终端体检设备，将体检信息、客户信息、销售信息、设备信息等各项信息整合至统一的体检管理系统中，充分实现对体检中心的多种服务资源进行全面整合和系统化管理，提高了诊疗技术和筛查手段，最大程度降低漏诊、误诊率。同时，为加强全体工作人员的服务意识和服务能力，公司成立中康国际健康产业培训研究院，针对服务质量、医疗质量、医学知识、报告解读、总检质量等方面定期举办培训班，并将培训及考核的结果纳入全年绩效。致力于完善各环节服务流程，提升各方面服务标准及服务质量。
5、销售模式：
公司的客户群体主要为企业团检与社会个检。团检客户为体检中心辐射区域内各类政府单位、企业、工厂、企事业单位、社会团体等。个检客户通过公司的地理位置、对外宣传、活动策划、口碑相传等方式到店进行健康体检。公司自2009年成立以来，长期专注于健康体检与健康管理，并不断延伸产业链条，满足客户的多元化健康需求。同时，各体检中心均在本地区树立了良好的口碑，积累了大量的、优质的存量客户。公司还成立了专业的客户服务中心，本着一切以客户为中心的经营理念，不断升级客户维护方案，优化客户营销方案。同时，公司利用年度重大节日，策划营销活动，最大程度的实现营销转化，实现业务增量的突破。公司借助新媒体营销平台，借助全国体检中心连锁的优势，上架全店铺通用的体检套餐，实现短期内的营收突破，实现互联网新媒体时代实体机构的快速转型，提升公司整体的营销能力。同时公司针对营销团队建立了一套科学、完善的的绩效管理体系，通过合理的薪酬激励方式大大提升了营销团队的积极性和责任感。公司每年设定年度总体销售目标，并将年度目标层层分解，落实到位，从存量深层次挖掘与增量多维度开发两个角度压实营销任务，实现各级目标的圆满达成。
报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。
（二）经营计划
1、“三大发展核心”，增强逆周期的生存能力
重点围绕健康体检、健康管理、精准治疗为发展核心，不断夯实硬核“底座”，深耕主营业务，持续拉高客户流量，持续改进和提升服务能力，增强服务粘性，保持健康增长。
同时，将战略决策、投资风控/财务/行政/人事/市场/采购等共享服务与管理职能统一集成到总部中台化管理，扁平组织结构，提高运转效率。
2、突出产业和效益，增强企业的持续增长能力
一是有的放矢、精准施策，充分利用区域政府资源以及横向社会资源、精选优质资源项目做好市场拓展、培育发展新动力。
二是夯实存量，保持内生性增长，多维度开源节流、降本增效，不断提升、整合营销团队的业务能力和产品研发能力。
三是强化管控，夯实安全保障基石，质量与安全是我们生命健康行业的红线和底线，全面做好各项隐患排查、风险预防，高度重视质控体系建设和标准化流程建设。
3、重点项目为载体探索转型发展新机遇
重点进行“荣军康养、“智能化养老院”等创新攻坚项目。例如退役军人荣军康养项目，围绕检后健康管理和上门服务两条主线，为了保障重点项目能够落地实施，抽调各个岗位，综合能力强、业务技能高、项目经验丰富的管理团队和员工，组建了项目推进专班。紧盯项目推进的全流程，打通项目过程的堵点和难点，全力推进项目年度目标任务达成。创新军休康养模式，打造示范样板，占领市场先机
（二）行业情况
1、三年疫情下，居民在现实消费中呈现的反应及对未来的预期开始直线下降，从2022年2月起，我国的居民消费指数一路从120下跌至87，创造了我国开始调研消费指数后的历史最低值。当通过新媒体和自媒体的信息放大后，部分群体的困境获得了大多数人的共鸣，低消费主义取代超前消费成为了这一阶段的消费主题。体检中心面对如此情形，要快速从底层做起，加快产品的开发速度和质量，形成新的消费点，同时在当前自媒体时代下，对于电商平台的营销手段不够丰富，流量变现不到位，经济增长点没有稳步提升。
2、不断提升体检的信息化手段。体检中心经过多年的发展，自主研发的中康健管云平台全面落地，已经全面步入信息化管理的阶段，体检中心的信息化不但给体检者提供了优质高效、方便快捷的医疗服务，极大的提高了体检中心的管理水平与经济效益，也在不断的改善体检中心的服务模式，对于体检中心内部而言，信息化管理可以优化体检流程，节省人力成本，提高工作效率和服务的质量，从而获得更多的收益。目前我们仍旧需要不断提升信息化手段，研发新型终端医疗信息化平台和产品，借助物联网等技术，真正做到技术创新赋能企业发展。
3、体检服务内容同质化严重，体检机构缺乏一定的差异化和多样化的服务。中国体检服务内容同质化较为严重，体检机构的多样化和差异化服务（如家庭医生服务、VIP会员服务）的发展，有利于推动体检机构的业绩增长。近年，在医疗体制和医保政策的改革鼓励下，各大医院纷纷成立体检中心、健康管理中心，导致体检行业竞争压力越来越大，在这一背景下，体检中心如何打造特有竞争优势，树立自身品牌，获取稳定客源，成为体检中心管理者头疼的问题。而目前体检中心优势不明显，应该制定一套完成的运营推广模式，能够顺应时代的发展步伐，满足人们日益增长的需求变化，从众多体检中心当中脱颖而出，做到“众里挑一”。

　　二、公司面临的重大风险分析
政策风险
公司所提供的健康查体服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后制定颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小，但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个快速增长、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
业务经营的季节性波动风险
健康体检行业具备一定的季节性，受国内传统观念的影响，第一季度为健康体检行业的淡季，主要由于国内春节是中国人最重要的传统节日，中国人准备过年事项已成为每个家庭的大事，因此，体检的顾客相对较少。第四季度则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会进行集中体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动
市场竞争加剧的风险
健康体检行业属于卫生和社会工作细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在青岛地区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，突显较强的竞争能力。若公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快提升全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
医疗质量风险
健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续9年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
并购整合风险
为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。近年来，公司在安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。目前，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系。若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司围绕连锁式健康体检业务，为客户提供一站式健康体检、健康管理、中医保健、远程会诊等一整套的经营模式。公司凭借经验丰富的医疗团队、先进的体检设备、舒适的健检环境，为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润，并将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。
　　管理模式：
　　公司不断完善标准化管理，通过借鉴国际先进的医疗管理模式和经验，结合健康体检行业发展趋势，逐步形成了包含新建体检中心、业务管理、客户管理、营销管理、健康管理、信息管理等内容较为完整的健康体检管理体系。同时，采用制度化管理和系统化管理等现代化管理模式，制定标准化、系统化的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理系统，进行高效、科学的管理。通过不断总结，中康国际将其整理汇总为“九大系统管理文件”，成为中康国际软实力的重要组成部分。
　　研发模式：
　　公司制定了研发项目管理制度、科技研发项目立项报告制度、研发人员绩效考核制度和产学研合作管理制度等，规范研发进程，激发研发人员的创新精神及主动性。公司设有研发部，通过加大自主研发支出，开发自有知识产权技术。目前，公司拥有44项软件著作权，同时建立了中康健管云服务平台，青岛市内各中心数据均已上线，目前平台人数超过四百万。公司新开发了体检APP应用模块，此APP模块可以实现在线查询体检报告，客户咨询资讯，预约体检时间等功能。同时公司还针对大客户开发了专属的企业门户网站，打造了快捷、专业的大客户服务端口。公司开发了康淘公社平台，康淘公社基本形成内容运营、多矩阵直播、社群营销、会员分销四大线上营销系统，以健康生活服务为纽带贯通私域和公域流量。公司创新开发尖刀产品“398基因检测”项目，报告解读服务带动体检转化，进一步锻造“产品+流量+转化+服务”四级联动的产品结构，做强盈利性和高附加值产品线。
　　服务模式：
　　公司通过专业的医疗技术和先进的医疗设备，在信息化软件技术的支撑下，打造完善的全周期健康管理服务。公司将体检服务流程及主要管理节点固化于体检管理系统中，通过终端体检设备，将体检信息、客户信息、销售信息、设备信息等各项信息整合到统一的体检管理系统中，实现对体检中心的多种服务资源进行全面管理，提高诊疗技术，降低漏诊、误诊率。不断完善服务标准，为每一步操作制定服务标准及流程，不断提高体检服务的质量。
　　销售模式：
　　公司的客户群体主要为企业团检与个检。团检客户为体检中心辐射区域内各类政府单位、企业、工厂、企事业单位、社会团体等。公司长期专注于健康体检行业，在本地区树立了良好的口碑，积累了大量优质客户。公司还成立了客户服务中心，不断培训，提高销售技巧与客户维护方法。每年设定年度总体销售目标，依靠强大的营销团队开发新客户，维护老客户，并为客户建立健康管理档案。同时，公司针对销售人员建立了一套完善的薪资制度，通过合理的薪酬激励方式提升了销售人员的积极性和责任感。报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2022年初以来，在国家对青岛西海岸经济新区的利好政策影响下，本区域内社会经济发展良好。依据公司发展规划，在报告期内扩展市场领域，业务范围逐渐扩大，体检服务的品质更上一层。
　　报告期内，中康国际及各分子公司紧紧围绕经营目标，完善和拓展市场渠道，优化服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，公司的公众美誉度得到进一步提升，基本完成了公司制定的年度主营业务指标，公司业务发展前景呈现良好发展态势。
　　(二)行业情况
　　1、在健康中国战略下，健康消费稳步增长，大健康产业迎来高速发展期
　　习近平总书记在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位上，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力做到全方位、全周期保障人民健康。在健康中国战略稳步推进下，居民积极预防的健康理念已深入人心，居民对健康的重视程度逐渐提高，健康消费需求由初级、单一的疾病治疗向疾病预防、保健和健康促进发生转变，就要通过“防—治—养”相结合的一体化防治模式发展大健康产业。同时人均医疗保健消费支出的增长，也刺激了健康消费市场的逐渐成熟。
　　在“健康保健时代”，健康产业成为全球经济焦点，我国通过研究制定出一系列有利于健康产业发展的土地、税收优惠政策，健全稳定可持续的卫生与健康投入机制，引导金融机构加大信贷、债券等融资支持，努力把大健康产业培育成为国民经济的重要支柱产业，为大健康产业的快速、可持续发展明确了方向，促进大健康产业在新经济常态下稳步发展，构建健康中国。
　　2、新旧动能转换背景下，紧跟政策红利，大健康产业迎来政策友好期
　　山东省是人口大省、经济大省和文化大省，医养健康资源丰富，自然生态环境良好，发展医养健康产业具有得天独厚的优势。近年来，随着“健康中国”战略的推进实施，群众健康意识不断增强，医养健康产业呈现快速发展态势。
　　山东省依据《“健康中国2030”规划纲要》、《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》、《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》等文件，省政府制定的《山东省医养健康产业发展规划》（2018-2022年），扩大了医养健康产品的供给，完善了全方位、全周期医养健康产业链条，努力把医养健康产业培育成为山东省新的经济增长点和重要支柱产业，为建设健康山东和新时代现代化强省提供强有力支撑。
　　中康国际专注于医养健康领域，重点围绕机构、社区及居家三个维度，利用物联网、互联网及大数据等现代化科技手段，搭建城际医养健康一体化智慧物联服务平台，并逐步建设运营了连锁健康体检机构、健康管理中心、医养结合的养老服务机构、社区居家养老（连锁）服务中心、智慧医养平台、中医专科医院、细胞科创中心及养护职业培训学校等20多个平台和百余个服务实体，进行医养健康全产业链多点布局，致力于打造从出生到终老、从养老到医疗、从机构到居家、从线上到线下、从综合服务到人工智能的国际化生命健康医疗产业集团。

　　三、持续经营评价
　　2022年，中康国际旗下各体检中心开展了老年人社区义诊、儿童视力筛查、环卫工人关怀、健康讲座、慰问部队等公益活动，以实际行动践行初心，彰显企业情怀。同时，对疫情反复，中康国际顾全大局、闻令而动，全力参与到社会核酸检测任务当中，号召全国各中心医护人员，全面配合疫情防控主管部门，全力做好疫情防控，确保客户、老人与员工的身心安全。面对老年群体，公司组织开展主题服务活动600余场次，老人活动参与人次3.1万+，获得区级以上媒体报道48次，有效提升了企业品牌影响力。
　　本年度，中康国际继续以搭建“防、治、养一体化”、“全生命周期健康闭环管理”业务生态为目标定位，以健康体检、疾病筛查、慢病管理为主营业务、以医养结合为延伸增长业务，康复医疗、细胞免疫为核心种子业务驱动并进，统筹经济效益和社会效益协同发展，扎实推进各项工作取得新进展和新成效。近年来，中康国际热衷慈善、公益事业，强力推动公益慈善事业的发展，打造中康国际公益新风尚。公司积极组织、参与各项志愿者活动，本年度开展社区爱心义诊200余次，公益健康讲座50余次，参与贫困山区捐款捐物等慈善捐款活动，积极履行社会责任，贡献企业力量。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康体检服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小，但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个快速增长、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策支持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强；其次，公司将通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务；第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2．业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，传统观念的影响下，第一季度为健康体检行业的淡季，主要由于国内春节是中国人最重要的传统节日，中国人准备过年事项已成为每个家庭的大事，因此，体检的顾客相对较少。第四季度则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会进行集中体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响：首先，通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3.市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于卫生和社会工作细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，突显出较强的竞争能力，若公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒，随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持；其次，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力；最后，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4．医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率；其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响；最后，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5．并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。近年来，公司在安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。目前，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系，若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过提升薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　商业模式
　　公司围绕连锁式健康体检业务，为客户提供一站式健康体检、健康管理、中医保健、远程会诊等服务。公司凭借经验丰富的医疗团队、先进的体检设备、舒适的健检环境，为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润，并将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、社区医疗、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。
　　管理模式：
　　公司不断完善标准化管理，通过借鉴国际先进的医疗管理模式和经验，结合健康体检行业发展趋势，逐步形成了包含新建体检中心、业务管理、客户管理、营销管理、健康管理、信息管理等内容较为完整的健康体检管理体系。同时，采用制度化管理和系统化管理等现代化管理模式，制定标准化、系统化的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理系统，进行高效、科学的管理。通过不断总结，中康国际将其整理汇总为“九大系统管理文件”，成为中康国际软实力的重要组成部分。
　　研发模式：
　　公司制定了研发项目管理制度、科技研发项目立项报告制度、研发人员绩效考核制度和产学研合作管理制度等，规范研发进程，激发研发人员的创新精神及主动性。公司设有研发部，通过加大自主研发支出，开发自有知识产权技术。目前，公司拥有44项软件著作权，3项实用新型专利，2项外观设计专利，同时建立了中康健管云服务平台，青岛市内各中心数据均已上线，目前平台人数超过四百万。公司新开发了体检APP应用模块，此APP模块可以实现在线查询体检报告，客户咨询资讯，预约体检时间等功能。同时公司还针对大客户开发了专属的企业门户网站，打造了快捷、专业的大客户服务端口。服务模式：
　　公司通过专业的医疗技术和先进的医疗设备，在信息化软件技术的支撑下，打造完善的健康管理服务。公司将体检服务流程及主要管理节点固化于体检管理系统中，通过终端体检设备，将体检信息、客户信息、销售信息、设备信息等各项信息整合到统一的体检管理系统中，实现对体检中心的多种服务资源进行全面管理，提高诊疗技术，降低漏诊、误诊率。不断完善服务标准，为每一步操作制定服务标准及流程，不断提高体检服务的质量。
　　销售模式：
　　公司的客户群体主要为企业团检与个检。团检客户为体检中心辐射区域内各类企业、工厂，政府各部门、企事业单位、社会团体等。公司长期专注于健康体检行业，在本地区树立了良好的口碑，积累了大量优质客户。公司还成立了客户服务中心，不断培训，提高销售技巧与客户维护方法。每年设定年度总体销售目标，依靠强大的营销团队开发新客户，维护老客户，并为客户建立健康管理档案。同时，公司针对销售人员建立了一套完善的薪资制度，通过合理的薪酬激励方式提升了销售人员的积极性和责任感。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　2022年上半年，根据政府动态清零和常态化疫情防控政策调整，中康国际旗下体检中心积极响应，累计建立全民愿检尽检核酸检测点近20个，仅在西海岸新区便建立核酸检测点15个，累计采样达200余万人次。
　　同时，中康国际牢记企业社会责任，以实际行动践行初心，彰显企业情怀。上半年，累计开展慰问老党员、孤寡老人等入户义诊近20次；进入企业、社区开展健康讲座20余场；同时，积极承接环卫工人免费查体等社会公益活动，面对疫情反复，中康国际顾全大局、闻令而动，无论身处哪个城市，无论身在哪个环境，全面做好疫情防控，确保客户、老人与员工“0”感染。
　　近年来，中康国际热心慈善、公益事业，深入推动公司公益事业的发展，构建中康公益新风尚。公司积极组织、参与各项志愿者活动，开展社区爱心义诊300余次，承接国际马拉松、海上救援等义务医疗救助50余次，积极参与贫困山区捐款捐物、养老院捐款、寿光灾区捐赠累计金额10万余元。

　　三、评价持续经营能力
　　1.股权结构合理，治理结构完善
　　公司股东结构中，公司机构持股比例较高，且部分管理层持有股权，公司股权结构稳定，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立了较为完善的内部控制制度，形成了股东大会、董事会、监事会、部门分级授权管理的机制，治理结构较为完善。
　　2.管理、技术、团队
　　公司核心管理团队有着深厚的理论素养与丰富的实践经验，对于大健康行业的发展、企业定位有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，为公司在市场竞争中赢得了主动权。公司的核心管理人员对公司有着很高的忠诚度，管理团队具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，有利于公司的长远发展。为加快公司梯队搭建和团队建设，全面加强跨区域监督管理，现在着手准备、明年将启动全面预算管理，以预算为主线，进行全过程的管理活动。公司完成了预算管理系统架构搭建，包括成立预算管理委员会、上线预算管理系统、制定预算管理制度等，帮助各中心、各部门明确预算控制任务，培养有计划、有控制、有效益、有调节的动态资金管理思路。
　　3.主营业务、成长性
　　公司自成立以来，公司主营业务围绕连锁式健康体检，形成了为客户提供健康体检，健康管理及咨询服务等一站式服务的经营模式。公司业务通过为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润。营业收入呈逐年上升的趋势，公司业务成长性良好。另外，中康国际检验中心参加了国家卫健委临床检验中心和山东省临检中心两级室间质量评价活动并取得优异的成绩，实现山东省内检验结果“一单通”并顺利通过国家卫健委临床检验中心室间质量评价。
　　4.创新能力
　　公司通过了职业健康安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证年审，获得了基于物联网的智能体检自助终端机、体检自助智能导检机等实用新型专利证书6项,外观设计专利证书2项；荣获2021年中国新型智慧城市建设百佳案例、第一届中国新型智慧城市创新应用大赛二等奖、山东省高端品牌培育企业、山东省医养健康产业典型案例等国家、省、市、区各级荣誉165项。报告期内无对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康查体服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后制定颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小。但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个从无到有、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策扶持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强。其次，公司将加大在研发的投入，通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务。第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2、业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，在中国传统观念的影响下，在农历正月前后近一个季度为体检行业的淡季，中国人普遍认为正月里看病或住院有晦气，会影响一年的健康，加之春节是中国人最重要的传统节日，准备过年的事项已成为每个家庭的大事，有时间体检的顾客势必很少。到了四季度，则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会集中进行体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。同时，在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，体现出较强的竞争能力。但是如果公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒。随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持。其次，学习行业内其他
　　企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力。第三，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4、医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率。其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响。第三，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5、并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。公司在山东日照、安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。但是，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系。若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过优化薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　本公司属于医疗卫生行业并以提供健康体检为主营业务的服务方，拥有经验丰富的医疗团队、先进的体检设备、专业的医疗技术、舒适的健检环境，自主研发“中康健管云”数字化平台，拥有多项软件著作权、注册商标及质量管理体系认证、双软认证、信息系统安全等级保护等多项资质，采用制度化管理和系统化管理等现代化管理模式，制定标准化、系统化的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理系统，并将其整理汇总为“九大系统管理文件”，成为中康国际软实力的重要组成部分。为各类企业、工厂、政府各部门、企事业单位、社会团体客户提供一站式健康体检、健康管理、中医保健、远程会诊等一站式服务的经营模式。
　　公司通过为客户提供健康体检、健康评估、健康咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务取利润。未来发展过程中，公司将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　2021年初以来，在国家对青岛西海岸经济新区的利好政策影响下，本区域内社会经济发展良好。依据公司发展规划，在报告期内扩展市场领域，业务范围逐渐扩大，体检服务的品质更上一层。
　　报告期内，中康国际及各分子公司紧紧围绕经营目标，完善和拓展市场渠道，优化服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，公司的公众美誉度得到进一步提升，基本完成了公司制定的年度主营业务指标，公司业务发展前景呈现良好发展态势。
　　公司在2021年实现营业收入284,973,685.34元，比去年同期增加56,875,653.96元，增长24.93%；合并净利润-50,206,923.37元，同比减少46,906,774.04元，归属于母公司股东的净利润-48,349,636.63元，下降了972.84%。报告期内大幅亏损的主要原因有：1、2021年前投资的子公司仍处于市场开拓阶段，投入成本较高，带来较大的投资损失；2、对比同期，本年新增房产及土地折旧摊销较大；3、本期资产减值损失影响利润金额较大，主要原因有：（1）由于收购子公司东营康之惠后的资本性投入较高，虽然子公司东营康之惠一直处于盈利状态，但盈利不及预期，根据评估仍存在商誉减值迹象；（2）由于参股子公司青岛维特尔医疗管理有限公司、青岛维特精准医疗有限公司、华医云联（北京）国际健康科技发展有限公司停业时间较长，预计未来经营状况无法达到预期，对其计提了减值准备；（3）公司持有的房产市场价格低于账面价值，经评估认为存在资产减值。
　　(二)行业情况
　　1、在健康中国战略下，健康消费稳步增长，大健康产业迎来高速发展期
　　习近平总书记在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位上，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力做到全方位、全周期保障人民健康。在健康中国战略稳步推进下，居民积极预防的健康理念已深入人心，居民对健康的重视程度逐渐提高，健康消费需求由初级、单一的疾病治疗向疾病预防、保健和健康促进发生转变，就要通过“防—治—养”相结合的一体化防治模式发展大健康产业。同时人均医疗保健消费支出的增长，也刺激了健康消费市场的逐渐成熟。
　　在“健康保健时代”，健康产业成为全球经济焦点，我国通过研究制定出一系列有利于健康产业发展的土地、税收优惠政策，健全稳定可持续的卫生与健康投入机制，引导金融机构加大信贷、债券等融资支持，努力把大健康产业培育成为国民经济的重要支柱产业，为大健康产业的快速、可持续发展明确了方向，促进大健康产业在新经济常态下稳步发展，构建健康中国。
　　2、新旧动能转换背景下，紧跟政策红利，大健康产业迎来政策友好期
　　山东省是人口大省、经济大省和文化大省，医养健康资源丰富，自然生态环境良好，发展医养健康产业具有得天独厚的优势。近年来，随着“健康中国”战略的推进实施，群众健康意识不断增强，医养健康产业呈现快速发展态势。
　　山东省依据《“健康中国2030”规划纲要》、《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》、《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》等文件，省政府制定的《山东省医养健康产业发展规划》（2018-2022年），扩大了医养健康产品的供给，完善了全方位、全周期医养健康产业链条，努力把医养健康产业培育成为山东省新的经济增长点和重要支柱产业，为建设健康山东和新时代现代化强省提供强有力支撑。
　　中康国际专注于医养健康领域，重点围绕机构、社区及居家三个维度，利用物联网、互联网及大数据等现代化科技手段，搭建城际医养健康一体化智慧物联服务平台，并逐步建设运营了连锁健康体检机构、健康管理中心、医养结合的养老服务机构、社区居家养老（连锁）服务中心、智慧医养平台、中医专科医院、细胞科创中心及养护职业培训学校等20多个平台和百余个服务实体，进行医养健康全产业链多点布局，致力于打造从出生到终老、从养老到医疗、从机构到居家、从线上到线下、从综合服务到人工智能的国际化生命健康医疗产业集团。

　　三、持续经营评价
　　1.股权结构合理，治理结构完善
　　截止2021年底，公司股东结构中，公司投资人自然人股东占比小，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立了较为完善的内部控制制度，形成了股东大会、董事会、监事会、部门分级授权管理的机制，治理结构较为完善。
　　2.管理、技术、团队
　　公司核心管理团队有着深厚的理论素养与丰富的实践经验，对于大健康行业的发展、企业定位有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，为公司在市场竞争中赢得了主动权。公司的核心管理人员对公司有着很高的忠诚度，管理团队具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，有利于公司的长远发展。为加快公司梯队搭建和团队建设，全面加强跨区域监督管理，现在着手准备、明年将启动全面预算管理，以预算为主线，进行全过程的管理活动。2021年下半年公司完成了预算管理系统架构搭建，包括成立预算管理委员会、上线预算管理系统、制定预算管理制度等，帮助各中心、各部门明确预算控制任务，培养有计划、有控制、有效益、有调节的动态资金管理思路。
　　3.主营业务、成长性
　　公司自成立以来，公司主营业务围绕连锁式健康体检，形成了为客户提供健康体检，健康管理及咨询服务等一站式服务的经营模式。公司业务通过为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润。营业收入呈逐年上升的趋势，公司业务成长性良好。另外，中康国际检验中心参加了国家卫健委临床检验中心和山东省临检中心两级室间质量评价活动并取得优异的成绩，实现山东省内检验结果“一单通”并顺利通过国家卫健委临床检验中心室间质量评价。
　　4.创新能力
　　2021年，公司通过了职业健康安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证年审，获得了基于物联网的智能体检自助终端机、体检自助智能导检机等实用新型专利证书6项,外观设计专利证书2项；荣获2021年中国新型智慧城市建设百佳案例、第一届中国新型智慧城市创新应用大赛二等奖、山东省高端品牌培育企业、山东省医养健康产业典型案例等国家、省、市、区各级荣誉165项。报告期内无对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康体检服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小，但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个快速增长、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策支持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强；其次，公司将通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务；第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2．业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，传统观念的影响下，第一季度为健康体检行业的淡季，主要由于国内春节是中国人最重要的传统节日，中国人准备过年事项已成为每个家庭的大事，因此，体检的顾客相对较少。第四季度则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会进行集中体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响：首先，通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3.市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于卫生和社会工作细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，突显出较强的竞争能力，若公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒，随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持；其次，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力；最后，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4．医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率；其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响；最后，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5．并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。近年来，公司在山东日照、安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。目前，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系，若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过提升薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。
　　(二)报告期内新增的风险因素
　　无。 收起▲

　　一、经营情况回顾
　　公司围绕连锁式健康体检业务，为客户提供一站式健康体检、健康管理、中医保健、远程会诊等一整套的经营模式。公司凭借经验丰富的医疗团队、先进的体检设备、舒适的健检环境，为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润，并将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。
　　管理模式：
　　公司不断完善标准化管理，通过借鉴国际先进的医疗管理模式和经验，结合健康体检行业发展趋势，逐步形成了包含新建体检中心、业务管理、客户管理、营销管理、健康管理、信息管理等内容较为完整的健康体检管理体系。同时，采用制度化管理和系统化管理等现代化管理模式，制定标准化、系统化的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理系统，进行高效、科学的管理。通过不断总结，中康国际将其整理汇总为“九大系统管理文件”，成为中康国际软实力的重要组成部分。
　　服务模式：
　　公司通过专业的医疗技术和先进的医疗设备，在信息化软件技术的支撑下，打造完善的健康管理服务。公司将体检服务流程及主要管理节点固化于体检管理系统中，通过终端体检设备，将体检信息、客户信息、销售信息、设备信息等各项信息整合到统一的体检管理系统中，实现对体检中心的多种服务资源进行全面管理，提高诊疗技术，降低漏诊、误诊率。不断完善服务标准，为每一步操作制定服务标准及流程，不断提高体检服务的质量。
　　销售模式：
　　公司的客户群体主要为企业团检与个检。团检客户为体检中心辐射区域内各类企业、工厂，政府各部门、企事业单位、社会团体等。公司长期专注于健康体检行业，在本地区树立了良好的口碑，积累了大量优质客户。公司还成立了客户服务中心，不断培训，提高销售技巧与客户维护方法。每年设定年度总体销售目标，依靠强大的营销团队开发新客户，维护老客户，并为客户建立健康管理档案。同时，公司针对销售人员建立了一套完善的薪资制度，通过合理的薪酬激励方式提升了销售人员的积极性和责任感。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。
　　（一）、经营情况
　　（一）经营计划
　　2021年以来，在国家对青岛西海岸经济新区的利好政策影响下，本区域内社会经济发展良好。依据公司发展规划，在报告期内扩展市场领域，业务范围逐渐扩大，体检服务的品质更上一层。
　　报告期内，中康国际及各分子公司紧紧围绕经营目标，完善和拓展市场渠道，优化服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，公司公众美誉度得到进一步提升，基本完成了公司制定的年度主营业务指标，公司业务发展前景呈现良好发展态势。
　　公司在2021年上半年实现营业收入102,840,730.23元，比去年同期增加37,048,287.50元，增长56.31%；合并净利润-18,584,719.38元，同比减少3,794,131.38元，归属于母公司股东的净利润-16,661,472.49元，同比减少3,669,507.14元，下降了28.24%。报告期内受疫情影响减轻，营业收入随业务扩展有所上升，但受行业的季节特性影响，上半年仍处于行业淡季，公司各项主营业务支出随业务量的增加恢复正常；20年新投资的参股子公司处于前期建设阶段成本较高，带来较大的投资损失；同时对比同期本年上半年新增房产及土地折旧摊销较大，因此净利润下降。下半年公司将按预算加大扩展市场渠道，进一步提升公司顾客满意度与服务质量，提高利润水平。
　　（二）行业情况
　　1、健康中国战略下，健康消费稳步增长，大健康产业迎来高速发展期
　　习近平总书记在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位上，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力做到全方位、全周期保障人民健康。
　　在健康中国战略稳步推进下，居民积极预防的健康理念已深入人心，居民对健康的重视程度逐渐提高，健康消费需求由初级、单一的疾病治疗向疾病预防、保健和健康促进发生转变，就要通过“防—治—养”相结合的一体化防治模式发展大健康产业。同时人均医疗保健消费支出的增长，也刺激了健康消费市场的成熟。
　　在“健康保健时代”，健康产业成为全球经济焦点，我国通过研究制定出一系列有利于健康产业发展的土地、税收优惠政策，健全稳定可持续的卫生与健康投入机制，引导金融机构加大信贷、债券等融资支持，努力把大健康产业培育成为国民经济的重要支柱产业，为大健康产业的快速、可持续发展明确了方向，促进大健康产业在新经济常态下稳步发展，构建健康中国。
　　2、新旧动能转换背景下，紧跟政策红利，大健康产业迎来政策友好期
　　山东省是人口大省、经济大省和文化大省，医养健康资源丰富，自然生态环境良好，发展医养健康产业具有得天独厚的优势。近年来，随着“健康中国”战略的推进实施，群众健康意识不断增强，医养健康产业呈现快速发展态势。
　　山东省依据《“健康中国2030”规划纲要》、《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》、《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》等文件，制定的未来四年发展规划《山东省医养健康产业发展规划》（2018-2022年），扩大了医养健康产品的供给，完善了全方位、全周期医养健康产业链条，努力把医养健康产业培育成为山东省新的经济增长点和重要支柱产业，为健康山东和新时代现代化强省建设提供强有力支撑。到2020年，全省医养健康产业增加值达到8300亿元，年均增长18%左右，其中健康服务业增加值占比达到55%左右，初步构建起具有山东特色、满足群众基本需求的医养健康产业体系。中康国际专注于医养健康领域，重点围绕机构、社区及居家三个维度，利用物联网、互联网及大数据等现代化科技手段，搭建城际医养健康一体化智慧物联服务平台，并逐步建设运营了连锁健康体检机构、健康管理中心、医养结合的养老服务机构、社区居家养老（连锁）服务中心、智慧医养平台、中医专科医院、细胞科创中心及养护职业培训学校等20多个平台和百余个服务实体，进行医养健康全产业链多点布局，致力于打造从出生到终老、从养老到医疗、从机构到居家、从线上到线下、从综合服务到人工智能的国际化生命健康医疗产业集团。

　　二、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　中康国际作为青岛市西海岸新区非公立医疗机构协会会长单位，积极维护西海岸新区非公立医疗机构合法权益，发挥行业指导、自律、协调、监督作用，推动行业诚信建设，维护公平竞争的市场环境，促进非公立医疗机构规范、有序、健康发展贡献力量。
　　2020年,面对突如其来的疫情，中康国际迅速成立医疗小分队志愿加入疫情防控工作，承担起重点企事业单位、街道、社区的疫情防控支持工作，同时，建立中康国际疫情防控专家组，24小时为受疫情困扰的民众、一线医务人员提供免费心理疏导和疫情防控解答，在疫情得到缓解后积极开展复工复产健康检查，助力企业复工，积极承担社会责任。在2020年这一年内，中康国际积极响应国家号召，多次开展公益性核酸检测及爱心义诊活动，旗下各分子公司积极参与，为抗击疫情贡献中康力量。

　　三、评价持续经营能力
　　1.股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人自然人股东占比小，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立了较为完善的内部控制制度，形成了股东大会、董事会、监事会、部门分级授权管理的机制，治理结构较为完善。
　　2.管理、技术、团队
　　公司核心管理团队有着深厚的理论素养与实践经验，对于大健康行业的发展、企业定位有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，为公司在市场竞争中赢得了主动权。公司的核心管理人员对公司有着很高的忠诚度，管理团队具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，有利于公司的长远发展。为加快公司梯队搭建和团队建设。全面加强跨区域监督管理，现在着手准备、明年将启动全面预算管理。以预算为主线，进行全过程的管理活动。年底前完成系统架构搭建，包括成立预算管理委员会、上线预算管理系统、制定预算管理制度等，帮助各中心、各部门明确预算控制任务，培养有计划、有控制、有效益、有调节的动态资金管理思路。
　　3.主营业务、成长性
　　公司自成立以来，公司主营业务围绕连锁式健康体检，形成了为客户提供一站式的健康体检，健康管理及咨询服务等经营模式。公司业务通过为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润。营业收入呈逐年上升的趋势，公司业务成长性良好。
　　2020年12月，中康国际检验中心参加了国家卫健委临床检验中心和山东省临检中心两级室间质量评价活动并取得优异的成绩，实现山东省内检验结果“一单通”并顺利通过国家卫健委临床检验中心室间质量评价。
　　4.创新能力
　　2020年，公司通过了AAA级企业信用评价、软件企业认证、软件产品认证、CMMI-DEV-ML3认证、职业健康安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、信息安全管理体系认证、ITSS信息技术服务标准认证等各类资质证书认证；荣获山东优质品牌（服务）、2020年度山东知名品牌（服务）、2020山东省医养健康产业民营企业10强、青岛行业领军企业、青岛西海岸新区“琅琊榜”服务业上榜品牌、西海岸新区卫生健康系统改革创新先进单位等众多荣誉。总经理苏亚勒荣获西海岸新区卫生健康系统改革创新先进个人荣誉称号。
　　报告期内无对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、公司面临的风险和应对措施
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康查体服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后制定颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小。但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个从无到有、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策扶持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强。其次，公司将加大在研发的投入，通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务。第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2、业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，在中国传统观念的影响下，在农历正月前后近一个季度为体检行业的淡季，中国人普遍认为正月里看病或住院有晦气，会影响一年的健康，加之春节是中国人最重要的传统节日，准备过年的事项已成为每个家庭的大事，有时间体检的顾客势必很少。到了四季度，则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会集中进行体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。同时，在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，体现出较强的竞争能力。但是如果公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒。随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持。其次，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力。第三，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4、医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率。其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响。第三，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5、并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。公司在山东日照、安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。但是，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系。若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过优化薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。 收起▲

　　一、业务概要
　　商业模式：
　　公司围绕连锁式健康体检业务，为客户提供一站式健康体检、健康管理、中医保健、远程会诊等一整套的经营模式。公司凭借经验丰富的医疗团队、先进的体检设备、舒适的健检环境，为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润，并将有计划、有步骤地做好从出生到终老、从西医到中医、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的大健康产业战略布局，打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。
　　管理模式：
　　公司不断完善标准化管理，通过借鉴国际先进的医疗管理模式和经验，结合健康体检行业发展趋势，逐步形成了包含新建体检中心、业务管理、客户管理、营销管理、健康管理、信息管理等内容较为完整的健康体检管理体系。同时，采用制度化管理和系统化管理等现代化管理模式，制定标准化、系统化的组织架构、责任分工、薪酬设计、绩效管理等一系列的管理系统，进行高效、科学的管理。通过不断总结，中康国际将其整理汇总为“九大系统管理文件”，成为中康国际软实力的重要组成部分。研发模式：
　　公司制定了研发项目管理制度、科技研发项目立项报告制度、研发人员绩效考核制度和产学研合作管理制度等，规范研发进程，激发研发人员的创新精神及主动性。公司设有研发部，通过加大自主研发支出，开发自有知识产权技术。目前，公司拥有27项软件著作权，同时建立了中康健管云服务平台，青岛市内各中心数据均已上线，目前平台人数超过四百万。公司新开发了体检APP应用模块，此APP模块可以实现在线查询体检报告，客户咨询资讯，预约体检时间等功能。同时公司还针对大客户开发了专属的企业门户网站，打造了快捷、专业的大客户服务端口。
　　服务模式：
　　公司通过专业的医疗技术和先进的医疗设备，在信息化软件技术的支撑下，打造完善的健康管理服务。公司将体检服务流程及主要管理节点固化于体检管理系统中，通过终端体检设备，将体检信息、客户信息、销售信息、设备信息等各项信息整合到统一的体检管理系统中，实现对体检中心的多种服务资源进行全面管理，提高诊疗技术，降低漏诊、误诊率。不断完善服务标准，为每一步操作制定服务标准及流程，不断提高体检服务的质量。
　　销售模式：
　　公司的客户群体主要为企业团检与个检。团检客户为体检中心辐射区域内各类企业、工厂，政府各部门、企事业单位、社会团体等。公司长期专注于健康体检行业，在本地区树立了良好的口碑，积累了大量优质客户。公司还成立了客户服务中心，不断培训，提高销售技巧与客户维护方法。每年设定年度总体销售目标，依靠强大的营销团队开发新客户，维护老客户，并为客户建立健康管理档案。同时，公司针对销售人员建立了一套完善的薪资制度，通过合理的薪酬激励方式提升了销售人员的积极性和责任感。
　　报告期内，公司的商业模式较上年度未发生较大的变化。

　　二、主要经营情况回顾
　　(一)经营计划
　　报告期内，中康国际及各分子公司紧紧围绕经营目标，完善和拓展市场渠道，优化服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，公司公众美誉度得到进一步提升，基本完成了公司制定的年度主营业务指标，公司业务发展前景呈现良好发展态势。
　　公司预计2020年实现收入2.22亿，虽然2020年出现疫情等突发重大事项，公司及时转变营销战略，大力发展核酸检测业务以及复工体检等与疫情相关的体检医疗业务，使公司实现了2020年的营业收入目标。公司在2020年度实现营业收入228,098,031.38元，比去年同期增加59,855,720.08元，增长35.58%；合并净利润-3,300,149.33元，同比减少9,040,551.43元，归属于母公司股东的净利润-4,506,689.17元，同比减少8,461,055.24元，下降了213.97%。归属于母公司股东的净利润下降的主要原因是本期受新冠肺炎疫情影响，健康体检收入虽有增长，但没有达到预期；疫苗业务和复工体检虽然带来部分收入增长，但由于复工体检客单价较低，人工成本、直接耗材成本较高，复工体检和疫苗业务利润率较低；同时针对疫情采取的防疫措施也带来了很多成本费用。
　　报告期末总资产589,680,910.03元，归属于母公司股东净资产425,739,211.07元，比本期期初增加了236,414,617.43元，增加了124.87%，归属于母公司净资产增加的原因主要是青岛中康国际医疗健康产业股份有限公司本年度进行了增资扩股。
　　2020年以来，在国家对青岛西海岸经济新区的利好政策影响下，本区域内社会经济发展良好。依据公司发展规划，在报告期内新设青岛中康互联网医疗科技有限公司，并购青岛华欧国际医疗健康产业有限公司、青岛华欧集团明珠酒店有限公司、中康华夏医养健康产业（济宁）有限公司和中康国际医养健康产业（潍坊）有限公司。市场领域不断拓展，业务范围逐渐扩大，体检服务的品质更上一层。研发部充分发挥自主研发能力，进一步加强了信息化建设，壮大了体检信息管理平台
　　(二)行业情况
　　1、由于今年“新冠”疫情对体检行业影响较大，行业内头部企业的收入、利润及净资产收益率普遍缩水较为严重。
　　受制于体检行业人员聚集性特点，行业内体检中心直到2020年5月份才陆续对外开检，企事业单位普遍推迟、甚至取消体检福利，因此整个行业都受到前所未有的压力，公司上半年业绩亦受到较大影响。
　　2、健康中国战略下，健康消费稳步增长，大健康产业迎来高速发展期
　　习近平总书记在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位上，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力做到全方位、全周期保障人民健康。
　　在健康中国战略稳步推进下，居民积极预防的健康理念已深入人心，居民对健康的重视程度逐渐提高，健康消费需求由初级、单一的疾病治疗向疾病预防、保健和健康促进发生转变，就要通过“防—治—养”相结合的一体化防治模式发展大健康产业。同时人均医疗保健消费支出的增长，也刺激了健康消费市场的成熟。
　　在“健康保健时代”，健康产业成为全球经济焦点，我国通过研究制定出一系列有利于健康产业发展的土地、税收优惠政策，健全稳定可持续的卫生与健康投入机制，引导金融机构加大信贷、债券等融资支持，努力把大健康产业培育成为国民经济的重要支柱产业，为大健康产业的快速、可持续发展明确了方向，促进大健康产业在新经济常态下稳步发展，构建健康中国。
　　3、新旧动能转换背景下，紧跟政策红利，大健康产业迎来政策友好期
　　山东省是人口大省、经济大省和文化大省，医养健康资源丰富，自然生态环境良好，发展医养健康产业具有得天独厚的优势。近年来，随着“健康中国”战略的推进实施，群众健康意识不断增强，医养健康产业呈现快速发展态势。
　　山东省依据《“健康中国2030”规划纲要》、《山东新旧动能转换综合试验区建设总体方案》、《山东省新旧动能转换重大工程实施规划》等文件，制定的未来四年发展规划《山东省医养健康产业发展规划》（2018-2022年），扩大了医养健康产品的供给，完善了全方位、全周期医养健康产业链条，努力把医养健康产业培育成为山东省新的经济增长点和重要支柱产业，为健康山东和新时代现代化强省建设提供强有力支撑。到2020年，全省医养健康产业增加值达到8300亿元，年均增长18%左右，其中健康服务业增加值占比达到55%左右，初步构建起具有山东特色、满足群众基本需求的医养健康产业体系。中康国际专注于医养健康领域，重点围绕机构、社区及居家三个维度，利用物联网、互联网及大数据等现代化科技手段，搭建城际医养健康一体化智慧物联服务平台，并逐步建设运营了连锁健康体检机构、健康管理中心、医养结合的养老服务机构、社区居家养老（连锁）服务中心、智慧医养平台、中医专科医院、细胞科创中心及养护职业培训学校等20多个平台和百余个服务实体，进行医养健康全产业链多点布局，致力于打造从出生到终老、从养老到医疗、从机构到居家、从线上到线下、从综合服务到人工智能的国际化生命健康医疗产业集团。

　　三、持续经营评价
　　1.股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人自然人股东占比小，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立了较为完善的内部控制制度，形成了股东大会、董事会、监事会、部门分级授权管理的机制，治理结构较为完善。
　　2.管理、技术、团队
　　公司核心管理团队有着深厚的理论素养与实践经验，对于大健康行业的发展、企业定位有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，为公司在市场竞争中赢得了主动权。公司的核心管理人员对公司有着很高的忠诚度，管理团队具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，有利于公司的长远发展。为加快公司梯队搭建和团队建设。全面加强跨区域监督管理，现在着手准备、明年将启动全面预算管理。以预算为主线，进行全过程的管理活动。年底前完成系统架构搭建，包括成立预算管理委员会、上线预算管理系统、制定预算管理制度等，帮助各中心、各部门明确预算控制任务，培养有计划、有控制、有效益、有调节的动态资金管理思路。
　　3.主营业务、成长性
　　公司自成立以来，公司主营业务围绕连锁式健康体检，形成了为客户提供一站式的健康体检，健康管理及咨询服务等经营模式。公司业务通过为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润。营业收入呈逐年上升的趋势，公司业务成长性良好。
　　2020年12月，中康国际检验中心参加了国家卫健委临床检验中心和山东省临检中心两级室间质量评价活动并取得优异的成绩，实现山东省内检验结果“一单通”并顺利通过国家卫健委临床检验中心室间质量评价。
　　4.创新能力
　　2020年，公司通过了AAA级企业信用评价、软件企业认证、软件产品认证、CMMI-DEV-ML3认证、职业健康安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、信息安全管理体系认证、ITSS信息技术服务标准认证等各类资质证书认证；荣获山东优质品牌（服务）、2020年度山东知名品牌（服务）、2020山东省医养健康产业民营企业10强、青岛行业领军企业、青岛西海岸新区“琅琊榜”服务业上榜品牌、西海岸新区卫生健康系统改革创新先进单位等众多荣誉。总经理苏亚勒荣获西海岸新区卫
　　生健康系统改革创新先进个人荣誉称号。
　　报告期内无对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　四、风险因素
　　(一)持续到本年度的风险因素
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康查体服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后制定颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小。但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个从无到有、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策扶持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强。其次，公司将加大在研发的投入，通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务。第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2、业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，在中国传统观念的影响下，在农历正月前后近一个季度为体检行业的淡季，中国人普遍认为正月里看病或住院有晦气，会影响一年的健康，加之春节是中国人最重要的传统节日，准备过年的事项已成为每个家庭的大事，有时间体检的顾客势必很少。到了四季度，则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会集中进行体检，体检人数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。同时，在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。报告期内，公司营业收入稳步增长，体现出较强的竞争能力。但是如果公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒。随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成
　　本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持。其次，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力。第三，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4、医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率。其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响。第三，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5、毛利率下降的风险
　　公司系青岛市黄岛区唯一一家专业健康体检机构，在价格方面的竞争压力比较小；另一方面，公司精细化管理，严格控制成本。但随着公司规模的扩大，业务覆盖地域的拓展，将给公司的管理和成本控制提出更高的要求，新的竞争者进入也可能形成价格竞争，未来公司可能存在毛利率下降的风险。
　　公司将采用以下策略和方法应对毛利率下降风险。首先，增加营业收入是提高毛利率最有效的措施，对此，公司必须保持现有的竞争优势，采取有效的策略继续开拓市场，公司将通过口碑营销和销售人员的主动营销来提高市场份额，依托本企业高水准的服务、医疗行业长期稳定的发展态势与相关的政策扶持，扩大在市场及客户中的知名度和美誉度，与团体客户建立长期稳固的合作关系，提高客户满意度，树立品牌影响，扩大市场份额，吸引更多的体检客户，增加营业收入；其次，倡导节能降耗，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度，加强对员工的培训，制定医务人员服务的操作标准，减少不必要的耗材损耗，降低变动成本率。
　　6、并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。公司在山东日照、安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。但是，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系。若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过优化薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。
　　7、商誉减值风险
　　截止到2020年12月31日，公司商誉账面价值5,947万，是在历次收购中收购成本大于被购买方的购买日可辨认净资产公允价值份额产生的。根据《企业会计准则》相关规定，商誉不做摊销处理，但需要在未来每年年度终了进行减值测试。在2020年年报编制过程中，公司依照《企业会计准则》要求完成了商誉资产的减值评估测试。在未来每年年报的编制过程中，公司还将履行商誉资产减值评估测试流程。在日常经营中不排除被收购公司在收购后未达收益预期，则存在商誉减值的风险。商誉减值会直接影响公司经营业绩，对公司当期利润产生较大影响。
　　针对上述风险，公司将利用规模、服务及品牌等核心竞争优势，并继续充分发挥整合后的协同效应，进一步规范对已收购公司内控管理，提升盈利能力。 收起▲

　　一、业务概要
　　公司长期专注于大健康领域，已逐渐发展成为一家集团化、连锁式、360度生命健康管理的综合运营服务商。业务涵盖健康体检、慢病防治、机构养老、社区居家智慧医养、大数据与智慧医疗研发、专科医疗、细胞生物、职业培训等众多行业领域，全面打造从出生到终老、从养老到医疗、从机构到居家、从资源整合到实体建设、从线上到线下的国际化生命健康集团。
　　二、经营情况回顾
　　（一）经营计划
　　报告期内，中康国际及各分子公司紧紧围绕经营目标，完善和拓展市场渠道，优化服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，公司公众美誉度得到进一步提升，基本完成了公司制定的年度主营业务指标，公司业务发展前景呈现良好发展态势。
　　2020年度，公司实现营业收入65,792,442.73元，比去年同期增加7,166,942.58元，增长12.22%；合并净利润-14,790,588.00元，同比减少7,248,036.59元，归属于母公司股东的净利润-12,991,965.35元，同比减少9,380,201.33元，下降了260%。归属于母公司股东的净利润下降的主要原因是本期受新冠肺炎疫情影响，健康体检收入增长没有达到预期，疫苗业务和复工体检虽然带来部分收入增长，但由于复工体检客单价较低，人工成本、直接耗材成本较高，复工体检和疫苗业务利润率较低，同时针对疫情采取的防疫措施也带来了很多成本费用。报告期末总资产296,650,270.48元，归属于母公司股东净资产176,332,628.28元，比本期期初减少了-12,991,965.35元，下降了6.86%，归属于母公司净资产下降的原因主要是公司本期实现归属于母公司股东的利润-12,991,965.35元。本期经营活动产生的现金流净额为-6,817,310.66元，较上期减少9,746,493.04元，下降的主要原因是本年上半年受新冠肺炎疫情影响，开展大量职业复工体检，复工体检成本耗材占比较高，支付大量耗材款。同时上半年同步扩大疫苗业务规模，疫苗成本较高也因此支付了大量价款。经营活动收到的现金较上期增加19,055,220.76元，而经营活动流出的现金比
　　上期增加了28,801,713.80元。
　　2020年以来，在国家对青岛西海岸经济新区的利好政策影响下，本区域内社会经济发展良好。依据公司发展规划，已于2017年1月成功并购胶州中康民泽体检中心，于2017年3月出资设立青岛中康职业技术培训学校，于2017年6月出资设立青岛中康爱邻里智慧医养服务有限公司，于2017年7月成功并购潍坊中康东宜健康管理有限公司，于2018年12月成功并购东营康之惠健康管理有限公司。于2019年5月成功并购青岛信赖咨询服务有限公司。于2019年5月成功并购淮南市名慈健康管理有限公司。2019年8月成功并购湖南省中康长华医养健康管理有限公司。市场领域不断拓展，业务范围逐渐扩大，体检服务的品质更上一层。研发部充分发挥自主研发能力，进一步加强了信息化建设，壮大了体检信息管理平台。
　　（二）行业情况
　　1、老龄化加速背景下，随着居民收入和健康意识的提高，大健康产业迎来高速发展期截止2019年底，我国大陆地区31个省、自治区、直辖市的人口中，60岁及以上人口为25,388万人，占18.1%，其中65岁及以上人口为17,603人，占12.6%。同2018年末相比，60岁及以上人口的比重上升0.25个百分点，65岁及以上人口的比重上升0.64个百分点。按国际标准衡量，均已进入了老年型社会。
　　同时随着中国的改革开放与经济的快速发展，国人的健康意识特别是城镇居民的健康意识也在发生着巨大的变化，健康消费需求由初级、单一的疾病治疗向疾病预防、保健和健康促进发生转变。习近平总书记在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上强调，没有全民健康，就没有全面小康。要把人民健康放在优先发展的战略地位上，以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，加快推进健康中国建设，努力做到全方位、全周期保障人民健康。研究制定有利于健康产业发展的土地、税收优惠政策，中央和地方财政要健全稳定可持续的卫生与健康投入机制，引导金融机构加大信贷、债券等融资支持，努力把健康产业培育成为国民经济的重要支柱产业。为大健康产业的快速、可持续发展明确了方向。
　　根据前瞻产业研究院发布的《中国健康体检行业发展前景与投资预测分析报告》数据显示，2017年我国体检市场规模约为1350亿元人民币，2016-2020年预计复合增速达20%-25%，2020年我国行业市场规模有望达到2400亿元，专业第三方体检市场将达到720亿的收入规模，健康体检也正在从单位福利走向刚性需求，未来发展空间巨大。
　　2、山东省新旧动能转换战略背景下，大健康产业迎来政策友好期
　　山东省作为传统产业大省，产业结构不合理，日益不能满足新时期经济发展要求，转型升级压力较大，政策在税收、资金、土地、房租、人才引进等方面具有较多优惠政策。
　　中康国际专注于大健康领域，已逐渐发展成为一家集团化、连锁式健康管理服务机构。
　　业务涵盖健康体检、健康管理、综合养老、专科医疗、健康大数据、细胞生物、国际高端医疗等多个健康产业领域。
　　3、引入地方重量级国企作为战略投资者，形成大健康产业链互补
　　青岛华欧集团股份有限公司（以下简称“华欧集团”）作为西海岸新区老牌国企，早有进入当地民营健康行业的产业规划，正值中康国际快速发展期，需要引入各方有实力的战略投资人帮助中康国际早日产业升级、资本跨越式发展。此次华欧集团旗下的华欧医疗及两块旅居养老用地并入中康国际，在市场快速变化的经济环境下，公司纵向一体化产业链布局将提供更加明显的竞争优势，将大有利于双方在大健康产业方向的融合发展，丰富双方的产业
　　链延伸规划。
　　目前中康国际90%以上的收入集中于体检行业，未来随着国家政策的鼓励和体检行业的不断优化，行业的收入和利润规模将进一步压缩，寻找新的增长点是未来行业的发展趋势。
　　华欧集团在医疗行业积累了一定的技术人员及专家资源，结合中康国际10年来的成长经验和资源优势，双方强强联合，优势互补，在医院医疗和旅居养老等方面将全面合作，提高中康国际的行业知名度及收入增长点。
　　本次交易将大大提高中康国际的净资产质量及水平，因公司医疗养老项目推荐计划的逐步实施，满足自用土地及房产的同时，闲置土地及房产等资源可以进行出租、会议、展示等用途，提高资源的利用效率，为公司创收，实现股东价值最大化。随着中康国际逐步拓展医院医疗及养老旅居产业规模，中康国际将进入快速增长期，对流动资金的需求进一步增大，本次交易将有助于中康国际改善单一的融资渠道，充分运用资本运营平台的功能，加快大健康产业全产业链布局，更好地抓住市场发展机遇。

　　三、企业社会责任
　　（一）精准扶贫工作情况
　　（二）其他社会责任履行情况。
　　2020年上半年全体员工齐心协力，携手抗疫，一手抓防控，一手抓生产，在困境中要经营、在疫情下要效益，努力克服复工难、物资缺、人员不足等困难，从正月十七开始积极投入爱心公益事业，主动向主管部门请战，组建了194人防疫团队参加区防控指挥部组建的专业医疗队伍，近百次义务入企、入街道、入社区进行安全消杀指导与健康宣讲；承接海尔、海西重机等企业职工复工岗前的查体工作。相关事迹也在今日头条、半岛新闻、半岛网、半岛V视、区工信局官微、长江路街道党建360等多家媒体宣传报道，彰显社会责任的同时，进一步深化了我们作为企业健康管家的服务形象。

　　四、评价持续经营能力
　　1.股权结构合理，治理结构较为完善
　　公司投资人自然人股东占比小，股权结构较为合理；公司依照《公司法》和《公司章程》已建立了较为完善的内部控制制度，形成了股东大会、董事会、监事会、部门分级授权管理的机制，治理结构较为完善。
　　2.管理、技术、团队
　　公司核心管理团队有着深厚的理论素养与实践经验，对于大健康行业的发展、企业定位有着较深刻的认识，形成了科学合理的公司发展战略和经营理念，为公司在市场竞争中赢得了主动权。公司的核心管理人员对公司有着很高的忠诚度，管理团队具有很高的稳定性，能够最大限度地发挥自身优势，有利于公司的长远发展。为加快公司梯队搭建和团队建设。
　　全面加强跨区域监督管理，现在着手准备、明年将启动全面预算管理。以预算为主线，进行全过程的管理活动。年底前完成系统架构搭建，包括成立预算管理委员会、上线预算管理系统、制定预算管理制度等，帮助各中心、各部门明确预算控制任务，培养有计划、有控制、有效益、有调节的动态资金管理思路。2020年将以预算为主线，进行全过程的管理活动。
　　检验中心室内质控采取双水平质控来进行每日的质量评价，并将室内质控数据上报省临检中心进行监控，上报天数超过全年天数的80%。并积极参加省级举办的室间质评，每年3次盲降检测7个系列的结果成绩均高于90%，获得省卫健委一单通资格。
　　公司作为青岛市唯一一家企业成功承办了首届博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会中日生命科学与医养健康分论坛，汇聚日本田中弘一院士等国内外知名专家学者20余位，会场听众座无虚席，论坛效果得到了博鳌组委会及市卫健委的高度评价，授予企业“博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会合作伙伴”荣誉称号。并已多次主动对接明年第二届论坛相关事宜。
　　中康国际团委组织开场“学雷锋”系列活动，进一步营造“我为人人，人人为我，和谐友爱”的人文关怀氛围；黄岛中心和黄发集团携手，共同完成83天的海水浴场保驾救援工作，处理危急险情10余次，成功挽救3人生命，得到老百姓和合作方的高度认可。城阳中心与城阳区慈善会、民政局共同携手为300余名环卫工人进行免费体检。胶州中心到铺集镇张家屯小学义诊，为老师免费查体送健康。中康国际携手非公立医疗协会机构在新区卫健局的大力支持下到六汪镇开展义诊活动。旗下分子公司通过不同形式的公益活动，贡献中康力量，助力品牌成长。
　　3.主营业务、成长性
　　公司自成立以来，公司主营业务围绕连锁式健康体检，形成了为客户提供一站式的健康体检，健康管理及咨询服务等经营模式。公司业务通过为客户提供健康体检、评估、咨询及药品零售等全方位的专业医疗健康服务，收取体检、咨询、健康管理等相关费用，从而获取利润。营业收入呈逐年上升的趋势，公司业务成长性良好。
　　围绕国家大力推动健康产业发展和医疗卫生改革的发展战略，公司全面升级发展战略，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧医养、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统。围绕这一愿景，公司依托于健管事业部、养老事业部、医疗事业部、社区事业部，各自在不同的领域展开拓展。
　　4.创新能力
　　研发会员管理系统。自主研发基于S2B2C微信会员分享、分销、线上商城的会员管理系统，系统分为三期开展：首期完成“健康数据平台”的需求和调研工作，针对各中心面临的平台需求，分析、确定项目定位。中期完成中康商城的规划设计和载体选型，重点完成分享返利功能和线上线下一体化的体验和支付。目前小程序已经具备运营条件。
　　乐享百龄计划定制。初步形成百龄会员计划方案，通过嫁接跨界资源，开启中医体检，
　　成立慢病管理中心，为顾客提供以健康体检为主线，覆盖“检前-检中-检后”全生活的综合服务，增加客户黏度，推广建立健康管理俱乐部新模式。
　　创新研发方面，截止目前，我们共取得了27项软件著作权。体检中心新系统上线应用，优化了流程、节省了人力，提高了效率。
　　打造跨界产业联盟。2019年5月份成立了区非公立医疗机构协会、2019年10月份成立了区养老服务协会，在卫健局等主管部门大力支持下，作为发起单位，我们主导通过中康健管云平台，打造“跨界产业联盟”，区域内民营医养机构搭建基于互联网的联运转诊、人才招聘、技能培训、药品采购、金融扶持五大服务平台。
　　5G时代+新零售时代已经到来，中康国际致力于搭建“虚实结合，天、地、人三网合一”，即实体店+线上平台+用户数据挖掘和应用的建设，以线下实体店作为流量的入口，为快速实现线下客户线上导流，价值转换，对用户提供延伸服务和增值服务。
　　随着全国布局的速度加快，公司高度重视品牌保护，申请获得爱邻里43类、44类2个商标注册，目前共有21个商标完成注册。
　　共取得中康智能客户端软件、中康智能大数据分析系统、中康国际智能导检系统三项软件著作权，累计共有27项软件著作权。
　　申请成为中国营养学会营养与慢病控制分会第二届委员单位、中国健康管理协会会员单位、山东省诚信建设促进会会员单位、青岛西海岸新区非公立医疗机构协会会长单位。
　　荣获博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会合作伙伴、山东省诚信建设示范单位、隐形冠军企业、高新技术企业、国家新三板投资者保护指数十强企业、青岛市新时代职工信赖的职工之家、青岛西海岸新区五四红旗团委、城阳区优秀青年志愿服务项目、城阳区青年志愿服务先进集体等众多荣誉。总经理苏亚勒荣获山东省诚信建设领军人物、青岛西海岸新区劳动模范荣誉称号。
　　报告期内无对公司持续经营能力有重大不利影响的事项。

　　五、公司面临的风险和应对措施
　　1.政策风险
　　公司所提供的健康查体服务属于医疗卫生行业，是关乎国计民生的重要领域。国家卫生和计划生育委员会、质检总局、工商行政管理局等部门为保障我国医疗卫生行业持续稳定发展，先后制定颁布了一系列标准与政策，为行业的发展建立了良好的政策环境，将在较长时期内对行业发展带来促进作用。从目前来说，该行业发展出现不利政策变化的可能性很小。
　　但健康体检行业属于快速发展的行业，行业的相关政策环境正处于一个从无到有、不断完善的过程中，在一定特殊时期内可能会出现政策变化，从而对公司的经营带来一定影响。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将充分利用目前的政策扶持，不断加快自身的发展速度，尽快把公司做大做强。其次，公司将加大在研发的投入，通过完善的客户管理系统，为客户提供更加人性化的服务。第三，公司将积极努力地保持近年来快速增长的良好势头，不断提高经济效益，降低政策方面可能的变动带给公司的影响。
　　2、业务经营的季节性波动风险
　　体检行业具备一定的季节性，在中国传统观念的影响下，在农历正月前后近一个季度为体检行业的淡季，中国人普遍认为正月里看病或住院有晦气，会影响一年的健康，加之春节是中国人最重要的传统节日，准备过年的事项已成为每个家庭的大事，有时间体检的顾客势必很少。到了四季度，则是行业的黄金季节，尚未安排体检的客户会集中进行体检，体检人
　　数增长较快。从公司发展经验看，第一季度体检业务收入一般约占全年营业收入的10%左右，而第四季度体检业务收入约占全年营业收入的35%—40%。专业体检机构的营业成本主要为房租、折旧、摊销、人员工资等固定成本，各季度成本占全年成本的比重基本稳定。因此，收入的季节性波动导致公司业绩的季节性波动。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。通过扩大服务客户的范围，减少部分客户需求波动对公司的影响。同时，在淡季时，进一步挖掘老客户的需求，以及开展节日优惠套餐活动，增加个检客户，以保证公司业务的可持续性发展。此外，公司将借鉴学习台湾高端健检服务理念，重点开发和服务高端客户。
　　3、市场竞争加剧的风险
　　健康体检行业属于细分行业，行业整合度低，竞争比较激烈。公司目前在黄岛区处于领先地位，在战略眼光、市场份额、销售能力等方面与本地竞争对手相比具有相对的竞争优势。
　　报告期内，公司营业收入稳步增长，体现出较强的竞争能力。但是如果公司不能持续保持在黄岛区内的领先优势，或不能尽快树立全国品牌地位，满足客户的个性化需求，则将面临更加激烈的同行业竞争，从而带来市场竞争风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司必须保持现有的竞争优势，把握现有的战略资源与客户资源，同时采取有效的策略继续开拓市场，完善服务标准，积极研发新的体检产品及软硬件技术，保持技术壁垒。随着行业的逐步整合，具备丰富行业经验、市场资源和成本优势的公司必将把握市场的机会脱颖而出，逐渐获得更多客户的信任和支持。其次，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度、培训体系、薪酬激励等方面的经验，做到知己知彼，同时提高自身在这方面的竞争力。第三，采用差异化竞争策略，为客户提供体检、药品销售等一系列服务，给客户带来一站式健康管理的体验。
　　同时，公司重新规划发展战略，依托四大事业部门，致力于打造涵盖健康管理、综合养老、医疗专科、智慧社区、医生集团等业态的蜂窝状、网格化的企业生态系统，以降低单一业务产生的市场竞争。
　　4、医疗质量风险
　　健康体检属于医疗服务行业，公司自成立以来，一直不断完善体检业务质量控制体系；同时，公司还参加由山东省临床检验中心组织的“室间质控”中心的质量管控体系，按要求送出标本进行双盲检测，已连续8年获得优良质控业绩。随着公司体检业务规模不断扩大，体检中心日常接待客流量逐步上升，尽管健康体检服务的基本特征是以先进设备和规范操作采集数据，发现疾病线索，出现医疗风险概率较低，但也存在因不确定性因素导致发生漏检、误检及医疗纠纷的风险。
　　针对上述风险，公司将采用以下策略和方法降低其对公司的影响。首先，公司将不断完善服务标准，建立一套体检业务质量控制体系，尽最大能力降低体检过程中漏检或误检的概率。其次，公司将加强医务人员的培训，制定医务人员服务过程中的操作标准，尽可能的避免人为因素对体检结果的影响。第三，定期对检测设备进行检修，以使得机器处于最佳状态。
　　5、毛利率下降的风险
　　公司系青岛市黄岛区唯一一家专业健康体检机构，在价格方面的竞争压力比较小；另一方面，公司精细化管理，严格控制成本。但随着公司规模的扩大，业务覆盖地域的拓展，将给公司的管理和成本控制提出更高的要求，新的竞争者进入也可能形成价格竞争，未来公司可能存在毛利率下降的风险。
　　公司将采用以下策略和方法应对毛利率下降风险。首先，增加营业收入是提高毛利率最有效的措施，对此，公司必须保持现有的竞争优势，采取有效的策略继续开拓市场，公司将通过口碑营销和销售人员的主动营销来提高市场份额，依托本企业高水准的服务、医疗行业
　　长期稳定的发展态势与相关的政策扶持，扩大在市场及客户中的知名度和美誉度，与团体客户建立长期稳固的合作关系，提高客户满意度，树立品牌影响，扩大市场份额，吸引更多的体检客户，增加营业收入；其次，倡导节能降耗，学习行业内其他企业优秀的管理理念、企业制度，加强对员工的培训，制定医务人员服务的操作标准，减少不必要的耗材损耗，降低变动成本率。
　　6、并购整合风险
　　为实现中长期发展战略，公司加速实施并购扩张。公司在山东日照、安徽淮南、河北霸州、湖南长沙等地通过并购与合作等方式逐步扩张、开展业务，通过并购整合，公司业务规模和市场空间得到了进一步提高。但是，并购导致公司管理半径加大，需要公司不断提高内部管理水平，建立更加完善的经营管理体系。若公司对并购标的不能进行有效整合，充分发挥协同效应，将会对公司的经营业绩产生一定的影响。
　　针对上述风险，公司加快内部管理体系建设，成立了中康商学院，聘请外部优秀讲师授课解惑的同时，建立公司内部讲师梯队，实现“自我造血”功能，提升全员尤其是后备干部的理论素养和管理能力。同时，提出“自我培养与人才引进”相结合的人才战略，社招与校招相结合，通过优化薪资待遇，积极引进各学科的优秀人才，尤其是高学历人才。
　　7、商誉减值风险
　　截止到2020年06月30日，公司商誉账面价值6611万，是在历次收购中收购成本大于被购买方的购买日可辨认净资产公允价值份额产生的。根据《企业会计准则》相关规定，商誉不做摊销处理，但需要在未来每年年度终了进行减值测试。在2019年年报编制过程中，公司依照《企业会计准则》要求完成了商誉资产的减值评估测试，对子公司信赖咨询进行了计提商誉减值准备。在未来每年年报的编制过程中，公司还将履行商誉资产减值评估测试流程。在日常经营中不排除被收购公司在收购后未达收益预期，则存在商誉减值的风险。商誉减值会直接影响公司经营业绩，对公司当期利润产生较大影响。
　　针对上述风险，公司将利用规模、服务及品牌等核心竞争优势，并继续充分发挥整合后的协同效应，进一步规范对已收购公司内控管理，提升盈利能力。
　　8、疫情加剧风险
　　新冠疫情爆发，受制于体检行业人员聚集性特点，包括公司部分子公司在内的体检中心，直到4月份才陆续对外开检，然而企业客户普遍调后体检时间，甚至取消体检福利，因此上半年业绩受影响较大。
　　各地体检中心积极与物业业主协商减免房租，并向当地社保中心申请社保减免；在健康体检未被允许营业前，对接主管部门及以往团单客户，开展返岗复工专项体检，单体中心创日检量1800余人之最；体系内各体检中心，疫情期间积极投身企业免费消杀和疫情宣讲公益中，利用危机营销机会，有效为复工后健康体检的市场开发做铺垫，目前复工后6月份检量来看，已初见成效。 收起▲