中国人保（601319）

　　一、公司业务概要
　　（一）公司所处行业情况
　　2023年，保险行业实现原保险保费收入5.1万亿元，同比增长9.1%；保险金额13402.8万亿元，同比保持平稳；原保险赔付支出1.9万亿元，同比增长21.9%，把支持恢复和扩大需求放在优先位置，把服务现代化产业体系建设放到重要位置，持续强化民生保障功能，稳步推进对外开放，更好发挥保险经济减震器和社会稳定器的作用。
　　全年农业保险为农业发展提供风险保障4.98万亿元；积累养老金规模已超过6万亿元，覆盖近1亿人；集成电路共保体提供保险保障1.3万亿元，绿色保险赔付支出1214.6亿元；为京津冀等16个洪涝受灾地区理赔126亿元，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔；加快上海再保险“国际板”建设，“一带一路”再保险共保体为中国海外利益项目提供风险保障逾3.36万亿元。
　　2023年，国家金融监督管理总局揭牌，标志着我国金融监管领域机构改革迈出重要一步，监管机构围绕全力保障服务经济运行整体好转，统筹推进保险公司回归本源，提高行业发展质量，实施强监管严监管等方面出台一系列新政策新举措。在保障服务经济运行方面，落实全面推进乡村振兴重点工作，扩大三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险实施范围至全国所有产粮大县，提升农民人身险保障水平，改进涉农保险服务质量，提升“三农”领域保险服务质效，加快农业强国建设；加力提升小微企业金融服务质量，构建保险公司服务小微企业机制，丰富小微企业保险产品服务供给，拓展小微企业保险保障渠道，加大对新市民等重点人群的保险保障，推进普惠金融高质量发展；鼓励保险公司研发特色保险产品，加强“专精特新”企业全生命周期保险服务；健全绿色金融政策体系，强化跟踪监测督导，完善绿色保险统计标准，将环境、社会、治理要求纳入全面风险管理体系，推动保险公司加大对绿色发展的支持力度；推动适用个人所得税优惠政策的商业健康保险规范发展，促进多层次医疗保障有序衔接，有效降低医疗费用负担，丰富既往症和老年人等人群的保险保障。
　　在推进保险公司回归本源方面，推进财产保险业积极开展风险减量服务，拓宽风险减量服务领域，夯实风险减量服务基础，高质量开展风险减量服务；推动养老保险公司重塑定位，回归主业，有序推进业务结构调整，实现机构、队伍平稳转型，引导养老保险公司建立以聚焦养老主业为导向的长期绩效考核机制，持续提升公司治理水平，规范经营管理，健全风险管控。在提高行业发展质量方面，加强财会监督，推动保险公司稳妥实施新会计准则，优化保险公司偿付能力监管标准，加强系统重要性保险公司监管；进一步规范车险市场秩序，加强车险费用管理，加强和改进互联网财产保险业务监管，促进网络安全保险规范健康发展，规范短期健康保险业务，平稳有序开展城市定制型商业医疗保险；引导人身险公司科学制定年度预算，防止激进发展、大进大出，推动保险公司下调寿险产品预定利率有效防范利差损风险，强化保险产品“报行合一”；统一保险销售行为监管要求，引导保险销售专业化与规范化发展。在实施强监管严监管方面，加快建章立制，健全法律法规体系，《保险法》修订取得实质进展；着力防范打击非法金融活动，持续加大对违规行为处罚力度，坚决做到监管“长牙带刺”、有棱有角，加强监管执法震慑力；推动“大消保”工作格局逐步落地，维护好金融消费者合法权益。
　　（二）主要业务
　　2023年，中国人保面对复杂严峻的发展环境，务实推进卓越战略实施，做实做优各项改革发展举措，发展质量持续提升，战略服务扩面提质，创新驱动成效显现，风险防范有力有效，取得了稳中向好的发展成绩。行业“头雁”作用凸显，2023年集团赔付金额4092亿元，人保财险承担保险责任金额3345万亿元，两项指标均居行业前列。业务发展持续向好，集团全年实现原保险保费收入6617.37亿元，同比增长6.9%，巩固了近年来良好的发展态势。质量效益保持平稳，有力应对多重挑战，集团全年实现归属于母公司股东的净利润227.73亿元。
　　截至2023年12月31日，人保财险在财产保险市场份额为32.5%，人保寿险和人保健康在人身保险市场份额合计为4.1%。
　　1、财产险板块：服务实体经济，业务均衡发展
　　财产险板块服务实体经济，持续推进"八项战略服务"，对保险产品进行优化升级，积极推动保险创新实践，为经济社会发展提供高质量服务。
　　2023年，人保财险实现原保险保费收入5158.07亿元，同比增长6.3%，市场份额占财产险市场的32.5%。其中，机动车辆险实现原保险保费收入2856.26亿元，同比增长5.3%；非车险业务实现原保险保费收入2301.81亿元，同比增长7.4%。
　　2023年，人保财险综合成本率97.6%，其中车险综合成本率96.9%，非车险综合成本率98.6%；实现承保利润110.73亿元；实现净利润252.29亿元。
　　2、人身险板块：服务国计民生，经营质态提升
　　人身险板块坚持回归保障本源，聚焦民生福祉，积极参与第三支柱养老体系建设，持续开拓长期护理保险、门诊慢特病保险、“惠民保"、税优健康保险等创新业务领域。
　　人保寿险在“量”的稳定增长的基础上，实现了“质”的有效提升。
　　2023年，实现原保险保费收入1006.34亿元，同比增长8.6；
　　首年期交规模保费250.30亿元，同比增长37.0%，增速排名市场主要同业第四名，领先主要同业平均水平6.1个百分点。实现新业务价值36.64亿元，同比增长69.6%。人保健康坚持高质量可持续发展，实现原保险保费收入452.08亿元，同比增长10.2%；实现首年期交保费44.26亿元，同比增长34.1%；
　　健康险保费增速领先人身险公司健康险市场8.39个百分点；互联网健康险业务原保险保费收入165.38亿元，继续保持在人身险公司中的市场领先地位。
　　3、投资板块：加强“双服务”能力，管理资产规模稳步增长
　　投资板块坚持长期投资、价值投资、审慎投资理念，不断提升服务国家战略、服务保险主业的成效，加强资产负债管理，强化专业能力建设，以跨周期视角构建投资组合。
　　2023年，本集团积极应对权益市场波动和低利率环境的挑战，实现总投资收益441.15亿元，总投资收益率3.3%。投资板块发挥多资产配置核心能力优势，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2023年12月31日，管理资产规模25057.7亿元，其中，第三方资产管理规模10726.4亿元，较年初增长36.3%。
　　4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
　　科技条线积极践行卓越战略，持续提升科技支撑和快速响应能力。完善科技项目管理机制，聚焦科技的业务价值实现，推进保险核心、投资管理、风险管理、数据应用、综合管理五大类应用系统建设，赋能数字化发展。移动销售平台“人保e通”实现保费收入1428亿元，“中国人保”服务客户超1亿人次，推动车生活、家生活、健康管理等多品类客户服务线上化，家自车客户绑定率达96%。推进数据应用和赋能，积极支持集团管理决策、风险监控等数据应用，提升集团风险防控能力，并强化基层数据赋能，推进基层报表减负，赋能分支机构业务运营。推动新技术创新应用落地，在全流程中深化应用RPA、OCR、AI大模型等科技工具，推广100余个智能化场景，切实发挥科技赋能的质效，并通过流程优化、平台升级等综合手段，显著提升基层需求响应时效。立足高水平科技自立自强，强化以我为主意识，着力增强自主可控能力，专利申请及授予数大幅提升。
　　
　　
　　二、核心竞争力
　　我们是新中国第一家全国性保险公司，新中国保险业的奠基者和开拓者，品牌悠久卓越；
　　我们是主业突出的综合性保险金融集团，坚持以客户为中心，实现跨板块业务协同；
　　我们坚持服务国家战略，保障实体经济，服务民生福祉，履行社会责任，致力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用；
　　我们拥有根植城乡、遍布全国的多样化机构和服务网络，广泛深厚的客户基础，实现政策性保险业务与商业性保险业务的融合；
　　我们拥有国际一流、亚洲第一的财产险公司，规模、成本和服务优势明显，盈利能力突出；
　　我们拥有全国布局、稳健发展、持续盈利、运营平台健全的寿险公司，价值创造和盈利能力潜力巨大；
　　我们拥有第一家全国性专业健康险公司，专业能力突出，构建特色健康管理服务能力；
　　我们拥有行业领先的资产管理平台，投资风格稳健，投资业绩优良；
　　我们拥有先进适用的信息技术，积极布局科技领域，具备数据挖掘、客户洞察、智能运营的突出能力和潜在优势；
　　我们拥有强有力的股东支持，经验丰富、富有洞察力的管理团队，高素质的专业人才队伍。
　　1、经营亮点
　　（一）盈利能力凸显韧性，分红水平保持稳定
　　本集团积极应对市场挑战，在经营管理中抓机遇、促发展，2023年实现净利润314.66亿元，归属于母公司股东净利润227.73亿元。集团五年平均总投资收益率达5.1%，人保财险本年综合成本率97.6，均处于行业领先水平；人身险本年新业务价值同比增长105.4%。
　　2023年度拟向股东派发现金股息6.99亿元（含税），基于归属于母公司股东净利润计算的股息支付率连续四年高于30%。
　　（二）业务规模稳中有进，资本实力充足雄厚
　　集团业务稳健增长，2023年实现保险服务收入5039.00亿元，同比增长7.5%，原保险保费收入6617.37亿元，同比增长6.9%。财产险业务方面，人保财险业务规模稳步增长，实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%，原保险保费收入5158.7亿元，同比增长6.3%；人身险业务方面，把握行业复苏机遇，实现保险服务收入438.23亿元，同比增长4.6%，原保险保费收入458.42亿元，同比增长9.1%。
　　截至2023年12月31日，集团净资产3316.69亿元，较上年末增长9.5%；综合偿付能力充足率为251%，核心偿付能力充足率为194%，资本实力充足雄厚。
　　（三）践行高质量发展，结构品质不断提升
　　财产险业务方面，人保财险践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，财产险市场份额保持行业首位。非车险保险服务收入占比提升1.4个百分点，业务结构更加均衡。
　　人身险业务方面，人身险板块年期结构进一步优化。人保寿险期交保费占比提升4.3个百分点，首年期交规模保费同比增长37.0%。
　　13个月保费继续率92.2%，同比提升9.5个百分点，业务发展可持续性大幅增强。人保健康首年期交保费同比增长34.1%，成为拉动业务增长的主要动力。
　　（四）彰显央企职责担当，服务国家发展大局
　　本集团将服务实体经济作为根本宗旨，以“八项战略服务”为抓手，优化保险产品，创新保险服务，聚焦投资方向，以高质量发展助力中国式现代化建设，以实际行动践行人民保险的政治性、人民性。2023年，本集团承担风险保障金额超3500万亿元。截至2023年末，本集团落实“八项战略服务”投资规模近8000亿元。
　　服务现代化产业体系建设，本集团首席承保我国首颗超百G高通量卫星、国产大飞机C919、国产大型邮轮爱达-魔都号等大国重器。创新推出生物医药、新能源产业等产业园区保险综合服务方案，服务约14万家产业园区企业，提供风险保障25万亿元。服务乡村振兴，农业保险为6490万户次农户提供2.1万亿元风险保障，实现原保险保费收入582亿元，增长11.9%。三大主粮完全成本和种植收入保险覆盖16个省份。服务科技自立自强，承保高新技术企业11万家，提供风险保障87.2万亿元。获批建设业内唯一国家知识产权保险综合服务试点平台，知识产权保险为科技企业提供风险保障近250亿元。服务增进民生福祉，积极承办社保业务，大病保险覆盖27个省（含直辖市、自治区）、服务人次5.6亿。服务绿色发展，发展绿色保险，提供风险保障75.5万亿元，同比增长20.4%。新能源车承保数量同比增长57.7%。服务安全发展，地方性巨灾保险覆盖范围拓展至15个省、74个地市，保障人口2.7亿人。为29.6万家企业提供安全生产责任风险保障13.5万亿元。
　　服务区域发展，为京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区和长三角等国家重点区域建设提供保险保障和资金支持。承保无人驾驶汽车、智慧泊车、生态治理、城市计算中心等多个标志性创新项目。
　　服务"一带一路"，海外业务覆盖134个国家（地区），提供风险保障1.8万亿元。贸易信用险累计服务客户1.3万家，提供风险保障7259亿元。
　　（五）秉持初心牢记使命，人民保险服务人民
　　本集团秉持"人民保险，服务人民"的企业使命，全力做好风险减量和救灾理赔服务，发挥好保险经济"减震器"和社会"稳定器"作用。
　　2023年，风险减量服务方面，在安责险等十余个重点领域提供服务109.8万次，协助排查风险隐患66.3万条，提供法人业务气象预警和物联预警400余万次，为企业安装水浸物联设备2290余台。救灾理赔方面，赔付金额超过4092亿元，共启动重大灾害事故应急响应42次，开展企业风险排查6.9万户次，参与大灾理赔和救援7.2万人次。妥善应对"杜苏芮"、"苏拉"、"海葵"台风、甘肃积石山地震、西藏林芝雪崩等重大灾害，迅速启动应急响应机制，组织理赔专家驰援一线，积极配合地方政府，助力各地抢险救灾工作，开通理赔绿色通道，快速完成赔付，全力保障人民群众正常生产生活。在"杜苏芮"台风自然灾害期间，本集团积极调度社会专业救援力量支援灾区，面向全社会实施车辆无差别救援2.24万次，对达到救援条件的车辆实现100%救援，协助村民做好农田排灌设施排查整改和防灾抢收工作，有效降低了灾害损失，以实际行动兑现守护人民美好生活的庄严承诺。
　　（六）树立良好企业形象，品牌价值显著提升
　　本集团荣获多家权威媒体年度评选奖项。在2023年发布的《财富》世界500强排行榜中，本集团位列第120位，连续14年上榜。在BrandFinance发布的2024年全球品牌价值500强榜单中，“中国人民保险”排在第160名，较去年提升9名，取得历史最好成绩。2023年5月，公司荣获《每日经济新闻》中国上市公司品牌价值榜总榜TOP100。
　　2023年7月，在《证券时报》主办的“2023中国保险业方舟奖”评选中，公司荣获“2023高质量发展保险公司方舟奖”和“2023保险业绿色发展方舟奖”奖项。2023年12月，中国人保荣获《金融时报》主办“2023中国金融机构金牌榜-金龙奖”多项大奖。
　　2023年，通过打造更具传播力和影响力的品牌形象，助力建设一流保险金融集团，服务公司高质量发展。集团举办了第十五届客户节系列活动，通过系列动画、真实案例微电影和体育嘉年华活动，进一步提升了客户服务体验。独家冠名央视《乡村振兴中国行》和《一带一路上的中国名片》节目，全面展示集团在服务乡村振兴和“一带一路”建设中发挥的保险保障作用，深度传播品牌价值，进一步展现“人民保险，服务人民”的初心和使命。携手中国首位F1车手周冠宇担任新一代“中国人保星荐官”，并与中国轮滑协会和雄安马拉松组委会开展体育领域跨界品牌合作，进一步促进集团品牌年轻化转型。
　　2023年，本集团进一步深化卓越战略实施，服务经济社会高质量发展的举措成效被人民日报、新华社、中央广播电视总台等众多媒体广泛宣传报道，相关信息全网发布及转载超过36.5万篇，持续树立并展现了集团良好的企业形象。
　　（七）科技赋能加速推进，有力支撑战略实施
　　本集团不断深化科技创新，加快数字化发展，强化科技赋能保险价值链：加强数字化顶层设计，成立集团数字化发展委员会，统筹领导集团数字化建设和发展工作，并优化集团信息化建设委员会数据治理委员会职能，统筹推进集团信息化建设和数据治理工作。强化基础设施建设，优化数据中心“异地双活+数据备份”布局架构，北方信息中心投产运营，保持信息系统安全稳定运行，加快建立健全自主可控安全高效的金融基础设施体系，网络安全防护和管理水平逐步提升。建设统一技术架构体系，加快构建集团统一开发、技术、数据、智能、运维等平台，完善升级保险主业核心业务系统，加强集团共享类系统建设，系统推进数据治理、架构优化和应用优化升级创新，不断改善用户体验。持续加强科技赋能，聚焦卓越战略和子公司转型，积极打造支持业务经营、提升管理能力的应用系统，探索服务产品、服务场景生态运营，助力构建“保险+服务+科技”新商业模式，风险防控能力不断提升。加强前沿技术研究与创新应用，不断提高产品开发、产品销售、投资管理、风险管理等业务流程的数智化水平，连续三年成功举办集团科创发布会，发布“人保大模型”、“万象天眼”、“神机百算”等10项科技创新成果，其中“人保大模型”被央行旗下《金融电子化》杂志评为“2023金融信息化10件大事”之一，多个项目荣获人民银行金发奖。
　　（八）风险管控有力有效，牢牢守住风险底线
　　本集团将”更加突出全面风险管理“作为高质量发展的重要保障，有效推动系统上下全面提升风险管理能力，持续增强风险防控的主动性和前瞻性。风险偏好执行情况良好，未发生重大风险事件。大力推动“全面风险管理行动方案”落地见效。完成智能风控平台建设，达成各类风险数据的统一汇集整合，实现风险自动扫描和前瞻预警。持续完善产品分级审核管理和投资评审委员会工作规则，主动强化风险源头管控。聚焦城投、商业不动产非标等重点领域开展专项排查，完善投后管理；更新基层内控框架模型，推进案防体系建设，推动风险防控向基层延伸。

　　三、业绩分析
　　（一）保险业务
　　财产保险业务
　　1、人保财险
　　人保财险务实推进集团卓越战略，深刻把握服务中国式现代化的“人保坐标”，以”八项战略服务“为抓手，创新产品服务供给，深化渠道建设，践行”保险+风险减量服务+科技“新商业模式，强化承保选择，加强理赔管理，推进全面降本增效，加强专业化队伍建设，不断提升精细化管理水平，充分发挥保险经济”减震器“和社会”稳定器“功能，在服务经济社会发展大局中实现高质量发展。2023年，人保财险实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%；原保险保费收入占财产险市场份额32.5%，保持行业首位。人保财险综合成本率为97.6%，实现承保利润110.73亿元，净利润252.29亿元。
　　（1）经营状况及成果分析
　　2023年，人保财险强化风险选择，调整优化业务结构，提升定价的精细化和智能化水平，丰富风险减量服务内容，实现保险服务收入4572.03亿元，同比增长7.7%。保险服务收入的增加主要源于机动车辆险、意外伤害及健康险、农险等业务规模的增长。受大灾及疫情后出险率回归常态等因素影响，人保财险综合成本率97.6%，同比上升0.9个百分点；实现承保利润110.73亿元，同比下降22.1%；净利润252.29亿元，同比下降13.3%。
　　为方便投资者理解主要产品线经营成果，人保财险将再保业务对应的保险服务收入、保险服务费用及其他损益科目分摊至各险种，模拟测算了各险种再保后经营成果。
　　机动车辆险
　　人保财险积极贯彻落实监管各项要求，带头遵守车险市场秩序，维护良好的市场竞争环境，持续优化业务结构，不断加强资源整合，推进渠道专业化建设，强化销售技能，提升服务质效，业务保持稳健增长。机动车辆险实现保险服务收入2821.17亿元，同比增长5.3%。
　　人保财险深入运用科技手段，夯实风险定价、完善风险因子、提升风险识别能力，强化承保选择，加强理赔管理，但随着疫情后社会交通出行恢复，出险率提升，加之台风、暴雨等大灾影响，机动车辆险综合赔付率70.4%，同比上升2.1个百分点。因新保险合同准则下保单获取成本摊销等因素，机动车辆险综合费用率26.5%，同比上升0.3个百分点；综合成本率96.9%，同比上升2.4个百分点；承保利润86.23亿元，同比下降41.1。
　　农险
　　人保财险主动服务全面推进乡村振兴和农业强国建设，加快推进国家重大农业保险政策落地，抢抓三大主粮完全成本和种植收入保险实施范围扩大等政策机遇，种植险、养殖险业务继续保持快速发展，农险实现保险服务收入528.57亿元，同比增长10.6%。
　　受台风、暴雨等大灾影响，农险综合赔付率78.5%，同比上升0.1个百分点；农险综合费用率15.5，同比下降0.8个百分点；综合成本率94.0%，同比下降0.7个百分点；实现承保利润31.46亿元，同比增长23.8%。
　　意外伤害及健康险
　　人保财险坚持以客户为中心，聚焦客户需求优化产品供给，抓住疫情恢复后旅游出行大幅增长机遇，积极拓展意外伤害保险，服务文旅产业发展，不断创新完善保障内容，提高保障水平和服务能力；积极服务增进民生福祉，深度参与多层次医疗保障体系建设，注重发挥商业健康保险在完善医疗保障体系建设、促进健康产业发展、优化公共卫生服务等方面的积极作用，意外伤害及健康险业务实现保险服务收入437.47亿元，同比增长23.8%。
　　人保财险严格费用成本管控，意外伤害及健康险综合费用率38.4%，同比下降4.6个百分点；人保财险强化承保理赔风险管控，提升业务质量，但因疫情后就医需求恢复、跨省异地就医直接结算政策深入推进等因素，意外伤害及健康险综合赔付率59.3%，同比上升1.8个百分点；综合成本率97.7%，同比下降2.8个百分点；实现承保利润10.07亿元，去年同期承保亏损1.76亿元，实现扭亏为盈。
　　责任险
　　人保财险积极服务现代化产业体系建设、服务科技自立自强和安全发展，以服务和创新为支撑，聚焦社会保险需求提供专业化、差异化、定制化保险产品，探索新领域、新业态、新模式，责任险实现保险服务收入329.06亿元，同比增长3.2%。
　　人保财险持续提升优质业务获取能力，主动调整业务结构，优化承保条件，责任险业务质量有所提升，综合赔付率73.6%，同比下降3.0个百分点。人保财险践行”保险+风险减量服务+科技“新商业模式，加大资源投入，提升风险减量服务覆盖面，责任险综合费用率33.4%，同比上升0.9个百分点。综合成本率107.0%，同比下降2.1个百分点；承保同比减亏6.04亿元。
　　企业财产险
　　人保财险积极把握国内经济回升向好的有利条件，以服务实体经济为着力点，助力产业链供应链升级，强化专精特新企业、中小微企业产品供给，提升市场响应能力和专业服务能力，企业财产险实现保险服务收入172.29亿元，同比增长5.1%。
　　人保财险持续提升专业化运营能力，升级风险减量服务水平，提高费用配置效率，企业财产险综合费用率27.6%，同比下降0.7个百分点；受台风“杜苏芮”、“苏拉”、“海葵”等大灾影响，企业财产险综合赔付率76.2%，同比上升0.3个百分点；综合成本率103.8%，同比下降0.4个百分点；承保同比减亏0.19亿元。
　　其他险类
　　人保财险服务国家实体经济发展、服务科技自立自强、护航大国重器和“一带一路”，积极拓展新业务市场，持续加大产品创新和推广力度，其他险实现保险服务收入283.47亿元，同比增长13.5%。
　　人保财险持续优化核保定价模型，加强重点业务风险管控，提升理赔关键环节的标准化、智能化水平，其他险综合赔付率64.6%，同比下降3.4个百分点。由于风险减量服务投入增加以及业务结构调整，其他险综合费用率31.0%，同比上升2.2个百分点；综合成本率95.6%，同比下降1.2个百分点；承保利润12.58亿元，同比增长57.6%。
　　（2）业务视角分析
　　2023年，人保财险不断强化自有渠道建设，持续提升直销团队综合销售服务能力，推动业务融合发展，直接销售渠道原保险保费收入同比增长7.5%。
　　（3）保险合同负债情况
　　截至2023年12月31日，保险合同负债净额较上年末增长5.2%，主要是业务增长所致；分出再保险合同资产净额较上年末增长5.5%，主要是分出保费规模增长所致。
　　（4）再保险业务
　　人保财险始终坚持稳健的再保险政策，运用再保机制分散经营风险，维护公司经营成果，提升风险控制技术并扩大承保能力。人保财险与多家行业领先的国际再保险公司保持密切合作。除了国有再保险公司以外，人保财险主要与Standard&Poor's信用评级为A-级（或其他国际评级机构，如A.M.Best、Fitch、Moody's的同等评级）及以上的再保险公司开展合作。人保财险选择的再保险合作伙伴包括中国农业再保险股份有限公司、中国财产再保险有限责任公司、汉诺威再保险股份公司以及人保再保险股份有限公司等。
　　2、人保香港
　　2023年，人保香港继续坚持高质量发展之路，实现保险服务收入折人民币16.03亿元，综合成本率98.7%，在香港财产险市场中的排名持续攀升。公司积极发挥集团国际化发展重要窗口的作用，完善境外机构布局、提升服务“走出去”中资客户的能力，搭建的境外属地出单和再保准入资质网络已覆盖近90个国家／地区，有力保障了“一带一路”沿线大型重点项目的风险管理需求，2023年实现净利润折人民币0.78亿元。
　　再保险业务
　　人保再保
　　人保再保围绕“八项战略服务”提供再保险保障和风险解决方案，聚焦专业能力、创新能力、服务能力、风险管理能力建设，着力打造效益一流的精品公司。2023年，人保再保实现保险服务收入48.87亿元，同比增长10.2%；实现净利润2.24亿元。
　　人身保险业务
　　1、人保寿险
　　经营状况及成果分析
　　人保寿险坚持回归保障本源，聚焦民生福祉，积极参与第三支柱养老体系建设，持续开拓长期护理保险。在“量”的增长的基础上，实现了“质”的有效提升。原保险保费收入同比增长8.6%，首年期交规模保费同比增长37.0%，新业务价值同比增长69.6%；
　　保险服务收入为182.04亿元，同比下降9.7%，保险服务费用168.59亿元，同比下降9.7%，保险服务收入、保险服务费用同比减少主要是受近两年资本市场波动影响所致；实现净利润0.03亿元。
　　2、人保健康
　　经营状况及成果分析
　　2023年，人保健康坚持高质量可持续发展，深入践行“四新”发展思路，在服务健康中国和多层次社会保障体系建设中，持续增强人民保险的政治性、人民性，呈现出业务规模再创新高、服务大局走深走实、创新驱动见行见效、风险防范不断加强的良好态势。人保健康实现新业务价值28.26亿元，同比增长182.9%。互联网健康险业务继续保持在人身险公司中的市场领先地位。健康管理业务提升线上运营能力，发挥“防未病、治已病”服务功能，提供各类健管服务678.7万人次，同比增长28.5%。
　　2023年人保健康实现保险服务收入256.19亿元，同比增长19.3%，主要因2023年业务规模增长所致；保险服务费用为231.09亿元，同比增长44.0%，主要因实际赔付和费用增长所致；实现净利润18.36亿元。
　　人保健康在个人代理人业务方面，坚持专业化发展路线，聚焦销售精英培育，提升销售人员产能，积极谋划渠道创新转型发展；在互联网保险业务方面，持续深化现有平台合作，优化运营机制，完善产品矩阵，迭代普惠型健康保险供给，特别是2023年，聚焦市场需求，致力于提升互联网用户的获得感，创新推出行业首款免赔长期医疗险产品，开发并上线多款税优健康险产品，实现互联网渠道销售护理险的突破。个人保险渠道实现原保险保费收入187.72亿元，同比增长1.3%。
　　人保健康持续强化与银行渠道的合作，大力发展新单期交特别是长期护理险业务，打造绩优团队，深挖渠道资源，银保业务实现较快增长。银行保险渠道实现原保险保费收入116.55亿元，同比增长35.1%。
　　人保健康在社会医疗补充保险领域，聚焦健康中国、积极应对人口老龄化、乡村振兴等国家战略，在巩固提升传统业务的基础上，加快长期护理保险、门诊慢特病保险、“惠民保”等创新业务突破，持续强化医保经办能力，保费规模迈上新台阶，服务效率全面提升，创新业务大幅增长；在商业团体保险业务方面，积极推进“健康企业”项目实施落地，持续推进“团险医疗”，聚焦法人客户业务和社商融合业务开拓、提升服务能力、加快推进企业联合医务室建设和推广职团开拓业务模式，多措并举，稳步推进团险业务高质量发展转型。团体保险渠道实现原保险保费收入147.81亿元，同比增长6.6%。
　　（二）资产管理业务
　　2023年，投资板块贯彻落实集团卓越战略要求，持续强化专业能力建设，不断提升“服务国家战略、服务保险主业”的能力，以跨周期视角构建投资组合。
　　1、人保资产
　　2023年，人保资产锚定打造卓越资管公司的发展目标，推动高质量发展，稳定投资收益水平。截至2023年末，公司管理资产规模16838亿元，较年初增长14.7%；全年实现营业收入15.26亿元，净利润4.98亿元。
　　人保资产从服务中国式现代化的“人保坐标”出发，聚焦集团“八项战略服务”，优化投资策略、强化管理机制，细化统计分析、加强督导考核，持续加大服务国家战略、支持实体经济的力度。截至2023年末，公司“八项战略服务”投资规模6965亿元，较年初增长7%。
　　面对复杂多变的外部环境，人保资产主动加强专业能力建设，推动投资策略和模式创新，稳定集团投资收益。在投资策略方面，固收投资锻长板扬优势，提高配置能力、交易能力、信用价值挖掘能力和优质资产获取能力，稳定收益贡献；权益投资加强主动管理，加大盈利模式相对稳定、分红率较高的股票配置力度，降低投资业绩的波动性；另类投资在稳固传统业务的基础上，积极推进创新转型，获得行业首批交易所ABS业务发行资质。2023年，人保资产荣获“2023保险资管金牌风控方舟奖”，先进制造产业基金股权投资计划荣获“2023保险资金支持实体创新方舟奖”。
　　2、人保养老
　　2023年，人保养老助力国家多支柱养老保障体系建设，年金业务覆盖面持续扩大、商业养老金业务平稳起步。截至2023年末，公司管理资产规模5763亿元；全年实现实现营业收入5.69亿元、净利润1.50亿元。
　　人保养老持续做好养老金融大文章，聚焦增进民生福祉战略服务。年金业务服务覆盖面稳步增长，第二支柱管理资产规模5719.7亿元，较年初增长17.8%；服务企业年金客户1020家，个人客户30余万人。
　　2023年，人保养老成功获得海南省职业年金受托资格，全年新中标企业年金项目221个。商业养老金试点平稳开局，第三支柱商业养老金业务成为人保养老业务模式创新和转型的重要抓手。截至2023年末，公司商业养老金已覆盖十个试点地区，第三支柱商业养老金管理资产规模42.9亿元，服务客户6.9万户。
　　3、人保投控
　　2023年，人保投控坚持服务主业、赋能保险的使命职责，完善公司组织架构，优化经营管理机制，推动业务规模和质量同步提升。
　　2023年，公司实现营业收入6.87亿元，净利润0.59亿元。
　　人保投控优化经营管理机制，搭建“1+3”多层次平台体系，设立人保运营、人保不动产、人保养投三家专业子公司，实现核心业务公司化运营。资产运营业务提质增量，积极对接主业公司职场运营服务，物业服务规模256.4万平方米；围绕失能照护、阿尔兹海默症照护、安宁疗护等细分领域，稳步扩大自营自管的床位规模，提高养老运营和服务能力。
　　4、人保资本
　　2023年，人保资本聚焦优质主体，制定多类型产品投资策略，持续优化风控、信评、投后等业务支撑体系，新增提款规模和管理资产规模均创历史新高。截至2023年末，人保资本管理资产规模1760亿元，较年初增长8.9%；全年实现营业收入4.45亿元，净利润1.29亿元。
　　人保资本坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，主动应对“资产荒”挑战，另类资管产品新增提款规模创近五年新高，推动资产支持计划和股权投资等创新产品的发展和专业能力建设，较好满足保险资金配置需求；加大重点领域项目开发，全年新增“八项战略服务”投资规模439亿元，完成现代化产业基金登记注册。人保资本－广汽埃安股权投资计划荣获“2023保险资金支持实体创新方舟奖”，人保资本－睿力集成股权投资计划荣获融资中国2023年“最佳私募股权投资案例”奖。
　　（三）投资组合及投资收益
　　2023年，本集团积极履行金融央企社会责任，服务战略能力不断增强，主动应对市场环境变化，统筹好业务发展和风险防控，从资产负债匹配管理视角出发，坚持战略资产配置定力，战术资产配置保持适度灵活性，努力稳定投资业绩。从大类资产投资策略看，固定收益投资强化债券配置择时能力，提升债券交易贡献，加大优质非标配置力度，发挥投资收益压舱石作用；权益投资主动优化持仓结构，控制投资收益波动，积极把握行业结构性投资机会。
　　固定收益投资方面，面对利率震荡下行的市场环境，集团较好把握了年初债券及存款配置的有利时机，满足新增资金配置需求，加大长久期债券交易力度，增厚投资收益；加强优质非标资产配置，缓解持仓收益率下行趋势；关注创新型品种的配置机会，布局资产支持计划、公募REITs等品种，拓宽投资收益来源；持续优化存量资产信用结构，提升资产信用资质，防范潜在信用风险。
　　截至2023年12月31日，债券投资占比43.6%。企业债及非政策性银行金融债中，债项或其发行人评级AAA级占比达98.7%。集团目前持有的信用债行业分布在银行、交通运输、公用事业等领域；偿债主体实力普遍较强，信用风险整体可控。本集团高度关注防控信用风险，严格遵循有关监管要求，建立了符合市场惯例、契合保险资金投资特点的投资管理和风险控制机制，加强对信用风险的前瞻预警、分析和处置。
　　本集团系统内受托资金所投非标金融产品投资整体信用风险可控，外部信用评级AAA级占比达99.8%。非标资产行业涵盖交通运输、公共事业等领域，在服务实体经济发展、支持国家重大战略实施方面发挥了积极作用。本集团严格筛选资信可靠的核心交易对手作为融资主体／担保人，采取了切实有效的增信举措，如担保、差额补足、流动性支持等，设置了严格的加速到期／资金挪用保障等条款，为本金和投资收益偿付提供了良好保障。
　　权益投资方面，加强对市场走势研判分析，增强战术资产调整的灵活性及前瞻性；加大投资结构调整力度，以盈利模式相对稳定、分红率较高的上市公司股票作为主要投资品种，增强新会计准则下投资收益的稳定性。
　　四、未来展望
　　（一）行业格局和趋势
　　2024年是落实中央金融工作会议精神的开局之年，稳经济政策效应将持续释放，预计经济回升向好的态势将进一步巩固和增强，为保险业发展创造良好外部环境。中央要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，在中国式现代化建设中，服务现代化产业体系建设、服务乡村振兴、服务科技自立自强、服务增进民生福祉、服务绿色发展、服务安全发展、服务区域发展、服务“一带一路”等方面，蕴含着巨大发展空间。《2024年国务院政府工作报告》要求健全种粮农民收益保障机制，积极发展第三支柱养老保险，推进建立长期护理保险制度，将为行业发展提供新的发展契机。客户需求深刻变化，人工智能、大数据、物联网等新技术的应用，将深刻改变保险经营管理的各个环节，提升科技赋能保险主业的效能。“保险+服务+科技”的新商业模式，将推动保险企业组织架构、产品技术、经营管理模式的深度变革。
　　（二）公司发展战略
　　本集团将坚持守正、创新、专业、担当的企业价值观，致力于聚焦主业、追求卓越、创新领先、治理现代，建设全球卓越保险集团。
　　2024年，坚持稳中求进工作总基调，持续推进卓越战略实施，在服务中国式现代化建设中推动自身高质量发展。
　　（三）经营计划
　　保险板块将在优化结构、提升质量中，保持业务规模合理增长。人保财险将在做优做强、示范引领上下功夫，提升个人客户经营能力；创新发展法人业务，在服务实体经济重点领域加大保障支持；高质量发展政府业务和普惠金融业务，巩固领先优势。人保寿险将在做实有效人力、绩优队伍上下功夫，提高保障型产品销售能力，不断优化产品结构、利源结构；加强机构管理，提升自主经营能力，压降费差损。人保健康将在巩固深化业务发展格局、培育健管服务能力上下功夫，积极开拓新兴社保项目，持续升级“团险+医疗”模式，抓实互联网新产品开发、老产品升级和新赛道拓展。人保再保将积极参与上海国际再保中心建设，深化市场开拓，持续优化业务结构。人保香港将深耕香港本地市场，稳定国际业务基本盘，完善境外服务网络，逐步做实澳门分公司产能。
　　投资板块将整合集团投研资源，动态优化投资策略，加强过程跟踪，为集团稳盈利作出更大贡献。人保资产将提升主动管理能力，加强权益投资能力建设；稳定固定收益基本盘，加强交易能力建设；开拓另类投资增长盘；持续优化境外资产配置。人保养老将稳步提升投资业绩，提升管理资产规模，提高第二支柱投资管理资产收益率排名，开拓商业养老金业务。人保投控将抓好养老产业项目建设和运营管理，积极做好系统内资产管理、职场统一运营管理和数据中心项目管理，增加养老服务收入，扩大物业服务规模。人保资本将围绕投资新领域和投资新逻辑，大力发展股权和资产支持计划业务。
　　科技板块将为集团和主业提供更优质的科技服务。完善数据中心规划布局，组织推进北中心（二期）及西部数据中心建设；深入推进全集团数据治理基础工作，加快数据互联互通；加快核心系统改造工作，积极响应基层和客户需求；做实和优化集团科技共享运营服务。
　　（四）可能面对的主要风险及应对举措
　　一是宏观环境风险。目前世界经济进入新的动荡期，国内有效需求不足、部分行业产能过剩、风险隐患仍然较多，国内大循环存在堵点；外部环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，主要经济体之间的增长差异、贸易紧张关系以及地缘政治冲突可能导致国际金融市场波动加剧。未来宏观经济的不确定性和金融市场的波动可能会对本集团发展、经营和投资造成影响。本集团将高度重视宏观经济环境风险，加强对内外部经济形势的分析与研判，充分应对形势变化的不确定性，进一步优化集团卓越战略，坚持稳中求进，推动集团高质量发展迈上新台阶，在审慎经营基础上，不断提升服务国家大局的水平与风险应对的能力，实现发展和安全的动态平衡。
　　二是投资业务风险。当前国内经济复苏内生动力偏弱，货币政策边际趋向宽松，利率中枢下移，优质资产供应匮乏使信用利差持续缩窄，固收再投资收益的下降将加大中长期配置的压力。权益市场方面虽已具备底部特征，但仍需关注经济数据和政策举措对市场走势的支撑效果，以及美联储利率、地缘政治等对资本市场的影响。信用风险方面，房地产、城投等信用风险需要持续关注。本集团将持续关注投资业务风险，密切关注境内外资本市场变化，不断加强资产配置研究能力与服务国家战略能力，优化投资决策，强化市场风险、信用风险的动态监测和预警，定期开展投资资产风险分类与估值，持续做好资金运用风险排查，不断加强和完善投后风险管理，做好重点投资领域的风险防范化解，维护资金安全。
　　三是保险业务风险。财产险方面，全球气候环境复杂多变，自然灾害频发，巨灾理赔和风险管理压力上升；地方债务导致财政资金压力加大，保险公司政策性业务的应收保费管控也受到一定影响。人身险方面，利率下行对储蓄型和养老产品带来发展机遇，同时对公司资产负债匹配管理带来一定挑战。本集团将高度关注保险业务风险管理，针对不同风险特征制定针对性措施。加强对风险累积与净自留管控，积极探索构建再保险和保险风险证券化等多样化风险分散机制，科学、合理控制自留风险；持续加强应收保费前端控制和授信管理，有力推进应收保费的清收工作；加强产品管理，积极调整业务结构，同时通过深化资产负债联动，积极主动强化资产负债管理，多措并举，降低保险业务风险。
　　四是合规风险。2023年新一轮金融机构改革完成，中央金融工作会议提出要提高金融监管有效性，强调五大监管，监管检查频度和违法违规处罚力度预期将持续加大。对此，本集团高度重视基层内控合规管控，持续优化案件风险防控长效机制建设，提升内控有效性；加强依法合规指标考核力度，强化警示教育，进一步提升全员合规意识，营造合规文化；加强重点区域违规治理，建立健全督导整改机制，不断夯实基层合规治理工作责任。 收起▲

　　一、经营情况
　　（一）主要财务指标
　　2023年前三季度，集团新一届党委认真贯彻落实党的二十大精神，坚持卓越战略的稳定性和连续性，保持战略定力，同时根据集团实际和外部环境变化进行策略优化，“八项战略服务”1加力提效，创新变革深入推进，风险防控进一步加强，发展态势稳中向好。报告期内，本集团2实现保险服务收入3,805.54亿元，同比增长8.0%；归属于母公司股东净利润205.03亿元，同比减少15.5%；加权平均净资产收益率8.7%。本集团净利润下降的原因：一方面，受“杜苏芮”、“海葵”强台风等灾害事故影响；另一方面，受实施新金融工具准则叠加资本市场波动较大影响，使得部分金融资产价值波动于当期体现在公允价值变动损益中。
　　本集团资本实力进一步充实，截至2023年9月30日止，本集团总权益为3,257.00亿元，较上年末增长7.5%；归属于母公司股东的每股净资产为5.44元/股，较上年末增长7.9%。
　　（二）保险业务
　　1.人保财险
　　2023年前三季度，人保财险3积极贯彻中央决策部署，全力服务中国式现代化，紧扣“八项战略服务”，践行“保险+风险减量服务+科技”商业模式，持续优化产品供给，推动管理和服务升级，健全全面风险管理体系，确保稳健经营和可持续发展。报告期内，人保财险4实现保险服务收入3,460.38亿元，同比增长8.6%；承保利润573.79亿元，同比减少39.0%；综合成本率97.9%，同比上升1.7个百分点；实现净利润193.86亿元。
　　2.人保寿险
　　2023年前三季度，人保寿险7持续聚焦高质量发展，积极推进卓越战略，深入开展业务模式创新和管理模式变革，主动把握行业复苏机遇，在量的增长的基础上，实现了质的有效提升。报告期内，人保寿险实现保险服务收入132.16亿元，同比下降13.1%；实现净利润18.04亿元。
　　3.人保健康
　　2023年前三季度，人保健康8持续践行“四新”9发展思路，加快构架“6+1”业务格局10，深入践行“保险+健康服务+科技”新商业模式，呈现出经营质效显著提升、“健康工程”持续深化、管理基础不断夯实的良好态势。报告期内，人保健康实现保险服务收入191.18亿元，同比增长16.5%；实现净利润39.61亿元。
　　（三）资产管理业务
　　2023年前三季度，全球经济复苏动力不足、国内周期性结构性矛盾交织叠加，对投资管理带来了挑战。当前我国经济恢复正处在波浪式发展、曲折式前进的过程中，随着存量政策与增量政策叠加发力，积极因素不断增多，经济将回升向好、长期向好。本集团资产管理加强市场研判、积极把握投资机会，努力提升资产配置的及时性、灵活性及前瞻性。在债券投资方面，较好把握了前三季度利率运行节奏，在市场利率低点加大波段操作力度；积极落实集团投资“双服务”要求，加大优质非标资产投资力度；持续优化存量资产信用结构，提升存量资产信用资质。在权益投资方面，以估值定价能力为核心优化个股研究体系，积极挖掘行业结构性机会，较好把握了市场运行主线；同时，加大结构调整力度，以盈利模式相对稳定、分红率较高的上市公司股票作为主要投资品种。 收起▲

　　一、公司业务概要
　　（一）公司所处行业情况
　　身险积极应对行业转型压力，加快完善营销员管理机制，积极应对后疫情时代健康养老需求增长，积极发展第三支柱养老保险，有效服务多层次医疗保障体系建设，增强保险保障服务供给。
　　2023年上半年，监管机构围绕全力保障服务经济运行整体好转，统筹推进保险公司回归本源，提高行业发展质量等方面出台一系列新政策新举措。在保障服务经济运行方面，落实全面推进乡村振兴重点工作，推动实现三大粮食作物完全成本保险和种植收入保险主产省产粮大县全覆盖，提升农民人身险保障水平，改进涉农保险服务质量，提升三农领域保险服务质效；加力提升小微企业金融服务质量，构建保险公司服务小微企业机制，丰富小微企业保险产品服务供给，拓展小微企业保险保障渠道。在推进保险公司回归本源方面，推进财产保险业积极开展风险减量服务，拓宽风险减量服务领域，夯实风险减量服务基础，依法开展风险减量服务；推动适用个人所得税优惠政策的商业健康保险规范发展，促进多层次医疗保障有序衔接，有效降低医疗费用负担，丰富既往症和老年人等人群的保险保障；开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点，加强失能老年人长期护理服务和保障。在提高行业发展质量方面，加强财会监督，推动保险公司稳妥实施新会计准则，推进保险业稳健运行，实现高质量发展。
　　(二)主要业务
　　2023年上半年﹐中国人保把握宏观经济、行业发展中的有利条件﹐务实推进卓越战略，取得了较好的经营业绩。业务发展持续向好．集团上半年实现保险服务收入2,468.84亿元，同比增长8.4%﹐巩固了近年来良好的发展态势。质量效益持续提高．集团上半年实现归属于母公司股东的净利润198.81亿元﹐同比增长8.7%。
　　集团上半年实现原保险保费收入4,135.19亿元．同比增长9.1%。截至2023年6月30日．人保财险在财产保险市场占有率为34.3%﹐人保寿险和人保健康在人身保险市场占有率合计为4.8%。
　　增速。
　　续在人身险公司中保持互联网健康险市场份额的领先地位。
　　24,339.99亿元，其中﹐第三方资产管理规模10,541.81亿元，较年初增长33.9%。
　　4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
　　科技板块积极践行卓越战略，关注客户体验和基层感受，持续提升科技支撑和快速响应能力。一是完善科技项目管理机制，推进保险核心、投资管理、风险管理、数据应用、综合管理五大类应用系统建设，赋能集团转型发展。二是推进数据应用和赋能，积极支持集团管理决策、风险监控等数据应用，提升集团风控能力，并积极推进机器学习、深度学习、知识图谱、隐私计算等AI开发平台建设，结合各子公司业务需求推动新技术创新应用落地，不断提升智能化水平。
　　二、核心竞争力
　　我们是新中国第一家全国性保险公司，新中国保险业的奠基者和开拓者，品牌悠久卓越；我们拥有根植城乡、遍布全国的多样化机构和服务网络，广泛深厚的客户基础，实现政策性保险业务与商业性保险业务的融合；我们拥有第一家全国性专业健康险公司，专业能力突出，构建特色健康管理服务能力；我们拥有强有力的股东支持，经验丰富、富有洞察力的管理团队，高素质的专业人才队伍。
　　三、经营亮点
　　（一）盈利水平持续提升，聚焦主业提质增效
　　本集团有效把握宏观经济、行业发展中的有利条件.积极应对市场竞争加剧的挑战.在经营管理中抓机遇、促发展.盈利水平延续增长态势，2023年上半年实现净利润267.57亿元.同比增长7.2%，归属于母公司股东净利润198.81亿元，同比增长8.7%。
　　财产险业务方面.人保财险实现承保利润"81.05亿元，同比增长6.0%:人身险业务方面.人保寿险、人保健康半年新业务价值同比分别增长66.8%和58.7%。
　　(二)业务发展稳中有进，结构质量不断优化
　　集团业务稳健增长，2023年上半年实现保险服务收入2,468.84亿元，原保险保费收入3,009.30亿元，同比增长8.8%,其中，非车险业务占比同比提高1.4个百分点，整体业务结构更加均衡。
　　人身险业务方面．人保寿险把握行业复苏机遇，2023年上半年实现保险服务收入85.98亿元，原保险保费收入788.13亿元，同比增长9.4%，业务品质稳步提升，13个月保费继续率达到92.1%，同比提高6．3个百分点。人保健康业务规模快速增长，2023年上半年实现保险服务收入126.28亿元，原保险保费收入337.35亿元，同比增长11.0%;新单期交保费同比增长69.3%,成为拉动业务增长的主要动力，业务结构持续优化。
　　三)选行央企职责担当﹒服务国家发展大局
　　本集团心怀"国之大者"．坚决落实国家发展战略要求.全力服务国家构建新发展格局和中国式现代化建设，持续推进“八项战略服务”。服务现代化产业体系建设，大力发展“行业+产业”保险为客户量身定制风险解决方案.2023年上半年为相关产业提供风险保障20.4万亿元。服务乡村振兴，面向农村的保险解决方案“乡村保"提档升级。2023年上半年，农业保险为4,849万次农户提供风险保障1.4万亿元。连续五年获中央单位定点帮扶考核最高等次评价。扎实开展农业保险创新实践探索.积极推动高标准农田建设工程质量潜在缺陷责任保险、种业保险等创新型衣险落地扩面.“农业保险助力大豆产能提升模式“入选农业农村部金融支农十大创新模式。服务科技自立自强，产品.自项目开始至今，累计开展商业性“惠民保“项目360个．覆盖29个省（自治区、直辖市）承保人数累计突破1亿人次。积极承办政策性社保项目．覆盖全国31个省（自治区、直辖市），服务人数突破8亿人次。积极落实国家惠民政策.推进税优健康险工作，人保健康成为首批获准先行示范的5家人身保险公司之一。积极参与第三支柱养老体系建设.专属商业养老保险上市至今销售规模和保单件数行业排名第一。服务绿色发展，完善“双碳”保险产品体系，推动碳抵消、碳配额、碳资产损失保险等创新产品落地，”双碳”保险产品提供风险保障6.6万亿元。积极开拓新能源车保险市场蓝海.新能源车承保数量同比增长54.4%。加大对绿色、低碳、循环经济的投资支持.截至2023年6月30日．服务绿色发展战略投资919亿元。服务安全发展，持续推进巨灾保险发展，为超2.4亿人次提供风险保障约2.5万亿元。加强集团灾害事故事件监测报告系统应用，做实灾害事故理赔救灾分级响应。在16个城市落地“城市保”项目．为16.5万家企业提供安全生产责任保险风险保障3.6万亿元。服务区域发展，为京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区和长三角等国家重点区域建设提供保险保障和资金支持。承保无人驾驶汽车、智慧泊车、生态治理、城市计算中心等多个标志性创新项目。服务”一带一路”，承保“一带一路”项目218个，提供风险保障1.1万亿元，首席承保阿根廷圣克鲁斯河水电站、孟加拉巴瑞萨燃煤电站等大型项目。
　　四)秉持初心牢记使命﹐人民保险服务人民
　　本集团秉持“人民保险．服务人民”的企业使命，全力做好风险减量和救灾救助服务。2023年后﹒本集团投入员工1,800余人、农险协赔人员及农业专家8,000余人、查勘车辆近800台﹒奋战十天将5.4亿元赔付到户，以实际行动兑现守护人民美好生活的庄严承诺。
　　本集团将消费者权益保护融入公司治理体系和企业文化，全方位完善消保体制，全面推进各项机制落地实施，系统化提升消费者权益服务质量和水平。
　　（五）品牌价值显著提升，有效服务业务发展
　　本集团荣获多家权威媒体年度评选奖项。在2023年发布的《财富》世界500强排行榜中﹒本集团位列第120位，连续14年上榜。在Brand Finance发布的《2023年全球品牌价值500强》榜单中．”中国人民保险”排在第169名．较去年提升39名：在Brand Finance发布的《2023年全球保险品牌价值100强》榜单中．“中国人民保险”排在第9名﹒较去年提升4名．进入全球保险品牌价值10强。
　　2023年5月，公司荣获《每日经济新闻》中国上市公司品牌价值榜总榜TOP 100。2023年7月，在《证券时报》主办的“2023中国保险业方舟奖”评选中﹒公司荣获”2023高质量发展保险公司方舟奖”和“2023保险业绿色发展方舟奖”奖项。
　　2023年上半年，本集团通过打造更具传播力和影响力的品牌形象，助力建设一流保险金融集团，服务公司高质量发展。举办了第十五届客户节系列活动，通过系列动画、真实案例微电影和体育嘉年华活动，进一步提升了客户服务体验。独家冠名CCTV-2财经频道《乡村振兴中国行》节目，与中央广播电视总台共同走进美丽乡村，全面展示集团在乡村振兴中发挥的保险保障作用，深度传播品牌价值，进一步展现人民保险，服务人民的初心和使命。携手中国首位F1车手周冠宇担任新一代中国人保星荐官，并与中国轮滑协会开展体育领域跨界品牌合作，进一步促进集团品牌年轻化转型。
　　2023年上半年，本集团进一步深化卓越战略实施，服务经济社会高质量发展的举措成效被人民日报、新华社、中央广播电视总台等众多媒体广泛宣传报道，相关信息全网发布及转载超过12万篇，持续树立并展现了良好的企业形象。
　　（六）科技建设加快推进，有力支撑战略实施
　　本集团不断深化科技创新，加快数字化转型，强化科技赋能保险价值链：一是强化基础设施，统筹推进多地多中心建设，北方信息中心正式具备投产条件，构筑统一、共享、高效、安全、自主可控的信息系统基础设施及资源平台，组织开展网络安全宣传周活动，切实筑牢网络安全防线，网络安全管理水平逐步提升；二是建设统一技术架构体系，加快构建集团统一开发、技术、数据、智能等平台，完善升级保险主业核心业务系统，加强集团共享类系统建设，系统推进数据治理、架构优化和应用创新，打造自主可控、稳定安全、技术领先的技术生态体系；三是持续加强科技赋能，围绕子公司战略推进各板块重点项目，有力支持子公司改革转型，积极打造一批支持业务经营、提升管理能力的应用系统，探索服务产品、服务场景生态运营；四是加强前沿技术研究与创新应用，不断提高产品开发、产品销售、投资管理、风险管理等业务流程的数智化水平，智能平台已支撑超过100+智能化场景应用，积极推进与认知智能全国重点实验室合作，打造具有人保自主知识产权的保险领域大模型产品。


　　四、经营情况讨论与分析
　　（一）保险业务
　　（1)经营状况及成果分析
　　2023年上半年，人保财险实现保险服务收入2,243.68亿元，同比增长9.3%业务增长主要源于机动车辆险、农险、意外伤害及健康险等。人保财险优化产品经营策略﹐改善业务结构．强化精细化智能化定价，丰富风险减量服务内容﹐深入推进降本、增效．综合成本率96.4%同比上升0.1个百分点，基本保持平稳；承保利润81.05亿元，同比增长6.0%。
　　（2)业务视角分析
　　①按险种分析
　　②按销售渠道分析
　　2023年上半年，人保财险不断强化自有渠道建设，持续提升直销团队综合销售服务能力，加快向综合金融销售团队转型，强化渠道协同，推动业务融合发展。直接销售渠道原保险保费收入同比增长10。
　　2023年上半年．人保寿险以“队伍建设．绩优养成"为基础不断优化队伍结构．建立更高效的增员工具和招募系统﹐将团队品质建设作为工作重点．不断增强风险管控能力﹒个人保险渠道实现原保险保费收入325.98亿元。截至2023年6月30日，“大个险”渠道营销员为79,068人，其中，月均有效人力22,542人﹐“大个险“渠道月人均新单期交保费12,132.67元。
　　银行保险渠道努力提升新业务价值．渠道价值贡献度有效提高。银行保险渠道原保险保费收入长12.3%﹐其中短期险原保险保费收入13.21亿元，同比增长8.7%。

　　五、未来展望与风险分析
　　（一）未来展望
　　2023年上半年我国国民经济持续恢复，下半年中央将出台一系列有利于扩内需、稳就业、活市场、提信心、稳预期、深改革的政策措施，有效克服困难挑战，推动我国经济高质量发展。在新的发展环境下，我国保险业进入转型发展的关键期，保险业应对长周期挑战的能力有待进一步提升，财险业务结构有待进一步优化，寿险商业模式转型有待进一步加快。
　　年下半年，本集团将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步锚定高质量发展目标，切实增强金融工作的政治性和人民性，坚守主责主业，更加务实地推进卓越战略实施，坚持更加突出政治引领、更加突出服务国家战略、更加突出发展质量、更加突出创新驱动、更加突出全面风险管理、更加突出全面从严治党，为中国式现代化作出新的贡献。
　　保险板块将坚持稳业务发展，强经营效益。人保财险坚持引领发展，确保发展与效益双优，稳住车险基本盘，高质量发展政策险，加快推进商业非车险扩面增量，着力提高承保质量，做优风险减量服务，提升客户服务水平，做深降本增效。人保寿险坚持转型发展，夯实大个险渠道价值主渠道地位，提高银保渠道价值贡献持续性，增强团险渠道创费能力，加强资产负债管理，有效防范利差损风险。人保健康坚持专业经营，提升社保和商团业务价值创造能力，巩固互联网健康险竞争优势，积极开拓税优护理险等创新业务，强化健康管理服务效能，推动高质量可持续发展。人保再保抓住再保险市场需求上涨的时机，优化业务结构，提高承保质量。人保香港进一步优化业务结构、做实机构产能，为集团国际化发展做更大贡献。
　　投资板块将努力保持投资收益相对稳定，拓展创新空间。人保资产持续加强专业能力建设，发挥稳投资收益主力作用，着力提升主动投资能力和风险管理能力，多措并举保持投资收益相对稳定。人保养老提升投研能力，提高组合精细化管理水平，以优秀的投资业绩提高客户获取能力。人保投控增强不动产和养老产业投、建、管、营等能力，服务好主业营业职场管理需求。人保资本加大优质非标开发落地力度，发挥好人保股权平台作用，创新业务要做到能力先行、风险可控。
　　科技板块将加强协同攻关，强化科技支撑。公司科技部统筹发挥人保科技、人保金服和主要子公司科技部门作用，加强协调指导，加大科技投入，做强科技团队，加快数据中心迁移和系统分布式改造升级，强化自主可控，推进科技赋能。人保科技做实科技基础和核心能力，持续推进数据中心建设，加快数据互联互通和数据赋能，不断优化业务应用系统，研究和推动智能技术落地，以技术创新赋能集团商业模式创新和数字化转型工作。人保金服聚焦科技创新和服务主业，强化场景赋能，继续在提升集团线上化水平、服务集团数字化转型进程中发挥重要的作用。
　　下半年本集团将巩固良好发展态势，统筹推动转方式、促发展、增效益、优结构、防风险，持续优化业务结构，深化创新驱动发展，提升科技赋能水平，增强协同发展合力，完善全面风险管理体系，强化依法合规和消费者权益保护，坚定不移地推动高质量发展，全力完成全年既定目标任务。
　　（二）可能面对的主要风险及应对举措
　　一是宏观环境风险。国内方面，目前国内经济内生动力不强，需求仍然不足，居民收入预期还在恢复，消费复苏动能的可持续性面临挑战，政府投资撬动社会投资仍存在制约。国际方面，全球经济增速放缓、国际金融市场波动、地缘政治冲突持续等不利因素导致外部环境更趋复杂严峻，不稳定、不确定、难预料的因素较多。宏观环境变化及相关风险挑战可能对本集团经营管理、业务发展、投资等方面产生一定影响，本集团持续高度重视对全球宏观经济环境以及内外部经济形势的研究，加强对外部环境的分析与研判，切实守好主责做强主业，在审慎经营基础上，把握发展的机遇，不断提升服务国家大局的水平与风险应对的能力。
　　二是资金运用风险。境内权益市场持续波动，市场优质投资资源稀缺，低利率环境下资产配置难度上升，资产负债匹配难度和再投资压力升高，推动行业收益整体下行。本集团密切关注经济形势及境内外资本市场变化，在投资端加强资产配置研究能力与服务国家战略能力，加大符合国家战略的优质股权、债权和另类投资力度，在负债端加快改善负债业务结构与成本，通过持续推动资产负债联动，保障合理的收益水平。此外，本集团还通过优化集团投资评审机制，持续做好投资资产风险跟踪监测；定期开展投资资产风险分类与估值，持续做好资金运用风险排查，及时提示风险情况，维护资金安全。
　　三是投资信用风险。目前国家经济复苏动力不足，信用基本面恢复较慢，不同企业、不同行业、不同区域信用分化持续，房地产行业信用风险持续发酵，城投企业信用风险暴露增加。本集团高度重视信用风险防范，持续优化投资业务信用风险管理框架体系和信评体制机制，不断加强投资信用风险监测和预警，进一步强化交易对手准入和限额管理，提高风险防控工作主动性和前瞻性，持续开展重点行业、区域、交易主体信用风险排查，持续提升投资业务信用风险管控能力。
　　四是保险业务风险。财产险方面，行业竞争加剧、极端气候频发，巨灾理赔和风险管理压力可能上升，业务经营不确定性增加，随着消费复苏和经济活跃度上升，出险率可能出现一定程度上升。人身险方面，行业竞争环境、投资市场下行以及利率下调等叠加影响下，或将对寿险行业及集团短期业绩带来扰动。本集团将持续高度关注保险业务风险管理，聚焦系统内各类风险问题，推动制定针对性改善措施，不断细化业务风险管控；强化风险监测预警机制，增强风险管理的前置性和穿透性，加强重点领域、重点业务风险监测和防控，不断完善巨灾预警和防范机制，及时开展风险提示和风险处置应对等，多措并举，降低保险业务经营的波动性。 收起▲

　　一、经营情况
　　（一）主要财务指标
　　2023年第一季度，本集团坚持稳中求进工作总基调，落实“三新一高”要求，扎实推动战略实施,体现行业引领作用，产品服务创新提速，风险防控有力有效，充分发挥保险保障功能，发展的政治性人民性专业性进一步增强。报告期内，实现保险服务收入1,171.55亿元，同比增长5.8%；归属于母公司股东净利润117.21亿元，同比增长230.0%；加权平均净资产收益率5.0%，同比上升3.3个百分点。
　　本集团资本实力进一步充实，截至 2023年 3月 31日止，本集团总权益为3,302.43亿元，较上年末增长9.0%；归属于母公司股东的每股净资产为5.50元/股，较上年末增长9.1%。
　　（二）保险业务
　　为便于投资者直观了解本集团2023年一季度经营业绩及变动趋势，以下基于本集团《2022年年度报告》披露的财务报表口径，即采用《企业会计准则第25号—原保险合同》（财会〔2006〕3号）、《企业会计准则第26号——再保险合同》（财会〔2006〕3号）、《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》（财会〔2006〕3号）、《企业会计准则第23号——金融资产转移》（财会〔2006〕3号）、《企业会计准则第24
　　号——套期保值》（财会〔2006〕3号）、《企业会计准则第37号——金融工具列报》（财会〔2014〕23号）、《保险合同相关会计处理规定》（财会〔2009〕15号）的财务数据口径对集团保险业务业绩进行分析。
　　1.人保财险
　　2023年第一季度，人保财险2围绕国家战略方针、实体经济发展和民生福祉改善，强化产品服务创新，优化风险减量服务，提升风险定价和理赔管控能力，持续改善客户体验，健全全面风险管理体系，经营效益稳步提升。报告期内，人保财险3实现原保险保费收入1,676.41亿元，同比增长10.2%；净利润98.20亿元，同比增长13.5%。
　　2.人保寿险
　　2023年第一季度，人保寿险4持续优化资源配置，努力加强渠道建设，聚焦客户
　　2 人保财险指中国人民财产保险股份有限公司。
　　3 此处为人保财险母公司单体报表数据。
　　4 人保寿险指中国人民人寿保险股份有限公司。
　　导向，强化内控合规和风险防范，加快推进向高质量发展转型。报告期内，人保寿险实现原保险保费收入594.14亿元，同比减少0.6%；实现净利润29.86亿元，同比增长36.5%。
　　3.人保健康
　　2023年第一季度，人保健康5认真贯彻落实集团战略部署，深入践行“四新6”发展思路，呈现业务规模快速增长、经营质效持续提升、风险防控扎实推进的良好态势。报告期内，人保健康实现原保险保费收入226.79亿元，同比增长10.7%；实现净利润10.22亿元，同比增长57.0%。
　　（三）资产管理业务
　　2023年第一季度，全球经济仍面临较大不确定性，除地缘政治冲突、高通胀外，海外金融领域动荡带来了新的挑战。我国经济恢复正处于关键期，企业融资需求持续回暖、银行信贷投放主动性增强，国内经济总体延续恢复发展态势，但仍面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。本集团资产管理加强市场研判、积极把握投资机会，努力提升资产配置的及时性、灵活性及前瞻性。在债券投资方面，较好把握了一季度利率运行节奏，在市场利率低点加大波段操作力度；同时积极落实集团投资“双服务”要求，加大优质非标资产投资力度。在权益投资方面，把握“经济复苏、高水平内循环和安全发展”三大市场运行主线，积极挖掘信息技术、数字经济等结构性机会。 收起▲

　　一、公司业务概要
　　（一）公司所处行业情况
　　2022年，保险业坚持高质量发展，持续提升服务实体经济质效，坚持不懈防范化解金融风险，整体保持稳中有进发展态势。2022年，保险行业原保险保费收入4.7万亿元，同比增长4.6%；保险金额13,678万亿元，同比增长12.6%；赔付支出1.55万亿元，服务保障实体经济和人民美好生活能力稳步提升。其中，财产险有效拉动行业增长，车险综合改革逐步深化，新能源车险保持较快增长；非车险业务增长加快，产品创新加快推进，业务结构不断优化。人身险积极应对行业转型压力，持续推动经营模式升级，加强对销售队伍专业化建设，增强健康养老服务供给，满足人民群众美好生活需要。
　　2022年，监管机构围绕服务经济稳定大局，提升金融服务实体经济质效，提高行业发展质量，增强监管有效性等方面出台一系列新政策新举措。在服务实体经济方面，明确服务全面推进乡村振兴重点工作，增强保险服务乡村振兴功能作用，持续改进小微企业金融供给，扩大对新市民、个体工商户等微观主体的金融覆盖；鼓励保险业支持城市建设和治理；鼓励保险机构提升制造业企业风险保障水平，完善科技保险服务，加大知识产权、科研物资设备和科研成果质量的保障力度；鼓励保险机构发挥资金优势和风险保障职能，参与重大公路交通基础设施、新型交通基础设施等项目建设。
　　在加快金融业数字化转型方面，鼓励金融机构积极发展产业数字金融，推进个人金融服务数字化转型，建设数字化运营服务体系，加强数字化风控能力建设，加强数据治理，提高科技架构支撑能力，提高新技术应用和自主可控能力。在提高行业发展质量方面，加强保险销售行为管理，完善人身保险行业个人营销体制；完善财产保险灾害事故分级处置；提高人身保险产品信息披露要求，开展增额终身寿险产品专项风险排查。在增强监管前瞻性有效性方面，全面推进行业法治建设，优化监管机构职能、推进重点领域立法，加强非寿险准备金管理，规范保险公司非现场监管工作流程，加强保险资金投资金融产品和保险机构资金运用关联交易监管，保持行政处罚高压态势，提高行政处罚力度，提高金融违法违规成本，创新执法方式，提升执法效能，为保险行业高质量发展打造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境。
　　（二）主要业务
　　2022年，集团积极应对经济“三重压力”等外部不确定性因素影响，取得了较好的发展成绩。从业务规模看，原保险保费收入首次突破6千亿元，同比增长6.6%，较2021年增速提高2.9个百分点。从盈利水平看，集团实现归属于母公司股东的净利润244.06亿元，同比增长12.8%，人保财险综合成本率同比下降，集团投资业绩保持行业前列，充分体现了高质量发展导向。从资产规模看，集团总资产超过1.5万亿元，净资产超3千亿元。
　　截至2022年12月31日，人保财险在财产保险市场占有率为32.7%，人保寿险和人保健康在人身保险市场占有率为4.2%。
　　按规模保费统计，2022年，人保财险、人保寿险、人保健康、人保香港分别实现规模保费4,854.34亿元、1,028.64亿元、412.65亿元、2.59亿元。
　　1、财产险板块：业务发展均衡稳健，经营效益持续提升
　　人保财险深入推进体制机制变革，聚焦客户需求，优化经营模式，加大产品创新力度，提升保险服务水平，经营发展保持稳健，实现原保险保费收入4,854.34亿元，同比增长8.3%。其中，机动车辆险业务实现原保险保费收入2,711.60亿元，同比增长6.2%；非车险业务实现原保险保费收入2,142.74亿元，同比增长11.0%；非车险业务占比44.1%，同比提高1.0个百分点，整体业务结构更加均衡。
　　人保财险深入推进“提质、降本、增效”，践行“承保+减损+赋能+理赔”新逻辑，升级精算定价模型，加强风险识别能力，优化资源配置效率，持续提升理赔精细化管理水平，实现承保利润100.63亿元，同比增长456.0%；综合成本率97.6%，同比下降1.9个百分点；实现净利润265.47亿元，同比增长17.5%。
　　2、人身险板块：规模稳中有进，经营质态提升
　　2022年经济发展承压前行，人身险行业面临深度调整，集团积极应对压力挑战，推动业务高质量健康发展。2022年，人身险业务规模稳中有升，实现原保险保费收入1,337.24亿元，同比增长0.8%。
　　人保寿险业务发展稳中求进，2022年实现规模保费1,028.64亿元，同比增长0.6%；实现新单期交规模保费182.76亿元，同比增长0.9%，增速排名主要同业前列。人保健康经营业绩再创历史新高，实现净利润4.42亿元，同比增长70.0%；保费收入在专业健康险公司中居于首位；互联网保险业务规模保费为161.61亿元，同比增长11.9%。
　　3、投资板块：加强“双服务”能力，业绩保持行业前列
　　投资板块坚持价值投资理念，不断提升“服务战略、服务主业”的能力，强化专业能力建设，以跨周期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合。2022年，本集团实现总投资收益552.65亿元；总投资收益率4.6%，位居市场前列。同时，投资板块发挥多资产配置核心能力优势，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2022年12月31日，第三方资产管理规模较年初增长26.7%，其中组合类资管产品规模2,459.39亿元，较年初增长71.9%。
　　4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
　　科技板块以客户体验、基层感受为标准，积极提升科技支撑能力。一是强化科技项目管理机制，推进保险核心、投资管理、风险管理、数据应用、综合管理五大类应用系统建设和完善，赋能公司转型发展；二是推进数据应用和赋能，积极支持集团管理决策、风险监控等数据应用，提升公司风控能力，并完成机器学习、深度学习、知识图谱、隐私计算等AI开发平台建设，结合各子公司业务需求推动新技术创新应用落地，不断提升智能化水平；三是完善线上化、一体化触面平台，优化个人、团体、员工等用户触面运营，为各级机构线上化发展转型赋能，构建场景丰富的车生活服务生态圈体系，增强市场拓展能力。
　　2022年12月31日本集团及主要子公司偿付能力结果按照《保险公司偿付能力监管规则（Ⅱ）》及银保监会相关通知要求计算。其中，人保集团2022年12月31日实际资本为3,921.03亿元，核心资本为2,975.13亿元，最低资本为1,568.03亿元，综合偿付能力充足率为250%，核心偿付能力充足率为190%；人保财险综合偿付能力充足率为229%，核心偿付能力充足率为202%；人保寿险综合偿付能力充足率为204%，核心偿付能力充足率为118%；人保健康综合偿付能力充足率为189%，核心偿付能力充足率为94%。上述指标尚未完成审计程序，尚需银保监会核准。

　　二、报告期内核心竞争力分析
　　我们是新中国第一家全国性保险公司，新中国保险业的奠基者和开拓者，品牌悠久卓越；我们是主业突出的综合性保险金融集团，坚持以客户为中心，实现跨板块业务协同；我们坚持服务国家战略，保障实体经济，服务民生福祉，履行社会责任，致力发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用；我们拥有根植城乡、遍布全国的多样化机构和服务网络，广泛深厚的客户基础，实现政策性保险业务与商业性保险业务的融合；我们拥有国际一流、亚洲第一的财产险公司，规模、成本和服务优势明显，盈利能力突出；我们拥有全国布局、稳健发展、持续盈利、运营平台健全的寿险公司，价值创造和盈利能力潜力巨大；我们拥有第一家全国性专业健康险公司，专业能力突出，构建特色健康管理服务能力；我们拥有行业领先的资产管理平台，投资风格稳健，投资业绩优良；我们拥有先进适用的信息技术，积极布局科技领域，具备数据挖掘、客户洞察、智能运营的突出能力和潜在优势；我们拥有强有力的股东支持，经验丰富、富有洞察力的管理团队，高素质的专业人才队伍。
　　1、经营亮点
　　（一）盈利水平快速增长，经营质效不断提升
　　2022年实现利润总额409.70亿元，同比增长14.1%，净利润343.25亿元，同比增长12.2%，归属于母公司股东净利润244.06亿元，同比增长12.8%。人保财险综合成本率97.6%，同比下降1.9个百分点。
　　（二）保费规模稳健增长，业务结构持续优化
　　2022年集团原保险保费收入突破6,000亿元，业务规模稳步增长。
　　财产险业务方面，人保财险深入推进体制机制变革，聚焦客户需求，优化经营模式，加大产品创新力度，实现原保险保费收入4,854.34亿元，同比增长8.3%，市场份额32.7%，保持行业首位。非车险业务占比44.1%，同比提高1.0个百分点，整体业务结构更加均衡。
　　人身险业务方面，人保寿险积极应对行业深度调整转型，实现规模保费1,028.64亿元，同比实现正增长；新单期交规模保费同比实现正增长，增速排名主要同业前列。人保健康原保险保费收入首次迈上400亿元平台，保费规模在专业健康险公司中居于首位。
　　（三）注重股东回报，现金分红持续提升
　　2022年度向股东派发现金股息每10股1.66元（含税）1，同比增长1.2%，基于归属于母公司股东净利润计算的股息支付率达30.1%。
　　（四）助力实体经济，服务国家大局
　　本集团积极服务国家发展大局，为实体经济提供有力支持与保障，围绕卓越保险战略，拓展六大战略服务。心怀国之大者，承保C919大型客机、金沙江白鹤滩水电站等标志性项目；通过债权计划、股权计划和基金等多种产品形式积极参与投资国家重大工程和补短板项目建设，支持重点产业领域建设发展，提升支持绿色低碳经济发展水平。服务乡村振兴，推动三大主粮完全成本保险和收入保险在试点省份全面落地扩面，大力发展创新型农险，面向农村的保险解决方案“乡村保”提供超47.9万亿元风险保障，开发农村小额人身保险产品及“特惠保”扶贫专属产品，为125.1万人次提供248亿元保额保障，发行债权投资计划支持城镇环境综合整治。服务智慧交通，契合新能源、智能网联等交通发展新趋势，开展“智能网联”汽车保险业务，首创“智能网联”客运承运人责任险，持续完善车险保障；积极在新能源汽车、绿色交通和物流枢纽等领域进行投资布局，投资支持区域交通枢纽路网扩容、汽车产业创新发展和智慧物流。服务健康养老，大力推广“惠民保”等契合人民群众健康保障需求的产品，“惠民保”覆盖256个地市，积极发展普惠保险，其中“好医保”系列产品实现原保险保费收入122.94亿元；人保寿险落实国家养老保险试点部署，扎实推进专属商业养老保险试点工作，通过开发行业首款专属产品“福寿年年”，助力新产业、新业态从业人员和灵活就业人员获得更充足的养老保险保障，2022年度规模保费突破7亿元，保单件数12.2万件，保费排名全行业第二位、保单件数持续保持全行业第一位；聚焦关键治疗领域、创新疗法和养老服务，投资布局原料药和先进医疗器械，与中国诚通旗下中国康养合作落地怀柔康养项目。服务绿色环保，创新碳配额、碳抵消保险，签发全国首单碳捕集保险，全年提供绿色保险保障68万亿元；逐步扩大绿色投资比例，践行责任投资理念，布局了风电、光伏、氢能和储能等新能源领域，在支持绿色产业发展、污染防治、碳中和、碳达峰等领域方面提供有力资金支持；投资分布式光伏发电项目，帮助地方走出了一条生态帮扶和清洁能源建设相结合的新路子。
　　2022年末，本集团绿色金融投资规模为650亿元，较上年同期增长34%。服务科技创新，持续提升科技保险供给，中国集成电路共保体为集成电路产业客户提供风险保障，强化融资支持，满足一揽子保障需求，至今已与14个省份签署知识产权保险战略合作协议；重点关注拥有核心技术和零部件关键环节领军企业，投资布局芯片、存储等关键技术领域和产业数字化等新兴技术领域，截至2022年末，本集团投资支持高端制造、关键技术领域投资规模326亿元，较上年同期增长13%。服务社会治理，推出新市民系列专属产品，通过智能化风控服务平台为21.8万家企业提供事故预防服务33.8万次。
　　（五）践行初心与使命，做有温度的人民保险
　　本集团妥善应对东航“3.21”飞行事故、长沙自建房倒塌、河南安阳重大火灾事故、伊宁金矿井下坍塌等突发事件及四川泸定地震、广西北流泥石流、“暹芭”台风、“梅花”台风、南方暴雨洪涝灾害、长江流域旱灾、四川北川山洪等重大自然灾害，第一时间启动应急预案，组织理赔专家驰援一线，积极配合地方政府，助力各地抢险救灾工作，开通理赔绿色通道，快速完成大灾赔付，发挥好社会稳定器作用，全力保障民众正常生产生活；服务稳经济，帮助5.3万家/次中小微实体企业、个体工商户获得贷款或融资金额184亿元，以实际行动践行“做有温度的人民保险”。
　　作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴、国内唯一的“双奥”保险企业，本集团将数字化技术融入冬奥场景，多措并举全力做好保险保障服务。在产品研发方面，为冬奥会各群体量身定制保险产品，保障范围涵盖车辆、财产、责任与人身意外损失，为奥运场馆正常运行、赛事活动及冰雪产业的发展保驾护航；在客户服务方面，组建专属服务团队，开通专属坐席，提供7*24小时中英文双语服务，确保快速响应冬奥客户需求；在理赔方面，依托冬奥保险服务指挥中心，通过“十朵云”2开展线上智能理赔服务，满足闭环管理要求，全力保障冬奥盛事，以服务传递人民保险品牌温度，让“人民有期盼保险有温度”可触及、可感知。
　　（六）品牌价值持续提升，品牌形象赢得更多认同
　　2022年，集团在服务国家战略中向公众传递品牌价值，以更具竞争优势的品牌形象有力支持集团业务发展。集团品牌价值持续提升，取得入围Brand Finance榜单以来最好成绩。冬奥签约品牌星荐官谷爱凌和产品星荐官杨倩，赋予人民保险更多年轻活力。微电影《GOOD YOUNG》超过5,400万的播放量，位居近年来保险行业首位，在金融行业名列前茅，所传递的“中国人保，让成长的每一个担忧都没有后顾之忧”品牌主张赢得更多年轻群体的好感和认同。2022年，集团位列《财富》杂志发布的世界500强榜单第110位。
　　（七）科技建设加快推进，有力支撑战略实施
　　本集团不断深化科技创新，加快数字化转型，强化科技赋能保险价值链：一是强化基础设施建设，扎实推进南方数据中心、北方数据中心等“多地多中心”建设，构筑统一、共享、高效、安全、自主可控的信息系统基础设施及资源平台，圆满完成北京冬奥会重点保障，网络安全管理水平逐步提升；二是建设统一技术架构体系，加快构建集团统一开发、技术、数据、智能等平台，完善升级保险主业核心业务系统，加强集团共享类系统建设，系统推进数据治理、架构优化和应用创新，打造自主可控、稳定安全、技术领先的技术生态体系；三是持续加强科技赋能，围绕子公司战略推进各板块重点项目建设，有力支持主业公司改革转型，积极打造一批支持业务经营、提升管理能力的应用系统，建设集团一体化触面和新媒体营销账号矩阵，构建车生活服务生态圈体系，强化数据监测运用和风险管控；四是举办“科技创万象、人保致未来”科技发布会，发布了一批知识图谱、区块链、隐私计算、数字员工等领域科技创新成果，科技实力持续突破，在系统内外产生积极影响。

　　三、经营情况讨论与分析
　　（一）保险业务
　　财产保险业务
　　1、人保财险
　　人保财险坚持服务经济发展、改善民生福祉，推动卓越保险战略，全面落实金融工作三大任务。一是对接国民经济和社会发展需求，践行政治性、人民性、专业性，丰富和拓展六大战略服务，加大产品开发力度，落实“服务实体经济”，业务发展能力进一步提升；二是健全内控合规与风险管理体系，强化全面风险管理和重点领域风险防范，落实“防控金融风险”，稳健经营基础进一步夯实；三是深入推进体制机制变革，重塑经营管理逻辑，落实“深化金融改革”，新的经营管理体系初步形成，经营业绩实现新突破。2022年，人保财险实现原保险保费收入4,854.34亿元，同比增长8.3%；市场份额32.7%，保持行业首位；实现承保利润100.63亿元，同比增长456.0%；综合成本率97.6%，同比下降1.9个百分点；实现净利润265.47亿元，同比增长17.5%。
　　(1)承保经营情况
　　2022年，人保财险实现原保险保费收入4,854.34亿元，同比增长8.3%，业务增长主要源于机动车辆险、农险、意外伤害及健康险等业务的增长。人保财险深入推进“提质、降本、增效”，践行“承保+减损+赋能+理赔”新逻辑，升级精算定价模型，强化承保风险选择，提高资源配置效率，持续提升理赔精细化管理水平，承保业绩同比提升，赔付率71.8%，同比下降1.8个百分点；费用率25.8%，同比下降0.1个百分点；综合成本率97.6%，同比下降1.9个百分点；承保利润100.63亿元，同比增长456.0%。
　　机动车辆险人保财险坚持“提续保，优转保”，不断加强资源整合，强化客户服务能力建设，汽车险续保率同比提升1.3个百分点，承保数量和车均保费实现双增长，机动车辆险实现原保险保费收入2,711.60亿元，同比增长6.2%。
　　人保财险坚持高质量发展，一方面创新运用科技工具，提升风险识别和精细化定价能力，强化承保风险选择，机动车辆险业务结构明显改善；另一方面深入推进降本增效和理赔精细化管理，加强风险防控，提高资源配置效能，经营效益明显提升，机动车辆险赔付率68.1%，同比下降2.0个百分点；费用率27.5%，同比上升0.3个百分点；综合成本率95.6%，同比下降1.7个百分点；承保利润113.05亿元，同比增长69.4%。
　　意外伤害及健康险人保财险积极参与国家医疗保障体系建设，在传统业务稳步发展的同时，积极拓展“惠民保”、护理保险等业务，细分客户群开发专属团体保险产品，大力发展民生业务和个人分散性意外健康险，推动社会医疗保险与商业健康险融合发展，整体意外伤害及健康险业务实现原保险保费收入889.99亿元，同比增长10.3%。
　　人保财险从承保端强化承保管控，提升风险识别能力，优化产品管理模式，改善业务质量；从理赔端优化管理流程，强化风险防控，意外伤害及健康险赔付率81.6%，同比下降3.6个百分点；由于商业性业务占比提高，整体意外伤害及健康险费用率18.8%，同比上升1.4个百分点；综合成本率100.4%，同比下降2.2个百分点；承保减亏16.02亿元。
　　农险人保财险主动服务乡村振兴和农业农村现代化，助力地方特色优势农业产业升级和“菜篮子”保障工程，完全成本保险和收入保险在试点省份全面落地扩面，养殖险特色险种加大业务布局，农险实现原保险保费收入520.54亿元，同比增长22.0%。
　　人保财险实行农险理赔全流程一体化管理，优化理赔作业模式，提高风险识别和防范能力，农险赔付率79.8%，同比下降0.7个百分点。农险费用率13.7%，同比下降6.2个百分点；综合成本率93.5%，同比下降6.9个百分点；承保利润24.19亿元，有效改善盈利水平。
　　责任险人保财险狠抓承保业务质量，贯彻落实国家“巩固拓展脱贫攻坚成果”、“完善防灾减灾救灾体制机制”部署，主动顺应市场需求，大力发展安全生产责任险、政府救助类保险等业务，整体责任险实现原保险保费收入337.72亿元，同比增长1.9%。
　　受人伤赔偿标准上涨以及历史业务赔付责任的影响，责任险整体赔付率76.2%，同比上升8.4个百分点；同时，人保财险加强客户群分类管理，强化渠道管理，精准配置资源，责任险费用率36.6%，同比下降2.9个百分点；综合成本率112.8%，同比上升5.5个百分点。
　　信用保证险人保财险以经济回稳和国内外贸易平稳增长为契机，主动服务国家战略和实体经济，服务小微企业融资需求，持续强化专业团队建设，拓展新模式新业态，积极发展优质客户，整体信用保证险实现原保险保费收入52.94亿元，同比增长86.4%。
　　通过优化业务结构、提升销售产能、加强保后管理等工作举措，人保财险2022年新承保业务质量呈平稳、健康发展态势，整体信用保证险赔付率45.6%，同比下降4.9个百分点。受已赚保费形成率的影响，信用保证险费用率30.8%，同比上升14.6个百分点；综合成本率76.4%，同比上升9.7个百分点；实现承保利润11.58亿元。
　　企业财产险人保财险积极把握国内经济回稳向好的市场机遇，强化产品供给，提升市场响应能力，企业财产险实现原保险保费收入154.96亿元，同比增长3.8%。
　　人保财险不断优化调整业务结构，积极开展防灾防损工作，有效降低承保风险，加之大灾损失同比有所下降，企业财产险赔付率70.8%，同比下降19.9个百分点；费用率38.8%，同比下降0.5个百分点；综合成本率109.6%，同比下降20.4个百分点；承保减亏16.16亿元。
　　货运险人保财险抢抓进出口贸易和电商增长机遇，大力拓展进出口和互联网货运险，货运险实现原保险保费收入48.30亿元，同比增长0.3%。
　　人保财险实施差异化费用配置策略，货运险费用率32.0%，同比下降6.6个百分点；但由于业务结构变化、出险率上升，货运险赔付率61.3%，同比上升8.7个百分点；综合成本率93.3%，同比上升2.1个百分点；承保利润2.05亿元。
　　其他险种人保财险深入服务社会治理，护航大国重器，持续加大产品创新和推广力度，其他险实现原保险保费收入138.29亿元，同比下降1.6%。
　　人保财险积极应对灾害影响，践行“承保+减损+赋能+理赔”新逻辑，持续加强风险管控和风险减量管理，强化保前风险查勘，其他险赔付率64.5%，同比下降2.1个百分点；受业务结构变化和已赚保费形成率影响，其他险费用率44.9%，同比上升2.1个百分点；综合成本率109.4%，同比持平。
　　2022年，人保财险聚焦“提质、降本、增效”，升级精算定价模型，强化承保风险选择，持续提升理赔精细化管理水平，赔付支出净额为2,768.95亿元，同比下降0.8%，赔付率同比下降1.8个百分点。
　　2022年，人保寿险以“队伍建设，绩优养成”为基础不断优化队伍结构，建立更高效的增员工具和招募系统，将团队品质建设作为工作重点，不断增强风险管控能力。“大个险”渠道月均有效人力22,171人，个人保险渠道实现原保险保费收入455.98亿元。
　　2022年，人保寿险银保渠道努力提升新业务价值，渠道价值贡献度有效提高。银行保险渠道原保险保费收入为440.30亿元，同比增长3.1%，实现新业务价值5.49亿元，同比增长332.3%。
　　按规模保费统计，2022年，个人保险渠道、银行保险渠道、团体保险渠道分别实现规模保费544.83亿元、449.65亿元、34.17亿元。截至2022年12月31日，“大个险”营销员为97,371人，“大个险”渠道月人均新单期交保费3,995.03元。
　　2022年，赔付支出净额为309.49亿元，同比增长152.3%，主要是以前年度的产品于今年到期较集中，满期给付同比增加。
　　2022年，人保寿险的已赚保费为908.41亿元，同比减少4.6%。
　　投资收益及公允价值变动损益2022年，人保寿险的投资收益及公允价值变动收益合计为268.66亿元，同比减少1.9%，主要是受资本市场波动影响。
　　退保金2022年，人保寿险的退保金为302.76亿元，同比增长24.6%，主要因前期销售产品在本年达到退保高峰。
　　所得税费用2022年，人保寿险的所得税费用为11.51亿元，2021年同期为9.34亿元，主要是受资本市场波动影响，转回递延所得税资产所致。
　　净利润2022年，人保寿险的净利润为27.06亿元，同比减少34.7%。
　　保寿险的保险合同准备金余额为4,090.62亿元，较2021年12月31日增长7.1%，主要是保险责任的累积所致。人保寿险各类保险合同准备金已通过充足性测试。
　　2022年，人保健康认真贯彻集团卓越保险战略，践行“四新”3发展思路，启动实施“健康工程”，公司发展呈现出业务规模快速增长、经营质效大幅提升、专业能力持续增强、管理基础不断夯实的良好态势。人保健康实现原保险保费收入410.22亿元，首次迈上400亿元平台，同比增长14.5%；实现净利润4.42亿元，同比增长70.0%；实现新业务价值10.35亿元，同比增长35.3%。“好医保”系列产品实现原保险保费收入122.94亿元。人保健康积极提供健康体检、药品服务、口腔齿科八大类30项健康管理服务，服务收入1.88亿元，同比增长72.7%。健康险及意外险原保险保费收入314.40亿元，同比增长13.4%，领先全行业健意险保费增速12.7个百分点。

　　四、关于公司未来发展的讨论与分析
　　（一）行业格局和趋势
　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，伴随着稳经济政策效应逐步释放，经济复苏脚步加快，将为保险业发展创造有利条件。在中国式现代化建设中，保险业将迎来新的政策和市场机遇，服务科技创新、乡村振兴、健康中国、养老医疗保障体系建设、国家区域重大战略和“一带一路”等领域，都蕴含着行业未来发展的巨大空间和潜力。保险业将适应宏观经济和客户需求变化，加快推进发展方式转变，风险减量管理等新模式的发展，大数据、人工智能等保险科技的应用，将进一步驱动保险业产品服务、销售模式和商业模式创新，汽车、养老、医疗、医药等方面的生态延伸在行业差异化竞争中的作用将更加显现，创新驱动将推动我国保险行业加快高质量发展。
　　（二）公司发展战略
　　本集团致力于建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团。2023年，我们将坚定发展信心，坚持稳中求进，持续推进卓越保险战略实施，在服务国家稳增长大局中推动自身高质量发展。
　　（三）经营计划
　　保险板块将有效把握中国式现代化中的战略机遇，优化业务结构，提升发展质量。人保财险将持续巩固车险市场地位，大力开拓个人非车分散性业务；围绕国家战略和产业发展需要，高质量发展法人业务；围绕建设农业强国和民生福祉改善，积极发展农险、社保等政策性业务。人保寿险将持续夯实管理基础，提升渠道专业化经营水平，改善销售队伍质态；推广第三支柱养老金业务，扩大专属商业养老保险销售，推动差异化产品创新，增强养老、健康服务供给能力。人保健康将持续做好互联网业务，加快拓展细分市场，深入参与“三医”联动，持续推进优质医疗资源整合运用，提升专业健康管理服务能力。人保再保将优化业务结构，持续改善承保利润，培育细分领域竞争优势。人保香港将加快海外业务拓展，强化投资风险防控。
　　投资板块将深化体制机制改革，优化资产配置，提升服务国家战略、服务保险主业能力。人保资产将持续推进资产配置系统化建设，巩固增强固收投资压舱石作用，提升权益投资专业化能力，积极开拓第三方业务。人保养老将坚持做优做强第二支柱，开展第三支柱商业养老金试点，着力提高养老金特色投管能力。人保投控将加快推进不动产投资、养老产业投资、不动产经营和物业服务业务发展。人保资本将加强另类投资布局，推动投资业务创新发展。
　　科技板块将持续强化科技赋能。人保科技将紧紧围绕主业发展需求，加快基础设施建设，推进统一架构落地，不断深化保险科技创新应用。人保金服将聚焦数字运营服务、车生态家生活服务和场景创新服务等重点领域，服务集团和主业公司数字化转型。
　　五、风险和风险管理
　　一是宏观环境风险。当前国内外环境复杂严峻，海外通胀高位运行，全球经济下行风险加大，国内经济恢复发展的基础还不牢固。国内方面，经济下行压力仍存，利率下行趋势持续；国际上，主要发达经济体货币政策延续收紧态势，叠加地缘政治冲突、美联储货币政策不确定性较高和能源食品危机等诸多因素扰动，金融市场大幅震荡，潜在市场风险和信用风险值得高度警惕。公司高度重视风险防范，做好宏观经济环境和政策影响预判，积极开展风险评估和风险应对。
　　二是资金运用风险。2022年受全球经济形势不稳定、中美博弈加剧以及局部地区冲突等因素的影响，国际资本市场波动增加，A股和H股市场振荡下行，疲软的权益市场和低利率经济环境下优质资产可配置难度上升，资金运用压力增加，对投资收益带来一定不确定性。本公司密切关注宏观形势及境内外资本市场变化，不断加强对资金运用风险敞口的跟踪监测和分析，动态监控资金运用风险管理关键核心指标变化，建立并完善公司投资决策机制，定期开展压力测试等风险评估工作，及时进行针对性的操作，降低回撤风险，实行资金运用风险管理和动态跟踪。
　　三是投资信用风险。2022年国内经济增速下行压力增大，房地产行业承压对整体信用环境造成较大影响。本公司高度重视信用风险防范，积极做好宏观经济政策变化预判，加强信用风险限额和集中度管理，持续开展信用风险监测和预警，利用多元化工具和方法调整投资策略，持续提升投资业务信用风险管控能力。
　　四是保险业务风险。2022年保险行业原保费收入规模有所回暖，公司保险业务规模稳健增长、业务质效明显提升，但国内外经济形势依然严峻复杂，公司业务稳健发展态势仍存在一定不确定性。本公司高度关注保险业务风险，优化完善管理体制机制，通过加强产品审核与跟踪管理、开展重点业务定期监测、推动承保等关键环节进一步完善等多个方面，不断细化保险业务全流程风险管控，强化保险业务风险应对举措。 收起▲

　　（一）经营情况
2022年前三季度，本集团1有效应对疫情变化、国内经济“三重压力”等外部不确定性带来的影响，强化央企责任担当，扎实推进卓越保险战略，体现行业引领作用，质量效益优化改善，产品服务创新提速，风险防控有力有效，充分发挥保险保障功能，发展的政治性人民性专业性进一步增强。报告期内，保险业务实现快速增长，经营效益稳中有进，实现保险业务收入5,043.72亿元，同比增长10.1%；归属于母公司股东净利润234.95亿元，同比增长13.1%；加权平均净资产收益率10.6%，同比上升0.7个百分点；经营活动产生的现金流量净额524.71亿元，同比增长11.8%。
　　本集团资本实力进一步充实，截至2022年9月30日止，本集团总权益为2,998.08亿元，较年初增长1.0%；归属于母公司股东的每股净资产为5.00元/股，较年初增长0.9%。
　　（二）保险业务
　　1.人保财险
　　2022年前三季度，人保财险深入落实中央稳经济增长政策部署，以本集团卓越保险战略为引领，深入推进六大战略服务，持续深化体制机制变革，科学有效防范化解风险，向高质量发展转型取得新突破。报告期内，人保财险2实现原保险保费收入3,810.24亿元，同比增长10.2%；综合成本率96.5%，同比下降2.4个百分点。受资本市场波动影响，人保财险前三季度实现总投资收益3 192.19亿元，同比减少11.3%；净利润259.48亿元，同比增长29.8%。
　　2.人保寿险
　　2022年前三季度，人保寿险以本集团卓越保险战略为引领，深入推进“湘江突围”转型工程落地实施，持续优化资源配置，努力加强渠道建设，聚焦客户导向，强化内控合规和风险防范，加快推进向高质量发展转型。报告期内，人保寿险实现原保险保费收入824.65亿元，同比增长5.8%；实现期交原保险保费收入575.37亿元；实现净利润36.81亿元，同比减少30.7%。
　　3.人保健康
　　2022年前三季度，人保健康以本集团卓越保险战略为引领，践行“四新”4发展思路，呈现业务规模快速增长、经营质效持续提升、风险防控扎实推进的良好态势。报告期内，人保健康实现原保险保费收入362.14亿元，同比增长18.2%；实现净利润8.97亿元，同比增长90.0%。
　　（三）资产管理业务
　　2022年前三季度，全球经济增长放缓、通胀高位运行，地缘政治冲突持续，外部环境更趋复杂严峻，国内经济总体延续恢复发展态势，但仍面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。为应对资本市场带来的挑战，本集团资产管理分部以卓越保险战略为引领，加强市场趋势研判，积极应对市场变化，做好资产配置动态调整，稳定投资收益，防范投资风险，努力发挥投资收益主力军作用。在债券投资方面，积极把握年内阶段性利率高点拉长久期，加大优质非标资产配置力度，坚持不以信用下沉为代价博取高收益；在权益投资方面，根据市场走势灵活调整仓位水平，加大底部布局力度，并积极把握结构性投资机会，不断优化持仓结构。 收起▲

　　一，公司业务概要
　　(一)公司所处行业情况
　　2022年上半年，保险业坚定不移回归保障本源，持续提升服务实体经济质效，坚持不懈防范化解金融风险，整体保持稳中有进发展态势。2022年上半年，保险行业原保险保费收入2.85万亿元，同比增长5.1%；赔款与给付支出0.78万亿元，同比增长3.1%，服务保障实体经济和人民美好生活能力稳步提升。其中，财产险景气度回升，车险综改压力释放，市场竞争秩序好转；非车险业务稳定增长，产品创新加快推进，业务结构不断优化。人身险积极应对行业转型压力，持续推动经营模式升级，加强对销售队伍专业化改造，增强健康养老服务供给，满足人民群众美好生活需要。
　　2022年上半年，监管机构围绕服务经济稳定大局，提升金融服务实体经济质效，提高监管有效性等方面出台一系列新政策新举措。在服务实体经济方面，明确服务全面推进乡村振兴重点工作，增强保险服务乡村振兴功能作用，持续改进小微企业金融供给，扩大对新市民，个体工商户等微观主体的金融覆盖；鼓励保险机构提升制造业企业风险保障水平，完善科技保险服务，加大知识产权，科研物资设备和科研成果质量的保障力度；鼓励保险机构发挥资金优势和风险保障职能，参与重大公路交通基础设施，新型交通基础设施等项目建设。在加快金融业数字化转型方面，鼓励金融机构积极发展产业数字金融，推进个人金融服务数字化转型，建设数字化运营服务体系，加强数字化风控能力建设，加强数据治理，提高科技架构支撑能力，提高新技术应用和自主可控能力。在提高监管前瞻性有效性方面，全面推进行业法治建设，优化监管机构职能，推进重点领域立法，加强非寿险准备金管理，规范保险公司非现场监管工作流程，加强保险资金投资金融产品和保险机构资金运用关联交易监管，保持行政处罚高压态势，提高行政处罚力度，提高金融违法违规成本，创新执法方式，提升执法效能，为保险行业高质量发展打造稳定公平透明，可预期的法治化营商环境。
　　(二)主要业务
　　2022年上半年，本集团面对复杂严峻的国内外经济形势，坚定贯彻新发展理念，切实履行金融央企责任，充分发挥保险保障功能，体现行业引领作用，服务国家战略能力明显增强，业务发展增速跑赢市场，质量效益优化改善，产品服务创新提速，风险防控有力有效，卓越保险战略稳步推进，发展的政治性人民性专业性进一步增强。
　　截至2022年6月30日，人保财险在财产保险市场占有率为34.4%，人保寿险和人保健康在人身保险市场占有率为5.0%。按规模保费统计，2022年上半年，人保财险，人保寿险，人保健康，人保香港分别实现规模保费2,766.71亿元，768.94亿元，305.56亿元，1.35亿元。
　　1,财产险板块∶业务稳中有进，综合实力提升人保财险持续优化经营模式，在巩固既有优势的同时，推动业务融合发展，加大产品创新力度，2022年上半年实现原保险保费收入2,766.71亿元，同比增长9.9%；其中，机动车辆险实现原保险保费收入1,288.08亿元，同比增长6.7%。非车险业务实现原保险保费收入1,478.63亿元，同比增长12.8%；非车险业务占比53.4%，同比上升1.4个百分点，整体业务结构更加均衡。人保财险聚焦“提质，降本，增效”，升级精算定价模型，强化承保风险选择，持续提升理赔精细化管理水平，实施价费联动，提高资源使用效率，承保业绩显著提升，经营发展保持稳健，实现承保利润82.35亿元，同比增长51.9%；综合成本率96.0%，同比下降1.2个百分点；实现净利润190.32亿元，同比增长15.3%。
　　2,人身险板块∶夯实经营基础，规模稳步增长人保寿险加强渠道专业化建设，不断夯实经营基础，业务发展保持平稳。2022年上半年实现原保险保费收入720.41亿元，同比增长12.3%，增速领先主要同业。人保健康经营业绩创历史新高，实现净利润7.42亿元，同比增长186.5%；保费规模在专业健康险公司中居于首位；互联网保险业务规模保费为92.55亿元，同比增长23.3%。
　　3,投资板块∶加强“双服务”能力，保持稳健业绩投资板块坚持价值投资理念，不断提升“服务战略，服务主业”的能力，强化专业能力建设，以跨周期视角构建可实现长期，稳定收益的投资组合。2022年上半年，本集团实现总投资收益324.28亿元；年化总投资收益率5.5%，居于行业前列。同时，投资板块发挥多资产配置核心能力优势，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2022年6月30日，第三方资产管理规模较年初增长23.0%，其中，组合类资管和第三方专户规模2,181.08亿元，较年初增长41.2%。
　　4,科技板块∶筑牢科技基础，支撑能力增强科技板块以客户体验，基层感受为标准，积极提升科技支撑能力。一是扎实推进核心系统优化升级，加强智能风控，健康保障服务平台等应用系统建设，并针对痛点问题推进系统改造，全面保障“温暖工程2.0”开展，持续提升科技支撑能力；二是整合内部信息，对接引入行业风险数据，构建风险数据标签，提升公司风控能力，结合业务场景开展隐私计算，数字人，知识图谱等前沿技术研究应用，不断提升智能化水平；三是完善“中国人保”APP,综合电商门户，人保e通等线上化，一体化触面平台，优化个人(ToC),团体(ToB),员工(ToE)等用户触面运营，为各级机构线上化发展转型赋能，2022年上半年，“中国人保”APP服务客户超3,400万人次，平台实现保费同比增长80%以上。创新建设“一主多专”的新媒体营销账号矩阵，构建场景丰富的车生活服务生态圈体系，通过短视频，直播服务，生态圈增值服务，数据赋能等新模式，增强市场拓展能力；四是科技赋能效果不断显现，线上化平台工具全面支持公司业务运营，移动出单，智能双录，智能回访，线上理赔，线上保全等线上化服务全面推广，特别是在疫情期间充分发挥了科技支持和运营保障作用，移动出单率保持在99%以上，财险线上化工具辅助查勘270余万件，寿险线上化保全率达94%，实现客户体验持续提升，集团数字化转型取得新成效。
　　二，业绩分析
　　(一)保险业务财产保险业务
　　1,人保财险人保财险以集团卓越保险战略为指引，延伸和拓展乡村振兴，智慧交通，健康养老，绿色环保，科技创新及社会治理六大战略服务内涵，扩大和升级保险供给；深入推进体制机制变革，以组织架构，绩效考核和渠道建设为核心，聚焦客户需求和社会价值，整合企业经营价值链，实施贯通式管理，形成客户一体化界面；强化全面风险管理，推动内控转型升级，不断夯实经营基础，构建向高质量发展转型的新格局。2022年上半年，人保财险实现原保险保费收入2,766.71亿元，同比增长9.9%；市场份额34.4%，保持行业首位；实现承保利润82.35亿元，同比增长51.9%；综合成本率96.0%，同比下降1.2个百分点；实现净利润190.32亿元，同比增长15.3%。
　　(1)承保经营情况
　　人保财险持续优化经营模式，推动业务融合发展，实现原保险保费收入2,766.71亿元，同比增长9.9%，业务增长主要源于意外伤害及健康险，机动车辆险，农险等业务的发展。人保财险聚焦“提质，降本，增效”，升级精算定价模型，强化承保风险选择，持续提升理赔精细化管理水平，实施价费联动，提高资源使用效率，承保业绩显著提升，赔付率为71.6%，同比下降0.2个百分点；费用率为24.4%，同比下降1.0个百分点；承保利润为82.35亿元，同比增长51.9%。
　　机动车辆险人保财险积极应对新冠肺炎疫情和新车产销下滑的影响，深挖市场潜力，不断提升服务质量和细分定价能力，加强销售渠道建设，以更强的综合实力增加客户黏性，汽车险续保率同比上升1.7个百分点，汽车承保数量同比增长4.7%，机动车辆险实现原保险保费收入1,288.08亿元，同比增长6.7%。
　　人保财险持续优化业务质量和结构，提升风险定价精准度，强化价费联动和过程管控，提高理赔智能化水平，加大追偿力度，有效对冲了配件工时，人伤赔偿标准上升等不利因素，机动车辆险赔付率69.7%，同比下降0.6个百分点。人保财险提高渠道资源配置效率，持续推进降本增效，机动车辆险费用率25.7%，同比下降0.7个百分点；综合成本率95.4%，同比下降1.3个百分点；承保利润56.86亿元，同比增长44.9%。
　　意外伤害及健康险人保财险聚焦“健康中国”战略，持续巩固社会医疗保险业务既有优势，推动政策性业务与商业健康险融合发展，积极发展“惠民保”业务，挖掘现有客户潜在需求，社会医疗保险业务，个人健康险和驾乘类意外险业务实现显著增长，整体意外伤害及健康险业务实现原保险保费收入688.82亿元，同比增长14.7%。
　　人保财险强化高赔付业务的风险防控，大力拓展个人意外健康险业务，意外伤害及健康险赔付率82.7%，同比下降2.2个百分点；费用率18.1%，同比上升1.4个百分点；综合成本率100.8%，同比下降0.8个百分点。
　　农险人保财险全面助推乡村振兴和农业农村现代化，贯彻落实中央政策性三大粮食作物完全成本及收入保险试点工作，加大产品创新力度，丰富和优化产品供给，农险实现原保险保费收入367.21亿元，同比增长24.2%。
　　受暴风，暴雨等自然灾害影响，农险赔付率78.7%，同比上升1.4个百分点。人保财险不断降低运营成本，费用率11.2%，同比下降8.5个百分点；综合成本率89.9%，同比下降7.1个百分点。
　　责任险人保财险主动顺应市场需求变化，及时调整产品营销策略，持续推动责任险业务融合发展，加强承保风险选择，优化业务结构，积极推动安全生产，政府救助，产品责任等领域业务发展，整体责任险实现原保险保费收入192.65亿元，同比增长2.1%。
　　人保财险实施费用差异化动态管理，优化资源配置效率，责任险费用率34.4%，同比下降0.9个百分点。因人伤赔付标准上升，责任险赔付率71.0%，同比上升7.9个百分点；综合成本率105.4%，同比上升7.0个百分点。
　　信用保证险人保财险以全球供应链逐步恢复为契机，积极服务实体经济，加大普惠金融产品创新力度，整体信用保证险实现原保险保费收入26.74亿元，同比增长129.9%。
　　人保财险持续加强成本管控，费用总额基本保持稳定，但受已赚净保费形成率影响，信用保证险费用率同比上升6.3个百分点至34.4%。人保财险持续优化风险控制模型，着力提升新业务质量，加强过程监控和追偿管理，推进降本增效，整体信用保证险赔付率29.0%，同比下降32.5个百分点；综合成本率63.4%，同比下降26.2个百分点；承保利润8.69亿元，同比增长185.9%。
　　企业财产险人保财险把握国内经济稳定恢复和保险需求释放趋势，积极服务企业风险保障需求，大力发展优质业务，企业财产险实现原保险保费收入95.39亿元，同比增长1.1%。
　　人保财险提高承保风险选择能力，加强独立核保人队伍建设，实行承保与理赔，质量与费用联动，企业财产险赔付率55.4%，同比下降2.1个百分点；费用率38.2%，同比下降2.2个百分点；综合成本率93.6%，同比下降4.3个百分点。
　　货运险人保财险积极把握进出口贸易和国内物流恢复发展的机遇，加大对跨境电商等外贸热点的开拓力度，进出口和互联网货运险保持较快发展，整体货运险实现原保险保费收入25.80亿元，同比增长2.0%。
　　人保财险坚持效益优先，强化成本管控，货运险费用率33.3%，同比下降7.7个百分点；受出险率上升影响，货运险赔付率58.1%，同比上升16.4个百分点；综合成本率91.4%，同比上升8.7个百分点。
　　其他险种人保财险其他险种实现原保险保费收入82.02亿元，同比减少13.3%，主要由于特险和工程险业务规模同比下降所致。
　　人保财险其他险种实现承保利润6.32亿元。受东航等重大赔案影响，赔付率42.3%，同比上升0.7个百分点；综合成本率83.6%，同比上升3.7个百分点。 收起▲

　　一、公司业务概要
　　（一）公司所处行业情况
　　2021年，保险业坚持服务实体经济发展方向，深化保险供给侧结构性改革，着力增强保障功能，整体保持发展稳中有进。2021年全年，保险行业原保险保费收入4.5万亿元，同比增长4.1%；赔款与给付支出1.6万亿元，同比增长14.1%，服务保障实体经济和人民美好生活能力稳步提升。其中，财产险着力推进优结构、换动能，全面推进车险综合改革，行业车险综改为消费者节省支出超过2,500亿元；加快非车险业务发展，短期健康险、责任保险、农业保险等非车险保费收入快速增长，险种结构优化推动财产险行业服务实体经济能力持续增强。人身险面对行业转型压力，强化保障功能，积极开展养老年金保险专属产品试点，发展长期年金、终身寿险等保障功能更强的寿险产品，提升群众健康保障水平。
　　2021年，监管机构围绕增强服务实体经济能力、加强消费者权益保护、维护市场秩序等方面出台一系列新政策新举措。
　　在服务实体经济方面，推出新能源汽车商业保险专属条款，加大面向新兴产业、中小企业的保险产品支持力度，落地专属商业养老保险试点，规范保险公司参与长期护理保险制度的试点服务，丰富人身险产品供给，更好满足实体经济和群众保险保障需求。在强化消费者保护方面，制定消费者权益保护监管评价办法，加强对意外伤害保险、短期健康保险业务监管，加强和改进互联网人身保险业务监管机制，规范互联网人身保险业务市场秩序，加强对保险中介市场行为监管，引导行业主体回归保障本源，为保险业加快高质量发展创造更为规范的制度环境。
　　（二）主要业务
　　2021年，本集团面对复杂严峻的国内、外经济形势，坚定贯彻新发展理念，切实履行金融央企责任，实现业务发展稳中有进，经营效益稳中向好，服务国家战略能力明显增强，创新变革扎实推进，风险防控全面加强，推动卓越保险战略实现良好开局。
　　截至2021年12月31日，人保财险在财产保险市场占有率为32.8%，人保寿险和人保健康在人身保险市场占有率为4.2%。
　　按规模保费统计，2021年，人保财险、人保寿险、人保健康、人保香港分别实现规模保费4,483.84亿元、1,022.17亿元、360.83亿元、2.26亿元。
　　1、财产险板块：业务结构优化，综合实力稳健
　　2021年，人保财险顺应车险综合改革趋势，着力提升业务质量，主动调整业务结构，大力发展家庭自用车保险业务；巩固扩大政策性业务优势，拓展商业非车险业务发展空间，实现保险业务收入4,495.33亿元，同比增长3.8%。机动车辆险中，家庭自用车保险市场份额同比提升1.4个百分点，保费占比同比上升1.0个百分点，为历史同期最高值，行业领先优势明显，机动车辆险业务结构和质量持续改善；非车险业务实现原保险保费收入1,931.09亿元，同比增长16.1%，占比43.1%，同比提高4.6个百分点，整体业务结构更加均衡。市场份额为32.8%，保持行业首位；实现净利润225.86亿元，同比增长8.4%。
　　2、人身险板块：夯实经营基础，盈利快步提升
　　人保寿险加强渠道专业化建设，不断夯实经营基础，提升质量效益，业务发展整体稳定。2021年实现原保险保费收入968.47亿元，同比正增长；财务指标表现良好，利润总额为50.79亿元，同比增长58.8%；经营活动净现金流为457.71亿元，同比增长363.4%；内含价值平稳增长，截至2021年12月31日内含价值1,114.31亿元，较上年末增长8.9%。人保健康经营业绩创历史新高，实现净利润2.60亿元，同比增长622.2%；保费规模在专业健康险公司中居于首位；互联网保险业务规模保费为144.37亿元，同比增长13.9%。
　　3、投资板块：加强“双服务”能力，保持优异业绩
　　投资板块坚持价值投资理念，不断提升“服务战略、服务主业”的能力，加强内部资源优化整合，加强投研一体化建设，以跨周期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合。2021年，本集团实现总投资收益630.68亿元，同比增长11.2%；总投资收益率5.8%，与上年基本持平。同时，投资板块发挥多资产配置核心能力优势，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2021年12月31日，第三方资产管理规模较年初增长33.6%，其中人保养老年金和养老金管理规模3,851.96亿元，较年初增长54.6%。
　　4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
　　科技板块以客户体验、基层感受为标准，积极提升科技支撑能力。一是组织产、寿、健子公司扎实推进核心系统优化升级，加强农险“耘智保”APP、寿险“智慧职场”、投研一体化系统等应用系统建设，并针对痛点问题开展系统改造，全面保障“温暖工程”开展，持续提升科技支撑能力；二是整合内部信息，对接引入行业风险数据，构建风险数据标签，提升公司风控能力；三是不断完善“中国人保”APP、综合电商门户、人保e通等线上化、一体化触面平台，优化个人(ToC)、团体(ToB)、员工(ToE)等用户触面运营，为各级机构线上化发展转型赋能，并创新建设“一主多专”的新媒体营销账号矩阵，构建场景丰富的车生活服务生态圈体系，通过短视频、直播服务、生态圈增值服务、客户数据赋能等新模式，增强市场拓展能力；四是科技赋能效果不断显现，销售、承保、理赔、服务等线上化建设全面提速，家庭自用车保险客户线上化率超过93.5%，推出智能双录、回访、质检、外呼、定损和AI疫情排查机器人等智能服务，客户体验全面改善，支撑集团数字化转型取得新成效。

　　二、业绩分析
　　（一）保险业务
　　财产保险业务
　　1、人保财险
　　面对错综复杂的国内外环境以及车险综合改革持续深化、市场竞争加剧升级的机遇与挑战，人保财险聚焦乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新和社会治理六大战略领域，主动服务国家需要，以客户为中心创新产品服务，积极践行保险新逻辑，落实保险供给侧结构性改革，全面推进体制机制变革，着力提质降本增效，强化全面风险管理，向高质量发展转型取得新进展。2021年，人保财险实现保险业务收入4,495.33亿元，同比增长3.8%，市场份额32.8%，保持行业首位；实现投资净收益255.21亿元，同比增长15.0%；净利润225.86亿元，同比增长8.4%。
　　由于突出的行业地位和持续提升的综合实力，人保财险获得“2021年度亚洲最佳财险公司”、“最佳港股通上市公司”等荣誉，穆迪评级继续保持中国内地最高评级A1级。
　　(1)承保经营情况
　　人保财险积极顺应车险综合改革趋势，夯实车险发展基础，大力拓展非车险业务发展空间，实现原保险保费收入4,483.84亿元，同比增长3.8%，业务增长主要源于意外伤害及健康险、农险、责任险、货运险等业务的增长。因实施车险综合改革，并受暴雨、台风等重大灾害事故的影响，赔付率为73.6%，同比上升7.4个百分点；承保利润为18.10亿元，同比下降56.4%。人保财险积极应对外部挑战，在持续提升理赔服务能力的同时，聚焦"降本增效"，费用率为25.9%，同比下降6.8个百分点；综合成本率为99.5%，持续优于行业。
　　 机动车辆险人保财险在积极顺应车险综合改革趋势，严格贯彻“增保、降费、提质”改革思路的同时，持续优化车险经营模式，提升渠道效能，稳续保、优转保，汽车商业险和交强险续保率分别同比上升2.0和2.1个百分点，承保汽车数量同比分别增长11.3%和9.9%。但由于费率下降，车均保费同比减少，机动车辆险前三季度原保险保费收入同比减少8.2%，第四季度原保险保费收入同比增长8.9%，全年原保险保费收入2,552.75亿元，同比减少3.9%。
　　车险综合改革后，交强险、车损险保障范围扩大、增值服务纳入保险条款，增加了对客户的保障力度。在更好服务客户的同时，为保证经营效益，人保财险积极完善定价模型，持续优化业务质量和业务结构，提高资源使用效率，机动车辆险手续费率为7.8%，同比下降5.4个百分点；费用率为27.2%，同比下降11.3个百分点。但由于车均保费下降、赔付责任增加以及7·20河南暴雨等因素影响，机动车辆险赔付率为70.1%，同比上升12.1个百分点；综合成本率为97.3%，同比上升0.8个百分点；承保利润为66.72亿元，同比减少24.3%。
　　 意外伤害及健康险在社会医疗保险业务方面，人保财险在巩固业务既有优势、拓展大病保险新项目的同时，进一步发展新型政策性健康险业务，实现业务稳步增长。在商业意外健康险方面，人保财险不断提升家庭自用车客户渗透率，深挖客户需求，驾意险、惠民保、百万医疗险等个人业务快速发展。意外伤害及健康险业务实现原保险保费收入806.92亿元，同比增长21.9%。
　　人保财险加强项目风险过程监控，优化理赔流程、完善系统功能，意外伤害及健康险赔付率85.2%，同比下降2.9个百分点；费用率为17.4%，同比上升4.2个百分点；综合成本率为102.6%，同比上升1.3个百分点。
　　 农险人保财险贯彻落实中央政策性三大粮食作物完全成本及收入保险试点工作，主动服务生态文明建设和做好“六稳”工作、落实“六保”任务，持续加大产品创新力度，丰富和优化产品供给，新兴和特色产品实现跨越发展，政策性和商业性业务同步增长，种植险、养殖险和森林险业务规模全面提升，农险业务实现原保险保费收入426.54亿元，同比增长19.3%。
　　受暴雨、台风、冰冻、干旱等自然灾害以及疫病影响，农险赔付率为80.5%，同比上升5.6个百分点。人保财险加强费用管控，不断降低运营成本，农险费用率为19.9%，同比下降5.0个百分点。
　　 责任险人保财险抢抓新《安全生产法》出台机遇，主动顺应市场需求变化，及时调整产品营销策略，持续推动业务融合发展，安全生产责任险、公众责任险等业务均实现较大规模增长，责任险业务实现原保险保费收入331.32亿元，同比增长16.4%。
　　因人伤赔付标准随社会平均收入水平上涨，涉人伤险种赔付成本提高，导致责任险赔付率达到67.8%，同比上升5.7个百分点；因政策性业务占比下降，责任险费用率为39.5%，同比上升4.3个百分点。
　　 信用保证险人保财险持续加强风险管控，整体信用保证险原保险保费收入为28.40亿元，同比减少46.2%，其中融资性信用保证险业务规模同比大幅减少，但盈利性较好的非融资性信用保证险业务规模同比增长31.0%。
　　人保财险积极调整业务结构，持续出清融资性信用保证险业务存量风险，不断加强催收追偿和过程管控，严控新增业务质量，融资性信用保证险业务风险得到有效化解，2021年实现追偿收入25.96亿元，整体信用保证险赔付率50.5%，同比下降74.2个百分点。融资性信用保证险业务扭亏为盈，非融资性信用保证险业务继续保持较好的承保盈利水平，整体信用保证险综合成本率66.7%，同比下降78.1个百分点；承保利润为17.62亿元，扭亏为盈。
　　 企业财产险随着国内经济持续稳定恢复以及企业保险意识的提高，保险需求逐渐释放。人保财险积极把握市场机遇，服务企业风险保障需求，企业财产险业务实现原保险保费收入149.23亿元，同比增长4.7%。
　　受自然灾害及重大赔案影响，加之已赚保费同比下降，企业财产险赔付率为90.7%，同比上升23.0个百分点；费用率为39.3%，同比上升2.9个百分点。
　　 货运险人保财险抓住进出口贸易和国内物流量回升的契机，大力发展优质业务，加之全球大宗商品价格上涨拉高保额，推动货运险快速发展，实现原保险保费收入48.14亿元，同比增长26.5%。
　　人保财险运用智能风险监控平台强化货运险保后风险监控，但由于上年同期疫情期间的交通物流管制降低了对比期出险率，货运险赔付率为52.6%，同比上升9.0个百分点；通过实施费用精细化管理，费用率为38.6%，同比下降0.7个百分点；综合成本率为91.2%，同比上升8.3个百分点。
　　 其他险种人保财险全力抢抓政策与市场机遇，围绕法人和个人客户的不同保险需求，强化专业队伍、科技工具和经营平台三大基础建设，大力发展非车险业务，其他险种实现原保险保费收入140.54亿元，同比增长11.4%。除船舶险因内河船队业务量增速减缓、部分业务费率下降导致原保险保费收入同比略有减少外，特险、家财险、工程险原保险保费收入同比均实现较快增长。其中，特险原保险保费收入44.04亿元，同比增长17.9%；家财险原保险保费收入38.14亿元，同比增长14.2%；工程险原保险保费收入35.53亿元，同比增长12.7%。
　　人保财险持续强化风险管控，特险经营效益持续提升；但家财险、工程险和船舶险受自然灾害和市场竞争加剧影响，赔付率和费用率同比均有所上升，其他险整体赔付率为66.6%，同比上升10.1个百分点；费用率为42.8%，同比上升7.1个百分点。
　　人保再保2021年，人保再保专业能力建设进一步取得成效，通过向客户输出增值服务，增强了市场竞争力，第三方业务占比不断提高；国内市场发展格局进一步提升，业务策略从“广覆盖”向“做深做精”转变，业务领域拓展至产险头部公司；国际化布局迈出新步伐，持有穆迪A3和标普A－国际评级，成为在阿根廷注册的首家中资保险机构；专业技术能力不断增强，开发设计了财产险临分定价系统，填补中资同业临分定价系统空白；发行20亿元资本补充债，强化公司资本基础；2021年，人保再保净利润同比增长53.0%。
　　人身保险业务
　　1、人保寿险
　　2021年，人保寿险深入贯彻集团卓越保险战略，积极落实六大战略服务，开展创新变革；“大个险”队伍质态得到改善，服务营销新军建设初见成效；渠道多元化建设取得新进展，综合服务能力进一步提升；持续夯实合规风控管理基础，护航公司经营。2021年人保寿险实现原保险保费收入968.47亿元，同比正增长。财务指标表现良好，利润总额50.79亿元，同比增长58.8%，经营活动净现金流457.71亿元，同比增长363.4%。内含价值平稳增长，截至2021年12月31日内含价值1,114.31亿元，较上年末增长8.9%。
　　（二）资产管理业务
　　2021年，本集团资产管理分部贯彻落实集团卓越保险战略要求，不断提升“服务战略、服务主业”的能力，以跨周期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合。
　　截至2021年12月31日，本集团第三方资产管理规模为6,211.87亿元，较年初增长33.6%。其中，在年金与养老金业务方面积极把握发展机遇，管理资产规模较年初增长54.6%。本集团旗下投资子公司加强内部资源优化整合，加大产品创新力度。2021年，人保资产进一步强化多资产配置核心能力，整合本集团境外投资管理平台人保香港资产，获得保险机构首批国债期货交易资格，成功注册业内首单“碳中和绿色债资产管理产品”；人保资本成功获取保险资产管理公司牌照，将持续做强做优做大债权投资能力，着重打造股权投资核心能力，重点培育私募股权基金运作能力，着力促进保险与投资、产业之间的良性互动。
　　投资收益2021年，资产管理分部的投资收益3.93亿元，同比减少19.6%，主要是股票处置收入同比减少所致。
　　其他业务收入2021年，资产管理分部的其他业务收入21.31亿元，同比增长10.6%。主要是管理费收入、投资性房地产处置收入同比增长所致。
　　净利润主要受前述原因影响，2021年，资产管理分部的净利润8.22亿元，同比增长19.1%。
　　（三）投资组合及投资收益
　　2021年，面对低利率环境和权益市场震荡下行的不利影响，本集团坚持价值投资理念，保持投资定力，聚焦核心投研能力提升，加强市场趋势研判，做好资产配置动态调整，构建战略与战术有效衔接的资产配置框架体系，积极防范投资风险，取得良好投资业绩。债券投资抢抓长债配置时机拉长久期，不断缩小资产负债久期缺口；权益投资精选赛道，积极把握结构性投资机会，加强业绩对标和策略对标，同时积极开拓新的收益增长极，投资收益来源更为多元化。
　　1、投资组合
　　(1)按投资对象分类
　　固定收益投资方面，本集团加强利率趋势研判，大力配置长久期政府债，稳定账户持仓收益率和久期；同时，持续优化存量资产信用结构、严控增量信用品种，信用溢价处于相对合理水平。
　　截至2021年12月31日，债券投资占比40.7%。企业债及非政策性银行金融债中债项或其发行人评级均为AA/A-1级及以上，其中，AAA级占比达99.8%。本集团目前持有的信用债行业较为分散，分布在银行、交通运输、综合、非银金融等多个领域；偿债主体实力普遍较强，信用风险整体可控。本集团在多年的信用债投资中，始终高度关注防控信用风险，严格遵循银保监会有关监管要求和深化信用风险管理的需要，建立了符合市场惯例、契合保险资金投资需要的投资管理和风险控制机制，加强对信用风险的前瞻预警、分析和处置。本年度，本集团加强对信用风险排查的常态化，并结合有关信用风险情景、同业案例展开了信用风险响应和处置的应急演练，有序压降中低评级信用债券的持仓占比，优化存量结构的同时严控增量业务风险。此外，本集团积极运用人工智能舆情监测技术、智慧信评等模型／系统，提升信用风险管理的数字化和智能化程度，强化对投资业务的赋能。
　　本集团非标金融产品投资整体信用风险可控，外部信用评级AAA级占比达98.3%。目前非标资产区域覆盖了全国大部分省级行政区，行业涵盖交通运输、能源、公用事业、建筑装饰、商业不动产等方面，在服务实体经济发展、支持国家重大战略实施方面发挥了积极作用。本集团积极筛选资信可靠的核心交易对手作为融资主体／担保人，安排了切实有效的增信举措，如担保、回购、差额补足等，设置严格的加速到期／资金挪用保障等条款，为本金和投资收益偿付提供了良好保障。本集团开展的商业银行理财产品投资，主要交易对手为国有大型商业银行或财务实力居前的股份制商业银行，信用资质良好。
　　权益投资方面，坚持“长期投资、价值投资”的理念，将权益持仓比例控制在风险可承受范围内，主抓结构性机会和阶段性机会，把握经济高质量转型所带来的机会；同时面对资本市场波动加剧的不利局面，积极拓展投资渠道及投资品种，在有效化解配置压力的同时提升组合收益。
　　(2)按投资目的分类
　　从投资目的来看，本集团投资资产主要分布在可供出售金融资产、持有至到期投资和贷款及其他等。以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产占比较上年末增加1.7个百分点；持有至到期投资占比较上年末减少0.1个百分点，可供出售金融资产占比较上年末增加7.1个百分点，主要是非持有到期债券和权益类配置增加；贷款及其他占比较上年末下降8.6个百分点，主要原因是严控非标金融产品信用评级准入标准，到期规模大于新增配置规模。

　　三、未来展望与风险分析
　　（一）行业格局和趋势
　　当前和今后一段时期，我国发展仍处在重要战略机遇期。虽然我国外部环境更趋复杂严峻和不确定，但我国经济韧性强，长期向好的基本面不会改变，这为行业高质量发展奠定了坚实基础。车险综改推动车险降费增赔、回归本源，新能源车产销两旺，将是未来数年内车险竞争高地，而长期看，自动驾驶技术逐步成熟，将推进车险从财产损失风险保险向责任风险保险转变。政府“放管服”改革深入、居民财产保险意识提升，都将使得非车险获得更大的发展机遇。国家推进健康中国战略和积极应对人口老龄化战略、新冠肺炎疫情提升居民健康保险意识，利好人身险长期发展，保障更强、服务更优的康养保险产品将更受客户青睐。保险科技加快发展，大数据、人工智能、云计算、物联网等技术深度赋能保险经营管理的各个环节，如何发挥好保险科技作为险企发展能力“倍增器”的作用，将是行业未来的竞争焦点。“承保+减损+赋能+理赔”的保险新逻辑，将推动险企经营理念、组织架构、产品技术的深刻变革。
　　（二）公司发展战略
　　本集团致力于建设具有卓越风险管理能力的全球一流金融保险集团的战略愿景，坚定实施“1+7”战略框架。2022年，我们将坚持稳中求进总基调，落实“三新一高”总要求，贯通防范风险总枢纽，推进六大战略服务，科学研发战略项目，推动产品技术创新，加快信息科技建设，深化体制机制改革，稳步推进集团卓越保险战略落地实施。
　　（三）经营计划
　　保险板块将把握“三新一高”的战略机遇，确保业务发展与宏观经济、行业发展相适应，与卓越保险战略实施相匹配。其中，人保财险将强化创新驱动引领，加快发展法人业务，巩固车险发展优势，提升个人非车险发展能力，强化风险减量管理；深度服务国家战略和人民生活，推动农险从保农业向保“三农”转变，持续做好社保经办业务。人保寿险将聚焦价值创造，优化产品供给，推进高端寿险销售精英培育计划，千方百计提升绩优人力，构建以价值为导向的多元渠道。人保健康将制订实施健康工程，加大医疗、医药、医保“三医”资源整合力度，以“团险+医疗”员工福利解决方案和门诊慢特病管理为重点，加快探索成功健康险商业模式。人保再保将积极开拓市场，稳步推进国际业务。人保香港将融入大湾区发展，挖掘中资业务潜力。
　　投资板块将坚持服务战略、服务主业，强化资产负债匹配，增强核心能力，稳定投资收益，助力产业投资，提高利润贡献，更好支持主业发展。其中，人保资产将强化投研能力建设，保持固收优势，提升权益投资能力，拓展三方业务。人保投控将落地养老产业，推进不动产、物业等专业化布局。人保资本将做优非标债权，做大私募股权，提升投行服务能力。人保养老将在做强二支柱、补缺一支柱、拓展三支柱上寻求破局和发展，持续扩大受托资产规模。
　　金融科技板块将落实集团信息科技规划，强化科技赋能。其中，人保科技将统筹建设集团基础技术平台。人保金服将打造为全集团服务的互联网平台。
　　（四）可能面对的主要风险及应对举措
　　一是宏观环境风险。全球新冠肺炎疫情持续反复，通胀压力高企，经济复苏分化，我国经济发展和疫情防控保持全球领先地位，但经济下行压力逐步加大。新冠肺炎疫情反复、外部宏观经济环境变化以及国际政治形势等综合因素会对本公司经营管理、业务发展、投资等方面产生一定影响，本公司高度重视对全球宏观经济环境以及内外部经济形势的研究，持续关注全球疫情发展可能对公司造成的影响，不断增强机遇意识和风险意识，积极开展风险评估和风险应对。
　　二是资金运用风险。受疫情持续反复及全球经济形势不稳定影响，国内外权益市场波动不断，低利率经济环境下优质资产可配置难度上升，资金运用压力增加、投资渠道收窄，从而对资金运用效率造成一定影响，对投资收益带来一定不确定性。本公司密切关注宏观形势及境内外资本市场变化，不断加强对资金运用风险敞口的跟踪监测和分析，定期开展压力测试等风险评估工作，及时进行针对性的操作，降低回撤风险，实行资金运用风险管理和动态跟踪。
　　三是投资信用风险。2021年全球经济复苏边际放缓与供应链摩擦加剧相叠加，疫情反弹加剧全球经济分化，国内外信用环境变化不断，违约风险事件时有发生。本公司高度重视信用风险防范，积极做好宏观经济政策变化预判，持续开展信用风险监测和预警，利用多元化工具和方法调整投资策略，持续提升投资业务信用风险管控能力。
　　四是保险业务风险。新冠肺炎疫情反复，极端天气灾害频发，车险综改市场大幅降费，对行业以及本公司业务发展造成了一定程度的影响，对本公司保险业务的赔付、费用等相关方面带了较多不稳定因素。本公司高度关注保险业务风险，通过制定再保险战略、加强产品审核与管理、开展重点业务定期监测、推动业务问题整改等多个方面，不断细化保险业务全流程风险管控，强化保险业务风险应对举措。 收起▲

　　一、经营情况
　　2021年前三季度，本集团1牢记为人民服务的初心使命，落实“卓越保险战略”，强化央企责任担当，保险业务保持稳定，经营效益稳中向好；实现净利润287.35亿元，同比增长10.5%；实现归属于母公司股东净利润207.75亿元，同比增长10.9%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东净利润205.47亿元，同比增长10.3%；每股收益0.47元，同比增长10.9%；加权平均净资产收益率9.9%，同比上升0.1个百分点；经营活动产生的现金流量净额469.36亿元，同比增长183.0%。
　　本集团资本实力进一步充实，截至2021年9月30日止，本集团总权益为2,888.50亿元，较年初增长5.8%；归属于母公司股东的每股净资产为4.84元，较年初增长5.9%。 收起▲

　　一、公司业务概要
　　（一）主要业务
　　2021年上半年，我们坚持“卓越保险战略”引领，认真落实年初各项工作部署，着力推进战略项目和“六大战略服务”落地，保费收入增势良好，发展质量稳步提升，投资收益增速较快，经营现金流表现良好，风险防控能力不断加强，保持了稳中有进、稳中向好的发展态势。
　　按规模保费统计，2021年上半年，人保财险、人保寿险、人保健康、人保香港分别实现规模保费2,518.25亿元、667.58亿元、257.48亿元、1.12亿元。
　　1、财产险板块：业务持续改善，利润显著增长
　　2021年上半年，人保财险顺应车险综合改革趋势，持续优化车险经营模式，大力发展家用车业务，机动车辆险业务结构和质量持续改善。在夯实车险发展基础的同时，人保财险巩固扩大政策性业务优势，大力拓展商业非车险发展新空间，实现保险业务收入2,526.26亿元，同比增长2.6%；市场份额34.3%，保持行业首位；净利润165.12亿元，同比增长25.8%。
　　2、人身险板块：夯实经营基础，盈利快步提升
　　人保寿险加强渠道专业化建设，不断夯实经营基础，提升业务品质，严守风险底线，改革发展稳中有进，盈利能力持续提升，实现净利润44.85亿元，同比增长17.1%。人保健康围绕“保障健康风险、提供健康服务”两大功能，加快转型升级，经营业绩创历史新高，实现净利润2.59亿元，同比增长139.8%；互联网保险业务规模保费75.04亿元，同比增长25.0%。
　　3、投资板块：立足服务主业，收获亮丽业绩
　　投资板块坚持价值投资理念，加强投研一体化建设，以跨周期视角构建可实现长期、稳定收益的投资组合，不断提升“服务主业、服务战略”的能力。2021年上半年，本集团实现总投资收益353.62亿元，同比增长34.9%；年化总投资收益率6.7%，同比上升1.2个百分点。同时，投资板块做实专业投资，发挥多资产配置核心能力，加大产品创新力度，加快发展第三方管理业务。截至2021年6月30日，第三方资产管理规模较年初增长13.0%，其中人保养老年金和养老金管理规模3,216.06亿元，较年初增长29.1%。
　　4、科技板块：筑牢科技基础，支撑能力增强
　　科技板块以基层感受、客户体验为标准，积极提升科技支撑能力。一是组织产寿健子公司扎实推进核心系统优化升级，加强农险“耘智保”APP、寿险“智慧职场”、投研一体化系统等急需应用系统建设，并针对痛点问题开展各类系统改造，全面保障“温暖工程”开展，持续提升科技支撑能力；二是进一步整合各类经营数据资源，完善集团经营指标体系，为领导和经营部门分析决策提供支持，同时通过整合内部数据，对接引入行业风险数据，构建风险数据标签，提升公司风控能力；三是不断完善“中国人保”APP、综合电商门户、人保e通等线上化平台，优化个人(ToC)、团体(ToB)、员工(ToE)等用户触面运营，为各级机构线上化发展转型赋能，并通过直播服务、生态圈增值服务、客户数据赋能等新模式，增强市场拓展能力；四是科技赋能效果不断显现，销售、承保、理赔、服务等线上化建设全面提速，家庭自用车客户线上化率超过91.4%，推出智能双录、回访、质检、外呼、定损和AI疫情排查机器人等智能服务，客户体验全面改善，支撑集团数字化转型取得新成效。
　　二、可能面对的主要风险及应对举措
　　一是宏观环境风险。外部环境不稳定、不确定因素较多，受新冠疫情影响，全球经济整体复苏较慢，下半年经济增长速度可能减弱。国内经济恢复仍不均衡，全年经济增长前高后低，大宗商品价格上涨对企业带来生产经营压力。宏观环境变化会对本集团经营管理、业务发展、投资等方面产生一定影响，本集团高度重视对全球宏观经济环境以及内外部经济形势的研究，持续关注全球疫情发展可能对公司造成的影响，不断增强机遇意识和风险意识，积极开展风险评估和风险应对。
　　二是资金运用风险。央行实施全面降准，国内权益市场持续波动，债券市场震荡下行，低利率环境下资产配置难度上升，资产负债匹配难度和再投资压力升高，推动长期收益整体下行。本集团密切关注经济形势及境内外资本市场变化，推进构建市场化投资管理机制，强化大类资产配置和账户资产分析，加强资产负债匹配管理，稳定投资收益。完善投资管理信息系统，持续做好投资资产风险跟踪监测。开展保险资金运用专项风险排查，及时提示风险情况，维护资金安全。
　　三是投资信用风险。国内债务风险累积加剧，新冠疫情对实体经济和信用基本面产生一定负面影响，局部性信用风险可能增加。本集团高度重视信用风险防范，不断加大日常信用风险跟踪力度，持续强化投后管理以及对重点行业的信用风险情况分析，加强投资资产分类管理，完善交易对手准入管理和核心交易对手投资限额管理，持续提升投资业务信用风险管控能力。
　　四是保险业务风险。受车险综合改革、人身险营销困境等因素影响，行业保费增长持续承压，保险费率有所下降，保险赔付、费用等方面存在一定的不稳定因素。本集团扎实推进“六大战略服务”，深挖业务资源，开辟新业务和市场增长点。稳步推动战略项目落地，加快系统建设，强化一线赋能。提升精细化管理意识和管理手段，打造科技核心竞争力，进一步实现降本增效。强化风险识别与监控能力，加大重点风险防控力度，及时开展风险提示和风险处置应对。 收起▲

　　一、季度经营分析
　　（一）主要财务指标
　　2021年第一季度，本集团1牢记为人民服务的初心使命，落实“卓越保险战略”，强化责任担当，保持了核心业务稳中有进、稳中向好的发展态势，盈利水平大幅提升，经营现金流表现优异，推动向高质量发展转型取得初步成效。2021年第一季度，本集团实现保险业务收入2,047.54亿元，同比增长5.4%；实现净利润138.44亿元，同比增长40.2%；实现归属于母公司股东净利润100.34亿元，同比增长42.1%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东净利润为99.99亿元，同比增长41.3%；每股收益为0.23元，同比增长42.1%；加权平均净资产收益率为4.9%，同比上升1.1个百分点；经营活动产生的现金流量净额为231.98亿元，同比大幅增长。
　　本集团资本实力进一步充实，截至2021年3月31日止，本集团总权益为2,810.64亿元，较年初增长2.9%；归属于母公司股东的每股净资产为4.70元，较年初增长2.8%。
　　（二）保险业务
　　（1）人保财险
　　2021年第一季度，人保财险全面落实集团“卓越保险战略”，始终坚持以客户为中心，围绕“聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务”四个主题，积极顺应车险综合改革潮流，优化业务结构和资源配置，严控业务风险，以变革创新促发展，实现良好开局。报告期内，人保财险2实现原保险保费收入1,355.52亿元，同比增长6.2%；赔付率70.3%，同比提高4.0个百分点；费用率25.4%，同比下降5.4个百分点；综合成本率95.7%，同比下降1.4个百分点；实现净利润89.42亿元，同比增长40.7%。
　　（2）人保寿险
　　2021年第一季度，人保寿险深入贯彻落实集团“卓越保险战略”，加大创新变革力度，改善产品结构，大力推进队伍建设和价值期交业务发展，严守风险底线，夯实发展基础，强化价值导向，盈利能力得到改善。报告期内，人保寿险实现原保险保费收入506.60亿元，同比下降5.4%；实现期交原保险保费收入407.37亿元，同比增加6.5%；实现十年及以上期交首年规模保费15.81亿元；实现净利润32.90亿元，同比增长15.6%。
　　（3）人保健康
　　2021年第一季度，人保健康全面落实集团“卓越保险战略”，坚守为人民健康服务的发展方向，突出“保障健康风险、提供健康服务”两大功能，围绕“进取、突破、改革”三个关键词，促增长、强特色、提质效，稳步推动商业模式变革；在服务“健康中国”战略和国家多层次医疗保障体系建设中加快向高质量发展转型，业务实现较快增长，经营状况持续向好。报告期内，人保健康实现原保险保费收入171.90亿元，同比增长37.0%；实现净利润1.41亿元，同比增长56.7%。
　　（三）资产管理业务
　　2021年第一季度，本集团资产管理分部积极服务国家“双循环”新发展格局，以集团“卓越保险战略”为引领，加强市场趋势研判，做好资产配置动态调整，努力发挥投资收益主力军作用，有效防范投资风险。债券投资优选配置时点，把握投资机会，不以信用下沉为代价博取高收益；权益投资积极把握行业和个股投资机会，不断优化持仓结构，取得较好投资业绩。 收起▲